7/10/2020
44
CHƯƠNG V
5.2 NHÂN LỰC TRONG NGÀNH LOGISTICS & CCƯ HIỆN NAY
5.1 CÁC VỊ TRÍ NGHỀ NGHIỆP VỀ LOGISTICS & QL CCƯ
05
NGHỀ NGHIỆP & NHÂN LỰC NGÀNH
LOGISTICS & QL CHUỖI CUNG ỨNG
5.3 NHÂN LỰC TRONG NGÀNH LOGISTICS & QL CCƯ TẠI VN
5.1 VỊ TRÍ NGHỀ NGHIỆP LOGISTICS & CCƯ
Hoạch định
(thu thập u cầu, thông
tin và lập kế hoạch nhu
cầu tương lai)
Phân tích
(Phân tích cách thức để
thực hiện các đơn ng)
Thiết kế
(Thiết kế đơn hàng, điểm
giao hàng, thời gian, cách
giao hàng, thứ tự ưu tiên)
Giám đốc
logistics
Nhà phân tích
logistics
Nhà thiết kế
logistics
Thực hiện
(Giải pháp thực hiện)
Duy trì
(Duy trì giải pháp
thực hiện)
Nhân viên logistics,
giám sát logistics
CẤU TRÚC NGHỀ NGHIỆP LOGISTICS & CCƯ
(Nguồn: Alex. D & Carmen .D.N, 2004)
7/10/2020
45
5.1 VỊ TRÍ NGHỀ NGHIỆP LOGISTICS & CCƯ
Giám
đốc
logistics
Nhà
phân tích
logistics
Nhà
thiết kế
logistics
Giám
sát
logistics
Nhân
viên
logistics
Dịch vụ logistics
Thông tin (chiến lược &
tác nghiệp) về sản phẩm,
nhà cung cấp, khách
hàng…
Công nghệ, hạ tầng
logistics và sự kết nối
CẤU TRÚC NGHỀ NGHIỆP LOGISTICS & CCƯ
(
Nguồn
:
Alex. D & Carmen .D.N, 2004)
Nhóm 1 - Nhân viên thực hiện/thừa hành: nhân viên tác nghiệp,
thực hiện nghiệp vụ logistics trực tiếp (tài xế xe tải, lái xe nâng, nhân viên
kho hàng, kiểm đếm, giao nhận, phân loại hàng hóa ...)
Nhóm 2 - Nhân viên hành chính: thực hiện các nhiệm vụ xử thông
tin trách nhiệm giám sát hoặc quản giới hạn (nhân viên quản
dữ liệu kho, người điều hành vận tải, nhân viên thông quan, nhân viên dịch
vụ khách hàng...)
Nhóm 3 - Giám sát logistics: nhiệm vụ tại tuyến phía trước để
kiểm soát các hoạt động logistics tại nơi cung cấp dịch vụ thay tại văn
phòng (Trưởng nhóm di chuyển chất xếp hàng hóa trong kho hoặc trưởng
nhóm trong một phòng vận tải)
Nhóm 4 - Nhà quản trị: nhà quản trị trách nhiệm ra quyết định cấp
cao hơn; quản cấp trung gian đến cấp cao với chức năng logistics
chiến lược chuỗi cung ứng.
(Báo cáo điều tra năng lực logistics đào tạo trên quy mô toàn cầu)
5.1 VỊ TRÍ NGHỀ NGHIỆP LOGISTICS & CCƯ
7/10/2020
46
VỊ TRÍ NGHỀ NGHIỆP
Tại DN trong CCƯ Tại DN Logistics Tại quan QL, Tchức khác
Nhân viên kinh doanh
Nhân viên chứng từ
Nhân viên DVKH
Nhân viên hiện trường
Bộ Công Thương
Bộ Tài Chính
Bộ GTVT
UBND
Hiệp hội: VLA…
Nhân viên mua hàng
Nhân viên XNK
Quản xếp dỡ, đóng gói
Quản h.động kho hàng
Q. lý HĐ & DV thuê ngoài
5.1 VỊ TRÍ NGHỀ NGHIỆP LOGISTICS & CCƯ
5.2 YÊU CẦU ĐỐI VỚI NHÂN LỰC LOGISTICS & QL CCƯ
Lãnh đạo
logistics
cấp cao
Lãnh đạo
logistics
cấp trung
Nhân viên
logistics
Hoạch định
Thiết kế
Thực hiện
MÔ HÌNH KỸ NĂNG TỔNG QUÁT
(Nguồn: Alex. D & Carmen .D.N, 2004)
7/10/2020
47
Kỹ năng cứng
Kỹ năng mềm
Cao
Thấp
Nhân viên
logistics Giám sát
logistics Nhà thiết kế
logistics
Nhà phân tích
logistics
Giám đốc
logistics
KỸ NĂNG CẦN THIẾT CHO NHÂN SỰ LOGISTICS & CCƯ
(Nguồn: Alex. D & Carmen .D.N, 2004)
5.2 YÊU CẦU ĐỐI VỚI NHÂN LỰC LOGISTICS & QL CCƯ
WHAT
(Data)
HOW
(Function
WHERE
(Network)
WHO
(People)
WHEN
(Time)
WHY
(Motivation)
Giám đốc
Logistics
DS thông tin
logistics
quan trọng
DS các
quá trình
logistics
DS các vị trí
logistics
DS các
đơn vị
DS các chu
kỳ, sự kiện
DS các mục
tiêu, chiến
lược
Nhà
phân tich
logistics
hình
thông tin
cho th.viên
hình quá
trình
logistics
hình
mạng lưới
đồ
tổ chức
logistics
Chương
trình
logistics
Kế hoạch
logistics
Nhà
thiết kế
logistics
hình
dữ liệu
logistics
Đồ thị dòng
DL logistics
cần thiết
Cấu trúc
logistics
phân phối
Cấu trúc
giao diện
nhân lực
logistics
Cấu trúc
quá trình và
lịch trình
logistics
hình
quy định
logistics
Giám sát
logistics
Cấu trúc
dữ liệu
logistics
Th.kế
ch.trình log
cụ thể
Cuấ trúc
logistics
Th.kế giao
tiếp an
ninh
Biểu đồ
dòng kiểm
soát
logistics
Thiết kế quy
định
logistics
Nhân viên
logistics
Duy trì
vận hành d
liệu logistics
Duy trì &
vận hành
ch. trình log
chi tiết
Duy trì &
vận hành
mạng lưới
logistics
Duy trì &
giao tiếp với
dùng
an
ninh
Đảm bảo
thời gian
trong
logistics
Duy trì
thực hiện
các quy định
5.2 YÊU CẦU ĐỐI VỚI NHÂN LỰC LOGISTICS & QL CCƯ
7/10/2020
48
Lĩnh vực
Logistics Yêu cầu về kiến thức Yêu cầu về kỹ năng
Giao nhận
- Kiến thức về thủ tục hải quan, thủ tục giao
nhận, chạy lệnh, tập quán ngành
- Kiến thức về các phương thức vận tải
- Kiến thức về nghiệp vụ gửi hàng, nhận
hàng, thanh toán
- Hiểu nhu cầu KH, tập quán & luật pháp
các quốc gia
- Kinh nghiệm trong lĩnh vc giao
nhận hàng h ưu thế.
- Khả năng tổ chức & quản công
việc, kiên nhẫn, chịu áp lực cao
- Kỹ năng tin học, ngoại ngữ thành
thành, đặc biệt tiếng
Vận chuyển
- Kiến thức về thương phẩm học
- Kiến thức quản lý, điều hành vận tải
- chứng chỉ chuyên môn nghiệp vụ để
sử dụng các loại PTVT.
- Tính kỷ luật lao động cao
- Kỹ năng mềm khác: quản thời
gian, giao tiếp, làm việc nhóm
Kho bãi
- Kiến thức về thương phẩm học.
- Kiến thức về quản kho bãi, kho ngoại
thương, bố trí mặt bằng nhà kho
- Kiến thức về tác nghiệp kho
- Tính kỷ luật lao động tốt.
- Thành thạo kỹ năng tin học để m
các thủ tục xuất nhập kho, tồn kho,
làm bảo cáo…
5.2 YÊU CẦU ĐỐI VỚI NHÂN LỰC LOGISTICS & QL CCƯ
5.3 NHÂN LỰC NGÀNH LOGISTICS
QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI
VIỆT NAM