8
7
Bài 6:
Quyền, nghĩa vụ của NTD và trách
nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh
HH-DV
6.1. Quyền và nghĩa vụ của người tiêu dùng
6.2. Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh
doanh hàng hóa, dịch vụ
6.1. Quyền của TND
88
6.1. Nghĩa vụ của TND
89
6.2. Trách nhiệm của tổ chức cá nhân kinh doanh
hàng hóa, dịch vụ đối với NTD
Thứ nhất, đây là loại trách nhiệm được pháp luật quy
định, thể hiện thái độ của Nhà nước trong việc điều chỉnh
mối quan hệ giữa tổ chức, cá nhân kinh doanh với người
tiêu dùng.
Thứ hai, trách nhiệm này phải phát sinh trong mối quan
hệ với người tiêu dùng.
Thứ ba, trách nhiệm này có xu hướng bất lợi đối với tổ
chức, cá nhân kinh doanh và tùy thuộc vào hành vi vi
phạm mà có những chế tài tương ứng.
Thứ tư, trách nhiệm của tổ chức cá nhân kinh doanh
hàng hóa, dịch vụ đối với người tiêu dùng được điều
chỉnh bởi nhiều văn bản quy phạm pháp luật khác nhau
90
Những loại trách nhiệm cơ bản nào mà tổ chức,
cá nhân kinh doanh cần đảm bảo để bảo vệ lợi
ích của người tiêu dùng?
Cụ thể đó là:
-Trách nhiệm trong việc cung cấp thông tin về hàng hóa,
dịch vụ cho người tiêu dùng;
-Trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao dịch;
-Thực hiện hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch
chung;
-Trách nhiệm bảo hành hàng hóa, linh kiện, phụ kiện;
-Trách nhiệm thu hồi hàng hóa có khuyết tật;
-Trách nhiệm bồi thường thiệt hại do khuyết tật của
hàng hóa gây ra.
91