MARKETING
NGÂN
HA NG
GV: ThS. Lê Ng c L u Quangọ ư
Contact: 0914784980
lnlquang@hce.edu.vn
NHĂC LAI BA I
CU
Y u t nào sau đây KHÔNG tác đng ế ố ộ
đn ch t l ng d ch v ngân ế ấ ượ ị ụ
hàng?
A. C s v t ch t k thu t công ngh .ơ ở ậ ấ ỹ ậ ệ
B. Đi ngũ nhân viên tr c ti p.ộ ự ế
C. Khách hàng.
D. Đi ngũ nhân viên gián ti pộ ế
NHĂC LAI BA I
CU
Đâu KHÔNG ph i là v n đ l n mà ả ấ ề ớ
Marketing ngân hàng th ng t p trung ườ ậ
gi i quy t?ả ế
A. T o tính đc đáo.ạ ộ
B. T o tính đc l p.ạ ộ ậ
C. Duy trì khác bi t.ệ
D. Làm rõ t m quan tr ng c a khác bi t.ầ ọ ủ ệ
BA I 2: THI TR NG VA MÔI TR NG ƯƠ ƯƠ
CUA MARKETING NGÂN HA NG
Nghiên cưu thị trương cua
marketing ngân hang
Môi trương Marketing
ngân hang
Khach hang
TÌNH HU NG D N NH PỐ Ẫ Ậ
Nghiên c u môi tr ng kinh doanh là công vi c đu tiên c n thi t và ứ ườ ệ ầ ầ ế
vô cùng quan tr ng c a ho t đng marketing ngân hàng. Nghiên c u ọ ủ ạ ộ ứ
môi tr ng kinh doanh giúp ngân hàng xác đnh đc nhu c u và s ườ ị ượ ầ ự
bi n đng c a nó. Ch khi hi u rõ, đy đ, chính xác, chi ti t c th ế ộ ủ ỉ ể ầ ủ ế ụ ể
v môi tr ng, khách hàng b ph n marketing m i có th ch đng ề ườ ộ ậ ớ ể ủ ộ
đa ra các ho t đng phù h p v i yêu c u c a th tr ng và nâng cao ư ạ ộ ợ ớ ầ ủ ị ườ
hi u qu ho t đng.ệ ả ạ ộ
Đ có thông tin v môi tr ng kinh doanh, b ph n ể ề ườ ộ ậ
marketing ngân hàng c n làm gì?ầ