Bài giảng môn Quản trị chiến lược: Chương 4 - Xác định sứ mạng và mục tiêu chiến lược

Trong bối cảnh kinh doanh cạnh tranh gay gắt ngày nay, việc xác định rõ ràng sứ mạng và mục tiêu chiến lược là nền tảng sống còn cho sự thành công và phát triển bền vững của bất kỳ doanh nghiệp nào. Tài liệu này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thiết lập một "sứ mạng doanh nghiệp" vững chắc, không chỉ là kim chỉ nam cho các hoạt động mà còn giúp phân biệt doanh nghiệp trên thị trường. Đồng thời, việc đặt ra "mục tiêu chiến lược" rõ ràng sẽ định hướng mọi nỗ lực, từ đó tối ưu hóa nguồn lực và thúc đẩy sự đổi mới. Nó cung cấp cái nhìn tổng quan về cách các yếu tố này hình thành triết lý và văn hóa doanh nghiệp.

Sinh viên, giảng viên ngành quản trị kinh doanh, và các nhà quản lý, lãnh đạo doanh nghiệp mong muốn xây dựng và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh.

Tài liệu trình bày một cách có hệ thống về quá trình và ý nghĩa của việc xác định "sứ mạng doanh nghiệp" và "mục tiêu chiến lược". Sứ mạng được định nghĩa là một tuyên bố dài hạn về mục đích cốt lõi, giúp doanh nghiệp tạo sự khác biệt và phản ánh "triết lý kinh doanh", các nguyên tắc, giá trị và niềm tin cơ bản. Thông qua sứ mạng, doanh nghiệp xác định "lĩnh vực kinh doanh" của mình, thể hiện qua sản phẩm, dịch vụ, thị trường và công nghệ. Các khái niệm này được minh họa bằng các ví dụ thực tiễn từ các tập đoàn lớn như Viettel với triết lý tiên phong, khách hàng là trung tâm, hay Nokia với "phong cách Nokia" dựa trên các giá trị về sự hài lòng của khách hàng và tôn trọng cá nhân. Vinamilk, Matsushita Electric, HP và Sony cũng được đề cập để làm rõ cách triết lý kinh doanh định hình văn hóa và mục tiêu. Cuối cùng, tài liệu làm rõ "vai trò của sứ mạng" như là nền tảng văn hóa doanh nghiệp, công cụ tạo dựng hình ảnh, thu hút các đối tượng hữu quan, hệ thống giá trị chuẩn mực hướng dẫn hành vi, và là yếu tố thúc đẩy sự đổi mới, phát triển liên tục. Việc hiểu rõ và áp dụng các nguyên tắc này là thiết yếu để xây dựng một chiến lược phát triển bền vững và hiệu quả cho doanh nghiệp.