Nguyên tắc
Chiếc li rỗng
Chủ động
Tắt điện thoại
2
K
ỹ
de)
n
ă
n
g
(
S
k
i
l
l
s
)
ộ (Attitu hái đ
T
KA SKiến thức (Knowledge)
ỨNG XỬ???
Ứng là ứng đối,ứng đáp,ứng phó,ứng biến..
Xử là xử thế,xử lí,xử sự,hành xử….
Ứng xử là phản ứng của con người đối với sự tác động của người khác đến mình trong một tình huống cụ thể
Biểu hiện của Văn hóa Ứng xử
Văn hóa nói
Văn hóa hành động
Văn hóa Nói
Ăn để tồn tại Ăn để tồn tại Nói để sống Nói để sống
Nói bằng miệng
Học ăn
Học nói
Học gói
Học mở
Đọi máu
Lời nói
Gói vàng
Vết thương do dao chém Vết thương do dao chém
rồi sẽ lành rồi sẽ lành
Nhưng vết thương do lưỡi chém Nhưng vết thương do lưỡi chém
thì không bao giờ kín miệng thì không bao giờ kín miệng
Người có văn hóa Người có văn hóa nên sử dụng nhã ngữ nên sử dụng nhã ngữ khi nói khi nói
Biết sử dụng điện thoại một cách Biết sử dụng điện thoại một cách văn hóa là biết tôn trọng mình và văn hóa là biết tôn trọng mình và biết tôn trọng người nghe!!! biết tôn trọng người nghe!!!
20s đầu tiên
4’ tiếp theo
Tránh nhưng điều tối kị khi nói!
Không nói năng nửa chừng hoặc cướp lời
người khác
Không nói giọng khích bác,chạm lòng tự ái của
người khác
Tránh nói về mình,tự đề cao mình Không kể lể về sự giúp đỡ Không nói bô bô giữa đám đông,đám tang,
nơi cần sự nghiêm trang…
Tuyệt đối không nói bậy,văng tục
Thường trực câu
Xin cảm ơn
Tôi Xin lỗi!
Người thông minh là…..
• Biết cách hỏi hợp lí Biết cách hỏi hợp lí
• Biết chăm chú lắng nghe Biết chăm chú lắng nghe
• Biết trả lời dí dỏm Biết trả lời dí dỏm
• Biết ngừng lại khi không còn gì để nói Biết ngừng lại khi không còn gì để nói
