Bài giảng Những kỹ năng cơ bản của cán bộ Công đoàn

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:37

Thêm vào BST

Báo xấu

60
lượt xem 4
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

"Bài giảng Những kỹ năng cơ bản của cán bộ Công đoàn" thông tin đến các bạn với các nội dung kỹ năng cơ bản của cán bộ Công đoàn: kỹ năng nói, kỹ năng nói, kỹ năng viết, kỹ năng điều hành cuộc họp, kỹ năng hòa giải các xung đột và tranh chấp lao động.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Những kỹ năng cơ bản của cán bộ Công đoàn

Những kỹ năng cơ bản của cán bộ CĐ
Theo đồng chí, để hoạt động hiệu quả, cán bộ công đoàn cần có những kỹ năng cơ bản nào?
5 kỹ năng cơ bản của cán bộ CĐ 1. Kỹ năng nói (phát biểu, thuyết trình). 2. Kỹ năng nghe. 3.Kỹ năng viết. 4.Kỹ năng điều hành cuộc họp 5.Kỹ năng hòa giải các xung đột và tranh chấp lao động
Kỹ năng nói
QUY TRÌNH THỰC HIỆN BUỔI THUYẾT TRÌNH Chuẩn bị bài thuyết trình Tiến hành thuyết trình (Giai đoạn trước thuyết trình) (Giai đoạn thuyết trình) Nghiên cứu đặc điểm đối Nói (Phát biểu) tượng Xác định mục đích, nội Tập dung thuyết Trả lời câu hỏi Lựa chọn, nghiên cứu và trình xử lý tài liệu Lập đề cương bài nói Thảo luận, tranh luận Lựa chọn ngôn ngữ, văn phong
NẮM VỮNG ĐỐI TƯỢNG NGHE 1. Số lượng 2.Thành phần 3.Trình độ văn hóa 4.Thực tiễn ở cơ sở về vấn đề liên quan đến nội dung nói 5.Nhu cầu tìm hiểu nội dung của người nghe.
XÁC ĐỊNH MỤC ĐÍCH, NỘI DUNG THUYẾT TRÌNH 1.Người nói cần phải hiểu rõ bản chất những nội dung mà mình định nói cũng như những vấn đề có liên qua đến nội dung đó. 2. Mục đích bài nói bao giờ cũng có 3 yêu cầu: + Nâng cao nhận thức + Xây dựng, củng cố niềm tin + Cổ vũ đi tới hành động 3.Nội dung bài nói cần đáp ứng yêu cầu cơ bản: Thoả mãn nhu cầu người nghe trong thời gian cho phép.
KHÔNG GIAN, THỜI GIAN DIỄN RA BUỔI THUYẾT TRÌNH 1. Không gian 2. Thời gian
XÂY DỰNG ĐỀ CƯƠNG THUYẾT TRÌNH  Phần mở đầu:  Giới thiệu và làm quen  Thông báo nội dung trình bày  Thông báo thời gian và phương thức tiến hành  Phần chính:  Cung cấp cho người nghe thông tin mới  Đáp ứng cao nhất nhu cầu thông tin của một loại công chúng  Mang tính thời sự cấp thiết, phản ánh vấn đề nóng bỏng của cuộc sống  Có kết cấu chặt chẽ, lô zích, có trọng tâm, trọng điểm, có tính tư tưởng cao.  Kết luận:  Tóm tắt, nhấn mạnh nội dung, cổ vũ hành động  Tạo mối giao lưu, tình cảm
LỰA CHỌN NGÔN NGỮ, VĂN PHONG  Tính chính xác  Tính đúng đắn  Tính thẩm mỹ
TRƯỚC KHI THUYẾT TRÌNH  Xác định lần cuối về nội dung  Chuẩn bị kỹ về cá nhân  Chủ động sắp xếp thời gian
BẮT ĐẦU THUYẾT TRÌNH  Tổ chức người nghe  Khắc phục các tình huống:  Hồi hộp  Người nghe ồn ào, không tập trung  Khẩu ngữ “Kính thưa”  Giới thiệu tóm tắt đề cương thuyết trình
TRONG KHI THUYẾT TRÌNH  Yếu tố ngôn ngữ  Yếu tố ngoài ngôn ngữ  Bao quát người nghe
KẾT THÚC THUYẾT TRÌNH 1. Hệ thống toàn bộ nội dung một cách ngắn gon hoặc chốt lại một số vấn đề cơ bản nhất 2. Cảm ơn, chúc sức khoẻ, hẹn gặp lại…vv
KỸ NĂNG HÒA GIẢI XUNG ĐỘT VÀ TRANH CHẤP LAO ĐỘNG
XUNG ĐỘT TRONG CÔNG TÁC  Trong công tác, nảy sinh xung đột là chuyện bình thường. Thù oán lẫn nhau  Xung đột có thể dẫn đến Động lực phát triển
PHƯƠNG PHÁP HÒA GIẢI XUNG ĐỘT 1. Giữ tốt mối quan hệ. 2. Tách vấn đề ra khỏi con người 3. Lắng nghe trước khi nói 4. Đưa ra sự việc và 5. Đưa ra nhiều lựa chọn GIÚP HÒA GIẢI XUNG ĐỘT TRONG SỰ BÌNH TĨNH VÀ CÓ TÌNH, CÓ LÝ.
CÁC BƯỚC HÒA GIẢI XUNG ĐỘT 1. Xây dựng bức tranh tổng quát về tình huống xung đột. 2. Tập hợp thông tin đã có. 3. Kiểm tra lại vấn đề 4. Phác thảo hướng giải quyết. 5. Gặp gỡ, trò chuyện để tìm ra giải pháp.
Lời khuyên  Xung đột có thể làm mất đi tính đoàn kết cũng như hiệu quả làm việc của tổ SX (doanh nghiệp). Nó sẽ ngày càng trở nên căng thẳng nếu không được giải quyết triệt để (tốt).  Cán bộ CĐ cần làm cho xung đột dịu xuống.  Gặp gỡ và trao đổi một cách bình tĩnh với thái độ xây dựng, tập trung thẳng vào vấn đề chứ không vào cá nhân.
KỸ NĂNG ĐIỀU HÀNH CUỘC HỌP