CHƯƠNG 6: QUẢN TRỊ KHỦNG HOẢNG
6.1 Khủng hoảng và quản trị khủng hoảng
6.2 Nội dung của quản trị khủng hoảng
6.1 KHỦNG HOẢNG VÀ QUẢN TRỊ KHỦNG HOẢNG
Tạp chí kinh doanh Havard: Khủng
hoảng là một tình thế đã đạt tới giai
đoạn nguy hiểm, gay cấn, cần phải có
sự can thiệp ấn tượng và bất thường để
tránh hay để sửa chữa thiệt hại lớn.
=> Khủng hoảng là bất cứ tình thế nào
đe dọa tới hoạt động và uy tín của tổ
chức (DN), cần giải quyết ngay lập tức
6.1 KHỦNG HOẢNG VÀ QUẢN TRỊ KHỦNG HOẢNG
Phân loại khủng hoảng:
✔Theo kết quả: Khủng hoảng ít nghiêm trọng
Khủng hoảng nghiêm trọng
✔Theo nguyên nhân: Khủng hoảng do nguyên nhân khách quan
Khủng hoảng do nguyên nhân chủ quan
6.1 KHỦNG HOẢNG VÀ QUẢN TRỊ KHỦNG HOẢNG
Quản trị khủng hoảng là toàn bộ
chương trình, giải pháp được lên kế
hoạch và chỉ đạo sát sao, quyết liệt
nhằm kiểm soát khủng hoảng trong
các tổ chức.
⇒
Quản trị khủng hoảng là 1 bộ phận
của quản trị rủi ro
Vì sao cần quản trị khủng hoảng????