TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI
KHOA KHÁCH SẠN - DL
Bộ môn: Quản trị dịch vụ KSDL
CHƯƠNG 3.
MARKETING
ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH
DHTM_TMU
ĐỊNH VỊ VÀ XÂY DỰNG THƢƠNG HiỆU ĐĐDL
3.4
NỘI DUNG
CHIẾN LƢỢC CẠNH TRANH ĐĐDL
3.2
KHÁI QUÁT MARKETING ĐĐDL
3.1
XÚC TIẾN ĐĐDL
3.5
PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM ĐĐDL
3.3
DHTM_TMU
3.1. KHÁI QUÁT MARKETING ĐĐDL
3.1.1. Khái niệm, vai trò
3.1.2. Các thành tố Marketing ĐĐ
3.1.3. Nội dung chiến lược
marketing điểm đến DL
3.1.4. Chu trình marketing ĐĐ
3.1.5. Các yếu tố quan trọng thành
công của marketing điểm đến
DHTM_TMU
3.1.1. Khái niệm, vai trò
Khái niệm Marketing ĐĐ là toàn bộ các quá trình và các
hoạt động nhằm thu hút khách DL đến với các nhà cung cấp
DV DL tại ĐĐ đó; hướng đến sự thoả mãn nhu cầu của
khách DL thông qua việc sử dụng những lợi thế cạnh tranh
nhằm tạo dựng một vị thế phù hợp nhất của ĐĐ trên thị
trường.
Vai trò marketing ĐĐ
Gia tăng sự hài lòng của KH
Tạo cơ hội hấp dẫn đầu tư DL
Góp phần phát triển DL bền
DHTM_TMU
3.1.2.Các thành tố Marketing ĐĐ
Khách hàng
mục tiêu
Yếu tố hấp
dẫn dể
marketing
Chủ thê
thực hiện
marketin
g
Thành tố Marketing ĐĐ
[Marios Soteriades (2011), Tourism Destination
Marketing: Improving Efficiency and Effectiveness,
Lambert Academic Publishing].
DHTM_TMU