CHƯƠNG 4. XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU VÀ
ĐỊNH VỊ ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH
4.1. Thương hiệu điểm đến du lịch
4.2. Xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch
4.3. Định vị điểm đến du lịch
89
4.1. Thương hiệu điểm đến du lịch
4.1.1. Khái niệm thương hiệu điểm đến du lịch
4.1.2. Vai trò của thương hiệu điểm đến du lịch
4.1.3. Các yếu tố cấu thành thương hiệu điểm đến du lịch
90
4.1.1. Khái niệm thương hiệu điểm đến du lịch
- Theo UNWTO và ETC (2009)
- Theo Hà Nam Khánh Giao (2011)
Thương hiệu điểm đến du lịch là tổng hợp những nhận thức,
cảm giác và thái độ của khách du lịch đối với điểm đến, cho
phép khách du lịch xác lập một hình ảnh có thể so sánh điểm
đến với những điểm đến khác.
Các cấp độ của thương hiệu điểm đến:
+Cấp độ thương hiệu du lịch quốc gia
+Cấp độ thương hiệu du lịch vùng
+Cấp độ thương hiệu du lịch địa phương (tỉnh/ thành phố)
+Cấp độ thương hiệu điểm, khu du lịch
91
4.1.2. Vai trò của thương hiệu điểm đến du lịch (tiếp)
4.1.2.1. Đối với khách du lịch
-Giúp du khách nhận dạng một điểm đến, phân biệt điểm đến
với các điểm đến khác
-Là yếu tố chủ yếu quyết định sự lựa chọn của du khách
92
4.1.2.2. Đối với doanh nghiệp du lịch
-Là vũ khí cạnh tranh có hiệu quả của doanh nghiệp du lịch trên
thị trường
-Có thể góp phần tăng thêm giá trị sản phẩm dịch vụ, tiết kiệm
chi phí và tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp du lịch
-Là một công cụ có hiệu quả để định hướng chiến lược kinh
doanh cho doanh nghiệp
93
4.1.2. Vai trò của thương hiệu điểm đến du lịch (tiếp)