2/21/2022
1
Giảng viên: Nguyễn Hoài Nghĩa
Tiến sĩ Công nghệ Quản lý xây dựng
Email: nghianew@yahoo.com
Mobile: 0908.638152
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
QUẢN TRỊ DỰ ÁN NÂNG CAO
QUẢN TRỊ DỰ ÁN NÂNG CAO
NỘI DUNG MÔN HỌC
Chương 1: Giới thiệu chung
Chương 2: Quản lý tích hợp dự án
Chương 3: Quản lý phạm vi dự án
Chương 4: Quản lý tiến độ dự án
Chương 5: Quản lý chi phí dự án
Chương 6: Quản lý chất lượng dự án
Chương 7: Quản lý nhân lực dự án
Chương 8: Quản lý giao tiếp
Chương 9: Quản lý rủi ro dự án
Chương 10: Quản lý mua hàng
3.1 Lập kế hoạch quản lý phạm vi dự án
3.2 Thu thập yêu cầu
3.3 Xác định phạm vi công việc
3.4 Lập WBS của dự án
3.5 Xem xét và đánh giá phạm vi công việc
3.6 Kiểm soát phạm vi công việc dự án
Chương 3: Quản lý phạm vi dự án
1 2
3 4
2/21/2022
2
3.1 Lập kế hoạch quản lý phạm vi dự án
Lập kế hoạch quản lý quy mô là quá trình tạo ra một kế
hoạch quản lý quy mô mà kết quả của quá trình này là một
bộ tài liệu về quy mô dự án. Tài liệu này sẽ được dùng để
kiểm soát quy mô dự án.
Lợi ích chính của quá trình này là nó cung cấp hướng
dẫn và chỉ đạo về cách thức quản lý quy mô trong suốt dự
án
Chương 3: Quản lý phạm vi dự án
3.1 Lập kế hoạch quản lý phạm vi dự án
Inputs:
Project management plan
Project Charter
Enterprise environmental factors
Organizational process assets.
Tools & Techniques
Expert judgment
Meetings
Outputs
Scope management plan
Requirements management plan
Chương 3: Quản lý phạm vi dự án
3.1.1 Kế hoạch quản lý quy mô (Scope Management
Plan) - Đầu ra
Là một phần của kế hoạch quản lý dự án, mô tả cách thức
quy mô sẽ được xác định, phát triển, giám sát, kiểm soát,
và xác minh. Kế hoạch quản lý quy mô là một đầu vào
chính của quá trình Lập kế hoạch Quản lý Dự án.
Chương 3: Quản lý phạm vi dự án
3.1.2 Kế hoạch quản lý quy mô (Scope Management
Plan) - Đầu ra
Quy trình chuẩn bị bản báo cáo chi tiết về quy mô dự án;
Quy trình xác định WBS;
Quy trình xác định mức độ chấp nhận chính thức của các
sản phẩm dự án sẽ đạt được; và
Quy trình kiểm soát về các yêu cầu thay đổi chi tiết của
quy mô dự án sẽ được xử lý.
Chương 3: Quản lý phạm vi dự án
5 6
7 8
2/21/2022
3
3.2 Thu thập yêu cầu
Thu thập các yêu cầu là quá trình xác định, lập hồ sơ và
quản lý nhu cầu của các bên liên quan và các yêu cầu để
đáp ứng các mục tiêu của dự án.
Lợi ích chính của quá trình này là nó cung cấp cơ sở để
xác định và quản lý quy mô dự án bao gồm quy mô sản
phẩm.
Chương 3: Quản lý phạm vi dự án
3.2 Thu thập yêu cầu (tt)
Chương 3: Quản lý phạm vi dự án
3.2 Thu thập yêu cầu – Công cụ và kỹ thuật
3.2.1 Phỏng vấn (Interviews)
Phỏng vấn những người tham gia dự án có kinh nghiệm
về chủ đề có thể giúp xác định các đặc điểm và chức
năng của sản phẩm.
3.2.2 Nhóm tập trung (Focus groups)
Các nhóm quan trọng và các chuyên gia về chủ đề đã
được sơ tuyển để tìm hiểu về kỳ vọng và thái độ về sản
phẩm, dịch vụ hoặc kết quả được đề xuất. Thông qua một
cuộc thảo luận được thiết kế tương tác, để có nhiều cuộc
trò chuyện hơn là một cuộc phỏng vấn một-đối-một.
Chương 3: Quản lý phạm vi dự án
3.2 Thu thập yêu cầu – Công cụ và kỹ thuật
3.2.3 Các hội thảo (Facilitated Workshops)
Những buổi hội thảo tập trung nhằm thu hút các bên liên
quan chính cùng nhau để xác định các yêu cầu về sản
phẩm.
3.2.4 Kỹ thuật sáng tạo nhóm (Group creativity techniques)
Động não.
Kỹ thuật nhóm danh nghĩa.
Bản đồ ý tưởng.
Sơ đồ mối quan hệ.
Phân tích quyết định nhiều cấp
Chương 3: Quản lý phạm vi dự án
9 10
11 12
2/21/2022
4
3.2 Thu thập yêu cầu – Công cụ và kỹ thuật
3.2.5 Kỹ thuật ra quyết định theo nhóm (Group decision-
Making techniques)
Đồng nhất trí (hỏi nhiều vòng với phản hồi kết quả mỗi
vòng (giấu tên người tham gia) cho đến khi đồng ý
Đồng thuận (>50% đồng ý).
Đa số (nhóm có số lượng lớn quyết định).
Độc tài (cá nhân quyết định).
Chương 3: Quản lý phạm vi dự án
3.2 Thu thập yêu cầu – Công cụ và kỹ thuật
3.2.6 Bảng câu hỏi và Khảo sát (Questionnaires and
Surveys)
3.2.7 Quan sát (observations)
Quan sát từ ngoài hoặc tham gia sẽ cung cấp một cách
trực tiếp sự nhìn nhận cá nhân về môi trường và cách
thực hiện các công việc và thực thi các quy trình.
3.2.8 Các mẫu nghiên cứu (Prototypes)
Phương pháp thu thập phản hồi sớm về các yêu cầu bằng
cách cung cấp một mô hình làm việc của sản phẩm mong
đợi trước khi thực sự sản xuất nó
Chương 3: Quản lý phạm vi dự án
3.2 Thu thập yêu cầu – Công cụ và kỹ thuật
3.2.9 Đối sánh (Benchmarking)
So sánh các thực tiễn thực tế với mẫu đã được đánh giá
bằng điểm.
3.2.10 Sơ đồ ngữ cảnh (Context diagrams)
Mô hình quy mô. Mô tả trực quan quy mô sản phẩm theo
hiển thị hệ thống kinh doanh.
3.2.11 Phân tích tài liệu (Document Analysis)
Để gợi ra các yêu cầu bằng cách phân tích các tài liệu
hiện có và xác định thông tin liên quan đến các yêu cầu
Chương 3: Quản lý phạm vi dự án
3.3 Xác định phạm vi công việc
3.3.1 Đầu vào
Kế hoạch quản lý quy mô
Điều lệ dự án
Tài liệu yêu cầu .
Hệ thống quy trình quản lý doanh
nghiệp
Chương 3: Quản lý phạm vi dự án
13 14
15 16
2/21/2022
5
3.3 Xác định phạm vi công việc
3.2.2.Các công cụ và kỹ thuật
Đánh giá của chuyên gia
Phân tích sản phẩm
Các giải pháp thay thế
Hội thảo hỗ trợ
Chương 3: Quản lý phạm vi dự án
3.3 Xác định phạm vi công việc
3.2.3. Kết quả
Báo cáo về quy mô dự án
Cập nhật tài liệu dự án
Chương 3: Quản lý phạm vi dự án
3.4 Lập WBS của dự án
3.4.1 Đầu vào
Kế hoạch quản lý quy mô
Báo cáo về quy mô dự án
Tài liệu yêu cầu
Các nhân tố của môi trường
doanh nghiệp
Hệ thống quy trình/ tài liệu quản
lý doanh nghiệp
Chương 3: Quản lý phạm vi dự án
3.4 Lập WBS của dự án
3.4.2 Các công cụ và kỹ thuật
Chia nhỏ công việc.
Đánh giá của chuyên gia.
Chương 3: Quản lý phạm vi dự án
17 18
19 20