CHƯƠNG 8:
PHÂN TÍCH VÀ ĐO LƯỜNG HOẠT ĐỘNG
LOGISTICS
144
TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Giảng viên: ThS. Trần Thị Hường
Email: huongtt@ut.edu.vn
NỘI DUNG CHƯƠNG 8
145
8.1. Phân tích hệ thống Logistics
8.2. Đánh giá hệ thống Logistics
8.2.1. Các yêu cầu đối với tiêu chí đánh giá
8.2.2. Phân loại tiêu chí đánh giá
8.1. PHÂN TÍCH HỆ THỐNG LOGISTICS
146
8.1.1. Khái niệm:
Quan sát một cách có kế hoạch và trật tự một hoặc
nhiều chức năng hoạt động trong hệ thống logistics (HT)
hoặc chuỗi cung ứng.
8.1.2-Mục đích
-Xem xét hệ thống hiện tại hoặc hệ thống dự kiến có
thích ứng với biến đổi của môi trường kinh doanh
hay không
-Điều chỉnh hoặc thiết kế lại toàn bộ hệ thống
-Giúp doanh nghiệp nhận diện những điểm nghẽn,
tối ưu quy trình và nâng cao độ hài lòng của khách
hàng
147
8.1.3-Nội dung cần phải được làm sáng tỏ khi
phân tích HT
-Tại sao chúng ta phải thực hiện từng nhiệm
vụ?
-Giá trị nào được tạo ra?
-Tại sao các nhiệm vụ phải được thực hiện
theo trình tự?
-Chúng ta có thể thay đổi các hoạt động để
tăng hiệu quả?
-Những hạn chế của HT
-Tại sao nhiệm vụ được thực hiện bởi nhóm
hoặc cá nhân chuyên biệt?
-Những người khác có thể thực hiện nhiệm
vụ này được không?
-Có cách nào tốt hơn cho HT hoạt động?
Quy trình phân tích và thiết kế/ cải thiện hệ thống Logistics
Xác định quy trình chính
Phác thảo sơ đồ
Vẽ sơ đồ chi tiết
Xác định vấn đề cần cải thiện
Đo lường hiệu quả
Xâu dựng phương án khả thi
Triển khai