Bài giảng Marketing cảng hàng không: Chương 10 - ThS. Hoàng Thị Kim Thoa

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, đặc biệt đối với các tổ chức quy mô lớn như Cảng hàng không (CHK), việc tổ chức và kiểm soát hoạt động marketing trở nên vô cùng quan trọng để đạt được các mục tiêu kinh doanh. Một chiến lược marketing dù được xây dựng kỹ lưỡng đến đâu cũng không thể phát huy hiệu quả tối đa nếu không có một kế hoạch thực hiện chặt chẽ và cơ chế kiểm soát minh bạch. Chương này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc quản lý hiệu quả các nguồn lực marketing, đảm bảo rằng các nỗ lực marketing CHK được triển khai một cách có hệ thống, đồng bộ, và có khả năng thích ứng linh hoạt với những thay đổi của môi trường. Đây là nền tảng cốt lõi để duy trì lợi thế cạnh tranh và phát triển bền vững.

Sinh viên ngành marketing, quản trị kinh doanh, chuyên gia marketing, nhà quản lý và hoạch định chiến lược trong lĩnh vực hàng không và Cảng hàng không.

Tài liệu này cung cấp một cái nhìn toàn diện về quá trình tổ chức thực hiện và kiểm soát hoạt động marketing, đặc biệt tập trung vào bối cảnh Cảng hàng không (CHK). Nội dung chính bao gồm việc lập kế hoạch ngân sách marketing CHK, xây dựng bộ máy marketing hiệu quả, và thiết lập các cơ chế kiểm soát. Về hoạch định ngân sách, tài liệu đi sâu phân tích các phương pháp phổ biến như tỷ lệ doanh số bán, cân bằng cạnh tranh, căn cứ mục tiêu và nhiệm vụ, cùng với phương pháp theo khả năng, đồng thời chỉ ra ưu nhược điểm của từng cách tiếp cận. Các kỹ thuật hoạch định ngân sách từ trên xuống và từ dưới lên cũng được trình bày, giúp CHK tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực. Mặc dù các chi tiết về bộ máy và kiểm soát marketing không được trình bày đầy đủ, nhưng khung sườn đã đặt nền móng cho việc hiểu rõ vai trò của chúng trong việc chuyển đổi chiến lược marketing thành hành động cụ thể và đảm bảo rằng các hoạt động này đạt được các chỉ số hiệu suất đã đặt ra. Giá trị ứng dụng của tài liệu nằm ở việc trang bị cho các nhà quản lý công cụ để quản lý hiệu quả các nguồn lực, đưa ra quyết định chiến lược và giám sát chặt chẽ hiệu quả của các chương trình marketing, từ đó góp phần vào sự phát triển bền vững của Cảng hàng không.