Bài giảng Marketing cảng hàng không: Chương 5 - ThS. Hoàng Thị Kim Thoa

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt và sự biến động không ngừng của ngành hàng không toàn cầu, việc xây dựng một kế hoạch marketing chiến lược và toàn diện là yếu tố then chốt cho sự phát triển bền vững của cảng hàng không. Phần trình bày này phác thảo tầm quan trọng của việc lập kế hoạch marketing trong môi trường đặc thù của sân bay, nơi các bên liên quan đa dạng và nhu cầu thị trường phức tạp. Nó không chỉ là công cụ để thích ứng mà còn là kim chỉ nam để định hình tương lai, tối ưu hóa nguồn lực và nâng cao năng lực cạnh tranh. Mục tiêu là cung cấp cái nhìn tổng quan về các bước cơ bản và yếu tố cấu thành một kế hoạch marketing cảng hàng không hiệu quả.

Sinh viên chuyên ngành quản trị hàng không, marketing du lịch/hàng không, nhà quản lý và chuyên viên marketing làm việc tại cảng hàng không hoặc các doanh nghiệp liên quan đến ngành hàng không.

Chương này cung cấp một khuôn khổ hệ thống và chi tiết cho việc phát triển kế hoạch marketing cảng hàng không, bắt đầu bằng việc thiết lập định hướng phát triển cốt lõi bao gồm sứ mạng, tầm nhìn, giá trị và mục tiêu cụ thể. Tiếp theo, tài liệu nhấn mạnh tầm quan trọng của thẩm định môi trường marketing toàn diện, phân tích cả yếu tố bên ngoài (vi mô và vĩ mô) và bên trong của cảng. Để hỗ trợ phân tích này, các công cụ chiến lược như phân tích SWOT, Ma trận BCG và Ma trận GE được giới thiệu, giúp xác định các cơ hội và thách thức. Trọng tâm chính sau đó chuyển sang các quyết định marketing, nơi các mục tiêu marketing, chiến lược marketing dài hạn và chính sách marketing hỗn hợp (4Ps – Sản phẩm, Giá, Phân phối, Xúc tiến hỗn hợp) được xây dựng chi tiết. Đặc biệt, Ma trận Ansoff được trình bày như một công cụ hữu ích để khám phá các lựa chọn tăng trưởng thị trường. Cuối cùng, tài liệu đề cập đến giai đoạn thực hiện kế hoạch marketing, bao gồm cân đối nguồn lực, điều hành và kiểm soát. Giá trị ứng dụng của nội dung này nằm ở việc cung cấp một lộ trình rõ ràng, giúp các nhà quản lý và chuyên gia marketing tại các cảng hàng không có thể xây dựng và triển khai các chiến lược hiệu quả, từ đó nâng cao vị thế cạnh tranh và đạt được mục tiêu phát triển bền vững trong ngành hàng không.