Chương III
PHÂN TÍCH VÀ
THIẾT KẾ CÔNG
VIỆC
TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG
Phân tích công việc tại Công ty TNHH Hƣng Phú
Công ty TNHH Hƣng Phú vừa ký đƣợc hợp đồng độc quyền phân phối
các sản phẩm bộ lƣu điện (UPS) của Áo trên thị trƣờng Việt Nam. Anh
Hƣng, Trƣởng phòng Kinh doanh đề nghị chị Thủy, trƣởng phòng Nhân
sự tuyển thêm 2 cán bộ phụ trách kỹ thuật để gửi sang công ty đối tác ở
Áo tập huấn trong 6 tháng và 2 nhân viên kinh doanh chuyên trách phát
triển thị trƣờng và hệ thống phân phối mảng sản phẩm UPS. Chị Thủy
giới thiệu 3 ứng viên cho vị trí cán bộ kỹ thuật và 5 ứng viên cho vị trí
cán bộ kinh doanh để anh Hƣng lựa chọn. Tuy nhiên, anh Hƣng không
chọn đƣợc ứng viên nào đạt yêu cầu và phàn nàn với chị Thủy: “Khả
năng sử dụng tiếng Anh nói và viết của các ứng viên cho vị trí cán bộ kỹ
thuật quá kém, không thể gửi đi học tập và làm việc ở Áo vào đầu tháng
12 nhƣ dự định. 5 kỹ sƣ chuyên ngành điện mới tốt nghiệp từ Đại học
Bách Khoa ứng tuyển cho vị trí cán bộ kinh doanh và phát triển thị
trƣờng cũng thể hiện sự lúng túng và non nớt trong lĩnh vực kinh
doanh.”
TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG
Phân tích công việc tại Công tyTNHH Hƣng Phú Chị Thủy
phân trần:“Nhƣng anh đã nói là cán bộ kinh doanh cũng
cần có kiến thức và kỹ năng về kỹ thuật điện điện tử, chỉ là
yêu cầu ở mức thấp hơn so với cán bộ kỹ thuật.Và anh
cũng không đƣa ra yêu cầu cụ thể nào về trình độ ngoại
ngữ của các ứng viên cho vị trí cán bộ kỹ thuật.” Anh
Hƣng thừa nhận:“Đâylà 2 công việc mới ,chúng ta chƣa
viết các bản mô tả công việc nên các yêu cầu đối với
ngƣời thực hiện công việc chƣa đƣợc xác định rõ ràng.
Quả là chúng ta đã không phối hợp chặt chẽ nên kết quả
không nhƣ mong đợi.
1
1. KHÁI NIỆM VỀ CÔNG VIỆC
CÔNG VIỆC LÀ GÌ?
Là một số thao tác mà tổ chức phải hoàn
thành để đạt mục tiêu
2. KHÁI NIỆM VỀ PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
Phân tích công việc là quá trình thu
thập các thông tin liên quan đến công
việc một cách hệ thống