Bài giảng Quản trị nhân lực: Chương 5 - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

Trong bối cảnh quản trị nguồn nhân lực hiện đại, đánh giá thực hiện công việc là một hoạt động chiến lược đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo hiệu quả hoạt động của tổ chức và phát triển năng lực của đội ngũ nhân sự. Hoạt động này không chỉ là công cụ để đo lường và đánh giá hiệu suất làm việc của người lao động mà còn là nền tảng để đưa ra các quyết định quản lý nhân sự quan trọng. Chương này nhằm trang bị cho người học những kiến thức cơ bản về khái niệm, mục tiêu, tầm quan trọng, cũng như các yếu tố cấu thành một hệ thống đánh giá hiệu quả, từ đó nâng cao kỹ năng thực hành trong lĩnh vực này.

Sinh viên ngành Quản trị Nhân lực, chuyên gia nhân sự, và các nhà quản lý quan tâm đến việc xây dựng và vận hành hệ thống đánh giá hiệu suất nhân viên.

Chương "Đánh giá Thực hiện Công việc" cung cấp một cái nhìn toàn diện về một trong những chức năng cốt lõi của quản trị nhân lực. Nội dung bắt đầu bằng việc định nghĩa rõ ràng đánh giá thực hiện công việc là quá trình hệ thống và chính thức so sánh kết quả thực tế với các tiêu chuẩn đã định, cung cấp thông tin phản hồi quan trọng. Chương này trình bày mục tiêu kép của quá trình đánh giá: đối với tổ chức, nó là cơ sở để đưa ra các quyết định quản lý nhân sự chiến lược như lương thưởng, đào tạo, thuyên chuyển và bổ nhiệm; đối với người lao động, nó hỗ trợ nhận diện kết quả, định hướng phát triển bản thân và nâng cao động lực làm việc. Tầm quan trọng của việc đánh giá được nhấn mạnh không chỉ ở vai trò nền tảng cho việc trả lương và xác định nhu cầu đào tạo và phát triển, mà còn giúp các nhà quản lý đánh giá hiệu quả của các hoạt động nhân sự khác như tuyển dụng và bố trí lao động. Hơn nữa, nó là công cụ thiết yếu giúp người lao động cải thiện hành vi, động cơ và thái độ làm việc. Chương cũng đi sâu vào các yếu tố cấu thành một hệ thống đánh giá hiệu quả, bao gồm các tiêu chuẩn cụ thể cho hiệu suất làm việc (như kết quả công việc, kỹ năng, thái độ, đặc điểm cá nhân), quy trình đo lường và tầm quan trọng của thông tin phản hồi. Các yêu cầu đối với một hệ thống đánh giá hiệu quả và các lỗi cần tránh cũng sẽ được đề cập, nhằm trang bị kiến thức và kỹ năng thực tiễn cho việc tổ chức và thực hiện đánh giá một cách công bằng và khách quan.