Bài giảng Quản trị nhân lực khách sạn: Chương 5 - TS. Ngô Quang Trường

Quản lý quan hệ lao động hiệu quả là yếu tố then chốt đối với sự phát triển bền vững của bất kỳ ngành nghề nào, đặc biệt trong bối cảnh đặc thù của ngành khách sạn. Ngành này đòi hỏi sự tương tác liên tục giữa người sử dụng lao động và người lao động, nơi các quyền, nghĩa vụ và lợi ích cần được cân bằng một cách tinh tế. Bài viết này nhằm cung cấp cái nhìn tổng quan về bản chất của quan hệ lao động, các yếu tố ảnh hưởng, và tầm quan trọng của việc tuân thủ pháp luật. Việc hiểu rõ các khái niệm cơ bản, quy định pháp lý, và cách thức giải quyết tranh chấp lao động là nền tảng để xây dựng môi trường làm việc hài hòa, đảm bảo quyền lợi chính đáng cho tất cả các bên.

Các nhà quản lý khách sạn, chuyên viên nhân sự, người lao động trong ngành khách sạn, sinh viên ngành quản trị du lịch - khách sạn và luật sư chuyên về luật lao động.

Tài liệu này đi sâu vào khái niệm và các khía cạnh cốt lõi của quan hệ lao động, đặc biệt tập trung vào ngành khách sạn. Quan hệ lao động được định nghĩa là tổng thể các mối quan hệ về quyền, nghĩa vụ và lợi ích giữa các bên trong quá trình lao động, trong đó trọng tâm là việc thương lượng về thù lao giữa người sử dụng lao động (NSDLĐ) và người lao động (NLĐ). Tài liệu phân loại quan hệ lao động theo trình tự thời gian và theo quan hệ quyền lợi, nghĩa vụ, đồng thời liệt kê các nội dung phổ biến như kỷ luật lao động, thăng tiến, chuyển việc, xin nghỉ việc và nghỉ hưu. Điểm nhấn quan trọng là việc giới thiệu chi tiết về Luật Lao động Việt Nam, cụ thể là Bộ luật số 45/2019/QH2014, có hiệu lực từ ngày 01/01/2021. Bộ luật này gồm 17 chương và 220 điều, đóng vai trò nền tảng pháp lý trong việc hoàn thiện thể chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, thúc đẩy thị trường lao động phát triển và đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế. Các chương đầu tiên của Luật bao gồm những quy định chung, vấn đề việc làm, tuyển dụng, quản lý lao động, hợp đồng lao động, giáo dục nghề nghiệp và các cơ chế đối thoại, thương lượng tập thể. Sự hiểu biết sâu sắc về các quy định này không chỉ giúp các bên trong ngành khách sạn tuân thủ pháp luật mà còn trang bị kiến thức cần thiết để phòng ngừa và giải quyết tranh chấp lao động một cách hiệu quả, hướng tới quản trị nhân lực có đạo đức. Từ đó, góp phần tạo nên một môi trường làm việc chuyên nghiệp, công bằng và hiệu suất cao, mang lại lợi ích cho cả doanh nghiệp và người lao động.