Bài giảng Quản trị nhân sự: Bài 1 - Ngô Quý Nhâm

Chia sẻ: 5A4F5AFSDG 5A4F5AFSDG | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:22

Thêm vào BST

Báo xấu

113
lượt xem 15
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài 1 giới thiệu tổng quan về quản trị nhân sự. Bài này trình bày những nội dung chính sau: Mục tiêu của bộ phận quản trị nguồn nhân lực, vai trò của bộ phận quản trị nguồn nhân lực, các hoạt động quản trị nguồn nhân lực, phân định trách nhiệm quản trị nguồn nhân lực giữa bộ phận quản trị nguồn nhân lực và quản lý bộ phận, khung năng lực dành cho cán bộ nhân sự.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị nhân sự: Bài 1 - Ngô Quý Nhâm

Bài 01 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Ngô Quý Nhâm Trưởng bộ môn Quản trị và Nhân sự, ĐH Ngoại Thương Email: quynham@gmail.com NGO QUY NHAM, MBA
Nội dung  Mục tiêu của bộ phận QTNNL  Vai trò của bộ phận QTNNL  Các hoạt động QTNNL  Phân định trách nhiệm QTNNL giữa BP QTNNL và Quản lý bộ phận  Khung năng lực dành cho cán bộ nhân sự NGO QUY NHAM
Những giá trị của người lao động Kỹ năng chuyên môn Tuyển Đánh giá dụng thành tích Khả năng học hỏi và phát triển - Sẵn sàng chấp nhận các ý tưởng mới - Khả năng tiếp thu kiến thức Năng lực ra quyết định Động lực làm việc Đào tạo & Đãi ngộ phát triển Cam kết Kỹ năng nhân sự -Kỹ năng làm việc nhóm - Khả năng lãnh đạo NGO QUY NHAM
KHÁI NIỆM VỀ QTNNL Quản trị nguồn nhân lực bao gồm các hoạt động được thiết kế để cung cấp và điều phối các nguồn lực con người của một tổ chức. (Noe, Hollenbeck, Gerhart, Wright (2003): Human Resource Management: Gaining A Competitive Advantage, 4th, Ed. McGraw-Hill Irwin. NGO QUY NHAM
MỤC TIÊU CỦA BỘ PHẬN QTNNL:  Giúp cho tổ chức đạt được các mục tiêu  Cung cấp nguồn nhân lực được đào tạo tốt và có động lực làm việc  Sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực  Tăng sự thỏa mãn của nhân viên đối với công việc  Đảm bảo việc tuân thủ luật pháp và đạo đức về sử dụng lao động NGO QUY NHAM
VAI TRÒ GIÁM ĐỐC/PHÒNG NHÂN SỰ Tập trung vào chiến lược Đối tác chiến lược Quản lý thay đổi Con người Quy trình Quản lý cơ sở hạ tầng Phát triển thành tích nguồn nhân lực của nhân viên Tập trung vào hoạt động hàng ngày NGO QUY NHAM
VAI TRÒ CỦA QTNNL  Vai trò chiến lược  Tập trung và phát triển các chương trình nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức  Gắn kết nguồn nhân lực vào hoạch định chiến lược ngay từ đầu  Vai trò quản lý thay đổi  Thiết kế lại tổ chức và các quy trình công việc  Truyền thông, đào tạo, khuyến khích thay đổi NGO QUY NHAM
VAI TRÒ CỦA BỘ PHẬN QTNNL  Vai trò tác nghiệp  Thiết lập các quy trình, chương trình và chính sách nguồn nhân lực – tuyển dụng, đào tạo và các hoạt động khác  Tái cấu trúc quy trình  Các thủ tục hành chính như tính lương, bảo hiểm, phúc lợi cho người lao động  Vai trò hỗ trợ người lao động  Phát triển năng lực và cam kết  Giúp nhân viên quản lý khủng hoảng  Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của nhân viên NGO QUY NHAM
CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QTNNL Tổ chức và hoạch định nguồn nhân lực • Hoạch định NNL chiến lược • Thiết kế cơ cấu tổ chức • Phân tích và mô tả công việc • Xây dựng khung năng lực • Phát triển tổ chức • Tư vấn nội bộ • Đánh giá và quản lý VHDN NGO QUY NHAM
CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QTNNL Tổ chức và hoạch định nguồn nhân lực Tuyển dụng • Xác định nhu cầu tuyển dụng •Tuyển mộ (nội bộ, bên ngoài) •Tuyển chọn • Quan hệ ứng viên • Đào tạo định hướng nhân viên mới • Hội nhập nhân viên NGO QUY NHAM
CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QTNNL Tổ chức và hoạch định nguồn nhân lực • Đánh giá nhu cầu Tuyển dụng • Thiết kế, phát triển chương trình đào tạo Đào tạo • XD chương trình đào tạo quản lý • XD chương trình đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ • Tổ chức đào tạo • Quản lý hoạt động đào tạo • Tổ chức đào tạo tại chỗ • Thông tin cơ hội đào tạo/phát triển NGO QUY NHAM
CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QTNNL Tổ chức và hoạch định nguồn nhân lực Tuyển dụng Đào tạo Quản lý thành tích • Thiết lập mục tiêu • Đánh giá thành tích • Phản hồi •Lập kế hoạch phát triển nghề nghiệp • Chấm dứt HĐLĐ NGO QUY NHAM
CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QTNNL Tổ chức và hoạch định nguồn nhân lực Tuyển dụng Đào tạo Đánh giá thành tích • Xây dựng hệ thống lương Đãi ngộ và Phúc lợi • Vận hành hệ thống lương • Trả lương cho GĐĐH • Phúc lợi NGO QUY NHAM
CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QTNNL Tổ chức và hoạch định nguồn nhân lực Tuyển dụng Đào tạo Đánh giá thành tích Đãi ngộ và Phúc lợi • Đánh giá năng lực cá nhân Quy hoạch cán bộ và Phát triển • Phân tích/quy hoạch kế nhiệm quản trị • Đào tạo và phát triển quản lý NGO QUY NHAM
CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QTNNL Tổ chức và hoạch định nguồn nhân lực Tuyển dụng Đào tạo Đánh giá thành tích • Tư vấn và bảo trợ nhân viên Đãi ngộ và Phúc lợi • Chương trình cân bằng công việc Quy hoạch cán bộ và Phát triển và cuộc sống quản trị • Xử lý kỷ luật nhân viên • Quan hệ lao động Quan hệ lao động • Chương trình ghi nhận thành tích • Thông tin nhân viên NGO QUY NHAM
PHÂN ĐỊNH TRÁCH NHIỆM GiỮA BP NHÂN SỰ VÀ QUẢN LÝ CHỨC NĂNG VỀ HĐNS: BP Nhân sự: Quản trị  Thiết lập các quy trình  Phỏng vấn các ứng viên nhân sự  Huấn luyện, đào tạo tại chỗ  Phát triển/lựa chọn cho nhân viên phương pháp QLNNL  Triển khai đánh giá và phản  Giám sát/đánh giá các hồi thành tích nhân viên hoạt động các hoạt động  Đề xuất tăng lương QLNNL  Thực hiện quy trình kỷ luật  Tư vấn/hỗ trợ các nhà  Điều tra tai nạn quản trị về các vấn đề nhân sự  Giải quyết các khiếu nại NGO QUY NHAM
SỰ THAM GIA CỦA QUẢN LÝ BỘ PHẬN TRONG LĨNH VỰC NHÂN SỰ Hỗ trợ xác đinh công Khuyến việc Dự báo khích nhu cấu thúc đẩy nhân sự Truyền Quản Đào tạo đạt lý bộ nhân chính phận viên sách Đề xuất Phỏng tăng vấn ứng lương Đánh viên giá thành tích NGO QUY NHAM
Phân định trách nhiệm đối với hoạt động QTNNL: hoạt động tuyển dụng  Bộ phận nhân sự  Các nhà quản trị - Phát triển những kỹ thuật phỏng - Tư vấn cho bộ phận nhân sự về vấn hiệu quả và đúng luật định thông báo tuyển dụng - Huấn luyện các nhà quản trị - Đưa ra quyết định về việc có trong việc thực hiện phỏng vấn phỏng vấn chung cuộc hay tuyển dụng không - Thực hiện phỏng vấn và thi - Tham gia vào chương trình huấn tuyển luyện về kỹ năng phỏng vấn - Tuyển chọn 3 ứng viên tốt nhất - Thực hiện phỏng vấn chung cuộc để các nhà quản trị phỏng vấn và tuyển dụng ứng viên vào chung cuộc những vị trí công việc phù hợp - Xác minh - Xác minh thông tin về ứng viên - Thực hiện phỏng vấn chung - Phản hồi cho bộ phận nhân sựvề cuộc và tuyển dụng ứng viên quyết định tuyển dụng hoặc từ vào những vị trí công việc nhất chối định NGO QUY NHAM
CÁC CHỨC DANH TRONG PHÒNG QLNS  Giám đốc nhân sự cấp cao (Top HR Directors)  Giám đốc nhân sự (bộ phận trực thuộc)  Giám đốc lương (C&B)  Giám đốc tuyển dụng  Giám đốc đào tạo  Chuyên viên nhân sự:  Chuyên viên tuyển dụng  Chuyên viên đào tạo  Chuyên viên tiền lương  Chuyên viên nhân sự tổng hợp  Hành chính nhân sự NGO QUY NHAM
NĂNG LỰC CỦA GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ 1. Hiểu biết về doanh nghiệp (ngành, kinh doanh) 2. Tư duy và quản lý chiến lược 3. Kỹ năng quan hệ nhân sự 4. Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định 5. Kỹ năng lãnh đạo 6. Kỹ năng chuyên môn nhân sự 7. Kỹ năng tư vấn nội bộ 8. Năng lực thiết kế và triển khai (dự án, chương trình) NGO QUY NHAM