Giới thiệu tài liệu
Chương 5 của tài liệu này tập trung vào ba khía cạnh quan trọng trong quản lý quan hệ công chúng: sự kiện, tài trợ và quản trị khủng hoảng.
Đối tượng sử dụng
Tài liệu này hướng đến sinh viên, giảng viên và các chuyên gia đang nghiên cứu hoặc làm việc trong lĩnh vực quan hệ công chúng, marketing, quản trị kinh doanh, đặc biệt là những người quan tâm đến tổ chức sự kiện, quản lý tài trợ và xử lý khủng hoảng truyền thông.
Nội dung tóm tắt
Chương 5 của tài liệu này cung cấp một cái nhìn toàn diện về ba trụ cột quan trọng trong quản lý quan hệ công chúng: sự kiện, tài trợ và quản trị khủng hoảng. Về sự kiện, tài liệu định nghĩa sự kiện là một hình thức kết nối doanh nghiệp/thương hiệu với hoạt động chủ đề nhằm tạo trải nghiệm cho khách hàng và quảng bá sản phẩm/dịch vụ. Nó cũng nêu bật mục đích của sự kiện là tạo môi trường giao lưu, tương tác giữa tổ chức và công chúng, đồng thời phân loại sự kiện dựa trên quy mô khách hàng và đối tượng tham gia. Đặc biệt, tài liệu trình bày chi tiết quy trình tổ chức sự kiện qua các bước: từ việc tiếp nhận yêu cầu và thông tin cơ bản, đến sáng tạo ý tưởng, lập kế hoạch chi tiết (bao gồm lịch trình, ngân sách, nhân lực, nhà cung cấp, vận chuyển và phân tích rủi ro), thuyết trình kế hoạch, tổ chức thực hiện (gồm các giai đoạn trước, trong và sau sự kiện), và cuối cùng là tổng kết, đánh giá, rút kinh nghiệm. Đối với tài trợ, tài liệu giới thiệu các khái niệm và cách phân loại tài trợ, cùng với quy trình thực hiện và vận động tài trợ, nhấn mạnh vai trò của tài trợ trong việc xây dựng hình ảnh và hỗ trợ các hoạt động PR. Cuối cùng, phần quản trị khủng hoảng được đề cập như một yếu tố thiết yếu để bảo vệ danh tiếng và sự ổn định của tổ chức trước các rủi ro tiềm ẩn.
