CHƯƠNG 4
Triển khai chương trình
truyền thông PR
PR Management 82
Giới thiệu
Tiến trình PR (RACE)
▪Nghiên cứu (Research)
▪Lập kế hoạch (Action programming)
▪Truyền thông (Communication)
▪Đánh giá (Evaluation)
PR Management 83
Nội dung cơ bản
4.1
4.2
4.3
Quá trình truyền thông PR
Các công cụ truyền thông PR
Văn phong trong PR
PR Management 84
4.1. Quá trình truyền thông PR
Mục tiêu của truyền thông
Lý thuyết truyền thông
Một số mô hình truyền thông chủ yếu
Quy trình truyền thông S-E-M-D-R cơ bản
PR Management 85
4.1.1. Mục tiêu của truyền thông
▪Có 3 cấp độ thiết lập mục tiêu
oNhận thức. Hướng suy nghĩ của công chúng đến 1 điều gì cụ
thể và cố gắng thúc đẩy mức độ hiểu biết cao hơn ở họ
oThái độ và ý kiến. Kích thích công chúng hình thành 1 tư
tưởng hay thái độ nào đó về 1 chủ đề nhất định
oHành vi. Làm cho công chúng hành động theo hướng mong
muốn (là mục tiêu hành động)
PR Management 86