Giới thiệu tài liệu
Tài liệu này cung cấp một cái nhìn tổng quan về quản trị quan hệ công chúng (PR), bao gồm lịch sử hình thành, các khái niệm cơ bản và quy trình quản lý PR. Đây là một tài liệu học thuật được biên soạn bởi Trường Đại học Thương mại.
Đối tượng sử dụng
Tài liệu này hướng đến sinh viên, học viên và các nhà nghiên cứu trong lĩnh vực quản trị marketing, quan hệ công chúng, truyền thông và các ngành liên quan, những người mong muốn tìm hiểu sâu về lý thuyết và thực tiễn quản trị PR.
Nội dung tóm tắt
Tài liệu "Quản trị PR" do Bộ môn Quản trị Marketing thuộc Trường Đại học Thương mại biên soạn, là một hướng dẫn học thuật chuyên sâu về lĩnh vực quan hệ công chúng. Nội dung tài liệu được cấu trúc một cách hệ thống, bắt đầu bằng tổng quan về quan hệ công chúng, đi sâu vào lịch sử hình thành và phát triển qua các thời kỳ, từ cổ đại đến hiện đại, nhấn mạnh các cột mốc quan trọng như sự xuất hiện của truyền hình và cách mạng thông tin. Tài liệu tiếp tục trình bày các khái niệm cốt lõi, vai trò và chức năng của PR, đồng thời giới thiệu quy trình quản trị PR theo mô hình RACE (Nghiên cứu, Hành động, Giao tiếp, Đánh giá) như một khuôn khổ cơ bản. Bên cạnh đó, tài liệu cũng đề cập đến các khía cạnh pháp lý và đạo đức quan trọng trong hoạt động PR. Các chương tiếp theo của tài liệu được thiết kế để bao quát các ứng dụng thực tiễn, bao gồm việc nghiên cứu và hiểu rõ công chúng mục tiêu, xây dựng kế hoạch quan hệ công chúng chiến lược, triển khai các chương trình truyền thông PR, quản lý sự kiện, tài trợ và xử lý khủng hoảng, cũng như đánh giá hiệu quả của các chiến dịch PR. Cách tiếp cận có cấu trúc này đảm bảo người đọc có được sự hiểu biết toàn diện về cả nền tảng lý thuyết và ứng dụng thực tiễn trong lĩnh vực quan hệ công chúng.
