
Chương 5
Quản trị rủi ro hoạt động
MSc. Trần Kim Long
Faculty of Banking
Banking University
Contacts: longtk@buh.edu.vn

Nội dung chương
›Các khái niệm về rủi ro hoạt động
› Đặc trưng của rủi ro hoạt động
›Các công cụ kỹ thuật trong quản trị rủi ro
hoạt động
›Các biện pháp quản trị rủi ro hoạt động

Định nghĩa rủi ro hoạt động
“Operational risk is defined as the risk of loss resulting
from inadequate or failed internal processes, people,
and systems or from external events.
…This definition includes legal risk, but excludes
strategic and reputational risk”.(BCBS 2006, 144)
“Rủi ro hoạt động được định nghĩa là khả năng tổn thất
do sự thất bại đến từ các quy trình, con người,hệ thống
bên trong hoặc từ các sự kiện bên ngoài.
…Định nghĩa này bao gồm rủi ro pháp lý,nhưng không
bao gồm rủi ro chiến lược và rủi ro danh tiếng”.
(BCBS, 2006,144)
3

Rủi ro hoạt động
›Operational risk management is not just
about avoiding losses or reducing their
effect. It is also about finding opportunities
for business benefit and continuous
improvement.
(Blunden and Thirlwell, 2010, p. 33)
4


