Nội dung chính của Bài giảng Quản trị sự kiện: Chương 3 được trình bày như sau: Những vấn đề pháp lý của quản trị sự kiện, đàm phán và hợp đồng phục vụ sự kiện, truyền thông marketing sự kiện, ý nghĩa của truyền thông marketing sự kiện, nội dung truyền thông marketing sự kiện,...
CHƢƠNG 3. NHỮNG VẤN ĐỀ PHÁP LÝ VÀ TRUYỀN THÔNG MARKETING SỰ KIỆN
3.1.1. Đàm phán và hợp đồng phục vụ sự kiện 3.1.2. Giấp phép và những quy định 3.1.3. Nhãn hiệu và biểu tượng 3.1.4. An toàn, an ninh và bảo hiểm sự kiện
3.1. Những vấn đề pháp lý của quản trị SK
3.2.1. Ý nghĩa của truyền thông marketing sự kiện 3.2.2. Lựa chọn các công cụ truyền thông 3.2.3. Nội dung truyền thông marketing sự kiện
3.2. Truyền thông marketing sự kiện
- Tự nguyện - Chỉ có thể bắt đầu khi ít nhất có 1 bên muốn thay đổi thỏa thuận - Sự việc chỉ được quyết định khi có thỏa thuận chung - Đàm phán thành công là đạt điều cả 2 mong muốn - Thời gian là 1 trong những yếu tố quyết định - Phẩm chất, năng lực, kỹ năng, thái độ và tình cảm của người đàm phán ảnh hưởng quyết định đến tiến trình đàm phán
Nguyên tắc đàm phán
Chuẩn bị đàm phán
Đề ra mtiêu
Gpháp thay thế
Cbị nhân sự
Đgiá tình hình
Chọn chiến lược
Chọn chiến thuật
Mở đầu đàm phán
Tiền hành đàm phán Thương Tạo sự lượng hiểu biết
Kết thúc đàm phán
Rút kinh nghiệm
Quy trình đàm phán
Khái niệm hợp đồng Hợp đồng là một thỏa thuận giữa hai hoặc nhiều bên. Trong đó, xác định những nghĩa vụ, quyền lợi cơ bản và mô tả mối quan hệ trao đổi được thực hiện giữa các bên tham gia hợp đồng trước pháp luật
- Bổ sung hoặc thay đổi - Biển hiệu - Chi phí - Bồi thường
Hợp đồng địa điểm
- Tiền đặt cọc - Hủy - Truy cập - Giải quyết trễ giờ - Ghế mời
Hợp đồng biểu diễn
- Phụ lục - Vấn đề độc quyền - Đại diện
- Bao gồm thỏa thuận cung cấp biển hiệu, sự tham gia của người nổi tiếng, phương tiện truyền thông… và khoản tiền tài trợ - Mức độ tài trợ - Logo của nhà tài trợ - Vé miễn phí cho nhà tài trợ
Hợp đồng tài trợ
Hợp đồng phát sóng
- Phạm vi phát sóng - Quyền bảo đảm - Tài trợ - Phát lại, trích dẫn và bản quyền - Tiếp xúc trực tiếp với người biểu diễn
- Giấy phép tiến hành sự kiện - Giấy phép về vệ sinh, an ninh, môi trường - Cấp phép về nội dung - Các giấy phép khác: giấy phép treo băng rôn, quảng cáo, giấy phép đón và phục vụ khách quốc tế...
Các bƣớc tiến hành thủ tục hành chính
B1. Xác định các thủ tục, giấy phép cần phải có B2. Liên hệ với cơ quan cấp phép B3. Chuẩn bị giấy tờ cơ quan cấp phép yêu cầu B4. Nộp và chờ cấp phép
- Quyền sở hữu nhãn hiệu và logo - Thông tin sai lạc về sự kiện
Vai trò - Bảo vệ đơn vị tổ chức sự kiện trước những tình huống không lường trước - Bảo vệ các khoản tiền cọc - Đảm bảo duy trì hoạt động kinh doanh - Bảo vệ thương hiệu của doanh nghiệp
Nội dung Đảm bảo an toàn và an ninh - Cơ sở vật chất, dụng cụ đảm bảo an toàn, phòng chữa cháy nổ… - Đội ngũ bác sỹ, y tá và an ninh sẵn sàng xử lý các tình huống xảy ra. - Trách nhiệm của các nhà cung cấp
- Bảo hiểm toàn bộ sự kiện - Cung cấp cho đơn vị bảo hiểm thông tin liên quan đến sự kiện, các rủi ro có thể xảy ra. - Kiểm tra nội dung bảo hiểm và các chi tiết trong bảo hiểm - Chuẩn bị cho việc ghi lại hình ảnh của thiệt hại hay thương tích - Lưu trữ hồ sơ
Nội dung Bảo hiểm sự kiện
Nội dung Bảo hiểm sự kiện
- Một số loại bảo hiểm sự kiện + Bảo hiểm thời tiết + Bảo hiểm con người + Bảo hiểm tài sản + Bảo hiểm trách nhiệm dân sự
CHƢƠNG 3. NHỮNG VẤN ĐỀ PHÁP LÝ VÀ TRUYỀN THÔNG MARKETING SỰ KIỆN
3.1.1. Đàm phán và hợp đồng phục vụ sự kiện 3.1.2. Giấp phép và những quy định 3.1.3. Nhãn hiệu và biểu tượng 3.1.4. An toàn, an ninh và bảo hiểm sự kiện
3.1. Những vấn đề pháp lý của quản trị SK
3.2.1. Ý nghĩa của truyền thông marketing sự kiện 3.2.2. Lựa chọn các công cụ truyền thông 3.2.3. Nội dung truyền thông marketing sự kiện
3.2. Truyền thông marketing sự kiện
- Tăng cường nhận thức về SK của đơn vị chủ nhà - Thông báo cho mọi người về các đặc điểm và lợi ích - Thúc đẩy khách hàng mua trải nghiệm SK
- Quảng cáo - Quan hệ công chúng - Xúc tiến bán - Marketing trực tiếp - Trang web trực tuyến - Mạng xã hội
Quảng cáo - Quảng cáo là bất kỳ hình thức xúc tiến phi cá nhân nào được trả tiền bởi đơn vị tổ chức SK. - Các phương tiện quảng cáo: Đài phát thanh, truyền hình, báo, tạp chí, Intemet, quảng cáo ngoài trời và các phương tiện di động
Quảng cáo
Xây dựng chiến dịch quảng cáo cho SK cần: - Cung cấp các yếu tố hữu hình để hạn chế tính vô hình của sự kiện - Tìm kiếm sự thay đổi liên tục theo thời gian - Hứa hẹn những gì có thể để thúc đẩy kỳ vọng thực tế
một” với khán giả sự kiện thông qua bưu điện, điện thoại, e-mail hoặc Internet.
Marketing trực tiếp Marketing trực tiếp dựa vào việc phát triển danh sách khách hàng bao gồm: - Những người đã tham dự sự kiện (hoặc những sự kiện tương tự) trước đó - Mua danh sách khách hàng tiềm năng
Trang web trực tuyến
- Thông tin - Tương tác - Giao dịch - Tích hợp
Truyền thông và mạng xã hội Phương tiện truyền thông xã hội bao gồm nhóm thảo luận, blog, diễn đàn, podcast, social bookmarking, mạng xã hội, video và wiki
- Xác định đối tượng nhận tin - Xác định mục tiêu truyền thông marketing - Thiết kế thông điệp - Lựa chọn kênh truyền thông marketing - Ấn định thời gian truyền thông - Ngân sách dành cho truyền thông
