Chương 4
Tích hợp các hoạt động marketing
triển khai chiến lược thương hiệu
Bài 7-8
Mục tiêu
Nắm vững
4.1 Tích hợp các hoạt động marketing trong triển khai
chiến lược thương hiệu
4.2 Truyền thông marketing phát triển thương hiệu
4.3 Tích hợp các liên kết thứ cấp trong xây dựng thương
hiệu
NHẬN BIẾT
Nhớ đến
Nhận ra
Lựa chọn các yếu tố thương hiệu
Tên
Logo
Biểu tượng
Cá tính
Thiết kế
Slogan
Đáng nhớ
Có ý nghĩa
Thân thiện
Dễtruyền thông
Dễthích ứng
Có thểbảo vệ
4.1 Hoạt động marketing triển khai chiến lược thương hiệu
Pháttriểncác chươngtrình marketing
Sảnphẩm
Giá
Phân phối
Truyền thông
Khai thác các liên kết thứ cấp
Lịch sử, văn hóa DN
Quốc gia xuất xứ
Trung gian phân phối
Thương hiệu khác
Ngườiđạidiện
Sựkiện
Nổi bật
Có ý nghĩa
Phù hợp
HÌNH ẢNH
Mạnh mẽ
Tích cực
Độc đáo
•Khách hàng trung thành
cao hơn
•Doanh nghiệp vững vàng
hơntrước các hoạtđộng
củađốithủcạnh tranh
•Lợinhuận cao hơn
•Tiếng nói mạnh hơn trong
quan hệvới các trung gian
•Hiệuquảtruyền thông và
marketing cao hơn
•Tăng khảnăng cho thuê,
nhượng quyềnthương
hiệu
Hoạt động kinh doanh
& công cụ marketing
Tác động vào sự hiểu biết
của khách hàng
Hiệu quả tạo ra
TÀI SẢN
VỐN
THƯƠNG
HIỆU
ĐỊNH VỊTHƯƠNG HIỆU
HOẠT ĐỘNG TRIỂN KHAI
SảnphẩmPhân phối
Giá Truyền thông
Sảnphẩm
Tích hợp các hoạt động marketing và kinh doanh
Y/tốhữu hình
Con
người
Quy trình
4P/
7P
Nhân viên,
các phòng ban
Định vị
thương
hiệu
Các yếu tố khác Đối tác,
trung gian
Hiểubiết vềthương hiệu
Hành vi vs thương hiệu
Khách hàng biết đến và thấy gần
gũi với thương hiệu
THÀNH TÍCH
KINH DOANH
Thái độvềthương hiệu
–Khách hàng giữ những liên tưởng
riêng, rõ rệt, tích cực, trong tâm trí
về thương hiệu
–Có những ý định và hành động tích
cực với thương hiệu
Hoạtđộng
truyền thông marketing
4.2 Truyền thông marketing