1
TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN NG TP. HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
TRUYỀN THÔNG
TRONG KINH DOANH
B MÔN QUẢN TR
ThS. Đặng Tơng Thanh Nhàn
TP.HCM 2017
2
TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH
CHƯƠNG 3:
THƯ THƯƠNG MẠI
3
TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH
MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG
1. Hiu các ngun tắc viết thư
thương mi
2. Phân biệt các loại thư thương mại
3. Thực hành viết thư thương mi
nm các nguyên tắc định dạng
4
TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH
NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG
1. Những nguyên tắc viết thư thương
mi
2. Các loại thư thương mại
2.1. Thông điệp email bản ghi nhớ
2.2. Thông điệp thư tích cực
2.3. Thông điệp thuyết phc marketing
2.4. Thông điệp tiêu cực
3. Định dạng thư thương mại
5
TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH
Tm quan trọng ca thư thương mại
Được lưu trữ lâu dài
tính bo mật cao (khác với
email)
tính hình thức nhy cm
tính thuyết phục, thông đip
được cân nhắc suy xét cn
thận.
sao viết thư vẫnn quan trọng trong
thương mại ?
2. CÁC LOẠI THƯ THƯƠNG MẠI
2.2 Tng điệp thư tích cực