ứ

Văn hóa ng x ử n i công s

ơ

ở

Văn hóa ng x n i công s

ử ơ

ứ

ở

Trong môi tr ệ

ộ ả đạ

ữ

ứ ử ă

ng làm vi c n ng ng và chuyên nghi p nh hi n ườ ệ ă độ ư ệ nay, bên c nh vi c sáng t o tìm ra nh ng cách riêng giúp ạ ạ để ữ làm vi c nhanh h n và t hi u qu cao h n thì có m t cách ệ ơ ệ t khá t ố để ị ả quen, l l ng cách ng x cùng hành vi v n ươ ề ố minh, l ch s ch n công s . ở ị

ệ ơ xây d ng giá tr b n thân ó là hình thành nh ng thói đ ự i làm vi c, ph ệ ố ự ơ ớ

ng xuyên ti p xúc v i nhân dân, v i các ớ ng c p và c p trên; c s h t ng, trang ườ đồ ế ấ

ấ ở ế ố ơ

i n i công s ch óng vai trò h tr trong quá ế ọ ế ơ ở ạ ầ ỉ đ ỗ ợ quan tr ng h n c chính là y u ả i s quy t nh v n hóa công s , quy t ế đị ở

ă i c a t ch c trong ạ ủ ổ ứ

Công s là n i th ở c quan h u quan, ữ ơ thi t b hi n ế ị ệ đạ ơ trình làm vi c, giao ti p, y u t ệ t ườ ố đị ự su t quá trình t ng. ế i. Con ng ườ ẽ ạ ũ ch c ó ho t ổ con ng nh s thành b i c ng nh d u n ghi l ứ đ ố ư ấ ấ ạ độ

Khái ni mệ

ở ă ă ổ

nh n th c, ph ậ

ữ ng pháp t ươ ệ ệ ồ ườ

ề

V y v n hóa công s là gì? v n hóa là t ng hòa nh ng giá tr h u ứ độ ng – c nh quan, ph ươ c ngh nghi p và phong cách giao ti p ng x c a ế ứ ạ ị ị ữ ổ ng ti n làm vi c, ử ủ ự ằ

ậ hình và vô hình bao g m trình ch c, qu n lý, môi tr ả ả ứ o ệ đạ đứ CBCC nh m xây d ng m t công s v n minh, l ch s , ho t ở ă ự ng úng pháp lu t và hi u qu cao. ậ độ ộ ệ đ ả

Xây d ng v n hóa công s ă

ự

ở

Xây d ng v n hóa công s là xây d ng l ă ự ự l ề ố ệ

ọ

ậ ự ỷ ươ nh chung nh ng không m t ư i tính dân ch . V n hóa công s ở

c hình thành trong quá trình ho t i, n n p làm vi c ề ế ng, tuân theo nh ng n i quy, quy ộ ữ ủ ă ấ đ ủ

ở ả ậ ự ề

ng ho t ủ ạ độ ng c a c ơ ủ ự đ ả ệ

ở khoa h c, có tr t t k c đị ng c a công s góp ạ độ đượ ph n t o d ng ni m tin, s oàn k t nh t trí c a c t p th ể ấ ế trong vi c nâng cao hi u qu và ch t l ấ ượ quan ầ ạ ệ n v . ị đơ

ố ở ự ế

ă ử ă ứ ạ ấ ử ơ ă

ỗ

đ ứ ũ ủ ả ỗ

i r t nhi u l i Cách hành x v n hóa ch n công s th c t mang l ề ợ ích. V n hóa ng x nói chung và v n hóa ng x n i công s ở ứ ử c o s v n minh c a m i CBCC hay nói nói riêng chính là th ủ ướ đ ự ă khác i nó ph n ánh s nh n th c c ng nh ý th c c a m i cá ư ứ ự ậ ng làm vi c n i công s . nhân trong môi tr ở ườ ệ ơ

Con ng i tác n vi c hình thành v n hóa công s ệ

ị ề ườ ờ ă

ữ n hi n t ứ đế

môi ng tr l ườ i, t ệ ạ ươ ở ẽ i ở ạ

ấ đạ đứ ầ

c cho ộ ở

i, chuyên nghi p, thân thi n và hi u ự ệ ệ ệ

o ự ệ ứ ở ở

ở ng và hi u qu công vi c lên cao. ng ng độ ă đế ở đồ c k th a và ti p th i v n hóa v i nh ng giá tr b n v ng ữ ế đượ ế ừ ớ ng lai; t quá kh thu có ch n l c t ừ ọ ọ ừ n bên ngoài công s s có tác tr ng bên trong đế độ góp ph n hoàn thi n nhân cách, ph m ch t, ẩ ệ CBCC. Xây d ng v n hóa công s chính là xây d ng m t môi ă ng làm vi c hi n tr ườ ệ đạ qu . ---> t o b u không khí c i m giúp CBCC h ng kh i làm ả vi c ả ệ đư ầ ạ a ch t l ấ ượ ệ ệ

i, bi

t nói l

i c m

ả

ế

ờ ả

ử đơ t xin phép hay nói l

t c i…

n, bi

Cách th c ng x ứ ử ế

n gi n nh bi i xin l ờ

ư ế ườ ỗ

ơ

- ng Đế ả ọ

ợ đ đứ ớ ồ

ở nh nhàng, làm nh h ưở ả - Luôn ý th c gi ứ đặ ng ữ ệ ế

ữ ệ ở ạ ệ ắ

n công s làm vi c n m c ph i g n gàng, phù h p, i ặ ệ ă t tránh i gi y dép t o ra ti ng n quá l n c bi đ ầ ẹ ế ạ ệ ng làm vi c chung. n môi tr ệ ườ đế gìn v sinh s ch s , s p x p g n gàng, ngăn ọ ẽ ắ ạ v sinh công s s ch ệ v sinh n p bàn làm vi c, phòng làm vi c, gi nh gi chính nhà mình. ư ữ ệ ở

ạ

ơ ng đ n năng su t công vi c, v a t o - Không l m d ng máy tính c quan vào nh ng trò tiêu khi n trong ế ể ừ ạ ừ ả ữ ấ ưở ệ ệ ờ

ụ gi làm vi c, v a nh h thói quen x u cho b n thân. ả ấ

ế ộ ế

ch đ rung ho c im l ng, tránh gây ti ng ng đ n không khí ng đ n đ ng nghi p và nh h ưở ặ ưở ặ ả ệ ế

- Đi n tho i nên đ ể ở ạ ệ n nh h ồ ả ế làm vi c yên tĩnh t ệ ồ i c quan. ạ ơ

- Gõ c a tr c khi vào phòng s p hay b t kỳ phòng nào khác. ử ướ ế ấ

- Trong công vi c, khi tr l ệ ả ờ ạ

ệ ệ ố i đi n tho i c n nói năng m ch l c, rõ ạ i n i làm vi c trong ạ ơ ạ ầ t c tĩu t ừ ụ ệ

ậ i khác, không c ườ ệ ớ

i khác khi nói. ặ i ng ràng. Tuy t đ i tránh dùng ngôn t quá trình giao ti p, không nói quá nhanh, quá ch m, quá nh ỏ ế ho c quá l n, không xen vào chuy n ng p ướ l ờ ườ

- C n th c hành đúng văn hóa b t tay t ự ầ ắ ạ i công s . ở

- Trong công s nên x ng hô theo ch c danh đ i v i ng i có ố ớ ứ ở

ụ ư ố ớ i cùng trang l a, đ i v i ố ớ ườ ứ ư ằ

i l n tu i nên dùng đ i t nhân x ng, không nên x ng hô ạ ừ ư

ch c v , x ng hô b ng tên đ i v i ng ứ ườ ng ườ ớ ư ổ đình. theo ki u gia ể

ệ ể

- Không buôn chuy n; không t o bè kéo cánh đ tranh ch c, ạ

ộ ườ ứ ị

ệ ả ấ ố ớ

ễ i m i đ n làm vi c t ữ i c quan. Ng i đi tr ự ớ ế ướ ườ

i trên, hách d ch v i tranh quy n; tránh thái đ xun xoe v i ng ớ ớ ề ng i; tránh l y c vì hi u qu công vi c mà c tình không i d ệ ườ ướ th a nh n năng l c gây khó d cho nh ng thành viên khác, đ c ậ ặ ừ t là ng bi c ph i ườ ả ệ ạ ơ ệ i đi sau, ch b o và giúp h ti n b . d n d t ng ộ ắ ẫ ọ ế ỉ ả ườ

ở đượ ế ừ ế

ọ ọ đ ă đ ạ

c b sung và ngày càng hoàn thi n áp ng ừ ệ đ đượ ổ

t o nét v n hóa ủ

i. ệ đạ Để ạ ự đồ ộ ả ỗ

ở đ giác c a các cá nhân trong t ng t ứ ă ng thu n và c ố ậ ch c ứ ừ ỏ ủ ắ ổ

c hình thành theo tính k th a và ti p thu có V n hóa công s ă sáng t o, có ch n l c qua các giai o n, do ó v n hóa công s ở ạ không ng ng nhu c u ngày càng cao c a xã h i hi n ầ riêng cho m i công s òi h i ph i có s g ng trên tinh th n t ầ ự nói riêng và toàn h th ng nói chung. ệ ố

ấ ự ườ

ng, ch ế độ đ ộ

ệ

Xây d ng v n hóa công s th c ch t là xây d ng con ng ở ự t ch ti n l ụ ấ ế độ ề ươ ệ ơ độ ở ọ ớ

ế ệ

i m i. ớ ãi ng , ph c p, t o ạ ng c làm vi c cho CBCC. Hoàn thi n xây ầ ử ệ i làm vi c khoa h c c a ủ độ ằ

ầ ị

ă ự C n làm t ố ầ ng và môi tr ườ d ng v n hóa công s có ý ngh a và t m quan tr ng to l n vì nó ự ĩ ă i quy t công vi c, ng và hi u qu khi x lý, gi th hi n ch t l ả ả ấ ượ ể ệ i ng CBCC nh m góp xây d ng l l ũ ọ ề ố ự ph n vào quá trình c i cách hành chính mà ngh quy t TW5 ế (khóa X) c a ra. ệ ả ng ã đ đề ủ Đả

Cac yêu tô câu thanh nên văn hoa công s : ở

́ ́ ́ ́ ̀ ́

̉ ́

̀ ́

́ ̉

̣ ̉

Bên trong iườ - Con ng - Thê chê - Tai chinh - Văn hoa tô ch c ứ - Thông tin - Muc tiêu tô ch c ứ - C câu tô ch c ứ ơ ́ ̉

ườ ́ ̣

c ̀ ướ ̣ ́ ́ ̣ ̉

́ ̣ ̣ ̉

i ́ ớ nhiên ự ườ ́ ́ ́ ̉

́ ̉ ̉

ứ ́ ̉ ̣ ̣

́ ̀ ́ ̉ ̣ ́ ̣

́ ̣ ́ ̉ ̉

Bên ngoaì ng chinh tri - Môi tr - Hê thông c s phap luât cua nha n ơ ở - Xu thê hoat đông cua thê gi ng t - Cac yêu tô cua môi tr - Cac mqh cua tô ch c ứ - Cac công dân tai n i tô ch c hoat đông ̣ ơ - Văn hoa hanh chinh cua hê thông công vu - Tiên đô phat triên cua KHKT c - Đ i sông KTVH cua đât n ́ ướ ờ ́ ̉

10 nguyên tắc vàng trong ứng xử công sở

H c cách ng x v i c p trên ử ớ ấ ứ ọ

Tôn tr ng đ ng nghi p ồ ọ ệ

Xây d ng quan h v i c p d ệ ớ ấ ự i ướ

Đ ng bi n mình thành “thiên lôi công s ” ở ừ ế

Tránh nh ng đ ngh không phù h p v i chuyên môn ữ ợ ớ ề ị

H n ch “tán g u” quá nhi u n i công s ơ ế ề ạ ẫ ở

Khoe khoang ti n th ng ề ưở

“Nói x u” đ ng nghi p ồ ệ ấ

Văn hóa s d ng đi n tho i ạ ử ụ ệ

ệ ế ứ ơ ế

Làm vi c h t s c, ch i h t mình