5 bài học đối thủ cạnh tranh nên học hỏi từ iPad 2
Sự kiện ra mắt iPad tuần trước gây ra chút ít ngạc
nhiên, không phải bởi vì sự hoàn mỹ của iPad 2 mà
bởi vì chiếc iPad mới của Apple đã không còn nằm
ngoài tầm kiểm soát của các tin đồn và bởi vì vẫn còn
vô số những tranh luận xuất hiện trên thế giới Web.
Nhưng tất nhiên, đó không phải là tất cả. Nhận
thức không có nghĩa là thực tế. Nhưng từ những
sự cường điệu và nhận thức mà Apple tạo cho
người dùng, có năm bài học mà các đối thủ
cạnh tranh có thể tìm hiểu.
Chúng tôi sẽ trình bày lần lượt các bài học theo
đó các đối thủ cạnh tranh của Apple nên xem
xét áp dụng.
1. Sự cường điệu
Những tin đồn về iPad 2 là ngoài tầm kiểm soát,
không còn nghi ngờ gì về điều đó. Hãy nhìn vào
vô số các bài viết blog hay những câu chuyện
trước ngày ra mắt, và thậm chí số lượng bài viết
còn nhiều hơn kể từ sau ngày 2 tháng 3. Nếu so
sánh ra họ đã tiếp kiệm hàng chục triệu đô là
quảng cáo miễn phí cho Apple. Betanews đã
đăng 5 bài nói về iPad 2 (sáu, nếu tính cả bài
nói đến tác động tới Samsung), và mức độ ưu
tiên dành cho các bài viết khác gần như chậm
hẳn lại nhường chỗ cho “máy tính bảng Apple”.
Ngay đầu giờ chiều nay, ba trong số năm câu
chuyện đầu tiên ở mục Tin tức về Khoa học/
Công nghệ của Google là về iPad 2.
Apple còn cung cấp nhiên liệu cho những chiếc
máy phóng đại đó bằng cách công bố sản phẩm
trong một tuần nhưng lại đang đợi cho đến tuần
sau mới bắt đầu bán sản phẩm. Giám đốc điều
hành Steve Jobs công bố iPad 2 vào ngày 02
tháng ba, nhưng các “viên thuốc” chưa được
bán cho đến ngày 11 tháng 3. Đó là một chiến
thuật của Apple để nuôi các blog đói thông tin và
các trang tin tức. Câu lạc bộ blogger fan hâm
mộ của Apple và các nhà báo đều nhận được
thông tin hết sức nhỏ giọt từ Apple.
Để chống lại sự cường điệu, các đối thủ cạnh
tranh của Apple cần phải nghiêm túc đầu tư vào
tất cả các phương tiện truyền thông quảng cáo.
Chiến dịch của Verizon Droid với 100 triệu $ là
một ví dụ. Nếu bạn nhìn vào sự tăng trưởng của
nhãn hàng điện thoại thông minh Android, bắt
đầu từ quý IV năm 2009, khi Verizon đưa ra
Droid hỗ trợ bằng những chi tiêu khổng lồ cho
quảng cáo. Verizon đã là khá tích cực tiếp thị
cho Motorola XOOM - tôi thấy những quảng cáo
trên TV vào thời gian vàng hầu như mỗi tối.
Quảng cáo của Verizon rõ ràng là nhằm vào các
game thủ nam. Đây là một cách tiếp cận chưa
thực sự hợp lý (xem lý do 4).
Các đối thủ khác cần mở rộng hơn tầm ảnh
hưởng của mình tới các phương tiện truyền
thông. Bắt đầu là từ các blogger có ảnh hưởng
đến giới công nghệ, tiếp đến là các nhà sản xuất
trong cộng đồng Android và cuối cùng là các
nhà báo hoặc các vlogger những người thường
xuyên cập nhật những thông tin mới nhất hoặc
những người viết trung lập thường xuyên đưa
tin về công nghệ. Hãy quên đi câu lạc bộ
blogger fan hâm mộ Apple như MG Siegler của
TechCrunch. Họ đang dần làm mất đi hình ảnh
của mình khi mà luôn soi mói để tìm ra những
sai sót dù là nhỏ nhất mà các đối thủ của Apple
mắc phải.
2. Nhận thức là tất cả.
Nhiều blogger đã có những bài viết như thể
Apple đã giành chiến thắng các cuộc cạnh tranh
trên thị trường máy tính bảng trong khi cuộc đua
mới chỉ bắt đầu. Đúng, Apple đã bán được gần
15 triệu iPad trong 9 tháng đầu tiên ra mắt trên
thị trường, nhưng sớm dẫn đầu không có nghĩa
là sẽ mãi dẫn đầu. Ngành công nghiệp công
nghệ cao là sân chơi của những nhà sáng chế
và đổi mới: Betamax, HD-DVD, Lotus 123,
Netscape, Tablet PC và WordPerfect, và rất