
BỘ Y TẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG
BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP
Thực hành công tác xã hội với cá nhân
Giảng viên hướng dẫn: Trần Thị Mai Hương
Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Hải Anh
MSV: 2311010067
Chuyên ngành đào tạo: Công tác xã hội
Mã chuyên ngành: CTXH
Hà Nội 2025

BỘ Y TẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG
BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP
Thực hành công tác xã hội với cá nhân
Giảng viên hướng dẫn: Trần Thị Mai Hương
Giảng viên hướng dẫn tại BV: Phạm Hải Hà
Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Hải Anh
MSV: 2311010050
Chuyên ngành đào tạo: Công tác xã hội
Mã chuyên ngành: CTXH
Hà Nội 2025

LỜI MỞ ĐẦU
Theo định nghĩa của Hiệp hội nhân viên CTXH thế giới (IFSW) tháng 07/2014: “
CTXH là một nghề thực hành và là một lĩnh vực học thuật có mục đích thúc đẩy thay
đổi và phát triển xã hội, sự gắn kết xã hội, sự trao quyền và giải phóng của con người.
Công bằng xã hội, quyền con người, trách nhiệm tập thể, và tôn trọng sự đa dạng là các
nguyên tắc cốt lõi của CTXH. CTXH có nền tảng là các lý thuyết công tác xã hội, khoa
học xã hội, nhân văn, và các kiến thức địa phương; dựa trên các nền tảng này, CTXH
kết nối con người và các tổ chức nhằm giải quyết các thách thức trong cuộc sống và
nâng cao phúc lợi.”
Trích “Giáo trình Nhập môn Công tác xã hội, Nhà xuất bản Lao động-Xã hội, năm 2010”.
Theo định nghĩa của tác giả Grace Mathew (1992): “Công tác xã hội cá nhân
là một phương pháp giúp đỡ cá nhân, con người thông qua mối quan hệ một – một.
Công tác xã hội cá nhân được nhân viên CTXH ở các cơ sở sử dụng để giúp đỡ
những người có vấn đề chức năng xã hội và thực hiện các chức năng xã hội”. Trong
bối cảnh y tế hiện đại, công tác xã hội y tế ngày càng khẳng định tầm quan trọng
của mình, trở thành một cấu phần không thể thiếu trong quy trình chăm sóc sức
khỏe toàn diện. Người cán bộ công tác xã hội tại các cơ sở y tế không chỉ là người
hỗ trợ tâm lý, thông tin mà còn là cầu nối quan trọng giữa người bệnh, gia đình họ,
đội ngũ y tế và các nguồn lực cộng đồng, góp phần đảm bảo người bệnh được tiếp
cận những dịch vụ phù hợp và kịp thời.
Nhằm cụ thể hóa những kiến thức lý thuyết đã học tại Trường Đại học Y tế Công
cộng, dưới sự hướng dẫn chuyên môn của cô Trần Thị Mai Hương và sự kiểm huấn
chặt chẽ từ cô Phạm Hải Hà, em đã được thực hiện kỳ thực hành công tác xã hội tại
Bệnh viện Đa khoa Hà Đông. Đây là cơ hội quý giá để sinh viên trực tiếp trải nghiệm
môi trường làm việc thực tế, vận dụng các kỹ năng và kiến thức đã được trang bị vào
việc hỗ trợ người bệnh, đặc biệt là những trường hợp đang điều trị nội trú với nhiều
vấn đề sức khỏe phức tạp và nhu cầu tâm lý đa dạng. Bên cạnh đó, sinh viên còn được

tham gia vào các hoạt động thường quy, các sự kiện của phòng Công tác xã hội tại
Viện, từ đó hiểu rõ vai trò của một nhân viên CTXH trong bệnh viện sẽ thực hiện các
hoạt động hỗ trợ như thế nào. Qua khoảng thời gian thực tập tại Phòng Công tác xã
hội- Bệnh viện Đa khoa Hà Đông, sinh viên đã có cơ hội trực tiếp tiếp cận với người
bệnh, quan sát và tham gia vào quá trình hỗ trợ tâm lý – xã hội cho cá nhân gặp khó
khăn, từ đó hiểu sâu hơn về vai trò và ý nghĩa của người làm công tác xã hội trong môi
trường y tế.
Báo cáo thực hành này được xây dựng nhằm tổng hợp, phân tích và đánh giá quá
trình thực hành công tác xã hội với cá nhân của em tại bệnh viện. Báo cáo bao gồm các
nội dung chính như: tổng quan nơi thực hành, quy trình hỗ trợ cá nhân, phân tích
trường hợp điển hình. Trong khuôn khổ bài báo cáo, em luôn cố gắng trình bày trung
thực quá trình học tập, thực hành của bản thân, đồng thời thể hiện sự nghiêm túc và cầu
thị trong việc tiếp cận nghề nghiệp.

LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình thực hành tại Khoa Y học cổ truyền – Bệnh viện Đa khoa Hà
Đông, sinh viên đã có cơ hội được tiếp cận thực tế với công việc của một nhân viên
công tác xã hội trong môi trường y tế, đặc biệt là trong việc hỗ trợ người bệnh điều trị
nội trú.
Sinh viên xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên hướng dẫn Trần Thị Mai
Hương người đã không ngừng truyền đạt kiến thức chuyên sâu, định hướng và cung
cấp những lời khuyên quý báu, giúp tôi có nền tảng vững chắc để thực hiện và hoàn
thiện báo cáo này.
Sinh viên cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới ThS. Phạm Hải Hà – Trưởng phòng
Công tác xã hội Bệnh viện Đa khoa Hà Đông, người đã trực tiếp hỗ trợ, kiểm huấn, tạo
điều kiện thuận lợi và chia sẻ nhiều kinh nghiệm quý báu trong thực tiễn nghề nghiệp.
Đặc biệt, sinh viên xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tập thể cán bộ, nhân viên
Phòng Công tác xã hội – Bệnh viện Đa khoa Hà Đông. Trong suốt thời gian thực hành,
sinh vên đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình, thân thiện và chuyên nghiệp từ các chị.
Mỗi người trong phòng đều là một tấm gương sáng về tinh thần trách nhiệm, sự tận tụy
với nghề và lòng nhân ái trong công tác hỗ trợ người bệnh. Chính nhờ môi trường làm
việc cởi mở, thân thiện và đầy tính nhân văn tại đây, sinh viên đã có cơ hội học hỏi và
rèn luyện nhiều kỹ năng quan trọng trong công tác xã hội với cá nhân.
Sinh viên cũng xin cảm ơn các cán bộ, nhân viên y tế tại Khoa Y học cổ truyền đã
nhiệt tình hỗ trợ, tạo điều kiện cho em được tiếp cận với người bệnh và hoàn thành tốt
các nội dung thực hành.
Cuối cùng, sinh viên xin chân thành cảm ơn bệnh nhân C và gia đình đã cởi mở
chia sẻ thông tin và đồng ý để sinh viên được đồng hành trong quá trình chăm sóc và
hỗ trợ. Sự tin tưởng và hợp tác từ phía người bệnh chính là yếu tố quan trọng giúp sinh
viên hoàn thiện bài thực hành này.
Bài báo cáo không tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế. Sinh viên rất mong
nhận được sự góp ý, phản hồi từ thầy cô và các chị phòng công tác xã hội để có thể
hoàn thiện hơn trong quá trình học tập và rèn luyện nghề nghiệp sau này.

