
HÀ NỘI - NĂM 2024
BỘ NỘI VỤ
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA
––––––––––––––––––––
KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP
TÊN ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN
GIẢI QUYẾT TỐ CÁO CỦA CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN
DÂN QUẬN TÂY HỒ, THÀNH PHỐ HÀ NỘI
Họ và tên tác giả : NGUYỄN THỊ TRINH
Người hướng dẫn : TS.NGUYỄN THỊ HOÀN
Hệ đào tạo : ĐẠI HỌC
Khóa học : NHÀ NƯỚC VÀ PHÁP LUẬT
Lớp : THANH TRA 20A
Mã sinh viên : 2005TTRA055

LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan: Khóa luận tốt nghiệp này là kết quả nghiên cứu của riêng tôi,
được thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của Tiến sĩ Nguyễn Thị Hoàn, đảm bảo tính
trung thực và tuân thủ các quy định về trích dẫn, chú thích tài liệu tham khảo. Tôi xin
chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan này.
Nguyễn Thị Trinh
Sinh viên ký tên

DANH MỤC KÍ HIỆU, VIẾT TẮT
STT
VIẾT TẮT
NỘI DUNG VIẾT TẮT
1
UBND
Ủy Ban Nhân Dân
2
TP
Thành phố
3
HĐND
Hội đồng nhân dân

PHỤ LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU ................................................................................................ 1
1. Lý do chọn đề tài ........................................................................................................ 1
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài ....................................................................... 1
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu đề tài ................................................................... 2
4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu .................................................................................. 3
5. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................................ 3
6. Ý nghĩa của đề tài ....................................................................................................... 4
7. Kết cấu của khóa luận ................................................................................................. 4
PHẦN NỘI DUNG ............................................................................................. 5
Chương 1. NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN, PHÁP LÝ VỀ GIẢI QUYẾT TỐ CÁO
CỦA CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN ....................................................... 5
1.1. Khái niệm, đặc điểm và vai trò giải quyết tố cáo của Chủ tịch Ủy ban nhân dân
quận ................................................................................................................................ 5
1.1.1. Khái niệm tố cáo và giải quyết tố cáo ................................................................... 5
1.1.2. Đặc điểm ............................................................................................................... 7
1.1.3. Vai trò giải quyết tố cáo của Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận .............................. 9
1.2. Nguyên tắc, thẩm quyền và quy trình giải quyết tố cáo của chủ tịch Ủy ban nhân
dân quận ........................................................................................................................ 11
1.2.1. Nguyên tắc .......................................................................................................... 11
1.2.2. Thẩm quyền giải quyết ....................................................................................... 12
1.2.3. Quy trình giải quyết tố cáo ................................................................................. 14
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc giải quyết tố cáo của Chủ tịch UBND quận. ....... 18
Chương 2. THỰC TRẠNG GIẢI QUYẾT TỐ CÁO CỦA CHỦ TỊCH ỦY BAN
NHÂN DÂN QUẬN TÂY HỒ THÀNH PHỐ HÀ NỘI ........................................... 22
2.1. Khái quát quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội và các yếu tố ảnh hưởng đến việc giải
quyết tố cáo của quận. .................................................................................................. 22

2.1.1. Khái quát quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội ....................................................... 22
2.1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc giải quyết tố cáo của Chủ tịch Ủy ban nhân dân
quận Tây hồ, Thành phố Hà Nội .................................................................................. 23
2.2. Thực trạng tố cáo và giải quyết tố cáo của Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận Tây
Hồ, Thành phố Hà Nội ................................................................................................. 25
2.2.1. Tình hình tố cáo trên địa bàn quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội......................... 25
2.2.2. Tình hình giải quyết tố cáo của Chủ tịch Ủy ban nhân dân trên địa bàn quận Tây
Hồ, Thành phố Hà Nội.................................................................................................. 28
2.3. Đánh giá chung việc giải quyết tố cáo của chủ tịch Ủy ban nhân dân quận Tây Hồ,
Thành phố Hà Nội hiện nay. ......................................................................................... 32
2.3.1. Kết quả đạt được ................................................................................................. 32
2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân ..................................................................................... 34
Chương 3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIẢI QUYẾT TỐ CÁO CỦA
CHỦ TỊCH UBND QUẬN TÂY HỒ, THÀNH PHỐ HÀ NỘI ............................... 48
3.1. Hoàn thiện hệ thống pháp luật liên quan đến giải quyết tố cáo. ............................ 48
3.2. Đề cao vai trò lãnh đạo của cấp uỷ Đảng trong giải quyết tố cáo ......................... 51
3.3. Nâng cao chất lượng đội ngũ Cán bộ, Công chức ................................................. 53
3.4. Tăng cường trong công tác kiểm tra và giám sát quá trình giải quyết tố cáo ........ 55
3.5. Tăng cường công tác phối hợp giữa các cơ quan trong giải quyết tố cáo ............. 56
3.6. Thúc đẩy công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật giải quyết tố cáo ................. 57
PHẦN KẾT LUẬN .......................................................................................... 60
TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................... 62