Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Thực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần Tiến Thành

Ờ Ả Ơ L I C M  N

ứ ạ ờ ế ườ ạ ọ ọ ậ Trong th i gian h c t p, nghiên c u t i khoa Kinh t – Tr ng Đ i H c S ư

ư ạ ỹ ượ ự ỡ ệ ủ ầ ậ Ph m K  Thu t H ng Yên, đ c s  giúp đ  nhi ạ   t tình c a th y cô, gia đình, b n

ườ ậ ố ệ bè và ng i thân, em đã hoàn thành bài khóa lu n t ự   ớ ề t nghi p v i đ  tài: “Th c

ạ ả ự ạ ụ ệ ể ổ tr ng và gi i pháp hoàn thi n công tác tuy n d ng nhân l c t ầ   i công ty c  ph n

ế Ti n Thành”.

ể ậ ỏ ế ơ ế Đ  hoàn thành bài khóa lu n này, em xin bày t lòng bi ắ t  n sâu s c đ n cô

ễ ơ ị ườ ế ướ ẫ ỡ ố Nguy n Th  M , ng ự i đã tr c ti p h ng d n giúp đ  em trong su t quá trình

ả ơ ự ứ ệ ề ầ ồ ờ th c hi n nghiên c u đ  tài. Đ ng th i em cũng xin c m  n các th y cô giáo trong

ế ứ ổ ữ ề ế ạ ờ khoa Kinh t đã truy n đ t nh ng ki n th c b  ích trong th i gian em h c t p t ọ ậ ạ   i

ườ tr ng.

ả ơ ị ố ế ị ưở Em xin chân thành c m  n đ n ch  T ng Th  Loan – tr ng phòng nhân s ự

ề ệ ầ ạ ổ ỡ ế cùng các cô chú trong công ty c  ph n Ti n Thành đã t o đi u ki n và giúp đ  em

ứ ề ố ạ trong su t quá trình nghiên c u đ  tài này t i Qúy công ty.

ế ầ ố ườ Cu i cùng, em xin kính chúc Quý Th y, Cô Khoa Kinh T  ­ Tr ạ ọ   ng Đ i h c

ư ư ạ ạ ậ ỏ ỹ ố ổ S  ph m K  thu t H ng Yên m nh kh e, công tác t ầ   t. Chúc Quý công ty c  ph n

ế ị ượ Ti n Thành ngày càng th nh v ơ ng h n!

ả ơ Em xin chân thành c m  n!

ự ệ Sinh viên th c hi n

ố ị T ng Th  Ánh

ii

Ụ

M C L C

Ụ .................................................................................................................................iii

Ữ Ế

Ụ

DANH M C CH  VI T T T

Ắ .................................................................................................iii

Ụ Ụ M C L C

Ữ Ế Ụ Ắ DANH M C CH  VI T T T

iii

Ắ STT Ế TÊN VI T T T Ý NGHĨA

1 KCN Khu công nghi pệ

ữ ạ ệ 2 TNHH Trách nhi m h u h ng

ố ả ấ PGĐ SX ­ KD Phó giám đ c s n xu t – kinh doanh 3

ế ạ ấ P.KH SX ­ KD ả Phòng k  ho ch s n xu t – kinh doanh 4

5 PGD Phó giám đ cố

ả 6 QĐ ố Qu n đ c

7 HCNS Hành chính – nhân sự

ế 8 TCKT Tài chính k  toán

ấ ỹ TC, CNKT ậ Trung c p, công nhân k  thu t 9

ộ ổ 10 LĐPT Lao đ ng ph  thông

11 BCTC Báo cáo tài chính

ủ ở ữ ố 12 VCSH V n ch  s  h u

ả ả ợ 13 NPT N  ph i tr

14 BH Bán hàng

ị ụ 15 CCDV ấ Cung c p d ch v

ạ ộ 16 HĐTC Ho t đ ng tài chính

ậ 17 TNDN ệ Thu nh p doanh nghi p

ạ ộ 18 HĐKD Ho t đ ng kinh doanh

ứ 19 CMND Ch ng minh nhân dân

ậ ộ 20 BP B  ph n

21 CL Chênh l chệ

22 TL T  lỷ ệ

Ụ Ơ Ồ DANH M C S  Đ

iv

ể ụ ơ ồ ứ ủ ả ớ ồ ị S  đ  1.1. Tuy n d ng v i các ch c năng khác c a qu n tr  ngu n nhân l c ự ....Error:

Reference source not found

ơ ồ ể ộ S  đ  1.2. Quá trình tuy n m  nhân l c ự ..................Error: Reference source not found

ơ ồ ể ọ S  đ  1.3. Quy trình tuy n ch n nhân l c ự ...............Error: Reference source not found

ơ ồ ấ ả S  đ  2.1. Quy trình s n xu t bao bì carton .............Error: Reference source not found

ơ ồ ộ ơ ồ ủ ế ầ ổ S  đ  2.2. S  đ  b  máy c a Công ty c  ph n Ti n Thành . . .Error: Reference source

not found

ể ụ ơ ồ ự ạ ế ổ S  đ  2.3. Quy trình tuy n d ng nhân l c t ầ i Công ty c  ph n Ti n Thành ......Error:

Reference source not found

ể ụ ơ ồ S  đ  2.4: Quy trình tuy n d ng nhân l c ự ...............Error: Reference source not found

v

Ụ Ả Ể DANH M C B NG BI U

ả ơ ấ ộ ộ B ng 2.1. C  c u lao đ ng theo trình đ  chuyên môn .......Error: Reference source not

found

ộ ổ ơ ấ ả ộ B ng 2.2. C  c u lao đ ng theo đ  tu i lao đ ng ộ .......Error: Reference source not found

ơ ấ ả ộ ớ B ng 2.3. C  c u lao đ ng theo gi i tính ....................Error: Reference source not found

ơ ấ ấ ả ộ B ng 2.4. C  c u lao đ ng theo tính ch t lao đ ng ộ .....Error: Reference source not found

ự ủ ế ạ ả ộ B ng 2.5. Tình hình bi n đ ng nhân s  c a Công ty giai đo n 2009 ­ 2011 .......Error:

Reference source not found

ự ủ ạ ả B ng 2.6. Năng l c tài chính c a Công ty trong giai đo n 2009 – 2011 ..............Error:

Reference source not found

ả ả ủ ế ấ ạ ả B ng 2.7. Báo cáo k t qu  s n xu t kinh doanh c a Công ty giai đo n 2009 ­2011

...................................................................................Error: Reference source not found

ể ụ ả ị ầ B ng 2.8. Xác đ nh nhu c u tuy n d ng qua các năm .......Error: Reference source not

found

ể ụ ự ủ ế ạ ả ả B ng 2.9. K t qu  tuy n d ng nhân s  c a Công ty giai đo n 2009 ­ 2011 .......Error:

Reference source not found

ể ụ ế ả ả ồ ự ủ B ng 2.10. K t qu  tuy n d ng nhân s  c a Công ty phân theo ngu n tuy n d ng ể ụ Error:

Reference source not found

ể ụ ạ ả ủ B ng 2.11. Chi phí tuy n d ng c a Công ty giai đo n 2009 ­ 2011 . . .Error: Reference

source not found

ạ ả ỉ B ng 3.1. Các ch  tiêu trong giai đo n 2013 ­ 2015 ..Error: Reference source not found

vi

Ắ Ậ TÓM T T KHOÁ LU N

ự ạ ụ ề ệ ể ậ Đ  tài khóa lu n "Hoàn thi n công tác tuy n d ng nhân l c t i công ty c ổ

ầ ế ph n Ti n Thành".

ế ư ề ấ ấ ộ Trong bài vi ổ t này, em đã đ a ra m t cách t ng quát nh t các v n đ  liên

ế ố ả ụ ư ế ể ệ ưở quan đ n công tác tuy n d ng trong doanh nghi p nh : các y u t nh h ng, các

ể ượ ự ầ ế ả ướ ủ b ụ c c a tuy n d ng và nói lên đ c s  c n thi ể   ệ t ph i hoàn thi n công tác tuy n

ự ứ ự ệ ệ ặ ạ ụ d ng nhân l c trong doanh nghi p. M t khác, qua vi c nghiên c u th c tr ng công

ự ạ ể ư ế ầ ậ ổ ụ tác tuy n d ng nhân l c t i Công ty c  ph n Ti n Thành, em đã đ a ra nh n xét và

ụ ự ệ ể ừ ặ đánh giá vi c tuy n d ng nhân l c trong Công ty, t ư   ữ  đó tìm ra nh ng m t ch a

ơ ở ụ ệ ể ề ệ ượ ủ đ ệ   c c a Công tác tuy n d ng làm c  s  cho vi c đ  ra các bi n pháp hoàn thi n

ể ụ công tác tuy n d ng cho Công ty.

vii

Ờ Ở Ầ L I M  Đ U

ấ ế ủ ề 1. Tính c p thi t c a đ  tài

ế ố ự ồ ố ớ ấ ỳ ộ ổ ứ ể ế Ngu n nhân l c là y u t không th  thi u đ i v i b t k  m t t ch c nào và

ữ ế ự ế ị ọ nó gi vai trò vô cùng quan tr ng, quy t đ nh đ n s  thành công hay th t b i c a t ấ ạ ủ ổ

ứ ặ ệ ế ạ ệ ạ ch c, đ c bi t là trong giai đo n hi n nay. Trong xu th  c nh trang ngày càng gay

ả ề ố ượ ạ ồ ấ ượ ự ữ ắ g t thì ngu n nhân l c v ng m nh c  v  s  l ng và ch t l ả ề ể ự ng, c  v  th  l c và

ộ ợ ự ệ ồ ạ ế ạ ầ ữ ứ trí l c là m t l i th  c nh tranh hàng đ u giúp doanh nghi p t n t i, đ ng v ng và

ị ườ ể phát tri n trên th  tr ng.

ệ ả ế ử ụ ế Tuy nhiên không ph i doanh nghi p nào cũng bi t tìm ki m, s  d ng và bi ế   t

ồ ự ố ớ ệ ệ ả ấ ệ khai thác ngu n l c này hi u qu , nh t là đ i v i các doanh nghi p Vi t Nam. Vì

ạ ộ ể ệ ể ả ấ   ậ v y đ  nâng cao hi u qu  trong quá trình ho t đ ng kinh doanh, đ  nâng cao ch t

ự ụ ự ể ầ ả ị ượ l ng trong công tác qu n tr  nhân l c, công tác tuy n d ng nhân l c – “đ u vào”

ự ệ ầ ồ ộ ộ ể đ  có m t ngu n nhân l c có trình đ  chuyên môn cao, có tinh th n trách nhi m…,

ả ượ ặ ầ ph i đ c đ t lên hàng đ u.

ự ả ứ ấ ộ Là m t công ty có uy tín trong lĩnh v c s n xu t và cung  ng bao bì carton,

ể ụ ấ ọ ạ ộ ự ế ế ầ ổ ằ   công ty c  ph n Ti n Thành đã r t tr ng đ n ho t đ ng tuy n d ng nhân l c nh m

ọ ượ ườ ứ ộ ượ ữ ự thu hút, l a ch n đ ữ c nh ng ng i có trình đ  cao, đáp  ng đ ầ   c nh ng yêu c u

ủ ệ ả ạ công vi c và tăng kh  năng c nh tranh c a công ty.

viii

ự ậ ạ ờ ế ầ ấ ổ Qua th i gian th c t p t i công ty c  ph n Ti n Thành, em th y công tác

ề ồ ạ ự ủ ụ ể ẫ ừ ữ tuy n d ng nhân l c c a công ty v n còn nhi u t n t ấ i. Xu t phát t nh ng lý do

ề ự ả ụ ệ ể ọ trên em ch n đ  tài “ ạ Th c tr ng và gi i pháp hoàn thi n công tác tuy n d ng nhân

ế ổ ự ạ l c t ầ i công ty c  ph n Ti n Thành”.

ụ ứ 2. M c đích nghiên c u

ữ ụ ự ể ề ể ậ Hi u rõ nh ng lý lu n v  công tác tuy n d ng nhân l c trong các doanh

nghi p.ệ

ề ề ự ậ ụ ữ ứ ể ế ấ ạ   V n d ng nh ng lý thuy t nghiên c u đ  đánh giá các v n đ  v  th c tr ng

ự ạ ế ổ ể ụ công tác tuy n d ng nhân l c t ầ i Công ty c  ph n Ti n Thành.

ơ ở ư ữ ả ệ ằ ắ Trên c  s  đó đ a ra nh ng gi ơ   ụ i pháp nh m kh c ph c và hoàn thi n h n

ự ạ ế ổ ể ụ công tác tuy n d ng nhân l c t ầ i Công ty c  ph n Ti n Thành.

ố ượ ứ ạ 3. Đ i t ng và ph m vi nghiên c u

ố ượ ứ ụ ề ế ể ấ Đ i t ng nghiên c u: Các v n đ  liên quan đ n công tác tuy n d ng nhân

ự ủ l c c a công ty.

ể ụ ự ạ ứ ạ ầ Ph m vi nghiên c u: Công tác tuy n d ng nhân l c t ế   ổ i công ty c  ph n Ti n

ờ ử Thành trong th i gian t năm 2009 – 2011.

ươ ứ 4. Ph ng pháp nghiên c u

ươ ứ ệ + Ph ng pháp tra c u tài li u.

ươ ố + Ph ng pháp th ng kê.

ề + Đi u tra phân tích.

ươ + Ph ng pháp so sánh.

ươ ợ + Ph ổ ng pháp t ng h p.

ế ấ ủ ậ 5. K t c u c a khoá lu n

ậ ồ ươ Khóa lu n g m 3 ch ng:

ươ ữ ụ ề ề ể ậ ấ Ch ự   ng 1: Nh ng v n đ  lý lu n chung v  công tác tuy n d ng nhân l c

trong doanh nghi pệ

ươ ự ạ ự ụ ể ạ ổ Ch ng 2: Th c tr ng công tác tuy n d ng nhân l c t ầ   i công ty c  ph n

ế Ti n Thành.

ươ ộ ố ả ụ ệ ể Ch ng 3: M t s  gi i pháp hoàn thi n công tác tuy n d ng nhân l c t ự ạ   i

ế ổ ầ công ty c  ph n Ti n Thành.

ix

x

ƯƠ CH NG 1

Ữ Ấ Ậ Ề Ể Ề Ụ   NH NG V N Đ  LÝ LU N CHUNG V  CÔNG TÁC TUY N D NG

Ự Ệ NHÂN L C TRONG DOANH NGHI P

ể ụ ề ệ ự 1.1. Khái ni m v  tuy n d ng nhân l c

ứ ự ụ ử ế ể ừ Tuy n d ng nhân l c là quá trình tìm ki m, thu hút  ng c  viên t ữ    nh ng

ự ế ể ồ ố ị ổ ngu n khác nhau đ n tham gia d  tuy n vào các v  trí còn tr ng trong t ứ  ch c và

ố ọ ữ ọ ườ ố ầ ặ ự l a ch n trong s  h  nh ng ng ứ i đáp  ng t ể   ệ t yêu c u công vi c đ t ra. Tuy n

ể ể ồ ộ ọ ụ d ng bao g m 2 quá trình là: tuy n m  và tuy n ch n.

ủ ọ ộ ể ệ ầ ự 1.1.1. Khái ni m, t m quan tr ng c a tuy n m  nhân l c

ể ộ  Khái ni m tuy n m ệ

ữ ể ộ ườ ệ Tuy n m  là quá trình thu hút nh ng ng i xin vi c có trình đ  t ộ ừ ự ượ    l c l ng

ự ượ ộ ộ ộ ổ ứ ọ ổ ứ lao đ ng xã h i và l c l ng lao đ ng bên trong t ch c. M i t ầ   ả  ch c ph i có đ y

ủ ố ượ ấ ượ ạ ượ ằ ộ ể ủ ả đ  kh  năng đ  thu hút đ  s  l ng và ch t l ể ng lao đ ng đ  nh m đ t đ c các

ủ ụ m c tiêu c a mình.

ủ ể ầ ộ  T m quan tr ng c a tuy n m ọ

ộ ẽ ả ưở ấ ớ ả ủ ế ệ ể Quá trình tuy n m  s   nh h ể   ng r t l n đ n hi u qu  c a quá trình tuy n

ự ế ẽ ọ ườ ư ộ ộ ọ ch n. Trong th c t s  có ng i lao đ ng có trình đ  cao nh ng h  không đ ượ   c

ể ọ ọ ượ ế ể ặ ọ tuy n ch n vì h  không đ c bi ộ t các thông tin tuy n m , ho c h  không có c ơ

ấ ượ ệ ơ ọ ẽ ạ ượ ủ ự ộ ộ h i n p đ n xin vi c. Ch t l ng c a quá trình l a ch n s  không đ t đ c nh ư

ư ố ượ ả ấ ế ệ ầ ố ườ ộ các yêu c u mong mu n hay hi u qu  th p n u nh  s  l ng ng ơ i n p đ n xin

ể ệ ể ầ ầ ặ ằ ơ ố ộ ọ ả   vi c b ng ho c ít h n s  nhu c u c n tuy n ch n. Công tác tuy n m  có  nh

ấ ượ ớ ự ồ ổ ứ ể ưở h ế ng l n đ n ch t l ng ngu n nhân l c trong t ỉ ả   ộ  ch c. Tuy n m  không ch   nh

ệ ế ể ả ọ ưở ớ ứ ủ ưở h ng đ n vi c tuy n ch n, mà còn  nh h ng t ả   i các ch c năng khác c a qu n

ự ư ự ệ ệ ộ ồ ị tr  ngu n nhân l c nh : Đánh giá tình hình th c hi n công vi c, thù lao lao đ ng,

ự ệ ể ạ ồ ộ ố đào t o và phát tri n ngu n nhân l c, các m i quan h  lao đ ng…

ủ ọ ọ ể ệ ầ 1.1.2. Khái ni m, t m quan tr ng c a tuy n ch n

ể ệ  Khái ni m tuy n ch n ọ

ự ứ ể ọ ề   Quá trình tuy n ch n nhân l c là quá trình đánh giá các  ng viên theo nhi u

ầ ủ ự ệ ể ạ ượ khía c nh khác nhau d a vào các yêu c u c a công vi c, đ  tìm đ ữ c nh ng ng ườ   i

ữ ầ ặ ớ ợ ố ườ ượ phù h p v i các yêu c u đ t ra trong s  nh ng ng i đã thu hút đ c trong quá

1

ộ ơ ở ủ ầ ủ ệ ể ể ọ trình tuy n m . C  s  c a tuy n ch n là các yêu c u c a công vi c đã đ ượ ề   c đ  ra

ả ố ớ ệ ầ ả ườ ự ệ ệ ả theo b n mô t công vi c và b n yêu c u đ i v i ng i th c hi n công vi c. Quá

ứ ể ả ọ ượ trình tuy n ch n ph i đáp  ng đ ầ c các yêu c u sau đây:

ể ả ấ ọ ừ ế ế ạ ả ấ ­ Tuy n ch n ph i xu t phát t ạ    k  ho ch s n xu t kinh doanh và k  ho ch

ự ồ ngu n nhân l c.

ể ọ ượ ườ ầ ộ ế ­ Tuy n ch n đ ữ c nh ng ng i có trình đ  chuyên môn c n thi t cho công

ệ ể ạ ớ ệ ấ ấ ộ ố vi c đ  đ t t i năng su t lao đ ng cao, hi u su t công tác t t.

ượ ườ ỷ ậ ự ắ ớ ể ­ Tuy n đ ữ c nh ng ng ệ   i có k  lu t, trung th c, g n bó v i công vi c

ớ ổ v i t ứ  ch c.

ủ ể ầ ọ  T m quan tr ng c a tuy n ch n ọ

ể ằ ả ọ ọ ị Quá trình tuy n ch n là khâu quan tr ng nh m giúp cho các nhà qu n tr  nhân

ượ ế ị ế ị ụ ể ắ ấ ộ ư ự l c đ a ra đ c các quy t đ nh tuy n d ng m t cách đúng đ n nh t. Quy t đ nh

ố ớ ế ượ ể ấ ọ ọ ố ớ tuy n ch n có ý nghĩa r t quan tr ng đ i v i chi n l c kinh doanh và đ i v i các

ọ ố ẽ ể ở ổ ứ ượ ữ ổ ứ t ch c, b i vì quá trình tuy n ch n t t s  giúp cho các t ch c có đ c nh ng con

ườ ớ ự ủ ổ ể ợ ỹ ứ ươ ng i có k  năng phù h p v i s  phát tri n c a t ch c trong t ể   ng lai. Tuy n

ọ ố ẽ ổ ứ ả ượ ể ả ch n t t cũng s  giúp cho t ch c gi m đ c các chi phí do ph i tuy n ch n l ọ ạ   i,

ạ ạ ượ ệ ạ ủ ự ệ đào t o l ư i cũng nh  tránh đ c các thi t h i r i ro trong quá trình th c hi n các

ạ ượ ệ ể ể ọ ế ả ầ ả ướ công vi c. Đ  tuy n ch n đ t đ c k t qu  cao thì c n ph i có các b ể   c tuy n

ọ ươ ậ ợ ch n phù h p, các ph ng pháp thu th p thông tin chính xác và đánh giá các thông

ọ ộ tin m t cách khoa h c.

ự ớ ạ ộ ệ ữ ố ủ   ể ụ 1.2. M i quan h  gi a công tác tuy n d ng nhân l c v i ho t đ ng khác c a

ự ả ị qu n tr  nhân l c.

ủ ế ự ệ ậ ả ộ ị Qu n tr  nhân l c trong doanh nghi p ch  y u là t p trung vào năm n i dung

ự ệ ể ể ạ ụ ơ ả c  b n sau: Phân tích công vi c, tuy n d ng nhân l c, đào t o và phát tri n nhân

ự ệ ệ ố ộ ệ ự l c, đánh giá tình hình th c hi n công vi c, thù lao và các m i quan h  lao đ ng.

ụ ự ể ượ ơ ả ầ Trong đó công tác tuy n d ng nhân l c đ c coi là khâu đ u tiên, c  b n c a c ủ ả

ộ ộ ự ủ ự ụ ể ả ị quá trình, là m t n i dung c a qu n tr  nhân l c, công tác tuy n d ng nhân l c có

ệ ặ ẽ ớ ủ ự ả ố ị ạ ộ m i liên h  ch t ch  v i các ho t đ ng khác c a qu n tr  nhân l c.

2

ể ụ ơ ồ ủ ứ ớ ồ ả ị ự S  đ  1.1. Tuy n d ng v i các ch c năng khác c a qu n tr  ngu n nhân l c

3

ườ ườ ử ụ ộ ề Nhi u ng ể ộ i tham gia tuy n m  cho phép ng i s  d ng lao đ ng có Tuy n ể

ả ề ơ ự ọ kh  năng l a ch n nhi u h n ch nọ

ỷ ệ ố ườ ượ ậ ả ấ ưở ế ố ườ T  l s  ng i đ c ch p nh n  nh h ng đ n s  ng i Đánh ế ể ả ộ ầ c n thi t ph i tuy n m giá tình

hình ữ ườ ự ệ ệ ệ ộ Nh ng ng i xin vi c trình đ  cao thì th c hi n công vi c

th c ự ố ơ t t h n

hi n ệ

ề ồ ạ ề ự ệ ệ ể ấ ấ Các v n đ  t n t i v  th c hi n công vi c có th  cho th y công

ế ữ ườ ộ ộ ự ầ s  c n thi t thu hút nh ng ng i lao đ ng có trình đ  cao vi cệ

h nơ Thù ẽ ả ề ưở ứ ươ ế ườ ộ Cung v  lao đ ng s   nh h ng đ n m c l ng và ng i lao ứ ẽ ộ ơ ợ có trình đ  cao s  mong đ i các m c thù lao cao h n

ứ ươ ơ ạ ề ệ ễ M c l ệ ng cao h n t o đi u ki n d  dàng cho vi c thu

Ộ M N Ể Y U T

ườ ộ hút ng i có trình đ  cao Đào

t o ạ

ườ ề ỏ ộ ạ ả ỏ Ng i lao đ ng có tay ngh  gi i đòi h i ít ph i đào t o phát

ườ ề ơ h n ng i không có tay ngh tri nể

ộ ượ ơ ế ể ả ớ Tuy n m  đ ể c đ n gi n hóa n u nhân viên m i có th

ượ ạ ợ ớ ơ ờ đ c đào t o phù h p v i ít th i gian và kinh phí h n

ữ ườ ượ ố ị Nh ng ng ộ i lao đ ng đ ữ c b  trí vào nh ng v  trí thích Các

ự ỏ ệ ơ ổ ợ h p có t ỷ ệ  l công vi c thay đ i ít h n, s  th a mãn cao m i ố

h nơ quan

ủ ả ả ưở ế ơ ộ Hình  nh c a công ty  nh h ế ị ng đ n quy t đ nh n p đ n

h  laoệ đ ngộ ộ ị ể tuy n vào m t v  trí

ễ ễ ề ả ồ ọ (Ngu n: ThS Nguy n Vân Đi m và PGS.TS Nguy n Ng c Quân, giáo trình Qu n tr ị

ự ộ ộ ộ nhân l c, NXB Lao đ ng – Xã h i, Hà N i 2004)

4

ể ụ ự ớ ệ ữ ố ệ 1.2.1. M i quan h  gi a tuy n d ng nhân l c v i phân tích công vi c

ệ ệ ề ệ ạ ỹ ị Phân tích công vi c là vi c xác đ nh quy n h n, trách nhi m, k  năng

ơ ở ể ủ ệ ầ ườ ự ệ ộ theo yêu c u c a công vi c và là c  s  đ  ng ệ   i lao đ ng th c hi n công vi c

ộ ố ấ m t cách t t nh t.

ạ ộ ệ ẽ ả ặ ể   Qua ho t đ ng phân tích công vi c, nhà qu n lý s  phân tích các đ c đi m,

ề ế ủ ừ ẽ ư ư ừ ệ ầ ấ ặ ứ   tính ch t, đ c tr ng c a t ng công vi c. T  đó s  đ a ra các yêu c u v  ki n th c,

ự ệ ệ ể ầ ườ ỹ k  năng công vi c, kinh nghi m và các năng l c cá nhân c n có đ  ng ộ   i lao đ ng

ể ự ệ ố ệ ượ ờ ư ồ ượ ứ ươ có th  th c hi n t t công vi c đ c giao, đ ng th i đ a ra đ c m c l ng phù

ữ ủ ệ ệ ả ả ớ ị ẩ ợ h p v i nh ng v  trí công vi c đó. S n ph m c a phân tích công vi c là các b n mô

ệ ớ ệ ả ầ ườ ự ự ệ ả ẩ ả t công vi c, b n yêu c u công vi c v i ng ệ   i th c hi n, b n tiêu chu n th c hi n

công vi c...ệ

ả ả ệ ệ ộ ­ B n mô t ế   ấ  công vi c là m t tài li u cung c p các thông tin có liên quan đ n

ạ ộ ề ợ ề ề ệ ạ ụ ủ ườ các ho t đ ng v  quy n h n, trách nhi m, quy n l i, nghĩa v  c a ng ự   i th c

ỗ ợ ệ ệ ề ệ ệ ị ườ ệ hi n công vi c, xác đ nh các đi u ki n làm vi c, các công vi c h  tr  ng ự   i th c

ệ ớ ụ ủ ệ ệ ệ ố ộ ậ   hi n công vi c hoàn thành nhi m v  c a mình, các m i quan h  v i các b  ph n,

ổ ứ cá nhân khác trong t ch c.

ệ ớ ả ầ ườ ự ả ệ ỏ ủ ­ B n yêu c u công vi c v i ng ệ i th c hi n là b n li t kê các đòi h i c a công

ườ ự ệ ề ứ ế ệ ầ ả ỹ ệ ố ớ vi c đ i v i ng i th c hi n v  các ki n th c, k  năng, kinh nghi m c n ph i có, trình

ạ ầ ụ ế ặ ư ể ự ề ộ đ  giáo d c và đào t o c n thi ầ   ầ t, các đ c tr ng v  tinh th n và th  l c, và các yêu c u

ụ ể c  th  khác.

ẩ ố ệ ề ệ ả ả ẩ ­ B n tiêu chu n công vi c là b n trình bày các đi u ki n, tiêu chu n t ể i thi u có

ể ấ ậ ượ ộ ườ ầ ấ ị ể ệ ả th  ch p nh n đ c mà m t ng i c n ph i có đ  hoàn thành công vi c nh t đ nh nào

đó.

ệ ượ ơ ở ủ ạ ộ ụ ể Phân tích công vi c đ ự   c coi là c  s  c a ho t đ ng tuy n d ng nhân l c.

ụ ự ự ứ ể ấ ở ể   B i tuy n d ng th c ch t là s  thu hút và đánh giá các  ng viên tham gia tuy n

ớ ị ể ự ữ ứ ể ề ầ ọ ợ ụ d ng đ  l a ch n ra nh ng  ng viên phù h p v i v  trí c n tuy n. Đi u này có

ướ ụ ế ể ả ầ ắ ượ ị nghĩa là tr c khi ti n hành tuy n d ng, nhà qu n lý c n n m đ ầ   c v  trí c n

ể ị ở ị ể ượ ữ ệ tuy n là v  trí nào? Nhân viên v  trí đó có th  làm đ c nh ng công vi c gì? T ừ

ữ ừ ụ ự ể ệ ẩ ị ữ   đó hình thành nh ng tiêu chu n cho t ng v  trí tuy n d ng. Vi c xây d ng nh ng

ượ ạ ộ ệ ẩ tiêu chu n này đ ể   c hình thành qua phân tích công vi c. Do đó, ho t đ ng tuy n

ạ ượ ấ ượ ệ ư ệ ẩ ụ d ng đ t đ c ch t l ả   ự ng cao thì các tiêu chu n th c hi n công vi c đ a ra ph i

ả ộ ả đ m b o có đ  chính xác cao.

5

ể ụ ự ớ ệ ữ ố ạ ể   1.2.2. M i quan h  gi a tuy n d ng nhân l c v i công tác đào t o và phát tri n

nhân l cự

ủ ể ể ầ ộ ượ ườ M t trong các yêu c u c a tuy n là tuy n đ c ng ầ   i có chuyên môn c n

ế ạ ớ ể ệ ấ ấ ố thi t, có th  làm vi c  đ t t ệ i năng su t cao, hi u su t công tác t ứ   t, đáp  ng

ượ ụ ự ệ ể ễ ầ ợ ớ đ c các yêu c u công vi c. Tuy n d ng không phù h p v i th c ti n và khoa

ọ ườ ượ ứ ể ẽ ượ ầ h c thì ng ộ i lao đ ng đ c tuy n s  không đáp  ng đ ệ   c yêu c u công vi c.

ể ế ứ ụ ệ ể ả Ta ph i căn c  vào phân tích công vi c đ  ti n hành tuy n d ng theo đúng yêu

ủ ự ệ ể ả ả ẩ ọ ệ   ầ c u c a công vi c. Trong tuy n ch n ph i thông qua b n tiêu chu n th c hi n

ố ớ ủ ệ ệ ả ầ ườ ự ệ công vi c và b n yêu c u c a công vi c đ i v i ng i th c hi n. Qua đây sàng

ỹ ơ ố ượ ứ ượ ể ầ ọ l c k  h n các đ i t ng không đáp  ng đ ọ   ệ c yêu c u công vi c và tuy n ch n

ượ ườ ộ ỹ ụ ế ể ộ ợ đ c ng i lao đ ng có trình đ  k  năng phù h p. N u khi tuy n d ng, cán b ộ

ầ ủ ố ớ ụ ứ ể ệ ườ ộ tuy n d ng không căn c  vào các yêu c u c a công vi c đ i v i ng i lao đ ng,

ươ ấ ượ ể ọ ọ ử ụ không s  d ng các ph ng pháp tuy n ch n khoa h c thì ch t l ủ ng c a ng ườ   i

ượ ư ậ ể ẽ ổ ứ ộ lao đ ng đ c tuy n vào s  không cao. Nh  v y vô hình dung t ể    ch c đã tuy n

ụ ữ ườ ứ ượ ộ ổ ệ ầ ắ d ng nh ng ng i không đáp  ng đ c nhu c u công vi c, b t bu c t ứ    ch c

ữ ả ườ ấ ằ ớ ờ ị ạ ph i đào t o nh ng ng i này v i th i gian và kinh phí nh t đ nh. B ng các

ươ ọ ổ ụ ể ể ế ứ ượ ả ph ng pháp tuy n d ng khoa h c t ch c có th  ti ệ t ki m đ c các kho n chi

phí này.

ể ụ ủ ổ ứ ế ằ ể ụ Chính sách tuy n d ng c a t ch c: Ta bi ủ   t r ng chính sách tuy n d ng c a

ộ ổ ưở ạ ộ ấ ớ ụ ủ ế ể ổ m t t ứ ẽ ả  ch c s   nh h ng r t l n đ n ho t đ ng tuy n d ng c a chính t ứ    ch c

ể ệ ệ ườ ứ ộ ượ ệ ầ đó, th  hi n qua vi c ng i lao đ ng có đáp  ng đ c yêu c u công vi c hay

ể ả ưở ấ ớ ự ế ả ị ụ không? Tuy n d ng cũng  nh h ng r t l n đ n công tác qu n tr  nhân l c đó là

ự ể ể ạ ộ ụ đào t o và phát tri n nhân l c. Tuy n d ng mà đánh giá chính xác trình đ  chuyên

ề ủ ườ ẽ ế ượ ể môn tay ngh  c a ng ộ i lao đ ng s  ti ệ t ki m đ ạ c chi phí đào t o. Đ  đánh giá

ề ộ ổ ứ ạ ế ụ ự ả chính xác trình đ  chuyên môn tay ngh  thì t ch c l i ti p t c d a vào b n tiêu

ệ ố ớ ự ệ ệ ầ ẩ ườ ự ả chu n th c hi n công vi c và b n yêu c u công vi c đ i v i ng ệ i th c hi n. Đây

ơ ở ể ự ế ủ ế ả ố ườ ố ớ ộ là c  s  đ  ta đ i chi u kh  năng th c t c a ng i lao đ ng đ i v i các tiêu

ấ ị ể ả ấ ẩ ầ ỏ ọ chu n, yêu c u. Trong quá trình tuy n ch n nh t đ nh ph i ph ng v n chuyên môn

ử ệ ừ ượ ủ ộ ườ và tham quan th  vi c t đây đánh giá đ c trình đ  chuyên môn c a ng i lao

ườ ượ ộ ỹ ể ậ ợ ộ đ ng. Ng ộ i lao đ ng đ ọ ẽ ự   c tuy n vào có trình đ  k  thu t phù h p h  s  th c

ượ ọ ễ ệ ấ ạ ộ ệ hi n đ ệ   c công vi c ngay t o ra năng su t lao đ ng. H  d  dàng nâng cao hi u

ả ự ệ ệ ầ ạ qu  th c hi n công vi c mà không c n đào t o thêm.

ườ ệ ề ả ộ ớ ằ Tuy r ng ng ớ   i lao đ ng m i vào doanh nghi p thì đ u ph i làm quen v i

ệ ủ ữ ề ệ ả ấ ườ ộ dây chuy n s n xu t, công ngh  c a doanh nghi p, nh ng ng i có trình đ  tay

6

ề ặ ệ ệ ộ ừ ổ ứ ượ ngh  cao, đ c bi t là lao đ ng có kinh nghi m t các t ch c khác đ ể   c tuy n,

ệ ớ ả ậ ố ọ ờ ị ướ ữ h  có s  năm đ m nh n công vi c l n. Th i gian  đ nh h ng cho nh ng lao

ọ ộ ườ ệ ả ớ ấ đ ng   này   r t   ít,   h   th ấ   ng   làm   quen   nhanh   chóng   v i   công   ngh   s n   xu t.

ườ ượ ể ệ ượ ố Ng ộ i lao đ ng đ c tuy n vào doanh nghi p đ ệ   c b  trí làm đúng công vi c

ự ả ộ ớ ệ ệ ầ yêu thích theo đúng kh  năng là đ ng l c to l n khích l tinh th n làm vi c hăng

ư ệ ế ế ệ ả ậ ớ ớ ữ   say, t n tâm v i công vi c đ a đ n k t qu  làm vi c cao. Song song v i nh ng

ườ ẽ ự ế ệ ề y u t ế ố ố ẹ  t t đ p trên ng ộ i lao đ ng s  t bi t rèn luy n nâng cao tay ngh  mà

ệ ầ ả ớ ố ườ ạ không c n ph i qua các l p đào t o trong công vi c, ít t n kém. Ng ộ   i lao đ ng

ứ ớ ượ ả ế ệ ầ m i đáp  ng đ ạ   c ngay các yêu c u công vi c mà không ph i ti n hành đào t o

ạ ộ ụ ể ộ ấ ớ ủ thêm là m t thành công r t l n c a ho t đ ng tuy n d ng.

ể ụ ự ớ ệ ữ ố 1.2.3. M i quan h  gi a tuy n d ng nhân l c v i công tác đánh giá tình hình

ự ệ ệ th c hi n công vi c

ượ ườ ề ấ ộ ộ ỹ ể ụ Tuy n d ng đ ữ c nh ng ng i lao đ ng có trình đ  lành ngh  th p, k  năng, k ỹ

ệ ủ ọ ở ứ ư ữ ả ự ề ệ ế ả x o ngh  nghi p ch a v ng thì k t qu  th c hi n c a h m c trung bình. Trong quá

ư ệ ề ả ẩ ả ấ ọ ỹ trình s n xu t vì kinh nghi m và k  năng ch a nhi u nên s n ph m mà h  làm ra có

ấ ượ ỹ ở ứ ừ ả ẩ ộ ch t l ng không cao, đ  chính xác và th m m m c v a ph i, đôi khi t ỷ ệ ả    s n l

ẩ ỏ ừ ự ự ệ ệ ph m sai h ng cao t ệ    đây gây khó khăn cho vi c đánh giá s  th c hi n công vi c.

ả ế ộ ấ ể ệ ộ ạ ấ   ữ Tuy n lao đ ng có trình đ  th p không nh ng doanh nghi p ph i ti n hành đào t o r t

ệ ủ ữ ệ ườ ự ự ố t n kém mà công tác đánh giá s  th c hi n công vi c c a nh ng ng i này cũng không

ể ụ ạ ộ ủ ế ấ ơ ự ớ   ễ d  dàng. Đ n đây ta càng th y rõ h n vai trò c a ho t đ ng tuy n d ng nhân l c v i

ớ ổ ứ ả ự ế ệ ứ ủ ự ả ị các ch c năng khác c a qu n tr  nhân l c và v i t ệ    ch c. K t qu  th c hi n công vi c

ườ ộ ở ộ ờ ể ả ả ế ấ ộ ủ c a ng i lao đ ng ầ  m t th i đi m nào đó là m t ph n trong k t qu  s n xu t chung

ệ ủ ự ự ệ ậ ườ ủ c a toàn doanh nghi p, vì v y, đánh giá đúng chính xác s  th c hi n c a ng ộ   i lao đ ng

ế ự ế ệ ẽ ự ự ệ ấ ầ là r t c n thi t. Trên th c t công tác đánh giá s  th c hi n công vi c s  thu n l ậ ợ ớ   i v i

ữ ườ ộ ườ ượ ể ớ nh ng ng ộ i lao đ ng có trình đ  chuyên môn cao. Ng ộ i lao đ ng đ c tuy n m i có

ả ả ệ ế ấ ộ ỏ trình đ  chuyên môn cao, thao tác làm vi c chính xác, k t qu  s n xu t ít sai h ng nên

ườ ả ự ề ặ ể ế ệ ệ ấ ớ ễ d  đo l ạ ộ   ng đ  đánh giá k t qu  th c hi n công vi c. V n đ  đ t ra v i ho t đ ng

ể ụ ể ượ ộ ề ả ộ tuy n d ng là ph i tuy n đ ộ c đ i ngũ lao đ ng có trình đ  chuyên môn tay ngh  cao,

ậ ợ ệ ủ ọ ự ự ạ t o thu n l ệ i cho đánh giá s  th c hi n công vi c c a h . Ng ượ ạ c l ế   i đánh giá đúng k t

ệ ủ ả ự ệ ườ ẽ ạ ệ ộ ớ qu  th c hi n công vi c c a ng ọ ự i lao đ ng, s  t o cho h  s  yên tâm v i công vi c và

ườ ẽ ắ ự ệ ệ ộ ơ ớ ưở ng i lao đ ng s  g n bó h n v i doanh nghi p. Khi th c hi n khen th ề ạ   ng đ  b t,

ữ ườ ả ự ớ ế ề ệ nh ng ng i có chuyên môn tay ngh  cao v i k t qu  th c hi n công vi c t ệ ố ẽ ượ   t s  đ c

ư ướ ư ậ ạ ề ạ ự ủ ệ ằ u tiên tr c tiên. Đ  b t nh  v y t o ra s  công b ng dân ch  trong doanh nghi p, gây

ượ ủ ả ườ ộ ự d ng đ ự ồ c tình c m và s  đ ng tình c a ng i lao đ ng.

7

ườ ớ ượ ả ệ ớ ộ ị ụ ệ ậ ộ Ng i lao đ ng m i đ c đ m nh n m t v  trí công vi c v i nhi m v  rõ ràng

ậ ợ ự ự ệ ệ ệ ệ ẽ ạ s  t o thu n l ụ ủ ọ ậ   i cho vi c đánh giá s  th c hi n công vi c hay nhi m v  c a h . V y

ể ụ ể ườ ệ ườ ộ ả tuy n d ng ph i tuy n đúng ng i cho đúng công vi c. Ng i lao đ ng luôn quan tâm

ụ ệ ệ ượ ư ế ươ ứ ế đ n công vi c và nhi m v  mình làm đ c đánh giá nh  th  nào, có t ớ   ng  ng v i

ủ ọ ườ ượ đóng góp c a h  hay không. Ng ộ i lao đ ng đ c làm đúng chuyên môn, h  s  t ọ ẽ ự ạ    h n

ế ượ ả ự ế ế ệ ạ ộ ch  đ ệ ủ   c các sai ph m trong quá trình lao đ ng vì th  k t qu  th c hi n công vi c c a

ố ả ự ủ ế ủ ế ệ ườ ọ ườ h  th ng là t ệ t. K t qu  th c hi n công vi c ch  y u là thành tích c a ng ộ   i lao đ ng

ế ố ố ả ư ạ ả ẩ ộ mà không có các y u t ỏ    không mong mu n x y ra nh  tai n n lao đ ng, s n ph m h ng

ụ ượ ệ ự ế ệ ệ ả không hoàn thành nhi m v  đ c giao… K t qu  đánh giá th c hi n công vi c giúp cho

ạ ấ ự ể ậ ả ồ ượ ộ b  ph n qu n lý ngu n nhân l c và lãnh đ o c p cao có th  đánh giá đ ắ c th ng l ợ   i

ể ụ ạ ộ ủ c a ho t đ ng tuy n d ng.

ể ụ ự ớ ệ ữ ố ộ ệ 1.2.4. M i quan h  gi a tuy n d ng nhân l c v i các quan h  lao đ ng

ể ụ ỏ ướ ự ệ ớ ợ ồ ộ ệ Tuy n d ng v i vi c th c hi n h p đ ng lao đ ng và th a ậ   ộ c lao đ ng t p

ể ể ượ ườ ứ ủ ủ ệ ầ ầ ộ th . Tuy n đ c ng i lao đ ng đáp  ng đ y đ  các yêu c u c a công vi c thì

ỏ ướ ự ệ ệ ợ ộ ể ẽ ấ ậ ộ ồ vi c th c hi n h p đ ng lao đ ng và th a c lao đ ng t p th  s  r t thu n l ậ ợ   i.

ỏ ướ ự ợ ồ ộ ậ ộ ệ Do đó trong quá trình th c hi n h p đ ng lao đ ng và th a c lao đ ng t p th ể

ấ ả ườ ỏ ở ợ ặ ợ ồ ườ ộ không v p ph i các tr ng h p b  d  h p đ ng ho c là ng i lao đ ng không đáp

ứ ượ ư ợ ệ ệ ả ầ ồ ng đ c yêu c u công vi c ph i làm các công vi c không đúng nh  h p đ ng đã

ữ ệ ế ệ ạ ổ ứ ế ườ ể ẫ ký. Vi c này có th  d n đ n nh ng thi t h i cho t ch c n u ng ơ   ộ i lao đ ng đ n

ươ ứ ợ ấ ồ ph ng ch m d t h p đ ng.

ườ ượ ự ể ệ ệ ợ ồ Ng ộ i lao đ ng đ c tuy n vào doanh nghi p th c hi n h p đ ng v i s ớ ự

ả ự ế ệ ấ ợ ồ ố ơ ừ ự ượ ố nh t trí cao thì k t qu  th c hi n h p đ ng t t h n, t đó gây d ng đ c m i quan

ộ ố ẹ ữ ườ ớ ổ ứ ệ h  lao đ ng t t đ p gi a ng ộ i lao đ ng v i t ch c.

ệ ẽ ả ơ ở ủ ụ ự ể ả Tuy n d ng d a trên c  s  c a phân tích công vi c s  đ m b o thành công

ệ ể ắ ố ưở ờ ộ ị ế ơ h n trong vi c b  trí s p x p, thuyên chuy n và khen th ng m t cách k p th i và

ữ ự ế ạ ắ ộ ộ ợ h p lý. Không nh ng th  mà còn t o đ ng l c kích thích lao đ ng, g n bó đ ượ   c

ườ ố ớ ệ ộ ệ ự ể ườ ng i lao đ ng đ i v i công vi c, khích l phát tri n năng l c cá nhân. Ng i lao

ượ ệ ơ ớ ộ đ ng đ ệ   ứ ẽ c doanh nghi p quan tâm đúng m c s  trung thành h n v i doanh nghi p

ệ ắ ố ộ ố ẽ ế và vun đ p cho m i quan h  lao đ ng t t s  nâng cao danh ti ng, uy tín c a t ủ ổ

ứ ạ ự ề ộ ơ ệ ố ả ườ ậ ợ ộ ch c, t o d ng hình  nh v  m t n i làm vi c t t cho ng i lao đ ng, thu n l i cho

ữ ụ ể ể ấ ầ ậ ộ ọ ệ   nh ng l n tuy n sau. V y tuy n d ng lao đ ng có vai trò r t quan tr ng trong vi c

ệ ệ ộ ộ ố ẹ ổ ứ hình thành quan h  lao đ ng và duy trì quan h  lao đ ng t t đ p trong t ch c.

ể ụ ự ớ ệ ữ ố ườ 1.2.5. M i quan h  gi a tuy n d ng nhân l c v i công tác thù lao cho ng i lao

đ ngộ

8

ẽ ả ầ ộ ưở ứ ươ ế Tình   hình   cung,   c u   lao   đ ng   s   nh   h ng   đ n   m c   l ng   mà   doanh

ệ ả ườ ộ ườ ườ ộ ế ị nghi p quy t đ nh tr  cho ng i lao đ ng. Thông th ng ng i lao đ ng m i đ ớ ượ   c

ể ẽ ậ ượ ứ ươ ữ ấ ơ ớ ườ tuy n s  nh n đ c m c l ng th p h n so v i nh ng ng ứ ụ ư   i cùng ch c v  nh ng

ứ ươ ủ ụ ể ệ ế ể ả ở đã làm lâu năm (m c l ng kh i đi m c a doanh nghi p). K t qu  tuy n d ng s ẽ

ệ ỉ ế ể ượ ơ ấ ộ ộ ch  cho doanh nghi p bi t đã tuy n đ ấ   c bao nhiêu lao đ ng, c  c u lao đ ng, ch t

ừ ứ ươ ươ ứ ừ ạ ộ ượ l ộ ng lao đ ng và t ị  đây xác đ nh m c l ng t ng  ng cho t ng lo i lao đ ng,

ườ ộ ừ t ng ng i lao đ ng.

ườ ượ ứ ể ẽ ộ ợ Ng ộ i lao đ ng đ c tuy n có trình đ  cao s  mong đ i các m c thù lao cao

ổ ứ ả ả ữ ườ ươ ứ ơ h n. T  ch c luôn ph i tr  cho nh ng ng ứ i này m c thù lao t ng  ng làm cho ng ườ   i

ủ ề ế ệ ộ lao đ ng yên tâm v  thù lao c a mình. N u doanh nghi p có chính sách thu hút các nhân

ệ ả ươ ợ tài thì doanh nghi p ph i có ch ng trình thù lao h p lý cho các nhân tài đó. Làm đ ượ   c

ư ậ ữ ườ ớ ế ớ ệ ộ ộ ở nh  v y thì nh ng ng i lao đ ng có trình đ  cao m i đ n v i doanh nghi p, vì đây

ố ề ứ ứ ượ ả ể ả ộ mong mu n v  m c thù lao x ng đáng đ c đ m b o. Khi trúng tuy n lao đ ng, ng ườ   i

ố ộ ượ ả ứ ươ ườ ượ lao đ ng luôn mong mu n đ c tr  m c l ng cao. Ng ộ i lao đ ng đ ả ứ   c tr  m c

ợ ẽ ớ ổ ứ ự ấ ắ ộ ộ ươ l ng phù h p s  có đ ng l c tăng năng su t lao đ ng, g n bó v i t ch c.

ể ụ ượ ủ ừ ả ườ ố Tuy n d ng t t đánh giá đ c kh  năng chuyên môn c a t ng ng ạ   ộ i lao đ ng t o

ậ ợ ả ả ổ ứ ệ ả ộ thu n l i cho qu n lý lao đ ng và qu n lý thù lao trong t ch c. Doanh nghi p tr  thù lao

ườ ươ ứ ớ ứ ấ ộ ọ ỏ cho ng ộ i lao đ ng t ng  ng v i s c lao đ ng, ch t xám mà h  đã b  ra trong quá trình

ể ụ ộ ượ ứ ử ề ề lao đ ng. Tuy n d ng đ c các  ng viên c  viên ti m năng, đánh giá chung ti m năng

ủ ọ c a h .

ỷ ệ ầ ớ ủ ể ệ ặ ộ T  l ộ ủ    tuy n m  ph n l n do tính đ c thù c a công vi c, tâm lý xã h i c a

ườ ế ị ế ố ệ ậ ấ ọ ng i xin vi c quy t đ nh, trong đó y u t thu nh p có ý nghĩa quan tr ng nh t. Vì

ứ ươ ệ ẽ ạ ậ ợ ủ ệ ườ ậ v y m c l ng cao c a doanh nghi p s  t o thu n l i cho vi c thu hút ng i có

ế ợ ẽ ớ ụ ể ặ ậ ộ ề   trình đ  cao. V y chính sách tuy n d ng k t h p ch t ch  v i các chính sách ti n

ể ả ộ ợ ầ ộ ươ l ng, b o hi m xã h i, phúc l i, các biên pháp đãi ng  tinh th n thông qua công

ệ ườ ệ ẽ ạ ề ệ vi c và môi tr ng làm vi c s  t o đi u ki n thu hút nhân viên và nâng cao kh ả

ấ ượ ể ọ ệ năng tuy n ch n nhân viên có ch t l ng cao cho doanh nghi p.

ế ố ể ụ ộ ế 1.3. Phân tích các y u t ự  tác đ ng đ n công tác tuy n d ng nhân l c

ụ ự ủ ể ệ ề ấ ố Công tác tuy n d ng nhân l c c a doanh nghi p có r t nhi u nhân t tác

ự ẽ ụ ế ế ể ễ ộ ộ đ ng đ n. N u tác đ ng tích c c s  làm cho quá trình tuy n d ng di n ra theo ý

ố ủ ệ ự ệ ọ ượ ữ ứ mu n c a doanh nghi p, giúp doanh nghi p l a ch n đ c nh ng  ng viên, h i t ộ ụ

ụ ầ ữ ủ ệ ẩ ấ ỹ ế ệ ầ ầ đ y đ  nh ng ph m ch t, k  năng nghi p v  c n thi ể   t cho công vi c c n tuy n.

ự ủ ữ ộ ườ ạ ở Ng ượ ạ c l i nh ng tác đ ng tiêu c c c a môi tr ể   ng làm tr  ng i cho công tác tuy n

ể ượ ữ ứ ứ ượ ề ệ ụ d ng, doanh nghi p không tuy n đ c nh ng  ng viên đáp  ng đ ệ   c đi u ki n

9

ẽ ả ệ ệ ề ưở ả ử ụ ỏ ế ệ ủ c a công vi c, đi u ki n này s   nh h ng không nh  đ n hi u qu  s  d ng lao

ầ ư ủ ệ ế ệ ậ ả ộ đ ng và k t qu  kinh doanh c a doanh nghi p. Do v y, doanh nghi p c n l u ý

ế ố ủ ộ ế ố ệ ề ộ ế ự đ n s  tác đ ng c a các y u t bên trong doanh nghi p, các y u t thu c v  môi

ườ ệ tr ng bên ngoài doanh nghi p.

ế ố 1.3.1. Nhóm các y u t ệ  bên trong doanh nghi p

ố ể ả ưở ế ế ề Có nhi u nhân t bên trong có th   nh h ể   ả ng đ n k t qu  thu hút, tuy n

ệ ủ ọ ứ ồ ố ch n  ng viên cho công vi c c a công ty. Bao g m các nhân t sau:

ự ế ủ ụ ệ ể ế ­ M c tiêu phát tri n c a doanh nghi p: Trong th c t ọ    khi ti n hành m i

ạ ộ ố ớ ụ ủ ệ ể ệ ho t đ ng c a doanh nghi p nói chung và đ i v i công vi c tuy n d ng nói riêng

ị ề ế ượ ụ ể ả ả ủ ứ thì nhà qu n tr  đ u ph i căn c  vào m c tiêu phát tri n, chi n l c c a doanh

ộ ứ ạ ụ ề ệ ệ ỗ ộ ấ ả nghi p, m i doanh nghi p đ u có m t s  m ng, m t m c tiêu riêng và t t c  các

ạ ộ ề ượ ụ ụ ể ế ể ổ ổ ho t đ ng đ u đ c ti n hành đ  theo đu i m c tiêu đó. Đ  theo đu i m c đích và

ế ượ ậ ạ ộ ể ố ự ứ ệ ố chi n l c đó các b  ph n l i căn c  vào đó đ  b  trí công vi c, b  trí nhân s  sao

ự ụ ừ ể ậ ợ ộ ụ cho phù h p. Do v y công tác tuy n d ng nhân l c cũng ph  thu c vào t ng b ộ

ư ự ụ ừ ệ ế ạ ạ ậ ạ ể ụ   ế ph n đó, t ng lo i m c tiêu mà đ a ra k  ho ch và th c hi n k  ho ch tuy n d ng

cho đúng.

ủ ổ ị ườ ứ ổ ứ ễ ­ Uy tín c a t ch c trên th  tr ng; t ch c càng có uy tín thì càng d  thu

ườ ệ ộ ợ ộ hút lao đ ng. Ng ệ   ọ i lao đ ng khi đi xin vi c thì h  luôn mong đ i xin vào làm vi c

ề ệ ố ạ t i các doanh nghi p có uy tín, có truy n th ng lâu năm.

ế ố ủ ệ ả ọ ộ ­ Kh  năng tài chính c a doanh nghi p: Đây là y u t ế    quan tr ng tác đ ng đ n

ể ụ ạ ộ ổ ứ ộ ươ ể ụ ấ ố ề ho t đ ng tuy n d ng vì khi t ch c m t ch ng trình tuy n d ng r t t n kém v  kinh

phí.

ự ụ ể ệ ầ ộ ả   ­ Nhu c u nhân l c các cán b : Vi c tuy n d ng các nhân viên cũng  nh

ự ủ ề ặ ậ ấ ầ ở ộ ưở h ấ ủ ừ   ng r t nhi u b i nhu c u nhân l c c a các b  ph n ho c tính ch t c a t ng

ỗ ộ ừ ự ệ ậ ầ ạ công vi c. Tùy t ng giai đo n mà m i b  ph n có nhu c u nhân l c khác nhau và

ớ ừ ừ ụ ể ầ ậ ộ ệ   cũng tùy t ng b  ph n mà có nhu c u tuy n d ng khác nhau. V i t ng công vi c

ữ ụ ể ấ ọ ẩ ụ ể ẽ c  th  s  tuy n ch n các nhân viên có ph m ch t khác nhau. Ví d , có nh ng công

ỏ ỹ ư ệ ệ ả ọ ỏ ỏ   ữ vi c đòi h i k  năng nh ng cũng có nh ng công vi c đòi h i kh  năng h c h i.

ệ ả ả ưở ớ ứ ề ả B n thân công vi c cũng  nh h ng t ơ ộ   i kh  năng thu hút  ng viên, nhi u c  h i

ế ẽ ộ ị ượ ề ứ ỏ thăng ti n, an toàn, v  trí xã h i cao… s  thu hút đ c nhi u  ng viên gi i.

ộ ủ ộ ủ ị ả ả ả ị ưở ­ Thái đ  c a nhà qu n tr : Thái đ  c a nhà qu n tr   nh h ế   ấ ớ ng r t l n đ n

ấ ượ ủ ụ ủ ể ệ ch t l ự ng c a công tác tuy n d ng nhân l c c a doanh nghi p. Đây là y u t ế ố

ế ị ắ ợ ủ ể ụ ế ố ế ị ắ ợ ủ quy t đ nh th ng l i c a tuy n d ng. Đây là y u t quy t đ nh th ng l ể   i c a tuy n

10

ả ộ ộ ọ ườ ề ệ ể ị ụ d ng. M t nhà qu n tr  có thái đ  coi tr ng ng i tài, tìm nhi u bi n pháp đ  thu

ẽ ượ ữ ả ị ỉ hút nhân tài thì s  tìm đ ể   c nhân viên có tài năng. Còn nh ng nhà qu n tr  ch  tuy n

ữ ẽ ệ ả ả ơ nh ng nhân viên kém h n mình thì công ty s  làm ăn kém hi u qu . Nhà qu n tr ị

ả ấ ượ ộ ổ ứ ủ ụ ự ể ừ ph i th y đ c vai trò c a công tác tuy n d ng nhân l c trong m t t ch c, t đó

ể ụ ệ ượ ắ ộ ộ có thái đ  đúng đ n trong tuy n d ng lao đ ng, tránh hi n t ả   ị ng thiên v . Nhà qu n

ể ự ứ ể ả ạ ầ ị tr  cũng t o b u không khí tho i mái, làm sao đ  các  ng viên có th  t tin, b c l ộ ộ

ự ế ủ ư ậ ự ụ ể ọ ớ ế h t năng l c th c t ấ    c a cá nhân h , có nh  v y công tác tuy n d ng m i có ch t

ượ l ng cao.

ự ủ ề ệ ạ ồ Các chính sách v  ngu n nhân l c c a doanh nghi p, chính sách đào t o, đ ề

ộ ườ ộ ở ấ ứ ổ ứ ạ ử ụ b t, s  d ng lao đ ng. Ng i lao đ ng b t c  t ế   ấ  ch c nào cũng r t quan tâm đ n

ề ạ ử ụ ế ậ ạ ộ các chính sách đào t o, đ  b t, s  d ng lao đ ng vì v y n u các chính sách này phù

ệ ẽ ượ ề ộ ườ ợ h p thì s  giúp doanh nghi p thu hút đ c nhi u lao đ ng, còn ng ộ   i lao đ ng

ưở ệ ớ cũng tin t ơ ng và trung thành h n v i doanh nghi p.

ế ố ư ệ ườ ­ Các y u t khác nh  văn hóa doanh nghi p, phong cách ng ạ   i lãnh đ o,

ề ệ ệ ườ ố ượ ộ ệ ộ đi u ki n làm vi c. Ng i lao đ ng luôn mong mu n đ c làm vi c trong m t môi

ườ ủ ọ ự ắ ề ế ẽ ệ ầ ặ tr ể ự   ng có s  g n k t ch t ch  các thành viên, có đ y đ  m i đi u ki n đ  th c

ệ ệ ượ ế ạ ượ hi n công vi c  đ c khuy n khích sáng t o và  đ c  các  thành viên trong môi

ườ ệ ế ề ỡ ợ tr ề ng đó quý m n giúp đ … Khi các đi u ki n trên là h p lý thì đ u thu hút đ ượ   c

ườ ệ ệ ế ộ ớ ng i lao đ ng đ n và làm vi c lâu dài v i doanh nghi p.

ế ố 1.3.2. Nhóm các y u t ệ  bên ngoài doanh nghi p

ế ố ế ị ổ ị ố ộ ị ­ Y u t kinh t ề    ­ chính tr : Khi m t qu c gia có tình hình chính tr   n đ nh n n

ế ẽ ề ữ ậ ủ ể ệ ề ườ kinh t s  có đi u ki n phát tri n b n v ng, thu nh p c a ng ộ i lao đ ng đ ượ ả   c c i

ậ ờ ố ệ ượ ấ ẫ ủ thi n, do v y đ i s ng c a nhân dân ngày càng đ ề ả ậ c nâng cao v  c  v t ch t l n tinh

ậ ợ ệ ầ ệ ệ ả ề th n. Đây là đi u ki n thu n l i cho các doanh nghi p kinh doanh có hi u qu , hoàn

ủ ệ ệ ề ả ở ỏ ể   thi n công tác c a mình và m  rông quy mô. Đi u này đòi h i doanh nghi p ph i tuy n

ộ ớ ụ d ng thêm lao đ ng m i.

ị ườ ệ ầ ệ ộ ­ Quan h  cung c u trên th  tr ầ   ng lao đ ng: Khi doanh nghi p có nhu c u

ề ượ ấ ộ ộ ệ ề ề v  lao đ ng thì cung v  lao đ ng là v n đ  đ c doanh nghi p quan tâm. Qua đó

ệ ẽ ế ượ ề ẽ ế ộ ớ doanh nghi p s  bi t đ ầ   ứ c cung v  lao đ ng s  đáp  ng đ n đâu so v i nhu c u

ề ố ượ ủ ệ ộ ấ ượ ế ố ả lao đ ng c a doanh nghi p v  s  l ng và ch t l ng. Y u t này có  nh h ưở   ng

ể ụ ị ườ ế ệ ế ớ l n đ n doanh nghi p và công tác tuy n d ng, n u trên th  tr ộ ng lao đ ng đang d ư

ệ ầ ứ ơ ầ ư ề ẽ ạ ộ ớ th a lo i lao đ ng mà doanh nghi p c n t c là cung l n h n c u đi u này s  có l ợ   i

ệ ẽ ụ ụ ể ể ượ ộ cho công tác tuy n d ng. Doanh nghi p s  tuy n d ng đ c lao đ ng có trình đ ộ

ễ ườ ấ ộ cao và khá d  dàng. Thông th ng t ỷ ệ  l ồ   ệ  lao đ ng th t nghi p càng cao thì ngu n

11

ử ứ ể ề ễ ọ ộ cung  ng c  viên càng nhi u và công ty càng d  thu hút và tuy n ch n lao đ ng.

ượ ạ ế ỏ ơ ụ ể ệ ầ ươ Ng i n u cung nh  h n c u, doanh nghi p không th  áp d ng ph c l ng pháp

ể ườ ể ụ ờ ơ ế ả ớ ọ tuy n ch n thông th ồ   ng mà ph i ch p th i c , tuy n d ng ngay n u không ngu n

ủ ạ ẽ ơ ự ố ườ ợ nhan l c này s  r i vào tay các đ i th  c nh tranh. Trong tr ng h p này doanh

ư ờ ệ ể ả ả ộ ớ ượ nghi p ph i chi phí m t kho n tài chính cũng nh  th i gian l n đ  có đ ứ   c các  ng

ụ ệ ể ệ ầ ả ợ ớ viên phù h p v i công vi c đang có nhu c u tuy n d ng. Doanh nghi p ph i có

ử ư ứ ệ ề ớ ớ ợ ầ   nhi u chính sách  u đãi v i các  ng c  viên phù h p v i công vi c đang có nhu c u

ể ụ tuy n d ng.

ệ Ở ề ệ ệ ờ ề ­ Quan ni m v  ngh  nghi p công vi c: các th i gian khác nhau thì quan

ệ ầ ề ệ ệ ế ệ ề ị ể   ni m v  ngh  nghi p, công vi c là khác nhau. N u các v  trí công vi c c n tuy n

ệ ủ ổ ứ ệ ủ ề ườ ụ d ng, các công vi c c a t ch c đang là các công vi c c a nhi u ng i yêu thích

ệ ẽ ượ ườ ơ thì doanh nghi p s  thu hút đ ề c nhi u ng ộ i lao đ ng h n.

ơ ấ ự ể ổ ơ ấ ự ị ­ S  chuy n d ch c  c u kinh t ế ẽ ẫ ớ  s  d n t ộ   i có s  thay đ i c  c u lao đ ng

ộ ề ế ế ậ ộ trong toàn b  n n kinh t ệ  vì v y nó có tác đ ng đ n vi c ngành này hay ngành khác

ể ượ ộ ượ ườ ự ộ có tuy n đ c lao đ ng hay không? Ngành nào đ c ng ọ   i lao đ ng l a ch n

ề ơ nhi u h n.

ườ ự ạ ủ ủ ệ ạ ­ Môi tr ng c nh tranh c a doanh nghi p: Đó là s  c nh tranh c a các t ổ

ứ ụ ệ ể ạ ch c, các doanh nghi p trong công tác tuy n d ng. C nh tranh là m t y u t ộ ế ố ả     nh

ớ ấ ượ ụ ế ệ ể ụ ưở h ng t i vi c ti n hành tuy n d ng và ch t l ể   ng công tác tuy n d ng. Khi môi

ườ ệ ẽ ả ạ ạ ắ tr ng c nh tranh gay g t thì các doanh nghi p có kh  năng c nh tranh cao s  thu

ượ ị ườ ề hút đ ộ c nhi u lao đ ng trên th  tr ng và ng ượ ạ c l ứ ạ   ệ i các doanh nghi p có s c c nh

ể ụ ẽ ặ ạ tranh kém thì s  g p khó khăn trong công tác tuy n d ng nhân tài. Do đó c nh tranh

ứ ệ ạ ả ộ ươ bu c các doanh nghi p ph i  đa d ng hóa các hình th c và ph ể   ng pháp tuy n

d ng. ụ

ệ ố ủ ậ ị ướ ề ­ H  th ng pháp lu t và các chính sách, quy đ nh c a Nhà n ể   c v  công tác tuy n

ủ ệ ậ ướ ả ưở ụ d ng: Các chính sách và pháp lu t hi n hành c a Nhà n c cũng  nh h ế ng đ n công

ể ụ ữ ệ ươ ể ụ tác tuy n d ng. Các doanh nghi p có nh ng ph ư   ng pháp tuy n d ng khác nhau, nh ng

ươ ủ ả ấ ậ ộ ị ụ áp d ng ph ng pháp nào thì cũng ph i ch p hành các quy đ nh c a lu t lao đ ng.

ề ố ượ ệ ấ ả ị ố ượ ư Doanh nghi p ph i ch p hành các quy đ nh v  đ i t ng chính sách, đ i t ng  u tiên

ướ ể ụ ạ ẳ ướ ầ ư ủ c a Nhà n c trong tuy n d ng. Ch ng h n khi Nhà n ể ụ   c yêu c u  u tiên tuy n d ng

ấ ườ ủ ớ ợ quân nhân xu t ngũ thì trong tr ẩ   ứ ng h p này cùng v i các  ng viên có đ  tiêu chu n,

ả ế ứ ự ư ư ệ ệ ề ộ trình đ  và đi u ki n nh  nhau thì doanh nghi p ph i x p th  t u tiên cho l c l ự ượ   ng

ộ lao đ ng trên.

12

ọ ỹ ờ ạ ậ ộ ổ ố ­ Trình đ  khoa h c k  thu t: Chúng ta đang s ng trong th i đ i bùng n  công

ệ ể ủ ứ ạ ị ườ ngh , đ  đ  s c c nh tranh trên th  tr ậ ả ế   ả ả ế ỹ ng các công ty ph i c i ti n k  thu t, c i ti n

ế ị ự ả ổ ưở ể ụ ế trang thi t b . S  thay đ i này cũng  nh h ng đ n tuy n d ng nhân l c c a t ự ủ ổ ứ    ch c,

ể ụ ữ ả ả ỏ ớ ườ đòi h i ph i có thêm nhân viên m i có kh  năng và tuy n d ng nh ng ng i này không

ệ ễ ự ớ ự ệ ọ ỹ ổ ủ ậ ả ồ ph i là chuy n d . S  thay đ i c a khoa h c k  thu t cũng đ ng nghĩa v i s  ki n là

ự ơ ỉ ầ ch  c n ít nhân l c h n.

ể ụ ự 1.4. Quá trình tuy n d ng nhân l c

ự ộ ể 1.4.1. Quá trình tuy n m  nhân l c

ơ ồ ộ ể ự S  đ  1.2. Quá trình tuy n m  nhân l c

ế ạ ồ ự K  ho ch hóa ngu n nhân l c

ả ế Gi i pháp thay th

ộ Tuy n mể

ộ ộ ồ ồ Ngu n n i b Ngu n bên ngoài

ươ ể ộ ươ ể ộ Ph ng pháp tuy n m Ph ng pháp tuy n m

ể ế ộ Ti n hành tuy n m

ủ ự ả ả ồ ợ ị ị (Ngu n: ThS Bùi Hoàng L i, Qu n tr  nhân l c, T  sách nhà qu n tr  doanh

ấ ả ệ ồ ố ồ nghi p, nhà xu t b n thành ph  H  Chí Minh, H  Chí Minh – 2007)

13

ự ế ạ ồ  K  ho ch hóa ngu n nhân l c

ạ ộ ự ế ạ ồ ượ ế ố K  ho ch hóa ngu n nhân l c là ho t đ ng đ ỗ   c ti n hành vào cu i m i

ơ ở ế ấ ả ạ ớ ủ ổ ứ năm trên c  s  k  ho ch s n xu t kinh doanh trong năm t i c a t ằ  ch c nh m đánh

ứ ụ ể ề ầ ồ ị ự giá, xác đ nh nhu c u v  ngu n nhân l c đ  đáp  ng m c tiêu công vi c c a t ệ ủ ổ

ứ ự ứ ể ế ạ ộ ượ ch c và xây d ng các k  ho ch lao đ ng đ  đáp  ng đ ầ c nhu c u đó.

ủ ế ộ ụ ồ Ướ ự ạ ồ ầ N i d ng c a k  ho ch hóa ngu n nhân l c bao g m: c tính xem c n bao

ườ ụ ặ ứ ệ ệ ề ộ nhiêu ng ầ   ể ự i có trình đ  lành ngh  thích  ng đ  th c hi n các nhi m v  đ t ra (c u

ự ướ ườ ẽ ệ ổ ứ ự nhân l c); c tính có bao nhiêu ng i s  làm vi c cho t ự    ch c (cung nhân l c); L a

ọ ả ự ủ ổ ứ ể ầ ố ch n các gi i pháp đ  cân đ i cung và c u nhân l c c a t ứ   ờ ể  ch c tai th i đi m thích  ng

ươ ế ị ơ ở ư ự ụ ể ộ trong t ể   ng lai. D a trên c  s  đó đ a ra quy t đ nh tuy n d ng và n i dung tuy n

ố ượ ư ể ể ở ỗ ị ầ ộ ị ụ d ng nh  các v  trí tuy n, s  l ng c n tuy n ầ ề  m i v  trí, yêu c u v  trình đ  chuyên

môn ra sao…

ả ể ế ể ộ  Các gi i pháp đ  thay th  tuy n m

ổ ứ ặ ể ề ệ ể ộ Khi các t ch c g p khó khăn v  tài chính cho vi c tuy n m , ta có th  dùng

ệ ướ ể ể các bi n pháp d ộ ế i đây đ  thay th  cho tuy n m .

ầ ạ ợ  H p đ ng th u l ồ i

ộ ố ổ ề ệ ệ ứ ề ộ ­ Trong đi u ki n hi n nay m t s  t ch c vì khó khăn v  lao đ ng không

ộ ượ ể ộ ổ ứ ự ệ ể th  tuy n m  đ ể c thì có th  cho m t t ch c khác th c hi n công vi c d ệ ướ ạ   i d ng

ồ ạ ả ự ệ ệ ả ố ợ h p đ ng thuê l i. Tuy nhiên gi ầ   i pháp này mu n th c hi n có hi u qu  thì c n

ỹ ưỡ ả ấ ượ ư ặ ệ ợ ph i phân tích k  l ng các m t nh  ch t l ng công vi c chi phí và l i ích các

ầ ạ ớ ệ bên. Trong quá trình cho th u l ả i thì ph i chú ý t i các công vi c có chuyên môn cao

ầ ạ ừ ệ ầ ậ ầ ơ ơ ị ể đ  cho th u l ầ i t ng ph n. Vì các đ n v  nh n th u các ph n vi c này là các đ n v ị

ệ ậ ộ ườ có trình đ  chuyên môn hóa cao, do v y chi phí cho các công vi c này th ng là

th p.ấ

 Làm thêm giờ

ụ ự ề ả ấ ị ổ ứ Trong s n xu t kinh doanh, th c hiên các d ch v , nhi u khi các t ả  ch c ph i hoàn

ộ ờ ổ ứ ẹ ể ể ấ ọ ậ thành trong m t th i gian r t eo h p do v y các t  ch c không th  tuy n ch n ngay đ ượ   c

ờ ệ ổ ế ụ ệ ả ế ệ   mà ph i áp d ng bi n pháp ph  bi n là làm thêm gi , bi n pháp này cho phép ti t ki m

ườ ấ ầ ả ả ượ đ ể c chi phí tuy n thêm ng ộ   i và tăng kh  năng s n xu t mà không c n tăng lao đ ng.

ẻ ườ ặ ầ ờ ể ả ấ ằ M t khác cũng c n ph i th y r ng các nhân viên tr  th ng thích làm thêm gi  đ  tăng thu

nh p.ậ

14

ệ ổ ứ ờ ề ả ầ Tuy nhiên vi c t ch c làm thêm gi cũng c n ph i chú ý các đi u sau đây:

ệ ờ ề ả ả ượ ị ­ Vi c làm thêm gi ữ  ph i tuân theo nh ng đi u kho n đã đ c quy đ nh

ộ ậ ủ ướ ộ ủ ộ ệ ạ trong “B  lu t lao đ ng c a n ộ c c ng hòa xã h i ch  nghĩa Vi t Nam”. T i Vi ệ   t

ườ ườ ử ụ ể ỏ ậ ộ Nam thì ng ộ i lao đ ng và ng ệ   i s  d ng lao đ ng có th  th a thu n làm vi c

ờ ượ ờ ộ ờ ề ộ thêm gi không đ c quá 4 gi trong m t ngày và 200 gi trong m t năm (đi u 69

ộ ậ ộ B  lu t Lao đ ng).

ộ ờ ổ ọ ẽ ẫ ứ ế ­ Khi huy đ ng làm thêm gi mà t ch c không khoa h c s  d n đ n tình

ạ ố ườ ờ ẽ ả ẽ ả ạ tr ng là: s  ng i làm gi hành chính s  gi m, s  tăng kh  năng gây tai n n lao

đ ng.ộ

ẽ ẫ ế ế ạ ụ ề ạ ậ ạ ờ ­ N u l m d ng làm thêm gi  quá nhi u thì s  d n đ n tình tr ng vi ph m lu t lao

ộ ữ ẫ ế ấ ạ ườ ử ụ ộ ườ ộ đ ng, d n đ n tình tr ng tranh ch p và xung đ t gi a ng i s  d ng lao đ ng và ng i lao

đ ng.ộ

ố ờ ả ớ ề ế Do đó khi b  trí làm thêm gi ậ  ph i th t chú ý t i các đi u trên đây n u không

ệ ả ẽ s  không có hi u qu .

ạ ờ  Nh  giúp t m th i ờ

ươ ờ ộ ế ể ộ ộ Đây là ph ng pháp thay th  tuy n m  khi m t công ty nh  m t công ty

ỡ ự ấ ạ ụ ệ ắ ờ ờ ị khác giúp đ  th c hi n các d ch v  trong th i gian ng n mang tính ch t t m th i.

Ư ể ủ ươ ổ ứ ả ả ề ­  u đi m c a ph ng pháp này là các t ch c không ph i tr  ti n phúc l ợ   i,

ề ệ ế ả ạ ớ ố ộ ti n đào t o nhân viên m i, không ph i lo b  trí lao đ ng khi khan hi m công vi c.

ượ ủ ể ươ ườ ướ ự ­ Nh c đi m c a ph ng pháp này là ng i thuê m n không có s  trung

ư ữ ứ ệ ế ắ ớ thành và tâm huy t, g n bó v i công vi c nh  nh ng công nhân chính th c.

ỉ ự ự ố ớ ả ề ứ ệ ầ ộ Hình th c này ch  th c s  có hi u qu  v  chi phí đ i v i lao đ ng c n trình

ệ ấ ạ ộ đ  đào t o th p và làm vi c lâu dài.

ộ ừ  Thuê lao đ ng t công ty cho thuê

ộ ơ ứ ế ạ ớ ờ Hình th c này ti n b  h n so v i nh  giúp t m th i ờ ở ỗ  ch :

ế ả ớ ự ­ Gi m b t các chi phí có liên quan đ n nhân s .

ượ ố ơ ể ộ ­ Các lao đ ng thuê đ ế ạ c có th  tham gia vào các k  ho ch lâu dài t t h n là công

ạ ờ ộ ượ ẩ ị ỹ ơ ỷ ậ ơ nhân thuê t m th i vì trình đ  chuyên môn đã đ c chu n b  k  h n, tính k  lu t cao h n.

ử ụ ế ệ ầ ộ ộ ố ể   ể Khi s  d ng các bi n pháp thay th  tuy n m  chúng ta c n chú ý m t s  đi m

sau:

15

ườ ộ ừ ề ườ ọ ữ ­ Nh ng ng i lao đ ng thuê t các công ty khác v  th ng h  không đ ượ   c

ợ ủ ơ ị ọ ệ ầ ạ ưở h ạ ng các lo i phúc l i c a đ n v  h  đang làm vi c do đó ph n nào gây tr ng thái

ứ ố ự ủ ấ ạ ấ ở ườ tâm lý không ph n kh i, và th c ch t đây là cách h  tháp m c s ng c a ng i lao

ặ ư ưở ậ ả ợ ụ ườ ộ đ ng, do v y ph i ngăn ch n t t ng “l i d ng ng ộ i lao đ ng”.

ự ắ ủ ể ườ ế ệ ạ ớ ộ ­ Đ  nâng cao s  g n bó c a ng i lao đ ng v i công vi c và h n ch  tình

ạ ệ ườ ả ư ộ ố ư ầ ộ ị tr ng làm thua thi t ng i lao đ ng ta c n ph i đ a ra m t s  quy đ nh nh  sau:

ệ ạ ả ượ ờ ờ ị Công vi c t m th i ph i đ ặ   c quy đ nh th i gian là bao nhiêu ngày ho c

gi .ờ

ườ ử ụ ể ả ả ộ ế ả ả ữ  Nh ng ng i s  d ng lao đ ng ph i mua b o hi m y t ể   , ph i đóng b o hi m

ộ ườ ả ự ộ ị ườ xã h i cho ng ệ i lao đ ng và ph i th c hi n các quy đ nh khác cho ng ộ i lao đ ng v ề

phúc l i.ợ

ề ả ộ ị ả ế ợ Đ  ngh  các công ty cho thuê lao đ ng ph i gi i quy t các phúc l i cho

ườ ế ộ ệ ộ ng i lao đ ng theo các ch  đ  hi n hành.

ể ồ ộ  Ngu n tuy n m

ộ ượ ủ ố ượ ể ấ ượ ườ ộ ị ể Đ  tuy n m  đ c đ  s  l ng và ch t l ng ng i lao đ ng vào các v  trí

ệ ế ườ ổ ứ ầ ự ọ ở ị vi c làm còn thi u ng ắ  ch c c n cân nh c, l a ch n xem i, t ệ    v  trí công vi c

ấ ổ ứ ấ ị nào nên l y ng ườ ừ i t bên trong t ch c và v  trí nào nên l y ng ườ ừ i t bên ngoài t ổ

ứ ớ ươ ể ể ồ ợ ộ ch c và đi kèm v i nó là ph ng pháp tuy n phù h p. Có hai ngu n tuy n m  đó là

ộ ừ ể ồ ổ ứ ộ ừ ể ổ ứ ừ t : ngu n tuy n m  t bên trong t ồ  ch c và ngu n tuy n m  t bên ngoài t ch c.

ộ ừ ể ề ạ ườ ộ ừ ị ệ Tuy n m  t bên ngoài hay đ  b t ng i lao đ ng t ấ    v  trí công vi c th p

ề ệ ả ơ ỹ ị ộ ấ ơ h n lên v  trí công vi c cao h n là m t v n đ  ph i xem xét k  vì các lý do sau:

ự ồ ổ ứ ữ ườ  Ngu n nhân l c bên trong t ồ  ch c, bao g m nh ng ng ệ   i đang làm vi c

ổ ứ cho t ch c đó.

ố ớ ữ ườ ệ ổ ứ ể ộ Đ i v i nh ng ng i đang làm vi c trong t ữ    ch c, khi ta tuy n m  nh ng

ườ ạ ậ ạ ả ơ ị ị ng i này vào làm t ọ i các v  trí cao h n v  trí mà h  đang đ m nh n là ta đã t o ra

ơ ố ấ ả ữ ườ ổ ứ ượ ộ đ c đ ng c  t t cho t t c  nh ng ng ệ i làm vi c trong t ch c. Vì khi h  bi ọ ế ẽ t s

ơ ộ ượ ề ạ ọ ẽ ớ ộ ọ ẽ ự ệ ẩ ớ có c  h i đ c đ  b t h  s  làm vi c v i đ ng l c m i và h  s  thúc đ y quá

ệ ố ơ ự ỏ ố ớ ẽ ẽ ệ trình làm vi c t t h n, s  làm tăng s  th a mãn đ i v i công vi c, s  tăng đ ượ   c

ự ủ ả ọ ườ ố ớ ổ ứ tình c m, s  trung thành c a m i ng i đ i v i t ch c.

Ư ể ủ ồ ­  u đi m c a ngu n này là:

ữ ườ ệ ớ ổ ứ ử ọ + Đây là nh ng ng i đã quen v i công vi c trong t ch c, h  đã qua th  thách

ượ ớ ấ ồ ế ệ ượ ề v  lòng trung thành. Cái đ ề ạ c l n nh t khi đ  b t ngu n này là ti t ki m đ ờ c th i gian

16

ụ ự ễ ệ ệ ớ ị ệ làm quen v i công vi c, quá trình th c hi n công vi c di n ra liên t c không b  gián

ế ượ ạ ộ ố ề ạ ế ị ạ đo n, h n ch  đ c m t cách t ể   i đa ra các quy t đ nh sai trong đ  b t và thuyên chuy n

lao đ ng.ộ

ượ ủ ể ồ ­ Nh c đi m c a ngu n này là:

ề ạ ữ ườ ệ ổ ứ + Khi đ  b t nh ng ng i đang làm vi c trong t ch c chúng ta ph i đ ả ề

ứ ự ữ ử phòng s  hình thành nhóm “ ng c  viên không thành công” (đây là nh ng ng ườ   i

ượ ệ ổ ườ ư ụ ể ệ không đ c b  nhi m) nhóm này th ạ   ng có bi u hi n nh  không ph c lãnh đ o,

ữ ạ ợ ớ ượ ể ườ ữ ạ không h p tác v i lãnh đ o… Nh ng nh c đi m này th ng t o ra nh ng xung

ư ẫ ộ ộ ộ ề đ t v  tâm lý nh  chia bè phái, gây mâu thu n n i b .

ố ớ ổ ỏ ế ừ ứ + Đ i v i các t ỉ ử ụ    ch c có quy mô v a và nh , n u chúng ta ch  s  d ng

ộ ộ ổ ượ ẽ ồ ấ ượ ộ ngu n trong n i b  thì s  không thay đ i đ c ch t l ng lao đ ng.

ổ ứ ầ ề ạ ự ả ộ ươ + Khi xây d ng chính sách đ  b t trong t  ch c c n ph i có m t ch ng trình phát

ệ ơ ể ả ạ ổ ớ ơ tri n lâu dài v i cách nhìn t ng quát h n, toàn di n h n và ph i có quy ho ch rõ ràng.

ố ớ ộ ừ ể ổ ứ ữ ườ  Đ i v i ngu n tuy n m  t ồ bên ngoài t ch c, đây là nh ng ng ớ   i m i

ữ ườ ồ ệ ế đ n xin vi c, nh ng ng i này bao g m:

ữ ố ườ ạ ọ ọ + Nh ng sinh viên đã t ệ t nghi p các tr ẳ ng đ i h c, cao đ ng, trung h c và

ả ữ ề ướ ồ ạ d y ngh  (bao g m c  nh ng ng ườ ượ i đ ạ c đào t o trong n c và ở ướ  n c ngoài).

ườ ỏ ệ ệ ấ ờ ữ + Nh ng ng i đang trong th i gian th t nghi p, b  vi c cũ.

ườ ệ ạ ổ ứ ữ + Nh ng ng i đang làm vi c t i các t ch c khác.

Ư ể ủ ồ ­  u đi m c a ngu n này là:

ữ ữ ứ ế ế ị + Đây là nh ng ng ườ ượ i đ c trang b  nh ng ki n th c tiên ti n và có h ệ

th ng.ố

ườ ườ ớ ố ớ ổ ứ ữ + Nh ng ng i này th ng có cách nhìn m i đ i v i t ch c.

ủ ổ ứ ả ọ ổ ợ + H  có kh  năng làm thay đ i cách làm cũ c a t ữ    ch c mà không s  nh ng

ườ ổ ứ ả ứ ng i trong t ch c ph n  ng.

ượ ủ ể ồ ­ Nh c đi m c a ngu n này là:

ổ ứ ẽ ấ ờ ể + Tuy n ng ườ ở i ngoài t ả  ch c chúng ta s  ph i m t th i gian đ  h ể ướ   ng

ệ ớ ọ ẫ d n h  làm quen v i công vi c.

ế ườ ể ổ ứ ấ + N u chúng ta th ng xuyên tuy n ng ườ ở i bên ngoài t ch c (nh t là

ấ ọ ề ạ ứ ữ ệ ườ ẽ trong vi c đ  b t, thăng ch c) thì s  gây tâm lý th t v ng cho nh ng ng i trong

17

ơ ộ ượ ọ ẽ ứ ằ ọ ẽ ả ế ổ t ch c vì h  nghĩ r ng h  s  không có c  h i đ c thăng ti n, và s  n y sinh

ề ứ ạ ủ ổ ứ ự ụ ệ ề ấ nhi u v n đ  ph c t p khi th c hi n các m c tiêu c a t ch c.

ộ ữ ế ể ườ ệ ở ố + N u chúng ta tuy n m  nh ng ng i đã làm vi c ủ ạ  các đ i th  c nh tranh

ớ ậ ủ ố ọ ẽ ệ ủ ạ ế ề ả thì ph i chú ý t i các đi u bí m t c a đ i th  c nh tranh, n u không h  s  ki n. Vì

ồ ạ ế ằ ườ ạ ộ ớ ư x a nay còn t n t i ý ki n cho r ng ng ủ ớ   i lao đ ng khi ch y sang v i ch  m i

ườ ộ ậ ề th ng hay l ủ ọ  bí m t v  các thông tin kinh doanh c a h .

ồ ừ ổ ứ ầ ớ ể Khi tuy n ngu n t bên ngoài t ch c chúng ta c n chú ý t ộ ố ủ i m t s  r i ro

ỉ ừ ở ạ ể ả ứ ữ ủ ở ớ ỹ có th  x y ra b i vì nh ng k  năng c a các  ng viên này m i ch  d ng ề    d ng ti m

ư ượ ể ệ ự ế năng nó ch a đ c th  hi n tr c ti p ra bên ngoài do đó ng ườ ượ i đ ể c tuy n m  s ộ ẽ

ứ ượ ệ không đáp  ng đ c ngay cho công vi c.

ươ ể ộ  Ph ng pháp tuy n m

ố ớ ộ ừ ể ổ ứ ể ử ụ ồ Đ i v i ngu n tuy n m  t bên trong t ch c chúng ta có th  s  d ng các

ươ ph ng pháp sau:

ươ ể ả ả ộ ­ Ph ng pháp thu hút thông qua b n thông báo tuy n m , đây là b n thông

ệ ầ ể ề ị ườ ả báo v  các v  trí công vi c c n tuy n ng i. B n thông báo này đ ượ ử ế ấ   t c g i đ n t

ổ ứ ề ệ ả c  các nhân viên trong t ồ  ch c. Thông báo này bao g m các thông tin v  nhi m v ụ

ộ ầ ề ệ ể ộ ộ ầ thu c công vi c và các yêu c u v  trình đ  c n tuy n m .

ươ ự ớ ủ ệ ­ Ph ng pháp thu hút thông qua s  gi ộ i thi u c a cán b , công nhân viên

ổ ứ ệ ể ượ trong t ch c. Qua kênh thông tin này chúng ta có th  phát hi n đ ữ c nh ng ng ườ   i

ầ ủ ụ ể ự ệ ợ ớ ộ có năng l c phù h p v i yêu c u c a công vi c, m t cách c  th  và nhanh.

ươ ứ ụ ­ Ph ng pháp thu hút căn c  vào các thông tin trong: “Danh m c các k ỹ

ổ ườ ề ừ ậ ườ ư ộ ữ năng”, mà các t ứ  ch c th ng l p v  t ng cá nhân ng i lao đ ng, l u tr trong

ự ủ ề ầ ổ ứ ả ườ ồ ph n m m nhân s  c a các t ch c. Trong b ng này th ng bao g m các thông tin

ư ệ ệ ạ ộ ỹ ả   ụ nh : các k  năng hi n có, trình đ  giáo d c và đào t o, quá trình làm vi c đã tr i

ế ố ệ ệ ế ấ ẩ ề qua, kinh nghi m ngh  nghi p và các y u t liên quan khác đ n ph m ch t cá nhân

ữ ườ ể ộ nh ng ng ộ ầ i lao đ ng c n tuy n m .

ố ớ ộ ừ ể ụ ể ồ Đ i v i ngu n tuy n m  t bên ngoài chúng ta có th  áp d ng các ph ươ   ng

pháp thu hút sau:

ươ ự ớ ệ ủ ứ ­ Ph ng pháp thu hút thông qua s  gi ộ i thi u c a cán b  công ch c trong t ổ

ươ ự ư ứ ch c (t ng t nh  trên).

ươ ể ả ộ ồ ươ ­ Ph ng pháp thu hút ngu n tuy n m  qua qu ng cáo trên các ph ệ   ng ti n

ủ ư ề ề truy n thông nh : Trên các kênh c a đàì truy n hình, đài phát thanh, trên các báo,

18

ồ ượ ả ẩ ẩ ộ ộ ạ t p chí và các  n ph m khác. N i dung qu ng cáo tùy thu c vào s  l ng cũng nh ư

ấ ượ ấ ủ ể ậ ể ệ ầ ộ ộ ch t l ng lao đ ng c n tuy n m  và tính ch t c a công vi c mà có th  t p chung

ớ ự ế ợ ủ ế ề ả ị ươ ệ thành chi n d ch qu ng cáo v i s  k t h p c a nhi u ph ng ti n khác nhau hay

ả ệ ươ ộ qu ng cáo riêng bi ố ớ t. Đ i v i ph ả   ng pháp thu hút này nên chú ý n i dung qu ng

ể ườ ẩ ươ ạ ớ ơ ể cáo đ  ng ệ i xin vi c kh n tr ộ ng liên l c v i c  quan tuy n m .

ươ ứ ớ ­ Ph ng pháp thu hút các  ng viên thông qua các trung tâm môi gi i và gi ớ   i

ệ ệ ươ ổ ế ở ướ ụ thi u vi c làm. Đây là ph ng pháp thu hút đang áp d ng ph  bi n n ấ   c ta nh t

ố ớ ệ ổ ứ ề ậ ả ộ là đ i v i các doanh nghi p hay t ch c không có b  ph n chuyên trách v  qu n tr ị

ự ườ ượ ặ ườ ạ ọ ẳ nhân l c. Các trung tâm này th ng đ c đ t trong các tr ng đ i h c, cao đ ng,

ệ ọ ổ ứ ư ầ ả ơ trung h c chuyên nghi p và các t ch c qu n chúng cũng nh  các c  quan qu n lý

ở ị ươ ươ ộ ộ ở ộ ộ lao đ ng đ a ph ng, trung ng (B  lao đ ng, S  lao đ ng, Công đoàn, Báo lao

ộ đ ng…).

ươ ợ ệ ứ ộ ­ Ph ng pháp thu hút các  ng viên thông qua các h i ch  vi c làm. Đây là

ươ ớ ượ ổ ứ ụ ươ ph ng pháp m i đang đ ề c nhi u các t ch c áp d ng. Ph ng pháp thu hút này

ứ ượ ự ụ ế ế ề ề ớ cho phép các  ng viên đ ở   c ti p xúc tr c ti p v i nhi u nhà tuy n d ng, m  ra

ọ ộ ự ứ ể ả ơ ớ ơ ộ ờ ớ kh  năng l a ch n r ng h n v i quy mô l n h n. Cùng m t th i đi m các  ng viên

ụ ể ẽ ậ ượ ứ ữ ề ơ và các nhà tuy n d ng s  nh n đ ạ c nhi u thông tin h n, t o ra nh ng căn c  xác

ể ơ ớ ế ị ữ ứ ấ đáng h n đ  đi t ể   i nh ng quy t đ nh đúng nh t cho các  ng viên và nhà tuy n

d ng.ụ

ọ ự ể 1.4.2. Quá trình tuy n ch n nhân l c

ề ướ ể ọ ồ ỗ ướ ộ Quá trình tuy n ch n là m t quy trình g m nhi u b c, m i b c trong quá trình

ạ ỏ ữ ứ ắ ể ư ủ ộ ọ ượ đ ề   c xem nh  là m t hàng rào ch n đ  sàng l c lo i b  nh ng  ng viên không đ  các đi u

ệ ướ ố ượ ướ ọ ế ki n đi ti p vào các b c sau. S  l ng các b ả   ể c trong quá trình tuy n ch n không ph i là

ứ ộ ứ ạ ủ ệ ể ộ ọ ộ ố ị c  đ nh mà nó tùy thu c vào m c đ  ph c t p c a công vi c khi tuy n ch n lao đ ng, tính

ấ ủ ể ượ ể ạ ầ ộ ọ ứ ệ ậ ch t c a lo i lao đ ng c n tuy n ch n. Đ  đ ả   c nh n vào làm vi c thì các  ng viên ph i

ượ ấ ả ướ ọ ề ứ ể ể ượ v t qua đ c t t c  các b c trong quá trình tuy n ch n đ  ra. Đ  đánh giá các  ng viên

ề ổ ứ ự ệ ầ ế ủ c a mình thì có nhi u t  ch c th c hi n theo các cách khác nhau. H u h t các t  ch c lo i b ổ ứ ạ ỏ

ứ ừ ợ ườ ả các  ng viên không thích h p qua t ng b ướ ể ả ượ c đ  gi m l ng ng i ph i theo dõi trong quá

ộ ố ổ ứ ạ ự ứ ệ ộ ệ trình xin vi c, có m t s  t  ch c l i th c hi n theo cách cho toàn b  các  ng viên tham gia

ể ượ ể ế ọ ộ ữ ứ ấ ợ toàn b  quá trình tuy n ch n cho đ n khi tuy n đ ệ   c nh ng  ng viên phù h p nh t. Vi c

ộ ủ ừ ổ ứ ỷ ệ ể ả ộ ậ ụ v n d ng theo cách nào là tùy thu c vào t  l  tuy n m  c a t ng t  ch c, kh  năng tài chính

ứ ộ ậ ủ ượ cho phép, m c đ  tin c y c a thông tin thu đ c.

19

ủ ừ ộ ướ ể Khi thi ế ế ố ướ t k  s  b c và n i dung c a t ng b ọ   c trong quá trình tuy n ch n

ả ế ế ượ ư ặ ấ ầ chúng ta c n ph i thi t k  sao cho thu đ c các thông tin đ c tr ng nh t và đáng

ể ừ ế ị ứ ệ ể ớ ậ tin c y đ  t đó m i làm căn c  quy t đ nh cho vi c tuy n hay không.

ơ ồ ọ ể ự S  đ  1.3. Quy trình tuy n ch n nhân l c

ấ ơ ộ ế ầ ỏ Ti p đón ban đ u và ph ng v n s  b

ơ ọ ệ Sàng l c qua đ n xin vi c

ự ệ ể ắ ọ Các tr c nhi m nhân s  trong tuy n ch n

ể ấ ỏ ọ Ph ng v n tuy n ch n

ể ự ứ ứ ỏ Khám s c kh e và đánh giá th  l c các  ng viên

ỏ ở ườ ự ế ạ ấ Ph ng v n b i ng i lãnh đ o tr c ti p

ẩ ượ ể ọ Th m tra các thông tin đã thu đ c trong quá trình tuy n ch n

Tham quan công vi cệ

ể ụ ế ị Ra quy t đ nh tuy n d ng

ề ễ ễ ả ồ ọ (Ngu n: ThS Nguy n Vân Đi m và PGS.TS Nguy n Ng c Quân, giáo trình Qu n tr ị

ự ộ ộ ộ nhân l c, NXB Lao đ ng – Xã h i, Hà N i 2004)

ộ ướ N i dung các b c:

ướ ế ầ ỏ B ấ ơ ộ c 1: Ti p đón ban đ u và ph ng v n s  b

ướ ổ ặ ỡ ầ ể ầ ọ Đây là b c đ u tiên trong quá trình tuy n ch n, là bu i g p g  đ u tiên

ướ ữ ứ ể ằ ậ ớ ọ ố gi a các nhà tuy n ch n v i các  ng viên. B c này nh m xác l p m i quan h ệ

ườ ườ ử ụ ờ ướ ồ ị ữ gi a ng ệ i xin vi c và ng ộ i s  d ng lao đ ng, đ ng th i b c này cũng xác đ nh

20

ữ ữ ố ệ ấ ả ợ ớ ượ đ c nh ng cá nhân có nh ng t ch t và kh  năng phù h p v i công vi c hay

ể ừ ệ ớ ứ ế ụ ế ị ữ ố không đ  t đó ra nh ng quy t đ nh có ti p t c m i quan h  v i  ng viên đó hay

ỏ ế ệ ượ không. Quá trình ph ng v n ấ ở ướ  b c này n u phát hi n đ c các cá nhân không có

ệ ầ ạ ỏ ể ể ả ớ ợ kh  năng phù h p v i công vi c c n tuy n thì lo i b  ngay, tuy nhiên đ  ra đ ượ   c

ế ị ẩ ầ ượ ỹ ưỡ ự ộ quy t đ nh này thì các tiêu chu n c n đ c xây d ng m t cách k  l ở ng. B i vì,

ủ ủ ấ ỏ ườ ế ị ấ ấ ỏ khi ph ng v n thì ý ch  quan c a ng ấ   i ph ng v n là có tính ch t quy t đ nh nh t

ể ạ ẩ ộ ườ do đó các tiêu chu n có tính đ c đoán thì không nên dùng nó đ  lo i ng ệ   i xin vi c.

ệ ế ố ổ ớ ủ ộ ộ ặ Đ c bi t không nên dùng các y u t tu i, gi i, ch ng t c, tôn giáo, dân t c, và các

ế ậ ẩ ể ạ ỏ ữ ườ ộ ữ ệ ơ khuy t t t b m sinh đ  lo i b  nh ng ng i n p đ n xin vi c, nh ng lý do chính

ứ ọ ư ứ ầ ượ ầ ể ạ ỏ đ  lo i b  các  ng viên ở ướ  b c đ u tiên là h  ch a đáp  ng đ c các yêu c u v ề

ụ ệ ầ ạ ế ể ự ư ệ ệ giáo d c, đào t o, kinh nghi m, c n thi t đ  th c hi n công vi c nh  không có các

ư ứ ủ ề ằ ầ ỉ ế   ỹ k  năng nh  đã thông báo, trái ngh , không đ y đ  các văn b ng ch ng ch , k t

ứ ụ ế ề ề ệ ệ ậ ả ấ ấ ỏ ư ạ   qu  ph ng v n cho th y quá y u v  nghi p v , nh n th c ngh  nghi p ch a đ t

yêu c u…ầ

ướ ơ ọ B ệ c 2: Sàng l c qua đ n xin vi c

ổ ứ ả ộ ứ ề ơ ố Trong các t ệ  ch c, các  ng viên mu n có vi c làm thì đ u ph i n p đ n xin

ủ ệ ể ệ ộ ơ ọ ọ vi c. Đ n xin vi c là n i dung quan tr ng c a quá trình tuy n ch n.

ệ ơ ườ ượ ổ ứ ế ế ẫ ườ ệ Đ n xin vi c th ng đ c các t ch c thi t k  theo m u, ng i xin vi c có

ử ụ ề ề ệ ệ ầ ơ ộ trách nhi m đi n vào đ n xin vi c theo yêu c u mà các nhà s  d ng lao đ ng đ  ra.

ệ ượ ẫ ế ế ộ ể ượ ợ ơ Các m u đ n xin vi c đ c thi ọ t k  m t cách khoa h c và h p lý có th  đ c coi

ụ ể ể ọ ộ ọ ộ ườ ệ là m t công c  quan tr ng đ  tuy n ch n m t cách chính xác ng i xin vi c, vì

ạ ộ ề ệ ậ ơ đ n xin vi c giúp cho ta các thông tin đáng tin c y v  các hành vi ho t đ ng trong

ệ ạ ư ứ ứ ệ ế ỹ ể quá kh  cũng nh  các k  năng, kinh nghi m và ki n th c hi n t ặ i, các đ c đi m v ề

ỳ ọ ướ ả ặ ố ệ ơ tâm lý cá nhân, các k  v ng, c mu n và các kh  năng đ c bi t khác. Đ n xin

ơ ở ệ ươ ư ể ọ ươ ỏ vi c là c  s  cho các ph ng pháp tuy n ch n khác nh  ph ấ   ng pháp ph ng v n,

ồ ơ ự ệ ệ ấ ơ ơ đ n xin vi c cung c p tên, n i đã làm vi c, các h  s  nhân s  khác.

ế ế ỹ ưỡ ắ ẫ ơ Khi thi ệ t k  các m u đ n xin vi c ta nên cân nh c k  l ng các thông tin

ả ả ả ượ ậ ầ ả ộ ầ c n ph i có, n i dung các thông tin c n thu th p ph i đ m b o đ ệ   c tính toàn di n,

ườ ề ầ tính chính xác và làm sao cho ng ệ i xin vi c tr  l ả ờ ượ i đ c đúng các yêu c u đ  ra.

ữ ế ệ ẫ ẫ ơ ở ỏ Ngoài ra các m u đ n xin vi c còn có các câu h i m , xét m u ch  vi t…

ể ệ ẫ ặ ơ ỏ   ề ư M u đ n xin vi c m c dù có nhi u  u đi m song cũng không tránh kh i

ấ ị ủ ụ ữ ế ể ệ ạ ơ nh ng h n ch  nh t đ nh. Đ n xin vi c là th  t c khách quan nó không th  thay

ỡ ự ữ ệ ế ế ặ ườ ớ ườ ạ ệ th  cho vi c g p g  tr c ti p gi a ng ệ i xin vi c v i ng i đ i di n cho công

ỉ ỏ ượ ệ ặ ơ ộ ố ạ ề ế ấ ty, m t khác đ n xin vi c ch  h i đ ấ   c m t s  h n ch  các v n đ  do đó nó m t

21

ủ ủ ệ ệ ạ ườ đi tính đa d ng và phong phú c a quá trình làm vi c, kinh nghi m c a ng i xin

ệ ể ọ ỹ ưỡ ữ ề ấ ọ vi c, h  không th  lý gi ả ượ i đ c k  l ng nh ng v n đ  mà h  đã làm trong quá

ứ ơ ườ ệ ỉ ố ề ỉ ợ kh . Trong đ n, ng i xin vi c ch  luôn nói t t v  mình, ch  nói cái l ả   i cho b n

ệ ệ ể ấ ạ ơ ọ ớ thân h . Trong đ n xin vi c m i cho chúng ta th y hi n tr ng theo ki u mô t ả

ư ế ặ ạ ộ ư mà nó ch a cho ta bi ế ượ t đ c “nh  th  nào” ho c “t i sao”… Thông qua n i dung

ớ ủ ứ ệ ể ẽ ể ẫ ơ ọ ể   ủ c a m u đ n xin vi c, các nhà tuy n ch n s  có ch ng c  c a mình đ  tuy n

ọ ướ ứ ể ấ ọ ế ch n ti p các b c sau hay ch m d t quá trình tuy n ch n.

ướ ự ệ ể ắ ọ B c 3: Các tr c nghi m nhân s  trong tuy n ch n

ể ể ắ ọ ượ ố ữ ấ Đ  giúp cho các nhà tuy n ch n n m đ c các t ch t tâm lý, nh ng kh ả

ặ ả ỹ ệ ủ ứ năng, k  năng và các kh  năng đ c bi t khác c a các  ng viên khi mà các thông tin

ự ủ ầ ộ ề v  nhân s  khác không cho ta bi ế ượ t đ ắ   c m t cách chính xác và đ y đ . Các tr c

ự ệ ạ ữ ư ế ề ả ặ nghi m nhân s  mang l i cho ta nh ng k t qu  khách quan v  các đ c tr ng tâm lý

ườ ư ủ ẩ ả ở ớ ủ c a con ng i nh  kh  năng b m sinh, s  thích, cá tính c a cá nhân này so v i các

ệ ể ắ ượ ặ ặ ệ cá nhân khác. Các tr c nghi m giúp cho vi c tìm hi u đ ư c các đ c tr ng đ c bi ệ   t

ệ ủ ừ ự ệ ệ ặ trong th c hi n công vi c c a t ng cá nhân, các công vi c có tính đ c thù.

ươ ệ ể ắ ọ ọ Khi dùng ph ể ng pháp tr c nghi m đ  tuy n ch n ta cũng nên ch n các

ươ ớ ự ợ ượ ự ệ ph ng pháp thích h p thì m i d  đoán đ ố   ệ c thành tích th c hi n công vi c. Mu n

ự ữ ế ệ ầ ả ườ ể ề ắ th  thì khi xây d ng các bài tr c nghi m c n ph i có nh ng ng i am hi u v  công

ứ ỹ ề ệ ệ ấ ả ặ ả ệ ả vi c ho c đã nghiên c u k  v  công vi c nh t là b n mô t ầ    công vi c, b n yêu c u

ố ớ ườ ự ế ự ệ ệ ề ấ ệ ủ c a công vi c đ i v i ng i th c hi n. Hi n nay trong th c t ạ    có r t nhi u lo i

ể ử ụ ạ ắ ộ ấ ệ ự ệ ệ ắ ọ tr c nghi m do đó vi c l a ch n đ  s  d ng lo i tr c nghi m nào là m t v n đ ề

ủ ứ ể ạ ườ ườ khó khăn. Đ  đánh giá các khía c nh c a các  ng viên ng i ta th ử ụ ng s  d ng các

ứ ệ ệ ả ắ ằ ặ bài tr c nghi m b ng chính công vi c mà sau này các  ng viên ph i làm, ho c là

ệ ắ ẫ bài tr c nghi m m u.

ạ ắ ự ệ ề ệ ề ắ Trong tr c nghi m nhân s  có nhi u lo i tr c nghi m và có nhi u cách phân

ạ ườ ự ể ạ lo i khác nhau. Ng ơ ấ   i ta có th  phân lo i theo nhóm hay cá nhân, d a vào c  c u,

ự ế ể ạ ả ườ ườ hay  d a   vào   k t   qu   đánh  giá   đ   phân  lo i.   Thông   th ng   ng ắ   i   ta   chia   tr c

ư ắ ạ ắ ự ệ ệ ệ ắ ệ   nghi m nhân s  ra các lo i tr c nghi m nh : tr c nghi m thành tích, tr c nghi m

ế ệ ề ệ ắ ắ ả ở ề v  năng khi u và kh  năng, tr c nghi m v  tính cách và s  thích, tr c nghi m v ề

ự ệ ọ ắ tính trung th c, tr c nghi m y h c.

ướ ể ỏ B ọ ấ c 4: Ph ng v n tuy n ch n

22

ế ể ằ ấ ọ ỏ ờ Ph ng v n tuy n ch n là quá trình giao ti p b ng l ỏ   i (thông qua các câu h i

ữ ữ ườ ể ọ ườ ệ và các câu tr ả ờ  l i) gi a nh ng ng i tuy n ch n và ng ộ   i xin vi c, đây là m t

ữ ươ ế ị ệ ể ậ trong nh ng ph ọ   ng pháp thu th p thông tin cho vi c ra quy t đ nh tuy n ch n.

ươ ụ ể ắ ấ ỏ ọ ượ Ph ng pháp ph ng v n trong tuy n ch n giúp chúng ta kh c ph c đ c nh ượ   c

ệ ể ắ ơ ượ ặ ạ ứ đi m mà quá trình nghiên c u đ n xin vi c không n m đ c, ho c các lo i văn

ế ượ ứ ỉ ằ b ng ch ng ch  không nêu h t đ c.

ủ ụ ể ấ ộ ỏ  M c tiêu c a các cu c ph ng v n trong tuy n ch n ọ

ề ể ậ ườ ệ ở ­ Đ  thu th p các thông tin v  ng ậ   i xin vi c ­ B i vì các thông tin thu th p

ể ư ủ ụ ư ể ọ ượ ừ đ c t ỏ    các công c  tuy n ch n khác có th  ch a đ , ch a rõ ràng, quá trình ph ng

ượ ơ ượ ả ỹ ơ ấ ạ ơ ộ v n t o c  h i cho thông tin đ c rõ ràng h n, đ c gi ặ i thích c n k  h n.

ề ể ỏ ọ ớ ấ ­ Đ  cao công ty ­ Qua ph ng v n giúp cho các nhà tuy n ch n gi ệ i thi u v ề

ủ ườ ư ề ể ệ ặ ạ công ty c a mình, làm cho ng ế ủ   ữ i xin vi c hi u rõ v  nh ng m t m nh,  u th  c a

ứ ả ố ấ công ty. Đây là hình th c qu ng cáo t t nh t.

ề ổ ứ ể ấ ườ ệ ­ Đ  cung c p các thông tin v  t ch c cho ng ỏ   i xin vi c, trong khi ph ng

ả ứ ế ư ụ ề ấ v n nên gi i thích cho các  ng viên bi ủ   t rõ v  tình hình công ty nh  m c tiêu c a

ơ ộ ơ ấ ự ề ả ộ ế   công ty, c  c u b  máy qu n lý, các chính sách v  nhân s , các c  h i thăng ti n,

ệ vi c làm…

ế ậ ườ ế ả ­ Thi ệ ạ t l p quan h  b n bè, tăng c ng kh  năng giao ti p.

ấ ạ ỏ  Các lo i ph ng v n.

ệ ườ ườ ụ ể ề ậ ạ ấ Hi n nay ng i ta th ỏ ng áp d ng nhi u lo i ph ng v n đ  thu th p thông

tin.

ỏ ẫ ấ ­ Ph ng v n theo m u

ỏ ượ ấ ẫ ấ ỏ ỏ ứ Ph ng v n theo m u là hình th c ph ng v n mà các câu h i đ c thi ế ế  t k

ầ ủ ứ ệ ẫ ấ ỏ ẵ ừ ướ s n t tr c theo yêu c u c a công vi c, ph ng v n  theo m u là hình th c các câu

ượ ị ỹ ể ẩ ườ ả ờ ủ ấ ỏ ỏ ề h i đ u đ c chu n b  k  đ  ng ỏ i đi ph ng v n h i và các câu tr  l i c a ng ườ   i

xin vi c. ệ

ấ ỏ ố ­ Ph ng v n theo tình hu ng

ấ ố ỏ ườ ỏ ứ ầ Ph ng v n theo tình hu ng là quá trình ng ả   i h i yêu c u các  ng viên ph i

ả ờ ề ứ ự ử ử ệ ệ ố tr  l i v   ng x  hay cách th c hi n, x  lý các công vi c theo các tình hu ng gi ả

ự ế ặ ậ ườ ặ ỏ ố ị đ nh ho c các tình hu ng có th t trong th c t ữ , mà nh ng ng ấ i ph ng v n đ t ra.

ụ ấ ỏ ­ Ph ng v n theo m c tiêu

23

ệ ụ ể ự ấ ạ ấ ỏ ộ ỏ  Ph ng v n theo lo i này là cu c ph ng v n d a vào công vi c c  th  mà

ả ả ờ ứ ầ ữ ị yêu c u các  ng viên ph i tr  l ụ i theo nh ng m c tiêu xác đ nh t ừ ướ  tr c. Các câu

ỹ ưỡ ự ự ệ ộ ể ỏ h i cũng d a vào s  phân tích công vi c m t cách k  l ụ   ị ng đ  xác đ nh các m c

ệ ị ươ ụ ấ ỏ ươ tiêu cho các v  trí vi c làm. Ph ng pháp ph ng v n theo m c tiêu là ph ng pháp

ấ ắ ậ ộ cho ta đ  tin c y cao và đúng đ n nh t.

ấ ỏ ướ ẫ ­ Ph ng v n không có h ng d n

ấ ỏ ướ ẫ ấ ộ ỏ ườ Ph ng v n không có h ng d n là cu c ph ng v n mà ng ấ   ỏ i đi ph ng v n

ị ướ ẩ ứ ộ ổ ỏ không chu n b  tr ộ   ể c n i dung các câu h i, mà đ  cho các  ng viên trao đ i m t

ệ ả ườ ỏ ị ướ ộ cách tho i mái xung quanh công vi c, ng ỉ i h i ch  có đ nh h ng cho cu c thao

lu n.ậ

ẳ ấ ỏ ­ Ph ng v n căng th ng

ứ ấ ẳ ấ ỏ ỏ ườ ỏ Ph ng v n căng th ng là hình th c ph ng v n mà trong đó ng ấ   i ph ng v n

ủ ự ấ ấ ấ ặ ề ỏ ặ   ề ư đ a ra các câu h i có tính ch t n ng n , mang nhi u nét c a s  ch t v n, ho c

ộ ỏ ồ ế ở ấ ậ ứ ườ c ỏ ng đ  h i d n d p, cách ph ng v n này mong tìm ki m các  ng viên lòng v ị

ự ứ ử ệ ẹ ờ ượ tha, s   ng x  công vi c trong th i gian eo h p. Nó giúp chúng ta tìm đ ữ   c nh ng

ườ ể ố ữ ư ệ ệ ẳ ị ng i đ  b  trí vào nh ng v  trí vi c làm căng th ng nh  công vi c bán hàng vào

ị ễ ế ế ố các d p l t ố t, thanh quy t toán cu i quý hay cu i năm…

ỏ ấ ­ Ph ng v n theo nhóm

ứ ấ ấ ỏ ỏ ộ ườ ỏ Ph ng v n theo nhóm là hình th c ph ng v n mà m t ng i h i cùng lúc

ề ườ ậ ượ ể ấ ạ ỏ ề ố ớ đ i v i nhi u ng i. Lo i ph ng v n này giúp ta có th  thu th p đ c nhi u thông

ừ ứ ề ầ ặ ỏ ườ tin trùng l p mà các  ng viên đ u có, mà ta không c n h i riêng t ng ng ộ i m t.

ộ ồ ỏ ấ ­ Ph ng v n h i đ ng

ộ ồ ứ ủ ề ấ ấ ỏ ỏ ườ ố ớ Ph ng v n h i đ ng là hình th c ph ng v n c a nhi u ng ộ   i đ i v i m t

ứ ừ ạ ấ ỏ ợ ườ ứ ố ợ ng viên. Lo i ph ng v n này thích h p trong t ng tr ng h p b  trí các  ng viên

ủ ự ề ầ ả ọ ồ ị ườ vào các v  trí quan tr ng mà c n ph i có s  tán đ ng c a nhi u ng i. Nó tránh

ủ ộ ỉ ườ ấ ạ ỏ ượ đ c tính ch  quan khi ch  có m t ng ạ i ph ng v n và nó t o ra tính linh ho t và

ờ ủ ả ứ ứ ả ồ kh  năng ph n  ng đ ng th i c a các  ng viên.

ộ ố ấ ể ộ ầ ư ạ ế ề ấ ỏ  Đ  cu c ph ng v n đ t k t qu  cao c n l u ý m t s  v n đ  sau: ả

ổ ứ ẩ ị ư ấ ả ỏ ỏ ­ Khâu t ỏ    ch c ph i chu đáo nh  chu n b  phòng ph ng v n, các câu h i ph ng

ể ủ ứ ế ị ế ị ụ ụ ự ấ v n liên quan đ n các v  trí d  tuy n c a  ng viên, các thi ỏ   t b  ph c v  cho ph ng

v n…ấ

ầ ạ ự ệ ấ ẫ ộ ỏ ố ọ ­ C n t o d ng và duy trì quan h  tôn tr ng l n nhau trong su t cu c ph ng v n.

24

ễ ể ỏ ặ ạ ắ ả ọ ­ Câu h i đ t ra ph i rõ ràng, d  hi u, ng n g n, tránh tình tr ng dài dòng

ứ ắ ế ượ ắ ể ụ ỏ ủ ng viên không n m b t h t đ c ý câu h i c a nhà tuy n d ng.

ụ ể ầ ỏ ạ ấ ­ Trong quá trình ph ng v n nhà tuy n d ng c n ghi l i các thông tin chính

ả ờ ủ ứ ế ợ ự ạ ổ trong quá trình tr  l i c a  ng viên k t h p quan sát s  thay đ i tâm tr ng qua các

ặ ử ỉ c  ch , nét m t.

ề ứ ế ể ả ả ấ ỏ ­ K t thúc ph ng v n ph i đánh giá qua v   ng viên theo b ng đi m: năng

ơ ỹ ư ệ ộ ợ ờ ỏ   ự l c. kinh nghi m, đ ng c , k  năng h p tác… Nên có th i gian th  giãn khi ph ng

ườ ế ấ v n ng i ti p theo.

ướ ể ự ủ ứ ứ ỏ B c 5: Khám s c kh e và đánh giá th  l c c a các  ng viên

ể ả ứ ứ ệ ả ổ ứ Đ  đ m b o cho các  ng viên có s c làm vi c lâu dài trong các t ch c và

ữ ủ ỏ ả ứ ề ả ể tránh nh ng đòi h i không chính đáng c a ng ườ ượ i đ ỏ   c tuy n v  đ m b o s c kh e

ướ ả ế ứ ế ọ ỏ thì b ể ự   c quan tr ng ti p theo là ph i ti n hành khám s c kh e và đánh giá th  l c

ướ ứ ề ế ả ậ ồ ủ c  các  ng viên. B c này do các chuyên gia v  y t đ m nh n, phòng ngu n nhân

ề ể ự ệ ể ẩ ấ ị ự ầ l c c n cung c p các tiêu chu n v  th  l c cho các v  trí vi c làm đ  các chuyên

ế ự ả ượ ướ ể ể ầ gia y t ọ  d a vào đó đ  tuy n ch n. B c này c n ph i đ c xem xét và đánh giá

ệ ượ ộ m t cách khách quan, tránh các hi n t ứ ng hình th c, qua loa.

ướ ấ ỏ ở ườ ự ế ạ B c 6: Ph ng v n b i ng i lãnh đ o tr c ti p

ự ố ể ả ấ ừ ộ ồ ể ế ả ọ ườ Đ  đ m b o s  th ng nh t t h i đ ng tuy n ch n cho đ n ng i ph ụ

ử ụ ự ự ự ế ế ầ ả ấ ộ ỏ ủ   trách tr c ti p và s  d ng lao đ ng thì c n ph i có s  ph ng v n tr c ti p c a

ườ ụ ể ơ ụ ứ ể ộ ng i ph  trách đ  đánh giá m t cách c  th  h n các  ng viên, đây là m t b ộ ướ   c

ủ ấ ắ ằ ọ ị ụ   nh m xác đ nh vai trò quan tr ng c a các c p chuyên môn. Nó giúp ta kh c ph c

ơ ử ụ ữ ộ ể ậ ấ ồ ọ ộ ượ ự đ c s  không đ ng nh t gi a b  ph n tuy n ch n và n i s  d ng lao đ ng.

ướ ẩ ượ ể ọ B c 7: Th m tra các thông tin thu đ c trong quá trình tuy n ch n

ể ộ ị ượ ướ ể ọ ậ ủ Đ  xác đ nh đ  tin c y c a các thông tin thu đ c qua các b c tuy n ch n ta

ệ ướ ả ẩ ạ ứ ộ ự ph i th c hi n b c th m tra l ề   ủ i xem m c đ  chính xác c a các thông tin. Có nhi u

ể ẩ ổ ớ ư ổ ứ ườ ộ cách đ  th m tra các thông tin nh  trao đ i v i các t ch c cũ mà ng i lao đ ng đã làm

ứ ệ ệ ặ ấ ằ ơ ơ ỉ vi c, đã khai trong đ n xin vi c, ho c là n i đã c p các văn b ng ch ng ch … Các thông

ạ ể ụ ế ị ữ ứ ể ẩ tin th m tra l ố   i là nh ng căn c  chính xác đ  các nhà tuy n d ng ra quy t đ nh cu i

cùng.

ướ B ệ c 8: Tham quan công vi c

ữ ườ ỳ ọ ệ ệ Nh ng ng ế   ề ự ỏ i xin vi c luôn có k  v ng v  s  th a mãn công vi c do đó n u

ự ấ ọ ầ ủ ố ớ ệ ẽ ạ ta t o ra s  th t v ng đ i v i công vi c do không có đ y đ  các thông tin thì s  gây

ấ ợ ườ ớ ế ể ạ ệ ề ệ ậ ề ấ r t nhi u b t l i cho ng i m i đ n nh n công vi c. Do đó đ  t o đi u ki n cho

25

ữ ườ ệ ư ề ệ ế ị ữ ố nh ng ng i xin vi c đ a ra nh ng quy t đ nh cu i cùng v  vi c làm thì t ổ ứ    ch c

ữ ứ ể ặ ả ầ ủ ề có th  cho nh ng  ng viên tham quan ho c nghe gi ệ   i thích đ y đ  v  các công vi c

ượ ọ ẽ ụ ề ể ả ườ mà sau khi đ c tuy n d ng h  s  ph i làm. Đi u này giúp cho ng ộ   i lao đ ng

ộ ế ề ứ ộ ứ ạ ủ ư ệ bi ế ượ t đ c m t cách khá chi ti ệ   t v  công vi c nh : m c đ  ph c t p c a công vi c,

ự ỏ ố ớ ệ ậ tình hình thu nh p, s  th a mãn đ i v i công vi c.

ườ ể ẽ ắ ự ượ ữ ệ Qua đó ng i ta tham gia d  tuy n s  n m đ ọ ả ự c nh ng gì h  ph i th c hi n trong

ợ ớ ự ể ỏ ề ặ ả ỡ ươ t ủ   ữ ng lai đ  kh i ph i ng  ngàng khi g p nh ng đi u không phù h p v i s  suy nghĩ c a

h .ọ

ướ ể ụ ế ị ọ B ể c 9: Ra quy t đ nh tuy n ch n (tuy n d ng)

ự ủ ệ ầ ướ ể Sau khi đã th c hi n đ y đ  các b ụ   c trên đây và các thông tin tuy n d ng

ộ ồ ể ể ề ả ầ ả ọ ẽ   ọ đã đ m b o theo đúng yêu c u tuy n ch n đ  ra thì h i đ ng tuy n ch n s  ra

ố ớ ế ị ụ ể ườ ơ ở ủ ế ị ệ quy t đ nh tuy n d ng đ i v i ng ệ i xin vi c. C  s  c a vi c ra quy t đ nh này là

ươ ạ ừ ầ ủ ụ ủ ế ự d a vào ph ng pháp đánh giá ch  quan theo th  t c lo i tr  d n và theo k t qu ả

ể ụ ế ị ủ ệ ấ ắ ỏ đánh giá c a ph ng v n và tr c nghi m. Khi đã có quy t đ nh tuy n d ng thì ng ườ   i

ế ợ ỏ ướ ế ặ ầ ộ ồ ộ ộ ử ụ s  d ng lao đ ng c n ti n hành ký k t h p đ ng lao đ ng ho c th a c lao đ ng.

ủ ợ ộ ậ ơ ở ữ ộ ồ ộ ướ Nh ng c  s  pháp lý c a h p đ ng lao đ ng là B  lu t lao đ ng mà Nhà n c ban

ộ ố ề ả ợ ộ ồ ờ hành. Trong h p đ ng lao đ ng nên chú ý m t s  đi u kho n sau đây: th i gian th ử

ệ ề ờ ạ ả ể ả ườ ờ vi c, ti n công, th i gian làm thêm gi , các lo i b o hi m ph i đóng cho ng i lao

ộ đ ng.

ế ụ ố ớ ủ ệ 1.5. Ý nghĩa c a công tác tuy n d ng đ i v i doanh nghi p

ụ ự ệ ể ộ ự ỳ   Công tác tuy n d ng nhân l c trong doanh nghi p có m t ý nghĩa c c k  to

ế ự ạ ủ ế ị ệ ể ấ ộ ụ   ớ l n, có tính ch t quy t đ nh đ n s  thành, b i c a m t doanh nghi p. Tuy n d ng

ự ự ế ệ ế ộ ườ ộ ế nhân l c có tác đ ng tr c ti p đ n doanh nghi p, đ n ng ơ   i lao đ ng và xa h n

ể ộ ế ộ ủ ấ ướ ế ự còn tác đ ng đ n s  phát tri n kinh t ­ xã h i c a đ t n c.

ố ớ  Đ i v i doanh nghi p ệ

ả ẽ ự ụ ệ ệ ể ệ ấ ộ   Vi c tuy n d ng nhân l c có hi u qu  s  cung c p cho doanh nghi p m t

ự ề ạ ộ ồ ổ ộ ợ   ộ đ i ngũ lao đ ng lành ngh , năng đ ng, sáng t o, b  sung ngu n nhân l c phù h p

ạ ộ ự ụ ủ ể ệ ầ ầ   ớ v i yêu c u ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p. Tuy n d ng nhân l c có t m

ố ớ ấ ớ ủ ệ ầ ả ọ quan tr ng r t l n đ i v i doanh nghi p vì nó là khâu đ u tiên c a công tác qu n tr ị

ự ỉ ố ể ụ ự ể ớ ố nhân l c, ch  khi làm t t khâu tuy n d ng nhân l c m i có th  làm t ế   t các khâu ti p

theo.

ự ố ụ ể ệ ố ự ệ ụ Tuy n d ng nhân l c t t giúp doanh nghi p th c hi n t t các m c tiêu kinh

ụ ể ệ ả ấ ở ố ứ ườ ợ ớ doanh hi u qu  nh t, b i vì tuy n d ng t t t c là tìm ra ng i phù h p v i công

26

ấ ể ủ ự ệ ẩ ố ệ ượ ừ vi c, có đ  năng l c và ph m ch t đ  hoàn thành t t công vi c đ c giao. T  đó

ạ ộ ứ ể ệ ầ ả ộ nâng cao hi u qu  kinh doanh, phát tri n đ i ngũ, đáp  ng yêu c u ho t đ ng kinh

ề ế ầ doanh trong n n kinh t toàn c u.

ấ ượ ự ạ ự ạ ủ ữ ề ộ Ch t l ng c a đ i ngũ nhân l c t o ra năng l c c nh tranh b n v ng cho

ự ố ụ ệ ệ ạ ầ ọ ể doanh nghi p. Tuy n d ng nhân l c t ầ   t góp ph n quan tr ng vào vi c t o ra đ u

ế ị ấ ượ ủ ự ế ồ ự ộ vào c a ngu n nhân l c, nó quy t đ nh đ n ch t l ng, năng l c, trình đ  cán b ộ

ự ủ ứ ệ ầ ỏ ồ nhân viên, đáp  ng đòi h i nhu c u ngu n nhân l c c a doanh nghi p.

ự ố ụ ể ệ ả ặ Tuy n d ng nhân l c t t giúp doanh nghi p gi m gánh n ng chi phí kinh

ử ụ ủ ệ ệ ả ồ doanh và s  d ng có hi u qu  ngu n ngân sách c a doanh nghi p.

ự ố ụ ể ệ ố ế Tuy n d ng nhân l c t t cho phép doanh nghi p hoàn thành t ạ   t k  ho ch

ị kinh doanh đã đ nh.

ố ớ ấ ớ ư ậ ụ ự ể ọ ầ Nh  v y, tuy n d ng nhân l c có t m quan tr ng r t l n đ i v i doanh

ự ầ ủ ệ ế ể ệ ộ ụ nghi p, n u m t doanh nghi p tuy n d ng nhân viên không đ  năng l c c n thi ế   t

ắ ẽ ả ắ ầ ưở ế ấ ệ theo đúng yêu c u công vi c thì ch c ch n s   nh h ệ   ự ế ng x u và tr c ti p đ n hi u

ạ ộ ạ ộ ủ ừ ệ ả ấ ả ả ị qu  ho t đ ng qu n tr  và ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p. T  đó

ề ặ ổ ứ ế ậ ạ ổ ồ ố ị ẫ d n đ n tình tr ng không  n đ nh v  m t t ch c, th m chí còn là ngu n g c gây

ẽ ộ ộ ệ ế ấ ộ m t đoàn k t, chia r  n i b , gây xáo tr n trong doanh nghi p, lãng phí chi phí kinh

doanh.

ườ ộ  Đ i v i ng ố ớ i lao đ ng

ượ ự ệ ợ Tìm đ ớ c vi c làm phù h p v i năng l c chuyên môn.

ụ ự ể ườ ể ệ ộ Tuy n d ng nhân l c giúp cho ng i lao đ ng trong doanh nghi p hi u rõ

ề ế ị ừ ủ ể ả ướ ọ thêm v  tri t lý, quan đi m c a các nhà qu n tr , t ẽ ị  đó s  đ nh h ng cho h  theo

ữ ể nh ng quan đi m đó.

ể ụ ầ ạ ự ạ ộ   Tuy n d ng nhân l c t o ra không khí thi đua, tinh th n c nh tranh trong n i

ườ ủ ệ ộ ừ ệ ả ộ ữ b  nh ng ng i lao đ ng c a doanh nghi p, t đó nâng cao hi u qu  kinh doanh.

ố ớ  Đ i v i xã h i ộ

ự ủ ụ ự ệ ệ ệ ệ ể Vi c tuy n d ng nhân l c c a doanh nghi p giúp cho vi c th c hi n các

ụ ế ườ ệ ả ậ ộ m c tiêu kinh t ộ  ­ xã h i. Ng ớ   i lao đ ng có vi c làm, có thu nh p, gi m b t

ư ấ ệ ặ ộ ệ ạ ệ ộ ờ gánh n ng xã h i nh  th t nghi p và các t ể   ồ  n n xã h  khác. Đ ng th i vi c tuy n

ệ ử ụ ự ủ ự ủ ệ ồ ụ d ng nhân l c c a doanh nghi p cò giúp cho vi c s  d ng ngu n nhân l c c a xã

ữ ấ ộ ộ h i m t cách h u ích nh t.

27

ạ ệ ấ ự ụ ể ả ộ ọ Tóm l i tuy n d ng nhân l c là m t công vi c r t quan tr ng, nhà qu n tr ị

ả ự ự ế ệ ạ ọ ữ ph i tr c ti p theo dõi và th c hi n nh ng công đo n quan tr ng trong quy trình

ể ụ ự tuy n d ng nhân l c.

ậ ế 1.6. K t lu n

ể ụ ấ ọ Qua phân tích trên ta th y công tác tuy n d ng có vai trò quan tr ng đ i v i s ố ớ ự

ể ủ ọ ổ ứ ướ ế ể ụ ự ệ ồ ạ t n t i và phát tri n c a m i t ch c. Tr c h t tuy n d ng nhân l c có hi u qu  s ả ẽ

ộ ộ ề ệ ạ ấ ộ ộ cung c p cho doanh nghi p m t đ i ngũ lao đ ng lành ngh , năng đ ng, sáng t o, b ổ

ợ ớ ạ ộ ự ủ ầ ồ sung ngu n nhân l c phù h p v i yêu c u ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p t ệ ừ    đó

ể ụ ụ ự ệ ệ ặ giúp doanh nghi p th c hi n tôt các m c tiêu kinh doanh. M t khác, tuy n d ng là khâu

ủ ự ỉ ị ố ể ụ ự ớ ả ầ đ u tiên c a công tác qu n tr  nhân l c, ch  khi làm t t khâu tuy n d ng nhân l c m i có

ể ố ỉ ố ớ ể ụ ệ ế th  làm t t các khâu ti p theo. Không ch  đ i v i doanh nghi p, tuy n d ng còn có vai

ố ớ ế ứ ọ ườ ể ụ ộ ộ trò h t s c quan tr ng đ i v i ng ồ   i lao đ ng và xã h i. Qúa trình tuy n d ng bao g m

ướ ư ở ệ các b c nh  đã trình bày ả ấ ứ  trên. Tuy nhiên, không ph i b t c  doanh nghi p nào cũng

ể ụ ầ ủ ự ệ ướ ể ụ ể ượ th c hi n tuy n d ng đ y đ  qua các b c mà quá trình tuy n d ng có th  đ ề   c đi u

ợ ớ ừ ệ ạ ỉ ế ệ ờ ch nh linh ho t cho phù h p v i t ng doanh nghi p và ti t ki m th i gian, chi phí.

ƯƠ CH NG 2

Ự Ụ Ạ Ể Ự   TH C TR NG CÔNG TÁC TUY N D NG NHÂN L C

Ạ Ế Ổ Ầ T I CÔNG TY C  PH N TI N THÀNH

ổ ầ ổ ế ề 2.1. T ng quan v  công ty c  ph n Ti n Thành

ỉ ủ ị 2.1.1. Tên, đ a ch  c a công ty

Ổ Ầ Ế ệ Tên doanh nghi p: CÔNG TY C  PH N TI N THÀNH

Tên giao dich: TIENTHANH PACKAGE FACTORY

ế ế ệ ắ ị ỉ ỉ Đ a ch : KCN Qu  Võ, Lô G11 Huy n Qu  Võ, T nh B c Ninh

ệ ạ Đi n tho i: 0241.210.286/ 617.418 ­ 042.182.461

Fax: 0241.634.204

Email: Tienthanh qv@ vnn.vn.

ườ ạ ễ ệ Ng i đ i di n: Ông Nguy n Văn Thành

ứ ố Ch c danh: Giám đ c

ố ị ệ Qu c t ch: Vi t Nam

ố S  CMND: 030559976

28

ấ ơ ấ ắ Ngày c p: 20 / 12 / 1997 N i c p: Công an B c Ninh

ẩ ộ ơ ườ ế ắ ố N i đăng ký h  kh u th ơ ng trú: S  414 Tiên S n, Qu  Võ, B c Ninh

ể ủ 2.1.2. Qúa trình hình thành và phát tri n c a công ty

ề ế ệ ấ ế   Ti n thân là Xí nghi p Gi y Ti n Thành, năm 2006, công ty Bao bì Ti n

ượ ậ ồ ế ể ầ ổ ổ Thành đ c thành l p r i chuy n đ i thành Công ty c  ph n Ti n Thành. Đây cũng

ạ ướ ặ ớ ự ố ủ ể ạ ể ế là giai đo n b ề   c ngo t v i s  phát tri n tăng t c c a Ti n Thành. Đ  t o ti m

ứ ạ ữ ố ả ự l c, tăng s c c nh tranh, ban giám đ c công ty đã có nh ng gi i pháp chi n l ế ượ   c:

ở ộ ầ ư ồ ộ ủ ươ ưở ẩ ố Huy đ ng ngu n v n, m  r ng đ u t ứ . H ng  ng ch  tr ạ ng đ y m nh thu hút

ệ ủ ỉ ầ ư đ u t ặ ằ   ắ  vào các khu công nghi p c a t nh B c Ninh, Công ty đã thuê 3 ha m t b ng

ấ ạ ớ ổ ầ ư ế ố ả ỷ ồ ả s n xu t t i KCN Qu  Võ. V i t ng v n đ u t kho ng 34 t ể    đ ng, Công ty tri n

ầ ư ưở ề ả ệ ấ ạ khai đ u t máy móc nhà x ng, dây chuy n s n xu t hi n đ i.

ấ ớ ủ ệ ệ ấ ả Hi n nay nhà máy s n xu t v i công su t 5 tri u m2/năm c a Công ty đã đi

ế ụ ệ ề ệ ằ ả ấ vào s n xu t, Công ty đang ti p t c hoàn thi n dây chuy n công ngh  in nh m ch ủ

ạ ừ ế ệ ệ ả ầ ẩ ọ ộ đ ng trong m i công đo n t nguyên li u đ u vào đ n hoàn thi n s n ph m. T ừ

ầ ư ị ả ữ ế ệ ấ ả ơ ướ h ng đ u t ộ  bài b n, hi n nay Ti n Thành là m t trong nh ng đ n v  s n xu t bao

ầ ạ ề ả ự ề ẩ ắ ấ bì carton hàng đ u t i khu v c mi n B c. Công ty đã cung c p nhi u s n ph m bao

ị ả ấ ơ ế ị ệ ệ ử ự ẩ ặ bì cho các đ n v  s n xu t thi t b  đi n, đi n t , th c ph m, may m c… ngay trong

ươ ế ả ả ả ỉ KCN Qu  Võ và các t nh thành: H i Phòng, H i D ng, Vĩnh Phúc, Qu ng Ninh,

ư H ng Yên…

ớ ầ ư ế ị ủ ộ ạ Song song v i đ u t máy móc thi t b , Công ty cũng ch  đ ng đào t o tay

ấ ượ ề ệ ạ ả ộ ộ ngh , nâng cao ch t l ng đ i ngũ cán b  qu n lý và công nhân. Hi n t i Công ty

ứ ệ ậ ổ ớ ị ệ   ạ t o vi c làm  n đ nh cho 250 công nhân v i m c thu nh p bình quân 2,3 tri u

ườ ườ ộ ở ỉ ượ ồ đ ng/ng i/tháng. Ng i lao đ ng đây không ch  đ ủ ề ậ   ầ c chăm lo đ y đ  v  v t

ả ờ ố ứ ế ệ ề ấ ầ ộ ch t mà c  đ i s ng tinh th n, trình đ  tay ngh , ki n th c an toàn, v  sinh lao

ừ ừ ế ả ố ẹ ậ ộ đ ng. T  đó Ti n Thành đã t ng b ướ ạ ượ c t o đ c hình  nh t t đ p, đáng tin c y trên

ị ườ ữ ế ớ ượ th  tr ế ng. Nh ng khách hàng khi đ n v i Ti n Thành luôn có đ c tâm lý yên tâm,

ấ ượ ả ẩ ấ ả ở ị tho i mái b i Công ty xác đ nh: Luôn cung c p s n ph m có ch t l ơ   ng cao h n

ứ ế ắ ố ộ ế   khách hàng mong mu n; Luôn đáp  ng đúng ti n đ  giao hàng; Luôn l ng nghe, ti p

ồ ủ ế ả thu ý ki n ph n h i c a khách hàng…

ổ ầ ừ ộ ỏ ế ệ ế ớ ả   T  m t xí nghi p quy mô nh  đ n Công ty c  ph n Ti n Thành v i quy mô s n

ầ ạ ấ ộ ộ ề ắ ư ươ ệ ế ế xu t hàng đ u t i mi n B c đó là m t l trình đ a th ớ   ng hi u Ti n Thành đ n v i

ị ườ ề ữ ể ế ự ệ ộ th  tr ng m t cách b n v ng. Đó cũng là hành trình đ  Ti n Thành th c hi n tri ệ ể  t đ

ươ ấ ượ ướ ẩ ỗ ườ ề ự ph ng châm: Ch t l ng là th c đo ph m giá m i ng i, là ni m t ủ  hào c a Công

ty...

29

ể ượ ệ ố ủ ề ỗ ộ Đ  làm đ c đi u này, m i cán b , công nhân c a Công ty tuy t đ i tuân th ủ

ệ ố ủ ả ắ ồ ờ ề   các quy trình c a h  th ng qu n lý ISO 9001­2008. Đ ng th i, do luôn g n quy n

ườ ấ ượ ấ ộ ả ẩ ợ ủ l i c a ng i lao đ ng vào năng su t, ch t l ế ng s n ph m, Ti n Thành không ch ỉ

ấ ượ ữ ẩ ả ấ ả ị ườ ổ ị ả đ m b o cung c p nh ng s n ph m ch t l ng cao và  n đ nh cho th  tr ng mà

ự ượ ườ ạ ự ắ ệ ệ ế ườ còn xây d ng đ c môi tr ng làm vi c chuyên nghi p, t o s  g n k t ng i lao

ệ ớ ộ đ ng v i doanh nghi p.

ụ ủ ứ ệ  Ch c năng nhi m v  c a Công ty

ế ế ậ ư ứ ấ ấ ả Thi t k  cung  ng, s n xu t bao bì carton và gi y. Kinh doanh v t t , thi ế ị  t b

ệ ả ể ắ ấ ấ ấ ặ ngành gi y, ngành bao bì, ngành in, l p đ t, chuy n giao công ngh  s n xu t gi y

ậ ư ạ ị ế ị ệ ệ ử ụ và bao bì. Kinh doanh d ch v  khách s n, kinh doanh v t t thi t b  đi n, đi n t ,

ồ ệ ệ ạ ụ ả ấ ả ẩ ừ đi n l nh, đ  đi n gia d ng. S n xu t kinh doanh các s n ph m t ạ  kim lo i. Kinh

ậ ệ ự ắ doanh v t li u xây d ng, s t thép.

ủ ệ ả ấ ả ẩ ớ S n ph m chính c a Công ty hi n nay đang s n xu t là thùng carton 2 l p, 3

ớ ớ l p, 5 l p.

ị ườ ể ặ ẩ ề ả 2.1.3. Đ c đi m v  s n ph m và th  tr ng

ề ả ể ặ ẩ  Đ c đi m v  s n ph m

ể ạ ấ ượ ụ ụ ị ườ ế ẩ ả Đ  đ t ch t l ng s n ph m ph c v  khách hàng, chi m lĩnh th  tr ng các

ấ ạ ầ ẩ ả ả s n ph m do Nhà máy s n xu t đ t các yêu c u sau:

ệ ố ấ ả ủ ủ ả ả ẩ ­ T t c  các s n ph m tuân th  quy trình c a h  th ng qu n lý ch t l ấ ượ   ng

ả ượ ự ự ự ớ ISO phiên b n 2002 đ c xây d ng song song v i quá trình xây d ng d  án và áp

ạ ộ ắ ầ ự ụ d ng ngay khi d  án b t đ u đi vào ho t đ ng.

ẹ ẫ ả ẩ ­ S n ph m làm ra có m u mã đ p.

ấ ượ ộ ề ả ẩ ­ Ch t l ng, đ  b n s n ph m cao.

ị ườ ệ ọ ể ầ Công ty luôn chú tr ng vi c thăm dò th  tr ủ ừ   ng, tìm hi u nhu c u c a t ng

ể ừ ả ế ấ ượ ẫ khách hàng đ  t đó c i ti n m u mã, hình dáng, ch t l ủ ả   ắ ng, màu s c c a s n

ế ạ ứ ư ứ ả ẩ ẩ ớ ữ ph m cũng nh  nghiên c u ch  t o nh ng s n ph m m i đáp  ng nhu c u c  th ầ ụ ể

ị ướ ể ủ ủ ừ c a t ng khách hàng. Đ nh h ế   ng phát tri n c a Công ty trong năm 2012 và cho đ n

ẽ ế ụ ầ ư ế ị ị ả ằ năm 2015 là s  ti p t c đ u t thêm máy móc thi ẩ   t b  nh m tăng giá tr  s n ph m

ả ẩ ạ ả ừ ấ t ẩ  t m carton, đa d ng hóa s n ph m carton và các s n ph m khác.

ệ ạ ấ ả ẩ ớ ớ ớ Hi n t ớ   i, công ty cung c p các s n ph m bao bì carton 2 l p, 3 l p, 5 l p v i

ế ấ ầ ề các sóng A,B,E và cung c p h u h t cho các ngành ngh .

 Đ c đi m th  tr

ị ườ ể ặ ng

30

ậ ợ ằ ụ ườ ị ị ố ộ Công ty có v  trí đ a lý thu n l i n m trên tr c đ ng qu c l 18 cách trung

ả ườ ệ ậ ộ ộ ườ ườ ỷ tâm Hà N i 30 km, giao thông thu n ti n c  đ ng b , đ ắ ng s t, đ ng thu  và

ớ ấ ả ị ươ ề ắ ườ đ ng hàng không t t c  các đ a ph i t ng trên toàn mi n B c.

ị ườ ấ ộ ụ ả ủ ẩ ồ ớ ỉ Th  tr ng tiêu th  s n ph m c a Công ty r t r ng l n, bao g m các t nh

ươ ư ả ả ắ ả ộ B c Ninh, Hà N i, H i Phòng, H i D ng, Vĩnh Phúc, Qu ng Ninh, H ng Yên…

ị ườ ố ộ ớ ưở ề ậ ự Khu v c th  tr ng này có quy mô l n, t c đ  tăng tr ng cao, t p trung nhi u công

ủ ả ấ ty, nhà máy s n xu t là khách hàng c a công ty. Ở ị ườ  th  tr ả ố   ng này công ty ph i đ i

ặ ớ ự ạ ư ắ ấ ế ậ ượ m t v i s  c nh tranh r t gay g t nh ng công ty cũng đã thi t l p đ ố   c các m i

ệ ạ ượ ả ớ ế ị ệ ệ ử quan h  và t o đ c uy tín v i các công ty s n xu t ấ thi t b  đi n, đi n t ự   , th c

ẩ ặ ph m, may m c…

ộ ố ấ M t s  nhóm khách hàng Công ty cung c p:

ồ ố ự ầ ẩ ổ ­ Nhóm khách hàng th c ph m đ  u ng: Công ty c  ph n Tràng An, công  ty

ữ ự ự ẩ ầ ẩ ị ệ ổ c  ph n th c ph m H u Ngh , công ty Bibica, công ty th c ph m Vi t Nam, nhà

ỷ ả ữ ổ máy bia Nam Á, nhà máy s a Phù Đ ng, công ty Thu  S n 2.

ượ ượ ầ ẩ ổ ượ ệ ­ Nhóm khách hàng d ệ c li u, d c ph m: Công ty c  ph n d c li u TW

ầ ổ ượ ệ ầ ổ ượ ệ ắ 1, công ty c  ph n d c li u TW 2, công ty c  ph n d c li u B c Ninh, công ty

ầ ượ ệ ượ ẩ ổ c  ph n d c li u Vĩnh Phúc, công ty liên doanh d c ph m ELOGE FRANCE

ệ Vi t Nam.

ả ợ ệ ặ ­ Nhóm khách hàng may m c, v i s i: Công ty TNHH NN MTV D t Minh

ầ ầ ổ Khai,   công   ty  c   ph n  may   Đáp   C u,   công   ty  TNHH   RICHWAY,   công  ty   may

ETM…

ự ự ấ ả ố ­ Nhóm khách hàng s n xu t nh a: Công ty HANEL x p nh a, công ty c ổ

ự ầ ộ ệ ph n nh a Hà N i, công ty TNHH SEIYO Vi t Nam…

ề ổ ­ Nhóm khách hàng thi ế ị ệ ử t b  đi n t ầ : Công ty C  ph n Đi u hòa qu c t ố ế   ,

ệ ệ Công   ty   TNHH   SANYO   Vi t   Nam,   công   ty   TNHH   UHM   Vi t   Nam,   công   ty

ENDO…

ủ ầ ổ ỹ ệ ­ Nhóm khách hàng th  công m  ngh : Công ty c  ph n SELTA, công ty

ươ ệ ứ TNHH s  Long Ph ng, công ty TNHH TAEYANG Vi t Nam…

ế ị ụ ­Nhóm khách hàng thi t b  ph  tùng ôtô, xe máy: Công ty TNHH YAMAHA

ệ ổ ế ị ệ ệ MOTOR Vi t Nam, t ng công ty thi t b  đi n Vi t Nam, công ty TNHH TOKAI

ệ TRIM Vi t Nam…

31

ấ ồ ả ổ ầ   ụ ­ Nhóm khách hàng s n xu t đ  gia d ng, hàng tiêu dùng: Công ty c  ph n

ấ ệ ấ ế ấ ả ộ n i th t Hoà  Phát Vi t Nam,  công ty s n xu t n n cao c p AIDI VN,  công ty

VIGRACERA Hà N i…ộ

ệ ẩ ­ Nhóm khách hàng thi ế ị ậ ư t b  v t t , văn phòng ph m và nông nghi p: Công ty

ệ ươ ạ ả TNHH SPINDEX Vi ấ t Nam, công ty TNHH s n xu t que hàn Đ i D ng, công ty

TNHH 4P…

ả ấ 2.1.4. Quy trình s n xu t

ơ ồ ấ ả S  đ  2.1. Quy trình s n xu t bao bì carton

32

ồ H  hoá

H iơ

Hoá ch t, ấ

ộ ắ B t s n

ạ

Gi y ấ

T o sóng

Karap

ả ấ X  t m,

cán l nằ

Máy b iồ

Máy in  iướ l

ổ

Máy bế

ắ   B  góc, c t

khe

Máy dán

Máy ghim

Thành ph mẩ

ế ầ ồ ổ ế (Ngu n: BCTC­Phòng tài chính k  toán công ty c  ph n Ti n Thành)

ể ả ệ ấ ấ ị ượ ừ Nguyên li u chính đ  s n xu t carton sóng là gi y Kraft có đ nh l ng t 130­

ượ ế ừ ộ ắ 300g/m2. Keo dán đ c pha ch  t b t s n, xút và borat.

33

ệ ấ ượ ư ụ ướ ượ ấ ướ Nguyên li u gi y Kraft đ c đ a vào tr c h ẫ ng d n đ c s y khô tr c khi

ẫ ạ ụ ạ ụ ặ ồ ớ phun h  vào tr c t o sóng. Thông qua các tr c (rulo) d n t o ra carton 3 l p ho c 5

ấ ượ ế ừ ạ ố ớ ệ ộ ạ ớ l p. Giai đo n s y khô đ c kh ng ch  t ng cung đo n v i các nhi t đ  khác

ấ ượ ư ằ ắ ổ nhau. S y xong carton sóng đ ể c đ a vào máy cán l n đ  chia kh  và c t theo quy

ẽ ượ ư ạ ẩ ị đ nh. Sau khi hoàn thành giai đo n này, bán thành ph m s  đ c đ a vào máy in và

ế ụ ượ ư ồ ể ầ ủ máy b i đ  in theo yêu c u c a khách hàng và ti p t c đ ế ể ắ   c đ a vào máy b  đ  c t

ạ ườ ẩ ấ ộ khe và t o đ ố ng g p cho h p carton. Cu i cùng bán thành ph m đ ượ ư ớ c đ a t i máy

ể ạ ớ ạ ẩ dán và máy ghim đ  dán và ghim l i v i nhau t o thành thành ph m .

ơ ấ ổ ứ ụ ủ ứ 2.1.5. C  c u t ệ  ch c và ch c năng nhi m v  c a các phòng ban

34

ơ ồ ổ ứ ộ ủ ế ả ầ ổ 2.1.5.1. S  đ  t ch c b  máy qu n lý c a Công ty c  ph n Ti n Thành

ơ ồ ộ ổ ầ ơ ồ ủ ế S  đ  2.2. S  đ  b  máy c a Công ty c  ph n Ti n Thành

ạ ộ ồ ổ Đ i h i đ ng c  đông

ể Ban ki m soát ộ ồ ả ị H i đ ng qu n tr

Giám đ cố

PGĐ SX ­ KD ợ ổ PGĐ t ng h p

Phòng Phòng Phòng P.KH QĐ Phòng

V t tậ ư HCNS TCKT phân thi tế SX­KD x ngưở kế

Phân x ngưở Phân x ngưở

sóng hoàn thi nệ

Tổ Tổ Tổ T  inổ Tổ Nhà B oả Tổ

cơ máy xả KCS ăn vệ thành

đi nệ sóng ch pạ ph mẩ

35

ồ ự (Ngu n: Phòng hành chính ­ nhân s )

ụ ứ ệ ủ 2.1.5.2. Nhi m v  ch c năng c a các phòng ban trong công ty

ạ ộ ồ ổ ạ ộ ồ ủ ổ ồ Đ i h i đ ng c  đông: Đ i h i đ ng c  đông c a Công ty g m t ấ ả ổ  t c  c

ấ ủ ế ị ế ể ề ơ đông có quy n bi u quy t, là c  quan quy t đ nh cao nh t c a Công ty.

ộ ồ ả ạ ộ ồ ữ ầ ổ ườ H i đ ng qu n tr : ủ ị  Đ i h i đ ng c  đông c a Công ty b u nh ng ng i có

ế ữ ộ ồ ộ ồ ị ủ ả ấ ầ ố ổ s  c  ph n chi m gi ả    cao nh t vào h i đ ng qu n tr  c a Công ty. H i đ ng qu n

ấ ạ ủ ấ ề ự ị ủ ệ ị tr  c a Công ty, ch u trách nhi m cao nh t v  s  thành công hay th t b i c a Công

ộ ồ ư ề ệ ạ ả ị ty. H i đ ng qu n tr  có trách nhi m và quy n h n nh  sau:

ệ ệ ố ế ượ ơ ấ ụ + Phê duy t h  th ng m c tiêu, chính sách, chi n l ề   ộ c, c  c u b  máy đi u

ộ hành cho toàn b  Công ty.

ủ ệ ế + Phê duy t và thông qua các báo cáo quy t toán tài chính c a Công ty, có

ế ề ầ ố ưở ả ụ ầ ư ữ quy n yêu c u Giám đ c, k  toán tr ng gi i trình nh ng danh m c đ u t , chi phí

ỗ ủ ệ lãi l c a doanh nghi p.

ế ộ ưở ầ ạ ậ + Thông qua các ch  đ  chính sách th ấ ố ớ   ng ph t tinh th n, v t ch t đ i v i

ệ ậ ộ các b  ph n và cá nhân trong toàn doanh nghi p.

ế ị ầ ư ư ấ ủ ệ + Đ a ra các quy t đ nh đ u t ả ả  nâng cao hi u qu  s n xu t c a Công ty.

ơ ượ ạ ộ ồ ệ ầ ổ ể Ban ki m soát: là c  quan đ c Đ i h i đ ng c  đông b u ra có nhi m v ụ

ạ ộ ủ ể giám sát tình hình ho t đ ng kinh doanh và tài chính c a Công ty. Ban ki m soát có

ụ ư ệ các nhi m v  nh  sau:

ủ ế ế ể ả ả ổ ổ + Ki m tra s  sách, k  toán tài s n, các b ng t ng k t tài chính c a Công ty

ấ ầ ệ ậ ộ ồ ế ổ và tri u t p h i đ ng c  đông khi xét th y c n thi t.

ạ ộ ồ ế ề ả ổ ổ + Trình Đ i h i đ ng c  đông báo cáo đi u tra các b ng t ng k t tài chính

ủ c a Công ty.

ự ệ ữ ề ấ ườ ề ư ế ả Báo cáo v  nh ng s  ki n tài chính b t th ể   ng x y ra, v   u, khuy t đi m

ộ ồ ủ ả ả ị ị trong qu n tr  tài chính c a H i đ ng qu n tr .

ố ộ ồ ị ổ ệ ả ườ Giám đ c công ty: là ng ườ ượ i đ c h i đ ng qu n tr  b  nhi m, là ng ị   i ch u

ấ ướ ệ ạ ộ ồ ộ ồ ả ổ ị trách nhi m cao nh t tr c Đ i h i đ ng c  đông, H i đ ng qu n tr  và toàn b ộ

công nhân viên trong Công ty.

ộ ồ ị ổ ệ ả ườ Phó giám đ c:ố   là ng ườ ượ i đ c H i đ ng qu n tr  b  nhi m, là ng i giúp

ộ ố ả ế ổ ứ ề ệ ố vi c cho giám đ c và đi u hành m t s  m ng liên quan đ n t ch c hành chính và

ạ ộ ể ủ ộ ho t đ ng xã h i, đoàn th  c a Công ty.

36

ự ụ ệ ọ ố ệ Phòng hành chính ­ nhân s :ự   th c hi n m i nhi m v  mà Giám đ c giao,

ư ự ệ ờ ố ồ đ ng th i tham m u giúp vi c cho Giám đ c trong các lĩnh v c sau:

ể ụ ộ + Tuy n d ng lao đ ng

ế ả ắ ố ộ ộ + B  trí, s p x p lao đ ng, qu n lý lao đ ng

ụ ưở ỷ ậ ủ + Ph  trách công tác thi đua khen th ng k  lu t c a toàn Công ty

ề ủ ự ệ ạ ộ + Th c hi n công tác đào t o, nâng cao tay ngh  c a toàn b  công nhân viên

ứ ủ ộ ch c c a toàn b  Công ty.

ế Phòng tài chính – k  toán:

ả ả ủ ả ợ + Theo dõi công n  ph i thu, ph i tr  c a khách hàng.

ự ủ ế ả ạ + Ph i xây d ng các k  ho ch tài chính c a Công ty.

ổ ứ ạ ộ ế ấ ả ả ạ + T  ch c ho ch toán k t qu  ho t đ ng s n xu t kinh doanh.

ố ử ụ ư ả ố ợ + Tham m u cho Giám đ c s  d ng v n và qu n lý thu chi phù h p.

ụ ứ ế ệ ấ ạ ớ ả  Phòng k  ho ch – s n xu t kinh doanh g m ồ : V i nhi m v  nghiên c u th ị

ườ ậ ư ế ấ ả ậ ấ ạ ờ ạ tr ng l p k  ho ch s n xu t, cung c p v t t ả  đúng th i h n, qu n lý các kho tàng

ệ ụ ấ ệ ậ ẩ ẩ ẩ nguyên li u, bán thành ph m và thành ph m, làm các nghi p v  xu t nh p kh u.

ự ứ ả ầ ố ị ủ Phòng v t tậ ư: Ch u s  qu n lý c a Giám đ c, đ ng đ u phòng v t t ậ ư    là

ưở ậ ư tr ng phòng v t t .

ậ ư ậ ệ ụ ệ ả ấ Phòng v t t ấ    có nhi m v  theo dõi cung c p nguyên v t li u cho s n xu t,

ậ ệ ề ố ượ ả ủ ấ ượ ủ ể ạ ờ ả đ m b o đ  nguyên v t li u v  s  l ng, ch t l ạ   ng, ch ng lo i, đúng th i đi m t o

ạ ộ ế ề ễ ề ệ ặ ấ ả ộ đi u ki n cho ho t đ ng s n xu t kinh doanh di n ra đ u đ n đúng ti n đ . Phòng

ự ế ợ ẽ ớ ố ượ ế ể ạ ặ ị ậ ư v t t có s  k t h p ch t ch  v i phòng k  ho ch đ  xác đ nh kh i l ng nguyên

ệ ầ ế ể ố ượ ứ li u c n thi ư ự t đ  cung  ng, cũng nh  d  báo chính xác kh i l ậ ệ   ng nguyên v t li u

ế ầ c n thi t cho các kì sau.

ị ự ứ ủ ầ ả ố Phòng thi t kế ế: ch u s  qu n lý c a Giám đ c, đ ng đ u phòng thi ế ế   t k  là

ưở ế ế ệ tr ng phòng thi ụ ủ t k . Nhi m v  c a phòng này là:

ầ ủ ị ườ ế ề ậ ặ ­ Ti p nh n các thông tin v  nhu c u c a th  tr ố ớ   ng ho c khách hàng đ i v i

ớ   ẩ ả s n ph m m i.

ự ệ ế ế ả ữ ẩ ầ ả ả ­ Th c hi n thi t k  s n ph m theo yêu c u khách hàng. Ð m b o có ch  ký

ệ ủ ư ẽ ả ấ ớ ả phê duy t c a khách hàng vào b n v  tru c khi đ a vào s n xu t.

ả ự ụ ế ả ưở ng ố  Qu n đ c phân x ưở : tr c ti p qu n lý và ph  trách các phân x ả   ng s n

ấ xu t trong Công ty.

37

ủ ộ ể ề ặ 2.1.6. Đ c đi m v  lao đ ng c a Công ty

ứ ượ ằ ế ố ườ ấ Công ty đã ý th c đ c r ng y u t con ng ọ   i đóng vai trò r t quan tr ng

ấ ạ ủ ệ ệ ệ ố trong vi c thành công hay th t b i c a doanh nghi p, vi c phân công và b  trí lao

ề ẽ ượ ệ ả ả ộ đ ng đúng ngành ngh , đúng chuyên môn s  phát huy đ ấ   c hi u qu  trong s n xu t

ề ộ ỉ ả kinh doanh. Hàng năm Công ty luôn có b n theo dõi v  lao đ ng trong đó ch  rõ v ề

ế ấ ộ ộ ố ộ ộ ổ t ng s  lao đ ng, trình đ  lao đ ng, k t c u lao đ ng...

ộ ơ ấ 2.1.6.1 C  c u lao đ ng

 ơ ấ ộ ộ C  c u theo trình đ  lao đ ng

ả

B ng 2.1.

ơ ấ ộ ộ C  c u lao đ ng theo trình đ  chuyên môn

ơ ị Đ n v : Ng ườ i

Năm 2009 2010 2011

Sl Sl T  lỷ ệ T  lỷ ệ T  lỷ ệ Trình độ (%) (%) (%) Sl  iườ (ng ) iườ (ng ) iườ (ng )

ạ ọ Đ i   h c, cao 25 11,36 27 11,64 30 12

đ ngẳ

TC, CNKT 62,73 146 62,93 160 138 64

LĐPT 57 25,91 59 25,43 60 24

T ngổ 220 232 250

ồ ự (Ngu n: Phòng hành chính – nhân s )

ấ ượ ộ ộ ầ ủ Đ i ngũ lao đ ng c a Công ty có ch t l ng khá cao và tăng d n qua các

ụ ể ủ ộ ừ ườ ế năm. C  th  lao đ ng c a Công ty tăng t năm 2009 là 220 ng i đ n năm 2011 là

ườ ộ ạ ọ ẳ ộ ừ ườ 250 ng i, trong đó lao đ ng có trình đ  đ i h c, cao đ ng tăng t 25 ng i năm

ế ườ ấ ộ ộ 2009 lên đ n 30 ng i năm 2011, lao đ ng có trình đ  trung c p và CNKT tăng t ừ

ườ ế ườ ố ộ ổ 138 ng i năm 2009 lên đ n 160 ng i năm 2011, s  lao đ ng ph  thông cũng tăng

ỷ ọ ạ ự ế ẹ ả ộ ư lên nh ng t ủ  tr ng c a nó l i gi m nh  qua các năm. S  bi n đ ng này là hoàn toàn

ầ ủ ự ế ả ệ ứ ụ ấ ớ ợ h p lý v i yêu c u c a th c t ự    s n xu t kinh doanh trong vi c  ng d ng thành t u

ọ ỹ ấ ả ậ ườ ế khoa h c k  thu t tiên ti n vào s n xu t và môi tr ng kinh doanh ngày càng mang

ừ ệ ả ạ ắ ỏ ấ   tính c nh tranh gay g t đòi h i các doanh nghi p ph i không ng ng nâng cao ch t

ự ạ ồ ợ ế ạ ữ ề ố ộ ượ l ng ngu n nhân l c t o ra l i th  c nh tranh b n v ng. S  lao đ ng có trình đ ộ

ủ ế ế ẳ ở ộ ượ ệ cao đ ng tr  lên ch  y u là lao đ ng gián ti p và đ c phân công làm vi c trong

38

ấ ậ ộ ố ộ ộ các b  ph n phòng ban chuyên trách. S  lao đ ng có trình đ  trung c p và CNKT

ế ỷ ọ ả ế ừ ậ ỹ luôn chi m t ọ    tr ng cao vì công ty luôn không ng ng c i ti n k  thu t, chú tr ng

ế ị ế ả ấ ằ ầ ư đ u t máy móc và trang thi t b  tiên ti n vào s n xu t bao bì carton nh m nâng cao

ấ ượ ủ ỹ ả ả ẩ ỏ ộ ch t l ng s n ph m, do đó đòi h i lao đ ng ph i có đ  k  năng và trình đ  đ ộ ể

ư ậ ứ ệ ậ ế ị nh n th c công ngh  cũng nh  v n hành máy móc thi ộ   ơ ấ t b . Trong c  c u lao đ ng

ộ ị ế ấ ị ả ả ộ ổ ạ   ế ủ c a công ty, lao đ ng ph  thông luôn chi m m t v  th  nh t đ nh đ m b o cho ho t

ủ ả ấ ộ đ ng c a nhà máy s n xu t bao bì.

ộ ổ ơ ấ ộ ộ  C  c u lao đ ng theo đ  tu i lao đ ng

ộ ổ ơ ấ ộ ả ộ B ng 2.2. C  c u lao đ ng theo đ  tu i lao đ ng

ơ ị Đ n v : Ng ườ i

Năm Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011

ố ượ ố ượ ố ượ ỉ Ch  tiêu S  l ng S  l ng S  l ng

%

%

%

ừ T  18 ­ 30

117

53,18

124

53,45

137

54,8

ừ T  30 ­ 40

70

31,82

70

30,17

72

28,8

ừ T  40 ­ 50

30

13,64

35

15,09

38

15,2

Trên 50

3

1,36

3

1,29

3

1,2

T ngổ

220

232

250

ồ ự (Ngu n: Phòng hành chính – nhân s )

ộ ổ ượ ẻ ộ ộ Theo đ  tu i thì công ty có l ồ ng lao đ ng tr  và d i dào, đây là m t trong

ợ ế ủ ư ả ấ ữ nh ng l ộ   i th  c a Công ty trong s n xu t cũng nh  trong   kinh doanh. Lao đ ng

ế ổ ộ ợ ể ủ ế ấ ướ d i 30 tu i luôn chi m t ỷ ệ  l trên 50%. Đây là m t l i th  r t đáng k  c a Công ty

ữ ụ ệ ươ ớ ự ể ự đ  th c hi n nh ng m c tiêu trong t ng lai và thích nghi nhanh chóng v i s  thay

ườ ữ ườ ẻ ổ ệ ế ễ ổ ủ đ i c a môi tr ng vì nh ng ng i tr  tu i luôn nhi ộ t huy t, năng đ ng và d  thích

ớ ự ứ ặ ậ ổ ộ nghi v i s  thay đ i. Tuy v y, đ i ngũ nhân viên này đ t ra thách th c cho Công ty

ư ư ệ ệ ạ ấ ồ ỹ vì ít kinh nghi m làm vi c, các k  năng ch a chín mu i, ch a thành th o và r t hay

ệ ể đ  ra sai sót trong quá trình làm vi c.

ộ ổ ừ ố ộ ế ế Năm 2009 s  lao đ ng có đ  tu i t 30 đ n 50 chi m 45,46%, năm 2010 là

ữ ườ ự ộ 45,26 năm 2011 là 44%. Đây là nh ng ng i có năng l c trình đ  chuyên môn cao,

ệ ọ ự ượ ệ ặ ủ ố ậ dày d n kinh nghi m, vì v y trong công vi c h  là l c l ng ch  ch t.

39

ộ ổ ộ ố ừ ế ế S  lao đ ng có đ  tu i trên 50 trung bình t năm 2009 đ n năm 2011 chi m t ỷ

ế ế ế ấ ệ ấ l r t th p, năm 2009 chi m 1,36%, năm 2010 chi m 1,29%, năm 2011 chi m 1,2%.

ầ ố ữ ữ ụ ủ ứ ố ọ ộ Tuy nhiên s  lao đ ng này đa ph n gi v ng ch c v  ch  ch t, quan tr ng trong

Công ty.

ơ ế ị ườ ẻ ắ ạ ộ Trong c  ch  th  tr ạ   ộ ng c nh tranh gay g t, lao đ ng tr  năng đ ng, sáng t o

ệ ữ ộ ạ ủ ự ọ trong công vi c luôn gi ế ị  m t vai trò quan tr ng quy t đ nh s  thành b i c a Công

ể ổ ữ ự ầ ộ ỗ ợ ẫ   ty. Tuy nhiên Công ty c n có s  đan xen gi a các lao đ ng đ  b  sung h  tr  l n

ứ ệ ế ệ ề ầ ỹ ẩ   nhau v  kinh nghi m làm vi c, ki n th c k  năng chuyên môn góp ph n thúc đ y

ạ ộ ủ ả ấ ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Công ty.

ơ ấ ộ ớ  C  c u lao đ ng theo gi i tính

ơ ấ ộ ả ớ B ng 2.3. C  c u lao đ ng theo gi i tính

ơ ị Đ n v : Ng ườ i

Năm 2009 2010 2011

ớ Gi i tính Số % Số % Số %

ngượ l ngượ l ngượ l

Nam 140 63,64 154 66,38 175 70

Nữ 80 36,36 78 33,62 75 30

T ngổ 220 232 250

ồ ự (Ngu n: Phòng hành chính – nhân s )

ự ượ ỉ ọ ủ ế ộ Nhìn chung l c l ơ   ng lao đ ng nam c a Công ty luôn chi m t  tr ng cao h n

ớ ữ ớ ặ ề ể ấ ả ầ ợ so v i n  và tăng d n qua các năm, đi u này là phù h p v i đ c đi m s n xu t kinh

ỏ ượ ủ ề ể ể ậ ậ ộ ỹ doanh c a Công ty đòi h i l ng lao đ ng k  thu t và v n chuy n nhi u đ  đáp

ứ ầ ả ụ ể ấ ủ ế ộ ng nhu c u s n xu t c a Công ty. C  th  năm 2009 lao đ ng nam chi m t ỷ ọ    tr ng

ở ữ ố ỷ ọ 63,64% trong khi n  con s  này là 36,36%; năm 2010 t ộ  tr ng lao đ ng nam trong

ộ ố ỷ ọ ữ ộ ổ t ng s  lao đ ng là 66,38% tăng 2,74%, t tr ng lao đ ng n  là 33,62%; năm 2011,

ộ ỷ ọ ữ ộ ộ ỷ ọ t tr ng lao đ ng nam là 70% tăng 3.62%, t tr ng lao đ ng n  là 30%. Lao đ ng n ữ

ủ ế ậ ở ế ệ ậ ả ố ị ch  y u t p trung kh i văn phòng, đ m nh n các v  trí công vi c k  toán, hành

ự ở ổ ổ ệ ấ chính nhân s , và công nhân các t ệ  hoàn thi n, các t có tính ch t công vi c nh ẹ

nhàng.

ơ ấ ấ ộ ộ  C  c u lao đ ng theo tính ch t lao đ ng

40

ơ ấ ộ ộ ấ ả B ng 2.4. C  c u lao đ ng theo tính ch t lao đ ng

ơ ị  Đ n v : Ng ườ i

ỉ Ch  tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011

Số % % Số Số %

ngượ l ngượ l ngượ l

ộ ự ế     Lao đ ng tr c ti p 193 87,73 203 87,5 220 88

ộ ế Lao đ ng gián ti p 27 12,27 29 12,5 30 12

T ngổ 220 232 250

ồ ự (Ngu n: Phòng hành chính – nhân s )

ố ệ ả ấ Qua b ng s  li u trên ta th y:

ủ ố ổ ố ộ ộ Năm 2009, t ng s  lao đ ng c a Công ty là 220 lao đ ng, trong đó s  lao

ườ ủ ế ộ ế ộ đ ng gián ti p là 27 ng ố i chi m 12,27%. Năm 2010 s  lao đ ng c a Công ty là 232

ườ ườ ự ế ớ ố ộ ng i (tăng lên 12 ng i so v i năm 2009, s  lao đ ng tr c ti p tăng 10 ng ườ ố  i, s

ế ộ ườ ự ế ố ườ lao đ ng gián ti p tăng 2 ng ộ i), trong đó s  lao đ ng tr c ti p là 203 ng ế   i chi m

ế ố ườ ế ố ộ 87,5%   và s  lao đ ng gián ti p là 29 ng ế i chi m 12,5%. Đ n năm 2011, s  lao

ườ ườ ớ ố ộ đ ng trong toàn Công ty là 250 ng i (tăng 18 ng ộ   i so v i năm 2010, s  lao đ ng

ự ế ườ ế ố ộ ườ ố tr c ti p tăng 17 ng i, s  lao đ ng gián ti p tăng 1 ng ộ   i), trong đó s  lao đ ng

ự ế ườ ế ế ố ườ ế tr c ti p là 220 ng ộ i chi m 88%, s  lao đ ng gián ti p là 30 ng i chi m 12%.

ơ ấ ủ ự ả ộ Nhìn chung trong c  3 năm, c  c u lao đ ng c a công ty luôn có s  chênh

ề ỷ ọ ủ ự ế ế ộ ộ ố ấ ớ ệ l ch r t l n v  t ộ    tr ng c a lao đ ng gián ti p và lao đ ng tr c ti p. S  lao đ ng

ộ ỷ ọ ấ ớ ở ứ ự ế ế ộ tr c ti p luôn chi m m t t tr ng r t l n ế   ố  m c trên 80% còn s  lao đ ng gián ti p

ộ ỷ ọ ế ệ ấ ỏ ở ộ ứ ộ ạ l i chi m m t t ả  tr ng r t nh . Kho ng chênh l ch này m t m c đ  nào đó th ể

ọ ộ ệ ự ử ụ ị ủ ệ ả ả ồ ự   hi n s  tinh l c b  máy qu n tr  c a Công ty, s  d ng có hi u qu  ngu n nhân l c,

ế ự ồ ườ ệ ề ti t ki m chi phí, tránh s  c ng k nh, r m rà.

ạ ố ượ ơ ấ ủ ộ ợ ớ Tóm l i, s  l ạ   ng và c  c u lao đ ng c a Công ty là khá phù h p v i ho t

ủ ủ ả ấ ộ ộ ộ đ ng s n xu t và kinh doanh c a Công ty. Trình đ  lao đ ng c a công nhân trong

ứ ầ ượ ố ớ ừ ầ Công ty khá cao và đã ph n nào đáp  ng đ ệ c yêu c u công vi c đ i v i t ng đ ộ

ổ ớ ậ ợ ể ệ ề tu i khác nhau và các gi i khác nhau. Đây là đi u ki n thu n l i đ  Công ty có th ể

ự ệ ượ ữ ụ ủ ờ ớ ớ ệ th c hi n đ c nh ng m c tiêu c a mình. Trong th i gian t ở ộ   i v i vi c m  r ng

ạ ộ ả ượ ầ ả ộ ườ ả ề ố ượ ấ thêm ho t đ ng s n xu t thì lao đ ng c n ph i đ c tăng c ng c  v  s  l ng và

41

ấ ượ ứ ớ ượ ạ ch t l ng m i đáp  ng đ ớ c và c nh tranh v i các Công ty khác.

ự ạ ộ ế  Tình hình bi n đ ng nhân l c t i Công ty

ế ộ ự ủ ả ạ B ng 2.5. Tình hình bi n đ ng nhân s  c a Công ty giai đo n 2009 ­ 2011

ơ ị ườ Đ n v : Ng i

ố

ộ

ố

S  lao đ ng tăng trong kỳ

ả   ộ S  lao đ ng gi m trong kỳ

Chỉ  tiêu

Năm

S  laoố   ầ   ộ đ ng đ u ỳ k  báo   cáo

S  laoố   ố   ộ đ ng cu i ỳ k  báo   cáo

ể

Tuy nể   ngoài

ề ạ Đ  b t và thuyên chuy nể

H uư   trí

Thôi vi c vàệ chuy n công tác

2009 8 210 18 0 0 220

2010 5 220 19 2 2 232

2011 8 232 26 2 0 250

ồ ự (Ngu n: Phòng hành ­ chính nhân s )

ố ệ ấ ả ộ ạ Qua b ng s  li u trên ta th y tình hình lao đ ng t ự ế   i Công ty luôn có s  bi n

ể ụ ự ầ ộ đ ng qua các năm. Năm nào Công ty cũng có nhu c u tuy n d ng nhân l c và con s ố

ộ ụ ủ ể ầ ố tuy n d ng cũng tăng d n qua các năm. Năm 2010 s  lao đ ng c a Công ty tăng

ủ ươ ứ ớ ộ ố ộ 5,5% t ng  ng v i 12 lao đ ng . Năm 2011 s  lao đ ng c a Công ty tăng 7,8%

ớ ừ ế ể ớ ươ ứ t ộ ng  ng v i 18 lao đ ng. Trong 3 năm t 2009 đ n 2011 Công ty đã tuy n m i 63

ừ ố ộ ở ườ ố ộ ộ lao đ ng , s  lao đ ng d ng công tác công ty là 23 ng ừ   i. Trong s  lao đ ng d ng

ở ỉ ư ố ộ ườ ế ố công tác Công ty, s  lao đ ng ngh  h u trí là 2 ng ộ   i chi m 8,7%, s  lao đ ng

ệ ườ ế ộ ể thôi vi c và chuy n công tác là 21 ng ủ ế i chi m 91,3% ch  y u là lao đ ng ph ổ

ớ ạ ừ thông m i vào làm, có thâm niên công tác t i Công ty t 1 – 2 năm. Nguyên nhân gây

ỉ ệ ạ ạ ộ ủ ậ ườ ra tình tr ng lao đ ng ngh  vi c t i Công ty là do thu nh p bình quân c a ng i lao

ệ ạ ặ ằ ấ ớ ơ ộ đ ng khi làm vi c t i Công ty so v i m t b ng chung thì th p h n các công ty cùng

ề ệ ể ả ấ ặ ớ ngành ngh , m t khác v i giá c , chi phí đang gia tăng hi n nay r t khó đ  thu hút

ữ ườ ị ườ ứ ộ ộ và gi chân ng i lao đ ng. Nguyên nhân th  hai là do th  tr ng lao đ ng đ ượ   c

ở ộ ệ ạ ờ m  r ng, hàng lo t các khu công nghi p ra đ i, kéo theo là s  đ u t ự ầ ư ồ ạ ủ ướ   c t c a n

ệ ườ ơ ộ ề ệ ộ ơ ớ ngoài vào Vi t Nam, do đó ng ề   i lao đ ng có nhi u c  h i vi c làm h n v i đi u

ệ ẫ ơ ệ ấ ki n làm vi c h p d n h n.

ả ả ế ấ 2.1.7. K t qu  s n xu t kinh doanh

ạ ộ ấ ớ ả ấ ố ủ   ố ớ V n kinh doanh có vai trò r t l n đ i v i ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a

ạ ộ ấ ỳ ự ệ ầ ở ố ố Công ty. B i vì mu n th c hi n b t k  ho t đ ng gì Công ty cũng c n có v n, nó là

ạ ộ ế ị ề ệ ả ấ ả ưở đi u ki n quy t đ nh các ho t đ ng s n xu t kinh doanh. Nó  nh h ế   ự ng tr c ti p

42

ạ ộ ạ ộ ả ủ ể ệ ụ   ế đ n hi u qu  c a các ho t đ ng trong Công ty trong đó có ho t đ ng tuy n d ng

nhân s . ự

ự ủ ạ ả B ng 2.6. Năng l c tài chính c a Công ty trong giai đo n 2009 – 2011

ơ ị ệ ồ Đ n v : Tri u đ ng

So sánh ỉ Ch  tiêu Năm  2009 Năm  2010 Năm  2011 10/09 11/10

ả ổ 1. T ng tài s n 38.412,6 40.562,6 6668,5 2.150

31.744, 1

ầ ư 15.450,6 16.282,2 3.276 813,6

ả ư ạ ắ ộ Tài s n l u đ ng và đ u t ng n h n 12.174, 6

ả ầ ư dài 22.962 24.280,4 3.392,5 1318,4

ố ị Tài s n c  đ nh và đ u t h nạ 19.569, 5

ồ ổ ố 2. T ng ngu n v n 38.412,6 40.562,5 6.668,5 2.149,9

31.744, 1

ả ả ợ ­ N  ph i tr 27.057,7 28.794,6 7.207,3 1.736,9

19.850, 4

ồ ố ủ ở ữ ­ Ngu n v n ch  s  h u 11.354,9 11.767,9 ­538,8 413

11.893, 7

ế ầ ồ ổ ế (Ngu n: BCTC ­ Phòng tài chính ­ k  toán Công ty c  ph n Ti n Thành)

ả ấ Qua b ng 2.6 ta th y:

ố ủ ề ả ả ổ ồ ụ    V  tài s n: Trong 3 năm qua, t ng tài s n và ngu n v n c a Công ty liên t c

ả ủ ệ ổ ồ tăng lên. Năm 2010 t ng tài s n c a Công ty là 38.412,6 tăng 6.668,5 tri u đ ng so

ệ ả ổ ớ ồ ớ v i năm 2009, năm 2011 t ng tài s n là 40.562,6 tăng 2.150 tri u đ ng so v i năm

ầ ư ậ ầ ả ớ ị ệ 2010. Gía tr  tài s n tăng lên là do Công ty m i thành l p c n đ u t hoàn thi n c ơ

ế ị ể ụ ụ ạ ộ ấ ả ở ạ ầ s  h  t ng, trang thi t b  máy móc đ  ph c v  ho t đ ng s n xu t kinh doanh.

ủ ề ồ ố ồ ố V  ngu n v n: Trong 3 năm qua, ngu n v n kinh doanh c a Công ty đ ượ   c

ườ ủ ế ố ừ ộ ổ ồ tăng c ng ch  y u do huy đ ng v n t ố ủ    bên ngoài. Năm 2009, t ng ngu n v n c a

ả ả ệ ệ ồ ồ ồ   ợ Công ty là 31.744,1 tri u đ ng, trong đó n   ph i tr  là 19.850,4 tri u đ ng, ngu n

ủ ở ữ ồ ổ ố v n ch  s  h u là 11.893,7, t ỷ ệ  l ố    VCSH : NPT là 1:1,67; năm 2010, t ng ngu n v n

ủ ở ữ ị ả ộ ượ ệ ồ ố ủ c a Công ty tăng 6.668,5 tri u đ ng, trong đó v n ch  s  h u b  gi m m t l ng là

ả ả ệ ợ ồ 538,8 tri u đ ng, n  ph i tr  tăng 7.207,3, t ỷ ệ  l VCSH : NPT là 1:2,38; năm 2011

ố ủ ệ ồ ồ ố ổ t ng ngu n v n c a công ty là 40.562,5 tăng 2.149,9 tri u đ ng,  trong đó v n ch ủ

43

ả ả ệ ệ ồ ợ ồ ở ữ s  h u tăng 413 tri u đ ng, n  ph i tr  tăng 1.736,9 tri u đ ng, t ỷ ệ  l VCSH : NPT

ả ấ là 1:2,45. Qua t ỷ ệ  l VCSH : NPT ta th y trong 3 năm qua kh  năng thanh toán cũng

ư ự ủ ề ố ư ả nh  kh  năng t ủ  ch  v  tài chính c a Công ty là không t t nh ng qua đó ta cũng

ấ ượ ơ ộ ở ộ ố ừ ờ ộ ồ ự th y đ c c  h i m  r ng kinh doanh nh  huy đ ng v n t ngu n l c bên ngoài.

ả ả ủ ế ả ấ ạ B ng 2.7. Báo cáo k t qu  s n xu t kinh doanh c a Công ty giai đo n 2009

­2011

ĐVT: nghìn VNĐ

ỉ Ch  tiêu Năm 2011

ừ

ề

ố

ề ậ STT 1 2 3 4 5 Năm 2009 Năm 2010 36.008.303 211.076 35.797.227 31.881.613 3.915.614 34.778.457 217.335 34.561.122 31.145.197 3.415.925 41.237.862 224.541 41.013.321 36.387.002 4.626.319

6 7 Doanh thu BH và CCDV ả ả Các kho n gi m tr ầ DT thu n v  BH và CCDV Giá v n hàng bán ộ ợ L i   nhu n   g p   v   BH   và CCDV Doanh thu HĐTC ạ ộ Chi phí ho t đ ng tài chính 75.806 56.420 35.853 87.990 61.750 99.500

ả

ợ ầ ừ

ế c thu

ế 105.150 843.348 2.986.502 35.650 19.150 16.500 3.003.002 750.750,5

ợ 8 9 10 11 12 13 14 15 16 Chi phí bán hàng ệ Chi phí qu n lý doanh nghi p ậ L i nhu n thu n t  HĐKD ậ Thu nh p khác Chi phí khác ậ ợ L i nhu n khác ướ ậ ợ ổ T ng l i nhu n tr ả ộ Thu  TNDN ph i n p ế ậ L i nhu n sau thu 169.336 980.176 2.214.276 82.650 2.275 80.375 2.294.651 571.162,75 2.252.251,5 1.723.488,25 255.342 1.127.780 3.205.447 31.150 10.650 20.500 3.225.947 697.134,25 2.528.812,75

ế ồ (Ngu n: Phòng tài chính ­ k  toán)

ế ả ấ ả Qua b ng báo cáo k t qu  kinh doanh trên cho ta th y:

ủ ổ ờ ị ổ ­ T ng doanh thu c a Công ty không  n đ nh theo th i gian. Năm 2010, doanh

ị ả ạ ầ ố ồ ớ thu thu n b  gi m xu ng 1.229.846 nghìn đ ng so v i năm 2009 do tình tr ng khan

ậ ệ ế ấ ộ ả   hi m nguyên v t li u và giá gi y làm bao bì năm 2010 tăng nên công ty bu c  ph i

ỏ ẻ ặ ủ ặ ặ ệ ở ị ườ ữ ừ ỏ t ộ ố ơ  b  ho c h y m t s  đ n đ t hàng nh , l đ c bi t là nh ng th  tr ng xa.

ượ ệ ầ ả Tuy nhiên tình hình đã đ c c i thi n trong năm 2011, doanh thu thu n tăng lên

ấ ả ồ ớ 6.459.405 nghìn đ ng so v i năm 2010. Trong năm này giá gi y đã gi m và đi vào

ổ ạ ộ ở ạ ề ấ ị ấ n đ nh, nhi u công ty gi y ho t đ ng tr  l ầ   ậ ệ i nên nguyên v t li u gi y cũng d n

ầ ủ ứ ệ đáp  ng nhu c u c a các doanh nghi p bao bì.

44

ậ ủ ợ ­ L i nhu n c a Công ty b  gi m ị ả 528.766 nghìn đ ng ồ (2009 – 2010) và tăng

ế ả ấ ặ 805.324 nghìn đ ngồ   (2010 – 2011). K t qu  này cho th y m c dù năm 2010, do

ề ả ầ ợ ư ậ ả ế doanh thu gi m mà h u h t các chi phí đ u tăng nên l ế   i nhu n gi m nh ng đ n

ộ ượ ể ắ ớ ồ năm 2011, doanh thu tăng lên m t l ờ ạ   ng l n có th  bù đ p các chi phí đ ng th i t o

ả ợ ộ ậ ra m t kho n l i nhu n cho Công ty.

ơ ộ ằ ạ ộ ể ả ấ ậ ị ủ   Qua đó ta có th  nh n đ nh s  b  r ng ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a

ộ ộ ể ở ộ ữ ả ả ấ Công ty đang trên đà phát tri n, b c l nh ng kh  năng m  r ng s n xu t kinh

ố ươ doanh t t trong t ng lai.

ể ụ ạ ộ ự ế ả ị 2.1.8. Các ho t đ ng qu n tr  nhân l c liên quan đ n công tác tuy n d ng nhân

ổ ầ ế ự ạ l c t i Công ty c  ph n Ti n Thành

ế ồ ự ạ 2.1.8.1. Công tác k  ho ch hoá ngu n nhân l c

ự ủ ữ ạ ầ ồ ế Trong nh ng năm g n đây, công tác k  ho ch hoá ngu n nhân l c c a Công

ượ ầ ủ ế ạ ạ ọ ộ ty đã và đang đ c coi tr ng vì là m t ph n c a k  ho ch kinh doanh dài h n. Công

ế ự ế ị ẽ ả ấ ạ ủ tác này s  quy t đ nh đ n s  thành b i c a Công ty trong quá trình s n xu t kinh

ế ấ ả ư ậ ộ doanh, nó liên quan đ n t ể ủ   t c  các b  ph n khác cũng nh  quá trình phát tri n c a

ệ ọ ụ Công ty sau này. Công ty đã giao nhi m v  quan tr ng này cho phòng hành chính –

ự ộ ệ ậ ị ướ ề ế ạ nhân s , b  ph n này ch u trách nhi m tr c Công ty v  công tác k  ho ch hoá

ự ạ ồ ắ ầ ể ế ạ ờ ỗ ỗ ỳ ngu n nhân l c t i th i đi m b t đ u và k t thúc m i giai đo n, m i chu k  kinh

doanh.

 Công ty đ  ra nhu c u ch  y u d a vào b n k  ho ch s n xu t kinh doanh

ủ ế ự ề ế ả ạ ả ấ ầ

ế ợ ộ ế ể ệ ạ ớ ố ị ủ Công ty, k t h p v i kinh nghi m c a cán b  k  ho ch đ  xác đ nh s  ng ườ ầ   i c n

thi t.ế

ự ầ ạ Công ty chia quá trình d  đoán nhu c u thành hai giai đo n:

ạ ắ ạ ­ Giai đo n ng n h n:

ệ ấ ườ ủ ủ + Đây là công vi c mang tính ch t th ng xuyên c a Công ty, c a các b ộ

ự ế ắ ạ ậ ạ ồ ượ ph n. Công tác k  ho ch hoá ngu n nhân l c ng n h n đ c phòng hành chính

ự ự ừ ế ậ ơ ộ ị nhân s  tr c ti p giao cho các phòng ban đ n v , các b  ph n khác nhau. T ng b ộ

ự ố ượ ệ ậ ả ệ ộ ph n ph i có trách nhi m báo cáo tình hình nhân s : s  l ng lao đ ng hi n có, s ố

ứ ươ ế ộ ượ l ng lao đ ng còn thi u, m c l ng...

ạ ủ ự ự ệ ậ ầ ắ ủ   + D  báo nhu c u ng n h n c a Công ty d a vào vi c thu th p thông tin c a

ự ủ ề ầ ậ ộ ọ các b  ph n, phòng ban v  nhu c u nhân l c c a h . Sau đó phòng hành chính –

ợ ấ ả ố ự ậ ố ổ ộ nhân s  thu th p các con s  và t ng h p t ủ t c  s  lao đ ng c a các phòng ban, đó

ố ự ự ắ ạ ầ chính là con s  d  báo nhu c u nhân l c ng n h n.

45

ư ậ ụ ươ ự Nh  v y Công ty đã áp d ng ph ự   ng pháp chuyên gia trong d  báo nhân l c.

ố ượ ệ ị ế ủ ủ ế ự ạ ộ ộ Vi c xác đ nh s  l ự   ng lao đ ng ch  y u d a trên ý ki n c a cán b  lãnh đ o tr c

ế ừ ậ ưở ộ ti p t ng b  ph n, phân x ng.

ạ ạ ­ Giai đo n trung và dài h n:

ạ ừ ế ạ ạ ừ + K  ho ch trung h n t 1 – 3 năm, dài h n t ủ  3 – 5 năm c a Công ty do

ự ự ự ệ ế ị ướ ố phòng hành chính – nhân s  tr c ti p xây d ng, ch u trách nhi m tr c giám đ c và

ể ấ ả toàn Công ty. Các phòng ban liên quan ph i cung c p thông tin đ  phòng hành chính

ự ế ự ế ạ – nhân s  ti n hành xây d ng k  ho ch.

ố ự ạ ượ ổ ợ ừ ủ + Con s  d  báo trung và dài h n đ c t ng h p t ệ  kinh nghi m c a cán b ộ

ậ ừ ự ố ưở ậ ộ ộ phòng hành chính – nhân s  và con s  thu th p t các tr ng b  ph n. Cán b  làm

ủ ả ố ủ ự ư ệ ự   ự công tác d  báo đ a ra con s  c a mình d a vào kinh nghi m c a b n thân và d a

ố ủ ự ế ạ ả vào con s  c a b n k  ho ch kinh doanh. Sau khi đã xây d ng xong phòng hành

ự ử ể ế ả ạ ạ ả ố ệ   chính – nhân s  chuy n b n k  ho ch thành d ng văn b n g i giám đ c phê duy t.

ử ả ậ ố ộ Cu i cùng g i b n này cho các b  ph n.

ự  Công tác d  báo cung nhân l c ự

ự ệ ­ Cung nhân l c bên trong doanh nghi p

ươ ử ụ ủ ự ả Ph ệ ố   ơ ng pháp d  báo c a công ty khá đ n gi n, Công ty s  d ng h  th ng

ề ấ ả ử ụ ộ ổ ứ ể ồ ị thông tin v  t t c  lao đ ng đang s  d ng trong t ộ    ch c đ  xác đ nh ngu n cung n i

ị ộ ủ ơ b  c a đ n v  mình.

ự ­ Cung nhân l c bên ngoài

ủ ế ự ấ ơ ự ả ị Công ty xác đ nh cung nhân l c bên ngoài cũng r t đ n gi n ch  y u d a vào

ệ ườ ư ấ t v n vi c làm và các tr ề ạ ng đào t o ngh .

 Bi n pháp cân đ i nhân l c trong Công ty

ự ệ ố

ườ ợ ư ừ ộ ­ Tr ng h p d  th a lao đ ng:

ể ụ ế ạ + H n ch  tuy n d ng.

+ Thuyên chuy n.ể

ệ ẻ ệ + Chia s  công vi c, làm chung công vi c.

ả ớ ờ ệ + Gi m b t gi làm vi c.

ườ ợ ộ ­ Tr ế ng h p thi u lao đ ng:

ụ ể ươ ự + Thông báo tuy n d ng nhân l c trong toàn Công ty và các ph ệ   ng ti n

ề ạ truy n thông đ i chúng.

46

ờ ộ + Làm thêm gi , thuê thêm lao đ ng.

ự ủ ư ậ ế ạ ồ Nh  v y công tác k  ho ch hoá ngu n nhân l c c a Công ty do phòng hành

ủ ế ự ự ự ủ ủ ệ ệ ế chính – nhân s  th c hi n ch  y u d a vào kinh nghi m và ý ki n ch  quan c a các

ưở ả ủ ế ẽ ề ế ế ạ tr ế   ng phòng ban, đi u này s  khi n k t qu  c a quá trình k  ho ch hoá thi u

ự ủ ư ế ạ ặ ồ chính xác. M t khác, Công tác k  ho ch hoá ngu n nhân l c c a Công ty ch a nêu

ượ ố ệ ề ố ượ ỉ ệ ộ ộ ra đ ự c s  li u d  báo v  s  l ng lao đ ng ngh  vi c và cung lao đ ng trên th ị

ườ ộ ộ ư ứ ế ộ ộ tr ng t c là bi n đ ng lao đ ng trong n i b  Công ty cũng nh  ngoài th  tr ị ườ   ng

ồ ạ ữ ộ ẽ ả ưở ụ ế ể ấ lao đ ng. Nh ng t n t i này s  gây  nh h ủ   ng x u đ n công tác tuy n d ng c a

ể ụ ủ ộ ư ấ ầ ị Công ty nh  xác đ nh sai nhu c u tuy n d ng, làm m t tính ch  đ ng trong công tác

ể ụ tuy n d ng...

2.1.8.2. Phân tích công vi cệ

ệ ủ ế ầ ổ ượ Công tác phân tích công vi c c a Công ty c  ph n Ti n Thành đã đ ể   c tri n

ự ự ự ư ệ ệ ừ ệ ổ ứ ự ư khai th c hi n nh ng ch a th c s  hoàn thi n: t vi c t ệ  ch c th c hi n phân tích

ế ứ ả ủ ụ ệ ế ế ệ ả công vi c, các văn b n liên quan đ n công vi c cho đ n  ng d ng k t qu  c a phân

ạ ộ ự ế ự ệ ả ị tích công vi c vào các ho t đ ng qu n tr  nhân l c khác. Th c t này đang gây ra

ấ ị ự ụ ữ ể cho Công ty nh ng khó khăn nh t đ nh cho công tác tuy n d ng nhân l c nói riêng

ự ả ị và các công tác qu n tr  nhân l c nói chung.

ệ ạ ế ổ ượ ự Công tác phân tích công vi c t ầ i Công ty c  ph n Ti n Thành đ ệ   c th c hi n

ứ theo cách th c sau đây:

­ Giám đ c Công ty c  ph n Ti n Thành ch  đ o cho phòng hành chính ­

ỉ ạ ế ầ ổ ố

ố ợ ự ự ệ ớ nhân s  ph i h p v i các phòng, ban khác trong Công ty th c hi n công tác phân

ệ ể ả ả ự ệ ụ tích công vi c đ  đ m b o s  phân công rõ ràng trong nhi m v .

ỉ ạ ủ ệ ự ự ố ­ Th c hi n s  ch  đ o c a Giám đ c Công ty, phòng hành chính – nhân s ự

ề ị ưở ự ệ có công văn đ  ngh  các tr ng phòng, ban khác trong Công ty, th c hi n công tác

ệ ấ ả ệ phân tích công vi c cho t t c  các công vi c trong phòng ban mình.

ưở ứ ề ủ ế ệ ế ằ ­ Các tr ụ   ng phòng ban, ch  y u b ng ki n th c v  chuyên môn nghi p v ,

ự ể ế ề ệ ệ ằ ả ằ b ng s  hi u bi ự ủ   t v  các công vi c, b ng kinh nghi m b n thân trong lĩnh v c c a

ệ ầ ộ ườ phòng ban mình; m t ph n thông qua làm vi c hàng ngày cùng ng ộ i lao đ ng trong

ệ ủ ọ ự ệ ể ể phòng ban mình nên có th  quan sát quá trình th c hi n công vi c c a h  và có th  trao

ớ ọ ể ổ ứ ậ ắ ả ổ đ i, th o lu n ng n, không mang tính chính th c v i h  đ  b  sung thông tin v ề

ư ế ữ ự ự ụ ệ ệ ệ ầ ạ ệ nh ng nhi m v , trách nhi m c n th c hi n, th c hi n chúng nh  th  nào, ph m vi

ề ạ ừ ưở ự ế ế ả quy n h n ra sao... T  đó, tr ng các phòng ban tr c ti p vi t văn b n phân tích công

vi c.ệ

47

­ Sau khi tr

ưở ự ượ ả ng phòng, ban đã xây d ng đ c các văn b n phân tích công

ể ượ ư ệ ườ ề ấ ộ ọ ả vi c, các văn b n này có th  đ c đ a cho ng ế   i lao đ ng đ c và đ  xu t ý ki n

ự ế ầ ế ề ệ đóng góp. Trên th c t , h u h t các phòng, ban đ u không làm vi c này.

­ Các tr

ưở ệ ả ả ng phòng, bàn giao b n các văn b n phân tích công vi c cho phòng

ự ự ố hành chính ­ nhân s , sau đó phòng hành chính – nhân s  trình lên Giám đ c Công ty

ệ ả ố duy t. Sau khi Giám đ c Công ty thông qua, các văn b n phân tích công vi c đ ệ ượ   c

ư ạ ở ử ớ g i t i các phòng, ban và l u l i ự  phòng hành chính – nhân s .

ệ ủ ữ ế ạ Công tác phân tích công vi c c a Công ty còn có nh ng h n ch  sau:

ứ ổ ứ ư ố ự ệ ệ ­ Cách th c t ch c th c hi n công tác phân tích công vi c ch a t ư ợ t, ch a h p lý.

ư ầ ệ ủ ủ ợ ả ề ặ ộ   ­ Văn b n phân tích công vi c c a Công ty ch a đ y đ , h p lý v  m t n i

ủ ả ứ ư ộ ả ệ ủ ẫ dung cũng nh  hình th c. N i dung c a b n mô t ư    công vi c c a Công ty v n ch a

ườ ự ụ ệ ả ọ lý gi ả ượ i đ c cho ng ộ i lao đ ng bi ế ạ t t ệ i sao h  ph i th c hi n nhi m v  đó cũng

ư ề ệ ề ườ ị ầ ư ụ ậ ấ nh  các đi u ki n v  môi tr ả   ng v t ch t nh  máy móc, công c , trang b , c n ph i

ề ệ ệ ộ ươ ử ụ s  d ng, các đi u ki n an toàn, v  sinh lao đ ng, các ph ệ ng ti n đi l ạ ể ụ ụ  i đ  ph c v

ề ế ệ ườ ộ ệ công vi c hay các đi u ki n liên quan khác. Vì th  ng ư i lao đ ng ch a hình dung

ụ ể ủ ữ ụ ệ ả ầ ộ ượ đ ự   ọ c m t cách c  th  vai trò, t m quan tr ng c a nh ng nhi m v  mình ph i th c

ơ ồ ệ ề ả ườ ướ ầ hi n, đi u này gây nên c m giác m  h  cho ng ộ i lao đ ng khi b ế c đ u ti p xúc

ệ ả ả ủ ư ẫ ượ ủ ớ v i công vi c, nên b n mô t c a Công ty v n ch a hoàn thành đ c vai trò c a nó

ệ ườ ộ trong vi c thu hút ng i lao đ ng.

ệ ứ ụ ệ ả ủ   ế ­ Vi c  ng d ng văn b n liên quan đ n công vi c vào các công tác khác c a

ấ ạ ự ả ế qu n lý nhân s  còn r t h n ch .

­ Công ty ch a nh n th c đúng t m quan tr ng v  phân tích công vi c, phòng

ứ ư ề ệ ầ ậ ọ

ự ư ữ ủ ạ hành chính – nhân s  ch a gi ệ    vai trò ch  đ o trong công tác phân tích công vi c.

ự ướ ụ ể ố ợ ẫ Phòng hành chính – nhân s  không có h ự   ng d n c  th , không ph i h p th c

ự ệ ệ ệ ả hi n, qu n lý, giám sát, quá trình các phòng ban khác th c hi n phân tích công vi c.

ự ệ ệ 2.1.8.3. Đánh giá th c hi n công vi c

ự ệ ệ ườ ư ả ượ ế ị Đánh giá th c hi n công vi c giúp ng i qu n lý đ a ra đ c các quy t đ nh

ụ ụ ự ư ụ ể ế ắ ạ nhân s  đúng đ n nh  đào t o phát tri n, thù lao, thăng ti n, ph c v  cho m c tiêu

ế ế ả ả ạ ượ ồ ạ ớ ả ườ qu n lý. Bên c nh đó, n u k t qu  đánh giá đ c ph n h i l i v i ng ộ   i lao đ ng

ụ ế ờ ộ ị ườ ấ ộ ượ ứ m t cách k p th i còn có tác d ng khi n ng i lao đ ng th y đ ộ ự   c m c đ  th c

ệ ủ ệ ể ượ ứ ự ệ hi n công vi c c a mình, qua đó hi u đ c cách th c th c hi n công vi c t ệ ố   t

ự ự ủ ế ệ ệ ả ơ ườ ế ộ h n, c i ti n s  th c hi n công vi c c a ng i lao đ ng, khuy n khích ng ườ   i

ố ắ ủ ệ ể ả ộ lao đ ng c  g ng làm vi c, phát huy kh  năng c a mình đ  hoàn thành công

48

ệ ố ạ ộ ự ệ ể ệ ấ ồ ờ vi c t t nh t có th . Đ ng th i, ho t đ ng đánh giá th c hi n công vi c cũng

ưở ứ ự ế ệ ạ ộ ộ ả có  nh h ủ   ể ng đ n vi c xây d ng và phát tri n đ o đ c, thái đ  lao đ ng c a

ườ ộ ủ ậ ư ầ ể ộ ộ ng i lao đ ng cũng nh  b u không khí tâm lý – xã h i c a t p th  lao đ ng.

ự ế ẫ ượ ự D a  theo m u phi u  đánh giá  đ c  công ty xây d ng và  ban hành cho

ự ự ệ ệ ế ả ộ ộ ệ   toàn b  Công ty, cán b  qu n lý ti n hành th c hi n đánh giá vi c th c hi n

ệ ủ ườ ộ ỳ công vi c c a ng i lao đ ng theo chu k  hàng quý.

ử ụ ị ủ ế ế ả ầ ả ổ Nhà qu n tr  c a Công ty c  ph n Ti n Thành s  d ng k t qu  đánh giá

ự ự ự ụ ệ ệ ệ ế ả ệ   ơ ả th c hi n công vi c cho 2 m c tiêu c  b n là: c i ti n s  th c hi n công vi c

ườ ữ ộ ườ ả ủ c a ng i lao đ ng và giúp cho nh ng ng ế   ể ư i qu n lý có th  đ a ra các quy t

ỷ ậ ự ư ể ế ạ ắ ị đ nh nhân s  đúng đ n nh  đào t o và phát tri n, thù lao, thăng ti n, k  lu t.

ể ạ ồ ự 2.1.8.4. Đào t o và phát tri n ngu n nhân l c

ọ ậ ể ạ ạ ộ ổ ượ ữ Đào t o,  phát  tri n  là  nh ng  ho t  đ ng h c  t p có  t ứ   ch c  đ ế   c  ti n

ể ạ ự ữ ả ờ ổ ấ ị hành trong nh ng kho ng th i gian nh t đ nh đ  t o ra s  thay đ i trong hành vi

ư ắ ầ ủ ự ệ ề ề ệ ệ ọ ộ ớ ệ   ngh  nghi p c a h  nh : b t đ u m t ngh  nghi p m i, th c hi n công vi c

ả ơ ệ ệ ọ ơ ườ ủ c a   mình   cách   hi u   qu   h n,   khoa   h c   h n.   Thông   qua   vi c   giúp   ng i   lao

ự ủ ệ ể ệ ề ệ ơ ộ ứ   ề đ ng   hi u   rõ   h n   v   công   vi c,   ngh   nghi p   c a   mình,   th c   hi n  các   ch c

ụ ủ ệ ố ơ ủ ứ ả năng, nhi m v  c a mình t ọ ớ   t h n và nâng cao kh  năng thích  ng c a h  v i

ươ ổ ướ ệ ử ụ ế ố ệ công vi c trong t ng lai, t ứ  ch c h ng đ n vi c s  d ng t ồ i đa ngu n nhân

ả ủ ổ ủ ệ ệ ứ ể ự l c c a mình hi n có và nâng cao tính hi u qu  c a t ch c. Có th  nói đào

ữ ả ế ượ ự ạ ể ạ ể ạ t o, phát tri n là nh ng gi i pháp chi n l c đ  t o ra s  c nh tranh cho doanh

nghi p.ệ

ủ ứ ầ ạ ị  Căn c  xác đ nh nhu c u đào t o c a Công ty

ạ ộ ự ủ ễ ả ấ ầ ­ Th c ti n ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Công ty và yêu c u công

vi c.ệ

ế ượ ể ấ ả ­ Chi n l c phát tri n s n xu t kinh doanh.

ỳ ủ ấ ượ ề ạ ị ủ ộ ­ Đánh giá đ nh k  c a ban lãnh đ o v  ch t l ng lao đ ng c a Công ty.

ầ ượ ủ ườ ộ ­ Nhu c u đ ạ c đào t o c a ng i lao đ ng.

 Hình th c đào t o ạ ứ

ạ ệ ­ Đào t o trong công vi c

ứ ạ ượ ử ụ ữ ạ Đây là hình th c đào t o đ ể c Công ty s  d ng đ  đào t o nh ng lao

ứ ệ ề ả ạ ậ ấ ọ ộ ụ   ấ đ ng h c ngh . Hình th c đào t o này r t hi u qu  vì chi phí th p và t n d ng

ượ ơ ở ậ ấ ẵ ủ ề ệ đ c các đi u ki n c  s  v t ch t s n có c a Công ty.

49

ụ ể ệ ạ ạ Ngoài ra, Công ty còn áp d ng đào t o trong công vi c đ  đào t o nâng

ệ ả ề ấ ả ấ ạ ớ cao tay ngh  cho công nhân s n xu t và đào t o công ngh  s n xu t m i cho

ườ ớ ẽ ọ ạ ộ ng ế ậ   i lao đ ng. Trong quá trình đào t o, Công nhân m i s  h c lý thuy t t p

ố ưở ấ ả ượ ộ ẽ ư trung sau đó s  đ a xu ng phân x ng s n xu t và đ c cán b , công nhân

ề ướ ẫ ặ lành ngh  h ng d n, kèm c p.

ụ ệ ươ Hi n nay Công ty đang áp d ng các ph ể   ạ ng pháp đào t o và phát tri n

ỉ ả ư ự ạ ặ ồ ạ ọ ơ ngu n nhân l c nh : kèm c p, ch  b o,  đào t o t ề   ệ i n i làm vi c, h c ngh .

ả ạ ố ậ ỹ Giáo  viên  đào   t o  là   các   qu n   đ c,   t ổ ưở   tr ng,   công   nhân   k   thu t   gi ỏ ủ   i   c a

ệ ề ướ ặ ờ ạ ả ẫ Công ty ho c m i các chuyên gia công ngh  v  h ng d n, gi ng d y.

ọ ở ử ứ ể ạ ồ ự ­ Đào t o phát tri n ngu n nhân l c thông qua hình th c g i đi h c các

ườ ạ ọ tr ng đ i h c.

ứ ệ ạ ổ ứ ứ Ngoài hình th c đào t o trên thì hi n nay Công ty còn t ch c hình th c đào

ọ ở ườ ạ ọ ướ ệ ạ ủ ế ứ ạ t o đi h c các tr ng Đ i h c trong n c (h  t i ch c) ch  y u là các cán b ộ

ố ượ ả ủ ế ể ệ ọ ọ qu n lý. Các đ i t ng này ch  y u là nguy n v ng đi h c thêm đ  nâng cao trình

ừ ọ ừ ổ ố ủ ậ ứ ả ặ ộ ủ đ  c a mình, v a h c v a làm vào các bu i t i, ho c là vào th  b y, ch  nh t.

 Chi phí đào t oạ

ể ự ề ệ ả ộ Hàng năm Công ty đ u trích m t kho n kinh phí đ  th c hi n công tác

ự ứ ể ể ạ ượ ụ ể ồ đào t o và phát tri n ngu n nhân l c đ  đáp  ng đ ủ   c m c tiêu phát tri n c a

Công ty.

ế ườ ạ ầ ượ ẽ ượ ọ N u ng i có nhu c u đào t o mà đ ử c Công ty c  đi h c s  đ c tr ả

ọ ưở ươ ế ọ ớ h c phí và h ng l ng 100% v i cam k t sau khi hoàn thành khoá h c s  v ẽ ề

ệ ạ làm vi c t i công ty.

ế ườ ủ ạ ầ ầ ợ ớ N u ng i có nhu c u đào t o mà không phù h p v i nhu c u c a Công

ỳ ừ ườ ọ ọ ậ ụ ể ẽ ạ ệ ề ợ ty thì tu  t ng tr ng h p c  th , Công ty s  t o đi u ki n cho h  h c t p, và

ể ỗ ợ ọ ọ có th  h  tr  thêm kinh phí cho h  đi h c.

ả  Đánh giá k t qu  đào t o ạ ế

ế ổ ươ ỉ ượ ạ ự ệ Công tác đánh giá t ng k t ch ng trình đào t o ch  đ c th c hi n theo

ượ ự ệ ắ ọ ỗ năm mà không đ ụ   c th c hi n ngay sau m i khoá h c. Do đó không kh c ph c

ượ ệ ệ ạ ả ộ ờ ồ ị đ ờ c sai sót m t cách k p th i. Đ ng th i vi c đánh giá hi u qu  đào t o và

ỉ ừ ể ạ ở ứ phát tri n ch  d ng l m c khái quát chung chung. i

50

ấ ượ ủ ầ ạ Chính sách đào t o c a Công ty đã góp ph n nâng cao ch t l ồ   ng ngu n

ự ự ộ ồ ườ ố ắ ế ộ ờ ạ nhân l c đ ng th i t o đ ng l c cho ng i lao  đ ng c  g ng h t lòng vì t ổ

ch c.ứ

ể ụ ự ạ ự ạ ổ ầ ế 2.2. Th c tr ng công tác tuy n d ng nhân l c t i Công ty c  ph n Ti n Thành

ể ụ ổ ầ ự ủ ế 2.2.1. Quy trình tuy n d ng nhân l c c a Công ty c  ph n Ti n Thành

ụ ể ượ ồ ự ớ ụ ể ả Tuy n d ng đ c nhân tài không ph i vì ngu n l c l n mà vì tuy n d ng có

ụ ệ ể ệ ể ệ ả ạ ả ả hi u qu . Đ  công tác tuy n d ng đ t hi u qu  cao, các doanh nghi p ph i xây

ự ụ ể ộ ọ ớ ợ ự   ự d ng cho mình m t quy trình tuy n d ng nhân l c khoa h c và phù h p v i th c

ể ế ể ể ậ ầ ổ ọ ượ ti n.  ễ Công ty c  ph n Ti n Thành cũng v y, đ  có th  tuy n ch n đ ữ   c nh ng

ố ự ầ ấ ớ ợ nhân viên t ệ t nh t phù h p v i yêu c u công vi c, Công ty cũng xây d ng cho mình

ể ụ ể ụ ự ộ ổ ầ   m t quy trình tuy n d ng riêng. Quy trình tuy n d ng nhân l c mà Công ty c  ph n

ụ ế ồ ướ Ti n Thành đang áp d ng bao g m 6 b c:

ơ ồ ự ạ ụ ể ầ S  đ  2.3. Quy trình tuy n d ng nhân l c t ế   ổ i Công ty c  ph n Ti n

Thành

ể ụ ị ầ Xác đ nh nhu c u tuy n d ng

ể ụ ế ạ ậ L p k  ho ch tuy n d ng

ể ụ Thông báo tuy n d ng

ồ ơ ử ế ậ Ti p nh n và x  lý h  s

ấ ỏ Ph ng v n

ử ệ ế ị ứ Th  vi c và ra quy t đ nh chính th c

ồ ự (Ngu n: Phòng hành chính ­ nhân s )

51

ứ ụ ự ể ế ả ị ả   Quy trình này quy đ nh cách th c ti n hành tuy n d ng nhân l c, đ m b o

ượ ự ủ ủ ề ấ ầ ồ ứ đáp  ng đ c yêu c u v  ngu n nhân l c c a công ty, cung c p đ  và đúng ng ườ   i

ụ ụ ạ ộ ấ ả ph c v  ho t đ ng s n xu t.

ụ ể ừ ướ ể ụ ự ủ ư C  th  t ng b c trong quy trình tuy n d ng nhân s  c a công ty nh  sau:

ể ụ ướ ầ ị B c 1:  Xác đ nh nhu c u tuy n d ng

ể ệ ầ ầ ị ứ Đây là công tác xác đ nh xem đ  đáp  ng nhu c u công vi c thì có c n thi ế   t

ả ế ứ ể ụ ể ể ầ ị ụ   ph i ti n hành tuy n d ng hay không. Các căn c  đ  xác đ nh nhu c u tuy n d ng

là:

ầ ả ấ ạ ộ ỳ ị ­ Theo nhu c u s n xu t t ơ i các phòng ban trong đ n v . Tu  thu c vào tình

ủ ỗ ộ ạ ể ộ ố ờ ỗ hình lao đ ng c a m i phòng ban t ế i m i th i  đi m, n u s  lao  đ ng hi n t ệ ạ   i

ứ ượ ế ố ượ ệ ưở ẽ ề không đáp  ng đ c h t kh i l ng công vi c thì tr ng các phòng ban s  đ  ngh ị

ố ể ể ườ lên Giám đ c đ  tuy n thêm ng i.

ở ộ ứ ấ ầ ả ầ ưở ổ ị ­ Theo yêu c u m  r ng s n xu t đáp  ng nhu c u tăng tr ng  n đ nh.

ự ế ợ ố ố ầ ơ ộ ị ớ Phòng hành chính – nhân s  k t h p v i các đ n v  cân đ i s  lao đ ng c n b ổ

ệ ệ ợ ố ổ ườ ố sung, t ng h p trình giám đ c  phê duy t. Công vi c này th ng vào cu i năm

ướ ố ượ ế ậ ạ ộ ỳ tr c, khi l p k  ho ch cho năm sau, các phòng ban tu  thu c vào kh i l ng công

ệ ự ế ủ ự ủ ề ầ ấ ố vi c d  ki n c a mình mà đ  xu t lên giám đ c nhu c u nhân s  c a phòng.

ứ ợ ỉ ư ặ ộ ồ ấ ­ Khi có lao đ ng ngh  h u ho c ch m d t h p đ ng, phòng hành chính –

ự ề ế ế ố ơ ỉ ị ữ nhân s   xem xét, cân đ i đi u ch nh gi a các đ n v  trong Công ty. N u thi u thì

ệ ầ ồ ộ ị ể ụ phòng xác đ nh nhu c u tuy n d ng lao đ ng r i trình duy t.

ộ ố ứ ụ ể ệ ặ ỏ ­ Đ  đáp  ng m t s  công tác đòi h i chuyên môn nghi p v  cao ho c k ỹ

ặ ệ ị ủ ơ ầ ủ ặ ề ố ị năng đ c bi t, theo yêu c u c a Giám đ c ho c đ  ngh  c a đ n v  liên quan.

ệ ổ ư ậ ủ ệ ầ ợ ị ể ụ Nh  v y vi c xác đ nh nhu c u tuy n d ng c a Công ty là vi c t ng h p nhu

ự ừ ừ ầ ủ ố ầ c u nhân s  t các phòng ban và t t m nhìn kinh doanh c a Ban Giám đ c do

ự ự ư ư ế ệ phòng hành chính – nhân s  th c hi n. Công tác này còn thi u xót vì ch a đ a ra

ề ự ế ự ủ ổ ứ ự ủ ữ ồ ượ đ ộ c nh ng d  đoán v  s  bi n đ ng c a ngu n nhân l c c a t ch c trong t ươ   ng

ự ễ ầ ỉ ị ở ờ ệ ạ lai mà ch  xác đ nh nhu c u cho th c ti n kinh doanh ể  th i đi m hi n t i hay k  k ỳ ế

ỉ ừ ệ ạ ặ ị ề ố ượ ầ ho ch. M t khác, vi c xác đ nh cũng ch  d ng l ạ ở i nhu c u v  s  l ộ   ng lao đ ng

ố ớ ư ể ề ệ ẩ ầ ườ ầ c n tuy n v  yêu c u công vi c mà ch a nêu rõ ràng tiêu chu n đ i v i ng i lao

ể ụ ố ớ ủ ồ ộ đ ng, đ i v i ngu n tuy n d ng c a công ty.

52

ể ụ ả ị ầ B ng 2.8. Xác đ nh nhu c u tuy n d ng qua các năm

ơ ị Đ n v : Ng ườ i

ố ượ S  l

ể   ộ ng lao đ ng tuy n d ngụ STT Các phòng ban

2009 2010 2011

1 BP Hành chính­ Nhân sự 1 0 0

ế 2 BP Tài chính k  toán 0 1 1

3 BP Thi ế ế ơ ả t k  c  b n 0 1 0

ế ạ ả ấ 4 BP K  ho ch s n xu t kinh doanh 1 0 1

5 BP V t tậ ư 0 0 1

7 BP KCS 0 0 1

ưở 8 Phân x ng sóng 6 7 9

ưở ệ 9 Phân x ng hoàn thi n 10 12 15

ộ ổ ố T ng s  lao đ ng 18 21 28

ồ ự (Ngu n: Phòng hành chính – nhân s )

53

ở ạ ấ ả ầ ị ầ Qua b ng xác đ nh nhu c u trên ta th y trong 3 năm tr  l ể   i đây nhu c u tuy n

ở ộ ủ ụ ể ấ ả ầ ứ ụ d ng c a Công ty liên t c tăng đ  đáp  ng yêu c u m  r ng quy mô s n xu t. C ụ

ụ ể ể ầ ườ ể th : ể c  th  năm 2009 Công ty c n tuy n 18 ng ầ i, năm 2010 c n tuy n 21 ng ườ   i

ể ầ ườ ế đ n năm 2011 Công ty c n tuy n 28 ng i.

ể ụ ướ ế ạ ậ B c 2: L p k  ho ch tuy n d ng

ệ ề ấ ố Khi Giám đ c Công ty xem xét và phê duy t đ  xu t, phòng hành chính ­ nhân s ự

ơ ị ẽ ậ ả ế ạ ể ụ ể ụ ứ ủ ầ căn c  vào yêu c u tuy n d ng c a các đ n v  s  l p b n k  ho ch tuy n d ng và trình

ế ượ ệ ố ệ ố lên cho Giám đ c xét duy t. N u đ c Giám đ c phê duy t thì đây chính là c  s  đ ơ ở ể

ạ ộ ụ ụ ể ế ể ế ả ạ ồ ti n hành ho t đ ng tuy n d ng trong năm. B n k  ho ch tuy n d ng bao g m các

thông tin sau:

ầ ầ ố ườ ầ ể ể ể ề ầ ị + Thông tin v  nhu c u c n tuy n: S  ng i c n tuy n, v  trí c n tuy n, tiêu

ể ụ ẩ chu n tuy n d ng…

ể ụ ố ợ ự ữ ậ ộ + Phân công nhân s  cho công tác tuy n d ng và ph i h p gi a các b  ph n.

ươ ể ụ ồ + Ngu n và ph ng pháp tuy n d ng

ể ụ ự + D  toán chi phí tuy n d ng

ạ ộ ế ể ờ ị + Th i gian, đ a đi m ti n hành các ho t đ ng trên.

ượ ệ ả ự ế ạ Sau khi đ ố   c phê duy t b n k  ho ch thì phòng hành chính ­ nhân s  ph i

ậ ộ ớ ổ ứ ự ề ệ ạ ợ h p v i các b  ph n có liên quan t ế  ch c th c hi n k  ho ch đã đ  ra.

ủ ồ  Ngu n tuy n d ng c a công ty ể ụ

ườ ạ ụ ể ợ ụ ể ệ ụ ể ầ ỳ ừ Tu  t ng tr ng h p c  th , giai đo n c  th  hay yêu c u công vi c c  th  mà

ể ụ ế ồ ồ ồ Công ty ti n hành tuy n d ng trên hai ngu n đó là ngu n bên trong và ngu n bên ngoài.

ồ  Ngu n bên trong:

ượ ử ụ ườ ồ ­ Ngu n này đ c công ty s  d ng trong hai tr ợ ng h p sau:

ế ậ ộ ộ ườ ẽ + M t là khi b  ph n nào đó trong Công ty thi u ng ể   i s  thông báo tuy n

ộ ớ ườ ả ộ ậ trong Công ty, nhân viên b  ph n nào quan tâm báo cáo v i ng ậ   i qu n lý b  ph n

ẽ ượ ườ ự ụ ể ế ầ ậ ả ộ mình và s  đ c ng ỏ   i qu n lý tr c ti p b  ph n có nhu c u tuy n d ng ph ng

ệ ụ ể ấ v n, ki m tra các nghi p v  chuyên môn.

ỉ ố ườ ộ ộ ậ ợ ủ Cách làm này c a Công ty ch  t t trong tr ng h p nhân viên m t b  ph n thì

ộ ộ ừ ế ế ể ậ ậ ộ ộ ậ   thi u, m t b  ph n thì th a, n u không nhân viên b  ph n này chuy n sang b  ph n

ẽ ể ạ ể ậ ả ố ộ ộ khác s  đ  l ẫ   i m t kho ng tr ng cho b  ph n có nhân viên chuy n đi và Công ty v n

ộ ộ ỉ ẵ ứ ữ ể ể ả ơ ẽ s  ph i tuy n bên ngoài. H n n a, nhân viên n i b  ch  s n sàng  ng tuy n trong

54

ườ ớ ề ế ộ ở ộ ậ ữ ệ ế ợ tr ng h p này v i đi u ki n nh ng ch  đ b  ph n thi u ng ườ ố ơ ở ộ ậ    b  ph n t h n i t

mình đang làm.

ườ ữ ể ợ ị ườ + Hai là tr ng h p tuy n nh ng v  trí cao. Công ty th ng thông báo trong

ữ ấ ướ ớ ữ ộ ộ n i b  nh ng nhân viên c p d ẩ i v i nh ng tiêu chu n đi kèm và quy n l ề ợ ượ   c i đ

ứ ữ ể ả ị ườ ượ ấ ỏ ưở h ng. Ai có kh  năng thì  ng tuy n. Nh ng v  trí này th ng đ ở   c ph ng v n b i

ộ ấ ề ệ cán b  c p cao, nhi u kinh nghi m.

ệ ợ ụ ể ề ấ ồ ư Tuy n d ng theo ngu n này có r t nhi u ti n l i cho công ty nh  chi phí

ể ụ ể ướ ề ấ ố ờ ườ ộ tuy n d ng th p, không t n nhi u th i gian đ  h ẫ ng d n ng i lao đ ng làm quen

ờ ạ ượ ệ ồ ự ề ộ ớ v i công vi c. Đ ng th i t o đ ệ   c ni m tin và đ ng l c cho các nhân viên làm vi c

ẽ ượ ọ ọ ế ệ ơ ị trong Công ty vì h  hy v ng s  đ c thăng ti n lên v  trí công vi c cao h n. Tuy

ứ ượ ố ượ ể ớ ớ nhiên, hình th c này cũng có nh c đi m s  l ấ   ng không l n, không làm m i ch t

ự ữ ể ặ ồ ộ ượ l ng ngu n nhân l c trong Công ty, m t khác có th  gây ra nh ng xung đ t, bè

ộ ộ phái trong n i b .

ể ụ ố ớ ư ậ ồ ượ Nh  v y công tác tuy n d ng đ i v i ngu n bên trong đã đ c Công ty quan

ế ượ ụ ể ầ ờ tâm, giúp cho Công ty ti ệ t ki m đ c ph n nào th i gian và chi phí tuy n d ng, s ử

ồ ự ệ ệ ạ ả ộ ườ ộ ụ d ng m t cách hi u qu  ngu n l c hi n có, t o cho ng i lao đ ng c  h i đ ơ ộ ể

ữ ọ ự ắ ế thăng ti n, làm tăng s  g n bó gi a h  và Công ty.

ồ  Ngu n tuy n d ng bên ngoài ể ụ

ở ộ ữ ự ệ ả ấ ầ ồ Nh ng năm g n đây Công ty m  r ng quy mô s n xu t, ngu n nhân l c hi n có

ầ ề ố ượ ứ ủ ể ư ấ ượ ủ c a Công ty không th  đáp  ng đ  nhu c u v  s  l ng cũng nh  ch t l ậ   ng, do v y

ự ừ ả ể ụ ồ ồ ể ụ Công ty ph i tuy n d ng thêm nhân l c t ngu n bên ngoài. Khi tuy n d ng ngu n bên

ướ ế ự ớ ự ư ngoài thì tr ố ớ c h t Công ty có s   u tiên đ i v i con em trong ngành, s  gi ệ ủ   i thi u c a

ữ ộ ườ ự ộ cán b  công nhân viên trong Công ty.  Nh ng ng i lao đ ng có năng l c là con em,

ườ ầ ủ ẩ ủ ủ ộ ng i quen c a cán b  công nhân viên trong Công ty có đ y đ  các tiêu chu n c a công

ệ ượ ớ ư ệ ể ể ồ ườ vi c đ c gi i thi u và tham gia tuy n. Ngu n này có  u đi m là ng ộ i lao đ ng có th ể

ệ ủ ậ ườ hoà nh p ngay vào công vi c c a Công ty, có ý th c t ứ ự ươ  v n lên. Công ty th ể   ng tuy n

ừ ế ượ ắ ượ ờ ộ ồ ụ d ng theo ngu n này vì v a ti ệ t ki m đ c chi phí, rút ng n đ ậ   c th i gian h i nh p

ườ ệ ủ ườ ủ ọ ớ ể ộ ớ v i môi tr ng làm vi c c a Công ty qua ng i thân c a h . V i cách tuy n m  này

ể ượ ứ ấ ượ ư ể Công ty có th  tìm đ c  ng viên nhanh chóng, nh ng ch t l ộ ng tuy n m  không cao,

ể ự ệ ệ ớ ứ ệ vì ng ườ ớ i gi i thi u có th  d a vào quan h  các nhân mà gi i thi u ch  không quan tâm

ầ ủ ị ể ụ ệ ượ ề ế ể ể ườ nhi u đ n yêu c u c a v  trí tuy n d ng, hi n t ng n  và tuy n ng ố   i qua các m i

ệ ả ệ ấ ưở ố ế ấ ượ ự ồ quan h  các nhân xu t hi n,  nh h ng không t t đ n ch t l ng ngu n nhân l c nói

chung trong Công ty.

55

ể ụ ứ ử ủ ể ồ ộ ơ   Ngu n tuy n d ng bên ngoài c a Công ty cũng có th  là các  ng c  viên n p đ n

ể ụ ể ụ ư ế ệ ầ ố ự t nguy n. Khi có nhu c u tuy n d ng Công ty ti n hành công b  tuy n d ng nh  thông

ắ ớ ơ ị ệ ệ báo trên báo B c Ninh, các trung tâm gi ứ   ơ i thi u vi c làm, các c  quan, đ n v  cung  ng

ắ ộ ị ỉ lao đ ng trên đ a bàn t nh B c Ninh..

ể ụ ướ B c 3: Thông báo tuy n d ng CÔNG TY C  PH N TI N THÀNH

ứ ế ể ượ Ổ Ầ ụ ố ạ Căn c  vào k  ho ch tuy n d ng đã đ Ế c giám đ c phê duy t, ệ phòng hành

ể ộ ộ ủ Công ty, ự ạ ộ ả ấ ư ấ ệ ộ ấ ế ế t k  cung  ng, s n xu t bao bì carton và gi y ư ớ i thi u vi c làm… nh ng ch  y u là thông báo r ng rãi   ế ế ủ ế ỉ ắ ị ế i c ng ệ ạ ụ chính ­ nhân s  ra thông báo tuy n d ng nhân viên trên E­mail n i b  c a  ứ ự Lĩnh v c ho t đ ng: Thi ệ các trung tâm t  v n, gi ệ ệ ỉ Đ a ch  liên h : KCN Qu  Võ, Lô G11 Huy n Qu  Võ, T nh B c Ninh  ị ạ ổ Công ty. trong toàn Công ty và y t th  t Đi n tho i: 0241.210.286/ 617.418 ­ 042.182.461 Fax: 0241.634.204

ườ ạ ố ị ẽ ượ ấ ị ỳ ừ ệ ế ớ Ng ộ ố i liên l c: T ng Th  Loan – Mobile: 0973.965.674 Vi c thông báo s  đ c ti n hành v i m t s  ngày nh t đ nh tu  t ng yêu

ự ế ư ệ ầ ụ ể ủ c u c  th  c a công vi c cũng nh  trong th c t .

Ể Ụ THÔNG BÁO TUY N D NG ả ả ể ụ ủ ả ộ ộ ị N i dung chính c a thông báo ph i đ m b o 2 n i dung: V  trí tuy n d ng và

ầ ể ụ

ể ị ự ố ớ ị yêu c u năng l c đ i v i v  trí tuy n d ng.  ế V  trí tuy n: Nhân viên k  toán

ố ượ S  l ố ườ ể ị + Tên công ty ườ i ng: 1 ng + S  ng ầ i và v  trí c n tuy n.

ỗ ị ệ ệ Yêu c u:ầ ố ườ ớ ạ ọ ỏ ế ệ + Kinh nghi m: v i m i v  trí khác nhau thì đòi h i kinh nghi m khác nhau. ­ T t nghi m Đ i h c chính quy chuyên ngành k  toán – tài chính tr ọ   ng H c

ế ệ ạ ọ ố  Qu c dân. ặ vi n Tài chính ho c Đ i h c Kinh t ộ ọ ấ

ớ i tính: Nam ằ văn b ng khác… ộ ổ

ồ ơ ạ ắ ầ ậ ệ ở ộ ả ấ ế ậ

ẫ ậ ộ ệ D i đây là m t m u thông tin ướ ố ệ ị ợ ể

ể ụ tuy n d ng mà  công ty đã s  d ng: + Trình đ  h c v n, chuyên môn ­ Gi ấ ờ + Ngoài ra là các gi y t ổ ở ừ ­ Đ  tu i: T  27 tu i tr  lên. ố   ờ Trong b ng thông báo còn ghi rõ th i gian b t đ u nh n h  s , h n cu i  b  ph n k  toán.  ­ Có ít nh t 5 năm làm vi c  ồ ơ ồ ơ ị ỉ ậ ể nh n h  s , đ a đi m nh n h  s  và đ a ch  liên h .  ổ ả ­ Có kh  năng ki m toán, t ng h p, và phân tích s  li u. ử ụ ả ổ ứ ự ệ ẩ ậ ch c qu n lý công vi c, c n th n và trung th c. ỹ ­ Có k  năng t

ự ế ậ ề ữ ể ế ẩ ắ ị ­ N m v ng và am hi u các quy đ nh pháp lu t v  thu , chu n m c k  toán

ế ộ ế ệ ở ệ và ch  đ  k  toán doanh nghi p Vi t Nam.

ử ụ ề ế ầ ạ ề ­ S  d ng thành th o v  ph n m m k  toán và vi tính văn phòng.

ẻ ố ứ ệ ạ ờ ả ­ Có ngo i hình khá, s c kho  t t, có kh  năng đi công tác xa và làm vi c ngoài gi .

ồ ơ ồ ầ ồ ơ: H  s  bao g m: Yêu c u h  s

ệ ơ ế ­ Đ n xin vi c vi t tay.

ơ ế ị ­ S  y u lý l ch.

ả ắ ệ ệ ả ­ B n tóm t t kh  năng, kinh nghi m làm vi c.

ứ ả ằ ỉ ­ B n sao các văn b ng, ch ng ch  có liên quan.

ả ấ ­ B n sao gi y khai sinh.

ậ ứ ứ ẻ ầ ấ ­ Gi y ch ng nh n s c kho  trong 6 tháng g n đây.

ả ­ 4  nh 3 x 4.

ầ ả ỉ ạ ồ ơ ế ể 56 (Ch  yêu c u b n sao ­ Không hoàn l i h  s  n u không trúng tuy n).

ờ ế Th i gian nh n h  s : ậ ồ ơ  18/04/2011 đ n h t ế 18/05/2011

ể ự ế ầ ổ ị ậ ồ ơ Phòng hành chính nhân s  ­ công ty c  ph n Ti n Thành. Đ a đi m nh n h  s :

ề ị ụ ủ ụ ể ể ả B n thông báo tuy n d ng c a Công ty khá rõ ràng v  v  trí tuy n d ng, s ố

ề ồ ơ ồ ơ ụ ể ể ậ ầ ờ ị ượ l ng tuy n d ng, yêu c u v  h  s , th i gian và đ a đi m nh n h  s  cũng yêu

ố ớ ứ ả ạ ữ ế ầ c u đ i v i  ng viên. Tuy nhiên b n thông báo l i thi u đi nh ng thông tin mà

ườ ể ấ ế ị ộ ng ự i lao đ ng khi quy t đ nh tham gia d  tuy n r t quan tâm đó là thù lao lao

ế ộ ộ ủ ề ệ ệ ề ế ạ ộ đ ng, đi u ki n làm vi c và ch  đ  đãi ng  c a công ty, đi u này làm h n ch  kh ả

ứ ấ ầ ặ ọ ả năng thu hút  ng viên. M t khác, thông tin quan tr ng nh t là ph n mô t ệ    công vi c

ệ ẽ ế ứ ữ ứ ể ị ạ ượ (nh ng vi c s  làm n u  ng viên  ng tuy n vào v  trí này) l i không đ c nêu ra.

ướ ồ ơ ử ế ậ B c 4: Ti p nh n và x  lý h  s

57

ụ ể ẽ ế Sau khi thông báo tuy n d ng, phòng hành chính ­ nhân sự s  ti n hành thu

ẽ ể ồ ơ ồ ơ ậ ậ nh n h  s . Trong quá trình thu nh n h  s  phòng s  ki m tra h ồ s  ơ theo các tiêu

ệ ồ ơ ụ ể ư ẩ chu n xét duy t h  s  c  th  nh  sau:

ợ ệ ủ ồ ơ Xem xét tính h p l c a h  s :

ồ ơ ứ ể ệ ự ứ ể ả ọ ị H  s   ng viên ph i th  hi n rõ v  trí d  tuy n, h  tên  ng viên và các d ữ

ệ ụ ể ể ể ệ ầ li u c  th  đ  công ty có th  liên h  khi có nhu c u.

ề ặ ấ ờ ầ ế ả ượ ắ ­ V  m t hình th c c a h  s ứ ủ ồ ơ: Các gi y t c n thi t ph i đ ọ   ế c s p x p g n

ứ ự ư gàng theo th  t nh  sau:

ơ ệ + Đ n xin vi c

ự ủ ị ơ ế ứ ị ươ + S  y u lý l ch (có ch ng th c c a đ a ph ng)

ấ ờ ể ệ ứ ặ ằ ấ ả ộ ỉ + B n sao các b ng c p, ch ng ch  ho c các gi y t th  hi n trình đ , kh ả

ệ ụ ủ ứ năng nghi p v  c a  ng viên.

ứ ấ ẻ + Gi y khám s c kho

ế ả ạ ả ẩ ấ ộ + B n sao h  kh u, Gi y đăng ký t m trú (n u có), b n sao CMND

ấ + 4 t m hình 3x4

ệ ủ ơ ế ầ ế ị ị + Quy t đ nh thôi vi c c a đ n v  cũ (n u c n)

ứ ừ ẽ ể ầ ầ ổ ị Tùy vào t ng v  trí, ch c danh c n tuy n mà công ty s  yêu c u b  sung

ấ ờ ầ ữ ế nh ng gi y t c n thi ộ ồ ơ t khác trong b  h  s .

ề ặ ộ ­ V  m t n i dung

ể ệ ồ ơ ựơ ư ế ộ ả + H  s  ph i th  hi n đ ứ   c trình đ  chuyên môn cũng nh  các ki n th c

ơ ế ủ ụ ể ệ ầ ầ ơ theo yêu c u tuy n d ng thông qua ph n trình bày c a đ n xin vi c và s  y u lí

ứ ằ ấ ỉ ị l ch, các b ng c p, ch ng ch  chuyên môn.

ả ượ Ứ ủ ứ ấ ậ +  ng viên ph i đ ứ   ỏ c xác nh n có đ  s c kh e thông qua gi y khám s c

ỏ ựơ ế ề ẩ kh e đã đ ậ ủ ơ c xác nh n c a c  quan y t có th m quy n.

ộ ồ ơ ủ ữ ự ầ ớ V i nh ng yêu c u trên c a b  h  s , phòng hành chính – nhân s  có th ể

ể ự ứ ể ộ ọ ượ ữ ấ ề ừ hi u m t cách khái quát nh t v  t ng  ng viên đ  l a ch n đ c nh ng b  h  s ộ ồ ơ

ẩ ươ ầ ủ ệ ố ớ ợ có các tiêu chu n t ng đ i phù h p v i yêu c u c a công vi c.

ồ ơ ợ ệ ẽ ượ ả ạ ứ ữ ả ả Nh ng h  s  không đ m b o tính h p l c tr  l s  đ i  ng viên đ  s a đ i, b ể ử ổ ổ

sung.

58

ự ẽ ế ợ ồ ơ ế ậ ớ   K t thúc quá trình nh n h  s , phòng hành chính nhân s  s  k t h p v i

ộ ồ ồ ơ ụ ế ể ể ệ ể ơ ơ h i đ ng tuy n d ng ti n hành s  tuy n h  s . Vi c s  tuy n h  s  th ồ ơ ườ   ng

ượ ờ ạ ố ế ể ừ ầ ế ạ ộ đ c ti n hành trong th i h n t i đa là 1 tu n k  t ồ ơ    ngày h t h n n p h  s .

ự ẽ ạ ư ữ Phòng hành chính – nhân s  s  ghi l ủ ế i các thông tin ch  y u và nh ng l u ý v ề

ứ ượ ư ứ ự ạ ằ ấ ồ ơ ứ ng viên. H  s   ng viên đ c  u tiên theo th  t ứ   : B ng c p, các lo i ch ng

ứ ẻ ệ ệ ờ ộ ổ ỉ ọ   ch , th i gian kinh nghi m, thâm niên công tác, đ  tu i, s c kho . Vi c ch n

ộ ồ ơ ữ ư ế ể ằ ấ ướ nh ng b  h  s  theo tiêu chí  u tiên là b ng c p đ  thay th  cho b ắ   c tr c

ủ ệ ệ ề ề ả ớ ợ nghi m IQ, đi u này là hoàn toàn phù h p v i đi u ki n hoàn c nh c a Công ty

ớ ạ ề ờ ẽ ượ ư ể ệ do gi i h n v  th i gian và chi phí. Ngoài ra, vi c xét tuy n s  đ c  u tiên

ộ ộ ồ ơ ứ ố ớ ồ ơ ủ ụ ứ ể ể ợ đ i v i h  s  các  ng viên n i b , h  s   ng tuy n c a đ t tuy n d ng tr ướ   c

ạ ể ậ ợ ẽ ượ ư s  đ c  u tiên xem xét l i xem có phù h p hay không đ  l p danh sách đ ề

ấ ị ỏ ngh  ph ng v n.

ạ ỏ ượ ồ ơ ụ ể ể ơ ạ ộ Sau quá trình s  tuy n h  s , nhà tuy n d ng đã lo i b  đ c m t lo t các

ế ắ ồ ợ ượ ồ ơ h  s  không thích h p đ ng th i ờ s p x p đ ứ   ứ c danh sách các  ng viên đáp  ng

ơ ả ụ ừ ư ế ể ầ ị ượ đ c các yêu c u c  b n mà Công ty đ a ra cho t ng v  trí tuy n d ng. Ti p đó

ự ẽ ậ ề ế ấ ấ ỏ phòng hành chính – nhân s  s  l p phi u đ  xu t ph ng v n và danh sách các thành

ộ ồ ệ ấ ỏ ố viên h i đ ng ph ng v n trình Giám đ c ký duy t, sau đó thông báo cho các thành

ộ ồ ứ ấ ỏ ế ụ ể ờ ể ị viên h i đ ng ph ng v n và các  ng viên bi ỏ   t c  th  th i gian và đ a đi m ph ng

v n.ấ

ể ấ ằ ồ ơ ủ ự ọ ế   ứ Có th  th y r ng công tác nghiên c u và l a ch n h  s  c a Công ty ti n

ế ượ ạ ệ ự ữ ế ầ ả hành khá bài b n, h n ch  đ ọ   c ph n nào nh ng thi u xót trong vi c l a ch n

ủ ứ ữ ự ấ ả ầ ỏ ả nh ng  ng viên có đ y đ  năng l c, đ m b o cho công tác ph ng v n thu n l ậ ợ   i

ấ ượ ơ và có ch t l ng h n.

ướ ấ ỏ B c 5: Ph ng v n

ặ ệ ứ ể ọ ở Đây là khâu đ c bi t quan tr ng giúp ki m tra đánh giá  ng viên ữ    nh ng

ầ ề ấ ờ ấ ằ ượ ở ườ ph n ngoài l mà b ng c p, gi y t không nói lên đ c đó là s  tr ụ ng, m c tiêu,

ứ ệ ệ ầ ộ ọ ở s  thích, phong cách làm vi c, nguy n v ng và m t ph n tính cách  ng viên…Đây

ế ố ữ ọ ế ượ ứ ườ là nh ng y u t quan tr ng giúp Công ty bi c  ng viên là ng t đ ư ế i nh  th  nào

ệ ớ ượ ả ưở ắ trong công vi c, có g n bó v i Công ty đ c lâu không… và nó  nh h ề   ng nhi u

ế ị ự ể ọ ứ ế đ n quy t đ nh l a ch n  ng viên trúng tuy n.

ố ớ ả ộ  Đ i v i lao đ ng gi n đ n ơ

ườ ườ ự ể ợ ­ Thông th ng trong tr ế   ụ ng h p Công ty tuy n d ng công nhân tr c ti p

ụ ầ ươ ỉ ừ ỏ ươ ế n u c n áp d ng ph ấ ng pháp ph ng v n thì ch  d ng l ạ ở i ph ỏ   ng pháp ph ng

59

ượ ự ệ ẹ ệ ả ấ ộ ơ ỏ ọ ỉ ấ ơ ộ v n s  b  và đ c th c hi n m t cách đ n gi n, g n nh . Vi c ph ng v n ch  do

ự ệ ưở ể ụ ậ ầ ế ộ ạ đ i di n phòng hành chính – nhân s  và tr ng b  ph n c n tuy n d ng ti n hành.

ỏ ặ ấ ỏ ườ ộ Các câu h i đ t ra trong quá trình ph ng v n th ng xoay quanh các n i dung

ể ử ọ ậ ơ ế ứ ư ị ể ủ   mà  ng viên kê trong s  y u lý l ch nh : Quá trình h c t p? Ti u s  phát tri n c a

ế ế ạ ỹ ạ ứ ả b n thân? Các k  năng, năng khi u khác (n u có)? T i sao l ể i  ng tuy n vào công

ứ ố ậ ty? M c thu nh p mong mu n?...

ủ ế ậ ứ ể ạ ạ Các tiêu chí đ  đánh giá  ng viên lo i này ch  y u t p trung ngo i hình, giao

ứ ế ạ ẻ ti p và tác phong, s c kho  qua ngo i hình bên ngoài.

ể ẽ ượ ố ữ ứ ử ệ Nh ng  ng viên trúng tuy n s  đ c b  trí th  vi c.

ố ớ ộ ỹ  Đ i v i lao đ ng có chuyên môn k  thu t ậ

ộ ồ ấ ỏ ồ ố ưở H i đ ng ph ng v n bao g m: Ban Giám đ c, tr ng phòng hành chính ­

ưở ộ ồ ư ậ ữ ấ ỏ ồ ườ nhân sự, tr ộ ng các b  ph n. ậ Nh  v y h i đ ng ph ng v n g m nh ng ng i đã

ụ ữ ệ ể ệ ườ có kinh nghi m lâu năm trong tuy n d ng và làm vi c, nh ng ng i đi sát th c t ự ế

ậ ẽ ấ ớ ữ ự ữ ệ ầ ầ nh t v i nh ng công vi c yêu c u c n tăng nhân s  do v y s  có nh ng cái nhìn

ấ ố ớ ứ ấ khái quát nh t, chính xác nh t đ i v i các  ng viên.

ấ ượ ướ ơ ộ ỏ ỏ Qúa  trình ph ng v n và đ c  chia  làm hai b ấ c: Ph ng  v n s  b  và

ấ ỏ ph ng v n sâu.

­ Ph ng v n s  b

ấ ơ ộ ỏ

ầ ủ ứ ứ ệ ế ả ứ   ủ ị Căn c  vào yêu c u c a công vi c, c a v  trí, căn c  vào k t qu  nghiên c u

ể ế ỗ ứ ữ ư ủ ể ẩ ị ỏ   ồ ơ h  s , vào nh ng đi m l u ý c a m i  ng viên đ  ti n hành chu n b  các câu h i

ỗ ứ ứ ặ ấ ỏ ụ ể ph ng v n cho các  ng viên ho c m i  ng viên c  th .

ỏ ườ ấ ơ ộ ặ ỏ Các câu h i th ng đ t ra trong quá trình ph ng v n s  b  là:

ạ ạ ạ ệ ố ổ ứ 1­ T i sao b n l i mu n làm vi c cho t ch c chúng tôi?

ạ ử ệ ế ẳ ặ ị 2­ Khi làm vi c, n u g p khó khăn và b  căng th ng thì b n x  lý ra sao?

ế ố ề ả ố ưở ư ế ớ ạ 3­ Y u t truy n th ng gia đình có  nh h ng nh  th  nào v i b n?

ự ệ ẩ ạ ộ 4­ Đ ng l c thúc đ y b n làm vi c?

ạ ờ ệ ở ữ ư 5­ B n đã bao gi làm vi c nh ng công ty cùng ngành ch a?

ệ ộ ậ ạ ạ ổ 6­ B n thích làm vi c đ c l p, hay theo nhóm, t ? T i sao?

ườ ả ạ ườ ạ 7­ B n bè th ng mô t b n là ng ư ế i nh  th  nào?

ế ủ ạ ể ạ 8­ Đi m m nh và y u c a b n là gì?

60

ạ ở ị ề ệ ấ ạ ố ọ 9­ Theo b n, v  trí mà b n mu n vào làm vi c, v n đ  gì là quan tr ng

nh t?ấ

ạ ủ ự ẩ ộ 10­ Tiêu chu n đánh giá s  thành đ t c a m t cá nhân?

ẽ ấ ượ ổ ề ỏ Thông qua quá trình ph ng v n này s  đánh giá đ c t ng quát v  các y u t ế ố

ư ự ệ ạ ả ộ ố ấ   nh  hoàn c nh, tính tình, quan ni m s ng, s  năng đ ng và bén nh y, ý chí ph n

ự ệ ề ệ ệ ả ệ   ấ đ u trong quá trình làm vi c, kh  năng làm vi c trong đi u ki n áp l c công vi c

ủ ừ ứ cao c a t ng  ng viên.

ộ ồ ẽ ọ ể ấ ấ ấ ỏ ỏ ế   Sau khi ph ng v n, h i  đ ng ph ng v n s  h p  đ  bình xét, l y ý ki n

ủ ừ ể ự ể ấ ỏ ọ ữ   chung trong thang đi m đánh giá c a t ng thành viên ph ng v n đ  l a ch n nh ng

ứ ự ẽ ể ộ ng viên trúng tuy n vòng m t. Phòng hành chính – nhân s  s  thông báo cho các

ứ ế ể ế ể ng viên bi t có trúng tuy n hay không và n u trúng tuy n, phòng hành chính – nhân

ờ ấ ầ ứ ỏ ự ẽ s  s  thông báo ngày gi ph ng v n l n hai cho  ng viên.

ủ ụ ể ế ạ ấ ướ Trong khâu tuy n d ng này c a Công ty ta th y còn h n ch . Tr c khi

ấ ầ ư ệ ế ỏ ơ ọ ỹ ữ   ph ng v n l n hai, Công ty ch a quan tâm đ n vi c sàng l c k  càng h n n a

ệ ổ ứ ủ ữ ự ằ ứ ệ ắ ớ nh ng  ng viên không đ  năng l c b ng vi c t ch c thi tr c nghi m. V i hình

ẽ ư ứ ượ ơ ữ ề ể ố th c này Công ty s  đ a ra đ c nhi u tình hu ng kinh doanh h n n a, có th  đánh

ộ ủ ỗ ứ ự ữ ể ơ ể ạ   ư giá chính xác h n n a năng l c cũng nh  trình đ  c a m i  ng viên đ  có th  lo i

ượ ư ậ ẽ ế ứ ữ ượ ấ ề ờ đi đ ế c nh ng  ng viên y u kém nh  v y s  ti ệ t ki m đ c r t nhi u th i gian và

ấ ỏ chi phí cho quá trình ph ng v n sâu này.

ấ ỏ ­ Ph ng v n sâu

ấ ầ ộ ồ ứ ấ ỏ ỏ ự   Sau khi có danh sách  ng viên ph ng v n l n hai, h i đ ng ph ng v n d a

ầ ủ ủ ự ữ ư ữ ế ệ ậ ả ỗ   vào yêu c u c a công vi c, d a vào k t qu , nh ng nh n xét, nh ng l u ý c a m i

ứ ấ ơ ộ ể ỗ ứ ị ẵ ỏ ỏ ẩ ng viên trong ph ng v n s  b  đ  chu n b  s n các câu h i cho m i  ng viên ở

phòng này.

ộ ồ ự ỏ ướ ữ ữ ố ấ H i đ ng ph ng v n cũng d  đoán tr ỏ   c nh ng tình hu ng, nh ng câu h i

ị ẵ ể ứ ẽ ấ ẩ ắ ắ ỏ ữ   có   th   ng   viên   s   th c   m c   trong   quá   trình   ph ng   v n,   chu n   b   s n   nh ng

ươ ả ờ ể ị ộ ể ướ ỏ ủ ứ ph ng án tr  l i đ  có th  không b  đ ng tr c các câu h i c a  ng viên.

ờ ộ ồ ẽ ế ấ ỏ Đúng th i gian đã thông báo t ừ ướ  tr c, h i đ ng ph ng v n s  ti n hành

ấ ứ ẽ ượ ứ ỏ ữ ậ ố ph ng v n  ng viên. Các  ng viên s  đ c nh n nh ng tình hu ng công vi c c ệ ụ

ể ể ả ờ ử th  đ  tr  l i cách x  lý.

ờ ệ ư ộ ồ ể ấ ỏ ố ộ   Nh  vi c đ a ra các tình hu ng mà h i đ ng ph ng v n có th  đánh giá m t

ể ề ữ ề ả ấ ộ ệ   ấ cách khách quan nh t có th  v  nh ng v n đ  thu c kh  năng chuyên môn nghi p

ệ ủ ứ ề ấ ỹ ượ ự ự ủ ự ụ v  và các k  năng ngh  nghi p c a  ng viên, th y đ ỗ   c năng l c th c s  c a m i

61

ứ ứ ứ ụ ế ấ ọ ấ ể ộ ồ   ng viên. Đây là căn c  quan tr ng nh t, có s c thuy t ph c nh t đ  h i đ ng

ể ụ ể ụ ể ư ế ị tuy n d ng có th  đ a ra quy t đ nh tuy n d ng.

ộ ồ ữ ế ế ấ ằ ỏ ớ ị Ngoài ra h i đ ng còn ti n hành ph ng v n b ng ti ng Anh v i nh ng v  trí

ể ụ ỏ ỹ tuy n d ng đòi h i k  năng này.

ứ ữ ể ắ ấ ỏ ắ   Trong quá trình ph ng v n, các  ng viên có th  nêu ra nh ng th c m c,

ỏ ể ế ữ ề ổ ứ ạ ộ ủ nh ng câu h i đ  bi t khái quát v  t ch c ho t đ ng c a Công ty, bi ế ượ t đ ứ   c ch c

ề ợ ủ ọ ế ọ ượ ư ụ ệ ụ ể năng nhi m v  cũng nh  quy n l i c a h  n u h  đ c tuy n d ng vào Công ty.

ủ ẩ ả ờ ẽ ề ỏ ộ ườ Các câu h i này s  do cán b  có đ  th m quy n và thông tin tr  l i, thông th ng là

ả ủ ể ậ ộ ố ẽ ứ Giám đ c s  đ ng ra gi i đáp đ  làm tăng đ  tin c y và chính xác c a thông tin.

ế ấ ỏ ộ ồ Sau khi quá trình ph ng v n k t thúc, ỏ   các thành viên trong h i đ ng ph ng

ố ể ể ư ế ả ấ ọ ổ ỗ ứ   ể v n ti n hành h p so sánh các b ng đi m đ  đ a ra t ng s  đi m cho m i  ng

ộ ồ ế ấ ấ ấ ỏ viên sao cho khách quan nh t, chính xác nh t. Ti p đó, h i đ ng ph ng v n s ẽ

ọ ừ ủ ứ ữ ế ấ ố ố ch n t ể  trên xu ng nh ng  ng viên có đi m s  cao nh t cho  đ n khi đ  ch ỉ

ố ứ ạ ẽ ị ư ạ ẫ ượ ư tiêu. S   ng viên còn l i s  b  lo i nh ng v n đ ồ ơ ể c l u h  s  đ  có th  s ể ử

ợ ế ế ụ ụ ể ặ ầ ườ ộ ấ d ng khi tuy n d ng đ t k  ti p ho c khi c n ng i đ t xu t.

ấ ả ỏ ưở ế Ngay sau khi có k t qu  ph ng v n, tr ng phòng hành chính – nhân s  s ự ẽ

ế ị ứ ượ ệ ọ ố ử ệ ậ l p quy t đ nh th  vi c cho  ng viên đ c ch n và trình Giám đ c ký duy t.

ể ụ ử ệ ế ị ướ B c 6: Th  vi c và ra quy t đ nh tuy n d ng

ử ệ ế ị ự ượ ệ D a vào quy t đ nh th  vi c đã đ c duy t, phòng hành chính – nhân s  s ự ẽ

ứ ệ ệ ấ ậ ạ ạ ầ ờ ỏ m i các  ng viên đ t yêu c u qua vòng ph ng v n nh n vi c thông qua đi n tho i.

ớ ẽ ượ ổ ầ ưở ử ệ Ngay bu i đ u tiên th  vi c nhân viên m i s  đ c tr ng phòng hành chính

ự ự ế ạ ướ ẫ ạ ớ ộ ề ệ ­ nhân s  tr c ti p đào t o h ậ   ng d n t o đi u ki n cho nhân viên m i h i nh p

ườ ổ ế ề ộ ệ ấ ờ ị vào môi tr ng làm vi c nhanh nh t, ph  bi n v  n i quy, quy đ nh th i gian làm

ệ ơ ỉ ưở ự ế ậ ả ộ vi c và ngh  ng i…sau đó tr ng các b  ph n phòng ban qu n lý tr c ti p các nhân

ẽ ướ ớ ẫ ụ ể ư ệ ươ ệ viên m i này s  h ng d n c  th  công vi c cũng nh  ph ng pháp làm vi c đ ể

ệ ễ ể ắ ơ ọ h  có th  b t tay vào công vi c d  dàng h n.

ử ệ ử ệ Trong quá trình th  vi c, Công ty luôn c  các nhân viên làm vi c theo nhóm

ườ ớ ượ ụ ể ẽ ớ ộ ườ trong đó ng i m i đ c tuy n d ng s  đi cùng v i m t ng i khác đã có kinh

ể ướ ệ ệ ớ ẫ ẫ ậ nghi m lâu năm trong công vi c đ  h ng d n. Tuy v y, nhân viên m i v n đ ượ   c

ấ ớ ự ế ứ ệ ể ể ệ Công ty giao vi c đ  có th  thích  ng nhanh nh t v i công vi c trong th c t và

ỉ ả ướ ủ ẫ ườ ự thông qua s  ch  b o, h ng d n c a ng ể ả   ệ i đã có kinh nghi m nên có th  gi m

ớ ượ ả ể ể ấ ữ ầ ấ ấ ớ b t đ c th p nh t nh ng sai l m có th  v p ph i đ  nhân viên m i có thêm t ự

ệ ủ ự ệ tin th c hi n công vi c c a mình.

62

ử ệ ớ ấ ượ ọ ố ớ Công tác th  vi c đ i v i nhân viên m i r t đ c Công ty coi tr ng vì

ự ự ủ ự ấ ồ ờ ộ ộ

quá  ứ    năng l c th c s  c a mình đ ng th i cho th y m c

ứ trình này giúp  ng viên b c l

ệ ở ị ử ệ ụ ể ợ ữ ọ ộ đ  phù h p gi a h  và công vi c v  trí tuy n d ng. Qua quá trình th  vi c, Công

ế ị ứ ụ ư ẽ ể ty s  đánh giá và đ a ra quy t đ nh có tuy n d ng chính th c nhân viên đó hay

không.

ờ ườ ừ ế ộ ỳ ử ệ ủ Th i gian th  vi c c a Công ty th ng là t 1 đ n 3 tháng tu  thu c vào v ị

ườ ứ ươ ệ ả ộ ượ ệ trí công vi c mà ng i lao đ ng đ m nhi m. M c l ử ệ ng th  vi c đ c tính theo

ệ ượ ả ủ ậ ứ ươ ệ ố ươ h  s  l ng c a công vi c đ c đ m nh n và đ ượ ưở c h ng 75% m c l ng căn c ứ

ứ ươ ị ố ớ ừ ậ ộ ị vào đ nh m c l ng đ i v i t ng v  trí và b  ph n công tác.

ử ệ ế ưở ặ ườ ả ờ Sau khi k t thúc th i gian th  vi c, tr ộ ậ ng các b  ph n ho c ng ự   i qu n lý tr c

ả ử ệ ư ệ ế ế ệ ớ ị ti p nhân viên m i ch u trách nhi m chính trong vi c đánh giá k t qu  th  vi c, đ a ra

ự ế ể ố ị ki n ngh  và chuy n lên phòng hành chính – nhân s  trình giám đ c Công ty. N u đ ế ượ   c

ế ậ ườ ệ ạ ộ ớ ư ti p nh n ng ẽ ế ụ i lao đ ng s  ti p t c làm vi c t i Công ty v i t cách là nhân viên chính

th c. ứ

ự ệ ỉ Vi c đánh giá d a trên các ch  tiêu sau:

ấ ượ + Ch t l ệ ng công vi c

ứ ộ ệ + M c đ  hoàn thành công vi c.

ứ ế + Ki n th c .

ế ả + Kh  năng giao ti p.

ể ự ộ ứ ậ +Ý th c t p th  (s  c ng tác).

ự + Tính t giác.

ủ ộ ệ ạ + Tính ch  đ ng, sáng t o trong công vi c.

ể ừ ậ ấ ậ ượ ế ả Ch m nh t không quá 15 ngày k  t ngày nh n đ c b n đánh giá k t qu ả

ử ệ ế ườ ử ệ ạ ế ị ầ ố th  vi c, n u ng ể   i th  vi c đ t yêu c u thì giám đ c Công ty ra quy t đ nh tuy n

ế ươ ứ ạ ượ ế ể ườ ụ d ng chính th c và x p l ng vào ng ch đ ụ c tuy n d ng, n u ng ử ệ   i th  vi c

ệ ự ủ ế ị ế ị ể ấ ạ ầ ạ ứ không đ t yêu c u thì quy t đ nh ch m d t hi u l c c a quy t đ nh t m tuy n và

ả ế ộ ươ ế ử ệ ọ ườ ầ ợ gi i quy t ch  đ  l ng th  vi c cho h . Các tr ạ ng h p không đ t yêu c u này

ượ ự ư ữ ạ ồ ơ ể ề đ u đ c phòng hành chính – nhân s  l u gi ầ   i h  s  đ  phòng khi có nhu c u l

ấ ự ộ nhân s  đ t xu t.

ướ ờ ụ ặ ồ ợ ớ Tr ộ   c tiên Công ty ký h p đ ng th i v  6 tháng ho c 11 tháng v i lao đ ng

ớ ượ ụ ể ẽ ế ộ ợ ồ m i đ ặ   c tuy n d ng. Sau đó Công ty s  ký ti p h p đ ng lao đ ng 1­3 năm ho c

ộ ậ ộ ị không xác đ nh theo b  lu t lao đ ng.

63

ố ạ ồ ưở ỗ ộ ẽ ậ ườ ỗ ợ Cu i h n m i h p đ ng, tr ng m i b  ph n s  đánh giá ng ộ   i lao đ ng

ế ị ứ ể ề ế ớ ợ ộ ướ d ồ i quy n đ  quy t đ nh có ký ti p h p đ ng lao đ ng v i các  ng viên hay không

ỳ ạ ỳ ạ ế ợ ồ và n u ký thì ký h p đ ng có k  h n hay không k  h n.

ủ ữ ộ ợ ồ ườ ộ H p đ ng lao đ ng sau khi đã có ch  ký c a ng i lao đ ng và Giám đ c s ố ẽ

ử ề ự ử ế ả ả ả ượ ư ạ đ c l u t ơ   i phòng nhân s  1 b n, 1 b n g i v  phòng k  toán, 1 b n  g i cho đ n

ự ế ả ư ử ả ườ ả ộ ị v  qu n lý tr c ti p, 1 b n l u và g i cho ng i lao đ ng 1 b n.

ườ ứ ề ệ ợ Các tr ẻ ế   ụ ng h p không hoàn thành nhi m v  do tay ngh  kém, s c kho  y u,

ẽ ạ ộ ượ ợ ộ vi ph m n i quy…, s  không đ ồ c ký h p đ ng lao đ ng.

ể ụ ủ ế ả 2.2.2. K t qu  tuy n d ng c a công ty

64

ể ụ ự ủ ế ạ ả ả B ng 2.9. K t qu  tuy n d ng nhân s  c a Công ty giai đo n 2009 ­ 2011

ườ i ơ ị      Đ n v : Ng

S2 2010/2009 S 22011/2010 Năm Năm Năm ỉ Các ch  tiêu 2009 2010 2011 CL TL% CL TL%

ổ ố T ng s  LĐ TD 18 21 28 3 16,67 7 33,3

1.Theo tính ch t LĐấ

ự ế ­ LĐ tr c ti p 16 19 25 3 18,75 6 31,58

­ LĐ gián ti pế 2 2 3 0 0 1 50

ộ ổ 2.Theo đ  tu i

ừ ổ ­ T  18­30 tu i 13 15 25 2 15,38 10 66,67

ừ ổ ­ T  30­40 tu i 4 5 3 1 25 ­2 ­40

ừ ổ ­ T  40­50 tu i 1 1 0 0 0 ­1 ­1

ớ 3.Theo gi i tính

­ Nam 16 16 19 0 0 3 18,75

­Nữ 2 5 9 3 150 4 80

4.Theo trình độ

ạ ọ ẳ ­ Đ i h c, cao đ ng 2 2 3 0 0 1 50

­ TC, CNKT 10 11 14 1 10 3 27,27

­ LĐPT 6 8 11 2 33,33 3 37,5

65

ồ ự (Ngu n: Phòng hành chính – nhân s )

66

ả ấ Qua b ng 2.10 ta th y:

 Theo tính ch t lao đ ng, năm 2009 Công ty đã tuy n thêm 18 ng

ể ấ ộ ườ  trong đó i,

ế ế ộ ỷ ọ ệ có 2 lao đ ng gián ti p (làm vi c trong các phòng ban) chi m t ổ    tr ng 12,5% trong t ng

ộ ượ ự ế ể ố ộ ườ ỷ ọ ố s  lao đ ng đ c tuy n, s  lao đ ng tr c ti p là 16 ng ế i chi m t tr ng 87,5% trong

ộ ố ượ ể ể ổ t ng s  lao đ ng đ c tuy n. Năm 2010 công ty đã tuy n thêm 21 ng ườ ỷ ệ i t l tăng

ự ế ế ớ ố ộ ộ 16,67% so v i năm 2009, trong đó 19 lao đ ng tr c ti p và 2 lao đ ng gián ti p, s  lao

ự ươ ế ế ộ đ ng tr c ti p tăng 4 ng ườ ươ i t ng đ ể   ng tăng 26,67%. Đ n năm 2011, Công ty tuy n

ự ế ộ ộ thêm 28 ng ườ ỷ ệ i, t l ế    tăng 33,3%, trong đó 25 lao đ ng tr c ti p và 3 lao đ ng gián ti p,

ự ộ ế ộ ố ế ố s  lao đ ng tr c ti p tăng thêm 6 ng ườ ỷ ệ i, t l tăng 31,58%, s  lao đ ng gián ti p tăng

ư ậ ỷ ọ ụ ự ủ ể ế ộ 1 ng ườ ỷ ệ i, t l tăng 50%. Nh  v y t tr ng tuy n d ng c a lao đ ng tr c ti p trong 3

ơ ấ ế ộ ơ ớ ộ ộ ự   ư năm qua luôn l n h n lao đ ng gián ti p nh ng trong c  c u lao đ ng thì lao đ ng tr c

ế ế ẫ ỷ ọ ề ề ơ ợ ti p v n chi m t ạ    tr ng cao h n nhi u. Đi u này là hoàn toàn h p lý vì Công ty ho t

ế ả ự ả ấ ả ấ ầ ự ề ộ ả   ộ đ ng trong lĩnh v c s n xu t c n nhi u lao đ ng tham gia tr c ti p s n xu t đ m b o

ạ ộ ủ ấ ả cho ho t đ ng c a nhà máy s n xu t bao bì.

 Theo đ  tu i

ụ ể ầ ổ ố ộ ủ   ộ ổ : Trong 3 năm g n đây trong t ng s  lao đ ng tuy n d ng c a

ổ ừ ố ế ỷ ọ ấ ớ ộ công ty thì s  lao đ ng trong nhóm tu i t 18­30 luôn chi m t tr ng l n nh t và tăng

ườ ế ườ ầ d n qua các năm. Năm 2009 là 13 ng i chi m 72,22%, năm 2010 là 15 ng i, năm

ườ ổ ừ ộ ế ỷ ọ 2011 là 25 ng i. Nhóm lao đ ng tu i t ổ  30­40 tu i chi m t ỏ ơ  tr ng nh  h n và nhóm

ừ ế ỷ ọ ấ ấ ả ỏ ộ lao đ ng t ổ  40­50 tu i chi m t tr ng nh  nh t. Qua b ng trên ta th y Công ty chú

ổ ờ ươ ụ ữ ể ọ ộ ố ẻ ộ tr ng tuy n d ng nh ng lao đ ng có tu i đ i t ờ ậ ng đ i tr , nh  v y đ i ngũ cán b ộ

ủ ượ ẻ ầ công nhân viên c a Công ty đ c tr  hoá d n qua các năm.

 Theo   gi

ớ ờ ố ộ ượ i   tính :   Trong   th i   gian   qua   s   lao   đ ng   nam   đ ể c   tuy n   luôn

ỷ ọ ơ ố ữ ề ể ộ ườ ế chi m t tr ng nhi u h n s  lao đ ng n . Năm 2009 tuy n 18 ng i thì trong đó có

ộ ố ộ ượ ể 16 lao đ ng nam, năm 2010 trong s  21 lao đ ng đ ộ   c tuy n cũng có 16 lao đ ng

ộ ộ ượ ể ổ ớ ữ ố nam, 5 lao đ ng n , s  lao đ ng nam đ c tuy n không đ i so v i năm 2009 còn s ố

ữ ộ ượ ể ế ộ ố lao đ ng n  thì đ ể   c tuy n tăng 150%. Đ n năm 2011 trong s  28 lao đ ng tuy n

ữ ớ ố ộ ộ có 19 lao đ ng nam, t ỷ ệ  l tăng 18,75% so v i năm 2010, còn s  lao đ ng n  là 9

ườ ớ ng i tăng 80% so v i năm 2010.

 Theo trình đ  lao đ ng

ầ ặ ộ ộ  : Do yêu c u ngày càng cao nên m c dù hàng năm

ể ấ ư ế ả ộ ệ   ả Công ty ph i tuy n r t ít các lao đ ng qu n lý hay kinh doanh, k  toán… nh ng vi c

ữ ể ả ả ắ ọ ộ ườ ự tuy n ch n nh ng lao đ ng này khá kh t khe đ m b o tìm đúng ng ậ   i có năng l c th t

59

ỷ ệ ế ộ ộ ố ổ ố ự s  cho Công ty. T  l lao đ ng có trình đ  trung bình chi m s  đông trong t ng s  lao

ở ộ ể ầ ả ấ ỗ ộ đ ng tuy n m i năm vì Công ty đang c n m  r ng quy mô s n xu t kinh doanh. Năm

ố ộ ạ ọ ể ẳ ố ộ 2009 trong s  18 ng ườ ượ i đ c tuy n thì s  lao đ ng có trình đ  đ i h c và cao đ ng là 2

ườ ậ ấ ỹ ườ ộ ng i, trung c p và công nhân k  thu t là 10 ng ổ i, lao đ ng ph  thông là 6 ng ườ   i.

ổ ố ộ ạ ọ ể ố ộ Năm 2010 trong t ng s  21 ng ườ ượ i đ c tuy n s  lao đ ng có trình đ  đ i h c và cao

ấ ố ộ ộ ườ ẳ đ ng là 2 ng ườ ỷ ệ i, t l tăng 0%, s  lao đ ng, trình  đ  trung c p là 11 ng i, tăng 1

ứ ổ ứ ng ườ ươ i t ộ ng  ng tăng 10%, lao đ ng ph  thông tăng 2 ng ườ ươ i t ng  ng tăng 33,33%.

ộ ạ ọ ế ẳ ố ộ ượ ể Đ n năm 2011 s  lao đ ng trình đ  đ i h c và cao đ ng đ ớ c tuy n m i là 3 ng ườ   i,

ươ ớ ố ộ ộ tăng 1 ng ườ ươ i, t ng đ ấ   ng tăng 50% so v i năm 2010. S  lao đ ng trình đ  trung c p

ậ ỹ ượ ể ườ ớ và công nhân k  thu t   đ ụ c tuy n d ng là 14 ng i tăng 27,27% so v i năm 2010.

ế ụ ộ ổ ố ườ ớ ươ ứ Còn s  lao đ ng ph  thông ti p t c tăng 3 ng i so v i năm 2010, t ng  ng tăng

37,5%.

ấ ố ụ ế ể ả ộ ượ ể Qua k t qu  tuy n d ng trên đây ta th y s  lao đ ng đ ớ c tuy n m i hàng năm

ổ ờ ủ ế ộ ộ ộ ủ c a Công ty ch  y u là lao đ ng có trình đ  trung bình, tu i đ i lao đ ng tr , t ẻ ỷ ọ    tr ng

ữ ỷ ọ ự ớ ơ ộ ộ ộ ơ ộ lao đ ng nam l n h n lao đ ng n , t ế ớ  tr ng lao đ ng tr c ti p l n h n lao đ ng gián

ủ ế ề ệ ề ợ ớ ệ   ti p. Đi u này là phù h p v i tình hình kinh doanh c a Công ty trong đi u ki n hi n

nay.

ể ụ ể ụ ồ ế ả ả ự ủ B ng 2.10. K t qu  tuy n d ng nhân s  c a Công ty phân theo ngu n tuy n d ng

ườ i ơ ị    Đ n v : Ng

Ngu nồ S2 10/09 S2 11/10 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 tuy nể CL TL% CL TL% d ngụ

0 2 2 2 ­ 0 0 1.Bên trong

18 19 26 1 5,56 7 36,84 2.Bên ngoài

ổ ố 18 21 28 3 16,67 7 33,33 T ng s

(Ngu nồ  : Phòng hành chính – nhân s )ự

ả ấ ủ ế ể ồ ộ Qua b ng 2.11 ta th y trong 3 năm tr ở ạ  l ủ   i đây,ngu n tuy n m  ch  y u c a

ồ ố ộ ượ ể ừ ộ ộ ế ồ Công ty là ngu n bên ngoài, s  lao đ ng đ c tuy n t ngu n n i b  chi m m t t ộ ỷ

ấ ỏ ổ ố ọ ộ ượ ể ộ ượ tr ng r t nh  trong t ng s  lao đ ng đ c tuy n: Năm 2009, 18 lao đ ng đ ể   c tuy n

60

ượ ể ừ ể ừ ồ ộ ố ớ ề m i đ u đ c tuy n t ngu n bên ngoài. Năm 2010 s  lao đ ng tuy n t ộ   ồ  ngu n n i

ườ ố ộ ượ ể ừ ồ ộ b  là 2 ng i, s  lao đ ng đ c tuy n t ngu n bên ngoài là 19 ng ườ Năm 2011 số i.

ượ ể ừ ộ ộ ồ ườ ớ ộ lao đ ng đ c tuy n t ngu n n i b  cũng là 2 ng i, không tăng so v i năm 2010, s ố

ượ ể ừ ồ ườ ộ lao đ ng đ c tuy n t ngu n bên ngoài là 26 ng i.

ể ụ 2.2.3. Chi phí tuy n d ng

ể ụ ạ ả ủ B ng 2.11. Chi phí tuy n d ng c a Công ty giai đo n 2009 ­ 2011

ơ ị Đ n v  tính Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Trình độ

ạ ọ 1. Đ i h c Ng iườ 1 0 1

ệ ồ Chi phí Tri u đ ng 2,8 0 3

2. Cao đ ngẳ Ng iườ 1 2 2

ệ ồ Chi phí Tri u đ ng 1,6 3,5 3,6

10 11 14 ấ 3. Trung c p, CNKT Ng iườ

ệ ồ Chi phí Tri u đ ng 8 9 11,6

4. LĐPT Ng iườ 6 8 11

ệ ồ Chi phí Tri u đ ng 3 4,8 5,4

ộ ổ 18 21 28 T ng lao đ ng Ng iườ

ổ ệ ồ 15,4 17,3 23,6 T ng chi phí Tri u đ ng

0,85 0,82 0,84

ụ ể ộ ộ ể Chi phí tuy n d ng cho ớ m t lao đ ng tuy n m i Tri uệ   ồ đ ng/Ng ườ i

ồ ự     (Ngu n: Phòng hành chính – nhân s )

ế ế ấ ớ ộ Ta th y chi phí tìm ki m nhìn chung qua các năm không có bi n đ ng l n. Thông

ườ ấ ượ ự ế ớ th ng ch t l ế   ng nhân l c càng cao thì giá thành tìm ki m càng l n. Chi phí tìm ki m

ộ ớ ộ ộ ướ ế ế cho m t lao đ ng m i bi n đ ng không theo xu h ng, tuy nhiên chi phí tìm ki m bình

ự ả ừ ấ ạ ộ quân cho t ng lo i lao đ ng tăng lên. Nguyên nhân là do lĩnh v c s n xu t bao bì không

ườ ữ ữ ề ầ ầ ơ ộ ộ ở ẫ ấ h p d n ng i lao đ ng h n n a nh ng năm g n đây nhu c u v  lao đ ng ự    khu v c

ả ạ ấ ớ ế ệ khu công nghi p Qu  Võ là r t l n, các công ty ph i c nh tranh nhau trong vi c s ệ ử

ệ ộ ụ d ng các bi n pháp thu hút lao đ ng .

61

ụ ủ ủ ể ươ ừ Chi phí tuy n d ng bình quân t ng năm c a công ty c a công ty t ấ   ố ng đ i th p

ớ ợ ấ ư ế ấ ậ ỏ và r t nh  so v i l i nhu n sau thu  trong năm đó. Qua đó ta th y Công ty ch a quan

ầ ư ể ụ ứ ế ẫ ả tâm và đ u t ộ    đúng m c đ n công tác tuy n d ng, Công ty v n còn kh  năng huy đ ng

ụ ụ ả ủ ữ ể ệ ả ộ ể ụ thêm m t kho n chi n a ph c v  cho tuy n d ng đ  nâng cao thêm hi u qu  c a công

tác này.

ể ụ ự ạ 2.3. Đánh giá công tác tuy n d ng nhân l c t i công ty

ặ ạ ượ ữ 2.3.1. Nh ng m t đ t đ c

ụ ủ ữ ể ặ ờ ự   Trong th i gian qua công tác tuy n d ng c a công ty đã có nh ng m t tích c c

sau:

Quy trình tuy n d ng nhân l c c a Công ty đ

ụ ề ể ự ủ ụ ể ­ V  quy trình tuy n d ng: ượ   c

ế ậ ứ ự ậ ằ ộ ướ thi t l p nh m cung  ng nhân s  cho các b  ph n, phòng ban theo xu h ng kinh

ấ ủ ỗ ợ ể ầ ả doanh, phát tri n kinh doanh và yêu c u s n xu t c a Công ty; h  tr ạ    cho các ho t

ế ượ ủ ử ụ ự ề ả ồ ồ ị ộ đ ng chi n l c c a Công ty v  qu n tr  và s  d ng ngu n nhân l c; đ ng th i t o c ờ ạ ơ

ấ ả ứ ụ ể ộ ằ h i b ng nhau cho t t c  các  ng viên và nhân viên. Quy trình tuy n d ng khá khoa

ộ ự ấ ị ả ướ ọ ượ h c đ ụ ể c trình bày rõ ràng, c  th  và theo m t trình t nh t đ nh tr i qua 6 b c, góp

ữ ứ ủ ề ầ ự ứ ệ ẩ ọ ọ ượ ph n l a ch n, sàng l c nh ng  ng viên có đ  đi u ki n, tiêu chu n đáp  ng đ c yêu

ự ậ ạ ệ ờ ầ ớ ậ ầ c u công vi c. Trong th i gian th c t p t ệ   ấ i Công ty em nh n th y ph n l n công vi c

ụ ể ạ ề ượ ự ệ ướ ể tuy n d ng t i Công ty đ u đ c th c hi n đúng các b ụ   c trong quy trình tuy n d ng

ổ ờ ề đã đ  ra và theo đúng khuôn kh  th i gian và chi phí.

ủ ấ ả ừ ệ ậ ầ ộ ộ ướ + Vi c tham gia c a t t c  các b  ph n có nhu c u lao đ ng theo t ng b c quy

ể ụ ứ ệ ượ ậ ợ ả ả trình tuy n d ng giúp cho vi c đánh giá  ng viên đ c thu n l ơ   i và đ m b o chính xác h n.

ụ ể ể ọ ượ ữ ố ấ + Đ  ể công tác tuy n d ng tuy n ch n đ c nh ng nhân viên t ợ   t nh t, phù h p

ệ ấ ừ ồ ơ ứ ế ế ậ ớ v i công vi c nh t, ngay t khi ti p nh n và nghiên c u h  s , Công ty đã ti n hành

ọ ộ ự ể ể ạ ữ ầ m t cách khoa h c, có trình t ạ   ồ ơ  đ  có th  lo i đi nh ng h  s  không đúng yêu c u, lo i

ồ ơ ủ ụ ữ ế ệ ế ể ậ ằ nh ng h  s  còn thi u kinh nghi m, thi u th  t c và nh p nh ng khó hi u.

ộ ồ ự ế ấ ậ ỏ ỏ ấ   + Trong quá trình ph ng v n tr c ti p, Công ty đã l p ra h i đ ng ph ng v n

ữ ồ ườ ề ớ ư ẩ ố ưở ậ ộ bao g m nh ng ng i có th m quy n l n nh  Giám đ c công ty, tr ng b  ph n đ ề

ự ưở ị ậ ổ ứ ứ ụ ộ ngh  tăng nhân s , tr ng b  ph n t ộ   ỳ ừ  ch c ­ hành chính (tu  t ng ch c v  mà có h i

ộ ồ ư ậ ữ ấ ấ ỏ ỏ ồ ườ ồ đ ng ph ng v n khác nhau). Nh  v y h i đ ng ph ng v n bao g m nh ng ng i có

ự ụ ữ ệ ề ể ườ ự ế kinh nghi m chuyên môn v  lĩnh v c tuy n d ng, nh ng ng i đi sát th c t ấ ớ    nh t v i

62

ữ ữ ệ ấ ầ ầ ự ẽ nh ng công vi c yêu c u c n tăng nhân s  s  có nh ng cái nhìn khái quát nh t, chính

ấ ố ớ ứ ấ ỏ ỏ ượ ị ỹ ưỡ ẩ xác nh t đ i v i các  ng viên. Các câu h i ph ng v n đ c chu n b  k  l ng t ừ

ướ ậ ượ ứ ấ ả ạ ỏ tr c vì v y tránh đ ẫ c tình tr ng ph ng v n theo ng u h ng và c m tính. Quy trình

ấ ượ ỏ ế ẽ ặ ộ ph ng v n đ c ti n hành m t cách ch t ch , và có quy mô.

ể ụ ộ ố ủ ả ồ ồ ồ ồ ­ Ngu n tuy n d ng c a công ty bao g m c  ngu n bên trong và m t s  ngu n bên

ụ ư ề ạ ơ ộ ệ   ngoài. Công ty có áp d ng chính sách  u tiên con em trong ngành. Đi u này t o c  h i vi c

ứ ạ ầ ộ ọ làm cho con em cán b  công nhân, viên ch c, giúp h  yên tâm công tác, t o b u không khí

ậ ợ ế ệ ặ ớ ễ ậ thu n l i đoàn k t trong công vi c. M t khác, nhân viên m i d  hòa nh p vào môi tr ườ   ng

ọ ỏ ượ ừ ườ ể ễ ệ ệ ệ ớ m i, cách làm vi c và kinh nghi m làm vi c cũng có th  d  dàng h c h i đ ng c t i thân

ớ ự ả ả ủ ề ủ ọ c a h . Thêm vào đó, v i s  đ m b o c a nhân viên cũ, thì Công ty cũng có thêm ni m tin

vào nhân viên m i. ớ

ể ấ ặ ả ầ ­ Do yêu c u ngày càng cao nên m c dù hàng năm Công ty ph i tuy n r t ít các

ư ữ ế ệ ể ắ ả ộ ọ ộ lao đ ng qu n lý, k  toán… nh ng vi c tuy n ch n nh ng lao đ ng này khá kh t khe

ả ườ ự ả đ m b o tìm đúng ng ậ ự i có năng l c th t s  cho Công ty.

ượ ự ệ ạ ể ụ ­ Tuy n d ng đ c th c hi n trong ph m vi chi phí không cao.

ệ ố ế ổ ượ ử ụ ể ụ ộ ậ ­ H  th ng quy ch , s  sách đ ộ   c s  d ng trong tuy n d ng: Theo đúng b  lu t lao đ ng

ướ ư ữ ủ ệ ề ộ ị ủ c a Nhà n ủ ề c cũng nh  nh ng quy đ nh c a chính ph  v  lao đ ng, vi c làm. Đi u này cũng giúp

ầ ủ ơ ử ứ ệ ơ ượ ữ cho vi c theo dõi, đánh giá  ng c  viên đ y đ  h n, chính xác h n và tránh đ ầ ẫ   c nh ng l m l n

ờ ệ ố ứ ử ệ ồ ầ ủ   không đáng có. Đ ng th i h  th ng này giúp cho vi c theo dõi, đánh giá  ng c  viên đ y đ  và

ắ ơ đúng đ n h n.

ặ ạ ữ ế 2.3.2. Nh ng m t h n ch

ạ ượ ở ữ ể ạ ụ ủ ư Bên c nh nh ng  u đi m đã đ t đ c ể  trên, công tác tuy n d ng c a Công ty

ấ ị ữ ế ạ ỏ cũng không tránh kh i nh ng h n ch  nh t đ nh:

ụ ọ ọ ể ụ ư ế ệ ả ệ ­ Quy trình tuy n d ng ch a hoàn thi n và thi u công c  ch n l c hi u qu .

ự ư ự ữ ệ ầ ả ị + Trong vi c xác đ nh nhu c u nhân s , công ty ch a có d  báo nh ng kh  năng

ả ộ ở ậ ừ ự ộ ổ ộ ộ ự gi m lao đ ng các phòng ban, b  ph n t ế  s  thay đ i và bi n đ ng lao đ ng t nhiên

hàng năm.

ươ ộ ủ ư ể ạ ệ + Ph ng pháp tuy n m  c a Công ty ch a đa d ng. ể ụ   Vi c thông báo tuy n d ng

ỉ ượ ế ớ ạ ị ươ ứ ư ị ươ m i ch  đ c ti n hành t i đ a ph ở ộ ng ch  ch a m  r ng ra các đ a ph ậ ng lân c n. Công

ộ ố ờ ể ụ ỉ ế ố ớ ty m i ch  ti n hành công b  tuy n d ng thông qua thông báo trên m t s  t báo, các trung

63

ớ ơ ị ư ệ ệ ơ ộ tâm gi ứ i thi u vi c làm, các c  quan, đ n v  cung  ng lao đ ng, ch a đăng thông báo lên đài,

ể ụ ư ệ ạ tivi, hay các trang m ng tuy n d ng chuyên nghi p nh  vietnamworks, mangtuyendung.vn,

ế ố ượ ứ ấ ẹ ư ậ ề ạ ạ vieclamhanoi.net.... Nh  v y ph m vi truy n tin r t h p làm h n ch  s  l ng  ng viên

ụ ư ự ể ặ ế ộ đ n n p đ n. ủ   ơ M t khác Công ty ch a xây d ng website nên thông tin tuy n d ng c a

ư ộ ả ệ ẫ ắ ộ ươ ệ Công ty ch a r ng kh p, v n ph i l thu c vào các ph ề ng ti n truy n thông khác.

Ứ ế ề ặ ệ +  ng viên không bi ề t nhi u thông tin v  Công ty, đ c bi t là các thông tin v ề

ợ ơ ộ ế ợ ứ ề ấ phúc l i hay c  h i thăng ti n hay phúc l ệ   i đi u mà các  ng viên quan tâm nh t hi n

ế ị ứ ể ế ể nay đ  đi đ n quy t đ nh  ng tuy n.

ư ộ ư ụ ủ ể ạ ồ ồ + Ngu n tuy n d ng c a Công ty ch a đa d ng. Ngu n bên ngoài ch a r ng,

ủ ế ự ế ớ ệ ẫ ủ ậ t p trung ch  y u là s  quen bi t gi i thi u l n nhau c a các công nhân viên trong nhà

ườ ườ ủ ư ề ể ả ọ ớ máy v i ng i thân, ng ặ i quen c a h . Đi u này m c dù có  u đi m là gi m đ ượ   c

ể ươ ộ ấ ề ặ ư ệ chi phí đăng tuy n trên các ph ệ   ng ti n thông tin khác nh ng m t v n đ  đ t ra là li u

ự ượ ừ ự ế ứ ệ ượ ầ ủ nhân s  đ ể c tuy n vào t s  quen bi t này li u có đáp  ng đ c yêu c u c a Công ty

ộ ề ề v  trình đ  và tay ngh .

ụ ể ệ ắ ọ ư + Trong công tác tuy n ch n công ty ch a áp d ng công tác tr c nghi m vào làm

ả ủ ư ượ ệ ể ọ cho hi u qu  c a tuy n ch n ch a đ c cao.

ể ụ ư ướ ẻ ủ ứ ứ ể + Trong quy trình tuy n d ng ch a có b c ki m tra s c kho  c a các  ng viên.

ẻ ủ ứ ỉ ớ ồ ơ ứ ứ ử ấ Công ty ch  m i căn c  vào gi y khám s c kho  c a  ng c  viên trong h  s , mà các

ẻ ủ ứ ứ ể ả ạ thông tin này có th  không ph n ánh chính xác tình tr ng s c kho  c a các  ng viên

ế ạ ườ ẻ ể ự ủ ứ ệ ố ộ ớ ẫ d n đ n tình tr ng ng i lao đ ng m i không có đ  s c kho  đ  th c hi n t t công

vi c.ệ

ư ư ọ ướ + Công ty ch a tính toán và đ a ra đ ượ ỷ ệ c t l sàng l c cho các b ể ụ c tuy n d ng đ ể

ậ ố ượ ồ ơ ợ ướ ể ệ ạ thu nh n s  l ng h  s  h p lý cho các b ế   ể c tuy n. Vi c này có th  gây ra tình tr ng thi u

ế ướ ặ ạ ướ ề ồ ơ ụ ồ ơ ầ h t h  s  c n thi t cho các b c ho c gây ra tình tr ng b ế   c này có quá nhi u h  s  khi n

ạ ế ố ạ ể ụ ủ ề ấ ố ờ cho các công đo n ti p theo c a quá trình tuy n d ng t n nhi u th i gian, g p gáp, r i lo n.

ủ ươ ư ể ầ ặ ọ ­ Công ty ch  tr ự ề   ng tuy n ch n theo đúng nhu c u đ t ra mà ch a có s  đi u

ề ế ấ ượ ư ề ầ ạ ỉ ự ự ẽ ở ch nh linh ho t. Đi u này th c s  s  tr  thành v n đ  n u nh  ch t l ủ ng c a công

ể ế ẫ ộ ượ ườ ệ tác tuy n m  không cao d n đ n không thu hút đ ề c nhi u ng i xin vi c. Ngoài ra,

ệ ự ồ ơ ứ ự ư ạ ỏ ề ằ ữ ấ ọ vi c l a ch n h  s  theo th  t u tiên v  b ng c p đã vô tình lo i b  nh ng ng ườ   i

ự ế ư ự ệ ằ ấ ở ứ ạ có năng l c làm vi c th c t nh ng b ng c p không th  h ng cao.

64

ụ ư ụ ệ ể ả ượ ể ­ Công tác đánh giá hi u qu  tuy n d ng và sau tuy n d ng ch a đ ế   c ti n

ằ ậ ế ữ ư ụ ể ể ạ ừ hành nh m nh n bi ế t nh ng  u đi m và h n ch  trong công tác tuy n d ng t ư    đó đ a

ả ệ ắ ra gi ụ i pháp kh c ph c, hoàn thi n.

ệ ườ ả ị ượ ỳ ọ ủ ­ Phân tích công vi c giúp ng i qu n lý xác đ nh đ c các k  v ng c a mình

ườ ọ ể ộ ượ ỳ ọ ờ ườ ố ớ đ i v i ng i lao đ ng và làm cho h  hi u đ c các k  v ng đó và nh  đó ng i lao

ể ượ ụ ụ ủ ệ ệ ộ đ ng cũng hi u đ c các nhi m v , nghĩa v , và trách nhi m c a mình trong công

ạ ộ ả ủ ư ế ệ ệ ả ậ ả vi c. Tuy v y k t qu  c a ho t đ ng phân tích công vi c là đ a ra các b n mô t công

ệ ạ ệ ầ ẩ ậ ự ượ ử ụ ư ệ vi c, tiêu chu n công vi c và yêu c u công vi c l i ch a th t s  đ ề   c s  d ng nhi u

ạ ộ ự ặ ả ồ ệ ể ụ trong các ho t đ ng qu n lý ngu n nhân l c, đ c bi t là trong công tác tuy n d ng. Từ

ệ ầ ừ ể ậ ậ ị ẩ ụ ể đây cũng nh n ra công tác l p tiêu chu n c  th  cho t ng v  trí công vi c c n tuy n lao

ư ệ ả ộ đ ng ch a hi u qu .

ự ủ ế ề ạ ạ ồ ế ­ Công tác k  ho ch hoá ngu n nhân l c c a Công ty còn nhi u h n ch .

ữ ủ ạ ế 2.3.3. Nguyên nhân c a nh ng h n ch

ặ ạ ế ề ủ ụ ữ ể ấ ừ Nh ng m t h n ch  v  công tác tuy n d ng c a Công ty xu t phát t ữ    nh ng

nguyên nhân sau:

ự ự ư ụ ể ệ ế ọ ị ồ   ­ Công ty ch a th c s  chú tr ng đ n công tác tuy n d ng, vi c xác đ nh ngu n

ươ ộ ở ộ ị ẹ ể ạ ồ và ph ng pháp tuy n m  b  ràng bu c b i ngu n kinh phí h n h p.

ư ụ ể ể ể ớ ổ ượ ế ­ Công ty ch a đ i m i công tác tuy n d ng đ  có th  thu đ c k t qu  t ả ố   t

ư ắ ỉ ố ệ ệ ắ ấ nh t nh  tr c nghi m ch  s  chuyên môn, tr c nghi m thông minh, cá tính,….

ộ ủ ộ ể ụ ủ ư ­ Trình đ  c a đ i ngũ làm công tác tuy n d ng c a công ty còn ch a cao.

ế ự ố ợ ữ ự ả ị ị ­ Thi u s  ph i h p nh p nhàng gi a các công tác trong qu n tr  nhân s  gây khó

ể ụ khăn cho công tác tuy n d ng.

ỉ ừ ệ ạ ở ệ ệ ­ Công tác phân tích công vi c ch  d ng l vi c li i ệ   ụ t kê danh m c các nhi m

ụ ụ ệ ầ ư ề ả ộ ứ ụ v  và công vi c c n ph i làm cho m t ch c danh. Ch a ph c v  gì nhi u cho công tác

ự ể ế ọ ơ ạ ượ ử ụ ộ ờ tuy n ch n nhân s . H n th  nó l c s  d ng trong m t th i gian dài thi u s ế ự i đ

ờ ỳ ả ủ ừ ề ệ ả ỉ ế đi u ch nh trong t ng th i k , chính vì th  nó còn làm gi m hi u qu  c a công tác

ể ộ tuy n m .

ả ả ư ượ ậ ư ụ ụ ệ + B n mô t ệ  công vi c ch a đ c l p hoàn thi n ch a ph c v  cho công tác

ể ụ ạ ố ớ ả ứ ả ệ tuy n d ng, mà đây l i là ch c năng chính đ i v i b n mô t công vi c.

65

ậ ế 2.4. K t lu n

ươ ụ ế ể ạ Trong ch ự ng 2, em đã ti n hành phân tích th c tr ng công tác tuy n d ng nhân

ế ổ ự ạ l c t ầ i công ty c  ph n Ti n Thành.

ạ ộ ặ ượ ầ ớ M c dù công ty m i đi vào ho t đ ng đ c g n 7 năm, công ty cũng đã t ổ ứ    ch c

ị ủ ả ả ả ộ ộ ộ ượ đ ạ   c b  máy qu n tr  c a công ty, đ m b o đ i ngũ cán b  công nhân viên cho ho t

ệ ạ ủ ả ấ ẫ ộ đ ng s n xu t kinh doanh c a công ty hi n t i. Tuy nhiên, v n còn m t s  m t t n t ộ ố ặ ồ ạ   i

ể ụ ự ạ trong công tác tuy n d ng nhân l c t i công ty.

ể ụ ủ ư ữ ệ ế ụ ọ   Quy trình tuy n d ng c a Công ty ch a hoàn thi n và thi u nh ng công c  ch n

ệ ồ ươ ộ ủ ể ề ế ạ ả ọ l c hi u qu : ngu n và ph ng pháp tuy n m  c a Công ty còn nhi u h n ch , Công

ư ư ọ ướ ể ty ch a tính toán và đ a ra đ ượ ỷ ệ c t l sàng l c cho các b c tuy n, công tác đánh gia

ể ụ ư ượ ế sau tuy n d ng ch a đ c ti n hành.

ừ ự ư ề ạ ấ ạ ạ ả T  th c tr ng trên em m nh d n đ a ra các đ  xu t mang tính gi i pháp đ ể

ể ụ ự ạ ệ ế ổ hoàn thi n công tác tuy n d ng nhân l c t ầ i công ty c  ph n Ti n Thành.

ƯƠ CH NG 3

Ộ Ố Ả Ằ Ệ Ể M T S  GI Ụ   I PHÁP NH M HOÀN THI N CÔNG TÁC TUY N D NG

Ổ Ầ Ự Ạ Ế NHÂN L C T I CÔNG TY C  PH N TI N THÀNH

ướ ể ủ ờ ị 3.1. Đ nh h ng phát tri n c a công ty trong th i gian t ớ i

ụ 3.1.1. M c tiêu

ẽ ướ ấ ấ ạ Ph n đ u sau 3 năm, Công ty s  b c vào nhóm các Công ty bao bì m nh, có uy

ự ụ ệ ồ ờ ưở ể tín trong ngành bao bì, đ ng th i th c hi n m c tiêu tăng tr ề   ng và phát tri n b n

v ng.ữ

ụ ọ ệ 3.1.2. Nhi m v  tr ng tâm

ố ồ ự ợ ế ủ ả ạ ạ ­ Phát huy t i đa các ngu n l c, l i th  c a Công ty t o kh  năng c nh tranh trên

ị ườ ớ ố ể ổ ữ ề ả ả ộ ị th  tr ng, đ m b o Công ty phát tri n  n đ nh và b n v ng v i t c đ  tăng tr ưở   ng

bình quân 20%/năm.

66

ủ ộ ứ ớ ề ệ ỹ ụ ậ ­ Ch  đ ng  ng d ng các công ngh , k  thu t m i v  ngành bao bì carton đi đôi

ầ ư ế ị ứ ệ ầ ạ ệ ớ v i vi c đ u t các trang thi t b  máy móc hi n đ i đáp  ng nhu c u ngày càng đa

ị ườ ủ ạ d ng c a th  tr ng.

ộ ổ ứ ệ ­ Hoàn thi n b  máy t ch c.

ự ả ộ ề ộ ­ Xây d ng đ i ngũ qu n lý gi ỏ ự ượ i, l c l ng công nhân có trình đ  tay ngh , năng

ế ộ ụ ể ạ ạ ấ ộ ớ su t lao đ ng cao thông qua công tác quy ho ch đào t o, tuy n d ng v i ch  đ  chính

ờ ố ấ ậ ầ ả ả ợ ườ ộ sách h p lý, đ m b o đ i s ng v t ch t và tinh th n cho ng i lao đ ng.

ạ ả ỉ B ng 3.1. Các ch  tiêu trong giai đo n 2013 ­ 2015

ỉ STT Các ch  tiêu Đ n vơ ị Năm  2013 Năm  2014 Năm  2015

ổ 1. T ng doanh thu ỷ ồ T  đ ng 60 69 83

ậ ợ ướ ế 2. L i nhu n tr c thu ỷ ồ T  đ ng 5 6 7

ề ươ ộ 3. Lao đ ng ­ Ti n l ng

ộ Lao đ ng bình quân Ng iườ 320 370 420

ệ ồ ng   bình   quân Tri u đ ng 4 4,5 5,4

ề Ti n   l ườ ng ươ i/tháng

ế ấ ạ ả ồ (Ngu n:   Phòng   k   ho ch   s n   xu t   –   kinh

doanh)

ả ệ 3.1.3. Các gi ự i pháp th c hi n

ị ườ ể ặ 3.1.3.1. Công tác phát tri n m t hàng và th  tr ng

ị ườ ị ủ ự ặ ­ Xác đ nh m t hàng và th  tr ng ch  l c.

Ổ ị ồ ừ ệ ạ ­  n đ nh và khai thác thêm ngu n hàng t khách hàng hi n t i.

ổ ứ ị ạ ớ ừ ệ ế ộ ồ ậ ­ T  ch c và hoàn thi n b  ph n ti p th  t o ngu n hàng m i t ề    khách hàng ti m

năng.

ể ươ ạ ­ Phát tri n kinh doanh th ng m i.

ị ườ ẩ ớ ể ­ Phát tri n th  tr ả ng cho các s n ph m m i.

67

ế ượ ị ườ ứ ệ ­ Hoàn thi n chi n l c marketing: Nghiên c u phân tích th  tr ị ng, d ch v ụ

ế ấ ươ ế chăm sóc khách hàng, các chính sách chi t kh u bán hàng, ch ng trình khuy n mãi,

ả ươ ệ ả ẩ qu ng bá th ng hi u s n ph m.

ị ướ ầ ư ể 3.1.3.2. Đ nh h ng đ u t và phát tri n

ầ ư ậ ế ị ệ ả ấ ­ T p trung đ u t máy móc thi ử   t b , gi m su t tiêu hao nhiên li u chi phí s a

ữ ể ự ạ ạ ả ẩ ạ ch a đ  nâng cao năng l c c nh tranh, h  giá thành s n ph m trong giai đo n kinh t ế

ị ườ th  tr ng.

ự ự ế ể ả ọ ị ả ­ L a ch n nhân l c có kh  năng qu n lý, ti p th , phát tri n khách hàng.

ủ ệ ố ướ ụ ệ ạ ­ C ng c , hoàn thi n Công ty theo h ng hi n đ i hoá, áp d ng công ngh ệ

ớ ề ể ể ạ ạ ắ ớ m i v  đào t o, g n quá trình đào t o v i công nhân viên đ  phát tri n Công ty

ữ ạ ngày càng v ng m nh.

ổ ứ ở ộ ệ ể ẩ ả ớ ­ T  ch c m  r ng và phát tri n m i vi c kinh doanh các s n ph m m i đ  t ớ ể ố   i

ộ ồ ị ợ ậ đa hoá giá tr  gia tăng trên m t đ ng l i nhu n.

3.1.3.3. Công tác tài chính

ụ ố ướ ắ ể ệ ự ợ ư ậ ­ Cân đ i m c tiêu tr c m t và lâu dài đ  hi n th c hóa l i nhu n khi ch a có

ồ ự ầ ư ầ ư ư ố ố ệ ả ả ấ ặ ủ đ  ngu n l c đ u t ho c đ u t ể  ch a hi u qu ; gi m thi u m t cân đ i v n trong

ạ giai đo n lãi vay tăng cao.

ệ ơ ấ ạ ố ỉ ạ ự ị ướ ủ ộ ồ ả ­ Th c hi n c  c u l i v n theo ch  đ o đ nh h ị ặ   ng c a h i đ ng qu n tr , đ c

ệ ầ ư ạ ộ ệ bi ố t là v n đ u t và mô hình ho t đ ng đ ả ể nâng cao hi u qu .

­  Mở  rộng  quan  hệ  hợp  tác  với  các  định  chế  tài  chính  nhằm  tìm  kiếm

ể ế ụ ầ ư ố ể ả ấ ị ướ nguồn v n đ  ti p t c đ u t phát tri n s n xu t kinh doanh theo đ nh h ợ   ng phù h p

ạ ạ ệ ả ấ ớ ừ t ng giai đo n, mang l i hi u qu  kinh t ế s m nh t.

ể ả ợ ổ ­ Kiểm  soát  chặt  chẽ  các  khoản  mục  chi  phí, phân b  phù h p đ  ph n ánh

ộ ư ự ừ ể ế ề ẩ ả ố ự chân th c k t qu  kinh doanh t ng lĩnh v c; đ y nhanh t c đ  l u chuy n ti n hàng

ề v  Công ty ;  quản  lý  dòng  t i n  ề theo  nguyên  tắc  tập  trung  tài  chính,  tăng  hiệu

quả sử dụng vốn.

ườ ợ ự ể ạ ả ­Tăng c ng qu n lý công n , d  phòng tài chính đ  h n ch ế  rủi  ro trong

ệ ạ ề đi u ki n c nh tranh ngày càng cao.

ắ ế ệ ổ ứ ộ 3.1.3.4. Công tác s p x p hoàn thi n t ch c b  máy

68

ệ ể ể ẽ ể ả ặ ả ế ­ C i ti n tri ấ   t đ  công tác qu n lý, ki m soát ch t ch  chi phí đ  tăng năng su t

ổ ứ ệ ả ộ ổ lao đ ng, hi u qu  kinh doanh và nâng cao c  t c cho c  đông.

ề ổ ớ ỉ ị ế ự ­ Rà soát, đi u ch nh b  sung và ban hành m i các quy đ nh thi ố ớ   t th c đ i v i

ạ ộ ườ ự ứ ị ế ỹ ế ậ ho t đ ng th ng xuyên; xây d ng các đ nh m c kinh t ợ    k  thu t tiên ti n, phù h p

ầ ư ớ ớ v i quá trình đ u t m i các máy móc thi ế ị t b .

ệ ố ử ụ ự ả ạ ươ ị ­ Xây d ng h  th ng qu n tr  minh b ch, s  d ng các ch ng trình PM đ ể

ả ự ả ả ố ạ ộ qu n lý các ho t đ ng kinh doanh ấ      nòng c t; ph n ánh chân th c, đúng b n ch t

ạ ộ ủ ừ ệ ề ệ ợ các ho t đ ng c a Công ty, t ớ    đó có bi n pháp đi u hành phù h p, phát hi n s m

ụ ắ ố ả ể ả ị ườ ả ậ và kh c ph c nhanh các h u qu  có th  x y ra trong b i c nh th  tr ng ngày

ứ ạ càng khó khăn,  ph c t p.

ệ ố ấ ượ ủ ệ ể ố ả ộ ­ C ng c  và hoàn thi n h  th ng ki m soát ch t l ẩ ng s n ph m m t cách

ọ ừ ầ ầ ư ầ ế ị ể ể khoa h c t ế  đ u vào cho đ n đ u ra. Đ u t thêm trang thi t b  ki m tra, ki m soát

ấ ượ ẽ ế ụ ệ ố ấ ượ ự ệ ả ả ẩ ch t l ng s n ph m. Công ty s  ti p t c th c hi n h  th ng qu n lý ch t l ả   ng s n

ả ẩ ẩ ph m theo tiêu chu n ISO 9001, phiên b n 2008.

­ Tổ  chức  c á c   lớp  huấn  luyện  kỹ  thuật  an  toàn  lao  đ nộ g,  thư nờ g  xuyên

kiểm tra công tác an toàn ­ vệ sinh lao động.

ế ạ ự ượ ắ ọ ọ ệ ả ạ ộ ợ ­ S p x p l i l c l ộ   ng lao đ ng h p lý, hi u qu . Ch n l c, đào t o đ i

ụ ủ ệ ệ ả ả ộ ngũ cán b , nhân viên nghi p v  có đ  kh  năng qu n lý doanh nghi p ngày càng

ạ ự ượ ả ề ể ề ộ phát tri n c  v  quy mô và chi u sâu. Đào t o l c l ng công nhân có trình đ  tay

ề ể ạ ạ ấ ộ ụ   ngh , năng su t lao đ ng cao thông qua công tác quy ho ch, đào t o, tuy n d ng

ế ộ ợ ớ v i ch  đ  chính sách h p lý.

ủ ổ ạ ứ ả ố ự ­ Nâng cao năng l c lãnh đ o c a t ch c Đ ng, phát huy t ạ ộ   i đa các ho t đ ng

ể ườ ờ ố ậ ấ ầ ườ ộ đoàn th , th ng xuyên chăm lo đ i s ng v t ch t và tinh th n cho ng i lao đ ng.

ộ ố ả ể ụ ự ạ ệ ằ 3.2. M t s  gi i pháp nh m hoàn thi n công tác tuy n d ng nhân l c t i Công ty

ế ổ ầ c  ph n Ti n Thành.

ể ụ ồ ạ 3.2.1. Đa d ng hoá ngu n tuy n d ng

ể ụ ế ệ ả ờ ủ Trong th i gian qua công tác tuy n d ng c a công ty đã có k t qu  đáng khích l , đáp

ứ ượ ể ụ ủ ẹ ầ ộ ớ ỉ ng đ ệ c nhu c u lao đ ng c a Công ty, song vi c tuy n d ng m i ch  bó h p trong n i b ộ ộ

ữ ườ ộ ố ủ ệ ộ ớ ồ nh ng ng i thân c a cán b  công nhân viên trong Công ty gi i thi u và m t s  ngu n bên

ư ậ ượ ộ ấ ượ ự ị ườ ngoài, do v y mà ch a thu hút đ c đ i ngũ nhân s  có ch t l ng cao trên th  tr ế   ng khi n

69

ị ỏ ỡ ề ơ ộ ự ể ụ ủ ệ ọ Công ty b  b  l ồ  nhi u c  h i l a ch n nhân tài. Ngu n tuy n d ng hi n nay c a Công ty

ữ ư ồ ạ ể ồ ồ ỗ ồ g m hai ngu n chính là ngu n bên trong và bên ngoài, m i ngu n l i có nh ng  u đi m và

ượ ể nh c đi m riêng.

 Ngu n bên trong:

ồ

ồ ứ ể ố ế ề ấ ọ Đây có th  là ngu n  ng viên t ứ t nh t vì h  có ki n th c trong ngành ngh , th ị

ườ ồ ưỡ ủ ạ ở ớ ỹ tr ệ ng và văn hoá c a Công ty. Vi c m  các l p đào t o và b i d ng k  năng, trình

ẽ ạ ề ộ   ộ đ  chuyên môn cho các cá nhân có ti m năng trong Công ty s  t o ra cho Công ty m t

ả ả ề ố ượ ồ ứ ấ ượ ộ ộ ả ngu n  ng viên n i b  đ m b o c  v  s  l ng và ch t l ng.

ệ ư ả ữ ủ ỗ ọ Công ty ph i chú tr ng vào vi c l u tr thông tin cá nhân c a m i nhân viên

ồ ơ ự ữ ệ ự ả ồ ờ trong nh ng h  s  nhân s  riêng bi t. Đ ng th i công ty cũng ph i xây d ng h  s ồ ơ

ồ ơ ắ ế ạ ự ể ự ấ ơ phát tri n nhân s  và h  s  s p x p l i nhân s . Đây là n i cung c p thông tin nhanh

ỗ ầ ế ị ể ấ chóng và chính xác nh t cho m i l n Công ty quy t đ nh thuyên chuy n, đ  b t t ề ạ ừ

ồ ộ ộ ngu n n i b .

ự ầ ồ ơ ứ ề ổ ỏ ­ Trong h  s  nhân s  c n có thông tin v  cá nhân: tu i tác, s c kh e, trình đ ộ

ặ ả ệ ế ọ ấ h c v n, chuyên môn, kh  năng đ c bi t n u có.

ồ ơ ự ứ ể ề ộ ồ ­ H  s  phát tri n nhân s  bao g m các thông tin v : m c đ  hoàn thành công

ệ ạ ệ ế ạ ả ớ vi c hi n t i, kh  năng thăng ti n, các l p đào t o đã qua...

ồ ơ ắ ế ạ ự ượ ướ ạ ế ạ ­ H  s  s p x p l i nhân l c đ c trình bày d ơ ồ ắ i d ng s  đ  s p x p l i nhân

l c.ự

ự ế ệ ố ự ầ ủ ự ệ ậ Trên th c t ư  Công ty ch a th c hi n t t vi c xây d ng và thu th p đ y đ  thông

ạ ồ ơ ệ ầ ỉ ự ủ ể ế   ạ tin c a các lo i h  s  nói trên. Ban lãnh đ o ch  d a vào công vi c c n tuy n và phi u

ấ ủ ỏ ự ể ế ậ ộ ề ề đ  xu t c a nhân viên trong các b  ph n, đi u này không th  tránh kh i s  thi u chính

ủ ệ ả ố ồ   ậ xác, đôi khi còn mang tính ch  quan. Vì v y, Công ty mu n khai thác hi u qu  ngu n

ộ ộ ầ ể ụ ầ ủ ồ ơ ả ậ tuy n d ng n i b  c n ph i l p đ y đ  các h  s  nói trên.

 Ngu n bên ngoài:

ồ

ạ ộ ủ ượ ở ộ ệ Khi ho t đ ng kinh doanh c a Công ty đ ầ c m  r ng, nhu c u công vi c đòi

ự ớ ố ượ ấ ượ ớ ệ ạ ồ ỏ h i nhân s  v i s  l ng l n và ch t l ể   ng cao thì vi c đa d ng hóa các ngu n tuy n

ự ự ầ ế ẽ ạ ố ượ ề ệ ụ d ng bên ngoài là th c s  c n thi ệ t. Nó s  t o đi u ki n cho vi c tăng s  l ng cũng

ư ấ ượ ồ ơ ự ơ ộ ữ ể ườ nh  ch t l ạ ng các h  s  d  tuy n, t o c  h i cho nh ng ng ự ự   ự i có năng l c th c s ,

ệ ế ớ ượ có nhi t huy t v i Công ty đ ể ụ c tuy n d ng.

70

ạ ủ ừ ế ầ ờ ổ ậ   Trong th i gian v a qua, ban lãnh đ o c a Công ty c  ph n Ti n Thành đã nh n

ứ ượ ư ự ừ ủ ụ ể ệ ể ồ th c đ c  u đi m c a vi c tuy n d ng nhân s  t ố ắ    ngu n bên ngoài và đã có c  g ng

ệ ể ọ ộ ừ ự ế ồ ụ trong vi c tuy n ch n lao đ ng t ngu n này. Song trên th c t ể , khi tuy n d ng t ừ

ủ ế ự ự ớ ớ ồ ườ ngu n bên ngoài Công ty m i ch  y u d a vào s  gi ệ ủ i thi u c a ng i quen, nhân viên

ớ ứ ệ ệ ơ ơ ộ ị trong Công ty, trung tâm gi i thi u vi c làm, các c  quan, đ n v  cung  ng lao đ ng và

ộ ố ứ ự ộ ế ự ạ ế ẫ ấ ị ệ ế ơ m t s  ít các  ng viên t n p đ n xin vi c. Vì th  d n đ n s  h n ch  nh t đ nh v ề

ư ấ ượ ủ ứ ự ể ố ượ s  l ng cũng nh  ch t l ậ   ng c a các  ng viên tham gia quá trình d  tuy n. Vì v y,

ố ượ ố ừ ụ ể ạ ồ ồ mu n có đ c nhân viên t t khai thác t ngu n này bên c nh các ngu n tuy n d ng đã

ẽ ạ ụ ể ề ệ ầ ả ạ ồ ệ   có thì công ty c n ph i đa d ng hóa ngu n tuy n d ng. Nó s  t o đi u ki n cho vi c

ố ượ ư ấ ượ ồ ơ ự ơ ộ ữ ể tăng s  l ng cũng nh  ch t l ạ ng các h  s  d  tuy n, t o c  h i cho nh ng ng ườ   i

ự ự ự ệ ế ớ ượ ụ ự ể ệ có năng l c th c s , có nhi t huy t v i Công ty đ ệ   c tuy n d ng. Khi th c hi n vi c

ể ụ ộ ố ế ạ ồ ồ đa d ng hóa các ngu n tuy n d ng, Công ty nên chú ý đ n m t s  các ngu n sau:

ườ ườ ủ ộ ừ ­ T  ng i thân, ng i quen c a các cán b  công nhân viên trong công ty: Công

ể ẫ ự ủ ế ủ ụ ể ồ ọ ộ ty có th  v n l a ch n ngu n tuy n d ng ch  y u là con em c a cán b  công nhân

ư ố ư ủ ữ ồ viên trong Công ty, nh ng Công ty nên phát huy t ể i đa nh ng  u đi m c a ngu n này

ế ể ộ ằ b ng cách Công ty có th  khuy n khích con em cán b  công nhân viên trong Công ty

ườ ẽ ượ ưở ủ ợ ấ ẫ ề ậ ọ theo h c các tr ng c a ngành thì s  đ c h ữ ng nh ng l i ích v  v t ch t l n tinh

ớ ứ ậ ầ ươ ủ ể ỏ th n. Sau đó Công ty có th  th a thu n v i  ng viên trong t ằ   ng lai c a mình b ng

ộ ả ữ ẽ ả ậ ấ ạ ồ ợ m t b n h p đ ng ghi rõ Công ty s  ch p nh n chi tr  nh ng chi phí đào t o trong

ả ạ ế ệ ứ ứ ư ề ọ ờ ộ ộ ớ th i gian  ng viên đi h c nh ng v i đi u ki n  ng viên ph i đ t đ n m t trình đ  nào

ữ ế ệ ả ọ ầ   đó, và sau khi k t thúc khóa h c ph i làm vi c cho Công ty  theo đúng nh ng yêu c u

ư ươ ộ ạ ế mà Công ty đ a ra. Tuy nhiên ph ả ỏ   ng pháp này có m t h n ch  là Công ty ph i b  ra

ầ ư ớ ề ấ ấ ả ả ộ ớ ờ ượ m t kho n ti n đ u t ộ  l n trong khi ph i m t m t th i gian dài m i th y đ ế   c k t

qu .ả

ừ ớ ệ ệ ờ ờ ­ T  các trung tâm gi i thi u vi c làm: Th i gian qua Công ty đã nh  các t ổ ứ    ch c

ử ụ ụ ữ ể ệ ồ ệ   tuy n d ng chuyên nghi p giúp. Khi s  d ng ngu n này Công ty nên có nh ng bi n

ẽ ỹ ưỡ ể ặ ượ ớ pháp ki m tra ch t ch , k  l ữ ng các  ng viên đ c gi ệ i thi u.

ủ ườ ữ ủ ợ ­ Nhân viên cũ c a công ty: Không ít tr ng h p có nh ng nhân viên c a Công ty

ế ứ ạ ờ ỏ ể ặ đang có th  đ ng t ố ở t Công ty l i r i b  Công ty đ  làm cho hãng khác ho c gi ả   i

ệ ở ư ế ệ ớ ọ ấ ằ ệ ạ quy t vi c riêng. Nh ng khi làm vi c hãng m i h  th y r ng công vi c đó l i kém

ọ ưở ổ ọ ở ạ ơ ặ ạ ố ơ h n là h  t ng ho c tình tr ng cá nhân đã thay đ i h  mu n tr  l i n i cũ. Thông

ườ ự ằ ọ ồ ọ th ng thì Công ty không coi tr ng ngu n nhân l c này vì Công ty cho r ng h  không

71

ự ữ ậ ườ ứ ọ trung th c, không đáng tin c y, là nh ng ng i “đ ng núi này trông núi n ”,…Tuy

ữ ề ằ ấ ệ ạ nhiên r t nhi u Công ty đã khám phá ra r ng nh ng ng ườ ở ạ i tr  l i làm vi c l ữ   i là nh ng

ệ ố ơ ự ơ ầ ướ ọ nhân viên làm vi c t t h n và có tinh th n trung th c h n là tr c kia h  làm vi c t ệ ạ   i

ễ ể ề ọ ự ộ ỏ ệ đây. Đi u này cũng d  hi u vì h  đã t đ ng b  vi c mà nay quay l ạ ượ i đ c Công ty

ọ ẽ ồ ể ứ ở ộ ự ế ọ ỏ ỏ m  r ng vòng tay đón h  thì h  s  d n h t tâm l c đ  ch ng t lòng mong m i làm

ệ ủ ố ử ẽ ố ữ ủ ế ầ ọ ế   ữ vi c c a mình, h  cũng mu n s a ch a nh ng sai l m c a mình nên s  c ng hi n h t

mình vì Công ty.

ứ ự ộ ổ ế ủ ụ ể ệ ơ ­ Các  ng viên t ồ  n p đ n xin vi c: Đây là ngu n tuy n d ng ph  bi n c a các

ố ớ ử ứ ư ư ệ ọ ồ doanh nghi p, nh ng đ i v i Công ty do ch a chú tr ng ngu n này nên  ng c  viên

ữ ể ệ ơ ớ ườ ộ n p đ n xin vi c còn ít. Đây có th  là nh ng sinh viên m i ra tr ữ ng hay nh ng nhân

ớ ị ủ ứ ủ ấ ả ố ố   viên c a các hãng khác c m th y h ng thú v i v  trí còn tr ng c a Công ty và mu n

ử ứ ở ị ữ ườ ườ ệ th  s c mình v  trí đó. Nh ng ng i này th ng có lòng nhi t tình, lòng đam mê

ứ ể ề ệ ầ ậ ỏ công vi c. Vì v y đ  không b  sót nhân tài, Công ty c n có thêm nhi u hình th c đ ể

ồ ứ ư ự ề ả ươ ơ thu hút ngu n  ng viên này nhi u h n nh  tích c c qu ng cáo trên các ph ệ   ng ti n

ạ thông tin đ i chúng (đài, báo, ti vi, internet,…)

ự ậ ế ượ ể ậ ­ Sinh viên th c t p: Công ty có th  có chi n l c thông qua thu nh p sinh viên

ự ậ ữ ệ th c t p quan sát theo dõi nh ng sinh viên này thông qua các công vi c giao cho h  đ ọ ể

ữ ể ệ ả ườ ể ế ạ ợ ế ki m tra kh  năng. N u phát hi n nh ng ng i phù h p có th  ti n hành đào t o luôn,

ụ ụ ể ể ầ ọ ợ ớ ờ ự ậ   tuy n d ng h  khi phù h p v i nhu c u tuy n d ng. Ngoài ra, sau th i gian th c t p

ự ậ ữ ể ườ ự ả ạ t i Công ty, sinh viên th c t p cũng có th  là nh ng ng i qu ng bá tích c c cho hình

ả ủ ớ nh, uy tín c a Công ty v i bên ngoài.

ạ ể ơ ộ ế ề ả Tóm l i đ  có thêm nhi u c  h i tìm ki m, thu hút nhân tài Công ty ph i đa

ấ ứ ơ ộ ụ ể ể ồ ỏ ượ ạ d ng hóa các ngu n tuy n d ng, không b  qua b t c  c  h i nào đ  có đ ồ   c ngu n

ế ổ ứ ấ ượ ề ệ ể ự ầ nhân l c c n thi t cho t ầ  ch c, đây là đi u ki n đ u tiên đ  nâng cao ch t l ng công

ể ụ ự tác tuy n d ng nhân s  trong Công ty.

ể ụ ệ 3.2.2. Hoàn thi n quy trình tuy n d ng

ự ụ ể ồ ướ ộ Công ty đã xây d ng cho mình m t quy trình tuy n d ng g m 6 b ự   c và th c

ụ ệ ể ướ ữ ề ạ ướ hi n tuy n d ng theo đúng 6 b c đã đ  ra. Tuy nhiên bên c nh nh ng b ự   c đã th c

ệ ố ẫ ữ ể ụ ủ ữ ế ạ hi n t t v n còn nh ng b ướ ồ ạ c t n t i nh ng h n ch  và quy trình tuy n d ng c a Công

ể ụ ư ệ ế ế ể ả ầ ẫ ẫ ty v n ch a hoàn thi n d n đ n k t qu  tuy n d ng không cao. Đ  góp ph n nâng cao

72

ộ ố ả ủ ụ ệ ế ệ ể ằ ư hi u qu  c a công tác tuy n d ng, e xin đ a ra m t s  ý ki n nh m hoàn thi n quy

ể ụ trình tuy n d ng.

ầ ủ ự ệ ướ Công ty nên th c hi n đ y đ  các b c trong quy trình sau:

ể ụ ơ ồ ự S  đ  2.4: Quy trình tuy n d ng nhân l c

ể ụ ị ầ Xác đ nh nhu c u tuy n d ng

ể ụ ế ạ ậ L p k  ho ch tuy n d ng

ể ụ Thông báo tuy n d ng

ồ ơ ử ế ậ Ti p nh n và x  lý h  s

ấ ỏ Ph ng v n

ẻ ứ Khám s c kho

ể ụ ử ệ ế ị Th  vi c và ra quy t đ nh tuy n d ng

ậ ộ ớ H i nh p nhân viên m i

ồ ả ự (Ngu n: Tác gi xây d ng)

ớ ồ ể ướ ụ ủ ể ớ ụ Quy trình tuy n d ng m i g m 8 b c, so v i quy trình tuy n d ng c a công ty

ề ơ ướ ướ ứ ậ ỏ ộ ớ thì nhi u h n 2 b c, đó là b ư   c khám s c kh e và h i nh p nhân viên m i. Nh ng

73

ỗ ướ ủ ớ ạ ụ ể ữ ằ trong m i b c c a quy trình tuy n d ng m i l ệ   ổ i có nh ng thay đ i nh m hoàn thi n

ấ ượ ể ụ ự ở ủ ơ ữ h n n a ch t l ng c a công tác tuy n d ng nhân s Công ty.

ể ụ ầ ầ ướ ị B c 1: Xác đ nh nhu c u c n tuy n d ng

ể ụ ứ ể ầ ổ ị ­ B  sung căn c  đ  xác đ nh nhu c u tuy n d ng:

ứ ủ ế ộ ộ + Căn c  vào tình hình bi n đ ng lao đ ng hàng năm c a Công ty và xu h ướ   ng

ứ ủ ể ấ ả ươ phát tri n c a ngành s n xu t và cung  ng bao bì carton trong t ể ự ng lai đ  d  đoán

ữ ự ủ ế ồ ộ ị nh ng bi n đ ng c a ngu n nhân l c trong và ngoài Công ty xác đ nh chính xác nhu

ắ ớ ự ữ ữ ệ ế ệ ầ c u nhân s  cho nh ng năm s p t i và có bi n pháp tìm ki m h u hi u.

ế ợ ụ ế ạ ớ ươ ướ + Công ty nên có k  ho ch ngân sách k t h p v i m c tiêu, ph ng h ủ   ng c a

ế ị ự ụ ụ ế ể ể ể ạ ớ Công ty đ  nên k  ho ch tuy n d ng nhân s . Quy t đ nh có nên tuy n d ng m i hay

ỉ ự ệ ế ế ạ ả ả ị ủ ơ không thì không ch  d a vào k  ho ch c a đ n v  mà ph i tính đ n hi u qu  mang l ạ   i

ệ ầ ể ạ ắ ạ ổ ị ầ cho Công ty. Công vi c c n tuy n có nhu c u trong ng n h n hay dài h n, là  n đ nh

ộ ộ ướ ể ề ể ổ ố ị ế ị hay không  n đ nh, đ  ban giám đ c quy t đ nh đi u chuy n n i b , thuê m n lao

ể ớ ộ đ ng hay tuy n m i.

ể ụ ầ ị ­  Xác đ nh rõ nhu c u tuy n d ng

ộ ộ ỉ ư ể ả ầ ầ ậ ụ Khi m t b  ph n có nhu c u tuy n d ng ch  đ a ra b n yêu c u nhân viên ở

ộ ị ệ ề ầ ộ ớ ữ ầ m t v  trí công vi c, yêu c u v  trình đ  chuyên môn, gi i tính. Nh ng yêu c u này là

ế ủ ể ư ư ụ ể ể ượ ườ ầ c n thi t nh ng ch a đ  đ  Công ty có th  tuy n d ng đ c đúng ng i cho công

ệ ờ ớ ở ỗ ơ ả ị ả ệ vi c. Trong th i gian t ự  m i đ n v  nên xây d ng cho mình b n mô t i công vi c và

ệ ả ẩ ả ộ ụ ệ ồ ả b n tiêu chu n công vi c. B n mô t ệ    công vi c bao g m các n i d ng: tên công vi c,

ế ộ ự ứ ữ ệ ệ ề ạ ả   ch c năng và quy n h n khi th c hi n công vi c, nh ng ch  đ  chính sách,…Còn b n

ệ ẩ ấ ẩ ồ ộ ộ tiêu chu n công vi c bao g m các n i dung: Ph m ch t trình đ  cá nhân, trình đ ộ

ự ổ ớ ứ ệ ạ ỏ ề chuyên môn, tay ngh , năng l c, tu i tác, gi i tính, tình tr ng s c kh e, kinh nghi m,…

ệ ụ ể ừ ữ ẽ ầ ớ ệ   Tùy t ng công vi c c  th  mà có nh ng yêu c u riêng. V i cách này s  giúp cho vi c

ụ ể ượ ụ ố ớ ớ ợ ơ tuy n d ng đ ệ c chính xác và phù h p v i công vi c h n. Ví d  đ i v i nhân viên k ế

ả ư ả ợ ổ ả ư toán t ng h p Công ty ph i đ a ra b n mô t ệ  công vi c nh  sau:

74

Ả

Ệ

Ả B N MÔ T  CÔNG VI C

ứ ệ ế ổ ợ 1. Ch c danh công vi c: Nhân viên k  toán t ng h p

ưở ế 2. Báo cáo: Tr ng phòng tài chính ­ k  toán

ươ ươ ế ạ ộ 3. L ưở ng: H ng l ự ế ng lao đ ng tr c ti p theo quy ch  t i công ty

Ụ

CÁC NHI M VỆ

ị ộ ộ ữ ệ ố ệ ữ ể ế ố ơ ế ­ Ki m tra đ i chi u s  li u gi a các đ n v  n i b , d  li u chi ti ổ   t và t ng

h p.ợ

ệ ụ ể ị ả ­ Ki m tra các đ nh kho n nghi p v  phát sinh.

ữ ố ệ ự ể ế ố ế ợ ­ Ki m tra s  cân đ i gi a s  li u k  toán chi ti ổ t và t ng h p

ệ ụ ấ ạ ậ ợ ­ H ch toán thu nh p ,chi phí, kh u hao, TSCĐ, công n , các nghi p v  khác.

ả ợ ố ợ ­ Theo dõi công n  kh i văn phòng công ty, qu n lý công n  toàn công ty.

ậ ả ế ­ L p báo cáo tài chính theo quý, 6 tháng, năm và các báo cáo gi i trình chi ti t.

ố ợ ể ể ạ ơ ­ Tham gia ph i h p công tác ki m tra, ki m kê t ị ơ ở i các đ n v  c  s .

ợ ố ệ ế ầ ổ ố ­ Th ng kê và t ng h p s  li u k  toán khi có yêu c u.

ấ ố ệ ặ ơ ị ứ ầ ố ­ Cung c p s  li u cho ban giám đ c ho c đ n v  ch c năng khi có yêu c u.

ả ố ơ ố ệ ồ ơ ế ể ấ ơ ­ Gi i trình h  s , cung c p h  s , s  li u cho c  quan thu , ki m toán

ữ ữ ệ ư ị ế ­ L u tr  d  li u k  toán theo quy đ nh

ậ ự ỉ ạ ế ụ ­ Nh n s  ch  đ o và báo cáo ph  trách phòng tài chính ­ k  toán.

ự ế ế ậ ­ Nh n thông tin và thông tin tr c ti p các k  toán viên

ậ ả ả ầ ế ả ­ Đ m b o yêu c u b o m t thông tin kinh t ­ tài chính.

ụ ệ ậ ộ ị ­ Liên h  các b  ph n khác thông qua ph  trách phòng TC – KT theo quy đ nh.

Ầ

Ệ

YÊU C U CÔNG VI C

­  T t nghi m Đ i h c chính quy chuyên ngành k  toán – tài chính tr

ạ ọ ế ệ ố ườ ọ   ng H c

ạ ọ ệ ặ ế vi n           Tài chính ho c Đ i h c Kinh t ố  Qu c dân.

ệ ở ộ ấ ế ậ ­  Có ít nh t 5 năm làm vi c b  ph n k  toán.  75

ố ệ ể ả ợ ổ      ­  Có kh  năng ki m toán, t ng h p, và phân tích s  li u.

ỹ ổ ứ ự ệ ậ ẩ ả ­  Có k  năng t ch c qu n lý công vi c, c n th n và trung th c.

ệ ở ư ượ ế Tuy nhiên công tác phân tích công vi c công ty còn ch a đ ộ   c ti n hành m t

ệ ậ ọ ờ ớ ầ ơ ả cách khoa h c và hi u qu . Vì v y, trong th i gian t ữ   i Công ty c n quan tâm h n n a

ệ ể đ  hoàn thi n công tác này.

ể ụ ướ ế ậ ạ B c 2: L p k  ho ch tuy n d ng

ụ ể ủ ừ ế ạ ầ ờ ướ ị Công ty c n lên k  ho ch xác đ nh th i gian c  th  c a t ng b c trong quá

ể ụ trình tuy n d ng.

ư ầ ọ ướ ể ể C n tính toán và đ a ra đ ượ ỷ ệ c t l sàng l c cho các b ụ c tuy n d ng đ  thu

ậ ố ượ ồ ơ ợ ướ ả ượ ể ể ộ nh n s  l ng h  s  h p lý cho các b c tuy n. Công tác tuy n m  ph i đ c phân

ạ ươ ố ớ ự ế ộ lo i và có ph ế   ộ ng pháp khác nhau đ i v i lao đ ng tr c ti p và lao đ ng gián ti p.

ườ ố ớ ứ ạ ệ ỏ ộ Th ng đ i v i công vi c ph c t p, đòi h i trình đ  càng cao thì t ỷ ệ  l ọ  sàng l c càng

ỏ ứ ộ ượ ả ộ ườ ự ể ớ nh  t c là ph i huy đ ng m t l ng ng i d  tuy n càng l n.

ể ụ ướ B c 3: Thông báo tuy n d ng

ế ụ ể Công ty ti n hành thông báo tuy n d ng nhân viên trên E­mail n i b  c a ộ ộ ủ Công

ư ấ ớ ệ ệ ắ ị ty,  trên báo,  các trung tâm t v n, gi i thi u vi c làm ỉ   trên đ a bàn t nh B c Ninh …

ủ ế ư ộ ị ạ ổ ế nh ng ch  y u là thông báo r ng rãi trong toàn Công ty và y t th  t i c ng Công ty.

ệ ườ ủ ư ủ ộ ề ứ ể Tuy nhiên vi c thông báo tìm ng i c a Công ty ch a đ  r ng đ  thu hút nhi u  ng c ử

ở ộ ậ ạ ị ỉ ư ắ   viên. Công ty nên m  r ng ph m vi thông báo ra đ a bàn các t nh lân c n nh  B c

ả ươ Giang, H i D ng…

ể ầ ạ ố ế ả Bên c nh đó, đ  tránh lãng phí, t n kém không c n thi t cho chi phí qu ng cáo,

ấ ủ ử ụ ế ị ự ệ ầ công ty nên d a vào yêu c u và tính ch t c a công vi c mà quy t đ nh s  d ng thông

ủ ẹ ế ạ ả ợ ử ụ   báo thích h p. N u kh  năng tài chính c a công ty h n h p thì Công ty nên s  d ng

ư ế ấ ầ ể   thông báo có chi phí th p nh  thông báo trên báo chí, internet,… hay n u c n tuy n

ư ả ệ ệ ả ơ ị ỉ ầ   nhân viên vào các v  trí đ n gi n nh  b o v , nhân viên v  sinh thì công ty ch  c n

ờ ớ ệ thông báo qua các nhân viên trong Công ty nh  gi ệ   ầ ủ i thi u vì yêu c u c a các công vi c

ấ ơ ỉ ầ ứ ự ả ỏ ườ ả ượ này r t đ n gi n, ch  c n có s c kh e, trung th c và có ng i b o lãnh là đ c.

76

ể ụ ỗ ầ ự ầ ả Công ty c n có d  tính chính xác các kho n chi phí cho  m i l n tuy n d ng, cân

ể ụ ể ụ ể ượ ự ệ ỹ ố ạ ơ ấ đ i l i c  c u chi phí tuy n d ng, đ  công tác tuy n d ng đ c th c hi n k  càng, thu

ượ ể ụ ề ứ ử hút đ c nhi u  ng c  viên tham gia đăng  ký tuy n d ng.

ủ ả ụ ế ể ả ộ Ngoài ra, Công ty cũng ph i chú ý đ n n i dung c a b n thông báo tuy n d ng.

ố ượ ụ ể ị ề ồ ơ ụ ể ầ Ngoài các thông tin v  ề v  trí tuy n d ng, s  l ờ   ng tuy n d ng, yêu c u v  h  s , th i

ố ớ ứ ồ ơ ể ả ầ ậ ị ầ gian và đ a đi m nh n h  s  cũng yêu c u đ i v i  ng viên, b n thông báo c n b ổ

ữ ườ ể ấ ế ị ự ộ sung nh ng thông tin mà ng i lao đ ng khi quy t đ nh tham gia d  tuy n r t quan tâm

ế ộ ộ ủ ề ệ ệ ể ộ đó là thù lao lao đ ng, đi u ki n làm vi c và ch  đ  đãi ng  c a Công ty, đ  tăng kh ả

ệ ầ ứ ự ệ ầ ả ặ ộ năng thu hút  ng viên. M t khác, c n ph i nêu rõ n i dung công vi c c n th c hi n và

ẽ ự ự ứ ệ ệ ể ẩ tiêu chu n th c hi n công vi c đ  các  ng viên qua thông báo này s  t so sánh đ ượ   c

ệ ừ ứ ủ ả ớ ế ị ự ế ể kh  năng đáp  ng c a mình v i công vi c t đó đi đ n quy t đ nh có d  tuy n vào v ị

ạ ỏ ượ ố ượ ể ụ ể ệ ớ trí tuy n d ng đó hay không. Vi c này giúp tuy n lo i b  đ c s  l ng l n các h  s ồ ơ

ể ể ả ợ ọ ượ ề ự không thích h p, làm gi m áp l c cho khâu tuy n ch n. Đ  làm đ c đi u này Công ty

ả ế ệ ộ ế ọ ầ c n ph i ti n hành phân tích công vi c m t cách chi ti t, khoa h c.

ướ ồ ơ ử ế ậ B c 4: Ti p nh n và x  lý h  s

ệ ươ ự ố ố ừ ế ạ ậ Ở ướ  b c này, Công ty đã th c hi n t ng đ i t t ngay t giai đo n ti p nh n h ồ

ầ ế ạ ỏ ượ ệ ờ ồ ơ ợ ệ ữ ơ s  góp ph n ti t ki m th i gian và lo i b  đ c nh ng h  s  không h p l . Tuy nhiên,

ồ ơ ứ ầ ạ ữ ể ề ệ ơ khi s  tuy n h  s   ng viên, Công ty c n t o đi u ki n cho nh ng ng ườ có năng l cự i

ự ế ư ấ ằ ở ứ ạ ặ ệ làm vi c th c t nh ng b ng c p không ầ    th  h ng cao. M t khác, Công ty cũng c n

ồ ơ ủ ứ ậ ủ ế ể ả   ti n hành xác minh tính tin c y c a các thông tin có trong h  s  c a  ng viên đ  đ m

ứ ả b o đánh giá đúng  ng viên.

ướ ấ ỏ B c 5: Ph ng v n

ộ ồ ử ụ ứ ự ế ấ ỏ ỏ ấ   Công ty đang s  d ng hình th c ph ng v n tr c ti p, và h i đ ng ph ng v n

ố ượ ụ ủ ể ả ộ ơ khác nhau cho hai đ i t ộ   ng tuy n d ng c a Công ty là lao đ ng gi n đ n và lao đ ng

ố ớ ậ ậ ộ ỹ ỹ có chuyên môn k  thu t. Đ i v i lao đ ng có chuyên môn k  thu t, Công ty đã thành

ệ ồ ỏ ộ ườ ẩ ấ ậ l p m t hôi đ ng ph ng v n chuyên nghi p bao g m ữ ồ nh ng ng ề ớ   i có th m quy n l n

ư ưở ự ưở ề ậ ộ ị ộ ố nh  Giám đ c công ty, tr ng b  ph n đ  ngh  tăng nhân s , tr ng b  ph n t ậ ổ ứ    ch c ­

ướ ộ ộ ồ ề ớ ệ ẩ hành chính. Tr ư ậ ứ   c m t h i đ ng chuyên nghi p và có th m quy n l n nh  v y  ng

ễ ặ ự ề ẳ ả ừ ầ ườ ỏ viên d  g p ph i nhi u áp l c và căng th ng. Vì v y, ậ ngay t đ u, ng ấ   i ph ng v n

ấ ằ ả ạ ứ ể ầ ở ở ồ ổ   ph i t o ra b u không khí c i m , hoà đ ng, làm sao đ  các  ng viên th y r ng bu i

ạ ự ữ ư ộ ệ ả ấ ộ ỏ ỉ ph ng v n ch  nh  m t cu c nói chuy n. Nên t o s  v ng tin, tâm lý tho i mái cho

77

ứ ơ ộ ể ư ậ ỏ ự ọ ẽ ng viên, nh  v y h  s  có c  h i đ  bày t ẳ    chính mình, tránh gây áp l c, căng th ng

ấ ỏ ự ỏ ượ ư ế trong ph ng v n. Trình t ấ  ph ng v n nên đ c ti n hành nh  sau:

ế ỏ ườ ự ể + Ti p đón, chào h i ng i d  tuy n.

ồ ờ ọ + M i h  ng i.

ườ ự ể ạ ạ ự ể ỏ + H i ng i d  tuy n t i sao l i tham gia d  tuy n.

ỏ ề ế ộ ố ệ ề ặ ứ + Đ t m t s  câu h i v  ki n th c chuyên môn, v  kinh nghi m.

ắ ữ ề ườ ự + Tóm t t nh ng đi u ng ể i d  tuy n nói.

ủ ề ể ắ ắ ỏ ờ + Nghe câu h i th c m c trong th i gian tìm hi u v  công ty c a ng ườ ự  i d

ả ờ ọ ể tuy n và tr  l ạ i h  trong ph m vi cho phép.

ể ả ờ ế ứ ự ể ấ ả ỏ ị ờ ạ + Đ nh th i h n đ  tr  l i k t qu  ph ng v n cho các  ng viên d  tuy n.

ạ + Chào t m bi ệ ọ t h .

ử ụ ạ ươ ấ ỏ ỳ ị Công ty nên s  d ng linh ho t các ph ng pháp ph ng v n khác tu  vào v  trí

ụ ư ụ ể ể ệ ằ ấ ả ỏ ỏ ỳ ỏ   tuy n d ng đ  nâng cao hi u qu . Ví d  nh  ph ng v n b ng câu h i tu  ý, ph ng

ườ ấ ạ ự ỏ ấ v n đo l ng hành vi, ph ng v n t o áp l c...

ể ế ể ầ ấ ờ ỏ Ngoài ra, Công ty cũng c n đ  ý đ n th i gian ph ng v n, có th  linh ho t v ạ ề

ố ớ ữ ứ ữ ứ ấ ỏ ờ ỉ ỏ   th i gian ph ng v n gi a các  ng viên. Đ i v i nh ng  ng viên kém ch  nên ph ng

ứ ỏ ể ừ ấ v n trong vòng 10 – 15 phút,  ng viên gi i có th  t 40 – 45 phút, không nên kéo dài

ệ ả ấ ỏ ờ ỏ th i gian ph ng v n tránh gây m t m i cho c  hai bên.

ổ ươ ệ ­ B  sung ph ắ ng pháp tr c nghi m.

ươ ệ ắ ượ ử ụ ệ ể Ph ng pháp tr c nghi m không đ ọ   c Công ty s  d ng trong vi c tuy n ch n

ư ẽ ạ ế ợ ệ ả ớ ươ nh ng th c t ự ế ươ  ph ng pháp này s  đem l i hi u qu  cao khi k t h p v i ph ng pháp

ố ớ ả ấ ộ ỏ ươ ủ ơ ẽ ư ầ ph ng v n. Đ i v i cán b  qu n lý, ph ng pháp này s  đ a ra đ y đ  h n các tình

ơ ủ ể ệ ề ậ ấ ố ườ ộ hu ng giúp th  hi n cách nhìn nh n v n đ  bao quát h n c a ng ố ớ   i lao đ ng. Đ i v i

ụ ả ộ ươ ể ả ượ ờ ơ lao đ ng gi n đ n khi áp d ng ph ng pháp này có th  gi m đ c chi phí và th i gian

ể ụ ờ ớ ổ ươ ớ cho tuy n d ng. Trong th i gian t i Công ty nên b  sung ph ng pháp này v i các hình

ư ắ ứ ệ ệ ế ả ắ ắ ệ   th c tr c nghi m nh  tr c nghi m năng khi u và kh  năng chuyên môn, tr c nghi m

ệ ề ệ ắ ề ở cá tính, tr c nghi m v  s  thích ngh  nghi p...

ả ờ ứ ể ỏ ắ ệ ấ ặ ụ Công ty có th  áp d ng hình th c tr  l i câu h i tr c nghi m trên gi y ho c qua

ụ ế ệ ế ế ả ắ ộ ườ giao ti p. Khi tr c nghi m qua giao ti p, k t qu  ph  thu c vào chính ng ề   i đi u

78

ổ ắ ể ệ ệ ệ ắ ượ ự ệ ở ậ khi n bu i tr c nghi m. Vì v y, vi c tr c nghi m này nên đ ữ   c th c hi n b i nh ng

ườ ệ ượ ứ ộ ớ ướ ạ ng i có tính linh đ ng, thích  ng v i công vi c đ c giao, có óc hài h c, sáng t o và

ả ắ ắ có kh  năng n m b t tâm lý.

ướ ứ ẻ ể B c 6: Ki m tra s c kho

ấ ừ ự ế ả ự ả ấ ấ ớ Xu t phát t th c t s n xu t kinh doanh trong lĩnh v c s n xu t bao bì v i đa

ấ ự ế ộ ườ ạ ộ ả ố s  lao đ ng là nhân công s n xu t tr c ti p trong môi tr ỏ ậ   ng đ c h i và đòi h i v n

ệ ế ứ ể ề ầ ọ ế ủ ể chuy n nhi u, đây là công vi c h t s c quan tr ng và c n thi t c a quá trình tuy n  mà

ộ ứ ủ ữ ệ ề ệ ầ ọ ề ế   công ty hi n nay đang chú tr ng. M t  ng viên có đ y đ  nh ng đi u ki n v  ki n

ề ứ ứ ư ệ ể ẽ ả ả ỏ ượ th c và kinh nghi m nh ng không đ m b o v  s c kh e thì s  không th  làm đ c gì.

ế ứ ượ ứ ể ỏ N u  ng viên đ c tuy n mà không qua khâu khám s c kh e thì trong quá trình làm

ề ề ứ ể ẫ ớ ể ẽ ữ ệ ấ ỏ vi c có th  s  có  phát sinh nh ng v n đ  v  s c kh e, có th  d n t ỉ ệ i ngh  vi c hay

ề ẽ ả ầ ưở ỏ ớ ệ không có tinh th n làm vi c. Đi u này s  gây  nh h ng không nh  t ệ   i công vi c

ả ưở ớ ế ệ ủ ộ ế ự ế ệ ạ chung,  nh h ng t i ti n đ , k  ho ch th c hi n công vi c c a Công ty . N u là

ữ ị ứ ụ ẽ ả ọ ưở nhân viên gi v  trí, ch c v  quan tr ng trong Công ty thì nó s   nh h ng r t l n t ấ ớ ớ   i

ủ ả ấ ạ ụ ả quá trình s n xu t kinh doanh c a Công ty. Lúc này công ty l ể i ph i tuy n d ng ng ườ   i

ư ậ ẽ ấ ố ể ụ ế ị khác thay th  vào v  trí đó và nh  v y s  r t t n kém chi phí cho công tác tuy n d ng.

ể ả ủ ả ụ ế ậ ả ộ ứ   ể Do v y đ  đ m b o cho công tác tuy n d ng có đ  c  trình đ , ki n th c

ủ ứ ứ ể ỏ ỏ ướ ệ chuyên môn và đ  s c kh e đ  làm vi c thì Công ty nên cho khám s c kh e tr c khi

ể ụ ể ứ ư ậ ế ị ế ả ớ ạ   có quy t đ nh tuy n  ng viên đó vào Công ty. Có nh  v y k t qu  tuy n d ng m i đ t

ự ệ ầ ả ượ đ c hi u qu  cao và sát th c. Công ty c n thuê bác s  gi ỹ ỏ ể ổ ứ i đ  t ứ   ể  ch c ki m tra s c

ứ ữ ứ ỏ ượ ấ ả ả ỏ kh e cho  ng viên. Nh ng  ng viên v ề ặ ứ   t qua vòng ph ng v n và đ m b o v  m t s c

ẻ ẽ ượ ử ệ kho  s  đ c tham gia th  vi c.

ể ụ ử ệ ế ị ướ B c 7: Th  vi c và ra quy t đ nh tuy n d ng

ử ệ ủ ễ ờ ươ ố ố Trong th i gian qua, quá trình th  vi c c a Công ty di n ra t ng đ i t t. Tuy

ộ ố ả ủ ữ ể ệ ề ấ ơ ế   nhiên đ  nâng cao h n n a hi u qu  c a quá trình này em xin đ  xu t m t s  ý ki n

sau:

ả ế ­ Mô t ệ  công vi c chi ti ụ ể ớ ứ t và c  th  v i  ng viên

ử ệ ớ ườ ệ ệ Dù nhân viên th  vi c m i ra tr ầ   ng hay đã có 2­3 năm kinh nghi m, vi c đ u

ầ ả ệ ế ụ ể ớ ọ tiên c n làm là mô t ộ  công vi c m t cách chi ti t và c  th  v i h . Công ty nên dùng

ộ ả ả ụ ệ m t b n mô t ệ    công vi c (job description) rõ ràng, trong đó ghi các m c tiêu công vi c

79

ệ ầ ứ ệ ề ầ ố ạ ủ   ự chính c n làm; các m i quan h  c n xây d ng; ch c năng, trách nhi m, quy n h n c a

ề ệ ệ nhân viên; đi u ki n làm vi c…

ệ ị ả ử ệ ­ Xác đ nh rõ tiêu chí đánh giá hi u qu  th  vi c

ướ ứ ắ ầ ử ệ ề ầ ạ Tr c khi nhân viên chính th c b t đ u giai đo n th  vi c, đi u đ u tiên Công

ệ ả ạ ầ ồ ị ệ ty c n làm là xác đ nh rõ cách đánh giá hi u qu  công vi c, bao g m ph m vi và lĩnh

ạ ượ ầ ụ ệ ờ ụ ự v c đánh giá, m c tiêu c n đ t đ c, th i gian hoàn thành công vi c… M c tiêu th ử

ệ ả ượ ư ế ấ ớ vi c ph i rõ ràng và l ng hóa đ ượ N u nhân viên ch a nh t trí v i các tiêu chí đánh c.

ạ ượ ế ạ ậ ỏ giá này thì hai bên hãy cùng nhau bàn b c cho đ n khi đ t đ c th a thu n.

ụ ể ả ồ ­ Cho ph n h i nhanh chóng và c  th

ớ ườ ử ệ ề ạ ặ Nhân viên m i th ng g p nhi u khó khăn trong giai đo n th  vi c nên Công ty

ọ ạ ượ ụ ể ồ ề ệ ế ả ọ ộ ầ c n cho h  ph n h i v  công vi c nhanh chóng và c  th . N u h  đ t đ c m t thành

ể ọ ỏ ộ ự ợ tích nào đó (dù nh ) thì hãy ng i khen, đ ng viên đ  h  thêm t ữ   ố ớ  tin. Đ i v i nh ng

ệ ọ ư ố ể ọ ố ắ ự ắ ầ ẳ vi c h  làm ch a t ơ   t, hãy th ng th n góp ý trên tinh th n xây d ng đ  h  c  g ng h n

ấ ả ỉ ừ ứ ạ ở ệ ề ấ ề và luôn đ  xu t gi i pháp ch  không ch  d ng l vi c nêu ra v n đ . i

ệ ầ ề ấ ọ ế ­ Cung c p m i đi u ki n c n thi t cho nhân viên

ử ệ ể ệ ố ượ ự ủ ế Mu n nhân viên th  vi c th  hi n đ ả   c h t năng l c c a mình, Công ty ph i

ọ ấ ả ề ệ ầ ệ ấ ạ cung c p cho h  t t c  đi u ki n làm vi c c n thi ế ừ t, t ệ  máy vi tính, đi n tho i, danh

ế ế ạ ệ ầ ượ ế ướ ế thi p đ n chi phí đi l i. Vi c này c n đ c ti n hành tr ậ   c khi nhân viên đ n nh n

vi c. ệ

ế ờ ưở ậ ặ ộ ườ ả Sau khi k t thúc th i gian th  vi c, ử ệ tr ng các b  ph n ho c ng ự   i qu n lý tr c

ả ử ệ ủ ế ệ ẽ ế ớ ị ti p nhân viên m i ch u trách nhi m chính s  đánh giá k t qu  th  vi c c a nhân viên

ượ ị ừ ướ ớ ự d a theo tiêu chí đánh giá đã đ c xác đ nh t c v i nhân viên. tr

ầ ẽ ượ ữ ứ ạ ụ ứ ể Nh ng  ng viên đ t yêu c u s  đ ợ   c Công ty tuy n d ng chính th c và ký h p

ọ ự ự ệ ố ứ ộ ộ ồ đ ng lao đ ng. Lúc này thì h  th c s  là m t nhân viên chính th c trong h  th ng nhân

ử ệ ạ ộ ư ể ọ ọ ậ   ờ ự ủ l c c a Công ty. M i ho t đ ng trong th i gian th  vi c ch a th  giúp h  hòa nh p

ườ ủ ượ ậ ầ ươ vào môi tr ng c a Công ty đ c. Do v y lúc này Công ty c n có ch ộ   ng trình h i

ậ ọ ớ ườ ệ ớ nh p giúp h  làm quên v i môi tr ng làm vi c m i.

ướ ộ ớ ậ B c 8: H i nh p nhân viên m i

ế ị ụ ể ọ ớ Đây là khâu quan tr ng sau khi nhân viên m i có quy t đ nh tuy n d ng chính

ứ ấ ượ ự ầ ế ủ ệ ậ th c vào Công ty. Công ty cũng đã   th y đ c s  c n thi ộ t c a vi c h i nh p nhân

80

ố ố ạ ư ự ệ ế ẳ ạ ớ ề   ẫ viên m i nh ng trong quá trình th c hi n v n còn m t s  h n ch . Ch ng h n nhi u

ớ ợ ệ ả ạ khi có tình tr ng các nhân viên cũ nóng n y làm cho nhân viên m i s  s t, lúng túng hay

ệ ỏ ừ ỏ ệ ế ả ẳ ậ ẫ làm h ng vi c, t đó d n đ n tâm lý căng th ng, chán n n và b  vi c. Do v y trong

ờ ớ ơ ướ ộ ậ ầ th i gian t i Công ty c n chú ý h n b ể   ớ c h i nh p nhân viên m i trong quy trình tuy n

ủ ầ ầ ố ụ d ng c a mình. Công ty c n theo dõi sát sao và c n xem xét, b  trí nhân viên có kinh

ể ả ữ ệ ớ ướ ặ nghi m đ  b o ban, kèm c p nhân viên m i. Nh ng ng ườ ượ i đ c phân công h ẫ   ng d n

ự ự ệ ệ ệ ỡ ớ ớ ầ c n th c s  nhi t tình giúp đ  nhân viên m i trong vi c làm quen v i công vi c, giúp

ư ậ ị ỡ ủ ả ơ ớ ớ ọ ự h  t tin h n vào kh  năng c a mình. Có nh  v y nhân viên m i m i không b  b  ng ỡ

ả ườ ệ ượ ả ệ ệ ả ả ớ và chán n n trong môi tr ng làm vi c m i và hi u qu  công vi c đ c đ m b o.

ư ụ ể ể ệ Trên đây là quy trình tuy n d ng sau khi hoàn thi n em xin đ a ra đ  Công ty

ủ ấ ả ệ ả ầ ướ ế ự tham kh o. Th c hi n đ y đ  t t c  các b ấ   c trong quy trình này khi n Công ty m t

ư ệ ề ả ả ờ ồ ờ ể ụ nhi u th i gian và kinh phí cho vi c tuy n d ng nh ng đ ng th i nó đ m b o mang l ạ   i

ề ấ ượ ộ ộ ứ ầ ộ ộ cho Công ty m t đ i ngũ lao đ ng đáp  ng yêu c u v  ch t l ự   ng trình đ  và năng l c

ể ượ ệ ườ ệ làm vi c giúp Công ty tuy n đ c đúng ng i cho công vi c.

ệ ố ạ ộ ơ ở ả ị ự 3.2.3. Th c hi n t ể   ự t các ho t đ ng qu n tr  nhân l c làm c  s  cho công tác tuy n

d ngụ

ệ ố ế ạ ồ ự  Th c hi n t ự t công tác k  ho ch hoá ngu n nhân l c

ơ ở ể ự ự ế ệ ệ ả ạ ồ ạ   K  ho ch hoá ngu n nhân l c là c  s  đ  th c hi n có hi u qu  các ho t

ự ả ồ ộ ừ ệ ự ế ạ đ ng qu n lý ngu n nhân l c, t ồ  vi c k  ho ch hoá ngu n nhân l c mà Công ty có

ể ượ ự ế ầ ượ ườ ầ ổ ị th  xác đ nh rõ đ ộ c nhu c u lao đ ng, d  ki n đ ố c s  ng i c n b  sung, thay

ế ể ứ ầ th  đ  đáp  ng nhu c u đó.

ể ế ứ ự ệ ầ ả ạ ồ Đ  k  ho ch hoá ngu n nhân l c có hi u qu , Công ty c n nghiên c u c ụ

ể ể ườ ữ ệ ầ ị th  xem tuy n bao nhiêu ng ứ   i, vào nh ng v  trí nào, yêu c u công vi c, cách th c

ể ươ ự ế ạ ạ ồ tuy n, chi phí và các ph ng án d  phòng. Bên c nh đó, k  ho ch hoá ngu n nhân

ả ự ượ ữ ế ế ộ ự l c cũng ph i d  báo đ ộ   ự c nh ng bi n đ ng nhân l c trong công ty, bi n đ ng

ị ườ ự ụ ể ế ộ ồ ộ nhân l c  trên th  tr ề ng lao  đ ng và  bi n  đ ng v  ngu n tuy n  d ng. Công ty

ả ự ượ ườ ẽ ệ ệ ặ ợ ổ ph i d  tính đ ữ c nh ng tr ng h p s  thôi vi c ho c thay đ i công vi c trong

ữ ườ ứ ợ ể ấ ợ ồ ị năm, nh ng tr ầ   ng h p xin ch m d t h p  đ ng...đ  xác đ nh chính xác nhu c u

ế ượ ự ạ ụ ứ ế ạ ả ấ nhân l c, h n ch  đ ộ c tình tr ng thi u h t lao đ ng đáp  ng cho s n xu t. D ự

ị ườ ự ế ề ộ ư ể ộ báo bi n đ ng v  cung nhân l c trên th  tr ữ   ng lao đ ng đ  Công ty đ a ra nh ng

81

ộ ồ ị ươ ể chính sách thu hút lao đ ng, xác đ nh chính xác ngu n và ph ng pháp tuy n, d ự

ụ ự ể ệ ầ ộ ợ ộ ố trù chi phí tuy n d ng m t cách h p lý d a trên m i quan h  cung c u lao đ ng.

ệ ệ  Hoàn thi n công tác phân tích công vi c

ủ ể ậ ầ ạ ầ   ổ ­ Ban lãnh đ o c a Công ty c n thay đ i quan đi m nhìn nh n, nâng cao t m

ế ủ ệ ề ả ắ ầ ưở ủ ể hi u bi t c a mình v  phân tích công vi c. C n n m rõ  nh h ng c a công tác phân

ệ ớ ự ự ệ ủ ừ ệ ườ ớ tích công vi c t i s  th c hi n công vi c c a t ng ng ộ i lao đ ng, t ả   i công tác qu n

ự ủ lý nhân s  c a Công ty.

ự ầ ư ơ ữ ứ ề ả ạ ờ + Ban lãnh đ o Công ty ph i có s  đ u t h n n a v  công s c, th i gian tài

ỉ ạ ự ệ ạ ả chính cho công tác phân tích công vi c. Ban lãnh đ o công ty ph i có s  ch  đ o, yêu

ự ự ệ ệ ỉ ầ c u phòng hành chính – nhân s  th c hi n nghiêm ch nh hoàn thi n công tác phân tích

ệ ể ụ ụ ả ủ ụ ệ ế công vi c và áp d ng các k t qu  c a phân tích công vi c đ  ph c v  cho các công tác

ạ ộ ị ồ ủ ự ế ề ạ ả ờ khác c a ho t đ ng qu n lý nhân s . Ban lãnh đ o đ  ngh  đ ng th i khuy n khích,

ệ ề ọ ọ ườ ộ ạ t o đi u ki n cho m i phòng ban khác, m i ng ợ   i trong lao đ ng trong Công ty h p

ố ợ ự ệ ệ tác, ph i h p và cùng tham gia th c hi n công tác phân tích công vi c. Ngoài ra, ban

ự ệ ạ ầ ả ố ệ ủ   lãnh đ o c n qu n lý, đôn đ c, giám sát quá trình th c hi n phân tích công vi c c a

Công ty.

ể ế ố ơ ữ ệ ầ ­ Đ  ti n hành công tác này t t h n, Công ty c n làm nh ng vi c sau:

ể ế ể ấ ấ ậ ỏ ầ   + Qúa trình thu th p thông tin có th  ti n hành ph ng v n đ  l y thông tin đ y

ấ ả ự ệ ệ ệ ậ ệ   ề ủ ề đ  v  công vi c. T t c  các công vi c đ u do các nhân viên th c hi n do v y vi c

ứ ủ ấ ẽ ự ề ệ ệ ấ ậ ỏ ệ   ph ng v n s  cho th y nh n th c c a nhân viên v  công vi c đó, th c hi n công vi c

ữ ế ể ề ợ ỉ ừ ầ đó, ý ki n và có th  là nh ng đi u ch nh h p lý t ể  nhân viên. Có th  yêu c u các nhân

ả ạ ả ể ự ệ ệ ả viên hàng ngày ph i ghi l i, mô t ả    công vi c hàng ngày ph i làm đ  th c hi n theo b n

ả ệ mô t công vi c đó.

ệ ệ ả ả ả ệ + Hoàn thi n các văn b n phân tích công vi c. B n mô t ả ụ ể    công vi c ph i c  th ,

ế ừ ệ chi ti ị t cho t ng v  trí công vi c.

ệ ớ ử ả ườ ả ộ ớ + G i các văn b n phân tích công vi c t i ng i qu n lý lao đ ng, t i các phòng

ể ấ ế ế ậ ợ ạ ỉ ban trong Công ty đ  l y ý ki n đóng góp, t p h p các ý ki n đóng góp l ử   i ch nh s a

ử ả ả ợ ượ ệ ớ ệ văn b n phân tích công vi c cho h p lý. G i b n đã đ c phê duy t t i các phòng, ban,

ườ ộ ng i lao đ ng.

ể ả ỳ ị ạ ấ ả ệ + Đ nh k  ph i ki m tra, rà soát l ể ể   t c  các công vi c trong Công ty đ  ki m i t

ợ ủ ệ ớ ự ế ự ệ ả tra s  phù h p c a các văn b n phân tích công vi c v i công vi c th c t .

82

ơ ữ ế ả ự ệ ệ ệ ệ ơ ở

 Quan tâm h n n a đ n vi c đánh giá hi u qu  th c hi n công vi c làm c  s ể ụ cho tuy n d ng

ả ế ụ ự ế ệ ệ ệ   Sau khi ti n hành phân tích công vi c, ph i ti p t c đánh giá th c hi n công vi c

ữ ở ữ ư ữ ệ ị ủ c a nh ng công nhân đang làm ệ   ố  nh ng v  trí công vi c, gi ng nh  nh ng công vi c

ể ố ượ ữ ườ ả ự đang còn tr ng. Đ  đánh giá đ ệ ủ c công vi c c a nh ng ng i công nhân ph i d a vào

ẽ ế ự ự ệ ệ ệ ẩ ả b ng tiêu chu n th c hi n công vi c. Công ty s  ti n hành đánh giá th c hi n công

ệ ấ ả ả ấ ộ ộ ồ ộ vi c cho t ả   ả t c  lao đ ng trong công ty bao g m c  lao đ ng s n xu t và lao đ ng qu n

ể ế ượ ự ệ ệ ả ị lý. Sau khi đánh giá th c hi n công vi c nhà qu n tr  có th  bi t đ c ai đã hoàn thành

ể ừ ư ệ ệ ố t t công vi c và ai ch a hoàn thành công vi c, đ  t ế ị  đó có quy t đ nh đào t o l ạ ạ   i

ữ ườ ư ố ệ ượ ế ị ể ặ nh ng ng i ch a hoàn thành t t công vi c đ c giao ho c ra quy t đ nh chuy n sang

ự ủ ệ ợ ơ ớ ườ ệ công vi c khác phù h p h n v i năng l c c a ng i đó. Vi c đánh giá nhân viên trong

ầ ượ ự ệ ằ ộ ơ công ty c n đ ế   ơ c th c hi n m t cách chính xác h n, khách quan h n b ng cách ti n

ể ể ế ể ấ ỗ ệ   hành ch m đi m cho m i nhân viên hàng ngày đ  có th  theo dõi ti n trình làm vi c

ở ọ ị ờ ế ế ạ ắ ỗ ồ ờ ủ c a m i nhân viên và nh c nh  h  k p th i. Đ ng th i ti n hành x p h ng cho các

ệ ủ ư ế ọ ấ ể ị ệ ả ờ   nhân viên giúp cho h  th y hi u qu  làm vi c c a mình là nh  th  nào đ  k p th i

ề ể ỉ ố ệ ủ ừ ự ệ ả đi u ch nh. Đ  đánh giá t t quá trình th c hi n công vi c c a t ng cá nhân ph i thông

ố ớ ữ ề ạ ộ ỉ qua nhi u ch  tiêu khác nhau đ i v i nh ng lo i lao đ ng khác nhau.

ố ớ ữ ạ ỗ ộ ợ ỉ ừ ả Đ i v i m i lo i lao đ ng có nh ng ch  tiêu đánh giá phù h p, t đó nhà qu n tr ị

ể ộ ươ ừ ạ ộ ố có th  đánh giá m t cách t ng đ i chính xác t ng lo i lao đ ng và có chính sách nhân

ợ ự s  sao cho phù h p.

ệ ể ể ả ờ ộ ị Nh  vào vi c đánh giá cho đi m mà nhà qu n tr  có th  đánh giá lao đ ng thông

ố ượ ữ ơ ở ụ ể qua nh ng con s  l ự   ng hoá và đây cũng làm c  s  cho quá trình tuy n d ng nhân l c

ệ ươ ị ự vào các v  trí công vi c t ng t .

ể ạ ọ ồ  Chú tr ng công tác đào t o và phát tri n ngu n nhân l c ự

ả ủ ự ể ể ệ ồ ạ Đ  nâng cao hi u qu  c a công tác đào t o và phát tri n ngu n nhân l c Công ty

ề ữ ầ ư c n l u ý nh ng đi u sau:

ụ ể ứ ẽ ả ạ ặ ị ầ ­ Quy đ nh c  th  và ch t ch  nhu c u đào t o, ph i căn c  vào chi n l ế ượ   c

ủ ệ ả ả ấ ớ ợ ả s n xu t kinh doanh c a Công ty, phù h p v i công vi c và đ m b o không làm

ả ạ ấ gián đo n s n xu t.

ả ố ạ ồ ả ­ Đ m b o nhân t ự  ngu n nhân l c cho đào t o

83

ườ ả ệ ậ ả ạ ỏ ữ + Nh ng ng i đ m nh n công tác đào t o đòi h i ph i có kinh nghi m cũng

ư ề ể ạ nh  chuyên môn v  công tác đào t o và phát tri n.

ố ượ ữ ạ ườ ậ ự ầ ả ạ ồ + Đ i t ng đào t o là nh ng ng i th t s  có nhu c u đào t o bao g m c  lao

ư ữ ệ ộ ớ ộ ộ đ ng m i và nh ng lao đ ng làm vi c lâu trong Công ty nh ng trình đ  chuyên môn

ư ữ ườ ọ ậ ư ầ ẫ ch a cao, nh ng ng i có chuyên môn cao nh ng v n có nhu c u h c t p.

ế ạ ạ ầ ộ ế ự ế ạ ­ C n lên k  ho ch đào t o m t cách chi ti t và d  ki n chi phí đào t o.

ữ ứ ệ ạ ạ ạ ạ ụ ­ Đa d ng hoá lo i hình đào t o. Áp d ng nh ng hình th c đào t o hi n đ i đ ạ ể

ứ ế ậ ậ ạ ệ ạ ả ễ d  dàng c p nh t ki n th c và đem l i hi u qu  sau khoá đào t o.

ệ ố ự ạ ộ ế ầ ­ Xây d ng h  th ng đánh giá đào t o m t cách chi ti ệ t. C n có bi n pháp đo

ự ả ề ị ế ể ả ạ ị ượ ườ l ồ ng k t qu  đào t o và phát tri n ngu n nhân l c c  v  đ nh tính và đ nh l ng.

ờ ử ể ị ữ ế ạ ỗ Ti n hành đánh giá sau m i khoá đào t o đ  k p th i s a ch a sai sót.

ộ ố ả 3.2.4. M t s  gi i pháp khác

ồ ưỡ ể ụ ả ộ ộ ỹ  B i d ộ ng k  năng cho đ i ngũ cán b  tuy n d ng và cán b  qu n lý

ử ụ ự ể ộ Công ty nên c  các cán b  làm công tác tuy n d ng nhân l c tham gia các

ụ ư ề ể ả ạ ị khoá đào t o v  công tác tuy n d ng cũng nh  các công tác qu n tr  nhân l c t ự ạ   i

ườ ườ ạ ế ố ườ ạ ọ các   tr ư ng   nh :   Tr ọ ng   Đ i   h c   kinh   t Qu c   dân,   tr ng   Đ i   h c   Th ươ   ng

ạ ườ ạ ọ m i,tr ng Đ i h c Bách khoa...

ườ ộ ộ ự ể ả Ngoài ra Công ty nên th ng xuyên cho nhân viên đi d  các cu c h i th o đ  có

ể ự ỏ ể ệ ả ạ ể ế ượ th  t h i đ  đúc rút kinh nghi m cho b n thân l i có th  ti ệ t ki m đ c chi phí đào

ả ầ ư ơ ữ ầ ư ạ ạ t o cho Công ty. Công ty ph i đ u t h n n a cho công tác đ u t ỹ , tăng qu  đào t o vì

ạ ố ẽ ộ ộ ỏ ỏ ệ ớ đào t o t t s  cho ta m t đ i ngũ nhân viên gi ề i ngh , gi ệ   i vi c v i tác phong làm vi c

ấ ặ ệ ư ưở ấ ệ chuyên nghi p nh t đ c bi t là nhân viên c p cao nh  tr ng phòng, phó phòng, không

ạ ổ ầ ứ ụ ệ ả ọ ị ng n ng i t ấ    ch c các khóa h c nâng cao nghi p v  qu n tr  cho các thành viên c p

ể ọ ự ế ứ ụ ế ổ ứ cao đ  h  nâng cao ki n th c áp d ng vào th c t . Công ty cũng nên t ộ    ch c các cu c

ạ ẫ ữ ế ả ớ ọ ổ ứ ộ h i th o gi a các nhân viên v i nhau, khuy n khích h  đào t o l n nhau, t ch c các

ẻ ữ ể ữ ệ ệ ộ ệ   ề cu c nói chuy n đ  nh ng nhân viên có nhi u kinh nghi m san s  nh ng kinh nghi m,

ọ ạ ượ ớ ữ ệ ạ ồ ư ữ nh ng khó khăn cũng nh  nh ng thành công h  đ t đ c v i các b n đ ng nghi p.

ể ụ ể ặ ự  Ki m tra, giám sát ch t ch  quá trình tuy n d ng nhân s ẽ

ộ ế ụ ể ạ ượ ế ụ ể ế M t k  ho ch tuy n d ng dù đ ự c xây d ng chi ti t, c  th  đ n đâu thì có th ể

ự ệ ượ ể ắ ạ ộ ư ề ố ỗ khi th c hi n cũng không đ c nh  mong mu n. M i ho t đ ng đ u có th  m c sai

84

ụ ệ ể ớ ướ ề ầ l m v i các nguyên nhân khác nhau, đi u này có th  làm các m c tiêu đi ch ch h ng.

ụ ể ể ệ ệ ớ ị ụ   Vi c ki m tra giám sát công tác tuy n d ng cho phép xác đ nh các sai l ch so v i m c

ữ ị ử ữ ế ệ ẫ ờ ờ ồ tiêu và các nguyên nhân d n đ n sai l ch đ ng th i có nh ng s a ch a k p th i. Trong

ữ ớ ệ ặ ầ ộ nh ng năm t ể   ẽ i Công ty c n có bi n pháp ch t ch  giám sát toàn b  quy trình tuy n

ự ể ạ ế ố ự ệ ầ ụ d ng nhân s  đ  h n ch  t i đa các sai l m trong khi th c hi n.

 Th c hi n chính sách đãi ng  t

ộ ố ơ ự ệ ườ t h n cho ng ộ   i lao đ ng

ộ ườ ứ ớ ộ ố ơ Rõ ràng v i m t công ty có m c đãi ng  ng ộ i lao đ ng t t h n Công ty khác thì

ượ ơ ứ ử ụ ứ ề ể ộ ẽ s  thu hút đ c nhi u h n  ng c  viên tham gia tuy n d ng. M c đãi ng  này th ể

ề ươ ệ ưở ứ ư ệ ế ả hi n qua ti n l ề ng, ti n th ng và kh  năng thăng ti n trong công vi c. M c  u đãi

ượ ề ứ ữ ử ộ ẽ ợ h p lý s  thu hút đ c nhi u  ng c  viên có trình đ  tham gia, không nh ng thu hút nó

ụ ữ ể ầ ậ còn có tác d ng gi chân nhân tài. Vì v y Công ty cũng c n xem xét đ  có ch  đ ế ộ

ố ớ ộ ợ ể ổ ộ ươ l ng b ng, đãi ng  h p lý đ i v i cán b  công nhân viên. Công ty cũng có th  tham

ả ươ ả ư ứ ươ ụ ừ kh o thêm cách tr  l ng cũng nh  m c l ng mà các Công ty khác áp d ng t ư    đó đ a

ế ị ra quy t đ nh cho Công ty mình.

ườ ị ườ  Tăng c ủ ng nâng cao uy tín c a Công ty trên th  tr ng

ị ườ ộ ớ ứ ứ ọ ỏ ủ ả M t Công ty có uy tín l n trên th  tr ng t c là h  ch ng t kh  năng c a h ọ

ấ ượ ả ả ợ ẽ ượ ứ ẩ ằ b ng s n ph m có ch t l ng, giá c  h p lý. Công ty đó s  đ ử c các  ng c  viên quan

ử ứ ề ơ ớ ộ ấ tâm nhi u h n so v i các công ty khác, nh t là các  ng c  viên có trình đ  cao h  s ọ ẽ

ề ươ ễ ệ ả ố ở ố ơ ớ mu n làm vi c cho công ty vì vi n c nh v  t ng lai đó t t h n so v i các Công ty

ậ ờ ớ ệ ể ầ khác. Vì v y trong th i gian t ủ   i Công ty c n có các bi n pháp đ  nâng cao uy tín c a

ấ ượ ư ả ẩ ạ ạ ộ ươ mình nh : Nâng cao ch t l ng s n ph m, h  giá thành…t o ra m t th ệ   ng hi u

ườ trong lòng ng i tiêu dùng.

ự  Xây d ng website

ệ ạ ể ạ ư ự ề ộ Hi n t i Công ty ch a xây d ng trang web riêng đ  t o m t kênh truy n tin

ớ ườ ấ ộ ọ riêng cho mình v i môi tr ng bên ngoài. Đây là m t kênh thông tin r t quan tr ng, nó

ụ ủ ễ ể ơ ẽ s  giúp cho quá trình thông báo tuy n d ng c a công ty di n ra nhanh h n, chính xác

ụ ể ỡ ố ế ặ ơ ộ ơ h n và đ  t n kém h n. M t khác đây cũng là m t công c  đ  công ty khuy ch tr ươ   ng

ủ ả ươ ệ ừ ự ượ hình  nh c a mình, nâng cao uy tín th ng hi u t đó thu hút l c l ộ ng lao đ ng đông

ơ ả đ o h n.

85

ậ ế 3.3. K t lu n

ộ ố ả ệ ể ằ ầ Trên đây là m t s  gi ụ   i pháp nh m góp ph n hoàn thi n công tác tuy n d ng

ự ạ ế ể ệ ầ ổ ờ nhân l c t i Công ty c  ph n Ti n Thành. Đ  hoàn thi n công tác này, trong th i gian

ự ệ ầ ả ể ụ ư ạ ồ ớ t ố ợ i Công ty c n ph i h p th c hi n các gi i pháp nh : đa d ng hoá ngu n tuy n d ng,

ồ ưỡ ụ ể ệ ộ ộ ỹ hoàn thi n quy trình tuy n d ng, b i d ng k  năng cho đ i ngũ cán b  làm công tác

ể ụ ộ ố ơ ệ ạ ả ộ ự tuy n d ng và cán b  qu n lý, th c hi n chính sách đào t o, đãi ng  t t h n cho ng ườ   i

ị ườ ủ ộ lao đ ng, nâng cao uy tín c a Công ty trên th  tr ng...

Ậ Ế Ế Ị K T LU N VÀ KI N NGH

Ậ Ế 1. K T LU N

ộ ộ ề ả ụ ự ể ấ ằ Công tác tuy n d ng nhân l c là n n t ng nh m cung c p m t đ i ngũ nhân s ự

ố ề ấ ượ ự ả ị ủ ề ố ượ đ  v  s  l ng t t v  ch t l ệ   ng cho công tác qu n tr  nhân l c trong doanh nghi p.

86

ở ậ ấ ượ ệ ộ ấ ề ấ ụ ể B i v y vi c nâng cao ch t l ng công tác tuy n d ng luôn là m t v n đ  c p thi ế   t

ể ệ ọ ượ ấ ượ ồ ố ớ đ i v i m i doanh nghi p đ  có đ ộ c ngu n lao đ ng có ch t l ệ   ử ụ ng và s  d ng hi u

ả qu  nó.

ứ ấ ể ụ ự ạ ề ề Trong đ  tài này em đã đi sâu nghiên c u v n đ  tuy n d ng nhân s  t i Công ty

ữ ư ể ấ ồ ạ ừ ể ế ầ ờ ổ c  ph n Ti n Thành trong th i gian v a qua đ  th y rõ nh ng  u đi m và t n t i trong

ử ụ ự ạ ụ ể ệ ộ ố ả ờ ư ồ vi c tuy n d ng và s  d ng nhân s  t i công ty đ ng th i đ a ra m t s  gi i pháp

ấ ượ ằ ể ụ ờ ớ nh m nâng cao ch t l ủ ng công tác tuy n d ng c a Công ty trong th i gian t i.

ậ ố ế ế ờ ệ ủ ứ ạ Do th i gian và ki n th c h n ch  nên khóa lu n t t nghi p c a em không th ể

ữ ế ỏ ượ ự ầ tránh kh i nh ng thi u sót, em mong đ ế ủ c s  đóng góp ý ki n c a các th y cô và các

ế ủ ể ạ b n đ  bài vi t c a em đ ượ ố ơ c t t h n.

ộ ầ ử ờ ả ơ ữ ớ ơ ị M t l n n a em xin g i l i c m  n chân thành t ễ i cô giáo Nguy n Th  M  và

ế ể ầ ộ ổ ướ ẫ toàn th  cán b  công nhân viên trong Công ty c  ph n Ti n Thành đã h ng d n, giúp

ậ ợ ể ệ ề ề ỡ ạ đ , t o đi u ki n thu n l ệ i đ  em hoàn thi n chuyên đ  này.

Ị Ố Ớ Ế ƯỚ 2. KI N NGH  Đ I V I NHÀ N C

ể ủ ệ ướ ấ Trong quá trình phát tri n c a các doanh nghi p thì Nhà n c có vai trò r t quan

ư ệ ề ệ ậ ậ ậ ọ ộ ậ   ư tr ng trong vi c   đ a ra  các đi u lu t nh : lu t doanh nghi p,  lu t lao  đ ng, lu t

ươ ả ậ ạ ưở ỏ ớ ệ ở th ề ng m i…Các đi u lu t này  nh h ng không nh  t i các doanh nghi p b i các

ạ ộ ổ ủ ệ ậ doanh nghi p ho t đ ng trong khuôn kh  c a lu t pháp.

ự ủ ấ ự ứ ệ ề ướ ẽ Qua nghiên c u đ  tài này em th y s  can thi p tích c c c a Nhà n c s  giúp

ệ ố ơ ử ụ ể ệ ồ ộ ọ doanh nghi p t t h n trong vi c tìm ngu n, tuy n ch n và s  d ng lao đ ng.

ứ ướ ộ ậ ế ệ ơ Th  nh t ấ , Nhà n ộ   c nên hoàn thi n h n các b  lu t liên quan đ n lao đ ng

ề ươ ư ậ ộ ể ả ế ả ổ nh : lu t lao đ ng, các chính sách v  l ậ ng b ng, thu  thu nh p đ  đ m b o công

ằ ườ ề ươ ạ ả ộ b ng cho ng i lao đ ng tránh tình tr ng giá c  tăng nhanh mà ti n l ng không

ả ị ưở ờ ố ủ ế ấ ườ ấ ộ theo k p, gây  nh h ng x u đ n đ i s ng c a ng ộ   i lao đ ng, nh t là các lao đ ng

ệ ướ làm vi c trong nhà n c.

ướ ụ ữ ế ề ọ ơ ứ Th  hai c nên chú tr ng h n n a đ n giáo d c: Đi u này cũng góp

,  Nhà n ả ệ ủ ự ệ ầ ườ ộ ph n làm tăng kh  năng th c hi n công vi c c a ng ộ ủ ự   i lao đ ng. Khi trình đ  c a l c

ộ ượ ộ ơ ấ ộ ợ ề ạ ượ l ng lao đ ng đ c nâng cao và có m t c  c u v  trình đ  h p lý tránh tình tr ng “

ư ệ ừ ế ặ ạ ầ ợ ổ ế   th a th y thi u th ”  nh  hi n nay, ho c tránh tình tr ng làm trái ngành là ph  bi n

ố ề ệ ự ệ ệ ủ c a sinh viên khi   t t nghi p. Khi không làm đúng ngành ngh  vi c th c hi n công

ệ ẽ ấ ệ ẽ ạ ả ấ   ề vi c s  khó khăn doanh nghi p s  m t nhi u chi phí cho đào t o, nhân viên ph i m t

87

ớ ờ ượ ệ ệ ề ở th i gian dài m i quen đ ạ   c công vi c. Do đó vi c m  thêm nhi u các trung tâm d y

ề ườ ề ẽ ạ ượ ề ọ ngh , các tr ng đào t o ngh  chuyên sâu s  thu hút đ c nhi u h c sinh tham gia,

ơ ấ ề ả ộ ợ ố ộ ộ ơ đi u này giúp c  c u lao đ ng h p lý h n, gi m s  lao đ ng không có trình đ .

ướ ẽ ơ ả ặ ớ ệ ệ c cũng nên qu n lý ch t ch  h n các trung tâm gi i thi u vi c làm. Th  baứ , Nhà n

ự ệ ớ ệ ề ấ ạ ộ Hi n nay các trung tâm ho t đ ng trong lĩnh v c môi gi ề   i vi c làm r t nhi u, có nhi u

ừ ả ư ữ ậ ậ ơ trung tâm đáng tin c y nh ng cũng có nh ng trung tâm chuyên l a đ o. Vì v y các c  quan

ướ ầ ể ể ấ Nhà n ạ   c c n tìm hi u và ki m soát các trung tâm này trong quá trình c p phép và ho t

đ ng.ộ

ướ ụ ầ ạ ơ Th  tứ ư, Nhà n ữ ệ ố c cũng c n nâng cao h n n a h  th ng giáo d c và đào t o đ ể

ộ ặ ứ ấ ồ ờ ệ ộ nâng cao dân trí, nâng cao ý th c xã h i, đ ng th i cung c p cho xã h i đ c bi t là các

ự ự ể ả ữ ự ệ ả ộ ượ ề doanh nghi p nh ng   lao đ ng có năng l c th c s . Đ  đ m b o đ c đi u này thì

ướ ả ầ ư ể ụ ả ề ơ ở ậ ơ ữ ệ ố ấ Nhà n c ph i đ u t đ  nâng cao h n n a h  th ng giáo d c c  v  c  s  v t ch t và

ằ ạ ả ạ ườ ả ộ ệ ộ đ i ngũ giáo viên gi ng d y nh m đào t o con ng i c  m t cách toàn di n. Ngoài ra,

ướ ầ ỗ ợ ự ế ạ ế ớ Nhà n c c n có chính sách h  tr  sinh viên ti p xúc v i th c t t i các công ty ngay

ể ớ ự ế ể ứ ớ ố ườ ọ ừ t năm th  ba đ  s m làm quen v i th c t , đ  sau khi t ệ t nghi p ra tr ng h  không

ể ễ ế ệ lúng túng và có th  d  dàng ti p thu công vi c.

ứ ướ ừ ệ ắ ị ơ Th  năm, c  quan Nhà n ố ớ   c nên phát hi n và tr ng tr  nghiêm kh c đ i v i

ơ ở ỉ ả ạ ữ ứ ằ nh ng c  s  làm văn b ng và ch ng ch  gi m o.

Ị Ố Ớ Ệ Ế 3. KI N NGH  Đ I V I DOANH NGHI P

ơ ở ể ả ố ượ ụ ể ư ự Công tác tuy n d ng nhân l c là c  s  đ  đ m báo s  l ấ   ng cũng nh  ch t

ự ạ ồ ụ ể ậ ả ượ ượ l ng ngu n nhân l c t i Công ty. Vì v y công tác tuy n d ng ph i luôn đ c quan

ể ỗ ợ ố ơ ữ ữ ụ ệ ể ơ tâm và hoàn thi n h n n a. Đ  h  tr  t t h n n a cho quá trình tuy n d ng, Công ty

ộ ố ấ ế ề ầ c n quan tâm đ n m t s  v n đ  sau:

ầ ạ ộ ộ ­ Công ty c n đào t o, nâng cao trình đ  chuyên môn cho các cán b  chuyên trách

ự ủ ụ ụ ể ể ả ả ộ m ng tuy n d ng nhân s  c a Công ty. Cán b  chuyên trách m ng tuy n d ng là

ữ ườ ứ ữ ể ả ọ ườ nh ng ng i đánh giá, ki m tra các  ng viên, do đó, h  ph i là nh ng ng ế   i có ki n

ứ ề ấ ị ụ ứ ể ế ầ ồ ờ ả th c v  tuy n d ng đ ng th i cũng c n ph i có ki n th c chuyên môn nh t đ nh v  v ề ị

ệ ể ầ ộ ườ ể ụ ộ ỏ ẽ ọ ượ trí công vi c đang c n tuy n. M t ng i cán b  tuy n d ng “gi i” s  ch n đ c đúng

ườ ầ ườ ộ ỏ ẽ ẫ ớ ng i mà Công ty đang c n, ng ượ ạ c l ộ i m t ng i cán b  “không gi i” s  d n t ệ   i vi c

ứ ữ ọ ọ sàng l c các  ng viên không chính xác, do đó Công ty không nh ng không ch n đ ượ   c

ườ ầ ữ ỏ ườ ậ ầ đúng ng i c n tìm mà còn b  xót nh ng ng i tài. Chính vì v y Công ty c n có các

88

ươ ể ế ể ạ ọ ộ ch ụ   ụ ng trình đào t o cho các cán b  tuy n d ng và bi n h  thành các nhà tuy n d ng

ủ ệ chuyên nghi p cho công ty c a mình.

ầ ư ụ ể ả ộ ­ Công ty nên đ u t ồ    thêm m t kho n kinh phí cho công tác tuy n d ng, đ ng

ẽ ề ệ ử ụ ữ ặ ả ả ờ ồ ị th i ph i có nh ng quy đ nh ch t ch  v  vi c s  d ng và qu n lý ngu n kinh phí cho

ự ụ ệ ể ệ ệ ầ ế ả vi c th c hi n công tác tuy n d ng. Đây là vi c làm c n thi ư ậ   t và có qu n lý nh  v y

ớ ượ ố ượ ể ấ ạ thì m i tránh đ ụ c tình tr ng tuy n d ng qua loa, l y s  l ấ   ể ng mà ít ki m tra ch t

ự ầ ồ ượ l ng ngu n nhân l c đ u vào.

ệ ố ự ạ ộ ơ ở ả ị ­ Th c hi n t ể   ự t các ho t đ ng qu n tr  nhân l c làm c  s  cho công tác tuy n

ạ ộ ế ở ữ ự ả ị ế ạ ồ ụ d ng. Nh ng ho t đ ng qu n tr  nhân l c nói đ n đây là k  ho ch hoá ngu n nhân

ự ệ ệ ệ ể ồ ự l c, phân tích công vi c, đánh giá th c hi n công vi c và đào tao phát tri n ngu n nhân

l c. ự

­   Ban t ng giám đ c c n quan tâm và t o đi u ki n giúp đ  đ  phòng hành

ỡ ể ề ệ ầ ạ ổ ố

ự ố ơ ữ ể ụ chính – nhân s  làm t t h n n a công tác tuy n d ng.

ể ụ ế ­ Ti n hành đánh giá công tác tuy n d ng.

ẳ ị ươ ự ự ệ ­  Kh ng đ nh th ng hi u và xây d ng văn hóa công ty: Xây d ng văn hóa công

ạ ế ể ừ ớ ự ty lành m nh, tích c c, kèm theo các tri ợ t lý kinh doanh phù h p v i công ty. Đ  t đó,

ữ ữ ụ ể ộ ợ ớ ế thu hút nh ng lao đ ng có nh ng quan đi m chung, phù h p v i m c tiêu, tri ủ   t lý c a

ể ụ ộ ơ ị công ty n p đ n vào các v  trí tuy n d ng.

Ị Ố Ớ Ế ƯỜ Ộ 4. KI N NGH  Đ I V I NG I LAO Đ NG

ế ệ ừ ề ồ ­ Tìm ki m các thông tin vi c làm t ư ạ    nhi u ngu n thông tin khác nhau nh  b n

ườ ớ ệ ệ ồ bè, ng i thân quen, các trung tâm gi ờ   ạ i thi u vi c làm, qua m ng internet...đ ng th i

ậ ủ ể ộ ồ ki m tra đ  tin c y c a các ngu n thông tin này.

ệ ế ệ ớ ị ỉ ườ ộ ữ ­ Ngoài vi c tìm ki m nh ng đ a ch  xin vi c m i, ng i lao đ ng cũng nên xem

ạ ở ữ ự ể ơ xét l ừ  nh ng n i đã t ng d  tuy n. i

ỳ ọ ụ ữ ể ề ỹ ị ủ   ể ­ Tìm hi u k  thông tin v  các nhà tuy n d ng, xác đ nh rõ nh ng k  v ng c a

ỏ ủ ư ủ ự ữ ể ệ ể   mình khi tham gia d  tuy n và nh ng đòi h i c a công vi c cũng nh  c a nhà tuy n

ừ ể ư ứ ứ ả ộ ợ ố ớ ụ d ng đ i v i mình, t đó so sánh m c đ  phù h p và kh  năng đáp  ng đ  đ a ra

ế ị ữ ố ế ệ ờ nh ng quy t đ nh sáng su t, ti t ki m th i gian và chi phí.

ủ ụ ế ể ể ị ậ ­ Tìm hi u rõ các quy đ nh c a pháp lu t liên quan đ n tuy n d ng và các chính

ề ươ ưở ể ả ế ộ ề ợ ủ ệ ệ sách v  l ng, th ng, ch  đ  làm vi c...đ  b o v  quy n l i c a chính mình.

89

ả ề ế ứ ể ệ ề ả ỹ ­ Phát tri n toàn di n b n thân c  v  ki n th c chuyên môn, các k  năng m m và

ệ ứ ẻ ể ứ ượ ữ ủ ầ rèn luy n s c kho  đ  đáp  ng đ ể   c nh ng yêu c u ngay càng cao c a các nhà tuy n

d ng.ụ

Ả Ệ TÀI LI U THAM KH O

ọ ễ ễ ề , Giáo trình Qu nả

ấ ả ộ ộ ộ ị tr  nhân s [1]. ThS. Nguy n Vân Đi m và PGS.TS. Nguy n Ng c Quân ự, Nhà xu t b n Lao đ ng – Xã h i, Hà N i, 2004.

ả ị ủ ị ệ   ự , T  sách nhà qu n tr  doanh nghi p, ả

[2]. ThS Bùi Hoàng L iợ , Qu n tr  nhân l c ố ồ NXB Thành ph  H  Chí Minh, HCM – 2007.

ầ ươ ử ụ ồ ng pháp s  d ng ngu n nhân l c ậ ,  Giáo trình Ph ự , NXB [3].  Tr n Minh Nh t

ờ ạ Th i đ i, TP HCM, 2009.

ị [4].  PGS.TS.   Lê   Văn  Tâm  và PGS.TS.   Ngô  Kim  Thanh,  Giáo trình  Qu n  trả

ấ ả ạ ọ ế ố ộ doanh nghi pệ , Nhà xu t b n Đ i h c Kinh t Qu c dân, Hà N i, 2008.

ộ ậ ộ ệ [5]. B  lu t lao đ ng Vi t Nam.

ệ ủ ế ầ ổ [6]. Các tài li u c a Công ty c  ph n Ti n Thành.

ệ ả [7]. Tài li u tham kh o trên Internet:

http://www.tailieu.vn

http://www.thuvienluanvan.com

http://www.youtemplates.com

http://wattpad.com

90