KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Lƣu Trần Tuyết Nhi Trang 2
Thành phố Hồ Chí Minh - 2017
........................................................................................
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Ngành
Quản trị kinh doanh
Đề tài
Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo
nhân viên tại Công ty cổ phần Thiết bị Bách
Khoa Computer
Giảng viên hướng dẫn
Th.S Nguyễn Văn Mỹ
Sinh viên
Lưu Trần Tuyết Nhi
MSSV: 94011300786
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Lƣu Trần Tuyết Nhi Trang 3
LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình học tập và nghiên cứu tại trƣờng Đại học Quốc Tế Sài Gòn, em luôn
nhận đƣợc sự giúp đỡ cũng nhƣ chỉ bảo tận tình, chu đáo của các thầy cô, giảng viên trong
trƣờng, những điều đó đã giúp em tích lũy và trao dồi đƣợc nhiều kiến thức xã hội, kiên thức
chuyên môn cũng nhƣ cơ bản. Cho đến nay em đã kết thúc kỳ thực tập trong vòng 3 tháng và
hoàn thành bài báo cáo thực tập.
Nhân dịp này em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới các thầy cô và giảng viên trong trƣờng.
Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn đến Thạc sĩ Nguyễn Văn Mỹ là ngƣời đã tận tình chỉ dạy và
hƣớng dẫn em trong suốt thời gian làm đề tài này và bên cạnh đó em cũng xin gửi lời cảm ơn
đến ông Trần Quốc Dũng (Giám đốc Miền Nam), anh Nguyễn Quốc An (Trƣởng phòng nhân
sự) và các anh chị trong phòng Hành chính – Nhân sự Công ty cổ phần thiết bị Bách khoa
Computer đã tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ em hoàn thành báo cáo này, giúp em hiểu đƣợc các
hoạt động tuyển dụng và đào tạo thực tế tại công ty, xây dựng cho em một phong cách làm
việc độc lập để có thể phát huy hết khả năng của mình trong công việc.
Mặc dù em đã rất cố gắng nhƣng do thời gian có hạn và những kiến thức có hạn nên
không tránh khỏi những sai sót trong báo cáo thực tập của mình. Em rất mong nhận đƣợc sự
giúp đỡ nhiều hơn nữa cùng với những ý kiến đóng góp của thầy Nguyễn Văn Mỹ và các anh
chị trong phòng hành chính nhân sự của Công ty Cổ phần thiết bị Bách Khoa Computer, để
em có điều kiện trau dồi và nâng cao kiến thức của mình và hoàn thiện tốt bài báo cáo thực
tập của mình hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
Lƣu Trần Tuyết Nhi
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Lƣu Trần Tuyết Nhi Trang 4
MỤC LỤC
CHƢƠNG 1 GIỚI THIỆU CHUNG ............................................................................... 9
1.1 Lý do chọn đề tài ......................................................................................................... 9
1.2 Mục đích nghiên cứu của đề tài ................................................................................. 10
1.3 Phạm vi nghiên cứu của đề tài ................................................................................... 10
1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu của đề tài ........................................................................... 10
1.5 Kết cấu đề tài của khóa luận ...................................................................................... 10
1.6 Mục tiêu của việc thực tập ......................................................................................... 11
CHƢƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN ..................................................................................... 12
2.1 Khái niệm chung ........................................................................................................ 12
2.2 Ý nghĩa và vai trò của hoạt động tuyển dụng và đào tạo nhân viên .......................... 12
2.3 Nội dung hoạt động tuyển dụng và đào tạo nhân viên .............................................. 14
2.3.1 Hoạt động tuyển dụng ........................................................................................ 14
2.3.1.1 Hoạt động tuyển mộ ....................................................................................... 14
2.3.1.2 Hoạt động tuyển chọn ..................................................................................... 20
2.3.2 Hoạt động đào tạo .............................................................................................. 23
2.3.2.1 Các phƣơng pháp đào tạo ............................................................................... 23
2.3.2.2 Tiến trình đào tạo ............................................................................................ 24
CHƢƠNG 3 Giới thiệu Công ty Cổ phần thiết bị Bách Khoa Computer .................. 27
3.1 Vài nét về lịch sử hình thành và phát triển của Công ty ............................................ 27
3.2 Bộ máy tổ chức .......................................................................................................... 31
3.3 Địa bàn kinh doanh .................................................................................................... 36
3.3.1 Vùng Nội ............................................................................................................ 36
3.3.2 Vùng Ngoại ........................................................................................................ 36
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Lƣu Trần Tuyết Nhi Trang 5
3.3.3 Vùng Tỉnh .......................................................................................................... 37
3.3.4 Khối BigC .......................................................................................................... 37
3.4 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh ................................................................................. 38
3.4.1 Các giải thƣởng đạt đƣợc ................................................................................... 39
3.4.2 Tầm nhìn ............................................................................................................ 39
3.4.3 Sứ mệnh .............................................................................................................. 39
3.4.4 Các giá trị cốt lõi để xây dựng văn hóa BKC ..................................................... 39
3.5 Kết quả hoạt động sản suất kinh doanh từ năm 2014 - 2016 ..................................... 40
3.6 Sản phẩm, đối thủ cạnh tranh .................................................................................... 42
3.6.1 Sản phẩm ............................................................................................................ 42
3.6.2 Các đối thủ cạnh tranh ........................................................................................ 46
3.6.3 Các đối thủ cạnh tranh khác ............................................................................... 47
3.7 Định hƣớng phát triển công ty trong những năm tới ................................................. 47
CHƢƠNG 4 Thực trạng hoạt động tuyển dụng và đào tạo nhân viên tại Công ty Cổ
phần thiết bị Bách Khoa Computer...................................................................................... 49
4.1 Tổng quan về nhân sự tại Công ty Cổ phần thiết bị Bách Khoa Computer .............. 49
4.2 Hoạt động tuyển dụng................................................................................................ 49
4.2.1 Hoạt động tuyển mộ ........................................................................................... 49
4.2.1.1 Nguồn nội bộ ................................................................................................... 49
4.2.1.2 Nguồn bên ngoài .............................................................................................. 51
4.2.2 Hoạt động tuyển chọn ........................................................................................ 52
4.2.2.1 Tiêu chuẩn tuyển dụng ................................................................................... 52
4.2.2.2 Quy trình tuyển dụng của BKC ...................................................................... 54
4.2.2.3 Ƣu – nhƣợc điểm của tuyển dụng bên trong – bên ngoài ............................... 64
4.2.2.4 Về thủ tục sàn lọc ứng viên của công ty ......................................................... 66
