TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ
***********
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM
GỖ - VÁN ÉP CỦA CÔNG TY TNHH ĐÀO BÁCH
Sinh viên thực hiện : DƯƠNG THỊ HỒNG HÀ
Lớp : D17QT01
Khoá : 2017-2021
Ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH
Giảng viên hướng dẫn : PHẠM NHƯ BÌNH
Bình Dương, tháng 11/2020
i
LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan đề tài: “ Đánh giá hiệu quả hoạt động Marketing cho sản phẩm
gỗ - ván ép của công ty TNHH Đào Bách” là công trình nghiên cứu của riêng em
và được sự hướng dẫn, giúp đỡ của cô Phạm Như Bình và từ phía công ty TNHH
Đào Bách. Các nội dung nghiên cứu, kết quả trong đề tài này là trung thực và chưa
công bố dưới bất kỳ hình thức nào trước đây. Những số liệu trong các bảng biểu
phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá được chính tác giả thu thập từ các
nguồn có ghi rõ tài liệu tham khảo. Nếu phát hiện có bất kỳ gian lận nào em xin
chịu hoàn toàn trách nhiệm về nội dung báo cáo của mình.
Người cam đoan
Dương Thị Hồng Hà
ii
LỜI CẢM ƠN
Qua đợt thực tập thực tế này, em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu trường
Đại học Thủ Dầu Một và Khoa Kinh tế Đại Học Thủ Dầu Một đã tạo điều kiện và
hỗ trợ cho sinh viên hệ chính quy khóa D17 năm học 2017-2021 thuộc chương
trình đào tạo ngành Quản trị kinh doanh, khoa Kinh tế có cơ hội thực tập tại Doanh
nghiệp.
Em xin chân thành cảm ơn cô Phạm Như Bình – giảng viên hướng dẫn đã tận tình
giúp đỡ nhiệt tình trong việc giải đắp những thắc mắc trong quá trình thực hiện
bài báo cáo tốt nghiệp này.
Em xin chân thành cảm ơn Công ty TNHH Đào Bách đã tạo điều kiện cho em
được tham gia thực tập tại công ty. Ngoài ra, em cũng chân thành cảm ơn anh/chị
nhân viên Công ty TNHH Đào Bách, những người đã tham gia đóng góp thông
tin, ý kiến cá nhân cho phiếu khảo sát và các chuyên gia đã tận tình giúp đỡ em
trong việc hoàn thành bài báo cáo tốt nghiệp này.
Tuy nhiên, do thời gian còn hạn chế, cũng như là trong quá trình làm bài báo cáo
thực tập, khó tránh khỏi sai sót, rất mong các thầy, cô bỏ qua. Đồng thời do trình
độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn của em còn hạn chế nên bài báo cáo
không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp
thầy, cô để em có thể học thêm được nhiều kinh nghiệm hơn cho mình trong các
bài báo cáo khác trong tương lai.
Em xin chân thành cảm ơn!
Người thực hiện.
Dương Thị Hồng Hà
iii
Mục lục
LỜI CAM ĐOAN .................................................................................................. i
LỜI CẢM ƠN ....................................................................................................... ii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ..................................................................... vi
DANH MỤC BẢNG BIỂU................................................................................. vii
DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ ....................................................................... viii
A. PHẦN MỞ ĐẦU .............................................................................................. 1
1. Bối cảnh nghiên cứu: .................................................................................... 1
2. Mục tiêu nghiên cứu: .................................................................................... 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: ................................................................ 2
4. Phương pháp nghiên cứu: .............................................................................. 2
5. Ý nghĩa khoa học và giá trị ứng dụng của đề tài: ........................................... 3
6. Bố cục của đề tài: .......................................................................................... 4
B. PHẦN NỘI DUNG ........................................................................................... 5
CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI ................................................. 5
1.1 Cơ sở lý thuyết: .......................................................................................... 5
1.1.1 Các khái niệm về Marketing: ................................................................ 5
1.1.2 Các bước xây dựng kế hoạch Marketing: ............................................. 6
1.1.3 Phân tích môi trường Marketing: .......................................................... 7
1.1.3.1 Môi trường bên ngoài : .................................................................. 7
1.1.3.2 Môi trường bên trong: ................................................................... 9
1.1.4 Mục tiêu Marketing: .............................................................................. 11
1.1.5 Chức năng của Marketing:..................................................................... 11
1.1.6 Vai trò của Marketing:........................................................................... 12
1.2 Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài : ....................... 13
CHƯƠNG 2: THÔNG TIN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ĐÀO
BÁCH .................................................................................................................. 19
iv
2.1 Tóm lược quá trình hình thành và phát triển: ............................................... 19
2.2 Chức năng và lĩnh vực hoạt động: ............................................................... 20
2.2.1 Chức năng: ......................................................................................... 20
2.2.2 Lĩnh vực hoạt động: ........................................................................... 20
2.2.2.1 Ngành nghề kinh doanh:.................................................................. 20
2.2.2.2 Sản phẩm chính: .............................................................................. 20
2.3 Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Đào Bách : ........................................... 23
2.3.1 Sơ đồ hệ thống tổ chức của công ty: ...................................................... 23
2.3.2 Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban: .......................................... 23
2.4 Một số kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Đào Bách giai đoạn
từ năm 2017 đến năm 2020: .............................................................................. 25
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG
MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH ĐÀO BÁCH ..................................... 29
3.1 Phân tích đánh giá tình hình thực tế về hoạt động Marketing tại công ty
TNHH Đào Bách: .............................................................................................. 29
3.1.1 Phân tích môi trường kinh doanh của công ty: ....................................... 29
3.1.3 Đối thủ cạnh tranh: ............................................................................ 31
3.1.4 Phân tích chiến lược Marketing hiện tại: ............................................ 32
3.2 Đánh giá chung về hoạt động marketing của công ty TNHH Đào Bách ...... 45
CHƯƠNG 4: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ............................................... 49
4.1 PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH TÍNH: ................................................................... 49
4.1.1 Mục tiêu của phương pháp định tính: .................................................... 49
4.1.2 Cách thức thực hiện phương pháp định tính: ......................................... 50
4.1.3 Đối tượng nghiên cứu: ........................................................................... 50
CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG
MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH ĐÀO BÁCH ....................................... 51
5.1 Kết quả nghiên cứu: .................................................................................... 51