Khóa luận tốt nghiệp: Phát triển hiệu quả hoạt động marketing điện tử cho Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ City Land Việt Nam

Trong bối cảnh kỷ nguyên số và cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 phát triển mạnh mẽ, thương mại điện tử đã trở thành xu hướng tất yếu và đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế. Marketing truyền thống dần mất đi hiệu quả, nhường chỗ cho marketing trực tuyến. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, vẫn gặp khó khăn trong việc lập kế hoạch và triển khai marketing điện tử một cách hiệu quả, dẫn đến lãng phí nguồn lực và chưa tối ưu hóa được hoạt động kinh doanh.

Khóa luận tốt nghiệp này hướng đến sinh viên chuyên ngành Hệ thống Thông tin Kinh tế và Thương mại điện tử, cung cấp kiến thức thực tiễn và phương pháp nghiên cứu. Đồng thời, đây cũng là tài liệu tham khảo hữu ích cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, trong việc xây dựng và tối ưu hóa kế hoạch marketing điện tử của mình.

Khóa luận này tập trung nghiên cứu và phát triển hiệu quả hoạt động marketing điện tử cho Công ty Cổ phần Thương mại & Dịch vụ City Land Việt Nam. Đề tài được thực hiện nhằm mục tiêu vận dụng nền tảng lý thuyết về marketing điện tử vào thực tiễn doanh nghiệp, đánh giá thực trạng và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động marketing điện tử. Phạm vi nghiên cứu bao gồm các kênh marketing trực tuyến của công ty như Facebook, Zalo và Website, sử dụng số liệu từ năm 2019 đến 2021. Phương pháp nghiên cứu kết hợp thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua quan sát trực tiếp và phỏng vấn trưởng phòng marketing của City Land, cùng với dữ liệu thứ cấp từ báo cáo tài chính, tài liệu nội bộ và các công trình nghiên cứu khoa học liên quan. Dữ liệu được phân tích bằng phương pháp định tính (tổng hợp, thống kê mô tả) và so sánh để đánh giá xu hướng và hiệu quả hoạt động. Khóa luận được cấu trúc thành ba chương chính: Chương 1 trình bày cơ sở lý luận về lập kế hoạch marketing điện tử; Chương 2 phân tích thực trạng hoạt động marketing điện tử tại City Land, bao gồm các yếu tố ảnh hưởng và những khó khăn gặp phải; và Chương 3 đưa ra các kết luận, đồng thời đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm tối ưu hóa và phát triển hoạt động marketing điện tử của công ty trong thời gian tới. Nghiên cứu này kỳ vọng cung cấp cái nhìn toàn diện và giải pháp thiết thực giúp City Land nâng cao năng lực cạnh tranh và đạt được mục tiêu kinh doanh trong môi trường số.