Báo cáo tốt nghiệp: Nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nguồn nhân sự tại Công ty TNHH Xây dựng thương mại thép Mạnh Tiến

B CÔNG TH NG Ộ ƯƠ

TR

NG Đ I H C CÔNG NGHI P TP. H CHÍ MINH

ƯỜ

Ạ Ọ

Ồ

Ệ

KHOA QU N TR KINH DOANH Ị

Ả



BÁO CÁO T T NGHI P Ố

Ệ

Ụ

Ả

Ể

NHÂN S T I CÔNG TY TNHH XÂY D NG TH

Ồ NÂNG CAO HI U QU CÔNG TÁC TUY N D NG NGU N ƯƠ NG

Ệ Ự Ạ

Ự

M I THÉP M NH TI N

Ạ

Ế

Chuyên Ngành: Qu n Tr Kinh Doanh-141207

ả

ị

GVHD :

SVTH :

MSSV :

L P : Ớ

KHÓA :

TP.HCM, THÁNG 10 NĂM 2013

L I CAM ĐOAN Ờ

ế

ả thu th p, trích d n. Tuy t đ i không sao t nghi p này là tôi t ố ệ ệ ố ứ ủ ậ ề ố ự ệ ẫ

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên c u c a riêng tôi. Các s li u, k t qu nêu trong chuyên đ t chép t b t kỳ m t tài li u nào. ừ ấ ệ ộ

Tp.H Chí Minh, ngày….tháng.....năm 2013 ồ

Sinh viên

L I C M N

Ờ Ả Ơ

Đ hoàn thành bài chuyên đ t t nghi p này,em đã nh n đ ậ

ệ t tình c a quý th y cô tr ng Đ i h c Công nghi p Thành ph ề ố ầ ủ ệ ườ ạ ọ c s h ượ ự ướ ệ ẫ ng d n, ố

ể giúp đ và góp ý nhi ỡ H Chí Minh. ồ

Tr ả ị ầ

c tiên, em xin chân thành cám n quý th y cô khoa qu n tr kinh doanh t là nh ng th y cô đã ng Đ i h c Công nghi p Thành ph H Chí Minh, đ c bi ữ ệ ầ

i tr ặ ng. tr ườ t n tình d y b o cho tôi su t th i gian h c t p t ậ ệ ố ờ ơ ố ồ ọ ậ ạ ườ ướ ạ ọ ả ạ

Em xin g i l i bi ử ờ ế ơ ề ờ

t n sâu s c đ n cô Lê B o Hân đã dành r t nhi u th i gian i khuyên b ích giúp tôi hoàn ng d n nghiên c u và đ a ra nhi u l ắ ế ứ ả ề ờ ấ ổ ư ế ướ

và tâm huy t h thành bài chuyên đ t ẫ t nghi p. ề ố ệ

Đ ng th i, em cũng xin cám n ban giám đ c và các anh ch phòng nhân s ồ ơ ố

ế ạ

ng M i Thép M nh Ti n đã h tr ạ ề ự em trong quá ế t ị ỗ ợ ể ự ư ạ ươ ề ự ậ ữ ệ ệ ả

ờ Công ty TNHH Xây D ng Th trình th c t p cũng nh t o đi u ki n cho em đi u tra kh o sát đ có d li u vi báo cáo.

t nghi p b ng t ề ố ắ ệ ằ

t c M c dù em đã có nhi u c g ng hoàn thi n chuyên đ t ấ ả ặ ậ t tình c a mình, tuy nhiên không tránh kh i nh ng thi u sót, r t mong nh n ề ố ế ệ ấ ủ ữ ỏ ệ

c nh ng đóng góp quý báu c a quý th y cô. s nhi ự đ ượ ữ ủ ầ

Tp. H Chí Minh, ngày …. tháng …. năm 2013 ồ

Sinh viên

NH N XÉT C QUAN TH C T P

Ự Ậ

Ơ

Ậ

....................................................................................................................................

XÁC NH N C A C QUAN TH C T P Ủ Ơ Ự Ậ Ậ

NH N XÉT GI NG VIÊN H

NG D N

Ậ

Ả

ƯỚ

Ẫ

......................................................................................................................................

NH N XÉT GI NG VIÊN PH N BI N

Ậ

Ả

Ệ

....................................................................................................................................

DANH MUC S ĐÔ, BIÊU ĐÔ, CAC BANG ̣ Ơ ̀ ̉ ̀ ́ ̉

DANH MUC S ĐÔ ̣ Ơ ̀

Ti n trình nghiên c u ế

ể ụ ủ ự ươ ng

ứ ch c ơ ồ ơ ấ ổ ứ ơ ồ ạ ế

S đô 3.1 ứ ơ ̀ S đ 3.3 Mô hình nghiên c u ơ ồ S đ 4.1 S đ c c u t ơ ồ S đ 4.2: S đ quy trình tuy n d ng c a Công ty TNHH Xây D ng Th ơ ồ M i Thép M nh Ti n ạ DANH MUC BIÊU ĐÔ ̣ ̉ ̀

ạ

ạ ộ ộ

ạ ạ ế ế

ể ụ

ể ồ ể ồ ể ồ ể ồ ể ồ ậ ậ ươ ng

ph n trăm nh n xét c a nhân viên v m c đ hài lòng v ề ứ ộ ỷ ệ ầ ể ồ ủ ậ ề

Bi u đ 4.1: Ho t đ ng kinh doanh giai đo n 2010-2012 Bi u đ 4.2: Trình đ lao đ ng giai đo n năm 2010 đ n năm 2012 ộ i tính lao đ ng giai đo n năm 2010 đ n năm 2012 Bi u đ 4.3: Gi ộ ớ ph n trăm nh n xét v quy trình tuy n d ng Bi u đ 4.4: T l ề ỷ ệ ầ Bi u đ 4.5: T l ph n trăm nh n xét v đ chuyên nghi p c a các ch ệ ủ ề ộ ỷ ệ ầ trình đào t oạ Bi u đ 4.6: T l l ng căn b n ả ươ DANH MUC CAC BANG ̣ ́ ̉

ủ

ế

ỏ ấ

i công ty năm 2010 đ n năm 2012 ạ ể ủ ế

ng quan t ng trong nghiên c u ổ

ứ ạ ế ấ ừ ừ

ị

B ng 4.1 K t qu ho t đ ng kinh doanh c a công ty ế ả ạ ộ B ng 4.2 C c u lao dông t ơ ấ B ng 4.3: M u phi u cho đi m ph ng v n ẫ ế B ng 4.4: Đi m trung bình c a các bi n ể B ng 4.5: H s t ệ ố ươ B ng 4.6: H s Cronbach’s Alpha sau khi lo i bi n x u ệ ố B ng 4.7: mô t th ng kê cho t ng nhóm và cho t ng phòng ban ả ố B ng 4.8: k t qu ki m đ nh levene ả ể B ng 4.9: k t qu phân tích ANOVA ả ả ả ả ả ả ả ả ả ả ế ế

M C L C

Ụ

NG 1: GI

I THI U T NG QUAN Đ TÀI

CH ƯƠ

Ớ

Ệ Ổ

Ề

1.1 Lý do ch n đ tài ọ ề

1.2 M c đích nghiên c u ụ ứ

1.3 Đ i t ng nghiên c u ố ượ ứ

1.4 Ph m vi nghiên c u ứ ạ

ng pháp nghiên c u 1.5 Ph ươ ứ

1.6 K t c u ế ấ

NG 2:C S LÍ LU N V QU N TR NGU N NHÂN L C

CH ƯƠ

Ơ Ở

Ồ

Ự

Ậ

Ả

Ề

Ị

2.1 CÁC KHÁI NI M C B N Ơ Ả Ệ

v ngu n nhân l c 2.1.1 Khái ni m ệ ự ồ ề

2.1. 2 Vai trò và ý nghĩa c a ngu n nhân l c ự ủ ồ

Các ch c năng c b n c a qu n tr ngu n nhân l c 2.1.3 ự ơ ả ủ ứ ồ ả ị

2.2 Khái ni m tuy n d ng nhân s ể ụ ệ ự

2.3 Vai trò và ý nghĩa c a công tác tuy n d ng nhân s ể ụ ủ ự

2.3.1 Vai trò c a công tác tuy n d ng nhân s ể ụ ủ ự

2.3.2 Ý nghĩa c a công tác tuy n d ng nhân s ể ụ ủ ự

2.4 Phân lo i tuy n d ng nhân s ể ụ ạ ự

2.4.1 Các ngu n tuy n d ng ồ ể ụ

2.4.2 Tuy n ch n ngu n nhân s ọ ồ ể ự

2.5 Quy trình tuy n d ng nhân s ể ụ ự

2.5.1 L p k hoach tuy n d ng ể ụ ậ ế

2.5.2 Thông báo tuy n d ng ể ụ

2.5.3 Thu nh n, nghiên c u h s ứ ồ ơ ậ

2.5.4 Ph ng v n s b ấ ơ ộ ỏ

2.5.5 Ki m tra, tr c nghi m ể ệ ắ

2.5.6 Ph ng v n l n hai ấ ầ ỏ

2.5.7 Xác minh, đi u tra ề

2.5.8 Khám s c kh e ỏ ứ

2.5.9 Ra quy t đ nh tuy n d ng ể ụ ế ị

2.5.10 Đánh giá hi u qu công tác tuy n d ng ể ụ ệ ả

2.6 Nh ng nhân t ng đ n công tác tuy n d ng nhân s ữ ố ả nh h ưở ể ụ ế ự

2.6.1 Nhóm các y u t bên trong. ế ố

2.6.2 Nhóm các y u t bên ngoài doanh nghi p. ế ố ệ

CH

NG 3: PH

NG PHÁP NGHIÊN C U

ƯƠ

Ứ

3.1 T NG QUAN V N Đ NGHIÊN C U Ấ Ổ Ứ Ề

3.2 TI N TRÌNH NGHIÊN C U Ứ Ế

3.3 MÔ HÌNH NGHIÊN C U……………………………………………..18 Ứ

3.4. PH NG PHÁP THU TH P THÔNG TIN ƯƠ Ậ

3.4.1 Thu th p thông tin th c p ứ ấ ậ

3.4.2 Thu th p thông tin s c p ơ ấ ậ

NG 4: TH C TR NG CÔNG TÁC TUY N D NG T I CÔNG

ƯƠ

Ạ

NG M I THÉP M NH TI N

CH Ạ TY TNHH XÂY D NG TH ƯƠ

Ự Ự

Ạ

Ể Ạ

Ụ Ế

Ị Ử Ể

NG M I THÉP M NH TI N 4.1 L CH S HÌNH THÀNH VÀ QUÁ TRÌNH PHÁT TRI N CÔNG TY TNHH XÂY D NG TH Ự ƯƠ Ạ Ạ Ế

4.1.1 GI I THI U CHUNG V CÔNG TY Ớ Ề Ệ

4.1. 2 LĨNH V C HO T Đ NG C A CÔNG TY Ạ Ộ Ự Ủ

4.1. 3 C C U T CH C VÀ CH C NĂNG CÁC PHÒNG BAN Ứ Ơ Ấ Ổ Ứ

4 K T QU HO T Đ NG KINH DOANH C A CÔNG TY TNHH XÂY Ủ Ế Ộ

4.1. D NG TH Ả NG M I THÉP M NH TI N Ự Ạ Ạ Ạ Ế ƯƠ

Ự Ủ Ộ Ạ Ế

4.1.5 TÌNH HÌNH BI N Đ NG NHÂN S C A CÔNG TY GIAI ĐO N 2010- 2012

Ự Ụ

4.1.6 QUY TRÌNH TUY N D NG NHÂN S CÔNG TY TNHH XÂY D NG Ự TH NG M I THÉP M NH TI N Ể Ạ ƯƠ Ạ Ế

4.2 KH O SÁT Ả

4.2.1 NH N XÉT MÔ T TH NG KÊ Ả Ố Ậ

Nh n xét giá tr mean 4.2.2 ậ ị

4. 2 .3 Nh n xét giá tr Cronbach’s Alpha ị ậ

4.2.4 Ki m đ nh ANOVA ị ể

4.2.2 Thu n l i ậ ợ

4.2.3 khó khăn

......................................................48

CH

ƯƠ

NG 5: M T S GI I PHÁP Ộ Ố Ả

NG PHÁT TRI N 5.1 Đ NH H Ị ƯỚ Ể ...............................................................48

NG CÔNG TY ..................................................................48 5.1.1 Đ NH H Ị ƯỚ

5.1.2 M C TIÊU CÔNG TY .........................................................................48 Ụ

5.2 Đ XU T GI I PHÁP ...........................................................................51 Ấ Ả Ề

5.3 K T LU N………………………….…………………..……………………...55

Ậ

Ế

CH

NG 1: GI

I THI U T NG QUAN Đ TÀ

I

ƯƠ

Ớ

Ệ Ổ

Ề

1.1 LÝ DO CH N Đ TÀI

Ọ Ề

và xu th h i nh p qu c t ế ố ả ấ

ế ộ ậ ng M i Th Gi ứ ế ạ ổ

ươ ơ ộ ề ờ ồ

t Nam đã nh t là khi Vi ệ iạ ã đem l i WTO, đi u đó đ t Nam các c h i phát tri n nh ng đ ng th i cũng kèm theo t Nam n u mu n thành công ố ề ứ ủ Vi ệ ở ệ ớ ố ế ớ ư ệ ể ệ ữ ứ ế ỏ

Trong b i c nh n n kinh t là thành viên chính th c c a T Ch c Th cho các doanh nghi p nh ng thách th c m i.Đi u đó đòi h i các doanh nghi p Vi ề thì ph i không ng ng làm m i và hoàn thi n mình. ừ ệ ả ớ

ệ ề

ế ị ự ồ ự ườ ấ ạ ủ

ồ ự ể ồ ạ ệ

ế ố ạ ọ ế ị ườ ng c nh tranh gay g t cùng v i s phát tri n ngày càng m nh m ớ ự ể ể ắ

ọ ọ

ả ng và ch t l ấ ạ ộ ầ ị ề

ượ ố ượ ệ ề ể ồ

ả ề ố ượ ờ ệ ể ụ ự ự ệ ể ồ

ng và ch t l i luôn là m t ộ t o nên s thành công c a doanh nghi p và con ng Có nhi u y u t ủ r t quan tr ng là ngu n l c quy t đ nh s thành công hay th t b i c a m t doanh y u t ộ ự ế ố ấ i và phát nghi p, nó quy t đ nh các ngu n l c khác. Các doanh nghi p đ có th t n t ệ ẽ tri n trong môi tr ể ạ ớ ệ ì ph i tìm m i cách đ trang b cho mình đ i ngũ lao đ ng l n c a khoa h c công ngh th ộ ể ủ c đi u này doanh nghi p c n ph i m nh c v s l ả ng. Đ làm đ ệ ể ạ th c hi n đ ng th i nhi u công vi c và m t trong s đó là công tác tuy n d ng ngu n ồ ụ ộ ự ả ề ặ ố nhân l c. Tuy n d ng ngu n nhân l c giúp doanh nghi p có th nâng cao c v m t s l ượ ng đ i ngũ lao đ ng trong Công ty. ộ ấ ượ ộ

Nh n th c đ ọ ứ ượ ầ ự

i Công ty TNHH xây d ng th ậ ự ậ ạ ể ụ ạ ự ạ

ủ ươ ậ ấ ạ

c t m quan tr ng c a công tác tuy n d ng nhân l c, qua th i gian ờ ề ể ự ự đòi h i ph i tìm ả ườ ụ ệ ề ầ

ư ể ụ c yêu c u, nhi m v trong n n kinh t ỏ i pháp nh m hoàn thi n công tác tuy n d ng nhân l c c a Công ty. th c t p t công tác tuy n d ng t đáp ng đ ứ ra nh ng gi ữ ng m i thép M nh Ti n, sau khi tìm hi u v ế i Công ty, em nh n th y còn nhi u v n đ b t c p ch a th c s ề ấ ậ ấ ề ng hi n nay th tr ệ ự ủ ế ị ể ụ ượ ả ệ ằ

ượ ự ứ ủ ả

ề i công ty TNHH xây ể ụ ự ạ ả ồ ả

Đ c s giúp đ t n tình c a Gi ng viên cô Lê B o Hân. Em đã đi sâu nghiên c u đ tài: “Nâng cao hi u qu công tác tuy n d ng ngu n nhân l c t d ng th ng m i thép M nh Ti n”. ỡ ậ ệ ạ ươ ự ế ạ

1.2 M C ĐÍCH NGHIÊN C U

Ứ

Ụ

ơ ở ể ụ ạ ừ đó đ a ra gi ư ả ằ i pháp nh m

Trên c s phân tích th c tr ng tuy n d ng t đ nâng cao công tác tuy n d ng c a Công Ty đ ể ự ể ụ i công ty t ạ t h n. c t ượ ố ơ ủ

1.3 Đ I T

NG NGHIÊN C U

Ố ƯỢ

Ứ

ể ố ượ : đ tài nghiên c u toàn b các ho t đ ng liên quan đ n công tác tuy n ạ ộ ứ ề ế ộ

Đ i t ng d ng nhân s . ự ụ

1.4 PH M VI NGHIÊN C U

Ứ

Ạ

Ph m vi: t i Công ty TNHH xây d ng th ng m i thép M NH TI N. ạ ạ ự ươ Ạ Ế ạ

: Th i gian nghiên c u c a đ tài đ c th c hi n t ứ ủ ề ờ ượ ệ ừ ự ế tháng 9/2013 đ n ạ ờ

Ph m vi th i gian tháng 10/2013

1.5 PH

NG PHÁP NGHIÊN C U

ƯƠ

Ứ

ử ụ ứ ử ề ầ

Trong bài nghiên c u có s d ng các mô hình nghiên c u x lý ph n m m SPSS nh m ằ có đ c nh ng thông tin mang đ tính kh thi và m c đ chính xác khá cao. ả ứ ự ộ ượ ữ ộ

1.6 K T C U Ế

Ấ

Toàn b bài nghiên c u có t t c 5 ch ng: ứ ộ ấ ả ươ

Ch ng 1: Gi i thi u t ng quan v đ tài ươ ớ ệ ổ ề ề

Ch ng 2: ươ C s lý luân v qu n tr ngu n nhân l c ự ề ả ơ ở ồ ị

Ch ng 3: Ph ươ ươ ng pháp nghiên c u ứ

Th c tr ng công tác tuy n d ng t i công ty TNHH xây d ng th ươ ụ ể ạ ạ ự ươ ạ ng m i

Ch ng 4: thép M NH TI N. ự Ế Ạ

Ch ng 5: M t s gi ươ ộ ố ả i pháp và ki n ngh . ị ế

NG

2: C S LÍ LU N V QU N TR NGU N NHÂN

ƯƠ

Ơ Ở

Ồ

Ả

Ậ

Ề

Ị

CH L CỰ

2.1 CÁC KHÁI NI M Ệ C B NƠ Ả

2.1.1 Khái ni m ệ v ngu n nhân l c ự ề

ồ

ị ồ ả ự ừ ọ ừ ậ ở ượ ệ

ộ ể ạ ổ

ử ụ c và đ nh h ị ế ượ ướ ụ ệ ạ ằ

ch c.

Qu n tr ngu n nhân l c v a là khoa h c v a là ngh thu t b i nó đ ế ợ c k t h p m t cách t ng th các công vi c tuy n d ng, đào t o, duy trì, s d ng, phát tri n và ể ụ ể ệ khuy n khích cho nhân viên làm vi c nh m đ t m c tiêu chi n l ễ ng vi n ế c nh c a t ả

ủ ổ ứ

ệ ồ : - Các ngu n nhân l c c a doanh nghi p g m ự ủ ồ

ng, l p đào t o. + Nh ng ng ữ i t ườ ố t nghi p các tr ệ ườ ạ ớ

i có kh năng lao đ ng phù h p t tìm đ n liên h ữ ườ ợ ự ộ ệ ở ế ệ doanh nghi p

+ Nh ng ng ả theo thông báo tuy n d ng. ể ụ

i giao d ch, tìm ki m vi c làm qua các trung tâm d ch v vi c làm. + Nh ng ng ữ ườ ụ ệ ế ệ ị ị

ch c đào t o ngay t i doanh ạ i doanh nghi p và s ng ệ ố ườ

i đ + Nh ng ng nghi p g i đi đào t o c t ườ ượ ổ các tr ạ ở ữ ệ ử ứ ạ ng quay v . ề ườ

i thông qua s gi i thi u c a nhân viên trong doanh nghi p. + Nh ng ng ữ ườ ự ớ ệ ủ ệ

+ Ng c quan, doanh nghi p khác giao k t tham gia t ng ph n v i i ườ ở ơ ớ doanh nghi p.ệ ừ ệ ế ầ

2.1.2 Vai trò và ý nghĩa c a ngu n nhân l c ự

ủ

ồ

i. Vai trò c a con ự ủ ế ồ ườ ủ

Nói đ n vai trò c a ngu n nhân l c là nói đ n vai trò c a con ng ng ủ hai m t: ế i th hi n ể ệ ở ườ ặ

cách là ng ả ẩ ể ụ ứ ườ

ấ ấ ả ị c nâng cao v s ượ

ng và ch t l ng trong đi u ki n các ngu n l c đ u có h n, con ng ậ ệ ầ ồ ự ườ ạ

ủ ơ ấ ượ ầ

ề ệ ạ ự i, s đáp ng ngày càng t ứ ườ ự ầ

i v i t ườ ớ ư ầ ữ ề ả ậ ự ườ ủ ể

i ngày càng t i là đ ng l c phát tri n. Phát tri n kinh t ể i, làm cho cu c s ng con ng ườ

i là m t l c l ự ộ ộ ố ộ ự ượ ế ố ơ ấ ườ

ủ ả ậ ấ ặ ộ

i tiêu dùng s n ph m, d ch v . Đ không - Th nh t con ng ề ố ng ng tho mãn nh ng nhu c u v t ch t, tinh th n ngày càng đ ừ i ngày càng l ượ ph i phát huy đ y đ h n kh năng v th l c và trí l c cho vi c t o ra kho tàng v t ậ ề ể ự ả ch t và tinh th n đó. Vì v y s tiêu dùng c a con ng ố ơ t h n ấ ủ ụ là nh m m c nh ng nhu c u c a con ng ằ ầ ữ t h n, xã h i ngày tiêu ph c v con ng ộ ườ ụ ụ ầ ủ ng tiêu dùng c a c i v t ch t và tinh th n c a càng văn minh. Con ng ứ ộ xã h i, nó th hi n rõ nét nh t m i quan h gi a s n xu t và tiêu dùng. M c dù m c đ ệ ữ ả phát tri n c a s n xu t quy t đ nh m c đ tiêu dùng song nhu c u tiêu dùng c a con ủ ộ ấ ố ế ị ể ệ ủ ả ứ ể ầ ấ

i tác đ ng m nh m t ạ ể ấ

ộ ầ i l ườ ạ ệ ị ườ ủ ầ

ạ ộ

i. S tiêu dùng c a con ng i s n xu t, đ nh h ướ ấ ị ng. Trên th tr ị ườ ầ ỉ ng phát tri n s n xu t thông qua ả ộ ng nhu c u tiêu dùng c a m t t đ s n xu t ra hàng hoá ấ ế ể ả ấ i không ch là s tiêu hao kho tàng v t ch t ậ ứ ủ c l ượ ạ ườ ậ

ng ẽ ớ ả quan h cung c u hàng hoá trên th tr lo i hàng hoá nào đó tăng lên, l p t c thu hút lao đ ng c n thi đó và ng ự và văn hoá do con ng i t o ra mà chính là ngu n g c c a đ ng l c s phát tri n. ự ồ ố ủ ộ ườ ạ ự ự ể

cách là ng i lao đ ng t o ra t ạ ứ ườ ấ ả ớ ứ ự ả

ộ đ ể ế ượ ự ề

ự ữ

i. Ngay c trong đi u ki n đ t đ ớ ư ậ ớ ạ ể ỉ ố ệ ườ ỉ ườ

ự ồ ự ạ ồ ự ư ệ ề ờ ệ ể ậ ọ ỹ

t c các s n ph m đó v i s c l c và - Th hai v i t ẩ ồ c d a trên nhi u ngu n l c, song ch có ngu n óc sáng t o vô t n. Phát tri n kinh t ồ ự ạ i m i t o đ ng l c cho s phát tri n, nh ng ngu n l c khác mu n phát huy l c con ng ồ ự ể ộ ự ạ ượ c tác d ng ch có th thông qua ngu n l c con ng ụ ả ti n b khoa h c k thu t hi n đ i nh hi n nay thì không th tách r i ngu n l c con ế ộ : i b i l ng ườ ở ẽ

i t o ra nh ng máy móc, thi ữ ứ t b hi n đ i đó. Đi u đó th hi n m c ề ể ệ ạ

t và ch ng t ế ị ệ i. + Chính con ng đ hi u bi ộ ể ế ườ ạ ế ự ự nhiên c a con ng ủ ườ

ế ể

i thì chúng ch là v t ch t, ch có tác đ ng c a con ng ế ị ệ ỉ ủ t b hi n đ i, n u thi u s đi u khi n, ki m tra c a ể ế ự ề i m i phát đ ng chúng, ộ ườ ạ ộ ủ ớ ườ ấ ậ

+ Ngay c đ i v i máy móc thi ả ố ớ con ng đ a chúng vào ho t đ ng. ư ỉ ạ ộ

2.1.3 Các ch c năng c b n c a qu n tr ngu n nhân l c ự

ơ ả ủ

ứ

ồ

ả

ị

- Thu hút ngu n nhân l c ự

ồ

ả ụ ấ

ợ ạ ậ ồ ồ

ệ ng nhân viên v i các ph m ch t phù h p cho công vi c ẩ ng g m các ho t đ ng nh : d báo và ho ch ngu n nhân ư ự và x lý thông tin ậ ủ ượ ườ ỏ ớ ạ ộ ệ ư ữ ử ệ ắ

M c đích đ m b o có đ l ả c a doanh nghi p, do v y th ủ ệ l c, phân tích công vi c, ph ng v n và tr c nghi m, thu th p, l u gi ấ ự ngu n nhân l c cho doanh nghi p. ự ệ ồ

- Đào t o và phát tri n ể

ạ

ụ ả

t công vi c đ ấ ượ ộ ệ ố ỹ

M c đích nâng cao ch t l ồ nghi p có các k năng, trình đ lành ngh c n thi ề ầ giao và t o đi u ki n cho nhân viên phát tri n t ng ngu n nhân l c: đ m cho nhân viên trong doanh ự ệ ượ c t đ hoàn thành t ế ể i đa nhân l c cá nhân. ự ể ố ề ệ ạ

ng trình h ệ ụ ướ ệ

ằ ự ự ế ớ ị

ớ ng nghi p và đào t o cho nhân viên m i ươ ạ và giúp nhân viên làm quen v i công vi c c a doanh ổ i nhân viên m i khi có s thay đ i ệ ủ ự ệ ệ ạ ậ ỗ

Doanh nghi p áp d ng ch nh m xác đ nh năng l cth c t nghi p. Doanh nghi p cũng l p k ho ch đào t o l v nhu c u s n xu t kinh doanh ho c quy trình k thu t. ề ạ ạ ỹ ế ặ ầ ả ậ ấ

- Duy trì ngu n nhân l c ự ồ

ụ ể ệ ằ ộ ố

M c đích nh m kích thích, đ ng viên, duy trì phát tri n các m i quan h lao đ ng ộ t ố ẹ t đ p, làm cho nhân viên th c s tho i mái v i công vi c và doanh nghi p. ả ự ự ệ ệ ớ

2.2 KHÁI NI M TUY N D NG NHÂN S

Ụ

Ệ

Ề

Ự

ế ự

ự ổ ọ ệ

ượ ứ ự ớ ộ ợ ỹ

ệ ệ

ượ ỏ ủ ế ứ

ạ ủ ử ồ ch c và l a ch n trong s h nh ng ng ổ ứ ườ ể ủ ơ ể ụ ể ự i đáp ng t ố ứ ự ế ụ ừ ữ ự ố ọ ườ ữ ọ ị

i đ tho mãn các Tuy n d ng nhân s là quá trình tìm ki m và l a ch n đúng ng ả ể ụ ng lao đ ng hi n có. M c đích c a tuy n d ng ể ụ nhu c u lao đ ng và b sung cho l c l ầ ộ ụ ộ ớ c nhân viên m i có ki n th c, k năng, năng l c và đ ng c phù h p v i là tuy n đ ể các đòi h i c a công vi c và các m c tiêu dài h n c a doanh nghi p. Tuy n d ng là quá nh ng ngu n khác nhau đ n tham gia d tuy n vào trình tìm ki m,thu hút ng c viên t ế t yêu các v trí còn tr ng trong t c u công vi c đ t ra. ầ ố ệ ặ

2.3 VAI TRÒ VÀ Ý NGHĨA CÔNG TÁC TUY N D NG NHÂN S

Ụ

Ể

Ự

2.3.1 Vai trò c a công tác tuy n d ng nhân s

ể ụ

ủ

ự

ộ ấ ệ ạ ộ

ộ ứ ạ ữ ầ ổ

c th t c th trong quá tr ộ ạ ượ ế

ể ậ ụ ể ộ ể ụ ệ ể ự ủ ạ ữ ế ợ

ch c nào khi ho t đ ng đ u có m t s m ng, B t kỳ m t doanh nghi p hay m t t ề ộ ổ ứ ế m t đích c a riêng mình. Đ theo đu i m c đích này doanh nghi p c n có nh ng k ệ ủ ụ ình tuy n d ng nhân viên c a mình sao ho ch, nh ng chi n l ữ cho nh ng nhân viên này có trình đ thích h p đ th c hi n nh ng k ho ch, nh ng ữ chi n l c mà doanh nghi p đ ra. ữ ế ượ ệ ề

c ng i tài gi h i đ các doanh nghi p t ể ệ ìm đ ượ ỏ

ườ ổ ờ

Tuy n d ng nhân s là c ơ ộ ể ự ụ h p v i công vi c mà h đang c n, đ ng th i là c ầ ợ ồ ọ ớ i ng tuy n cũng nh v i c ng đ ng x đ n v i ng ư ớ ộ ế ớ ệ ườ ứ i, thích h i đ đem tên tu i doanh nghi p ệ ơ ộ ể ã h i.ộ ể ồ

ộ ệ ồ ạ ầ ự

ự

ắ i c n ph i có đ ba nhân t ủ t o nên s khác bi ự ả ồ ạ

ồ i t o ra các ng m i và là ngu n t o ra l ấ ồ ạ ớ

ồ ự ấ ơ ạ ồ ế ượ ự

ả ố ạ ự ý t ưở ộ ể ụ ế ứ ế ị

ệ ng lai và đ nh h ng c a doanh nghi p. ậ ự : nhân l c, tài l c, v t l c. M t doanh nghi p t n t ự ố Trong đó thì nhân l c chính là nhân t t o nên tính t và là nhân t ố ạ ệ c nh tranh gay g t nh t. Ngu n nhân l c là tài s n quý giá nh t do nó là ngu n t o ra ấ ạ i th c nh tranh các ngu n l c khác, là n ợ ế ạ c ngu n nhân l c là b ph n then ch t trong chi n l c kinh doanh duy nh t. Chi n l ế ượ ậ ố c a doanh nghi p. Do đó công tác tuy n d ng đóng vai tr ò h t s c quan tr ng quy t đ nh ủ ọ đ n t ế ươ ướ ủ ệ ị

2.3.2 Ý nghĩa c a công tác tuy n d ng nhân s

ể ụ

ủ

ự

ớ ọ ộ ấ ụ ệ

ố ể ụ ộ

ệ ẽ i và phát tri n t ộ ộ t. Ng ể ố ể ẫ ế

ố

ệ ồ ạ ạ ộ ệ ự ườ

Tuy n d ng có m t ý nghĩa r t quan tr ng v i doanh nghi p vì khi ho t đ ng ạ ộ ể ệ t thì doanh nghi p s có m t đ i ngũ nhân viên có trình đ , kinh nghi m, tuy n d ng t ồ i, có th d n đ n suy y u ngu n giúp doanh nghi p t n t c l ượ ạ ế ả ãng phí ngu n l c và cu i cùng nhân l c, làm cho ho t đ ng kinh doanh kém hi u qu , l ồ ự ệ i đúng vi c s đem đ n hi u qu v m t d n đ n phá s n. Vi c l a ch n đúng ng ả ề ặ ệ ế ệ ẽ ẫ ộ ế kinh t và s g n bó lâu dài c a nhân viên v i công ty. Khi doanh nghi p có m t k ớ ả ự ắ ự ế ế ọ ủ ệ

ị ấ ả ạ ầ ứ

ư ạ ấ ậ ệ ồ ự ố

ọ ồ ạ

ề ệ ề ự ầ ủ

ạ ử ụ ồ ự ấ ậ

ủ ả

ề c đáp ng đúng và đ v s l ng và ch t l ệ ủ ề ố ượ ế ự ượ

ượ t khi g p khó khăn t ồ ự ồ ạ ộ ễ ệ ấ

ì v n duy trì đ ụ i có th m nh th ế ạ ấ ấ ặ ượ ặ ẫ ạ ộ ự ạ ủ

ho ch s n xu t kinh doanh thì c n xác đ nh các ngu n l c đ đáp ng k ho ch s n ả ể ế ồ , nhà cung ng, ngu n xu t kinh doanh đó nh : tài chính, nguyên v t li u, v n đ u t ứ ầ ư nhân l c v..v…. Trong đó ngu n nhân l c là quan tr ng hàng đ u. Dù k ho ch s n xu t ấ ả ế ự ầ ế ng n u có đ y đ các đi u ki n v công ngh hi n đ i, tài chính, nguyên v t li u… nh ư ậ ệ ệ ệ không có m t ngu n lao đ ng v n hành s d ng các ngu n l c y th ì nó ch là các ỉ ộ ồ ộ t c các đi u ki n khác c a s n xu t đã đáp ng nhu c u thì ngu n l c ch t. N u t ứ ế ấ ả ầ ng s đ m b o cho ngu n nhân l c đ ẽ ả ả ứ ồ ho t đ ng s n xu t kinh doanh di n ra liên t c. Đ c bi các ngu n ả ừ c ho t đ ng c a doanh khác mà ngu n nhân l c l ồ nghi p.ệ

2.4 PHÂN LO I TUY N D NG NHÂN S

Ụ

Ạ

Ể

Ự

2.4.1 Các ngu n tuy n d ng ồ

ể ụ

- Ngu n n i b : ộ ộ ồ

B t c m t t ch c nào khi có nhu c u tuy n d ng lao đ ng thì ngu n n i b luôn đ ể ụ ộ ộ ộ ồ ượ c

u đi m c a nó. ấ ứ ộ ổ ứ u tiên hàng đ u vì nh ng ầ ư ữ ầ ủ ư ể

i đang làm vi c trong t t c nh ng ng t cho t ấ ả ữ ổ ứ ệ

ch c, kích ơ ố n, sáng t o h n, t n tâm và v i hi u su t cao h n. Các nhân viên c đ ng c t t h ệ ạ ậ ấ ơ

ườ ơ ơ ớ ãi, giúp nâng cao hi u qu lao đ ng. + T o ra đ ượ ộ ạ thích h làm vi c t ệ ố ọ trong công ty s có s thi đua r ng r ẽ ự ệ ả ộ ộ

ệ ệ ượ c

+ Nhân viên cũ c a t th i gian làm quen công vi c và tăng c ớ ng đ t ki m đ ệ ế ch c. ch c đã quen v i đi u ki n làm vi c nên ta ti ề c s trung thành đ i v i t ượ ự ủ ổ ứ ệ ườ ờ ố ớ ổ ứ

c th thách v long trung thành, thái đ nghiêm ượ ủ ử ệ ộ

+ Nhân viên c a doanh nghi p đã đ túc, trung th c, có tinh th n trách nhi m cao và ít b vi c. ề ỏ ệ ự ệ ầ

Bên c nh nh ng u đi m trên, ngu n n i b cũng có nh ng h n ch nh t đ nh: ữ ạ ư ế ấ ị ộ ộ ữ ể ạ ồ

ượ ứ ộ ộ ứ ụ ể ộ

ng r p khuôn l ậ c tuy n vào m t ch c v theo ki u thăng ch c n i b có th sinh ra ể ể i cách làm vi c do quá quen v i cách làm vi c c a c p trên mà ớ ệ ủ ấ ệ ạ

+ Nhân viên đ hi n t thi u tính sáng t o. ệ ượ ế ạ

ị ễ ữ ứ ử ơ

ư ử ọ ọ

+ M t khác, trong đ n v d hình thành nhóm nh ng ng c viên không thành công. ặ i ng c vào m t ch c v nào đó nh ng không đ c ch n gây ra tâm H là nh ng ng ượ ứ ụ ộ ữ lý không ph c lãnh đ o, thái đ b t h p tác chia bè phái, khó làm vi c. ệ ộ ấ ợ ườ ứ ạ ụ

- Ngu n bên ngoài: ồ

ề ủ ừ ể

bên ngoài, có th là b n bè c a nhân viên, nhân ạ ãng doanh nghi p khác, các ể ụ ơ ệ

Có r t nhi u ngu n tuy n d ng t ồ ấ i n p đ n xin vi c, nhân viên các h viên cũ c a công ty, ng ệ ườ ộ ủ ng đ i h c - cao đ ng, các trung tâm gi tr ớ ẳ ạ ọ i thi u vi c làm… ệ ườ ệ

ủ ườ

ạ ệ ể ở ầ ế ấ õ b n bè c a mình đang c n t r t r ủ i thi u cho công ty t. H th ớ ọ ố ạ ng gi ườ ệ

+ B n bè c a nhân viên: Các nhân viên th ng bi m t vi c làm và h có th tr thành m t nhân viên t i có kh năng và có ch t l nh ng ng ng. ộ ấ ượ ọ ả ộ ữ ườ

ữ ừ ệ

ở ạ ệ ể ọ

ớ ọ

ì m t lýộ ng vư + Nhân viên cũ: Là nh ng nhân viên đã t ng làm trong doanh nghi p nh i làm vi c cho doanh do nào đó h chuy n đ n n i khác, hi n đang mong mu n tr l ế ệ nghi p. V i ngu n tuy n d ng này, doanh nghi p có th s d ng ngay vì h đã thu n ầ ể th c v i công vi c và thích ng nhanh v i môi tr ng c a doanh nghi p. ố ể ử ụ ủ ệ ụ ớ ơ ụ ứ ệ ườ ồ ệ ệ ớ

ộ Ứ ệ ườ ế ộ

ữ nguy n b i v ệ c coi nh các ng c viên t ứ ử ư ự ử ệ i lao đ ng đ n n p đ n xin vi c, ộ ở ì doanh nghi p không đăng qu ng cáo tìm ơ ả ệ

+ ng c viên n p đ n xin vi c: Là nh ng ng ơ đ ượ i. ườ ng

ngu n này có nhi u ộ ủ ư ừ ề ồ

ữ ả ỏ ệ

ì kinh phí đào t o th p, th i gian đào t o ng n. Tuy nhiên đi u này có th ể ề ờ ẵ ạ ạ ắ ấ

ệ ữ ệ ế ẳ ố ợ ở

+ Nhân viên c a hãng khác: Tuy n m nhân viên t ể u đi m. ạ Nh ng nhân viên này có s n tay ngh và doanh nghi p không ph i b chi phí đào t o, ể n u có th ề ế ể ng h p tuy n khi n m i quan h gi a các doanh nghi p tr nên căng th ng trong tr ườ các ch c v c p cao. ứ ụ ấ

ố t nghi p các tr ệ ữ ẳ

ng đ i h c, cao đ ng: Đây là m t trong nh ng ngu n ồ i tườ ừ ệ ọ ở

+ Sinh viên t ườ ngày càng tr nên quan tr ng đ i v i h u h t các doanh nghi p b i v ố ớ ầ òn tr d đào t o và có nhi u sáng ki n. ngu n này là nh ng sinh viên c ẻ ễ ữ ộ ở ì nh ng ng ữ ế ạ ọ ế ạ ề ồ

i th t nghi p: Là nh ng ng i lao đ ng trên th tr ấ ườ ữ

ình đ nh ng vì nhi u lý do nên h ệ ấ ộ ự ộ ệ ng và h không có vi c ọ ọ ề ị ườ ộ ư

+ Ng làm trong s này có r t nhi u lao đ ng có năng l c tr ề không có vi c làm. ườ ố ệ

ả ấ ữ ứ ệ ả

ứ ẽ ủ ộ ệ ớ ệ ớ ứ ệ

ặ + Thông qua qu ng cáo: Qu ng cáo là hình th c thu hút ng viên r t h u hi u, đ c bi t v i các doanh nghi p l n. Các ng viên s ch đ ng liên h v i doanh nghi p và doanh nghi p s có nhi u s l a chon h ệ ớ ề ự ự ệ ẽ n.ơ

ị ụ ộ ị

ử ụ ấ ụ ế ộ ỏ ờ

ợ i ạ c th i gian tìm ki m, ph ng v n, ch n l a ng viên. Tuy nhiên vì ho t ọ ự ứ òn nhi u h n ch nên vi c thông qua c v i các trung tâm này c ế ệ ề ạ ả

+ Thông qua văn phòng d ch v lao đ ng: S d ng văn phòng d ch v lao đ ng có l ích gi m đ ượ ả đ ng qu n lí c a nhà n ọ ngu n tuy n d ng này c n cân nh c k l ng. ướ ớ ầ ủ ể ụ ắ ỹ ưỡ ồ

2.4.2 Tuy n d ng ngu n nhân s . ự

ể ụ

ồ

2.4.2.1 Khái ni m tuy n ch n nhân s

ọ

ể

ệ

ự

ể ứ ề ọ

ữ

Quá trình tuy n ch n nhân l c là quá trình đánh giá các ng viên, theo nhi u khía ự i phù h p v i các c nh khác nhau d a vào các yêu c u c a công vi c, đ tìm nh ng ng ầ ủ ợ ệ ự ạ sơ ở ườ ã thu hút đ i đ yêu c u đ t ra trong s nh ng ng ể ớ ườ c trong quá trình tuy n m . C ượ ữ ể ấ ặ ố ộ

c đ ra theo b n mô t công vi c và ể ượ ề ả ả ệ

c a tuy n ch n là các yêu c u c a công vi c đ ủ b n yêu c u đ i v i ng ả ệ ã đ i th c hi n công vi c. ệ ọ ố ớ ầ ủ ự ườ ệ ầ

ế ủ ữ ệ ặ

ệ ế

t đ th c hi n công vi c c ệ ế ể ự ầ ộ

ệ ệ ượ ụ ệ ố ỹ s đó xác đ nh nh ng ng ườ ầ ị ệ ữ ể ự ư ế ơ ở ể ệ

ề Phân tích công vi c là ti n trình xác đ nh các đ c tính c a công vi c và nh ng đi u ị c hoàn thành. Nói cách khác phân tích công vi c là ti n trình xác ki n mà công vi c đ ệ ệ ụ đ nh m t cách có h th ng nhi m v và k năng c n thi ị th . Trên c ệ i c n tuy n nh th nào đ th c hi n công vi c ể t nh t. t ấ ố

công vi c: (job description) Là b n vi t v m t ng ả ệ ả ế ề ộ ườ

ì, làm nh th nào và t ư ế ộ i khi n m m t ắ i sao ph i làm. Nó ph n ánh n i dung công ả ộ

B n mô t ả công vi c ph i làm g ệ vi c, hoàn c nh chung quanh và các đi u ki n th c t ả . ự ế ả ả ạ ệ ệ ề

ệ ề

ng ti n làm vi c, các m i quan h ẩ ườ ng xuyên và đ t xu t, các ph ộ ị ươ ệ ệ ấ ố

ấ ượ ệ ủ ệ

B n tiêu chu n công vi c: Là văn b n quy đ nh nhi m v ch c năng quy n h n, ạ ụ ứ ả ả ệ các ho t đ ng th ệ ạ ộ trong công tác, các tiêu chu n đánh giá ch t l ng công vi c c a m t công vi c nào đó ộ theo m t tiêu chu n nh t đ nh. ẩ ấ ị ẩ ộ

c các yêu c u d i đây: Quá trình tuy n ch n ph i đáp ng đ ọ ứ ể ả ượ ầ ướ

ể ế ế ạ ấ ạ ả ấ ọ ồ

+ Tuy n ch n ph i xu t phát k ho ch s n xu t kinh doanh và k ho ch ngu n nhân ả l cự

t cho công vi c đ ầ ộ ế ệ ể

c nh ng ng ữ i năng su t lao đ ng cao, hi u su t công tác t i có trình đ chuyên môn c n thi t + Tuy n ch n đ ể đ t t ạ ớ ọ ượ ấ ườ ệ ấ ộ ố

+ Tuy n đ ể ượ c nh ng ng ữ ườ i có k lu t, trung th c, g n bó v i công vi c v i t ắ ch c ệ ớ ổ ứ ỷ ậ ự ớ

2.4.2.2 T m quan tr ng c a công tác tuy n ch n ngu n nhân s

ủ

ọ

ồ

ể

ầ

ự

ị ả ằ

ắ ọ ể ụ ọ

ấ ố ớ

ế ị ấ c kinh doanh và đ i v i các t ố ớ c nh ng con ng ch c có đ ữ ể ổ ứ ườ ượ

ỹ t cũng s giúp cho t ch c trong t ổ ứ ươ ể ủ ổ ứ ọ ố ẽ

ng lai. Tuy n ch n t ể i, đào t o l c các chi phí do ph i tuy n ch n l ọ ạ ượ

t h i r i ro trong quá tr i cũng nh tránh đ ư ình th c hi n các công vi c. Đ tuy n ch n đ t đ ọ ệ ể ệ

ạ ạ ả ự ể c tuy n ch n phù h p, các ph ượ ạ ượ ậ ướ ươ ể ả ọ ợ

ự Quá trình tuy n ch n là khâu quan tr ng nh m giúp cho các nhà qu n tr nhân l c ọ ể đ a ra các quy t đ nh tuy n d ng m t cách đúng đ n nh t. Quy t đ nh tuy n ch n có ý ộ ư ế ị ch c, b i vì quá nghĩa r t quan tr ng đ i v i chi n l ở ế ượ ọ i có k năng phù trình tuy n ch n t t s giúp cho các t ể ọ ố ẽ ổ h p v i s phát tri n c a t ớ ự ợ c các ch c gi m đ ứ ả ế thi c k t ể ệ ạ ủ ng pháp thu th p thông qu cao thì c n ph i có các b ầ ả tin chính xác và đánh giá các thông tin m t cách khoa h c ọ ộ

2.5 QUY TRÌNH TUY N D NG NHÂN S

Ụ

Ể

Ự

2.5.1 L p k hoach tuy n d ng.

ể ụ

ế

ậ

ộ ồ ụ ề ố ượ ị ạ ng, thành viên và quy n h n ề

- Thành l p h i đ ng tuy n d ng: quy đ nh rõ v s l ể ậ c a h i đ ng tuy n d ng. ủ ộ ồ ể ụ

c và t ạ ả ứ ủ ổ ứ

ệ ế ủ

ướ ộ ố ộ ụ ể ụ ồ

ậ c (13/31963), ứ

ệ ch c, doanh nghi p t Nam, m t s tài li u quan tr ng c a Nhà ọ ệ tuy n d ng và cho c liên quan đ n tuy n d ng g m có: B Lu t Lao đ ng, Đi u l ể ụ ề ệ Pháp l nh ngày 30/08/1990 ệ t Nam v h p đ ng lao c C ng Hòa Xã H i Ch Nghĩa Vi ề ợ ướ ủ ệ ộ ồ

- Nghiên c u k các lo i văn b n, quy đ nh c a nhà n ị ỹ Vi liên quan đ n tuy n d ng. “Hi n nay ở ệ ể n ộ ế ướ thôi vi c đ i v i công nhân, viên ch c nhà n ướ ệ ồ ớ c a H i Đ ng Nhà n ủ ộ ồ ộ đ ng.” ộ

c hi u ị ẩ ượ ẩ ầ ọ

ch c, tiêu chu n c a phòng ban hay b ph n c ồ ể ẩ ủ ể ở ộ

ố ớ ệ

3 khía - Xác đ nh tiêu chu n tuy n ch n: Tiêu chu n tuy n ch n c n đ ể ọ ậ ơ c nh g m tiêu chu n chung đ i v i t ố ớ ổ ứ ẩ ạ ẩ s và tiêu chu n đ i v i cá nhân th c hi n công vi c. Đ i v i m i khía c nh tiêu chu n ố ớ ở ự ướ ng tuy n ch n s có nh ng tiêu chí riêng đ xác đ nh d a vào các y u t ữ ạ nh : đ nh h ư ị ẩ ọ ẽ ỗ ế ố ệ ể ự ể ị

ể ừ ệ ệ ả ả ệ công vi c

phát tri n doanh nghi p, văn hóa doanh nghi p hay t ng phòng ban, b n mô t và b n tiêu ch n công vi c… ẩ ệ ả

2.5.2 Thông báo tuy n d ng.

ể ụ

ch c, doanh nghi p có th áp d ng m t ho c k t h p các hình th c thông ổ ứ ặ ế ợ ứ ụ ể ệ ộ

Các t báo tuy n d ng sau: ể ụ

ng ti n truy n thông: báo, đài phát ể ụ ươ ệ ề

- Tuy n d ng thông qua qu ng cáo trên các ph thanh, các kênh truy n hình, m ng internet… ả ạ ề

- Tuy n d ng thông qua các trung tâm môi gi i và gi i thi u vi c làm. ể ụ ớ ớ ệ ệ

- Tuy n d ng thông qua gi ể ụ ớ i thi u. ệ

- Tuy n d ng thông qua h i ch vi c làm. ể ụ ợ ệ ộ

- Tuy n d ng tr c ti p t các tr ng đ i h c, cao đ ng. ự ế ừ ể ụ ườ ạ ọ ẳ

c c ng c quan, doanh nghi p. - Y t th tr ế ị ướ ổ ệ ơ

ắ Thông báo nên ng n g n nh ng rõ ràng, chi ti ọ ơ ả ư ữ ế ầ

t và đ y đ nh ng thông tin c b n cho ng viên nh : yêu c u v trình đ , ki n th c, k năng, ph m ch t và đ c đi m cá nhân. ủ ẩ ể ề ấ

ứ Riêng đ i v i các qu ng cáo tuy n d ng, c n l u ý nên có thêm nh ng n i dung sau: ộ ế ể ụ ứ ỹ ầ ư ư ố ớ ặ ộ ầ ả ữ

ả ể ệ ườ ấ i xin vi c hi u rõ h n v uy tín, tính h p ơ ề ể ệ

- Qu ng cáo v công ty, công vi c đ ng d n trong công vi c. ẫ ề ệ

i xin vi c có ứ ệ ệ ể ườ ệ

- Các ch c năng, trách nhi m, nhi m v chính trong công vi c đ ng ệ c công vi c mà h d đ nh xin tuy n. th hình dung đ ụ ọ ự ị ượ ể ể ệ

ng b ng, c h i đ i n u ng viên đ ượ c tuy n (l ể ươ ơ ộ ượ ổ ế c đào t o, thăng ti n, ạ

- Quy n l môi tr ề ợ ế ứ ng làm vi c, v.v….) ệ ườ

- Các h ng d n v th t c hành chính, h s , cách th c liên h v i công ty, v.v… ướ ẫ ề ủ ụ ệ ớ ồ ơ ứ

2.5.3 Thu nh n, nghiên c u h s . ứ ồ ơ

ậ

T t c m i h s xin vi c ph i ghi vào s xin vi c, và phân lo i chi ti ấ ả ọ ồ ơ ạ ả ổ

ệ

t đ ti n ế ể ệ ệ ể ụ i xin tuy n d ng ph i n p cho doanh nghi p tuy n d ng ể ụ ườ theo m u th ng nh t c a nhà n cho vi c s d ng sau này. Ng nh ng gi y t ệ ả ộ c bao g m: ồ ệ ử ụ ấ ờ ấ ủ ướ ữ ẫ ố

- Đ n xin tuy n d ng ể ụ ơ

- B n khai lí l ch có ch ng th c c a U ban Nhân dân đ a ph ng ự ủ ứ ả ỷ ị ị ươ

- Gi y ch ng nh n s c kh e do c quan y t ậ ứ ứ ấ ỏ ơ ế có th m quy n c p ề ấ ẩ

- Gi y ch ng nh n trình đ chuyên môn, nghi p v ệ ụ ứ ấ ậ ọ

- M t s gi y t khác tùy theo quy đ nh c a t ng doanh nghi p. ộ ố ấ ờ ủ ừ ệ ị

ạ ủ ế

ằ ứ ụ ứ ồ ơ ộ ứ ồ ơ ố

ứ ệ

ộ ố ứ ế ẩ ể ả ầ ể ụ ụ ể ớ

Nghiên c u h s nh m ghi l i các thông tin ch y u v ng viên, bao g m thông ồ ề ứ ể ạ ớ tin cá nhân, trình đ , ch c v mong mu n, tính cách…Nghiên c u h s có th lo i b t m t s ng viên hoàn toàn không đáp ng các tiêu chu n công vi c, không c n ph i làm ả ti p các th t c khác trong tuy n d ng, do đó có th gi m b t chi phí tuy n d ng cho ủ ụ doanh nghi p.ệ

2.5.4 Ph ng v n s b . ấ ơ ộ

ỏ

ng ch kéo dài 5 – 10 phút, đ ỉ ấ ơ ộ ườ ạ ỏ

ỏ ữ ứ ượ ử ụ ệ ơ

ạ ứ ồ ơ ư ẩ ệ ạ

ạ ỏ ứ ư ạ ả ệ ạ ỏ

i bán ph i xu t trình cho ngân hàng c a ng ề ộ ố ỏ xu t kh u mà ng ẩ ườ ủ ừ ả ấ

ra không am hi u, mù m , ch ng t ứ ể ờ ỏ ộ

Ph ng v n s b th c s d ng nh m lo i b ngay ằ nh ng ng viên không đ t tiêu chu n, ho c y u kém rõ r t h n nh ng ng viên khác mà ữ ứ ặ ế khi nghiên c u h s ch a phát hi n ra.Đây là giai đo n lo i b ng viên không đ t yêu c u, nên h i th ng v m t s câu h i chuyên môn ngay, nh kinh nghi m so n th o văn ầ ẳ ườ i b n, các ch ng t ấ ứ ả mua… N u ng viên t không có trình đ , kinh ỏ ế ứ nghi m nên lo i b ngay. ạ ỏ ệ

2.5.5 Ki m tra, tr c nghi m.

ệ

ể

ắ

ắ ệ

c các ng viên xu t s c nh t. Các bài ki m tra, sát h ch th ằ c s d ng đ ng đ ể ấ ứ ấ ắ ấ ứ ườ ỏ ạ ể

ượ ử ụ ụ ự ề ế ả

ụ ứ ứ ệ ứ ơ ả ể ề ộ ố ứ ả

t nh : trí nh , m c đ khéo léo c a bàn tay, v.v… Áp d ng các hình th c ki m tra, tr c nghi p và ph ng v n ng viên nh m ch n ọ ể đ ượ đánh giá ng viên v các ki n th c c b n, kh năng th c hành. Áp d ng các hình th c ứ ặ c s d ng đ đánh giá ng viên v m t s kh năng đ c tr c nghi p cũng có th đ ắ bi ệ ể ượ ử ụ ủ ớ ứ ộ ư

Có th s d ng 1 trong 2 ph ng pháp tr c nghi m sau: ể ử ụ ươ ệ ắ

i câu h i: Yêu c u ng viên tr l ầ ứ ả ờ ằ ỏ ờ

i câu h i trong bài thi nh - Tr c nghi m b ng tr l ệ c cá tính c a ng viên nh d i trá hay thành th t, y u đu i hay m nh m … đó hi u đ ắ ể ượ ả ờ ậ ỏ ố ư ố ủ ứ ế ẽ ạ

ằ ỏ ể ấ ỏ ỏ

i. tuy nhiên vi c đánh giá thông qua ph ệ ươ ể ươ ng ỏ ệ ấ ệ ắ

i ph ng v n. - Tr c nghi m b ng ph ng v n: Đ t t ng câu h i đ ph ng v n và các câu h i có th ắ d a trên ph ự pháp này còn nhi u h n ch do tính ch quan c a ng ế ặ ừ ng án tr c nghi m đ tr l ể ả ờ ủ ườ ủ ề ấ ạ ỏ

2.5.6 Ph ng v n l n hai.

ấ ầ

ỏ

c s d ng đ tìm hi u, đánh giá ng viên v nhi u ph ượ ử ụ ứ ể ề

ươ ả ấ ệ ề ấ ể ặ

ch c doanh nghi p. ệ Ph ng v n đ ng di n ể ỏ nh kinh nghi m, trình đ , các đ c đi m cá nhân nh tính cách, khí ch t, kh năng hòa ộ ư đ ng và nh ng ph m ch t cá nhân thích h p cho t ấ ồ ư ổ ứ ữ ệ ẩ ợ

ứ ệ ể ố ọ ố

i t ể Sau khi ng viên đã trãi qua các th t c tuy n ch n, doanh nghi p mu n ph i ki m l t c các d ki n ng viên cung c p thu c nhi u lĩnh v c khác nhau trong su t giai ạ ấ ả ủ ụ ấ ữ ệ ứ ự ề ộ ố

ạ ư ứ

đo n ch n l a, đánh giá tr c ti p tài năng, óc phán đoàn cũng nh tâm lí ng viên nh : ý ư ự ế chí, ngh l c, óc phán đoán, kh năng suy lu n, tham v ng… ả ọ ự ị ự ậ ọ

ỏ ấ ầ ặ ầ ế ề

ỏ ỏ

ướ ể ứ ỏ ộ ọ ầ ế ố ấ ề ử

ố ủ ứ ườ ấ ầ

20-40 phút vì đây là giai đo n quy t đ nh nên ch n ai vào v trí mà doanh nghi p c n. Trong l n ph ng v n này c n đ t các câu h i liên quan đ n ngh nghi p c a ng ệ ủ ứ ế c đây, các câu h i liên quan đ n trình đ h c v n, các câu h i liên quan đ n viên tr ứ quan đi m ng viên, cách x lý tình hu ng, các yêu c u v môi tr ng làm vi c và m c ệ l ng mong mu n c a ng viên. Th i gian dành cho l n ph ng v n này có th kéo dài ươ t ừ ẻ ệ ầ ờ ế ị ỏ ị ạ ọ

2.5.7 Xác minh, đi u tra.

ề

Xác minh, đi u tra là quá trình làm sáng t ề ỏ

ng viên có tri n v ng t ề ọ ố ớ ầ ể ế

ệ ồ ơ ặ ị

ữ thêm nh ng đi u ch a rõ đ i v i nh ng ư ữ t. Thông qua ti p xúc v i đ ng nghi p cũ, b n bè, th y cô giáo ứ ạ ho c v i lãnh đ o cũ c a ng viên (theo các đ a ch trong h s xin vi c), công tác xác minh đi u tra s cho bi ớ ồ ố ỉ ủ ứ t thêm v trình đ , kinh nghi m, tính cách c a ng viên. ệ ế ệ ủ ứ ạ ẽ ớ ề ề ộ

2.5.8 Khám s c kh e.

ứ

ỏ

t, thông minh, t v trình đ h c v n, hi u bi ộ ọ ấ ể ế

ố ư ủ ỏ ế ố ề ả ụ ả

i v m t ch t l ể ấ ượ ữ ự

ư t, nh ng n u s c kh e không đ m b o cũng không nên tuy n d ng. Nh n m t ộ ậ ng th c hi n công ệ ổ ứ ch c, mà còn gây ra nhi u phi n ph c v m t pháp lý cho t ợ ề ặ ề ứ ề ặ ế ề ả

Dù có đáp ng đ y đ các y u t ứ ầ cách t ế ứ b nh nhân vào làm vi c, không nh ng không có l ệ ệ vi c và hi u qu kinh t ệ ệ doanh nghi p.ệ

2.5.9 Ra quy t đ nh tuy n d ng.

ể ụ

ế ị

c trong quá trình tuy n d ng đ u quan tr ng, nh ng b ọ ướ ư ọ

ướ ứ ộ ủ ể ặ ọ

ể ụ ạ ỏ ứ ộ ế ị ể ệ ố ế ị ề ứ

t v ng viên. ấ c quan tr ng nh t M i b ọ ề v n là ra quy t đ nh ch n ho c lo i b ng viên. Đ nâng cao m c đ chính xác c a các ẫ quy t đ nh tuy n d ng, c n xem xét m t cách có h th ng các thông tin v ng viên, ụ phát tri n b ng tóm t ể ả ầ ắ ề ứ

ng t ứ ế ị ưở

ả ự ố ộ ồ ụ ể i m c đ chính xác ứ ộ ứ c v cách th c ấ ướ ề

Ngoài ra, cách th c ra quy t đ nh tuy n d ng cũng nh h ớ c a tuy n d ng. Do đó, h i đ ng tuy n d ng nên có s th ng nh t tr ủ ra quy t đ nh tuy n d ng. Có 2 cách ra quy t đ nh: ể ụ ụ ế ị ể ế ị ể ụ

ơ ả ế ị ẩ

ậ ộ ồ ề ứ ể ề ặ i các thông tin v ng viên. Sau đó, d a trên hi u bi ạ ế ề ự

ể ệ ố ể ệ ữ ẩ ấ ỹ

ự ế ị ẽ ặ

ự ế ề ẩ ở ể

ẽ - Ra quy t đ nh ki u đ n gi n: h i đ ng (ho c cá nhân có th m quy n) tuy n d ng s ể ụ ệ t v công vi c thu th p, xem xét l ộ t, h i c n tuy n và nh ng ph m ch t, k năng c a các nhân viên th c hi n công vi c t ủ ầ , do các đ ng (ho c cá nhân có th m quy n) tuy n d ng s ra quy t đ nh. Trong th c t ề ể ụ ồ cá nhân có quan đi m, s thích, v n đ chú tr ng khác nhau, có th s có nhi u ý ki n ế ọ ấ ể ẽ ề ề ộ c nhau v m t đánh giá c a các thành viên trong h i đ ng tuy n d ng hoàn toàn trái ng ể ụ ộ ồ ượ ủ

ng viên. Cách ra quy t đ nh tuy n d ng ki u này th ng không khách quan, ít chính ườ ụ

ứ xác, nh ng l ế ị ể c áp d ng trong th c t i hay đ ư ể . ự ế ụ ạ ượ

ố ể ẩ

ị ẽ ứ ề ệ

ầ

i gi ặ ấ ố ớ ừ ể ể ề ứ ấ

ủ ừ ọ ọ ư ể c t ng h p l ệ ỏ c t ng s đi m cao nh t s đ ố ể ườ ớ ấ ẽ ượ ẽ ượ ổ

ể - Cách ra quy t đ nh ki u th ng kê: h i đ ng (ho c cá nhân có th m quy n) tuy n ộ ồ ế ị d ng s xác đ nh các tiêu th c, y u t quan tr ng nh t đ i v i t ng công vi c và đánh ế ố ọ ụ giá t m quan tr ng c a t ng tiêu th c. T t c các đi m đánh giá v ng viên trong quá ấ ả ứ i thi u, trình tuy n ch n nh đi m ki m tra, tr c nghi m, đi m ph ng v n, ng ệ ắ ể ể c tuy n i, ng viên đ t đ v.v… s đ ạ ượ ổ d ng. Do đó, s đ m b o tính chính xác cao. ụ ể ợ ạ ứ ả ẽ ả

2.5.10 Đánh giá hi u qu công tác tuy n d ng. ả

ể ụ

ệ

ờ ấ ị ạ ầ

ộ ế ệ

ệ t ch ủ đi m nào trong quy tr ở ể i năng l c c a ng viên đó đóng góp ự ủ ứ ằ đánh giá công tác tuy nể ờ ình đ kh c ph c k p th i ụ ị ể ắ

Sau m t th i gian nh t đ nh, c n xem xét l nh th nào đ n hi u qu ho t đ ng c a doanh nghi p nh m ạ ộ ả ư ế d ng th c s đã t a, có sai sót ụ cho nh ng l n tuy n d ng sau ố ư ể ụ ự ự ầ ữ

ọ ể

Tuy n d ng ể ụ (1) Chính xác Năng l c hoàn thành ự công vi c c a ng viên ệ ủ ứ T tố ầ

Không t Quy t đ nh tuy n ch n ế ị Lo i bạ ỏ (2) Sai l m (đánh giá quá th p)ấ (3) Chính xác tố ầ

(4) Sai l m (đánh giá quá cao)

ồ

Ngu n: Carrell, Elbert, Hatfield. (1995). Human resource management: Global strategies for managing a diverse work force.Tr. 285. Prentice Hall. London.

ỉ ố ố ế ị

ệ ự ể ứ ố ệ ố ợ

ự ủ ứ ả ỉ ệ ế ấ

Ô s 1 và ô s 3 ch các quy t đ nh tuy n d ng chính xác, tuy n ng viên có kh năng ụ ự th c hi n công vi c và lo i b nh ng ng viên không phù h p. Ô s 2 và s 4 ch ra s ả sai l m do đánh giá quá cao ho c quá th p năng l c c a ng viên, khi n cho hi u qu tuy n d ng không nh mong mu n. ể ạ ỏ ữ ứ ặ ố ầ ể ụ ư

Khi phân tích hi u qu ho t đ ng tuy n d ng c n thu th p các thông tin sau: ể ụ ạ ọ ệ ầ ấ ả

+ Chi phí cho ho t đ ng tuy n d ng ể ụ ạ ộ

ng và ch t l + S lố ượ ấ ượ ng h s xin tuy n ể ồ ơ

+ K t qu th c hi n công vi c c a nhân viên m i đ ệ ủ ả ự ớ ượ ệ ế c tuy n ể

+ S lố ượ ng nhân viên m i b vi c ớ ỏ ệ

2.6 NH NG NHÂN T NH H

NG T I CÔNG TÁC TUY N D NG

Ố Ả

Ữ

ƯỞ

Ớ

Ụ

Ể

2.6.1 Nhóm các y u t

bên trong

ế ố

ch c trên th tr ch c càng có uy tín th ng, t ủ ổ ứ ễ ộ ị

ì càng d thu hút lao đ ng. i các doanh ổ ứ i lao đ ng khi đi xin vi c thì h luôn mong đ i xin vào làm vi c t ọ ệ ạ ộ ợ

- Uy tín c a t Ng nghi p có uy tín, có truy n th ng lâu năm. ườ ệ ố ườ ệ ề

ế ố

ng tr ình tuy n d ng r t t n kém v ả ạ ộ ệ ch c m t ch ươ ể ụ ộ ộ quan tr ng tác đ ng ề ọ ấ ố ể ụ

- Kh năng tài chính tài chính c a doanh nghi p: Đây là y u t ủ đ n ho t đ ng tuy n d ng vì khi t ổ ứ ế kinh phí.

văn hoá doanh nghi p, phong cách ng i l ư

khác nh i lao đ ng luôn mong mu n đ ề ng có s ộ ệ ượ ệ

ặ ế ố ườ ẽ ề ệ

ộ ệ ng đó qu c các thành viên trong môi tr ượ ế ạ

ệ ườ ãnh đ o, đi u ki n ạ ự c làm vi c trong m t môi tr ườ ượ c ệ ể ự ỡ ý m n, giúp đ … ườ i lao đ ng đ n và làm vi c lâu c ng ườ ượ ệ ế ề ợ ộ

- Các y u t làm vi c. Ng ố ệ g n k t ch t ch các thành viên, có đ y đ m i đi u ki n đ th c hi n công vi c, đ ầ ủ ọ ắ ế khuy n khích sáng t o và đ ế Khi các đi u ki n trên là h p lý thì đ u thu hút đ dài v i t ề ệ ch c. ớ ổ ứ

2.6.2 Nhóm các y u t

bên ngoài doanh nghi p.

ế ố

ệ

ườ ề ầ

ộ ề ộ ấ ệ

ng, khi doanh nghi p có nhu c u v lao ệ ị ệ c doanh nghi p quan tâm. Qua đó doanh nghi p c cung v lao đ ng s đáp ng đ n đâu so v i nhu c u lao đ ng c a doanh ề ượ ứ ủ ế ề ầ ộ ớ

- Cung lao đ ng, c u lao đ ng trên th tr ầ ì cung v lao đ ng là v n đ đ đ ng th ộ ộ t đ s bi ẽ ế ượ nghi p v s l ộ ng và ch t l ẽ ng. ệ ề ố ượ ượ ấ

các th i gian khác nhau thì quan ni m v ề ề ệ ệ ệ ờ

ệ ầ ệ

i yêu thích th ị ề ườ

- Quan ni m v ngh nghi p công vi c: ề ệ Ở ngh nghi p, công vi c là khác nhau. N u các v trí công vi c c n tuy n d ng, các công ể ụ ế ệ ề vi c c a t ì doanh nghi p sệ ẽ ệ ủ thu hút đ ơ ch c đang là các công vi c c a nhi u ng i lao đ ng h n. c nhi u ng ộ ề ệ ủ ổ ứ ượ ườ

c u kinh t ể ổ ơ ấ ự ộ

ơ ấ ậ i có s thay đ i c c u lao đ ng trong toàn ể ượ c ế ì v y nó có tác đ ng đ n vi c ngành này hay ngành khác có tuy n đ

ế c ng - S chuy n d ch c ị ự b n n kinh t v ộ ề lao đ ng hay không? Ngành nào đ ộ s d n t ế ẽ ẫ ớ ộ ệ i lao đ ng l a ch n nhi u h n. ượ ườ ự ề ọ ơ ộ

ủ ự ạ

Vi ể ụ Ở ệ t ộ ấ ng lai nh t đ nh nó s là m t v n ấ ị ươ ư ẽ ắ

ch c luôn ph i quan tâm. - S c nh tranh c a các t Nam s c nh tranh này ch ự ạ đ mà các t ề ổ ứ ch c, các doanh nghi p trong công tác tuy n d ng. ổ ứ ệ a gay g t nh ng trong t ư ả

ơ ở ủ ả ổ ứ ể ch c ti n hành tuy n ế

c. Đây là c s c a các t c quy đ nh. - Các văn b n pháp lý c a nhà n d ng lao đ ng theo pháp lu t nhà n ụ ủ ậ ướ ướ ộ ị

CH

NG 3: PH

NG PHÁP NGHIÊN C U

ƯƠ

Ứ

Ứ . 3.1 T NG QUAN V N Đ NGHIÊN C U Ấ

Ổ

Ề

ch ư ở ươ ề ơ ở

ể ng 2 đã trình bày rõ v c s lý lu n liên quan đ n công tác tuy n ng 3 em s đ a ra nh ng tài li u c n thu th p đ th c hi n đ tài ế ể ự ẽ ư ậ ầ ữ ề ệ ệ ậ ươ

N u nh ế d ng thì trong ch ụ nh :ư

i Công ty TNHH Xây D ng Th ả ỏ ạ ự ươ ng M i Thép ạ

+ B ng câu h i kh o sát nhân viên t ả M nh Ti n. ế ạ

t thu th p t công ty nh báo cáo tài chính 2010-2012 và quy ể ầ ậ ừ

+ Các b ng bi u c n thi trình tuy n d ng nhân s c a Công ty TNHH Xây D ng Th ng M i Thép M nh Ti n. ả ể ụ ế ự ủ ư ự ươ ế ạ ạ

Ứ . 3.2 TI N TRÌNH NGHIÊN C U

Ế

ợ ầ ể ứ ộ ế

Ả Ồ

ớ ộ Ụ NG M I THÉP M NH TI N ứ ủ ề Ự ướ ế ƯƠ Ự Ạ

ề ấ ố

ưở ờ

làm nh h ả c các v n đ m u ch t có liên quan nh h ố Ế ”, tr ủ ụ ể ể ụ ả ế ố ứ ượ ủ ưở ề ấ ế ấ

Đ có m t ti n trình nghiên c u phù h p v i n i dung c n nghiên c u c a đ tài Ủ I PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC TUY N D NG NGU N NHÂN L C C A “GI Ể c h t đi vào CÔNG TY TNHH XÂY D NG TH Ạ ồ xem xét các v n đ m u ch t có liên quan đ n công tác tuy n d ng c a công ty. Đ ng ế ấ ng đ n công tác tuy n d ng c a công ty. Sau khi th i nghiên c u các y u t ế ứ tìm hi u và nghiên c u đ ng đ n công tác tuy n d ng c a công ty. ể ể ụ ủ

ấ ượ ề ầ ứ ủ ề

t có đ tin c y, đ chính xác cao. T đây ph i thi ậ ế ế ể ộ ộ ệ ế ỏ

ừ ể ề ủ

ầ ằ ố ượ ứ ế ủ ậ

ầ ề ứ

ả ả ng c n nghiên c u nói trên, cho ta đ ố ượ ỏ ầ ề ế ố ậ ộ ỉ

ả ế ơ ở ữ ệ ệ ng đ n công tác tuy n d ng và các gi ế ụ ể

c logíc và các tài li u tóm Đ n i dung các v n đ c n nghiên c u c a đ tài đ t k các câu h i liên quan đ n n i ộ t ắ ộ ng nhân viên c a công dung c n nghiên c u c a đ tài, đ đi u tra kh o sát các đ i t ứ ủ ề ượ ty. Nh m thu th p nh ng ý ki n c a các đ i t c ữ các ý ki n ph n h i v n i dung các câu h i c n đi u tra nghiên c u. Đây là n n t ng, ề ả ồ ề ộ làm nh là c s d li u có đ tin c y cao cho vi c đi u ch nh các n i dung, các y u t ả ộ i pháp nh m nâng cao công tác tuy n d ng h ụ ưở ằ ể ng M i Thép M nh Ti n. ngu n nhân l c c a Công ty TNHH Xây D ng Th ồ ự ủ ả ự ươ ế ạ ạ

S đô 3.1 Ti n trình nghiên c u ơ ̀ ứ ế

3.3. PH NG PHÁP THU TH P THÔNG TIN ƯƠ Ậ

3.3. MÔ HÌNH NGHIÊN C U.Ứ

Nghiên c u theo 3 nhóm chính: ứ

- Tuy n d ng và môi tr

ng làm vi c: ể ụ ườ ệ

ể ự ự

ọ ng lao đ ng c n thi ộ ự ể ế ụ ủ ự ệ ằ ầ ổ

+ Môi tr

+ Tuy n d ng nhân s là quá trình tìm ki m và l a ch n nhân s đ tho mãn nhu ả ế c u s d ng c a doanh nghi p và b sung l c l ệ t nh m th c hi n ầ ử ụ ự ượ m c tiêu c a doanh nghi p. ụ ủ ệ

ng làm vi c là m t trong nh ng nhân t ườ ữ ố ọ ộ

ầ chân nhân tài cũng nh t o ra l c đ y gia tăng hi u qu làm vi c trong t ch c. T quan tr ng góp ph n thu hút và ừ ự ẩ ổ ứ ệ ệ ả ữ

ng làm vi c lý t gi đó t o ra môi tr ườ ưở ng cho m i nhân viên. ỗ ạ ệ ư ạ ệ

- Đào t o và thăng ti n ế

ạ

ạ ự ế ệ

ế ề ậ ộ ữ ộ

ệ ộ

ị ấ ị ượ ệ ệ ạ ậ

ườ ạ ạ

ỹ ệ ạ ế liên quan đ n m t kĩnh v c c th m đ ng ể ườ ọ ự ụ ể kĩ năng, nghề nghi p m t các có h th ng đ chu n b cho ng ẩ ể ệ ố ớ s ng và kh năng đ m nh n đ c m t công vi c nh t đ nh. Khái ni m đào t o th ộ ả ố có nghĩa h p h n khái ni m giáo d c, th ng ứ + Đào t o đ c p đ n vi c d y các k năng th c hành, ngh nghi p hay ki n th c ề i h c lĩnh h i và n m v ng nh ng tri th c, ứ ắ ữ i đó thích nghi v i cu c ộ ườ ườ ng ộ ng đào t o đ c p đ n giai đo n sau, khi m t i đã đ t đ n m t đ tu i nh t đ nh, có m t trình đ nh t đ nh. Có nhi u d ng đào ộ ả ẹ ơ ạ ế ệ ộ ộ ổ ế ấ ị ụ ấ ị ề ậ ộ ườ ề ạ

ề ạ ạ

i, đào t o t đào t o: đào t o c b n và đào t o chuyên sâu, đào t o chuyên môn và đào t o ngh , đào t o ạ ạ l ạ ạ ơ ả xa, t ạ ừ ạ t oạ . ự

+ Thăng ti n: B t kì m t nhân viên nào khi b ộ

c chân vào con đ ấ ướ ườ ự

ọ ế ố ượ ế ệ ộ

ệ ớ ộ ị ứ ề ớ

ố ơ ộ ấ ẫ ả

ệ ng s nghi p c s p tr ng d ng và thành công trong công vi c. Không m t ai ụ n i làm vi c v i m c thu nh p khá v i nhi u phúc ở ơ i và c h i h p d n. Qua b ng kh o sát l n này em mong mu n s ph n nào đánh giá ầ ả ự ạ i c s kì v ng và hài lòng c a nhân viên v ho t đông qu n tr ngu n nhân l c t ậ ố ẽ ị ầ ồ ủ ề ạ ả

đ u mong mu n đ ề không mong mu n có m t v trí cao l ợ đ ọ ượ ự công ty TNHH M nh Ti n. ế ạ

- Ch đ l

ng th ng và phúc l i: ế ộ ươ ưở ợ

ng th ng và phúc l ề i: Nhi u công ty quy đ nh nhân viên ch nh n đ ị ỉ

ả ấ ị ợ ằ ậ ượ ễ ể ả

ị ệ ẽ

ủ ỏ ậ ả

ậ ơ ệ ấ ớ ứ

c m t ộ ưở ư ng nh t đ nh h ng tháng. Quy đ nh này th t đ n gi n và d hi u, nh ng i có v h i s sài. Nhân viên c a doanh nghi p s làm vi c mà không có chút h ng thú ứ ng nhân viên b đi và ph i thay th là r t l n. V y có th th y, khi ể ấ ế ng cho nhân viên theo m t quy đ nh c ng nh c, doanh nghi p ch có ỉ ệ ị c s linh ượ ự ộ c th i gian c a h . T b ng kh o sát này em mong r ng s có đ ả ả ươ ờ ắ ằ

L ươ kho ng ti n l ề ươ l ẻ ơ ơ ạ nào, ch a k l ề ượ ư doanh nghi p tr l ệ th mua đ ượ ho t v ch đ ti n l ẽ i cho nhân viên trong doanh nghi p. ệ ể ạ ề ế ộ ề ươ ủ ọ ử ả ng và phúc l ợ

S đ 3.1. Mô hình nghiên c u ơ ồ

ứ

ồ ạ ộ ể ệ

ồ ng c a nhân viên t ạ ộ ủ ự ủ ớ

ự ủ ự ễ ự ế ự ị ẳ ố ọ ộ

ệ ố ớ ự ằ ồ ố

ủ ố ớ ờ ạ ộ ọ ồ

ự : Ho t đ ng ngu n nhân l c th hi n tình hình ngu n ồ Ho t đ ng ngu n nhân l c ự i nhân l c c a công ty. Các nghiên nhân l c c a công ty và s liên t ưở ế c u th c ti n đã kh n đ nh r ng đây là nhân t quan tr ng và có tác đ ng tr c ti p đ n ứ s hài lòng c a nhân viên. Đ ng th i, nó cũng có m i quan h đ i v i s hài lòng và ự trung thành đ i v i công ty. Ho t đ ng ngu n nhân l c đóng vai trò quan tr ng trong vi c giúp nhân viên nh n bi ự c công ty có ngu n nhân l c nh th nào?. t đ ế ượ ư ế ự ệ ậ ồ

ự ợ : Th hi n m c đ mà nhân viên mong đ i s nh n đ ậ ượ ự ộ ể ệ ợ ẽ

c, các thông ả ủ ng, đi u ki n làm vi c. đây là k t qu c a ệ ệ ế

S mong đ i s c a quá trình đào t o, chính sách khen th ạ ố ủ kinh nghi m làm vi c tr ưở c đó ho c thông tin qua đ ng nghi p. ề ồ ướ ệ ệ ệ ặ

ị ả ủ ự ứ ề ấ

ố ớ ị ả ồ ộ

ậ ủ ố ớ ề ệ ậ ị

Giá tr c m nh n: ậ Các nghiên c u v lí thuy t cho th y, s hài lòng c a nhân ế viên đ i v i ngu n nhân l c c a công ty ph thu c vào giá tr c m nh n c a nhân viên ụ ự ủ ệ đó đ i v i đi u ki n làm vi c. Gía tr là m c đ c m nh n, đánh giá đ i v i đi u ki n ứ ộ ả ệ ề làm vi c so v i chi phí b ra. ớ

ố ớ ệ ỏ

S trung thành: ế ố ố ể ủ

ng lai, nó đo l ươ ườ ế ị ế

ế ụ ố ớ ự

ị c l ượ ạ ệ ự ủ ự ủ ề ọ ự ớ ố

c coi nh m t tài s n c a công ty. ệ ả ủ ượ

là bi n s cu i cùng và mang tính quy t đ nh phát tri n c a công ự ng b i ý đ nh ti p t c c ng hi n năng l c c a mình cho ty trong t ỡ công ty mà mình đang làm vi c. Ng i so v i s trung thành là s than phi n khi ệ nhân viên không hài lòng v đi u ki n làm vi c so v i mong mu n c a h . S trung ề ề thành c a nhân viên đ ủ 3.4. PH ƯƠ ư ộ NG PHÁP THU TH P THÔNG TIN Ậ

3.4.1 Thu th p thông tin th c p

ứ ấ

ậ

i Công ty, xin báo cáo tài chính th c p t i Công ty 2010- ự ậ ạ ứ ấ ạ

Trong quá trình th c t p t 2012 và quy trình tuy n d ng nhân s t i công ty. ể ụ ự ạ

ữ ố ớ ự ọ

ứ ấ ệ ụ

ng cũng góp m t ph n r t quan tr ng c a cái nh ể ọ ầ ấ ư ủ ộ

ư Qua nh ng thông tin th c p trên, vai trò r t quan tr ng đ i v i s đánh giá và đ a ấ i pháp cho doanh nghi p trong công tác tuy n d ng, tuy không đánh giá đúng hoàn ra gi ả toàn t ìn khách quan bên ngoài t c , nh ấ ả c a Công Ty. ủ

3.4.2 Thu th p thông tin s c p

ơ ấ

ậ

ố ớ ơ ấ ề ả ả ầ ậ ỏ

Đ i v i vi c thu th p thông tin s c p qua b ng câu h i kh o sát đi u tra c n ph i ả ệ trình bày c th các n i dung sau. ụ ể ộ

3.4.2.1 Cách th c ti n hành ứ ế

Ả ự ọ

ề Ự Ồ Ụ

NG M I THÉP M NH TI N “GI I PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC Sau khi tìm hi u và l a ch n đ tài ể Ự TUY N D NG NGU N NHÂN L C C A CÔNG TY TNHH XÂY D NG t k b ng câu h i kh o sát TH ả Ủ Ế ”, em ti n hành thi ế Ể ƯƠ ế ế ả Ạ Ạ ỏ

i Công ty TNHH Xây D ng Th ươ ự ế ạ

ng M i Thép M nh Ti n, sau đó ạ ng là nhân viên c a công ty b ng nhi u cách khác nhau ố ượ ạ ằ ủ ề ế

công tác tuy n d ng t ể ụ phát phi u đi u tra cho đ i t ề nh : ư

ng kh o sát, phát phi u kh o sát và nh đ i t ế ờ ố ượ ả ả ề ng này đi n ặ

- Xin g p tr c ti p đ i t ố ượ t đ y đ thông tin c n thi ế ầ ủ ự ế ầ

- G i email b ng câu h i kh o sát cho đ i t . ố ượ ả ả ỏ ở ng kh o sát ả

3.4.2.2 Muc tiêu khao sat ̣ ̉ ́

́ ứ ̀ ư ́ ớ ́ ̣ ̀ ̀ ̀ ̀ ̉

i Công ty TNHH Xây D ng Th ủ ự ạ

ế ạ ́ ̀ ̉ ́ ́ ́

Đanh gia m c đô hai long va ch a hai long cua nhân viên đôi v i công tác tuy n ể ươ ng d ng c a công ty và đánh giá công tác tuy n d ng t ể ụ ụ M i Thép M nh Ti n. Thông qua đo tim hiêu cac yêu tô tác đ ng đ n công tác tuy n ể ạ ộ d ng c a công ty. T đó đ a ra các biên phap phu h p cho công ty. ụ ế ừ ̀ ợ ủ ư ̣ ́

3.4.2.3 N i dung câu h i đi u tra kh o sát ỏ ề ộ ả

ng m u: ch n 50 b ng kh o sát - S lố ượ ả ả ẫ ọ

ng câu h i: s p x p 1 ình t - S lố ượ ỏ ắ ế 5 câu h i theo tr ỏ :ự

nh ng ý d tr l i, gây đ c - Th nh t câu h i m nh m di n t ỏ ứ ấ ở ằ ễ ả ữ ễ ả ờ ượ thi n c m. ệ ả

ằ ỏ ườ ữ i nh và b t đ u suy nghĩ v nh ng ắ ầ ề ớ

- Th hai câu h i hâm nóng nh m gây cho ng ứ v n đ liên quan ề ấ

ỏ ặ ụ ả ấ ớ ọ

- Th ba là nh ng d ng câu h i đ c thù v i m c đích nh n vào tr ng tâm c m xúc, thái đ ng i đ ạ ấ . c ph ng v n ỏ ữ ứ ộ ườ ượ

3.4.2.4 Đ i t ng đ c đi u tra kh o sát ố ượ ượ ề ả

- T p trung ch y u vào nhân viên c a công ty. ủ ế ủ ậ

3.4.2.5 Pham vi va ph ng phap khao sat ̀ ươ ̣ ́ ̉ ́

́ : nhân viên trong Công ty TNHH Xây D ng Th ự ươ ng M i Thép ạ ̣ ̉

- Pham vi khao sat M nh Ti n. ế ạ

ử ề ́ ̣ ̉ ̉ ̉ ́ ̉ ̉ ́

- Ph ng phap: s dung bang câu hoi đi u tra, khao sat gôm 2 lo i thang đo: thang đo đ nh danh và thang đo kho ng cách. ị ́ . Trong đo, câu hoi khao sat bao ả ươ ạ ̀

3.4.2.6 Phát phi u đi u tra kh o sát ế ề ả

- Sô l ng b ng: 50 bang khao sat ́ ượ ả ̉ ̉ ́

- Sô l ng phat ra la: 50 bang ́ ượ ́ ̀ ̉

- Sô l ng thu vê la: 50 bang ́ ượ ̀ ̀ ̉

- Th i gian phát: 27/09/2013 - 30/09/2013 ờ

- Thu th p phi u: 03/10/2013 – 05/10/2013 ế ậ

- Th i gian x lý thông tin: 05/10/2013 – 10/10/2013 ử ờ

3.4.2.7 Xác đ nh n i dung phân tích và tính chính xác, đ tin c y c a d li u ậ ủ ữ ệ ộ ộ ị

ể ử ữ ụ ả ầ

- T n su t (Frequency)

Đ x lý thông tin m t cách nhanh chóng và hi u qu , em đã s d ng ph n m m ề SPSS. Các đ i l ộ ệ ng xuyên ph i tính bao g m: ng th ạ ượ ườ ả ồ

ầ ấ

t c các bi n ki u s (đ nh ệ ủ ị ượ c th c hi n v i t ệ ớ ấ ả ể ố ị ự ế

- Th ng kê mô t

ấ ng). Là s l n xu t hi n c a các giá tr , đ ố ầ tính và đ nh l ị ượ

(Descriptive Statistics) ố ả

ng g p nh t trong vi c phân tích và x ể ượ ấ

d li u (đo l ệ ườ

ặ c khi b t tay vào vi c mô t ả ữ ệ %, m i quan h gi a các bi n…), c n thi ế ầ ườ ệ ế ướ ố

ả ắ ủ ử ng đ t p trung ộ ậ c lo i bi n ế ạ ượ ủ c ý nghĩa c a ượ

- Giá tr trung bình (Mean):

c xem là ph n c t lõi và th Đây có th đ ầ ố lý s li u. Tuy nhiên tr ắ ố ệ hay phân tán, t t ph i n m đ ệ ữ ả ắ đang kh o sát (lo i thang đo c a bi n) hay nói cách khác ta ph i n m đ ế các giá tr trong bi n. l ỷ ệ ạ ế ả ị

ị

ị ố ọ ủ ế ằ ổ

ượ ng đ ố ộ ụ ườ ượ ạ

c tính b ng t ng các giá tr quan sát chia ỷ c dùng cho d ng đo kho ng cách và t m i quan sát, do . Giá tr trung bình có đ c đi m là ch u s tác đ ng c a các giá tr ị ả ị ở ỗ ị

- H s Cronbach’s Alpha đo đ tin c y c a d li u kh o sát

Giá tr trung bình s h c c a m t bi n, đ cho s quan sát. Đây là d ng công c th l ệ ị ự ể đó đây là thang đo nh y c m nh t đ i v i s thay đ i c a các giá tr quan sát. ấ ố ớ ự ạ ặ ạ ả ủ ộ ổ ủ ị

ậ ủ ữ ệ ệ ố ả ộ

ng pháp đáng giá t ng chung c a ph ằ ậ ủ

ọ ự ươ ư ưở ẳ ỏ

Mô hình Cronbach’s Alpha n m trong nhóm ph (hay còn g i là đánh giá đ tin c y bên trong). T t ộ tìm ki m s vô lý n u có trong các câu tr l tr l

i cho r ng “Z ch ng ích l i này l ợ

ng quan trong ươ ng pháp này là ươ m t câu h i A đã i, ch ng h n n u ai đó ế ế ả ờ ở ộ ế ạ ư i r ng “chính sách Z là r t t t và cho đi m cao nh t đ i v i chính sách này: nh ng ấ ố ớ ả ờ ằ ấ ố ể i gì” c h i v ích l câu h i B khi đ i c a Z ng ỏ ằ ạ ườ ỏ ề ệ ng quan d li u không phù h p v i suy lu n logic. Đi u đó dân đ n các sai l ch ợ ủ ợ ượ ữ ệ ẳ ế ề ậ ớ ̃

- Tính chính xác, đ tin c y (Anova)

ở thì t có th khi khai thác d li u. ươ ể ữ ệ

ậ ộ

ng sai ANOVA là ph ươ

ng sai: ANOVA 1 y u t ỹ ươ ậ

ế ố ề

ph n th c hành c b n ch đ c p đ n phân tích ph ng pháp so sánh tr trung bình c a 3 nhóm tr ở ị ủ đ phân lo i (m t bi n y u t ạ ế ố ể ộ ế ể (2 hay nhi u bi n đ ề ế ố ế ế ố ng sai 1 y u t ỉ ề ậ ơ ả ươ ự ế

Phân tích ph lên. Có 2 k thu t phân tích ph ươ các quan sát thành các nhóm khác nhau) và ANOVA nhi u y u t phân lo i). ạ Ở ầ (One-way ANOVA).

ứ ả ờ ề ả ả ỏ

i các câu h i trong b ng câu h i đi u tra kh o sát, em còn t là ổ ớ ư ệ ả ặ

Ngoài vi c nghiên c u tr l ỏ ệ có m t s cu c trao đ i v i các nhà qu n lý cũng nh nhân viên trong công ty đ c bi ộ ố ộ b ph n tuy n d ng. ậ ộ ể ụ

ƯƠ

Ụ

Ạ

Ể

NG 4: TH C TR NG CÔNG TÁC TUY N D NG T I Ạ Ạ NG M I THÉP M NH

ƯƠ

Ự

Ạ

CH Ự CÔNG TY TNHH XÂY D NG TH TI N.Ế

Ị

Ể

4.1 L CH S HÌNH THÀNH VÀ QUÁ TRÌNH PHÁT TRI N CÔNG TY Ử TNHH XÂY D NG TH

NG M I THÉP M NH TI N.

ƯƠ

Ự

Ạ

Ế

4.1.1 Gi

i thi u chung v công ty

ớ

ệ

ề

 Tên th

ng m i: ng M i Thép M nh Ti n. ươ ạ Công ty TNHH Xây D ng Th ự ươ ế ạ ạ

 Đ a ch : ị

ng 5, Qu n Gò V p, Thành ỉ 173/34/3/30K3 D ng Qu ng Hàm, Ph ươ ả ườ ậ ấ

 Giám đ c/ố Đ i di n pháp lu t: ạ

Ph H Chí Minh ố ồ

 Mã s thuố

ậ Nguy n Văn Ti n ế ễ ệ

 Gi y phép kinh doanh:

ế: 0307490153

ấ 4102069544 | Ngày c p: ấ 23/02/2009

ng c a n n kinh t t Nam trong th i kỳ h i nh p qu c t ờ ộ ậ Vi ế ệ ủ ề

ư ẻ ậ ệ ữ ả ẩ

ự ệ ủ ả ấ

ị ườ ử ự ự ế ệ ả

ề ấ ả ủ

ệ ẩ ư ộ ấ ả ự ấ ỗ ợ ắ ế ậ ầ ả ộ

ố ế Cùng v i đà tăng tr ưở ớ ộ ng công ngh thông tin và truy n thông, công ty đang phát tri n ngày m t và th tr ể ề ệ ị ườ và năng đ ng. Công ty ng xây d ng hình nh m t công ty tr v ng ch c trên con đ ộ ả ộ ự ườ ắ ữ ộ ề v t li u xây d ng,các n i ng cao v đang đ a ra th tr ng nh ng s n ph m ch t l ấ ượ i pháp chuyên nghi p c a chính các gi th t trang trí nhà c a và doanh nghi p trong đó có mình xây d ng d a trên các s n ph m này sau nhi u năm tr i nghi m th c t . Công ty ả ọ ệ ố đang cho th y vai trò c a mình nh m t nhà cung c p s n ph m, tích h p m i h th ng ẩ vào m t ch , cam k t tho mãn t ấ ủ t c nhu c u và yêu c u k thu t kh t khe nh t c a ỹ khách hàng, giúp khách hàng nâng cao hi u qu trong công vi c. ầ ả ệ ệ

,41 t ớ ế ố

ậ c a công ty đã tăng lên thành 60,54 t ờ ỷ

ề ệ ố ố ề ệ ủ ồ

ề . Đ n nay v n đi u ố ỷ ậ i nhu n ố ủ ở ữ ợ c a công ty đã tăng lên 1 ế t là vi c b sung ngu n v n ch s h u vào đ u năm 2010.Đ n ủ ở ữ ể ặ ệ ố ồ ổ

là 15 Khi m i thành l p năm 2009, công ty có v n đi u l l . Nh vào v n ngu n v n ch s h u, l ồ ệ ủ sau thu b sung vào ngu n v n kinh doanh, nên v n đi u l ố ế ổ cách đáng k đ c bi nay công ty đi vào ho t đ ng chuyên nghi p và ngày càng phát tri n v ng m nh. ầ ể ữ ệ ạ ộ ệ ạ

ờ ạ ng M i Thép M nh Ti n ươ ể ả ạ ẩ ạ ị

ự ỹ ừ ậ

ậ ọ ố ị ụ ỗ ợ ệ ạ ẩ ố

ầ ừ ạ

ẽ c c h i kinh doanh trong th i đ i khoa h c k thu t phát tri n m nh m , Tìm th y đ ọ ỹ ấ ượ ơ ộ ế l a ch n các s n ph m d ch Công ty TNHH Xây D ng Th ự ạ v kinh doanh có tính k thu t cao t các đ i tác uy tín đ phân ph i cho khách hàng.Các ụ ể ố s n ph m công ty phân ph i đa d ng và chuyên môn hóa cao, các d ch v h tr hi n nay ả cũng có nhu c u t phía khách hàng m nh m .V i các s n ph m kinh doanh này công ty có l ả i th c nh tranh cao, ph c v khách hàng m t cách t ố ụ ụ ẩ t nh t. ấ ẽ ớ ộ ế ạ ợ

4.1.2 Lĩnh v c ho t đông c a công ty ạ

ự

ủ

ạ ế ư ộ ẩ

ả ọ ậ ạ ố ả ủ ệ ả ằ

ị ế ớ ầ ộ

ớ ộ ả ệ ả ệ ả ẩ ấ ỏ

Công ty TNHH M nh Ti n h at đ ng nh m t nhà phân ph i s n ph m, tích ộ ả t Nam. B ng s n ph m c a các nhà s n i Vi h pợ gi i pháp và d ch v đáng tin c y t ẩ ụ i, c ng v i đ i ngũ nhân viên chuyên nghi p, công ty đã và đang xu t hàng đ u th gi ấ i pháp hi u qu , hoàn toàn th a mãn cung c p cho khách hàng nh ng s n ph m và gi ữ nh ng nhu c u kh t khe nh t. ữ ấ ắ ầ

ụ ữ ạ ạ ấ ị

ị ữ ủ ơ ạ ộ ệ ả ị

ủ ự D ch v mà công ty cung c p th c s đa d ng t o ra cho khách hàng nh ng giá tr gia ự ự tăng h u ích, giúp h ngày càng nâng cao hi u qu ho t đ ng c a đ n v mình. ọ - Các lĩnh v c ho t đ ng c a công ty: ạ ộ

+ Bán buôn v t li u, thi t b l p đ t khác trong xây d ng ậ ệ ế ị ắ ự ặ

đ đi n gia d ng, gi , bàn, gh và đ n i th t t , đèn và b ng t ườ ụ ế ấ ươ ồ ộ ự

ộ c phân vào đâu trong các c a hàng chuyên ẻ ồ ệ ồ ư ệ ủ ượ ử

+ Bán l ng, t đèn đi n, đ dùng gia đình khác ch a đ doanh

+ Bán buôn s t; thép, tre, n a, g cây và g ch bi n, xi măng, g ch xây, ngói,đá… ế ế ứ ạ ắ ỗ ỗ

4.1.3 C c u t

ch c và ch c năng các phòng ban

ơ ấ ổ ứ

ứ

• S đ c c u t

ch c ơ ồ ơ ấ ổ ứ

(Ngu n: B ph n hành chính nhân s ) ự ậ ộ ồ

ch c c a Công ty TNHH Xây D ng Th ơ ồ ơ ấ ổ ứ ủ ự ươ ng M i Thép ạ

S đ 4.1 S đ c c u t M nh Ti n ơ ồ ạ ế

4.1.3.1 Ch c năng các phòng ban ứ

ộ ồ ệ ề ả ả ố ộ ị

- H i đ ng qu n tr : Có trách nhi m giám sát giám đ c đi u hành và các cán b qu n lý khác.

ố ề ư ọ

ấ ế ị ườ ệ ố

ạ ộ - Giám đ c: Đi u hành m i ho t đ ng s n xu t kinh doanh cũng nh các ho t đ ng ả ạ ộ i có quy t đ nh cao nh t trong vi c quy t đ nh hàng ngày c a công ty. Giám đ c là ng ế ị ấ ủ các ho t đ ng c a công ty. ạ ộ ủ

ự ề ỉ ạ ự ệ

ờ ố ự ệ ộ

ư ư - Phòng nhân s : Ch u trách nhi m v ch đ o phòng Hành chính – Nhân s , văn th l u ị ng và công tác đ i s ng cho cán b nhân viên, tr , th c hi n ch đ chính sách, ti n l ề ươ ế ộ t b . qu n lý, s a ch a tài s n trang thi ế ị ữ ữ ả ử ả

ỉ ạ ự ệ ố ị

ệ ụ ế ự ủ ữ ầ ị

- Phòng tài chính: Ch u trách nhi m ch đ o th c hi n nghi p v k toán, th ng kê báo ệ cáo đúng theo quy đ nh Nhà n c và quy đ nh c a Công ty, d báo nh ng yêu c u tài ướ chính; chu n b ngân sách hàng năm lên k ho ch chi tiêu. ị ế ạ ẩ ị

ủ ộ

ả i quy t th a đáng các khi u n i c a khách hàng, nghiên c u và xây d ng các ph ế ả ỏ

- Phòng kinh doanh: Là ng ườ ự ế gi ạ ủ án kinh doanh nh m đ y m nh ho t đ ng kinh doanh, m r ng th tr i tr c ti p qu n lý đ i ngũ nhân viên bán hàng c a công ty, ng ươ ệ ố ng, h th ng ự ị ườ ứ ở ộ ạ ộ ế ạ ẩ ằ

ố ủ ể ể ọ ớ

ố ộ ạ ạ ậ ự ế ệ ị

phân ph i c a công ty, phát tri n khách hàng m i. Tuy n ch n, đào t o, đôn đ c đ i ngũ nhân viên bán hàng. Th c hi n các báo cáo kinh doanh đ nh kỳ và l p k ho ch kỳ kinh doanh ti p theo. ế

ỹ ậ

ậ ủ ả Tham m uư ắ i quy t các th c m c ấ ậ ế ắ ỹ

- Phòng k thu t: Ch u trách nhi m qu n lý các v n đ k thu t c a công ty. ề ỹ ả ệ cho Giám đ c các v n đ liên quan đ n k thu t. T v n và gi ư ấ ế t b , s n ph m mà công ty cung c p. liên quan đ n các thi ấ ị ấ ề ế ị ả ố ế ẩ

: công ty TNHH M nh Ti n m i đi vào ho t đ ng trong 5 năm tr l ạ ế ậ ở ạ ạ ộ

ộ ư

ộ ọ ẹ ự ơ ụ ự

ệ ỗ ợ ố ợ ệ

t. M i phòng ban đ c phân công nhi m v c th giúp nhân viên n m đ ụ ụ ể ự ượ ỗ

ế ấ ể

ệ ệ ư ồ ệ ủ ạ ạ ứ ắ ừ ấ ổ ả ự ừ ệ ộ

ả ố ợ ấ ể ễ

i đây Nh n xét ớ ậ c b máy qu n lí ch t ch , b trí nhân s h p lí, công tác v n nh ng đã xây d ng đ ả ượ ự ợ ẽ ố ặ ch c và s phân công nhi m v logic, hành b máy đ n gi n, g n nh . V i c c u t ớ ơ ấ ổ ứ ả nhân viên trong công ty có s ph i h p nh p nhàng trong công vi c và h tr nhau khi ị c n thi ượ c ắ ầ ế c p lãnh đ o đ n b n ch t công vi c c a mình, đ m b o vi c l u chuy n thông tin t ả ế nhân viên th a hành t o nên s ph i h p đ ng b trong công vi c. T ch c s p x p nh n s theo mô hình trên giúp cho c p lãnh đ o có th d dàng giám sát theo dõi nhân ạ viên c a mình, thích h p cho quy mô công ty nh . ỏ ậ ự ủ ợ

ế

ủ

ự

ươ ng

4.1.4 K t qu ho t đ ng kinh doanh c a Công ty TNHH Xây D ng Th M i Thép M nh Ti n giai đo n 2010-2012 ế

ả ạ ộ ạ

ạ

B ng 4.1 ả

K t qu ho t đ ng kinh doanh c a Công ty TNHH Xây D ng Th ủ

ạ ộ

ự

ế

ả

ươ ng

M i Thép M nh Ti n giai đo n 2010-2012

ế

ạ

Đ n v tính: VND ơ ị

Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Ch tiêu ỉ

15.424.132.960 23.541.748.100 25.754.108.722 Doanh thu

9.368.125.440 16.984.437.106 18.733.450.118 Chi phí

6.467.311.000 7.020.658.610 6.056.007.520 ợ ậ

L i nhu n (Ngu n: B ph n k toán) ồ ộ ậ ế

Bi u đ 4.1: Ho t đ ng kinh doanh giai đo n 2010-2012 ể ồ ạ ộ ạ

ỉ ủ ả ủ ạ

ộ ứ ượ ề ấ ổ

ế Qua các ch tiêu c a b ng so sánh tình hình tài chính c a công ty TNHH M nh Ti n c m t b c tranh t ng quát v tình hình tài chính trong 2 năm 2011-2012 cho ta th y đ c a công ty nh sau: ủ ư

i nhu n c a công ty t ậ ủ ươ ấ ợ ố

ươ ữ ậ ộ

c ta. Năm 2009 sau 2 năm n Năm 2010, doanh thu và l D ng Th ạ ế th i gian quan tr ng c a n n kinh t ọ ng đ i th p, Công ty TNHH Xây ng M i Thép M nh Ti n thành l p vào năm 2009 là m t trong nh ng m c ố ậ c ta gia nh p n ế ướ ạ ề ự ờ ướ ủ

ng th c thu n l ng m i đ c m r ng, vi c giao l u hàng hóa đ ệ ư ượ

ể

ng M i Thép M nh Ti n ra đ i ngay th i gian này đ ở ộ ấ ạ ươ ậ ượ ươ ệ ượ ọ ờ ệ ờ

ướ ọ

ạ ể ế ắ ầ ả

ế ể ủ ư ả ộ ế ậ ệ ế ệ ầ

c khác trong khu v c và trên th gi b t đ u lan nhanh, nh ng do Vi i, nên vi c kh ng ho ng kinh t ủ ướ ự ớ

ậ ợ i ạ ượ c phát tri n, nh t là khoa h c công ngh cao, nên vi c Công c xem t đ p cho tri n v ng phát tri n c a công ty sau này. Sang năm 2010 t Nam còn ch m trong vi c ệ ậ ề toàn c u tác đ ng đ n n n ộ ế i. Cùng ế ớ nên th gi ế ế ớ c ta còn ch m h n so v i các n ơ ậ Vi ở ệ ủ ế ả ộ ộ ị

t Nam ch u tác đ ng c a cu c kh ng ho ng kinh t m c h n 6 t c th i gian này ch WTO, th tr ị ườ h n, khoa h c k thu t đ ọ ỹ ơ ty TNHH Xây D ng Th ự c kh i đ u t là b ở ầ ố ẹ cu c kh ng ho ng kinh t ủ ti p c n n n kinh t kinh t c nh ng v i các công ty ả i nhu n mà công ty đ t đ l ợ ề n ế ướ ộ ớ ậ ủ đ ng. ỷ ồ ỉ ở ứ ơ ạ ượ ờ

ơ ợ ự ế

đ ng, do năm 2012 t so v i 2011 nh ng l ớ l m phát doanh thu tăng cao h n 2,2 t l ỷ ồ Vi ở ệ

ạ ậ

n ướ ữ

công ty đã g p ph i nhi u khó khăn. Kèm theo đó là t ậ ặ ỷ

ẩ ừ ướ ề ả c th c hi n chính sách th t ch t ti n t ướ

ặ ề ệ ệ ự ố ủ ặ

ệ ị ưở ộ ế

ệ

ệ ng M i Thép M nh Ti n v n duy trì đ m c 7 t i nhu n ắ ế ạ ộ ượ ẫ ữ c l ượ ợ ậ ở ứ ỷ ồ ươ ế ạ

i nhu n thu Năm 2012 th c t ậ ư ỷ v ch h n năm 2011 là 0,6 t t Nam quá cao kéo ề ỉ ơ ỷ ệ ạ ả theo các chi phí khác cũng tăng đáng k . Bên c nh đó vi c công ty ch y u nh p các s n ủ ế ệ ể c nh ng bi n đ ng c a tình hình ph m công ngh nh p kh u t c ngoài nên tr ộ ủ ế ệ ẩ giá h i đoái tăng, ngân kinh t ố ế hàng nhà n làm cho tình hình mua hàng, bán hàng, xoay vòng v n b tác đ ng l n khi n cho vi c nh p hàng c a công ty g p không ít ớ ậ ạ ng k t qu ho t đ ng kinh doanh c a công ty. Đây là tình tr ng khó khăn, làm nh h ủ ả ả t Nam. V t qua nh ng khó khăn đó Công ty TNHH Xây chung c a các doanh nghi p Vi ủ D ng Th đ ng là đi u đáng khích l ạ . ệ ự ề

4.1.5 Tình hình bi n đ ng nhân s c a công ty t

ế ộ

ự ủ

ừ

năm 2010 đ n năm 2012 ế

4.1.5.1 C c u nhân s c a công ty hi n nay ự ủ ơ ấ ệ

C C U LAO Đ NG T I CÔNG TY T NĂM 2010 Đ N NĂM 2012

B ng 4.2

Ơ Ấ

Ộ

Ừ

Ạ

Ế

ả

Đ n v : ng ơ ị i ườ

2010 2011 2012

Các chỉ tiêu ệ ệ T lỷ ệ (%) T l ỷ (%) T l ỷ (%) Số ngượ l Số ngượ l Số ngượ l

1. T ngổ LĐ 36 100 41 100 46 100

Đ i h c ạ ọ

17 47.22 21 51.22 20 43.48

Cao đ ngẳ 12 33.33 11 26.83 15 32.61

Trung c pấ 2 5.55 4.87 8.69 2 4 Theo trình độ lao đ nộ g

LĐ phổ thông 5 7 7 13.90 17.08 15.22

Nam

21 58.33 23 56.10 22 47.83

15 41.67 17 43.90 24 52.17 Nữ

Theo iớ gi tính lao đ nộ g

Ngu n:ồ Phòng hành chính nhân sự

ổ ề ơ ấ

ươ ể ấ ự ế ế ừ ự ở ổ

ả ng M i Thép M nh Ti n t ạ ạ i, năm 2011 là 41 ng ng ng t l ườ

Công ty TNHH ộ năm 2010 đ n năm 2012. T ng s lao đ ng ố +13.88%. ỉ ệ ớ +27.78% so v i ế

 Theo trình đ lao đ ng:

Nhìn vào b ng trên có th th y s bi n đ i v c c u nhân s Xây D ng Th ế ự i t năm 2010 là 36 ng i, tăng 5 ng ứ ườ ươ Đ n năm 2012 t ng s nhân viên là 46 tăng 10 nhân viên t ng ng t l ỉ ệ ươ ứ năm 2010. C th nh sau: ườ ổ ố ụ ể ư

ộ ộ

Bi u đ 4.2: Trình đ lao đ ng giai đo n năm 2010 đ n năm 2012 ể ồ ộ ộ ế ạ

ổ ố ế ố ớ ộ ạ ọ

ộ ế

i là trình đ d ấ ế ế ớ ế

ư ậ ộ ướ ộ ạ ọ ẳ

ộ ể ơ ộ ượ ạ

c đào t o bài b n và am hi u v ả ự ệ ụ ế ạ

ng lao đ ng trình đ cao chi m u th ch ng t ự ượ ứ ộ

ề ế ư tiên quy t b ế ướ ỏ ẳ ị

Năm 2010: T ng s nhân viên là 36, trong đó trình đ đ i h c chi m đa s v i 17 ộ nhân viên, chi m 47.22%. Trình đ cao đ ng là 12 nhân viên chi m 33.33% trình đ ẳ ế trung c p là 2 nhân viên chi m 5.55% còn l i 12 v i 5 nhân vi n chi m ạ 13.90%. Nh v y h n 80% nhân viên công ty có trình đ cao đ ng, đ i h c. Đ i ngũ ề nhân viên có trình đ chuyên môn nghi p v cao, đ ng kinh doanh giúp nâng cao th m nh v nhân l c và năng l c kinh doanh c a môi tr ủ ườ ự công ty có s c thu hút công ty. L c l ế ứ ộ ngu n nhân l c r t l n, đây là y u t ủ c đ u kh ng đ nh thành công c a ầ ế ố ự ấ ớ ồ công ty.

i t ng ng v i t l ng nhân viên tăng thêm 5 ng ố ượ ớ ỉ ệ ườ ươ ứ

ầ ạ ộ ự

ệ ữ ả ộ

ở ộ ộ ầ ụ ng ng t l ỉ ệ ổ

ẳ ổ ộ ự ả ạ ớ

ơ ạ ộ ứ ự

ủ ớ ộ

ậ ườ ể ẫ ầ ụ ụ ạ ộ

Năm 2011: S l 13.89%. Do nhu c u m r ng ho t đ ng kinh doanh nên công ty đã tăng thêm quy mô nhân l c. Công ộ tác tuy n d ng m t l n n a phát huy hi u qu khi thu hút thêm 4 lao đ ng có trình đ ể ạ ọ đ i h c t +50.22%. Tuy nhiên t ng nhân viên có trình đ cao đ ng,đ i h c ạ ọ ươ ứ ả trong giai đo n này chi m 78% gi m h n -2% so v i năm 2010. S thay đ i này nh ế ng không đáng k đ n năng l c ho t đ ng kinh doanh c a công ty, minh ch ng qua h ưở ể ế ộ vi c doanh thu và l i nhu n trong năm 2011 v n tăng so v i 2010. Lao đ ng trình đ ợ ệ PTTH tăng thêm 2 ng ủ i đ ph c v cho nhu c u m r ng ho t đ ng kinh doanh c a ở ộ công ty.

Năm 2012: S l ng nhân viên tăng thêm 5 ng ườ ủ ế

ộ ẳ ẳ ụ ể ố ượ ấ

ộ ớ ấ

ớ ệ ẳ

ề ộ

ng vì m i trình đ s có h s l ộ ẽ ươ ụ ệ

các tr ệ ố ươ ế ậ ể ộ ặ ạ ườ

ẳ ng ti p c n th c t ế ậ ồ ự ự ế ệ ổ

ứ ủ ặ ở ộ

 Theo gi

i, ch y u là nhân viên có trình ỉ ệ ng ng t l i t đ cao đ ng và trung c p. C th trình đ cao đ ng tăng thêm 4 ng ườ ươ ứ ộ ng ng tăng i t +36.36% so v i năm 2011, nhân viên có trinh đ trung c p tăng 2 ng ườ ươ ứ t l +100% so v i năm 2011. V i vi c gia tăng nhân viên có trình đ cao đ ng và trung ỉ ệ ộ ớ c p chuyên nghi p t o th m nh cho công ty v đ i ngũ nhân viên giàu chuyên môn ế ạ ấ ệ ạ ng khác nhau. nghi p v và h n ch chi phí l ạ ỗ ế Nguyên nhân ch y u c a s gia tăng nhân viên là do công ty ti p nh n sinh viên th c ự ủ ế ủ ự ơ ộ t p t ng đ i h c, cao đ ng, trung c p chuyên nghi p đ m t m t t o c h i ấ ạ ọ ậ ừ cho sinh viên có môi tr , m t khác giúp b sung ngu n l c cho công ườ ty và h a h n ti p nh n đ i ngũ sinh viên này tr thành nhân viên chính th c c a công ty ậ ứ ẹ sau khi ra tr ế ng. ườ

i tính lao đ ng ớ ộ

Bi u đ 4.3: Gi i tính lao đ ng giai đo n năm 2010 đ n năm 2012 ể ồ ớ ộ ế ạ

ớ ộ i tính có s cách bi ự ữ ỉ ệ ố ớ

lao đ ng nam chi m 58.33% trong đó t l

t b đi n t ỉ ệ ữ ề ế ộ ề ầ

ơ ấ ộ ế ị ệ ử ễ ờ ố ượ ộ

ể ủ ế i đ m nhi m các công vi c n ng nh giao hàng, v n chuy n,… mà s l ố ượ ư

nam ng đ i l n gi a t l t t ệ ươ n chi m 41.67%. Do công ty ế vi n thông nên c n nhi u lao đ ng nam am hi u v lĩnh ng nhân viên có trình đ lao đ ng ph thông ch y u là nam ộ ng lao ậ ữ ủ lao đ ng nam n c a ổ ể ỉ ệ ế ộ ộ

- Năm 2010 c c u lao đ ng theo gi và n , t l ữ ỉ ệ chuyên v các thi ề v c này, đ ng th i s l ự ồ gi ớ ả ệ đ ng này chi m đ n 14% l c l ộ công ty giai đo n này t ặ ng lao đ ng c a công ty. T l ủ ự ượ ng đ i h p lí. ố ợ ệ ế ạ ươ

lao đ ng theo gi ự ề ộ ớ ổ ơ

ớ ự ế ữ ỉ ệ ả ả

ầ i tính có s thay đ i nhi u h n v i s kéo g n ỉ lao đ ng nam gi m còn 23 nhân viên chi m 56.10%, t lao đ ng n tăng lên 17 nhân viên chi m 43.90%. Nguyên nhân c a s thay đ i này là - Năm 2011 t l ỉ ệ kho ng cách g n nam và n . T l ầ l ữ ệ ủ ự ộ ế ổ ộ

ữ ủ

ng nhân viên nam và n tr nên g n h n. do công ty tuy n thêm nhân viên n ph c v ho t đ ng bán hàng c a công ty làm cho ụ ụ ể kho ng cách s l ữ ở ố ượ ạ ộ ầ ả ơ

ng đ i m nh m trong c c u lao đ ng theo gi ộ ố ạ ể ự ớ

ộ ữ ỉ ệ ẽ ụ ể ổ ươ ơ ữ

ơ ấ ộ ế

ự ậ ể

ượ ồ

ng nhân viên nam và s t gi a s l ể i, đ ng th i do nhu c u công ty tăng l ầ ng này ph n l n là n nên t o ra s cách bi ữ ữ ố ượ ự ệ ạ

i tính - Năm 2012 có s chuy n đ i t lao đ ng n cao h n lao đ ng nam. C th lao đ ng n trong năm 2012 là 24 khi t l nhân viên chi m 52.17%, nhân viên nam là 22 nhân viên chi m 47.83%. Nguyên nhân c a ủ s chuy n đ i c c u này là do năm 2012 công ty tuy n thêm sinh viên th c t p đa s là ố ự ng nhân viên kinh doanh và marketing mà n gi ữ ớ l c l ố ự ượ l ượ

ộ ế ổ ơ ấ ờ ầ ớ ng nhân viên n . ữ • Nh n xét chung ậ

ộ ả

ề i tính c a Công ty TNHH Xây D ng Th ớ ạ ươ ơ ấ ạ ộ ế ấ

ng M i Thép M nh Ti n cho th y đ ng lao đ ng có chuyên môn nghi p v cao, đ ở ữ ủ ệ ụ

ạ ả ộ

ự ộ ự ượ ự ệ ầ ộ ự ượ ấ ụ ự ả ố

ỉ ệ ữ ệ ả

c phát huy nh m đem l ỉ ế ạ ầ ộ ấ ả ệ ủ ư ệ ạ ả

Qua phân tích v tình hình tăng gi m lao đ ng và c c u lao đ ng theo trình đ , ộ ượ c gi ượ c công ty hi n đang s h u m t l c l ệ ng lao đ ng liên t c tăng qua các đào t o bài b n và có kinh nghi m th c ti n. L c l ễ năm và s nhân viên ngh vi c gi m d n cho th y công ty không ch có s thu hút nhân chân nhân viên hi u qu . Đây là m t th m nh c a công ty viên mà còn có kh năng gi i hi u qu công vi c cao nh t, góp ph n đ a công ty c n đ ằ ầ ngày m t phát tri n h n. ể ơ ượ ộ

Ự

Ụ

Ể

Ự 4.1.6 QUY TRÌNH TUY N D NG NHÂN S CÔNG TY TNHH XÂY D NG TH

NG M I THÉP M NH TI N

ƯƠ

Ạ

Ế

Hình 4.2: S đ quy trình tuy n d ng nhân s t i công ty TNHH M nh Ti n. ể ụ ơ ồ ự ạ ế ạ

4.1.6.1 L p k ho ch tuy n d ng ậ ế ạ ể ụ

- Xác đ nh nhu c u nhân s ầ ị ự

ứ ự ầ ủ

ủ ạ ị ướ ế ạ ộ ả

ể ủ ị ệ ể ể ệ ờ

ệ ượ ậ ầ ả ổ ứ ụ ể

ữ ủ ừ ậ ề ệ ầ ộ

c h t, căn c vào ho ch đ nh chính sách nhân s đ u năm c a công ty và Tr ị ng phát tri n c a công ty, theo dõi b n phân theo dõi các ho t đ ng c a công ty, đ nh h ướ tích công vi c đ có th đánh giá công vi c, phát hi n k p th i nh ng công vi c, nh ng ữ ệ ạ ủ b ph n c n ph i b sung nhân viên đ đáp ng đ c m c tiêu c a t ng giai đo n c a ộ công ty. Ngoài ra, phòng nhân s cũng luôn thông qua các b ph n v vi c c n thuyên gi m hay đi u đ ng ho c nhu c u tăng nhân s c a các b ph n đó. ự ủ ự ầ ề ậ ả ặ ộ ộ

- Xác đ nh ngu n tuy n d ng ồ ể ụ ị

ừ ợ ụ ể

ng h p c th , giai đo n c th hay yêu c u công vi c c th mà bên ạ ụ ể ồ ệ ụ ể ồ ừ ầ ộ ộ ườ ụ ề ể ồ ộ

Tuỳ t ng tr ti n hành tuy n d ng trên hai ngu n đó là ngu n đi u đ ng n i b và ngu n t ế ngoài.

- Xác đ nh tiêu chu n tuy n ch n ọ ể ẩ ị

ộ ữ ụ ự ủ ự ả

ư ệ ệ

ệ ụ ể ế ằ ả ọ

M t trong nh ng công c qu n lý ngu n nhân l c c a phòng nhân s là quá trình ồ li u và đánh giá các thông tin quan phân tích công vi c. Đây là quá trình thu th p các t ậ tr ng có liên quan đ n công vi c c th trong công ty nh m làm rõ b n ch t c a t ng ấ ủ ừ công vi c.ệ

ạ ự ươ ạ

ạ ệ ề ưở ự ừ

ầ

ầ ự ề ể ụ ạ ượ ự ầ ậ ộ

ộ ộ ự ự ế ỏ ể ộ ữ

ứ c nh s quan sát và đánh giá ch quan c a b là nh ng tài li u này có đ ng M i Thép M nh Ti n công tác thu th p các T i Công ty TNHH Xây D ng Th ế ậ ệ ớ ng b ph n phòng ban liên h v i tài li u v yêu c u tuy n d ng nhân s là do t ng tr ậ ể ụ phòng nhân s v các tiêu chí c n có mà các nhân viên b ph n này c n đ t đ c. Vì ậ công tác tuy n d ng là do b ph n hành chính nhân s tr c ti p tuy n không có s tham gia c a các phòng ban khác nên nh ng tài li u này đòi h i m c đ chính xác cao, tuy ủ ủ ộ nhiên th c t ệ ờ ự ự ế ượ ữ ủ ệ

i nói c a các phòng ban có ậ ạ ằ ệ ề ớ ờ ủ

ph n hành chính nhân s k t h p v i vi c truy n đ t b ng l ự ế ợ liên quan v công vi c c a h . ệ ủ ọ ề

- Thành l p h i đ ng tuy n d ng ộ ồ ể ụ ậ

ể ộ ồ ế ị ượ ụ ủ ậ

ng do ố c thành l p ngay sau khi có quy t đ nh c a giám đ c phòng nhân sự đ mả ộ ồ ệ ế ườ ụ ể ể

H i đ ng tuy n d ng đ phê duy t k ho ch tuy n d ng. H i đ ng tuy n d ng th ụ ạ nhi m. C th là: ụ ể ệ

+ Nhân viên thu nh n h s : 2 ng i ồ ơ ậ ườ

+ Ban sàn l c h s : 4 ng ọ ồ ơ i ườ

i + Ban ph ng v n: 3-4 ng ỏ ấ ườ

ng phòng nhân s i tr c ti p ch đ o ho t đ ng tuy n d ng, tr ố ạ ộ ể ụ ườ ự ế

i ch u trách nhi m công tác tuy n d ng nhân s t ị ệ ụ ườ ự ừ ưở ế

i. T t c ộ ế ể ụ

ự ề

ể ụ ụ ệ ể ự

ệ ổ ứ ệ ự ừ ằ

ưở ấ ứ ườ ự ế ị ụ ể ỏ

ự Giám đ c là ng ỉ ạ khâu l p k ho ch, giám sát, là ng ậ ạ ể ấ ả theo dõi ti n đ công tác tuy n d ng và phân công trách nhi m đ i v i c p d ố ớ ấ ướ các nhân viên phòng nhân s đ u tham gia vào công tác t ch c tuy n d ng. M i cá nhân ỗ n m trong h i đ ng tuy n d ng cùng lúc có th th c hi n các nhi m v khác nhau trong ể ụ ộ ồ ằ ọ ồ ơ ừ quy trình tuy n d ng nh : Tr ng phòng nhân s v a n m trong ban sàn l c h s v a ụ ư ể là ng i tr c ti p ph ng v n ng viên và đ a ra quy t đ nh tuy n d ng; Nhân viên ế ư phòng nhân s v a thu nh n h s đ ng th i cũng tham gia vào ban ph ng v n. ự ừ ồ ơ ồ ấ ậ ỏ ờ

4.1.6.2 Thông báo tuy n d ng ể ụ

- Hình th c thông báo tuy n d ng ể ụ ứ

i thi u c a nh ng ng ồ ể ứ ữ

các tr ệ ủ ấ ự ớ ẳ ườ

ườ i ệ ng đ i h c, cao đ ng, trung c p chuyên nghi p ụ ng áp d ng ườ ệ ầ

Ngu n tuy n ng viên c a công ty ch y u d a và s gi ủ ế ự ủ trong công ty,trên internet và t ạ ọ ừ trên đ a bàn thành ph H Chí Minh. Công ty c ph n công ngh MTS th ổ ố ồ ị k t h p các hình th c thông báo tuy n d ng sau: ế ợ ể ụ ứ

+ Qu ng cáo qua các trang web tìm vi c nhanh.com.vn,24h.com.vn ệ ả

+ Thông báo n i b công ty qua các cu c h p đ nh kì ộ ọ ộ ộ ị

+ Thông báo tr c c ng công ty. ướ ổ

N i dung thông báo tuy n d ng ph n m c l c ể ụ {m i quý th y cô xem ầ ộ ờ ở ầ ụ ụ (2)}

4.1.6.3 Thu nh n, sàn l c h s ậ ọ ồ ơ

- Thu nh n h s ồ ơ ậ

ự ậ ậ ờ

ậ ồ ơ ồ ơ ứ ố ượ ộ ệ ụ ầ ấ

ừ ả

Phòng hành chính nhân s là b ph n ti p nh n h s ng viên. Th i gian thu ế ng nhân viên c n tuy n. ể ể 15 ngày đ n 30 ngày. Do thông báo tuy n ể ố c thông qua trong n i b công ty đ u tiên, mà ng viên ch y u là do các m i nh n h s tùy vào tính ch t công vi c tuy n d ng và s l Trung bình kho ng th i gian này kéo dài t ờ d ng đ ụ ế ứ ộ ộ ủ ế ượ ầ

t v i các nhân viên trong công ty nên vi c n m b t thông tin và n p h ệ ắ ắ ộ ồ

quan h quen bi ế ớ ệ s luôn nhanh chóng. ơ

- Sàn l c h s ọ ồ ơ

Công tác sàn l c h đ ọ ế ứ ậ

ầ ứ ộ ồ ể ể ẩ ụ ấ

ồ ượ ệ ầ ọ ứ ọ

ệ ừ ứ ồ ơ ộ ệ ứ ệ ấ

c h i đ ng tuy n d ng th c hi n h t s c th n tr ng. ọ ự ồ ơ c l a ch n hay không. Các tiêu chí ch n h s căn c vào: Cách t, tài li u ng viên cung c p, trình đ , kinh nghi m… Các ươ ng ụ ầ ầ ộ

Căn c vào yêu c u công vi c c n tuy n và ph m ch t cá nhân t ng ng viên mà h s c a ng viên đó có đ ượ ự ủ ứ th c trình bày h s ch vi ồ ơ ữ ế ứ yêu c u trên kh c khe h n đ i v i các v trí tuy n d ng yêu c u trình đ cao và t ắ ị ố ớ đ i thoáng h n v i các v trí tuy n d ng là lao đ ng ph thông. ớ ố ể ụ ể ộ ơ ị ơ ổ

Sau khi sàn l c đ c nh ng h s đáp ng đ ồ ơ ượ ứ

ả ọ ượ ợ ữ ộ ồ ể ụ ẽ ấ ị

các c ố ớ ọ ở ứ ầ ạ ồ

ể c các tiêu chí mà h i đ ng tuy n ộ ồ d ng c m th y phù h p, h i đ ng tuy n d ng s thông báo l ch ph ng v n đ i v i các ỏ ụ ấ ơ ng viên đ t yêu c u. Đ ng th i s g i email cho các ng viên còn l i h n h ạ ẹ ờ ẽ ử ứ h i vi c làm sau. ộ ệ

- Hình th c ph ng v n ấ ứ

4.1.6.4 Ph ng v n ng viên ấ ứ ỏ

ỏ

c các ng viên t Sau khi ch n ra đ ọ ứ ượ ừ ệ ể

ỏ ể ụ

ti n hành ph ng v n ng viên. Trong quy trình tuy n d ng t ế Th ạ ọ ấ ứ ạ ấ ể ế ộ ỏ ọ

ỉ ế ệ ử

ấ ể ụ ự ợ ỏ ưở

ộ ồ ự ể ố

ụ vi c sàn l c h s , h i đ ng tuy n d ng ồ ơ ộ ồ ự i Công ty TNHH Xây D ng ạ ng M i Thép M nh Ti n ch ti n hành m t vòng ph ng v n duy nh t đ ch n ra ươ ng viên thích h p vào v trí công vi c yêu c u. H i đ ng tuy n d ng c ra 3 thành viên ộ ồ ầ ị ứ ng phòng nhân s và 2 nhân viên c a đ tham gia ph ng v n ng viên, trong đó có Tr ủ ấ ứ ể ỏ phòng nhân s . Ngoài ra Giám đ c công ty cũng có th tham gia trong h i đ ng ph ng v n.ấ

Hình th c ph ng v n đ ỏ ấ ứ ỉ ẫ ấ

ế ợ ỏ ỉ ế ấ

c kéo dài. L n l ố ượ ấ ẽ ờ ấ ứ ỏ

c s d ng là k t h p ph ng v n không ch d n và ượ ử ụ ỏ ph ng v n tình hu ng. Do ch ti n hành m t vòng ph ng v n duy nh t nên th i gian cho ộ ấ ỏ vi c ph ng v n đ ớ ộ t t ng ng viên s tham gia ph ng v n v i h i ỏ ệ ầ ượ ừ ấ đ ng tuy n d ng. ể ụ ồ

- N i dung ph ng v n ấ ộ ỏ

ứ ạ

ủ ồ ơ ủ ấ ứ ệ ấ ạ ỏ

ự ẽ ế ạ ỏ ấ {m i quý th y cô xem ườ ườ ự ầ ặ ỏ ờ

Khi có đ h s c a các ng viên, phòng nhân s s ti n hành liên l c thông báo h n ẹ ệ l ch ph ng v n cho ng viên. Ng i ph ng v n là đ i di n phòng nhân s và đ i di n ỏ ị đ n v c n tuy n. Các câu h i th ở ng đ t ra khi ph ng v n ơ ể ị ầ ph n m c l c ầ ụ ụ (3)}

c t ng quát v các y u t ế ố ư ẽ ề

ấ ố ự ấ

Thông qua quá trình ph ng v n này s đánh giá đ nh hoàn ỏ c nh, tính tình, quan ni m s ng, s năng đ ng và s nh y bén, ý chí ph n đ u trong quá ộ ệ ả ứ trình làm vi c, kh năng làm vi c trong đi u ki n áp l c công vi c cao c a t ng ng ề ượ ổ ự ạ ự ấ ủ ừ ệ ệ ệ ệ ả

t cho đi m ng viên kèm theo ấ ầ ượ ỏ ỏ ể ứ

i đây: viên. Sau khi ph ng v n ng viên ban ph ng v n l n l ghi chú đ ti n cho vi c ghi nh và đánh giá ng viên theo m u d ớ ấ ứ ệ ể ệ ứ ẫ ướ

B ng 4.3: M u phi u cho đi m ph ng v n ng viên ấ ứ ỏ ể ế ả ẫ

Phi u cho đi m ph ng v n ng viên ấ ứ ỏ ể ế

Các tiêu chí Ghi chú

ề Kinh Trình độ Thể ứ H tên ng ọ viên ự b ng c p ằ ấ nghi mệ l cự K năng m m ( giao ỹ ti p, t tin, sáng ế t o…) ạ

ế ể ứ ụ ể

ằ ợ ố ể ổ

ể ỏ

Phi u cho đi m ng viên là c s đ h i đ ng tuy n d ng xem xét đánh giá ng ứ ơ ở ể ộ ồ ủ viên b ng cách t ng h p s đi m và nh n xét v ng viên đó. Tùy vào cách đánh giá c a ề ứ m i thành viên trong ban ph ng v n v ng viên mà có cách cho đi m khác nhau. Trên ỗ ấ c s đó đ l a ch n ng viên thích h p tham gia vào vòng th vi c. ơ ở ậ ề ứ ợ ử ệ ọ ứ ể ự

4.1.6.5 Th vi c ử ệ

ớ ấ ượ c công ty coi tr ng vì th vi c t ọ ử ệ ố t

c kh i đ u đ nhân viên m i t o đà phát tri n v sau này trong công vi c. Công tác th vi c đ i v i nhân viên m i r t đ s là b ẽ ử ệ ố ớ ể ở ầ ớ ạ ướ ể ề ệ

ử ệ ữ

ề ệ ớ ượ ữ ọ

ề ẽ ặ ủ i cũng nh n t c quy t đ nh th ế ị ượ ộ

ứ ữ ệ

c ti p nh n chính th c n u th c hi n không t ế ế ượ ự ệ ế

ạ ứ ủ ậ ố ớ ứ ộ ể ể ế ổ

c công ty trang b đ y đ nh ng ki n ế Trong quá trình th vi c, nhân viên m i đ ị ầ ư th c v công ty, v công vi c ph i làm, nh ng kỳ v ng có th v ể ươ ớ ả ử nh ng khó khăn s g p thông qua quá trình đào t o. M t nhân viên đ vi c không có nghĩa đã là nhân viên chính th c c a công ty. N u sau quá trình th vi c ử ệ ố t. nhân viên m i v n có th không đ ớ ẫ Th i gian th vi c có th kéo dài 30 ngày ( đ i v i lao đ ng ph thông) đ n 3 tháng ử ệ ( đ i v i nhân viên văn phòng). ờ ố ớ

, trong quá trình th ớ ể ể ệ

ệ

ộ ẫ ượ ự ế ứ ể ướ ấ ớ ệ

và thông qua s ch b o, h ệ ẫ

Đ nhân viên m i có th thâm nh p ngay công vi c th c t ử ậ vi c, công ty luôn c các nhân viên làm vi c theo nhóm trong đó ng viên th vi c s đi ử ệ ẽ ệ ử ậ cùng v i m t ng ng d n. Tuy v y, i khác đã có kinh nghi m trong công vi c đ h ẫ ệ ườ ớ c công ty giao vi c đ có th thích ng nhanh nh t v i công vi c trong ng viên v n đ ứ ể ể ng d n c a ng ườ ự i đã có kinh nghi m nên có th ủ c th p nh t nh ng sai l m có th v p ph i đ nhân viên m i có thêm t ể ấ ệ ể ướ ầ ả ể ấ ớ

ứ th c t ự ế gi m b t đ ả tin th c hi n công vi c c a mình. ự ỉ ả ữ ấ ệ ủ ớ ượ ệ ự

4.1.6.6 Ra quy t đ nh tuy n d ng ế ị ể ụ

ế ử ệ ớ ưở ự ẽ ế ậ

ng phòng nhân s s ti p nh n ý ki n đánh giá nhân viên ng phòng các phòng ban có ng viên th vi c đ ra quy t đ nh có gi Khi k t thúc th i gian th vi c, tr c a tr ủ ưở ứ ử ệ ể ế ị ế ữ

i v i công ty hay không. N u không ti p nh n chính th c, tr l ậ ế ưở ế

t, ch ra nh ng sai l m c a h và gi ữ ế ầ ỉ ứ

ứ ủ ọ ng h p không ti p nh n này đ u đ ế ả ề ượ ộ ng phòng nhân s s i quy t ch đ ế c b ph n nhân s ậ ự ẽ ế ộ ự ợ ườ ọ

i đ phòng khi có nhu c u nhân s đ t xu t. ử ệ h s l ầ ấ ậ ự ộ ở ạ ớ thông báo cho cá nhân ng viên bi l ng th vi c cho h . Các tr ươ l u gi ư ữ ồ ơ ạ ể

c ti p nh n chính th c, tr ứ ế ậ

ự ẽ t, l p ngay quy t đ nh tuy n d ng và quy t đ nh l ng phòng nhân s s thông báo ngay cho nhân ớ ng cho nhân viên m i, ưở ể ế ị ươ ụ ế ượ ớ ế ậ

N u đ viên m i bi ế ị k t thúc quá trình th vi c c a h . ử ệ ủ ọ ế

4.2 KH O SÁT Ả

Hai công c chính đ có đ c k t qu c n tìm là: Phi u di u tra và ph n m m SPSS ụ ể ượ ế ả ầ ề ế ề ầ

4.2.1 Nhân xét mô t

th ng kê

ả ố

B ng4.2 Frequencies – giá tr % ả ị

anh/chi cho biet ve quy trinh tuyen dung

Cumulative

Frequency

Percent

Valid Percent

Percent

Valid

Rat chuyen nghiep

19.0

Chuyen nghiep

45.0

64.0

Binh thuong

19.0

83.0

Khong chuyen nghiep

7.0

90.0

Rat khong chuyen nghiep

10.0

100.0

Total

100

100.0

Ngu n: K t qu l y xu t t SPSS ả ấ ấ ừ ế ồ

Bi u đ 4.3 T l ồ ỷ ệ ầ ph n trăm nh n xét v quy trình tuy n d ng ề ể ụ ể ậ

Qua bi u đ ta nh n th y: có đ n 50% nhân viên đ c kh o sát cho r ng quy ậ ấ ượ ả ằ

ồ ủ ế ạ ế ệ ấ

ể c r ng công ty TNHH M nh Ti n đã có m t quy trình tuy n ượ ằ ế ạ ộ

t. ể trình tuy n d ng c a công ty TNHH M nh Ti n chuyên nghi p và 31% r t chuyên ể ụ nghi p đã ph n ánh đ ả ệ d ng r t t ụ ấ ố

B ng 4.3 B ng Frequencies – giá tr % ả ả ị

anh/chi cho biet ve do chuyen nghiep cua cac chuong trinh dao tao

Cumulative

Frequency

Percent

Valid Percent

Percent

Valid

Rat chuyen nghiep

15.0

Chuyen nghiep

49.0

64.0

Binh thuong

22.0

86.0

Khong chuyen nghiep

9.0

95.0

Rat khong chuyen nghiep

5.0

100.0

Total

100

100.0

Ngu n: K t qu l y xu t t SPSS ả ấ ấ ừ ế ồ

ph n trăm nh n xét v đ chuyên nghi p c a các ch ng trình đào Bi u đ 4.4 T l ồ ỷ ệ ầ ệ ủ ể ậ ươ

ề ộ t oạ

ấ ế ả ả ươ ủ ạ

ả ứ ằ

ng, còn l ư ươ ộ ng trình đ o t o r t bình th ạ ạ ấ

ườ ầ ệ ậ ệ ạ ộ ỏ

ệ Theo k t qu b ng kh o sát trên ta th y: các ch ng trình đào t o c a doanh nghi p ả c m c đ chuyên nghi p, có đ n 47% nhân viên cho r ng các ch a ph n ánh rõ đ ệ ế ượ ấ i 35% đánh giá là chuyên nghi p và r t ch ạ chuyên nghi p ch chi m m t ph n nh là 2%. Còn l i 16% nhân viên nh n xét các ng trình đào t o ch a có tính chuyên nghi p. ch ế ư ỉ ạ ươ ệ

B ng 4.4 B ng Frequencies – giá tr % ả ả ị

anh/chi cho biet muc do hai long ve luong can ban

Cumulative

Frequency

Percent

Valid Percent

Percent

Valid

Rat hai long

7.0

Hai long

42.0

49.0

Binh thuong

23.0

72.0

Khong hai long

23.0

95.0

Rat khong hai long

5.0

100.0

Total

100

100.0

Ngu n: K t qu l y xu t t SPSS ả ấ ấ ừ ế ồ

ph n trăm nh n xét c a nhân viên v m c đ hài lòng v l ng căn ể ồ ỷ ệ ầ ề ứ ộ ề ươ ủ ậ

Bi u đ 4.5 T l b nả

Theo k t qu b ng kh o sát trên ta th y: 29% nhân viên c m th y r t hài lòng, ấ ấ ấ ả ả ế ả ả

28% c m th y hài lòng, 25% c m th y bình th ng và 18% còn l ấ ả ấ ả ườ ạ i ch a có s hài lòng ự ư

v m c l ề ứ ươ ng căn b n c a mình. ả ủ

4.2.2 Nh n xét giá tr mean

ậ

ị

B ng 4. 4: Đi m trung bình c a các bi n ả ủ ế ể

Descriptive Statistics

Minimum

Maximum

Mean

Std. Deviation

anh/chi cho biet noi dung

100

2.82

1.417

phieu kiem tra trac nghiem

anh/chi cho biet ki nang

100

2.59

1.326

phong van cua nhan vien

anh/chi cho biet ve quy trinh

100

2.44

1.175

tuyen dung

anh/chi cho biet ve muc do

hap dan cua cong viec hien

100

2.47

1.029

tai

anh/chi cho biet ve muc do

thuong xuyen nang cao dao

100

2.47

1.159

tao va huan luyen nhan vien

anh/chi cho biet muc do hai

100

2.27

1.024

long ve phuong phap dao tao

anh/chi cho biet ve do chuyen

nghiep cua cac chuong trinh

100

2.40

1.015

dao tao

anh/chi cho biet muc do

thuong xuyen thuyen chuyen

100

2.40

.899

nhan vien

anh/chi cho biet muc do hai

long doi voi su quan li cua

100

2.49

1.105

cap tren

anh/chi cho biet muc do hai

100

2.77

1.043

long ve luong can ban

anh chi cho biet muc do hai

long ve cac khoan phu cap,

100

2.44

.891

tro cap cua doanh nghiep

anh/chi cho biet ve tam quan

trong cua moi truong lam viec

100

2.70

1.345

doi voi viec tiep tuc gan bo

anh/chi cho biet ve tam quan

trong cua co hoi thang tien

100

2.32

.851

doi voi viec tiep tuc gan bo

anh/chi cho biet tam quan

trong cua cac chinh sach dai

100

2.93

1.148

ngo doi voi viec tiep tuc gan

anh/chi cho biet muc do hai 45

Ngu n l y t ồ ấ ừ ế k t qu SPSS ả

4 ta d dàng th y đ c các y u t nh h ả ế ố ả ưở ế

ồ ố

ng c a doanh nghi p có nh h ấ ứ ộ ng th ị ng đ n ho t đ ng qu n tr ả ạ ộ ng làm ườ ế ng r t l n đ n ấ ớ ưở ủ ệ ệ ả

Nhìn vào b ng 4. ễ ượ ngu n nhân l c v i nhi u m c đ khác nhau. Đa s nhân viên đánh giá môi tr ề ự ớ vi c, các ch đ đãi ng l ế ộ ộ ươ quy t đ nh g n bó c a nhân viên đ i v i doanh nghi p. ắ ưở ố ớ ế ị ủ ệ

4.2.3 Nh n xét giá tr Cronbach’s Alpha ị

ậ

ị ộ ệ ố ậ ủ

ế ế ể ế

ạ t đ c chính xác đ bi n thiên cũng nh đ l ợ ể ế ượ ứ ư ộ ỗ ủ

ế ế

ệ ố ươ ệ ố ỉ ữ ớ ấ ơ

ộ ế ổ ớ c và thích h p đ a vào phân tích nh ng b ư ữ ế ợ

ạ ỏ ữ H s Cronbach’s Alpha ki m đ nh đ tin c y c a thang đo, cho phép lo i b nh ng bi n không phù h p và h n ch các bi n rác trong mô hình nghiên c u vì n u không ế ế i c a các bi n. chúng ta không th bi ng quan t ng bi n phù h p (Corrected Item – Total Theo đó, ch nh ng bi n có h s t ợ ậ Correlation) l n h n 0.3 và có h s Alpha l n h n 0.7 m i đ c xem là ch p nh n ơ ớ ượ c ti p theo (Nunnally và BernStein, đ ướ ượ 1994).

H s Cronbach’s Alpha ệ ố

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

Based Standardized

Cronbach's Alpha

Items

N of Items

,874

B ng 4. 5: H s t ng quan t ng trong nghiên c u ả ệ ố ươ ứ ổ

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item- Total Correlation

Squared Multiple Correlation

Cronbach's Alpha if Item Deleted

tuyen dung dung

54,68

124,793

,427

,786

,870

tien luong phu hop

54,54

118,458

,701

,745

,859

cac khoan phu cap

54,30

119,969

,550

,858

,865

tra luong theo dung thoi han

54,32

125,896

,417

,700

,870

phuong tien phuc vu lam viec

54,14

122,368

,514

,564

,866

may moc thiet bi

54,32

121,447

,576

,832

,864

khong gian noi lam viec

54,26

123,870

,534

,537

,866

thoi gian lam viec lau dai

54,00

124,408

,484

,622

,867

54,64

119,296

,529

,629

,866

y tuong duoc cong nhan va khen thuong ho tro tu cap tren

54,08

119,830

,580

,741

,863

tra doi giua cap tren va cap

54,16

122,137

,552

,571

,865

duoi nv duoc doi xu than thien

53,72

130,247

,272

,508

,875

54,08

120,402

,596

,865

,863

54,46

123,804

,382

,591

,872

54,34

120,229

,505

,820

,867

nhan duoc su ho tro tu cac phong ban duoc tra luong day du khi nghi viec nguoi giam sat giup thuc hien cong viec bang mo ta cong viec

54,44

120,170

,537

,890

,865

quy trinh tuyen dung

54,40

125,102

,385

,477

,872

6 ta th y h s Cronbach's Alpha là .874 v i s l ả ớ ố ượ ệ ố ấ

đ tin c y c a thang đo là r t t ỏ ộ ấ ố ng câu h i ỏ ư t nh ng

Nhìn vào b ng 4. trong nhóm này là 17 h s Alpha cao ch ng t ệ ố đ kh thi h n chúng ta c n lo i b t bi n x u trong ầ ể ả ứ ế ấ ạ ớ ơ ậ ủ 17 bi n trên. ế

B ng 4. 6: H s Cronbach’s Alpha sau khi lo i bi n x u ả ạ ế ấ ệ ố

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

Based Standardized

Cronbach's Alpha

Items

N of Items

.876

.875

75 h u h t các bi n quan sát đ u có h s ế ế ạ ệ ố ề

Sau khi lo i bi n x u h s alpha lên .8 ấ t ươ ệ ố ề ng quan t ng trên 0,3 nên đ u đ t yêu c u c a cu c nghiên c u ứ ạ ầ ầ ủ ế ộ ổ

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Scale Variance if

Corrected Item-

Squared Multiple

Cronbach's Alpha

Item Deleted

Total Correlation

Correlation

if Item Deleted

tuyen dung dung

50.72

117.798

.441

.774

.870

tien luong phu hop

50.58

111.840

.707

.740

.859

cac khoan phu cap

50.34

113.127

.562

.839

.865

tra luong theo dung thoi han

50.36

119.582

.401

.644

.872

phuong tien phuc vu lam viec

50.18

115.906

.509

.561

.867

may moc thiet bi

50.36

115.011

.571

.808

.865

khong gian noi lam viec

50.30

117.112

.540

.531

.867

thoi gian lam viec lau dai

50.04

117.998

.474

.621

.869

y tuong duoc cong nhan va

50.68

112.385

.543

.627

.866

khen thuong ho tro tu cap tren

50.12

113.087

.589

.740

.864

50.20

115.959

.535

.571

.866

50.12

114.312

.577

.834

.865

50.50

116.500

.405

.585

.873

50.38

114.077

.491

.816

.869

tra doi giua cap tren va cap duoi nhan duoc su ho tro tu cac phong ban duoc tra luong day du khi nghi viec nguoi giam sat giup thuc hien cong viec bang mo ta cong viec

50.48

113.683

.535

.877

.866

quy trinh tuyen dung

50.44

118.537

.381

.456

.873

4.2.4 Ki m đ nh ANOVA ị

ể

 Đ t gi ặ

thi t: ả ế

- Gi thi t i s khác bi ồ ạ ự ệ ề ụ t v hài lòng c a nhân viên v tuy n d ng ủ ề ể

ả đúng ng ế H0: không t n t i và các phòng ban trong công ty. ườ

- Gi t thi i s khác bi t v hài lòng c a nhân viên v tuy n d ng đúng ế H1: t n t ồ ạ ự ệ ề ụ ủ ề ể

ng ả i và các phòng ban trong công ty. ườ

Descriptives

tuyen dung dung

95% Confidence

for

Interval Mean

Minimum

Maximum

Mean

Std. Deviation

Std. Error

Lower Bound

Upper Bound

phong kinh doanh 20 phong tai chinh phong ky thuat bo phan khac Total

5 10 15 50

3.00 3.20 2.60 3.20 3.00

.918 1.643 1.265 1.265 1.161

.205 .735 .400 .327 .164

2.57 1.16 1.70 2.50 2.67

3.43 5.24 3.50 3.90 3.33

2 2 1 1 1

5 5 5 5 5

B ng 4.7 : mô t th ng kê cho t ng nhóm và cho t ng phòng ban ả ả ố ừ ừ

Test of Homogeneity of Variances tuyen dung dung

Levene Statistic

df1

df2

Sig.

2.136

.109

B ng 4.8: k t qu ki m đ nh levene ả ả ể ế ị

B ng này cho bi ng sai v i m c ý nghĩa 0.109>m c ý ả ế ế t k t qu ki m đ nh ph ả ể ị ươ ứ ứ ớ

t Ho thi ng sai các nhóm không khác nhau m t cách ế  ph ươ ộ

nghĩa 0.1 ch p nh n gi có ý nghĩa có th s d ng b ng phân tích ANOVA ậ ấ ể ử ụ ả ả ở ả b ng ti p theo ế

ANOVA tuyen dung dung

Sum Squares

Mean Square

Sig.

.800

2.400

.579

.632

1.383

46 49

Between Groups Within Groups 63.600 66.000 Total

B ng 4.9: k t qu phân tích ANOVA ả ế ả

t v tuy n d ng đúng ứ ự ệ ề ụ ể

V i m c ý nghĩa sig >0.05 có th nói không có s khác bi ng ể i gi a các phòng ban trong công ty. ớ ữ ườ

4.2.2 Thu n l

i ậ ợ

i Công ty TNHH Xây D ng Th ự

ể ụ c đ u t chú tr ng, luôn cung c p đ y đ s l ươ ạ ng nhân viên c n thi ế ượ ầ ư ự ạ ọ ủ ố ượ

ầ c xây d ng theo s đ các b ầ ướ ự ụ ể

ư ệ ể

ầ ự ự ầ ơ ồ ụ ệ ộ ồ ầ ệ ứ

ng phòng ban đ xác đ nh v s ể ụ i, thi u ng ế ả ị ị ườ ừ

ể ẩ ị

, đ m b o m i công vi c c a công ty đ ng M i Thép M nh ạ - Công tác tuy n d ng nhân s t ế t Ti n luôn đ ấ c cho cho các phòng ban khác. Quy trình tuy n d ng đ ượ th c hi n cũng nh các công vi c mà h i đ ng tuy n d ng ph i làm. Xác th y tu n t ấ đ nh nhu c u tuy n d ng, công ty luôn căn c vào yêu c u công vi c, xác đ nh nh ng ữ ể ị ề ố công vi c th a ng i, thông qua các tr ườ ệ ờ l ng , tiêu chu n c n tuy n … do v y luôn có nh ng tác đ ng nhanh chóng, k p th i ầ ượ v i th c t ớ ưở ữ c thông su t. ượ ậ ệ ủ ự ế ả ộ ố ả ọ

ọ ậ ể ể

ồ ấ ẩ ụ ữ ư ố

ự ỏ ưở ệ

ụ ể ặ ộ ọ

ồ ơ ượ ủ ẽ ợ ữ ể

ạ ấ ự ỏ ấ ế ự ệ ọ

ể ế ị ủ ợ

ộ ồ - Đ quá trình tuy n d ng di n ra có khoa h c, có quy cũ công ty đã l p ra H i đ ng ễ i có th m quy n l n bao g m nh Giám đ c công ty, ph ng v n bao g m nh ng ng ồ ề ớ ườ tr i có kinh nghi m trong ng phòng nhân s , nhân viên phòng nhân s là nh ng ng ữ ườ ự c ti n hành m t cách ch t ch , sàng công tác tuy n d ng. Quy trình sàn l c h s đ ế ớ c nh ng nhân viên đ y đ năng l c, đ o đ c nh t, phù h p v i l c k càng. Đ có đ ứ ầ ọ ỹ ượ ng pháp ph ng v n tr c ti p đ đánh giá yêu c u công vi c công ty đã l a ch n ph ự ươ ầ ự đ o đ c, tác phong c a nhân viên sau đó t p h p, đánh giá và có th ra quy t đ nh l a ể ậ ứ ạ ch n m t cách chính xác nh t. ọ ấ ộ

ồ ủ ể ụ

c ng

i thi u là ng c gi i th l n vì có c s đ m b o đ c đ u đ ầ ệ ả ượ i thi u tr ệ ố ơ ở ả ượ ướ ớ ớ

ườ ủ ấ ướ ầ ệ ư ự ệ ể

ế ủ t c a - Ngu n tuy n d ng c a công ty ch y u là thông qua các m i quan h quen bi ủ ế ườ i các nhân viên trong công ty cũng là m t l ộ ợ ế ớ ề đ ng ra gi c v i c a công ty, ng viên b ứ ứ công ty cũng nh tính ch t các công vi c mà công ty c n tuy n. Do đó tăng thêm s tin t ưở ng cho c đôi bên. ả

ng tuy n d ng là các sinh viên năm cu i các tr ể ụ ố ượ ườ

ẳ ố ố ừ ạ

ng này t ơ ộ ươ ờ ự ượ

ị đ ng th i l c l ự ế ồ ứ ự ậ ế ọ ể

ệ ớ ướ ễ ề ự ự ữ ượ ứ ự ạ ơ ọ ợ

ạ - Công ty nh m vào các đ i t ng đ i ắ h c cao đ ng trung c p chuyên nghi p trên đ a bàn thành ph v a t o c h i cho các ấ ọ ng đ i đông sinh viên có c h i c sát, ti p xúc v i th c t ố ơ ộ ọ ơ đ o nên có nhi u s l a ch n. D i hình th c tuy n sinh viên th c t p công ty có c ả h i đào t o nh ng sinh viên này d dàng h n và l a ch n ra đ c ng viên phù h p cho ộ các v trí mà công ty c n ầ ị

ế ể ắ t giúp cho ng viên có th n m ứ

- N i dung thông báo tuy n d ng r t đ y đ và chi ti ộ b t đ ắ ượ ấ ầ ủ c nh ng thông tin c b n cũng nh yêu c u công vi c nhanh chóng. ư ể ụ ơ ả ữ ệ ầ

ặ ạ ữ

ượ ể

ỏ ệ ồ ơ ầ ế ự ứ ể ấ

ữ ể ỏ ỏ ủ ứ ấ ơ ở ổ ừ ừ ợ

ể ử ệ ế ị ứ ể

ự ủ ứ ề

ự ế ớ ế ạ ứ ệ

ng đ i h p lí. Các tiêu chí đ t ra đ lo i b nh ng h s không đ t yêu c u t ố ợ ầ ươ ể ạ ỏ c các đi m m nh và Nh ng câu h i trong vòng ph ng v n cũng ph n nào khai thác đ ạ ấ đi m y u c a ng viên. Vi c xây d ng phi u ch m đi m cho các ng viên vòng ế ở ph ng v n là r t hay vì v a có th ghi nh ng viên v a có c s t ng h p ý ki n đánh ấ ế ớ ứ ế ứ ầ c khi ra quy t đ nh tuy n là h t s c c n giá v ng viên đó. Hình th c th vi c tr ướ ề ứ chính xác v năng l c c a ng viên và cũng t, qua đó công ty có th đánh giá th c t thi ể là t o đi u ki n cho ng viên làm quen v i môi tr ng văn hóa doanh nghi p, có thêm kinh nghi m th c ti n v công vi c mà ng viên l a ch n. ệ ự ễ ườ ự ề ệ ứ ề ệ ọ

ộ ươ ố

ọ ọ ể ụ ộ ờ

ự ữ ả ọ

ả i hi u qu trong công vi c. ng đ i ch t ch giúp cho công ty Công ty đã có m t quy trình tuy n d ng nhân t ẽ luôn ch n l c các nhân viên có trình đ cao và nh quá trình tuy n d ng này mà trong ụ ệ nh ng năm qua, ngu n nhân l c trong công ty cũng đ m b o nh đó mà m i công vi c ồ c a công ty không b gián đo n và đem l ị ủ ặ ể ờ ệ ệ ạ ả ạ

4.2.3 Khó khăn

ự ự ầ ầ ự ế ệ ỗ

c a các phòng ban khác thông qua l ữ ậ

ự ữ

t cho m i công vi c là d a trên i nói nên ờ ự ự ư ự ế ủ c a ủ ệ ự ủ ọ ứ ế ầ ẫ ợ ớ

- Phòng nhân s xây d ng các tiêu chí, yêu c u c n thi nh ng quan sát, thu th p thông tin miêu t ả ủ các tiêu chí này mang tính ch quan c a phòng nhân s . Nh ng tiêu chí này ch a th c s chính xác nên d n đ n vi c l a ch n ng viên không phù h p v i yêu c u th c t công vi c.ệ

ệ ể ệ ệ

ầ ế ể ụ ự ả ự ự

ế

c bi t tr ế ướ ứ ư ượ

ộ ồ ủ ỉ ậ ứ ư ế ướ ự ồ ỉ ế

ẫ ủ ậ ứ ự ủ ứ ạ ự ử ệ ề ấ ậ ộ ị

ứ

- Công ty giao trách nhi m tuy n nhân s cho phòng nhân s đ m nhi m. Vi c thành ự l p h i đ ng tuy n d ng là h u h t các nhân viên phòng nhân s mà không có s tham ậ gia c a các phòng ban có liên quan d n đ n tình tr ng không khách quan, các phòng ban ch nh n ng viên d c ng viên i s đ ng ý c a phòng nhân s mà ch a đ đó nh th nào. Ch đ n khi nh n ng viên vào th vi c thì các phòng ban có liên quan ể m i có d p đánh giá năng l c c a ng viên. M t đi u b t c p là qua các vòng tuy n ớ ứ d ng phòng nhân s ch n ra ng viên tham gia vào vòng th vi c, nh ng đánh giá ng ử ệ ụ i do ý ki n các phòng ban ti p nh n ng viên đ a ra viên đó có đ t yêu c u hay không l ư ế ự ọ ầ ư ậ ứ ế ạ ạ

ự ư ậ ậ

ự

i vào th vi c. c ng i và phòng nhân s là b ph n thông qua ý ki n đánh giá đó. Nh v y rõ ràng s ph i h p ự ố ợ ế ộ ủ ộ ồ ng đ i r i r c và vai trò c a h i đ ng gi a phòng nhân s và các phòng ban khác là t ng nh ch d ng l ph ng v n d ư ỉ ừ ươ vi c ch n đ ọ ượ ố ờ ạ ườ ạ ở ệ ấ ườ ử ệ ữ ỏ

- Quy trình tuy n d ng ch áp d ng hình th c sàn l c h s và ph ng v n đ lo i b ể ọ ồ ơ ụ ấ ỏ

ứ ả ợ

ỉ ự ề ứ ơ ỗ ứ ấ

ể ạ ỏ ứ ng viên không phù h p và l a chon ra ng viên phù h p là quá đ n gi n. Ch ti n hành ỉ ế ứ ph ng v n m t l n v i nhi u ng viên và th i gian dành cho m i ng viên là quá nhi u ề ỏ v i các câu h i m khi n cho quá trình này m t nhi u th i gian. ớ ụ ợ ớ ế ộ ầ ở ỏ ờ ấ ề ờ

ng pháp ph ng v n tr c ti p làm cho hi u qu ụ ỏ ươ ự ế ệ ấ ỏ ả

ỉ c cao. - Quá trình ph ng v n ch áp d ng ph ấ c a tuy n ch n ch a đ ư ượ ủ ể ọ

CH

ƯƠ

NG 5: M T S GI I PHÁP Ộ Ố Ả

5.1 Đ NH H Ị

ƯỚ

NG PHÁT TRI N Ể

5.1.1 Đ nh h

ị

ướ

ng phát tri n công ty ể

v ng và phát huy đ c xu h ượ ướ ng phát tri n hi n nay c a công ty c v doanh s ủ ả ề ệ ể ố ữ ữ

- Gi và nhân l c.ự

ẩ ệ ế ẩ ả

ự ự ỗ ự ỉ ủ ậ ả ể ạ ừ ả ạ ể

- Tích c c vi c đ y m nh qu ng bá hình nh công ty và s n ph m đ n khách hàng b ng s n l c không ng ng ngh c a t p th và ban lãnh đ o công ty, toàn th nhân ằ viên

5.1.2 M c tiêu công ty.

ụ

- Cu i năm 2013 công ty m r ng văn phòng đ i di n t nh Bình D ng và Đ ng Nai. ở ộ ệ ở ỉ ươ ạ ồ ố

5.2 Đ XU T GI I PHÁP

Ấ

Ả

Ề

ể ụ

ệ

Qua trình tuy n d ng có ý nghĩa vô cùng quan tr ng đ i v i chi n l

5.2.1.Hoàn thi n công tác tuy n d ng. ể

ụ ọ ́

ở ụ ể

ượ ể

c nh ng nhân viên gi i và trong t ươ ệ

i, đào t o l ư ả

ự t s giúp gi m các chi phí do ph i tuy n ch n l ố ẽ c các thi t h i r i ro trong quá trình th c hi n công vi c. Vì v y, trong th i gian t ọ ạ ệ ạ ạ ậ ự

c kinh ế ượ ố ớ ệ ố ẽ t s c th c hi n t ự ượ ụ i, có k năng đ ph c ỹ ỏ ể ng lai. Đ ng th i tuy n ờ ồ i cũng nh tránh ớ i t h n đ đ m b o cho s phát tri n c a doanh c th c hi n t ữ ệ ạ ể ệ ể ả ệ ố ơ ờ ủ ượ ự ự ể ả ầ

doanh, phát tri n c a doanh nghi p b i vì quá trình tuy n d ng đ ể ủ ệ giúp cho ban lãnh đ o doanh nghiêp có đ ạ v cho s phát tri n c a doanh nghi p hi n t ể ụ ủ d ng t ả ụ đ ệ ạ ủ ượ công tác này c n đ nghi p.ệ

ữ - Ki n ngh lên phòng HC-NS c a công ty TNHH M nh Ti n: nên đ a thêm nh ng ư ế ạ ế

ị câu h i IQ & EQ vào thêm bài thi vi ủ t. ỏ ế

ch c đ t khám s c kh e đ nh kỳ nh m đ m b o s c kh e t t cho ả ứ ỏ ố ằ ả ứ

ỏ ị ệ

Nên t ệ ể ố Có chính sách u tiên v i nh ng sinh viên m i ra tr ườ ữ ớ ng nh m tr hóa đ i ẻ ằ ộ

ớ ệ

ạ

ạ ộ ạ ế ả ố ạ ấ t doanh nghi p có th tri n khai m t s đ xu t ể ể ộ ố ề ệ

. - ổ ứ ợ nhân vi c đ c ng hi n cho doanh nghi p. ế - ư ngũ nhân viên c a doanh nghi p. ủ 5.2.2.Hoàn thi n công tác đào t o. ệ Đ ho t đ ng đào t o đ t k t qu t ể sau: - Không ng ng nâng cao đ i ngũ cán b làm công tác đào t o. ừ ạ ộ ộ

- Đ a thêm các khóa đào t o v ti ng anh cũng nh chuyên ngành cho nhân ư viên h c t p. ọ ậ Công ty nên áp d ng ph 

ạ ề ế ư

ng pháp tr c nghi m trong quá trình tuy n d ng.T ệ ắ ụ ụ

ổ ể c khi ph ng v n chuyên ươ ng pháp tr c nghi m tr ắ ệ ướ ấ ỏ ể ể ằ

ươ ch c ki m tra (thi tuy n) b ng ph ứ sâu.

ng pháp này: - Đi m m nh c a ph ạ ủ ể ươ

c nh ng kh năng hay tài năng c a mình, mà đôi lúc các ng viên ủ ữ ứ ả

+ Khám phá đ ượ không h hay bi t. ề ế

+ Tránh đ c nh ng ý ki n ch quan c a ng i ph ng v n. ượ ủ ữ ủ ế ườ ấ ỏ

ượ ự ặ ả ở

ố ể ắ ự ệ ể ọ

ữ ứ ế ộ ệ ạ ộ ộ ệ ệ ả ạ ố



+ Giúp tìm đ c nh ng ng viên có đ c tính (năng l c, kh năng, tính cách, s thích, ….) gi ng nhau đ s p x p cùng làm vi c chung m t lĩnh v c, giúp h phát tri n nhanh m i quan h , t o thành m t nhóm làm vi c năng đ ng, sáng t o và hi u qu cao trong công vi c.ệ

công vi c c th do các phòng ban xây d ng nên đ làm c C n có b ng mô t ả ầ ả ự ể ơ

s tuy n ch n nhân viên sao cho phù h p nh t. ở ể ọ ệ ụ ể ấ ợ

Chi ti t b ng mô t công vi c ế ả ả ệ

- Mô t chung v công vi c ả ệ ề

- Nhi m v và trách nhi m ụ ệ ệ

- Quy n h n ề ạ

- Các m i quan h trong th c hi n công vi c ệ ự ệ ệ ố

+ Trong công ty

+ Ngoài công ty

- Đi u ki n làm vi c: ệ ệ ề

+ Môi tr ườ ng làm vi c ệ

+ Th i gian làm vi c ệ ờ

+ Ph ng ti n máy móc,trang thi t b ,công c máy móc s d ng ươ ệ ế ị ử ụ ụ

- Yêu c u công vi c th c hi n ệ ự ệ ầ

+ Hi u bi ể ế t ki n th c ứ ế

+ k năng ỹ

+ Trình độ

+ Kinh nghi mệ



+ Các yêu c u khác (s c kh e ,ph m ch t) ứ ấ ẩ ầ ỏ

Khi ph ng v n chuyên sâu c n có s tham gia c a các phòng ban có liên quan đ ủ ầ ấ ỏ ể



xem ng viên đó có phù h p v i công vi c c n tuy n hay không. ợ ớ ứ ể ự ệ ầ

ư ử ệ ợ ử ệ ơ ờ

ờ ả ấ

ử ệ ế ế ộ ờ ờ ọ ớ ẽ ễ ứ



Công ty nên đ a ra th i gian th vi c h p lý h n,th i gian th vi c 3 tháng là quá lâu thì nhân viên s chán n n vì ti n l ng th vi c th p và cũng không có ch đ đãi ề ươ ẽ ng và ng viên này s d dàng r i b công ty n u công ty khác m i g i v i th i gian ờ ỏ th vi c ng n h n và có nhi u đãi ng . ộ ộ ử ệ ề ắ ơ

ệ ệ ố ớ ộ ỡ

ả ỡ ớ

Bên c nh vi c b trí m t nhân viên có kinh nghi m giúp đ nhân viên m i thì ạ ố ph i có ch đ u đãi cho nhân viên đó vì khi giúp đ nhân viên m i thì nhân viên đó t n ế ộ ư r t nhi u th i gian công s c . ấ ứ ề ờ

5.2.3.T o đ ng l c cho ng i lao d ng. ạ ộ ự ườ ộ

ế ấ ạ ộ ̣

Công ty TNHH M nh Ti n nói riêng và b t kì m t doanh nghiêp nào nói chung c nh ng nhân viên làm vi c tích c k t qu kinh doanh cao khi có đ ượ ệ ả

ch có th đ t đ ỉ c c và sáng t o. Và c n có nh ng bi n pháp kích thích lao đ ng phù h p nh : ư ự ể ạ ượ ế ầ ữ ộ ữ ệ ạ ợ

5.2.3.1. Nâng cao ch đ l ng h ng và phúc. ế ộ ươ ưở

ể ộ

ệ ả ị

i lao đ ng đ h hăng say trong công vi c đ c giao nh m đ t k t qu ệ ả ọ ng, ti n th ề ạ ế ề ặ ề ươ ằ ộ

ườ ộ ậ

c s hài lòng v m c l Có th nói kích thích v m t v t ch t đóng m t vai trò vô cùng quan tr ng trong ề ặ ậ ấ ưở ng vi c nâng cao hi u qu qu n tr nhân l c. Là kích thích v m t ti n l ả ự ả tr cho ng ượ ể ọ cao. Qua cu c đi u tra kh o sát t i công ty TNHH M nh Ti n em nh n th y nhân viên ế ả ề c a doanh nghi p ch a có đ ủ ấ ng căn b n c a mình. ả ủ ệ ạ ề ứ ươ ạ ượ ự ư ệ

Vì th mong doanh nghi p nên cân nh c đ có m c tăng l ứ ế ệ ươ ớ

cu c s ng nh m t o m i đi u ki n thu n l i cho nhân viên an tâm hoàn thành t ề ệ ạ ọ ắ ể ậ ợ ng phù h p v i th c ự ợ ố t

t ộ ố ế công vi c đ ằ c giao. ệ ượ

5.2.3.2. C i thi n môi tr ng làm vi c. ệ ả ườ ệ

ấ ượ ề ờ c nâng cao nh hi n nay thì nhu c u v đ i ư ệ ầ

Khi đ i s ng v t ch t ngày càng đ ậ s ng tinh th n cũng ngày m t rõ r t. ố ờ ố ầ ệ ộ

Qua b ng kh o em nh n th y công ty TNHH M nh Ti n đã có đ ế

ậ ạ c đa s nhân viên hài lòng. Qua đó em xin nh n xét m t s c m t môi ộ ộ ố ượ ậ ượ ả ng làm vi c n đ nh, đ ệ ổ

ng làm vi c c a doanh nghi p t t h n n a: ả tr ị ý đ có th giúp môi tr ể ườ ể ườ ấ ố ệ ủ ệ ố ơ ữ

- Tr gi

ả ạ

- Ban lãnh đ o c a doanh nghi p cũng nên th

i lao đ ng. c h t c n t o b u không khí làm vi c tho i mái, tránh tình tr ng làm thêm ầ ướ ệ đ tránh gây c ch v tinh th n cho ng ế ề ờ ể ế ầ ạ ứ ườ ầ ộ

ng xuyên t ch c các bu i nói, ủ ệ ạ ườ ổ ứ ổ

chuy n, giao l u gi a toàn th cán b công nhân viên v i ban lãnh đ o. ữ ư ệ ể ạ ớ ộ

ạ ủ ệ

ữ ẽ ệ

ớ ế ả ẽ ừ ủ ệ ể ả

- Tránh t o kho ng cách quá l n gi a công nhân viên và ch doanh nghi p, nh ng ư ả ủ t đâu là nhân viên, đâu là ch . t vì s khó phân bi cũng không nên quá thân thi ề ờ M t kho ng cách v a ph i s giúp cho ch doanh nghi p hi u rõ h n v đ i ộ s ng tinh th n c a nhân viên đ ng th i cũng giúp công nhân viên tho i mái yên ố tâm làm vi c.ệ

ầ ủ ơ ả ờ ồ

5.2.3.3.Hoàn thi n công tác đào t o. ệ ạ

Có th th y công ty TNHH M nh Ti n có m c đ th ạ ứ ộ ườ

ể ấ ở ệ ượ ấ ấ

ấ ẫ ỏ ư ạ ạ ư

ng xuyên nâng cao đào ế ệ c nhân viên đánh giá là r t chuyên nghi p. i doanh ạ ạ i ộ ố ộ ậ ư ự ự ể ộ ố ề ấ ể ề ệ ệ ơ

t o và hu n luy n nhân viên r t cao và đ ạ Nh ng v n còn m t s b ph n nh ch a th c s hài lòng v công tác đào t o t nghi p. Em xin đ a ra m t s đ xu t đ có th hoàn thi n h n công tác đào t o t doanh nghi pệ

- C n xác đ nh l

i m c tiêu đào t o. ầ ị ạ ụ ạ

Xác đ nh m c tiêu đào t o là xác đ nh cái đích đ n, tiêu chu n. C n đ t đ ế ẩ ầ ụ

ị c c a nh ng ng ườ i tham gia đào t o khi k t thúc ch ạ ế ạ ượ c ươ ng ả ầ ữ ế ạ ạ ượ ủ ữ

ị nh ng k t qu c n đ t đ trình đào t o.ạ

ở ụ ặ ị

ứ ả ạ ề ệ

ướ ệ ế ệ

ạ c phát tri n c a t ị ụ ch c và chi n l yêu c u công vi c, t m c tiêu c a t ạ ượ ạ ượ ệ ừ ụ ủ ổ ứ ế ượ ầ

ụ ể ủ ấ ứ ạ ả ộ

c. Ph i xác đ nh m c tiêu đào t o b i vì n u không xác đ nh ho c xác đ nh sai m c ụ ế ị ị ụ c yêu c u c a công vi c, đi u này s làm cho m c tiêu đào t o thì s không đáp ng đ ẽ ầ ủ ẽ c h t ph i ả c. Vi c xác đ nh m c tiêu đào t o tr tiêu c a doanh nghi p không đ t đ ủ ể ủ ổ xu t phát t ch c đó. M c tiêu đào t o ph i nêu m t cách rõ ràng, chính xác và c th c a khoá đào t o mu n đ t đ ố ạ ừ ụ ạ ượ

- Xác đ nh ki n th c đào t o. ế

ứ ạ ị

ế ạ ọ ị

ọ ọ ạ ụ ả ạ ớ

ấ Xác đ nh ki n th c c n đào t o chính là xác đ nh các ngành h c, môn h c, c p ng trình đào t o phù h p v i m c tiêu c n đ t. Ph i xác đ nh ị ầ ợ l a ch n theo ngành mà mình thích mà ị ế ấ ạ ẽ ự ự ứ ọ

ọ ch c đã đ ra. ứ ầ b c h c và k t c u ch ậ ươ ki n th c đào t o vì n u không h c viên s t ế ế không theo m c tiêu c a t ụ ủ ổ ứ ề

Vi c xác đ nh ki n th c đào t o ph i căn c vào m c tiêu c n đào t o, căn c ệ ứ ứ ụ ầ

ế ứ ủ ế ổ ị

ạ ứ ầ ỉ ấ

ế yêu c u trong t ầ ầ ạ ể ệ ạ ừ ấ

ệ c thi ứ i h c đ xác đ nh ph n ki n th c c n b sung c đào t o. Khi xác đ nh ki n th c c n đào t o không ch xu t phát t ừ ứ ầ ụ ng lai đ đón đ u các nhi m v ầ ươ ế ế t k ả ượ ế ụ ứ ạ

ộ ng khác nhau. ả ạ ị vào th c tr ng ki n th c đã có c a ng ườ ọ ể ế cho đ i t ị ạ ượ yêu c u hi n t i mà còn xu t phát t mà h ph i đ m nh n. Tuỳ thu c vào m c tiêu mà ki n th c đào t o ph i đ ả ả phù h p v i t ng đ i t ớ ừ ự ạ ng đ ố ượ ầ ọ ợ ậ ố ượ

- Xây d ng ké ho ch đào t o.

ụ ạ ạ

ế ự

ẵ ng, ch t l ạ ự ư ừ ạ ị ộ

ế ng, đ i t ng, ch t l ự ơ ở ị Xây d ng k ho ch đào t o là d báo nhu c u và kh năng s n có v ngu n nhân ề ồ ng lao đ ng, ấ ượ ng tham gia đào t o và th i gian ạ ầ ụ ề ố ượ ố ượ ấ ượ ờ

ả l c trên c s nó xác đ nh s d th a hay thi u h t v s l ự ừ đó xác đ nh nhu c u v s l t c th đ ti n hành đào t o. ụ ể ể ế ầ ề ố ượ ạ

Vi c l p k ho ch đào t o s xác đ nh đ ệ ậ ế ạ ạ ẽ ố ượ

ị t các m c tiêu, ch tiêu đào t o, xác đ nh đ c nhu c u và đ i t ầ ị ượ ạ ằ ng đào t o nh m ạ ố c vi c s d ng, b trí ệ ử ụ ượ ụ ỉ ả ự

đ m b o th c hi n t ệ ố ả nhân viên sau đào t o.ạ

- Xác đ nh nhu c u đào t o.

ạ ầ ị

ị ị Xác đ nh nhu c u đào t o là xác đ nh khi nào, ạ ậ

ạ ả ầ ữ ạ

ầ ườ ư ả ạ ẽ

c nh ng ch ữ c nh ng m c tiêu đào t o đã v ch ra đ ng th i nó cũng nh h ạ ượ ạ ợ ưở ươ ồ ả

ng đ n ph ế ể ụ ạ ả ầ ầ ạ ị

ạ b ph n nào c n ph i đào t o, ầ ở ộ ạ i và đào t o nh ng kĩ năng nào. Ph i xác đ nh nhu c u đào t o ị ng trình đào t o thích h p, không đáp ng ứ ươ ng ờ ụ ữ ng đào t o. Khi xác đ nh nhu c u đào t o c n ph i tìm hi u m c tiêu ố ượ ế đào t o bao nhiêu ng n u không s không đ a ra đ ế đ ượ pháp và đ i t c a t ủ ổ ứ ch c, k t qu công vi c, ki n th c k năng c a nhân viên. ế ứ ỹ ủ ệ ả

- Xác đ nh ngu n đ dào t o.

ể ạ ồ ị

Xác đ nh ngu n đ đào t o đó là vi c l a ch n nh ng đ i t ị ồ ố ượ ọ

ữ ạ ủ ạ ể ộ

ng đ n vi c thi ạ ể ướ ng đào t o đ h ạ t k ch ế ế ươ ầ ế ệ ị

ậ ng c th , b ph n ể ụ ể ộ ệ ự nào và đang làm công vi c gì đ đào t o. Nhu c u đào t o c a lao đ ng khác nhau cho ệ nên ph i xác đ nh đ i t ạ ng trình đào t o ố ượ ầ ủ ọ. phù h p v i yêu c u c a h ả ợ ớ

- L a ch n ph

ng pháp đào t o. ự ọ ươ ạ

Ph ạ ạ

c đào t o đ ng th c c th đ truy n t ng pháp đào t o là cách th c đ ti n hành đào t o. Hay nói cách khác, nó là ể i ki n th c c n đào t o cho ng ứ ể ế ế i đ ườ ượ ứ ầ ề ả ạ ạ

ươ ứ ụ ể ể c m c tiêu đào t o. ạ ụ ph ươ đ t đ ạ ượ

ươ ả ự ng pháp đào t o vì m i ph ạ ứ

c đi m riêng. Đ ng th i v i các đ i t ượ ố ượ ỗ ồ ể

ớ ọ ữ ư ế ả ỗ ỏ

ươ ờ ớ ươ ng pháp đào t o phù h p nh m giúp cho ng ợ ạ ả ự ạ ằ ọ

ệ ng pháp có cách th c th c hi n ự ng đào t o khác ạ ng pháp cũng ph i khác nhau. ườ ượ c i đ t h n, qua đó nâng cao hi u qu công tác đào ế ệ ả

+ Các ph

Ph i l a ch n ph khác nhau và có nh ng u nh nhau, v i m i lo i ki n th c khác nhau đòi h i các ph ứ Vì v y, c n ph i l a ch n ph ầ ậ đào t o ti p thu các ki n th c, k năng t ế ạ t o. Các ph ạ ứ ng pháp đào t o hi n nay g m: ạ ươ ỹ ệ ố ơ ồ ươ

• Ph

ng pháp đào t o trong công vi c. ươ ệ ạ

• Ph

ươ ng pháp kèm c p và ch b o ỉ ả ặ

+ Các ph

ươ ng pháp luân chuy n công vi c ệ ể

• Ph

ng pháp đào t o ngoài công vi c. ươ ệ ạ

• Ph

ng pháp g i ng ươ ử ườ i đi h c ọ

ng pháp đào t o t xa ươ ạ ừ

- Kinh phí cho vi c đào t o.

ệ ạ

ỏ ạ ữ

ế ữ ể ạ

ườ ư ể ạ

ổ ứ ẽ ự ạ ụ ệ ắ

ể ồ

ố ể ng trình h c đôi khi không phù h p v i nguy n v ng, yêu c u c a ng ệ ớ

ầ ủ c đào t o, vì v y h tham gia m t cách th đ ng và th c hi n đ y th thách. ộ nh ng chi phí khác liên quan đ n quá trình đó. Kinh phí đào t o có th do t cá nhân ng ổ ứ ỏ ỏ đúng m c tiêu c a t ị ệ ủ ổ ứ s d ng và phát tri n ngu n nhân l c c a t ự ủ ổ ứ ử ụ t o các ch ạ đ ượ Kinh phí cho đào t o là toàn b nh ng chi phí b qua trong quá trình đào t o và ạ ặ ch c ho c ệ i lao đông b ra. T ch c b ra kinh phí đào t o có u đi m s th c hi n ch c, đúng v trí vi c làm, g n vi c đào t o v i quy ho ch b trí, ạ ớ ch c b ti n ra đ đào ch c. Tuy nhiên t ổ ứ ỏ ề ườ i ọ ệ ợ ụ ộ ươ ạ ọ ọ ự ử ầ ậ ộ

- Đánh giá k t qu công tác đào t o. ả

ế ạ

Đánh giá cho chúng ta bi t m c tiêu đào t o đã đ t đ ế ụ ể

c ạ ượ ở ứ ạ t phù h p nh m nâng cao hi u qu cho các ch m c đ nào đ có ộ ng trình đào ươ ệ ả ằ ợ ế ề ầ ỉ

nh ng đi u ch nh c n thi ữ t o sau: ạ

5.2.3.4. C h i thăng ti n cho công ty ơ ộ ế

B t kỳ cá nhân nào khi b ng làm vi c luôn có mong mu n đ c vào môi tr ướ ệ

ấ ườ ố ị ả ẳ ị

c ượ ườ i công nhân và đánh giá cao năng l c c a b n thân và kh ng đ nh v trí c a ủ ự ủ ạ c v n đ này em xin đ xu t doanh nghi p nên t o ệ ề ề ấ ắ

m i ng ọ mình trong doanh nghi p. N m đ ệ nh ng đi u ki n thu n l ậ ợ ữ ề ệ ượ ấ ỗ i nh t cho m i cá nhân có th : ể ấ

- Giup nhân viên hình dung v s thành công:

ề ự

ị ề ệ ệ

ả ủ ạ ế ệ ế

ể ổ

ề ự ể

ế ể ơ ộ ự ọ

Nhà qu n tr có nhi m v truy n đ t t m nhìn lãnh đ o doanh nghi p cho các nhân ạ ầ viên c a mình, giúp h hi u đúng t m nhìn đó. Vi c ti p theo là khuy n khích nhân ầ ng trao đ i thông tin đa chi u, liên k t nhân viên phát tri n giao ti p, t o môi tr ườ ề viên v i h th ng n i b nh m t nhu c u không th thi u trong s phát tri n ngh ớ ệ ố ầ nghi p. Đi u này còn nh m giúp nhân viên hi u thêm v các l a ch n c h i ngh ề ề nghi p và hình dung đ ụ ọ ể ạ ế ộ ộ ư ộ ằ c s thăng ti n c a h trong t ượ ự ế ề ng lai. ươ ể ế ủ ọ ệ ệ

ữ ả

ờ ụ ể ể ả ị

ồ ả ế ị ế ố ồ ủ ị ộ ệ ả ả ị

- L p k ho ch phát tri n nhân viên

- Nhìn chung, các nhân viên luôn đánh giá cao nh ng ph n h i mang tính xây d ng ự c a nhà qu n tr khi chúng k p th i, c th , có th giúp nhân viên c i ti n cách làm vi c ệ ủ ệ và nâng cao hi u su t lao đ ng. Ph n h i c a nhà qu n tr cũng là d p k t n i công vi c ấ c a nhân viên v i c h i phát tri n c a ớ ơ ộ ủ ể ủ h .ọ

ậ ế ạ ể

ị ố ả ệ

ậ ế ệ ủ ả

ạ ạ ự ể ộ ượ ụ ể ồ ộ c c th hóa b ng nh ng ch ằ ạ ồ ổ ươ ữ

ữ ử ế

ọ ệ ủ ừ ề

ụ ế ọ ụ ệ ố

ữ ớ ủ ả ớ ọ ề ế ệ ậ ị

Nhà qu n tr có trách nhi m chuy n các ý đ và mong mu n c a ban lãnh đ o doanh ả ế nghi p thành các k ho ch hành đ ng cho b ph n mà mình qu n lý, bao g m c k ọ ỏ ho ch phát tri n nhân s và đ ng trình trao đ i, h c h i ể kinh nghi m chuyên môn và nh ng bài h c mang tính x lý tình th , sao cho chúng luôn ệ k t n i v i các m c tiêu công vi c c a t ng cá nhân. Vì nh ng nhân viên có ti m năng ế ố ớ ệ luôn mu n bi t h đã đóng góp ra sao vào các m c tiêu l n c a doanh nghi p nên vi c nhà qu n tr đánh giá và th o lu n v i h v các k t qu công vi c cũng chính là cách giúp đ h hoàn thành s m nh cá nhân. ả ứ ệ ả ỡ ọ

5.3 K T LU N

Ậ

Ế

i đã đem l i cho Vi ậ ệ ạ

t Nam chúng ta r t nhi u c i không ít khó khăn và thách th c m i. Đ ể ấ ứ

ư ạ ệ ứ ả ỗ

th gi ế ế ớ c, nh ng cũng đ a l ư ề ữ ệ ệ ữ ệ

Vi c h i nh p vào n n kinh t ề ơ ề ệ ộ h i đ phát tri n đ t n ể ấ ướ ộ ể ớ t n t i và đ ng v ng trong đi u ki n hi n nay đòi h i m i doanh nghi p ph i tìm cho ỏ ữ ồ ạ c. M t trong riêng mình nh ng bi n pháp h u hi u nh t đ t n t ộ ấ ể ồ ạ ự ủ i pháp h u hi u nh t là nâng cao hi u qu ho t đ ng qu n tr nhân l c c a nh ng gi ệ i và phát tri n đ ượ ị ề ả ạ ộ ữ ữ ệ ệ ả ấ ả

đó khai thác t ố ể ừ ấ ồ

ự ủ ọ

ả ả ể ậ ủ ạ ộ ư ệ ự ồ ệ ỏ ự ệ ề ả ậ ơ

mình đ t i đa ngu n nhân l c c a mình vào ho t đ ng s n xu t kinh doanh. Nhân l c là chìa khóa thành công c a m i doanh nghi p nh ng đ qu n lý có ủ hi u qu ngu n nhân l c th t không đ n gi n, đi u đó đòi h i ngh thu t c a ng ườ i ả lãnh đ o. ạ

ớ ớ ả ự ọ

ứ ừ ớ ủ ố ắ ị ệ ọ ả

ự t Nam trong th i gian t ả Vi ở ệ ế ờ

ị ậ ụ ậ ộ

ế ụ ừ

ẵ ấ ượ quan tr ng nh t đó là ch t l ấ ế ớ ng sãn ph m. Đ đ t đ ể ạ ượ ự ậ

i công ty luôn đ c chú tr ng. ỏ V i nh ng gi i pháp nêu trên, cùng v i kh năng c g ng, kinh nghi m và s h c h i, ả ữ không ng ng ti p c n tri th c m i c a các nhà qu n tr nhân l c. Hy v ng r ng công tác ằ ế ậ ả i s có nh ng k t qu nhà qu n tr nhân l c trong các DN ữ ớ ẽ ự i”, vì th công ty không đáng ghi nh n. V i m c tiêu “S n sàng h i nh p cùng th gi ớ ộ c m c tiêu này, m t ng ng phát tri n và nâng cao ch t l trong nh ng y u t ng nhân l c. Chính vì v y công tác ọ ữ tuy n d ng ngu n nhân l c t ự ạ ể ụ ẩ ấ ượ ượ ễ ế ố ồ ọ

ớ ả ả ạ ộ ị

ứ ồ ừ ữ

ệ ồ ng c ng v i nh ng ki n th c em đ ệ ề ể ụ ế ả ế ậ ứ ọ ượ ữ ớ

ụ

ầ

ệ ệ ả ạ ả

V i ý nghĩa vô cùng to l n c a vi c ph i nâng cao hi u qu ho t đ ng qu n tr nhân ớ ủ ệ ề l c, ự em có c h i đ c h c r t nhi u kinh nghi m và ki n th c b ích, ti p c n nhi u ế ơ ộ ượ ọ ấ t là công tác tuy n d ng ngu n nhân l c. T nh ng ki n th c mà em , đ c bi v i th c t ự ế ệ ự ế ặ ớ công ty, em hy v ng đ tài c h c đã h c tr ọ ở ộ ọ ở ườ ề ứ ự ạ c a em s góp ph n vào quá trình hoàn thi n công tác tuy n d ng ngu n nhân l c t i ể ệ ồ ầ ẽ ủ s góp ph n không nh vào công ty, thúc đ y công ty ngày càng phát tri n và ph n vinh ỏ ầ ẽ ồ ễ vi c nâng cao hi u qu ho t đ ng qu n tr nhân l c t i công ty TNHH M nh Ti n nói ế ự ạ ị riêng và t t Nam nói chung. ạ ộ i các doanh nghi p Vi ệ ệ ạ

Em xin chân thành c m n! ả ơ

PH L C

Ụ Ụ

Ph l c b ng kh o sát nhân viên ả ụ ụ ả

Ả

Ề CÔNG TÁC TUY N D NG NHÂN S Ể

Ự

Ự Ạ NG M I THÉP M NH

Ụ Ạ

ƯƠ

1: B NG KH O SÁT V T I CÔNG TY TNHH XÂY D NG TH Ạ TI NẾ

ườ ệ

i tôi đang th c t p t ạ TNHH xây d ng th ự ậ ạ ạ ạ

ng Đ i H c Công Nghi p T.P HCM. Hi n ệ nhân viên, Tôi là sinh viên Tr ọ ế . Nh mằ i công ty ng m i thép M nh Ti n ươ ự i Công ty TNHH Xây D ng ụ t ệ qu ả công tác tuy n d ng ự ể ạ

Kính g i quý ử t ạ tìm hi u và đánh giá hi u Th ể ng M i Thép M nh Ti n ế ươ ạ ạ

i m t s câu h i d i đây b ng cách đánh d u “X” vào ô ộ ố ỏ ướ ấ ằ ả ờ

xin Anh/Chị vui lòng tr l ch nọ

Thông tin cá nhân:

H và tên…………………………… SĐT: ……………………… ọ

Đ c đi m cá nhân: ể ặ

t v n i dung phi u ki m tra tr c nghi m c a công ty ế ề ộ ủ ể ệ ế ắ ị

1. R t d hi u

Câu 1: Anh/Ch hãy cho bi TNHH M nh Ti n: ạ ế

2. D hi u ễ ể

3. Bình th

ấ ễ ể

4. Khó hi uể

5. R t khó hi u

ngườ

ể ấ

t k năng ph ng v n c a nhân viên công ty TNHH ế ỹ ấ ủ ỏ ị

1. R t chuyên nghi p ệ

Câu 2: Anh/Ch hãy cho bi M nh Ti n: ế ạ

2. Chuyên nghi pệ

3. Bình th

ấ

4. Không chuyên nghi pệ

5. R t không chuyên nghi p.

ngườ

ệ ấ

ế ề Ạ t v quy trình tuy n d ng c a công ty TNHH M NH ể ụ ủ ị

1. R t chuyên nghi p ệ

Câu 3: Anh/Ch hãy cho bi Ti n:ế

2. Chuyên nghi pệ

3. Bình th

ấ

4. Không chuyên nghi pệ

5. R t không chuyên nghi p ệ

ngườ

ấ

ế ề ứ ộ ấ ố t v m c đ h p d n c a công vi c hi n tai đ i ẫ ủ ệ ệ

ẫ

Câu 4: Anh/Ch vui lòng cho bi ị v i b n thân anh/ch : ị ớ ả 1. R t h p d n ấ ấ 2. H p d n ẫ ấ ngườ 3. Bình th 4. Không h p d n ẫ ấ 5. R t không h p d n ấ ẫ ấ

ạ

Câu 5: Anh/Ch vui lòng cho bi ị hu n luy n nhân viên trong côg vi c c a doanh nghi p: t v m c đ th ế ề ứ ộ ườ ệ ủ ng xuyên nâng cao, đào t o và ệ ệ ấ

ng xuyên

1. R t th ườ ấ ng xuyên 2. Th ườ ngườ 3. Bình th 4. Không th ườ 5. R t không th ấ

ng xuyên ng xuyên ườ

t m c đ hài lòng v ph ị ế ứ ộ ề ươ ng pháp đào t o mà công ty ạ

ng áp d ng cho các nhân viên: ườ

Câu 6: Anh/ch hãy cho bi th ụ 1. R t hài lòng ấ 2. Hài lòng 3. Bình th ngườ

4. Không hài lòng 5. R t không hài long

ấ

t v đ chuyên nghi p c a các ch ệ ủ ươ ạ ng trình đào t o

Câu 7: Anh/Ch hãy cho bi mà Doanh nghi p th ng áp d ng cho các nhân viên: ị ệ ườ ế ề ộ ụ

1. R t chuyên nghi p ệ 2. Chuyên nghi p ệ 3. Bình th ngườ 4. Không chuyên nghi pệ 5. R t không chuyên nghi p ệ

ấ

ng xuyên thuyên chuy n nhân t v m c đ th ế ề ứ ộ ườ ể

ng xuyên Câu 8: Anh/Ch vui lòng cho bi ị viên trong công vi c c a công ty: R t th ấ ệ ủ ườ

Th ng xuyên ườ

Bình th ngườ

Không th ng xuyên ườ

R t không th ng xuyên ấ ườ

ị ế ố t m c đ hài lòng đ i v i s qu n lý c a c p trên đ i ố ớ ự ả ứ ộ ủ ấ

ấ

ngườ

Câu 9: Anh/Ch hãy cho bi v i nhân viên: ớ 1. 2. 3. 4. 5. R t hài lòng Hài lòng Bình th Không hài lòng R t không hài lòng ấ

t m c đ hài lòng c a anh/ch v l ị ế ứ ộ ị ề ươ ủ ả ủ ng căn b n c a

Câu 10: Anh/Ch hãy cho bi công ty.

1. R t hài lòng ấ 2. Hài lòng 3. Bình th 4. Không hài lòng 5. R t hài long

ngườ

ấ

ị ế ứ ộ ụ ấ t m c đ hài lòng c a anh/ch v các kho n ph c p, ị ề ủ ả

Câu 11: Anh/Ch hãy cho bi tr c p c a công ty. ợ ấ ủ

1. R t hài lòng ấ 2. Hài lòng 3. Bình th 4. Không hài lòng 5. R t không hài lòng

ngườ

ấ

t v t m quan tr ng c a môi tr ế ề ầ ị ủ ọ ườ ệ ố ớ ệ ng làm vi c đ i v i vi c

Câu 12: Anh/Ch cho bi ti p t c g n bó v i đ n v c a anh/ch : ị ế ụ ắ

ngườ

ớ ơ ị ủ 1. R t hài lòng ấ 2. Hài lòng 3. Bình th 4. Không hài lòng 5. R t không hài lòng ấ

ế ề ầ ị ố ớ ệ t v t m quan tr ng c a c h i thăng ti n đ i v i vi c ủ ơ ộ ọ ế

Câu 13: Anh/Ch cho bi ti p t c g n bó v i đ n v c a anh/ch : ị ế ụ ắ

ấ

ngườ

ớ ơ ị ủ 1. R t quan tr ng ọ 2. Quan tr ngọ 3. Bình th 4. Không quan tr ngọ 5. R t không quan tr ng ấ ọ

ộ ố ớ t v t m quan tr ng c a các chính sách đãi ng đ i v i ủ

Câu 14: Anh/Ch cho bi ọ vi c ti p t c g n bó v i đ n v c a anh/ch : ị

ị ệ ế ụ ắ ấ ế ề ầ ớ ơ ị ủ ọ

1. 2. 3. 4. 5. R t quan tr ng Quan tr ngọ ngườ Bình th Không quan tr ngọ R t không quan tr ng ấ

t m c đ hài lòng c a anh/ ch v m c đ th ị ề ứ ộ ưở ủ ạ ng ph t ế

ngườ

ọ Câu 15: Anh/Ch cho bi ị ứ ộ c a công ty TNHH M nh Ti n ế : ạ ủ 1. ấ 2. 3. 4. R t hài lòng Hài lòng Bình th Không hài lòng

5. R t không hài lòng ấ

Xin chân thành c m n s giúp đ c a anh/ch ! ị ả ơ ự ỡ ủ

Ế

Ả

K T QU KH O SÁT: Frequency Table anh/chi cho biet noi dung phieu kiem tra trac nghiem

Cumulative

Frequency

Percent

Valid Percent

Percent

18.0

Valid

Rat de hieu

36.0

54.0

De hieu

12.0

66.0

Binh thuong

14.0

80.0

Kho hieu

20.0

100.0

Rat kho hieu

Total

100

100.0

anh/chi cho biet ki nang phong van cua nhan vien

Cumulative

Frequency

Percent

Valid Percent

Percent

Valid

Rat chuyen nghiep

19.0

Chuyen nghiep

45.0

64.0

Binh thuong

8.0

72.0

Khong chuyen nghiep

14.0

86.0

Rat khong chuyen nghiep

14.0

100.0

Total

100

100.0

anh/chi cho biet ve quy trinh tuyen dung

Cumulative

Frequency

Percent

Valid Percent

Percent

Valid

Rat chuyen nghiep

19.0

Chuyen nghiep

45.0

64.0

Binh thuong

19.0

83.0

Khong chuyen nghiep

7.0

90.0

Rat khong chuyen nghiep

10.0

100.0

Total

100

100.0

anh/chi cho biet ve muc do hap dan cua cong viec hien tai

Cumulative

Frequency

Percent

Valid Percent

Percent

Valid

Rat hap dan

14.0

Hap dan

47.0

61.0

Binh thuong

21.0

82.0

Khong hap dan

14.0

96.0

Rat khong hap dan

4.0

100.0

Total

100

100.0

anh/chi cho biet ve muc do thuong xuyen nang cao dao tao va huan luyen nhan vien

Cumulative

Frequency

Percent

Valid Percent

Percent

Valid

Rat thuong xuyen

15.0

Thuong xuyen

52.0

67.0

Binh thuong

14.0

81.0

Khong thuong xuyen

9.0

90.0

Rat khong thuong xuyen

10.0

100.0

Total

100

100.0

anh/chi cho biet muc do hai long ve phuong phap dao tao

Cumulative

Frequency

Percent

Valid Percent

Percent

Valid

Rat hai long

14.0

Hai long

65.0

79.0

Binh thuong

9.0

88.0

Khong hai long

4.0

92.0

Rat khong hai long

8.0

100.0

Total

100

100.0

anh/chi cho biet ve do chuyen nghiep cua cac chuong trinh dao tao

Cumulative

Frequency

Percent

Valid Percent

Percent

Valid

Rat chuyen nghiep

15.0

Chuyen nghiep

49.0

64.0

Binh thuong

22.0

86.0

Khong chuyen nghiep

9.0

95.0

Rat khong chuyen nghiep

5.0

100.0

Total

100

100.0

anh/chi cho biet muc do thuong xuyen thuyen chuyen nhan vien

Cumulative

Frequency

Percent

Valid Percent

Percent

Valid

Rat thuongxuyen

12.0

Thuong xuyen

52.0

64.0

Binh thuong

20.0

84.0

Khong thuong xuyen

16.0

100.0

Total

100

100.0

anh/chi cho biet muc do hai long doi voi su quan li cua cap tren

Cumulative

Frequency

Percent

Valid Percent

Percent

Valid

Rat hai long

17.0

Hai long

42.0

59.0

Binh thuong

22.0

81.0

Khong hai long

13.0

94.0

Rat khong hai long

6.0

100.0

Total

100

100.0

anh/chi cho biet muc do hai long ve luong can ban

Cumulative

Frequency

Percent

Valid Percent

Percent

7.0

Valid

Rat hai long

42.0

49.0

Hai long

23.0

72.0

Binh thuong

23.0

95.0

Khong hai long

5.0

100.0

Rat khong hai long

Total

100

100.0

anh chi cho biet muc do hai long ve cac khoan phu cap, tro cap cua doanh nghiep

Cumulative

Frequency

Percent

Valid Percent

Percent

10.0

Valid

Rat hai long

51.0

61.0

Hai long

26.0

87.0

Binh thuong

11.0

98.0

Khong hai long

2.0

100.0

Rat khong hai long

Total

100

100.0

anh/chi cho biet ve tam quan trong cua moi truong lam viec doi voi viec tiep tuc gan bo

Cumulative

Frequency

Percent

Valid Percent

Percent

15.0

Valid

Rat quan trong

47.0

62.0

Quan trong

8.0

70.0

Binh thuong

13.0

83.0

Khong quan trong

17.0

100.0

Rat khong quan trong

Total

100

100.0

anh/chi cho biet ve tam quan trong cua co hoi thang tien doi voi viec tiep tuc gan bo

Cumulative

Frequency

Percent

Valid Percent

Percent

Valid

Rat quan trong

10.0

Quan trong

60.0

70.0

Binh thuong

21.0

91.0

Khong quan trong

6.0

97.0

Rat khong quan trong

3.0

100.0

Total

100

100.0

anh/chi cho biet tam quan trong cua cac chinh sach dai ngo doi voi viec tiep tuc gan bo

Cumulative

Frequency

Percent

Valid Percent

Percent

Valid

Rat quan trong

9.0

Quan trong

33.0

42.0

Binh thuong

23.0

65.0

Khong quan trong

26.0

91.0

Rat khong quan trong

9.0

100.0

Total

100

100.0

anh/chi cho biet muc do hai long ve muc do thuong phat

Cumulative

Frequency

Percent

Valid Percent

Percent

Valid

Rat hai long

13.0

Hai long

45.0

58.0

Binh thuong

32.0

90.0

Khong hai long

5.0

95.0

Rat khong hai long

5.0

100.0

Total

100

100.0

Descriptives

Descriptive Statistics

Minimum

Maximum

Mean

Std. Deviation

anh/chi cho biet noi dung

2.82

1.417

100

phieu kiem tra trac nghiem

anh/chi cho biet ki nang

2.59

1.326

100

phong van cua nhan vien

anh/chi cho biet ve quy trinh

2.44

1.175

100

tuyen dung

anh/chi cho biet ve muc do

hap dan cua cong viec hien

100

2.47

1.029

tai

anh/chi cho biet ve muc do

thuong xuyen nang cao dao

100

2.47

1.159

tao va huan luyen nhan vien

anh/chi cho biet muc do hai

100

2.27

1.024

long ve phuong phap dao tao

anh/chi cho biet ve do chuyen

nghiep cua cac chuong trinh

100

2.40

1.015

dao tao

anh/chi cho biet muc do

thuong xuyen thuyen chuyen

100

2.40

.899

nhan vien

anh/chi cho biet muc do hai

long doi voi su quan li cua

100

2.49

1.105

cap tren

anh/chi cho biet muc do hai

100

2.77

1.043

long ve luong can ban

anh chi cho biet muc do hai

long ve cac khoan phu cap,

100

2.44

.891

tro cap cua doanh nghiep

anh/chi cho biet ve tam quan

trong cua moi truong lam viec

100

2.70

1.345

doi voi viec tiep tuc gan bo

anh/chi cho biet ve tam quan

trong cua co hoi thang tien

100

2.32

.851

doi voi viec tiep tuc gan bo

anh/chi cho biet tam quan

trong cua cac chinh sach dai

100

2.93

1.148

ngo doi voi viec tiep tuc gan

100

2.44

.957

anh/chi cho biet muc do hai 71

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

Cases

Valid

100

100.0

Excludeda

Total

100

100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.992

TÀI LI U THAM KH O

Ả

Ệ

[1] PGS.TS Tr n Kim Dung (2010), ầ Qu n tr ngu n nhân l c ồ ự , NXB T ng h p, TPHCM. ả ổ ợ ị

[2] PGS.TS Nguy n Th Liên Di p (2010), Qu n tr h c ễ ệ ị ị ọ , NXB Lao đ ng- Xã h i. ả ộ ộ

[3] Slideshare.net, Tuy n d ng, l a ch n và đào t o nhân viên . ể ụ ự ạ ọ

[4] Các bài vi t chia s v đ tài tuy n d ng trên các bài báo, forum. ế ẻ ề ề ể ụ

ng M i Thép M nh Ti n t ủ ự ươ ế ừ ạ ạ

[5] Báo cáo tài chính c a Công ty TNHH Xây D ng Th 2010 đ n 2012. ế

http://www.tailieu.vn/xem-tai-lieu/phie-u-kha-o-sa-t-mu-c-do-ha-i-lo-ng-cu-a-nhan-

[6] vien.37311.html

https://docs.google.com/spreadsheet/embeddedform?

[7] formkey=dHp1WEhMc1RQTzRveTN6OF96QmpMVXc6MQ