Các kiu "by" ca nhà tuyn
dng khi phng vn
Bn đã bao gi gp mt tình hung nào tht bt ng nm ngoài d kiến ca Bn
khi d phng vn chưa? Và bn đã ng phó vi tình hung đó như thế nào?
Có rt nhiu tình hung mà người ta vn thường gi là nhng "cái by" mà Nhà
tuyn dng thường áp dng để "xoay" các ng viên. Nếu khi rơi vào "cái by" đó, bn
biết cách ngoi lên bng s phn ng nhanh nhn, tế nh, khéo léo và thông minh thì li
thế đang bên cnh Bn, nhưng cũng có th Bn s b trượt v chui ngay t vòng
đầu nếu như Bn vn c lúng túng mãi trong cái by đó và không tài nào ngoi lên
được. Chúng ta hãy cùng nhau xem th các nhà tuyn dng thường s dng các loi
"by" nào.
Các câu hi phng vn không rõ ràng
Hn Bn đã biết, khi tr li bt c câu hi nào, Bn cũng phi nghĩ ti hai điu.
Th nht, đó là vic tr li các câu hi mà nhân viên phng vn đã nêu ra cho Bn.
Th hai, đó là cách nói vi nhân viên phng vn v bn thân làm sao tht ngn gn
nhưng vn có th làm ni bt các đim mnh ca mình. Tuy nhiên, không phi ai cũng
có th đi theo con đường này mt cách suôn s trong mt cuc phng vn. Mt nhân
viên phng vn chuyên nghip thường c tình đưa ra các câu hi lan man, không c
th, có khi là nhng câu hi vô thưởng vô pht, không h liên quan đến ngh nghip,
công vic ca ng viên vi mc đích quan sát kh năng gii quyết tình hung ca ng
viên.
Trong nhng trường hp đó, nếu các câu hi không rõ ràng, Bn nên tế nh lái
nhân viên phng vn vào vn đề c th: Thưa ông/Bà, nếu Ông (Bà) không phn đối,
tôi mun nói mt chút v..". Nếu như nhân viên phng vn đồng ý thì Bn hãy bt đầu
câu chuyn ca mình.
Ngh gia chng
Đây là mt kiu "by" ph biến trong các cuc phng vn. Và có không ít ng
viên đã không th thoát khi cái by nguy him này.
Chng hn như khi nhân viên phng vn đưa ra mt câu hi. Bn tr li xong
câu hi đó và ngi đợi câu hi khác Thế nhưng, chng biết là vô tình hay hu ý, nhân
viên phng vn vn chăm chú ngi quan sát Bn, chng như đang mun nghe Bn nói
tiếp. Mt s ng viên đã tht s mt bình tĩnh trong nhng tình hung này, và h li c
gng nói thêm mt cái gì đó để kết thúc câu tr li ca mình. Trong thc tế, nhng
kiu ng phó như vy thường b đánh đim rt thp, Tt nht Bn nên tr li các câu
hi mà nhân viên phng vn đưa ra, sau đó tht bình tĩnh và vi ánh mt thân thin
đáp tr li cái nhìn ca nhân viên phng vn và đợi câu hi tiếp tc.
Khơi mào để Bn nói ra các bí mt cá nhân
Nhân viên phng vn chuyên nghip rt có kinh nghim trong vic to ra bu
không khí thân thin, ci m trong lúc nói chuyn vi ng viên. Và Bn hãy cn thn
vi loi "by" này! H đang tìm cách khơi mào để Bn có th nói ra các bí mt riêng
tư mà Bn tng nghĩ rng s chng bao gi để cho ai được biết. Đã có trường hp tht
đáng tiếc xy ra: cách đây không lâu, mt ng viên sáng giá ca Trường Công ngh
sinh hc Matxcơva đến Trung tâm MBC phng vn và được gii thiu cho mt khách
hàng ln - mt Công ty Sn xut và Dch v Vn ti Hi quan. Ông ch Công ty, sau
khi kim tra năng lc làm vic cũng như trình độ, đã hoan h mi ng viên này đến
làm vic. Tuy nhiên, sau khi nói chuyn vui v, thân mt vi ông ch doanh nghip,
ng viên này đã vô tình bc l ý định s "đi du hc ly bng Master Anh quc trong
mt ngày không xa, bây gi đi làm chđể có tin trang tri mi chi phí sinh hot ti
Matxcơva". Đương nhiên, ng viên này đã không bao gi được mi đến làm vic na.
Cũng có trường hp, mt cô gái vi nghip v Thư ký và ngoi hình rt chun mc
được gii thiu vào chc v Thư ký cho mt khách hàng ti Matxcơva. Nhà tuyn
dng đã rt hài lòng v cô gái này, tuy nhiên, khi nói chuyn thân mt vi cô gái v
các mi quan h đồng nghip ti ch làm cũ, cô gái đã nói rng nguyên nhân cô thôi
vic ch cũ là do các n đồng nghip và k c sếp (n) ghen tî vi sc đẹp ca cô,
rng cô là mt người mà trong mt các đồng nghip n là "mt cái gai" và cô mun
tìm mt nơi làm mi ít có ph n để được thoi mái hơn. Sau khi cân nhc, người ch
doanh nghip này đã quyết định không nhn cô gái đó mà nhn mt cô gái khác, hình
thc kém hơn, nhưng khiêm tn và cu tiến, hin lành và gin d hơn. Do đó, trong các
cuc phng vn, điu quan trng là Bn phi biết kim chế bn thân mình, đừng nên
nói nhng câu tha thãi, đừng biu l tâm trng vui v, hưng phn thái quá, hãy t ra
bình tĩnh trước mi tình hung, k c khi nhân viên phng vn mun "khiêu khích"
bn nhm mc đích tìm kiếm các thông tin "mt" thuc ngh nghip hoc cá nhân.
Làm ra v thích nghe Bn nói
Đây là mt kiu "by" mà các ng viên mc bnh nói nhiu thường hay b
"la". Sau khi đưa ra mt câu hi, nhân viên phng vn gi b chăm chú nghe Bn nói,
và thnh thong đệm vào mt câu "À, ra thế", "thú v nh.". và gi b ghi chép cái gì
đó. Nếu Bn không ý thc được, Bn s huyên thuyên dài dòng và không biết nên
dng li đâu. Nhng ng viên như thế thường b coi là không c th, không rõ ràng
và ít khi hoch định được cho mình mt kế hoch làm vic chun mc. Tt nht, Bn
nên tr li các câu hi mt cách ngn gn, rõ ràng, mch lc trong vòng vài ba phút,
nếu như nhân viên phng vn mun Bn k chi tiết hơn thì lúc đó Bn có th nói dài
dòng hơn mt chút, nhưng tuyt đối không được lan man, vòng vo.
C tình khiêu khích Bn
Có nhng trường hp khi Bn đang tr li rt say sưa và hào hng v mt công
vic nào đó trước đây ca Bn, đột nhiên nhân viên tuyn dng ngt li Bn "Xin li,
tôi có cm giác rng, anh ch là người hay ung rượu, vy anh ch có thường ung
rượu trong gi làm vic không". Bn s tr li ra sao? Tt nht, đừng ni khùng vi h
hoc t ái vi câu hi đó, nếu Bn là người không ung rượu, và hãy nhp cuc vi
nhân viên tuyn dng và trình bày thng quan đim ca mình, còn nếu Bn là người có
biết ung rượu, có th nói rng bn ch ung rượu nhng nơi nào và khi nào. Tuyt
đối không nên dài dòng v chuyn này và nếu như lúc này nhân viên phng vn chưa
tìm ra "cái by" khác cho Bn thì Bn phi tht khéo léo thoát ra khi tình hung bng
mt câu hi tht tế nh "theo tôi thì hình như ông (bà) đang quan tâm đến công vic
ca tôi trước kia, và có l là tôi đang b d câu chuyn ca mình, tôi có th tiếp tc
được không?". Thc tế cho thy, ít nhân viên phng vn nào li mun quay li tranh
cãi vn đề này.Và như vy, Bn đã sa vào "by" và đã thông minh nhanh chóng thoát
ra ri đấy.