Cách lập một kế hoạch
Marketing thành công –
Phần 1
Những kế hoạch marketing là điều cốt yếu cho một công ty muốn xác
lập vị trí trên thị trường. Kế hoạch marketing là điều thực sự cần thiết
từ khi xây dựng cơ sở dữ liệu thông qua tất cả chức năng sắp xếp, thu
thập thông tin.
Kotler (2003) xác định rằng kế hoạch marketing đang trở thành một quá
trình liên tục nhằm đáp ứng các điều kiện thị trường thay đổi nhanh chóng.
Hầu hết các kế hoạch tiếp thị dao động trong một năm và có thay đổi trong
khoảng từ dưới 5 cho đến trên 50 trang.
Theo Hiebing, Roman, Cooper và Scott (1997), một phương pháp xây dựng
kế hoạch marketing có kỷ luật là xây trên 4 nền tảng cơ bản bao gồm:
a. Nền tảng marketing bao gồm thông tin cơ bản để từ đó phát triển, đẩy
mạnh kế hoạch marketing.
b. Kế hoạch marketing cung cấp định hướng cho việc thực hiện tại thị
trường.
c. Thực hiện marketing là tương tác thực sự với thị trường mục tiêu và có
nhiệm vụ tạo ra những đề án doanh thu và lợi nhuận.
d. Các biện pháp tiếp thị đánh giá mức độ thành công kế hoạch của người
thực hiện và cung cấp cho nghiên cứu được kết hợp trong phần marketing để
phát triển nền tảng cho các năm sau của kế hoạch tiếp thị.
Để đem lại trật tự và hiệu quả vào công việc khó khăn trong lập kế hoạch
tiếp thị, có mười bước cần phải được quan tâm khi phát triển một kế hoạch
marketing chặt chẽ. Tất cả các công ty thường xuyên suy nghĩ đến marketing
như là chỉ có một hoặc hai thành phần, thay vì là một hệ thống ăn khớp với
nhau, từng bước và là quá trình toàn diện. Sau đây là mười bước có tính kỷ
luật trong việc lập kế hoạch làm việc những nhà marketing chuyên nghiệp:
Bước 1: Rà soát kinh doanh – Business Review
Việc xem xét lại hoạt động kinh doanh bao gồm cả cơ sở dữ liệu tiếp thị
thường được gọi tắt là phân tích tình hình. Để xây dựng một cơ sở dữ liệu
marketing theo những điều cần thiết ban đầu là một sự am hiểu về phạm vi
kinh doanh tiếp sau bước phân tích toàn diện về sản phẩm công ty và thị
trường mục tiêu có liên quan tới tình hình cạnh tranh của thị trường nói
chung.
Điều này được thực hiện phụ thuộc vào việc nghiên cứu (công ty, phân tích
dữ liệu, và báo cáo hiện tại của ngành công nghiệp) và cần làm rất thường
xuyên, nghiên cứu chính thức, bao gồm các cuộc điều tra và tập trung vào
nhóm thông tin. Các doanh nghiệp xem xét lại cung cấp một số định lượng
và chất lượng, quyết định làm cơ sở cho các kế hoạch tiếp thị và một cơ sở
hợp lý cho tất cả các chiến lược tiếp thị, quyết định trong kế hoạch.
Bước 2: Những vấn đề và cơ hội – Problems and Opportunities
Đây là một tóm tắt về những thách thức xuất hiện từ cơ sở dữ liệu
marketing. Trong bước này các dữ liệu thu thập được từ các doanh nghiệp
xem xét lại là cách chưng cất thông tin và tóm tắt điểm mấu chốt có ý nghĩa
phục vụ cho xây dựng cơ sở của bản kế hoạch tiếp thị.
Bước 3: Xác định số lượng doanh số mục tiêu – Quantifiable Sales
Objectives
Mục tiêu doanh số thể hiện những mức độ của dự án trong vấn đề hàng hóa,
dịch vụ được bán. Đặt ra mục tiêu doanh số là điều quan trọng bởi vì đây là
nhiệm vụ đầu tiên trong xây dựng kế hoạch marketing và có tác dụng chung
đối với toàn bộ kế hoạch.
Sau khi tất cả mọi thứ trong kế hoạch được thiết kế để đáp ứng các mục tiêu
kinh doanh, từ xác định mức độ của thị trường mục tiêu cụ thể và thiết lập
các mục tiêu tiếp thị, để xác định số lượng quảng cáo và thúc đẩy kinh
doanh thông qua xây dựng quỹ tài chính, mức độ thực tế của việc thuê nhân
viên tiếp thị và bán hàng, về số lượng và loại kênh phân phối / cửa hàng sử
dụng, và đây là điều rất quan trọng đối với số lượng sản phẩm sản xuất hoặc
kiểm kê đánh giá.
Bước 4: Những thị trường mục tiêu và mục tiêu marketing – Target
Markets and Marketing Objectives
Thị trường mục tiêu và các bước đích nhắm marketing được đặt cạnh nhau
vì chúng có mối liên hệ mật thiết với nhau.
Thị trường mục tiêu là đích nhắm về doanh số được phát triển phải xác định
về đối tượng sẽ bán hàng cho họ. Làm việc xác định này thực sự khoanh
vùng được thị trường mục tiêu – một nhóm người với tập hợp đặc tính chung
phổ biến. Tiếp thị mục tiêu tập trung nhắm vào những nỗ lực marketing vào
một phần dân cư với nhu cầu mua sắm và thói quen tiêu dùng.
Mục tiêu marketing rõ ràng xác định hành vi của một trong những mong
muốn từ nhiều thị trường mục tiêu; chúng được đo lường đến tận cùng điều
cần thiết đạt được. Trong bước này sẽ cần định lượng chìa khóa về yêu cầu
hành vi ứng xử trong những mục tiêu marketing để tạo ra một thị trường
mục tiêu xác định hoàn thành đầy đủ các mục tiêu doanh số.