Chuyên đề 8
TS.GVC. Phan Huy Hùng
(Chương trình bồi dưỡng theo tiêu chuẩn
chức danh nghề nghiệp giảng viên đại học)
Nội dung
I. Kiểm định chất lượng (KĐCL)
A. Khái niệm về chất lượng, quản lý chất lượng, đảm bảo chất
lượng, KĐCL trong giáo dục;
B. Vai trò của KĐCL;
C. KĐCL của một số quốc gia.
II. Kiểm định chất lượng GDĐH
A. Hệ thống các văn bản quy phạm pháp luật về KDCL cơ sở
GDĐH;
B. Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng cơ sở GDĐH;
C. Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo các
trình độ của GDĐH;
D. Quy trình và chu kỳ KĐCL cơ sở GDĐH.
III. Báo cáo thực tế công tác KĐCL của một cơ sở
GDĐH
I. Kiểm định chất lượng
A. Khái niệm về chất lượng, quản lý chất lượng,
đảm bảo chất lượng, KĐCL giáo dục
1. Chất lượng
•Chất lượng (Quality) khó đo lường, đa dạng, được
quan niệm và định nghĩa đa chiều:
‣ISO 9000:2015: là mức độ mà một tập hợp các đặc
tính vốn có đáp ứng các yêu cầu.
‣Juran (1951): là sự phù hợp với nhu cầu
‣Feigenbaum (1951): là khi sử dụng sản phẩm hay
dịch vụ, đáp ứng được sự mong đợi của khách hàng
1. Chất lượng (tt)
•Chất lượng giáo dục
Mục tiêu
GD&ĐT
Quá trình
GD&ĐT
Kết quả phù hợp với
nhu cầu sử dụng
(đạt chất lượng ngoài)
Kết quả phù hợp
với mục tiêu
(đạt chất lượng trong)
Chất lượng là sự phù hợp của kết quả GD&ĐT với
mục tiêu và đáp ứng yêu cầu của xã hội
Chất lượng
trong GDĐH
Sự hài lòng của khách
hàng: Quan điểm của
SV và nhà sử dụng lao
động
Sự xuất sắc:
Quan điểm học
thuật
Giá trị tăng
thêm: Quan điểm
của SV
Giá trị sử dụng đồng
tiền:Quan điểm của
người đóng thuế, chính
phủ
Ngưỡng:
Quan điểm của
nhà kiểm định
Sự phù hợp mục
tiêu: Quan điểm của
nhà đánh giá bên
ngòai nhằm cải tiến
Nguồn: Green. D. Chất lượng trong GDĐH là gì?
Các khái niệm, Chính sách và Thực hành 1994
•Chất lượng GDĐH được quan niệm khác nhau