Cu c đ i đ u gi a P&G và Unileverộ ố ầ ữ
Ai h n Ai?ơ
Tuy nhiên , trên 1 s m t tr n không kém ph n quan tr ng khác, U cóố ặ ậ ầ ọ
v y u h n P&G , đó là:ẻ ế ơ
Ngu n Nhân l cồ ự : P&G luôn đ c đánh giá là l a ch n t t nh t choượ ự ọ ố ấ
các nhân tài, và cũng ít ai th t s mu n r i b P&G ch vì n i đây thi uậ ự ố ờ ỏ ỉ ơ ế
đào t o hay môi tr ng kém . U thì v n có khá nhi u l i phàn nàn vạ ườ ẫ ề ờ ề
phong cách và môi tr ng làm vi c. ườ ệ
Phân ph iố: U phân ph i có v nh bao trùm, nh ng theo đánh giá c a 1ố ẻ ư ư ủ
s nhà nghiên c u th tr ng và trong ngành, U ph i t n b n ti n choố ứ ị ườ ả ố ộ ề
POSM và distribution nh ng không hi u qu cao b ng P&G v i chi phíư ệ ả ằ ớ
ít h n nh ng logistic t t h n.ơ ư ố ơ
Nhìn t ng quát. Có th d dàng nh n th y U đã có đ c nh ng thànhổ ể ễ ậ ấ ượ ữ
công h n P&G t i Vi t nam v th ph n, doanh s , l i nhu n, các ho tơ ạ ệ ề ị ậ ố ợ ậ ạ
đ ng xã h i. Tuy nhiên nh ng năm g n đây, đ c bi t là t khi P&Gộ ộ ữ ầ ặ ệ ừ
gi m giá m t s s n ph m và đ a ra m t s s n ph m m i thì t c đả ộ ố ả ẩ ư ộ ố ả ẩ ớ ố ộ
tăng tr ng c a P&G cao h n U.ưở ủ ơ
Hi n nay Rejoice đã đánh b t Sunsilk – Pantene đã v t qua Dove, chệ ạ ượ ỉ
còn Head & Shoulder là đang kèm Clear, nh ng trong m t ngày khôngư ộ
xa H & S s v t Clear (hãy tin nhu th ^^).ẽ ượ ế
G n đây khi Olay c a P&G đã t o ra c n s t v i ng i tiêu dùng ầ ủ ạ ơ ố ớ ườ ở
nhóm hàng m ph m cao c p, làm cho U méo m t nhìn doanh s c aỹ ẩ ấ ặ ố ủ
Pond s t gi m thê th m. P&G đã làm đ c đi u mà U c n đ n 10 nămụ ả ả ượ ề ầ ế
n a m i đu i k p.ữ ớ ổ ị
Nhìn t ng quát U ch còn u th ngành hàng b t gi t và chăm sócổ ỉ ư ế ở ộ ặ
qu n áo, nh ng theo tôi sau khi chi m u th ngành d u g i, thìầ ư ế ư ế ỏ ầ ộ
P&G s quy t chi n trên m t tr n này. ẽ ế ế ặ ậ
V lâu dài, tôi nghiêng v P&G h n b i nh ng chi n l c bài b n vàề ề ơ ở ữ ế ượ ả
dài h n c a h .ạ ủ ọ
VN chi n l c 2 bên cũng khác, khó nh n xét công b ng. P&G theoỞ ế ượ ậ ằ
h ng cherry-picking, ch n nh ng phân khúc, khu v c có l i nh tướ ọ ữ ự ợ ấ
(premium & urban h n U), trong khi U ch n chi n l c tr i đ u, r ngơ ọ ế ượ ả ề ộ
& l y th t đè ng i. N u xét ROI, marketing efficiency thì P&G t tấ ị ườ ế ố
h n vì phân khúc h ch n d làm ăn và ki m ti n h n. ơ ọ ọ ễ ế ề ơ
T t nhiên 5 key cities thì m c chi tiêu, Profit và Brand-driven cao h nấ ứ ơ
các vùng khác r i. Cũng tùy Category n a ch khó mà gom vào so sánhồ ữ ứ
h t đ c.ế ượ
Theo MocAo bi t thì P&G & U m y năm tr c s d ng 2 Retail auditế ấ ướ ử ụ
database khác nhau??? Anh nào cũng t ng mình ngon, nh ng đ n khiưở ư ế
ACN syn 2 database l i thì hóa ra U đang s ng trên o t ng t l a d iạ ố ả ưở ự ừ ố
mình trong khi P&G có nh ng b c ti n r t v ng ch c. Thông tin hàngữ ướ ế ấ ữ ắ
lang này ko bi t có đúng ko??? Có th là do văn hóa U r t Political vàế ể ấ
Aggressive nên m i ra nông n i này. P&G thì có v Intellectual, hi nớ ỗ ẻ ề
hòa h n. ơ
C hai đ u có ch ng trình training & devt r t t t, ch s ả ề ươ ấ ố ỉ ợ nhân viên ko
đ s c theo thôi ^^.ủ ứ
P&G và U Vietnam thì dĩ nhiên là U s chi m u th h n r i. Khôngở ẽ ế ư ế ơ ồ
ch Vi t Nam mà m t s (ch m t s không ph i toàn b ) n c ỉ ở ệ ộ ố ỉ ộ ố ả ộ ướ ở
châu Á cũng th .ế
S dĩ v y là vì P&G b c đ u đã đánh giá sai v th tr ng Vi t Nam,ở ậ ướ ầ ề ị ườ ệ
b ng ch ng là ng i Vi t nghe đ n Omo tr c khi nghe v Tide, ngheằ ứ ườ ệ ế ướ ề
đ n Comfort tr c khi bi t đ n có s t n t i c a Downy... Ng i d nế ướ ế ế ự ồ ạ ủ ườ ẫ
đ u - U đã v n d ng quy lu t này VN t t h n P&G. Còn các thầ ậ ụ ậ ở ố ơ ở ị
tr ng khác thì kh i nói, P&G th ng tuy t đ i, nh t là t i M P&G làườ ỏ ắ ệ ố ấ ạ ỹ
"b t kh xâm ph m.ấ ả ạ
H th ng nh n di n s n ph m c a U v n đang t t h n P&G. B n hãyệ ố ậ ệ ả ẩ ủ ẫ ố ơ ạ
b c vào 1 siêu th s c m nh n hàng hóa c a U bao trùm h t t t c ướ ị ẽ ả ậ ủ ế ấ ả
đó là lãnh đ a c a U, tôi hay th ng nói nh th . S n ph m c a P&Gị ủ ườ ư ế ả ẩ ủ
thì d ng nh quá nh bé và lu m tr c các s n ph m c a U.ườ ư ỏ ờ ướ ả ẩ ủ
U chi khá m nh tay cho nh ng chi n d ch ti p th s n ph m, gi i thi uạ ữ ế ị ế ị ả ẩ ớ ệ
s n ph m và quà t ng, khuy n mãi. Ví d nh trong th i hoàng kimả ẩ ặ ế ụ ư ờ
c a tri u đ i Sunsilk, thì ng n sách c a U b ra đ Mark & Sale choủ ề ạ ấ ủ ỏ ể
Sunsilk b ng t ng ngân sách c a Pepsi Viet Nam cho t t c các s nằ ổ ủ ấ ả ả
ph m. B n nên chú ý ngân sách chi c a Sunsikl = Pepsi Cola + 7 up +ẩ ạ ủ
Mirinda + Aquafina + Twister
Qu th c d o b c trong siêu th cũng đã nói lên ph n nào chi n l cả ự ạ ướ ị ầ ế ượ
và đ ph hàng c a cũng nh v trí trên th tr ng VN(đây là ý ki nộ ủ ủ ư ị ị ườ ế
ch quan). Nh đã nói nói trên, U chi quá nhi u nên lãi ròng có thủ ư ở ở ề ể
không l n b ng P&G. Nh ng theo Móc Áo thi t nghĩ, n u P&G c đớ ằ ư ế ế ứ ể
tình tr ng nh th này, s m mu n cũng s m t th ph n v tay U.ạ ư ế ớ ộ ẽ ấ ị ầ ề
Khách hàng có là Loyal c a P&G cũng chán ngán khi r o b c đi tìmủ ả ướ
mà toàn th y hàng c a U. Hu ng chi m y cái campaign c a U trànấ ủ ố ấ ủ
ng p, khó nói chuy n gì s x y ra l m!ậ ệ ẽ ả ắ
Chuy n U l i hay l không quan tr ng, quan tr ng là hình nh dânệ ờ ỗ ọ ọ ư
Mark U có đ t và ti n đ tha h mà vùng v y, th a chí anh hùng? Vàở ấ ề ể ồ ẫ ỏ
đi u đó đã đ c ch ng minh. U chi đ PR và làm Event cho s n ph mề ượ ứ ể ả ẩ
t t h n P&G thông qua các s ki n: Đám c i đôi tình nhân v i – Lố ơ ư ệ ướ ả ễ
H i T t OMO, H c H i Đi u Hay Ng i Gì ... t n ti n đ mua OMOộ ế ọ ỏ ề ạ ố ề ể
^^ ...
T ng K tổ ế
Chuy n c a t ng lai thì hãy đ t ng lai phán xét. P&G hay U th ngệ ủ ươ ể ươ ắ
đi u đó không quan tr ng, vì cu c đua cu i cùng ch dành cho 2 conề ọ ộ ố ỉ
ng a kh e nh t, và s ch ng có t p đoàn ABC hay DEF nào đó đ s cự ỏ ấ ẽ ẳ ậ ủ ứ
đ đu i k p U và P&G.ể ổ ị
Móc Áo đã t ng làm cho U, nên cho U ừ10 đi mể v vi c chi tiêu m nhề ệ ạ
tay ( Mark s ng nh t là chuy n đó). Nh ng ch cho ướ ấ ệ ư ỉ 6 đi mể cho
nh ng chi n l c phát tri n dài h n các nhóm s n ph m. Tuy nhiên Uữ ế ượ ể ạ ả ẩ
r t có kinh nghi m chi m lĩnh th tr ng v i 1 nhóm s n ph m ngànhấ ệ ế ị ườ ớ ả ẩ
hàng m i trong th i gian ng n, còn chuy n v lâu dài thì bàn sau hihiớ ờ ắ ệ ề
^^.
Ch a làm cho bên P&G nên không bi t môi tr ng nh th nào. Chư ế ườ ư ế ỉ
bi t bên U toàn m y ế ấ “s p m i l n”ế ớ ớ cái gì cũng cho là làm đ c, thi uượ ế
s t duy và t ch c, ch bi t dùng ti n đ tìm ý t ng c a ng iự ư ổ ứ ỉ ế ề ể ưở ủ ườ
khác. Nên cho 5 đi mể t i Uạ
Trong khi nhi u th ng hi u hàng đ u th gi i nh Coca-Cola, Leviề ươ ệ ầ ế ớ ư
Strauss, Kodak, Ford... đang lâm vào tình th khó khăn vì doanh thuế
gi m sút thì nh ng nhãn hi u khác, đ c bi t là Procter & Gambleả ữ ệ ặ ệ
(P&G), l i g t hái t thành công vì bi t cách xây d ng tên tu i, và ạ ặ ừ ế ự ổ 10
đi mể cho P&G khung đi m này.ở ể
Dù sao, đ ng v kía c nh Marketing thì Móc Áo ch n U – Nh ng vứ ề ạ ọ ư ề
m t chi n l c phát tri n thi tr ng và gi a th ph n thì ch n P&G.ặ ế ượ ể ườ ữ ị ầ ọ
T i sao l i không sát nh p nh ? T p đoàn ạ ạ ậ ỉ ậ PUG? Hòan tòan không có
chuy n U và P&G merge, cũng gi ng nh không có chuy n Pepsi vàệ ố ư ệ
Coke merge v i nhau.ớ
.
