
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY NGUYÊN
NGUYỄN THỊ LAN ANH
QUẢN LÝ RỦI RO TÍN DỤNG
KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP
TẠI NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN VIỆT NAM,
CHI NHÁNH KHU VỰC ĐẮK LẮK – ĐẮK NÔNG
ĐỀ ÁN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
Đk Lk, tháng 10 năm 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY NGUYÊN
NGUYỄN THỊ LAN ANH
QUẢN LÝ RỦI RO TÍN DỤNG
KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP
TẠI NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN VIỆT NAM,
CHI NHÁNH KHU VỰC ĐẮK LẮK – ĐẮK NÔNG
ĐỀ ÁN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
Mã số: 8310110
Người hướng dẫn khoa học: TS. Dương Thị Ái Nhi
Đk Lk, tháng 10 năm 2025

i
MỤC LỤC
MỤC LỤC ................................................................................................................... i
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ................................................................................... iv
DANH MỤC BẢNG .................................................................................................. v
DANH MỤC SƠ ĐỒ ................................................................................................ vi
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1
1. Sự cần thiết thực hiện Đề án ................................................................................... 1
2. Mục tiêu Đề án ........................................................................................................ 2
3. Đối tượng và phạm vi của Đề án ............................................................................. 2
3.1. Đối tượng nghiên cứu........................................................................................... 2
3.2. Phạm vi nghiên cứu .............................................................................................. 3
4. Phương pháp thực hiện Đề án ................................................................................. 3
4.1. Phương pháp thu thập số liệu ............................................................................... 3
4.1.1. Thu thập số liệu thứ cấp .................................................................................... 3
4.1.2. Thu thập số liệu sơ cấp ...................................................................................... 3
4.2. Phương pháp tổng hợp và phân tích số liệu ........................................................ 4
4.3. Phương pháp phân tích trường hợp ...................................................................... 4
4.4. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu ............................................................................... 5
5. Kết cấu của đề án .................................................................................................... 6
PHẦN NỘI DUNG .................................................................................................... 7
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ QUẢN LÝ RỦI RO TÍN DỤNG ĐỐI
VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI CÁC NGÂN HÀNG .................... 7
1.1. Cơ sở pháp lý thực hiện ...................................................................................... 7
1.1.1. Hệ thống văn bản quy phạm pháp luật của Nhà nước về hoạt động tín dụng và
quản lý rủi ro tín dụng ngân hàng ............................................................................... 7
1.1.2. Hệ thống văn bản quy phạm pháp luật nội bộ của NHPTVN và Chi nhánh về
quản lý rủi ro tín dụng ................................................................................................. 8
1.2. Khái quát về hoạt động tín dụng và quản lý rủi ro tín dụng của ngân hàng ........ 9
1.2.1. Hoạt động tín dụng của ngân hàng .................................................................... 9
1.2.2. Rủi ro tín dụng ................................................................................................ 13
1.2.3. Quản lý rủi ro tín dụng trong ngân hàng ......................................................... 16
1.2.4. Nội dung của Quản lý rủi ro tín dụng khách hàng doanh nghiệp ................... 19

ii
1.2.5. So sánh sự khác biệt về rủi ro tín dụng khách hàng doanh nghiệp giữa Ngân
hàng thương mại và Ngân hàng phát triển Việt Nam ............................................... 29
1.2.6. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý rủi ro tín dụng khách hàng doanh nghiệp
................................................................................................................................... 30
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ RỦI RO TÍN DỤNG KHÁCH
HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI
NHÁNH KHU VỰC ĐẮK LẮK – ĐĂK NÔNG .................................................. 35
2.1. Giới thiệu về Ngân hàng Phát triển Việt Nam, Chi nhánh khu vực Đắk Lắk –
Đăk Nông .................................................................................................................. 35
2.1.1. Giới thiệu về Ngân hàng phát triển Việt Nam ................................................ 35
2.1.2. Chi nhánh khu vực Đắk Lắk – Đắk Nông và cơ cấu tổ chức các phòng liên
quan trong hoạt động tín dụng .................................................................................. 35
2.1.3. Chức năng và nhiệm vụ của Chi nhánh .......................................................... 38
2.1.4. Nguồn lực tại Chi nhánh ............................................................................... 39
2.1.5. Tình hình hoạt động tín dụng khách hàng doanh nghiệp tại Chi nhánh ......... 40
2.2. Thực trạng quản lý rủi ro tín dụng khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Phát
triển Việt Nam, Chi nhánh khu vực Đắk Lắk – Đăk Nông ....................................... 41
2.2.1. Thực trạng hoạt động nhận diện rủi ro tín dụng khách hàng doanh nghiệp ... 42
2.2.2. Thực trạng hoạt động đo lường rủi ro tín dụng khách hàng doanh nghiệp ..... 56
2.2.3. Thực trạng hoạt động kiểm soát rủi ro tín dụng khách hàng doanh nghiệp .... 66
2.2.4. Thực trạng hoạt động xử lý rủi ro tín dụng khách hàng doanh nghiệp tại Chi
nhánh ......................................................................................................................... 70
2.2.5. Phân tích trường hợp theo quy trình Quản lý rủi ro tín dụng ......................... 73
2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý rủi ro tín dụng khách hàng doanh nghiệp tại
chi nhánh ................................................................................................................... 76
2.3.1. Các yếu tố chủ quan ảnh hưởng quản lý rủi ro tín dụng KHDN tại Chi
nhánh ......................................................................................................................... 76
2.3.2. Các yếu tố khách quan ảnh hưởng quản lý rủi ro tín dụng KHDN tại Chi
nhánh ......................................................................................................................... 79
2.4. Đánh giá thực trạng quản lý rủi ro tín dụng khách hàng doanh nghiệp tại Chi
nhánh ......................................................................................................................... 81
2.4.1. Thành tựu đạt được ......................................................................................... 81

iii
2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân ................................................................................. 82
CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN QUẢN
LÝ RỦI RO TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI CHI
NHÁNH .................................................................................................................... 84
3.1. Giải pháp hoàn thiện quản lý rủi ro tín dụng khách hàng doanh nghiệp tại Chi
nhánh ......................................................................................................................... 84
3.1.1. Làm tốt công tác nhận diện chính xác rủi ro ................................................... 84
3.1.2. Thực hiện đầy đủ các quy định về đảm bảo tiền vay ...................................... 86
3.1.3. Giám sát chặt chẽ nguồn tiền giải ngân .......................................................... 86
3.1.4. Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát ....................................................... 87
3.1.5. Xử lý rủi ro tín dụng ........................................................................................ 88
3.1.6. Nâng cao chất lượng đội ngũ người lao động ................................................. 88
3.2. Tổ chức thực hiện quản lý rủi ro tín dụng khách hàng doanh nghiệp tại Chi
nhánh ......................................................................................................................... 89
PHẦN KẾT LUẬN .................................................................................................. 99
TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................................... 101
PHỤ LỤC .............................................................................................................. 104

