BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
LÊ HẢI YẾN
HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG
THÔN CHI NHÁNH HÓC MÔN
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP
Ngành: Tài chính- Ngân hàng
Mã số ngành: 8340201
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
LÊ HẢI YẾN
HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG
THÔN CHI NHÁNH HÓC MÔN
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP
Ngành: Tài chính- Ngân hàng
Mã số ngành: 8340201
NGƯỜI ỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Trần Trọng Huy
Thành phố Hồ Chí Minh - m 2025
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đề án tốt nghiệp này kết quả của nhân tôi trong
suốt quá trình học tập, nghiên cứu tại Trường Đại học Ngân Hàng TPHCM.
Đây là công trình nghiên cứu độc lập của tôi. Toàn bộ thông tin, số liệu và
nội dung trình bày trong đề án này là hoàn toàn trung thực, chưa từng được công
bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào. Mọi quan điểm, phân tích đánh
giá đều dựa trên quan sát của riêng tôi và luôn đảm bảo tuân thủ mọi nguyên tắc
đạo đức và quy định của nhà trường trong suốt quá trình làm đề án. Tất cả các
tài liệu tham khảo sử dụng trong đề án đều được trích dẫn minh bạch, theo đúng
quy định.
Tôi sẵn sàng chịu trách nhiệm chấp nhận mọi hậu quả nếu bất kỳ sai
sót nào được phát hiện liên quan đến lời cam đoan này.
Tác giả
(Ký, ghi rõ họ tên)
ii
LỜI CÁM ƠN
Đầu tiên, tôi xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn đối với TS. Trần Trọng
Huy giảng viên trực tiếp hướng dẫn tôi đã tận tình giúp đỡ tôi hoàn thành đề
án tốt nghiệp này.
Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể Khoa Sau Đại học Trường
Đại học Ngân hàng TPHCM đã tạo điều kiện, hỗ trợ tôi trong quá trình học tập
và thực hiện đề án.
Tôi chân thành cảm ơn các thầy trong chương trình cao học khoa Tài
Chính Ngân Hàng - Trường Đại học Ngân hàng TPHCM đã giảng dạy và truyền
đạt cho tôi những kiến thức quý giá trong thời gian qua. Với sự tận tâm chỉ bảo
giúp đỡ của thầy cô, tôi đã được những kiến thức và kinh nghiệm rất bổ
ích cho công việc cá nhân sau này.
Xin chân thành cảm ơn các anh chị, bạn bè đồng nghiệp tại Ngân hàng
Nông nghiệp Phát triển Nông thôn chi nhánh Hóc Môn đã giúp đỡ, góp ý
kiến để tôi hoàn thành đề tài.
Cuối cùng, tôi xin kính chúc Quý thầy cô Trường Đại học Ngân hàng
TP.HCM dồi dào sức khỏe và luôn gặt hái được nhiều thành công trong cuộc
sống.
Tác giả
(Ký, ghi rõ họ tên)
iii
TÓM TẮT ĐỀ ÁN
Trong những năm vừa qua, Agribank chi nhánh Hóc Môn đã luôn nỗ lực trong
việc phát triển nguồn vốn tiền gửi đối với khách hàng cá nhân, mặc dù vậy, kết quả đạt
được vẫn chưa đáp ứng như kỳ vọng. Nghiên cứu hiệu quả huy động vốn khách hàng
nhân nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả huy động vốn tại chi
nhánh, qua đó xác định các hạn chế hiện có nguyên nhân dẫn đến những hạn chế
đó. Từ những phân tích y, đề án đề xuất các hướng khắc phục nhằm nâng cao hiệu
quả huy động vốn, phục vụ cho mục tiêu phát triển bền vững của chi nhánh, đây ng
nhiệm vụ trọng m trong hoạt động huy động vốn của Agribank chi nhánh Hóc
Môn.
Với mục tiêu nghiên cứu chính đánh giá hiệu quả trong việc huy động tiền gửi
từ khách hàng cá nhân tại Agribank chi nhánh Hóc Môn trong giai đoạn 2022-2024, đề
án bắt đầu từ việc tìm hiểu, khảo sát các sở thuyết liên quan đến hiệu quả huy
động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại, tiếp đó phân tích
thực trạng hoạt động huy động vốn tại chi nhánh Agribank Hóc Môn. Trên sở đó,
đề án xác định những hạn chế còn tồn tại, nguyên nhân phát sinh làm các yếu tố
ảnh hưởng đến hiệu quả huy động tiền gửi cá nhân tại chi nhánh.
Phương pháp nghiên cứu bao gồm cả tiếp cận định nh như phân tích tài liệu, so
sánh tổng hợp thông tin, cùng với phương pháp định lượng thông qua việc sử dụng
dữ liệu thứ cấp, phân tích thống đánh giá hiệu quả dựa trên các chỉ số tài chính
liên quan.
Kết quả nghiên cứu của đề án chỉ ra rằng hoạt động huy động vốn tại Agribank
chi nhánh Hóc Môn còn phụ thuộc lớn vào hình thức tiết kiệm truyền thống, thiếu đổi
mới về sản phẩm công nghệ, đồng thời chịu ảnh hưởng từ cạnh tranh gay gắt của
các ngân hàng thương mại cổ phần.
Dựa trên phân tích thực trạng kết hợp với thuyết kinh nghiệm làm việc tại
Agribank chi nhánh Hóc Môn, đề án đã đưa ra ba nhóm giải pháp nhằm nâng cao hiệu