Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com

L = [Q1 x P] + [Q1 – Q0] x P x K

 L – Toång tieàn löông coâng nhaân ñöôïc lónh.  Q1 – Saûn löôïng thöïc teá cuûa coâng nhaân saûn xuaát ra.  Q0 – Möùc saûn löôïng.  P – Ñôn giaù löông saûn phaåm.  K – Heä soá taêng ñôn giaù saûn phaåm.

Trong ñoù :

Muoán thöïc hieän cheá ñoä löông naøy phaûi chuaån bò nhöõng ñieàu kieän sau :

 Thôøi gian traû coâng : Khoâng neân quy ñònh quaù ngaén (haøng ngaøy, haøng tuaàn) ñeå traùnh tình traïng khoâng hoaøn thaønh möùc haøng thaùng. Thôøi gian traû coâng neân quy ñònh haøng thaùng. Coù khi töø 3 ñeán 6 thaùng.  Ñôn giaù ñöôïc naâng cao nhieàu hay ít cho nhöõng saûn phaåm vöôït möùc khôûi ñieåm laø do möùc ñoä quan troïng cuûa boä phaän saûn xuaát ñoù quyeát ñònh.

 Khi döï kieán vaø xaùc ñònh hieäu quaû kinh teá cuûa cheá ñoä tieàn coâng tính theo saûn phaåm luõy tieán, khoâng theå chæ döïa vaøo khaû naêng tieát kieäm chi phí saûn xuaát giaùn tieáp coá ñònh vaø haï giaù thaønh saûn phaåm, maø coøn döïa vaøo nhieäm vuï saûn xuaát caàn phaûi hoaøn thaønh.

 AÙp duïng cheá ñoä traû coâng naøy, toác ñoä taêng tieàn coâng cuûa coâng nhaân lôùn hôn toác ñoä taêng naêng suaát lao ñoäng. Do ñoù, khoâng ñöôïc duøng noù moät caùch roäng raõi.

2. Hình thöùc traû coâng theo thôøi gian.

Tieàn coâng traû theo thôøi gian chuû yeáu aùp duïng ñoái vôùi nhöõng ngöôøi laøm coâng taùc quaûn lyù, ñoái vôùi coâng nhaân saûn xuaát chæ aùp duïng ôû nhöõng boä phaän khoâng theå tieán haønh ñònh möùc moät caùch chaët cheõ vaø chính xaùc, hoaëc vì tính chaát cuûa saûn xuaát haïn cheá, neáu thöïc hieän traû coâng theo saûn phaåm seõ khoâng ñaûm baûo chaát löôïng saûn phaåm, khoâng ñem laïi hieäu quaû thieát thöïc.

Hình thöùc traû coâng theo thôøi gian coù nhieàu nhöôïc ñieåm hôn so vôùi hình thöùc tieàn coâng traû theo saûn phaåm bôûi vì noù chöa gaén thu nhaäp cuûa moãi ngöôøi vôùi keát quaû lao ñoäng maø hoï ñaõ ñaït ñöôïc trong thôøi gian laøm vieäc.

Tieàn coâng traû theo thôøi gian goàm hai cheá ñoä : Theo thôøi gian ñôn giaûn vaø

theo thôøi gian coù thöôûng.

QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC

 Cheá ñoä tieàn coâng traû theo thôøi gian ñôn giaûn

–TS-NGUYEÃN THANH HOÄI

-77-

 Cheá ñoä tieàn coâng traû theo thôøi gian ñôn giaûn laø cheá ñoä traû coâng maø tieàn coâng nhaän ñöôïc cuûa moãi ngöôøi coâng nhaân do möùc löông caáp baäc cao hay thaáp vaø thôøi gian thöïc teá laøm vieäc nhieàu hay ít quyeát ñònh.

 Cheá ñoä tieàn coâng traû theo thôøi gian ñôn giaûn chæ aùp duïng ôû nhöõng nôi khoù

ñònh möùc lao ñoäng chính xaùc, khoù ñaùnh giaù coâng vieäc chính xaùc.

 Coù 3 loaïi tieàn coâng thôøi gian ñôn giaûn :

 

Löông giôø : Tính theo möùc löông caáp baäc giôø vaø soá giôø laøm vieäc. Löông ngaøy : Tính theo möùc löông caáp baäc ngaøy vaø soá ngaøy laøm vieäc thöïc teá trong thaùng. Löông thaùng : Tính theo möùc löông caáp baäc thaùng.

 Nhöôïc ñieåm cuûa cheá ñoä tieàn coâng traû theo thôøi gian ñôn giaûn laø mang tính chaát bình quaân, khoâng khuyeán khích söû duïng hôïp lyù thôøi gian laøm vieäc, tieát kieäm nguyeân vaät lieäu; Taäp trung coâng suaát cuûa maùy moùc thieát bò ñeå taêng naêng suaát lao ñoäng.

Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com

 Cheá ñoä traû coâng theo thôøi gian coù thöôûng laø söï keát hôïp giöõa cheá ñoä traû coâng theo thôøi gian ñôn giaûn vôùi tieàn thöôûng khi ñaït ñöôïc nhöõng chæ tieâu veà soá löôïng hoaëc chaát löôïng ñaõ quy ñònh.

 Cheá ñoä traû coâng theo thôøi gian coù thöôûng chuû yeáu aùp duïng ñoái vôùi nhöõng coâng nhaân phuï laøm vieäc phuïc vuï nhö coâng nhaân söûa chöõa, ñieàu chænh thieát bò vv… Ngoaøi ra, coøn aùp duïng ñoái vôùi nhöõng coâng nhaân chính laøm vieäc ôû nhöõng khaâu saûn xuaát coù trình ñoä cô khí hoaù cao, töï ñoäng hoùa hoaëc coâng vieäc tuyeät ñoái phaûi baûo ñaûm chaát löôïng.

 Tieàn coâng cuûa coâng nhaân nhaän ñöôïc tính baèng caùch laáy coâng traû theo thôøi gian ñôn giaûn coäng theâm tieàn thöôûng. Trong cheá ñoä traû coâng naøy khoâng nhöõng phaûn aùnh trình ñoä thaønh thaïo vaø thôøi gian laøm vieäc thöïc teá maø coøn gaén chaët vôùi thaønh tích coâng taùc cuûa töøng ngöôøi thoâng qua caùc chæ tieâu xeùt thöôûng ñaõ ñaït ñöôïc.

 Vì vaäy, noù khuyeán khích ngöôøi lao ñoäng quan taâm ñeán traùch nhieäm vaø keát quaû coâng taùc. Do ñoù, cuøng vôùi aûnh höôûng cuûa tieán boä kyõ thuaät, cheá ñoä traû coâng theo thôøi gian coù thöôûng ngaøy caøng môû roäng hôn

QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC

Cheá ñoä traû coâng theo thôøi gian coù thöôûng

–TS-NGUYEÃN THANH HOÄI

-78-

Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com

QUAÛN ÑOÁC PHAÂN XÔÛNG

Nhaân vieân chaám coâng

CHAÁM COÂNG NGAØY

BAÛNG CHAÁM COÂNG THAÙNG

BAÛNG QUYEÁT TOAÙN COÂNG

BAÛNG QUYEÁT TOAÙN SP

BAÛNG LÖÔNG THAÙNG

CAÙC CHÙNG TÖØ TAÏM ÖÙNG TRUY THU

HOAØNTAÁT BAÛNG LÖÔNG

KIEÅM TRA

KYÙ NHAÄN LÖÔNG

BOÄ PHAÄN QUAÛN LYÙ SX

PHOØNG TC - KT

HOAØNTAÁT LÖU

NGÖÔØI PHUÏ TRAÙCH

COÂNG VIEÄC

GHI CHUÙ

Chaám coâng haøng ngaøy ôû taát caû caùc

1

boä phaän

 Nhaân vieân  HC-NS

2

3

Ngaøy 25 haøng thaùng Thöïc hieän trong hai ngaøy 23-24

 Nhaân vieân  HC-NS  Thö kyù nhaân söï  Nhaân vieân

QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC

 LÖU ÑOÀ TÍNH LÖÔNG BOÄ PHAÄN TÍNH LÖÔNG          MOÂ TAÛ QUY TRÌNH TÍNH LÖÔNG BÖÔÙC COÂNG VIEÄC

–TS-NGUYEÃN THANH HOÄI

Chaám coâng taêng ca Toång keát Baûng chaám coâng thaùng Toång keát soá ngaøy coâng – Giôø coâng Laäp baûng löông thaùng töø danh saùch thöïc teá cuûa Baûng chaám coâng thaùng -79-

haøng thaùng

 HC-NS

Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com

Laäp baûng quyeát toaùn coâng töø danh saùch thöïc teá cuûa Baûng chaám coâng thaùng

Laäp baûng quyeát toaùn saûn phaåm

 QÑ phaân xöôûng

4

Bình baàu heä soá coâng theo baûng

5

quyeát toaùn coâng

Hoaøn taát vaøo ngaøy 27 haøng thaùng Hoaøn taát vaøo ngaøy 27 haøng thaùng

Hoaøn taát baûng löông thaùng

6

Hoaøn taát vaøo ngaøy 28 haøng thaùng

 QÑ phaân xöôûng  TP HC-NS  Thö kyù nhaân söï  Nhaân vieân  HC-NS

 TP HC-NS

7

Kieåm tra keát quaû Chuyeån phoøng toå chöùc keá toaùn

8

Nhaän tieàn töø thuû quyõ Baøn giao löông cho caùc boä phaän Keát thuùc

 TP HC-NS  Thö kyù nhaân söï

Trình GÑ HC-NS Löu vaøo cô sôû döõ lieäu Hoaøn taát sau khi nhaän tieàn töø phoøng taøi chính keá toaùn moät ngaøy

Thaønh tích giaûm suùt

Ñình coâng

Keâu ca phaøn naøn

Mong muoán coù möùc löông cao hôn

Thu mình laïi

Tìm coâng vieäc ñöôïc traû löông cao hôn

Vaéng maët khoâng lyù do

Baát maõn veà tieàn löông

Theå löïc yeáu

Bieán ñoäng nhaân söï

Söùc haáp daãn cuûa coâng vieäc keùm ñi

Khoâng haøi loøng vôùi CV

Trí löïc yeáu

Vaéng maët khoâng lyù do

Hình – Nhöõng haäu quaû cuûa söï baát maõn veà tieàn löông

KYÕ NAÊNG GIAÛI QUYEÁT TRANH CHAÁP LAO ÑOÄNG

I-BAÁT BÌNH CUÛA NGÖÔØI LAO ÑOÄNG. 1.Khaùi nieäm ;

Baát bình cuûa nöôøi lao ñoäng laø söï khoâng ñoàng yù , laø söï phaûn ñoái cuûa ngöôøi lao ñoäng ñoái vôùi ngöôøi söû duïng lao ñoäng veà caùc maët : thôøi gian lao ñoäng , tieàn löông , ñieàu kieän lao ñoäng v v…

QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC

–TS-NGUYEÃN THANH HOÄI

-80-

Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Baát bình coù aûnh höôûng ñeán naêng suaát lao ñoäng, quan heä lao ñoäng vaø ñôøi

Baát bình roõ raøng : Laø baát bình coù nguyeân nhaân chính ñaùng, caùc söï kieän ñöôïc

bieåu hieän roõ raøng, ngöôøi lao coø theå ñöôïc tranh luaän vôùi ngöôøi quaûn lyù.

Baát bình töôûng töôïng : Nhöõng baát bình naøy chæ toàn taïi trong yù nghó cuûa ngöôøi lao

ñoäng, hoï caûm thaáy mình ñang bò keâu ca-“ Ngöôøi phuï traùc toâi khoâng öa toâi”

Nhöõng yù nghó ñoù thöôøng laø keát quaû cuûa nhöõng lôøi ñoàn ñaïi, baùn tín baùn nghi vaø

chuyeän löôïm laët.

Baát bình im laëng : Ngöôøi lao ñoäng giöõ söï böïc boäi trong loøng, khoâng noùi ra, nhöng

ñoù laø söï uaát giaän, baát maõn.

Baát bình ñöôïc baøy toû : Ngöôøi lao ñoäng phaøn naøn moät caùch côûi môõ, coâng khai, noùi ra söï baát bình, trình baøy vôùi nhöõng ngöôøi phuï traùch nhöõng ñieàu trong suy nghó cuûa anh ta vaø khoâng daáu trong loøng.

soáng cuûa moïi ngöôøi trong doanh nghieäp 2.Phaân loaïi : Coù theå phaân loaïi baát bình thaønh :

Töø söï baát ñoàng caù nhaân .

Caùc chính saùch vaø vieäc thi haønh cuûa doanh nghieäp coù theå ñöôïc ngöôøi lao ñoäng

hieåu theo caùch khaùc vôùi yù ñònh cuûa ban quaûn lyù

Moät soá baát bình töø nguyeân nhaân tieàn coâng hoaëc soá giôø laøm vieäc, ñieàu kieän lao ñoäng, phaân coâng coâng vieäc khoâng thích hôïp, khoâng giöõ ñuùng lôøi höùa , doái traù, khoâng coù söï thuùc ñaåy töø beân trong hoaëc thieáu söï quan taâm ngöôøi lao ñoäng.

3.Caùc nguyeân nhaân cuûa baát bình: @-Nhöõng nguyeân nhaân baùt nguoàn :

 Ñieàu kieän laøm vieäc thaáp keùm  Nhöûng lôøi pheâ bình phi lyù  Vieäc ñeà baït hay taêng löông khoâng coâng baèng  Söï khoâng öa thích coâng vieäc ñöôïc phaân coâng

@-Nhöûng nguoàn goác baát bình coù ba daïng : Trong noäi boä doanh nghieäp-

 Söï tuyeân truyeàn ñeán ngöôøi lao ñoängnhöõng quan ñieåm sai leäch  Bò baïn beø thuyeát phuïc  Hoï khoâng bieát nhöõng tình tieát chöùng toû anh ta ñang ñöôïc ñoái xöõ coâng baèng

Beân ngoaøi doanh nghieäp-

 Ngöôøi lao ñoäng raát nhaïy caûm, hoï thaáy bò xuùc phaïm  Hoï raát deã chaán ñoäng veà tinh thaàn moãi khi coù lôøi pheâ bình thieáu caân nhaéc

Trong noäi boä ngöôøi lao ñoäng-

4. Quaù trình giaûi quyeát baát bình

QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC

–TS-NGUYEÃN THANH HOÄI

-81-

Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com

Haõy laéng nghe caâu chuyeän cuûa ngöôøi lao ñoäng, haõy ñeå cho anh ta baøy toû söï

phaøn naøn trong loøng

Bình tónh kieàm cheá anh ta moät caùch thaân maät. Khích leä anh ta töï baøy toû taâm tö

vaø laøm cho anh thaáy thoûa maõn vaø coù tinh thaàn hôïp taùc

Khi anh ta tieáp caän ñeán moät möùc ñoä hôïp lyù thì haõy thöïc hieän ñieàu gì ñoù ñeã giaõi

quyeát baát bình

4.1.Ghi nhaän xeùt baát bình Coù ba böôùc nghe vaø nhaän xeùt baát bình ;

Haõy xaùc ñònh tính chaát cuûa söï baát bình roõ raøng vaø ñaày ñuû ñeán möùc coù theå

Thu löôïm taát caû nhöõng tình tieát giaõi thích söï baát bình dieãn ra ôû ñaâu, khi naøo, vôùi

ai, taïi sao vaø nhö theá naøo ?

Xaùc ñònh nhöõng giaõi phaùp ñeà nghò, thöû nghieäm

Thu thaäp thoâng tin boå sung nhaèm xaùc ñònh giaõi phaùp toát nhaát coù theå thöïc hieän

AÙp duïng caùc giaõi phaùp

Theo saùt dieãn bieán ñeå nhaän bieát söï vieäc ñang ñöôïc giaõi quyeát oån thoaûo vaø loaïi

tröø nghöõng vieäc raéc roái

4.2.Caùc böôùc giaõi quyeát baát bình

4.3.Thuû tuïc ñoái vôùi söï baát bình

Ñaây laø quaù trình , trong ñoù ngöôøi chuû, coâng nhaân vaø coâng ñoaøn phaân tích,

 Baûo veä nhöõng quyeàn daân chuû veà ngheà nghieäp cuûa ngöôøi lao ñoäng

Ban quaûn lyù thöïc thi ñaày ñuû quyeàn löïc vaø ñieàu khieån toaøn boä thôøi gian söû

duïng lao ñoäng khi khoâng coù coâng ñoaøn. Tuy nhieân, trong heä thoáng quaûn lyù coù theå ñaët ra yeâu caàu kyõ luaät

Nhöõng ngöôøi lao ñoäng chaùn naõn coù theå ñeà nghò thoâng qua thuû tuïc veà baát

bình ñöôïc quy ñònh trong thoûa öôùc thöông löôïng taäp theå

Thieát laäp moät heä thoáng kieåm tra vaø thöïc thi hieäu löïc cuûa hôïp ñoàng Taïo ra nhöõng luoàng thích hôïp trong vieäc neâu ra nhöõng phaøn naøn hoaëc

thaûo luaän vôùi muïc dích xaùc ñònh cô cheá coù hieäu quaû ñoái vôùi giaõi phaùp

Taïo ra cho coâng nhaân tìm kieàm söï phaân xöû hoaëc khaéc phuïc söï baát bình vôùi

baát bình

QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC

söï uûng hoä cuûa taäp theå coâng ñoaøn Caõi thieän hieäu quaû cuûa doanh nghieäp

–TS-NGUYEÃN THANH HOÄI

-82-

Phöông phaùp tìm hieåu baát bình, khaùm phaù ra nhöõng nguoàn goác va chaïm

tröôùc khi chuùng lan roäng vaø laøm giaûm suùt saûn xuaát

Nhöõng ngöôøi ñaõ thoûa maõn coù saûn löôïng cao hôn nhöõng ngöôøi khoâng haøi

loøng

Cô cheá veà baát bình cho pheùp nhöõng uyû vieân quaûn trò cao caáp nhaátcuûa coâng

ty coù theå kieåm tra tính hieäu löïc ñoái vôùi ngöôøi phuï traùch

Xuùc tieán nhöõng quan heä haøi hoøa giöõa lao ñoäng vaø quaûn lyù

Yeâu caàu caû hai beân cuøng nhau tham gia giaõi quyeát nhöõng tranh chaáp nhoû,seõ taïo cho hoï nhöõng kinh nghoieäm giaù trò ñeã ñaøm phaùn sau naøy

Thuû tuïc ñoái vôùi baát bình taïo thuaän lôïi cho vieäc thöông löôïng taäp theå chu

ñaùo, kyõ löôõng

Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com

4.4. Phaïm vi giaõi quyeát baát bình

Caùc böôùc giaõi quyeát baát bình phuï thuoäc vaøo quy moâ, caùc böôùc ñoù laø :

Böôùc 1 : Coâng nhaân chuyeån söï baát bình tôùi ngöôøi quaûn lyù vaø ñoàng thôøi tôùi

quaûn ñoác phaân xöôûng. Giôùi haïn thöôøng laø 3 ngaøy

Böôùc 2 : Neáu khoâng ñaït ñöôïc söï giaûi quyeát hay söï ñieàu chænh naøo, ngöôøi quaûn lyù xöôûng trao ñoåi vôùi ngöôøi quaûn lyù boä phaän hoaë UB veà baát bình cuûa coâng ñoaøn, vaø chuyeån tröôøng hôïp naøy ñeán ngöôøi quaûn lyù doanh nghieäp hoaëc quaûn lyù khu vöïc cuûa coâng ty

Böôùc 3 : Neáu khoâng ñaït ñöôïc söï giaõi quyeát naøo ôû böôùc 2 thì sau ñoù coù theå chuyeån tröôøng hôïp ñoù ñeán chuû tòch coâng ñoaøn ñòa phöông vaø ñaïi dieän lieân ñoaøn lao ñoäng toaøn quoác vaø chuyeån leân ngöôøi phuï traùch chung cuûa coâng ty hoaëc ngöôøi quaûn lyù caùc quan heä lao ñoäng

Böôùc 4 : Neáu khoâng giaûi quyeát ñöôïc ôû caùc böôùc treân, thì chuyeån ñeán

toøa aùn lao ñoäng ñeå daøn xeáp cuoái cuøng

II. SÖÏ XUNG ÑOÄT

Xung ñoät laø moät loaïi haønh vi caïnh tranh giöõa ngöôøi vôùi ngöôøi hoaëc nhoùm ngöôøi. Noù xaåy ra khi hai hoaëc nhieàu ngöôøi hoaøn toaøn hieåu bieát, hoaëc khoâng hieåu bieát, hoaëc caùc muïc tieâu thöïc söï xung ñoät khi nguoàn löïc bò haïn cheá.

1. Xung ñoät laø gì ?

QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC

 Xung ñoät Coù theå töø coù theå naõy sinh khi caùc beân : Ñoå loåi cho nhau veà hoaøn caûnh hieän taïi Khoâng nhaân nhöôïng trong caùch cö xöû Deã xuùc ñoäng vì hoaøn caûnh Söï thieáu an toaøn hoaëc ñe doaï tôùi söùc khoeû

–TS-NGUYEÃN THANH HOÄI

-83-

Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Söï caáp baéch vaø tính tình huoáng ?

 Xung ñoät coù theå mang tính tích cöïc hoaëc tieâu cöïc :

Taïo ra söï nhaän thöùc Thuùc ñaåy vieäc giaõi quyeát vaán ñeà Ñeà xöôùng caùc phöông phaùp giaõi quyeát

Tích cöïc laø

Taïo ra söï haèn thuø Söï oaùn giaän Khoù khaên cho vieäc ra caùc quyeát ñònh Gaây ra söï thieáu an toaøn chung hoaëc ñe doaï söùc khoûe

 Khoâng phaûi laø xung ñoät  Söï baát ñoàng eà yù kieán  Söï khoâng thích moät con ngöôøi hay moät hoaøn caûnh

Tieâu cöïc laø

2. Caùc loaïi cuûa xung ñoät.

Söï phuï thuoäc laãn nhau : Caùc beân leä thuoäc nhau ñeán möùc naøo ? Söï

thoáng nhaát cuûa hoï nguy ngaäp ñeán möùc ñoä naøo

Con soá caùc beân tham gia ; Caøng nhieàu nguöø¬I hay nhieàu nhoùm tham

gia,caøng khoù giaûi quyeát

Caùc moái quan taâm ;nhöõng ñieàu thaûo luaän laø caù nhaân hay taäp theå /

quyeàn löïc cuûa ngöôøi ñaøm phaùn möùc ñoä naøo ?

DÖÕ KIEÄN XUNG ÑOÄT

CÔ CAÁU XUNG ÑOÄT

QUAN HEÄ XUNG ÑOÄT

XUNG ÑOÄT VÌ LÔÏI ÍCH

Söï caáp baéch vaø tính tình huoáng ? Caùc keânh lieân laïc : Laønh maïnh hay khoâng laønh maïnh ?

 Vaên

 Xuùc

ñoäng

 Taïo ra xung ñoät cô

maïnh

caáu

 Söï toàn taïi  Söï tuaân theo

 Vaán ñeà giao

thuû tuïc

 Vai troø cuûa vieäc xaùc

tieáp

 Thieáu thoâng tin  Thoâng tin sai leäch  Quan ñieåm khaùc nhau  Söï giaõi thích traùi ngöôïc

 Yeáu toá taâm

ñònh quyeàn löïc

hoùa/toân giaùo  Nhoùm  Caù

 Thaønh kieán

nhau

lyù

nhaân

 Caùch xöõ lyù khaùc nhau

 Söï giôùi haïn thôøi gian  Nguoàn löïc khoâng

ñoàng ñeàu

 Caùc loaïi xung ñoät ; GIAÙ TRÒ XUNG ÑOÄT

Veà söï keát toäi Söï traû thuø Sôï haõi voâ côù

QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC

3.Nhöõng nhaân toá gaây ra xung ñoät. Söï sôï haõi veà töông lai :

–TS-NGUYEÃN THANH HOÄI

-84-

Söï “aên mieáng traû mieáng “ Sôï bò maát maët

Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com

Söï eùp buoäcc khoâng lieân tuïc Söùc eùp veà quyeàn löïc Söï khoâng taùn thaønh yù kieán Söï hy sinh caù nhaân

 Söï eùp buoäc ;

Quyeát ñònh laïi thuoäc veà ngöôøi ngoaøi cuoäc Luaät phaùp Tieâu chuaån Söùc eùp cuøng ñòa vò Dö luaän quaàn chuùng

 Söï coâng baèng ;

Toán tieàn Chi phí Tranh chaáp

Taøi chính

4. söï caàn thieát phaûi giaûi quyeát xung ñoät 4.1.Taïi sao phaûi giAÛi quyeát xung ñoät ?

 Coù phaûi vì baïn phaûi ñaûm baûo giöõ vöõng caùc muïc tieâu ñaõ ñeà ra trong coâng ty

khoâng ?

 Coù phaûi vì baïn phaûi quan taâm tôùi nhöõng vaán ñeà ñaëc bieät ñeã giöõ vöõng moïi

hoaït ñoäng dieãn ra bình thöôøng khoâng ?

Löïa choïn quyeát ñònh thíu cô sôû

Toå chöùc laïi hoaëc thay ñoåi toå chöùc khoâng caàn thieát

Phí phaïm veà thôøi gian Maát ngöôøi lao ñoäng Maát s3n löôïng do voâ kyõ luaät Caêng thaúng vaø ngôø vöïc, thieáu oån ñònheâ’.

Chaüng haïn :

 Moät soá vaán ñeà ñaët ra vaø höôùng giaõi quyeát Ví duï : Ngöôøi lao ñoäng muoán phaù hoaïi nhaø maùy!

4.2.Phöông phaùp giaõi quyeát vaán ñeà

Lyù do thöù nhaát :Taïi sao hoï phaù hoaïi ? Traû lôøi-Bôûi vì oâng Chuû tòch ñoái xöû ngöôïc ñaõi Lyù do thöù hai : Taïi sao anh ta laïi bò ñoá xöû ngöôïc ñaõi ? Traû lôøi- Ñoù laø aâm möu ñeå gaây aùp löïc vôùi coâng nhaân Lyù do thöù ba : Taïi sao ban quaûn lyù laïi nghó nhö theá? Traûõ lôøi :- kinh nghieäm tröùc daây nhö theá Lyù do thöù tö ; Taïi sao ban quaûn lyù laïi muoán giaûm löông ? Traû lôøi : Ñeå giöõ nguyeân chi phí

QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC

–TS-NGUYEÃN THANH HOÄI

-85-

Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com

Lyù do thöù naêm : Khoâng coøn caùch naøo khaùc ñeå giöõ nguyeân chi phí sao ? Traû lôøi : Coù- Nhöng ban quaûn lyù khoâng coù thoùi quen ñöa ra caùc caùch giaõi quyeát khaùc

 Sau ñaây laø moät soá vaán ñeà gaëp phaûi vaø caùch giaõi quyeát

HÖÔÙNG GIAÛI QUYEÁT

VAÁN ÑEÀ ÑAËT RA 1. Töø phía caùc nhaø quaûn

trò

2. Maát nhieàu thôøi gian cho nhöõng coâng vieäc vaët.

3. Nhieàu quyeát ñònh thöïc

khoâng ñöôïc hieän.

Caûi tieán toå chöùc Ra quyeát ñònh caån thaän hôn. UÛy quyeàn hieäu quaû hôn. Xaây döïng thôøi gian bieåu. Xaùc ñònh muïc tieâu roõ raøng. Ngheä thuaät söû duïng thôøi gian. Tham khaûo yù kieán eâ - kíp tröôùc khi ra quyeát ñònh. Laøm roõ tính höõu ích cuûa quyeát ñònh. Phaân caáp nhöõng quyeát ñònh thöù yeáu. Giaûi quyeát vaán ñeà moät caùch coù heä thoáng. Quaûn lyù caùc khuûng hoaûng khoâng bò loâi cuoán.

4. Giaûi quyeát vaán ñeà naøy laïi naûy sinh vaán ñeà khaùc.

5. Khoù khaên trong vieäc

baûo veä yù ñònh.

6. Hoïp khoâng ñaït ñöôïc yù

ñònh.

7. Caáp döôùc saün saøng

vöôït maët.

8. Khoâng coù ai thay theá

khi caàn thieát.

9. Khoù khaên trong vieäc

hoøa nhaäp.

10. Bò caêng thaúng thaàn

kinh.

11. Caùc nhaân vieân luoân noùi raèng hoï quaù baän roän.

Caûi tieán caùch trình baøy caû noùi laãn vieát. Caûi tieán caùch giao tieáp vôùi caáp treân, caáp döôùi. Xaùc ñònh cuï theå chuû ñeà cuoäc hoïp. Thaûo chöông trình hoïp deã hieåu. Laøm chuû khi ñieàu khieån cuoäc hoïp. Ñoäc ñoaùn hôn Hoïc caùch thöông löôïng. Bieát trao quyeàn hôïp lyù. Phaân quyeàn hôn nöõa. Ñaøo taïo phuï taù. Ñoái xöû bình ñaúng vôùi moïi ngöôøi. Caûi tieán caùch trình baøy, thaùi ñoä. Hoïc caùch thö giaûn. Ñieàu chænh thôøi gian bieåu. Neáu ñoù laø söï thaät thì xem xeùt bôùt vieäc cho ngöôøi khaùc, nhöng vieäc ñaàu tieân laø kieåm tra khoái löôïng coâng vieäc cuûa nhaân vieân ñoù.

 Khi giaûi quyeát caùc kieåu tranh chaáp caàn chuù yù :

kia

TRANH LUAÄN  Moãi beân ñeàu muoán phaù boû yù töôûng cuûa beân

 aùY ñònh thöôøng bò phuû nhaän vaø chæ uûng hoä

hai phía

cho yù quan ñieåm cuûa rieâng baïn

QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC

THAÊM DOØ  Nhöõng yù töôûng ñang toàn taïi khoâng bò töø boû-Maø noù coù theå ñöôïc söõ duïng  Söùc saùng taïo ñöôïc naõy sinh töø caû

–TS-NGUYEÃN THANH HOÄI

-86-

 Baïn coá gaéng ñoùng goùp nhaèm ñaït

 Baïn coá gaéng toû ra ñuùng ôû moãi böôùc- Choïc saâu vaøo nhöõng choå hoång trong caùc cuoäc tranh luaän

ñöôïc söï ñoàng nhaát-YÙ töôûng naøy coù theå ñuùng coù theå khoâng nhöng noù vaãn ñöôïc toân troïng

 YÙ töôûng ñöôïc phaùc thaûo chung vaø

ñaùnh giaù chung

 Keát quaû cuoái cuøng laø quyeàn quyeát

ñònh cuûa hai ben

Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com

 Ñoù laø ñieàu trôû ngaïi vì moãi ben khoâng muoán phôi baøy ra nhöõng ñieåm yeáu cuûa mình  Keát quaû cuoái cuøng laø moät thaûo hieäp- Caû hai beân ñeàu thua tröø khi coù moät beân maïnh hôn, trong tröôøng hôïp naøy coù beân thaéng vaø beân thua

 Caùc kieåu giaõi quyeát tranh chaáp

GIAÕI PHAÙP

KIEÅU MEÀM (Soft Negotiation)

KIEÅU CÖÙNG (Hard Negotiation)

1. Ñoái taùc 2. Muïc tieâu 3. Ñieåm xuaát

phaùt 4. Thuû ñoaïn 5. Thaùi ñoä 6. Laäp tröôøng 7. Caùch laøm 8. Thoûa thuaän 9. Phöông aùn 10. Kieân trì 11. Bieåu hieän 12. Keát quaû

III- HOØA GIAÛI 1. Khaùi nieäm :

Hoøa giaûi laø vieäc moät beân thöù ba coù theå chaáp nhaän ñöôïc, khoâng thieân vò vaø trung laäp can thieäp vaøo cuoäc tranh chaáp hoaëc cuoäc ñaøm phaùn ñeå hoã trôï cho caùc beân tranh luaän ñi ñeán moät thoûa thuaän khaû dó cho vaán ñeà ñang tranh chaáp moät caùch töï nguyeän. Beân thöù ba naøy khoâng coù quyeàn quyeát ñònh. Hoøa giaûi khoâng lieân quan tôùi :

Vieäc quyeát ñònh ai ñ1ng hay sai! Quyeát ñònh ñoù ñuùng hay sai Ñeå tìm muïc ñích cho haønh ñoäng tröøng phaït

QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC

Hoøa giaûi lieân quan tôùi töông lai vaø lieân quan tôùi caù giaûi phaùp töông öùng 2. Vai troù cuûa ngöôøi hoøa giaûi :

–TS-NGUYEÃN THANH HOÄI Laø ngöôøi môû ra caùc keânh lieân laïc -87-

Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Ngöôøi phoå bieán kieán thöùc phaùp luaät – Giuùp caùc beân hieåu roû quyeàn lôïi

laån nhau

Ngöôøi daån daét tieán trình – Chuû trì caùc cuoäc gaëp gôû Ngöôøi ñaøo taïo – Giuùp caùc beân bieát caùch trình baøy nhöõng moái quan taâm

cuûa hoï moät caùch roû raøng

Ngöôøi ñeà cao giaõi phaùp – Ñöa ra yù kieán chuyeân moân ôû nôi caàn ñaùnh

giaù vv…

Ngöôøi thaêm doø vaán ñeà – Giuùp xem xeùt vaán ñeà töø nhieàu goùc ñoä khaùc

nhau

Taùc nhaân chính – Giuùp caùc beân toû ra bieát ñieàu Laø ngöôøi che chaén ñeå ngaên ngöøa ñoå vôõ khi tình hình xaáu ñi Ngöôøi laõnh ñaïo – Laø linh hoàn saùng taïo trong vieäc höôùng daãn caùc beân

veà moät tìm toøi thöïc tieãn

2.Caùc giai ñoaïn hoøa giaûi 2.1-Thaûo luaän ban ñaàu vôùi ngöôøi tranh chaáp

Nhöõng lôøi khuyeân

Haõy löïc choïn phöông phaùp thích hôïp. Haõy xaây döïng söï tin caäy. Haõy khuyeán khích söï thoâng caõm. Haõy ñaøo taïo veà quaù trình. Haõy laøm taêng caùc cam keát ñoái vôùi quaù trình.

Baïn ñieàu khieån moät cuoäc thaûo luaän vôùi nhöõng ngöôøi tranh chaáp nhö theá naøo ? Gaëp kín ngöôøi ñoàng hoøa giaûi :

Tröôùc khi baïn goïi moät trong hai beân qua laïi, haõy daønh thôøi gian ñeå xem xeùt laïi caùc ghi cheùp cuûa mình vaø noùi chuyeän vôùi ngöôøi ñoàng hoøa giaûi sau khi baïn keát thuùc cuoäc thaûo luaän chung vôùi hai beân tranh chaáp.

Baïn caàn phaûi bieát ñöôïc veà vaán ñeà ngöôøi ñoàng hoøa giaûi ñang coù vaán ñeà lieân

quan tôùi moät trong caùc beân tranh chaáp vaø caàn trao ñoåi ngaén goïn veà noù.

Baét ñaàu vôùi ai tröôùc ?

Moät nguyeân taéc caên baûn laø neân baét ñaàu vôùi beân coù daáu hieäu haønh ñoäng

tröôùc, ví duï nhö beân baét ñaàu phaøn naøn tröôùc.

QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC

Baét ñaàu nhö theá naøo ?

–TS-NGUYEÃN THANH HOÄI

-88-

Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com

Baïn nhôù laø baïn laø ngöôøi ñang giöõ moät vai troø tích cöïc do ñoù, haõy baét ñaàu moät caùch chaäm raõi. Baïn vöøa môùi gaëp nhöõng ngöôøi naøy do ñoù baïn caàn phaûi xaây döïng loøng tin ôû hoï.

Chaúng haïn baïn coù theå baét ñaàu baèng caùch hoûi beân tranh chaáp oâng/baø coù ñieàu gì caàn boå sung theâm vaøo nhöõng ñieàu ñaõ trình baøy tröôùc kia khoâng. Vaø hoûi xem lieäu coù ñieàu gì bí maät maø, neáu ñöôïc laøm saùng toû thì seõ giuùp ñöôïc giaûi quyeát tranh chaáp khoâng.

Haõy söû duïng kyõ naêng laéng nghe cuûa baïn.

Baïn cuõng coù theå söû duïng baét ñaàu baèng caùch lieät keâ nhöõng vaán ñeà maø baïn

bieát raèng hoï ñang raát quan taâm.

Ngöõ ñieäu gioïng noùi. Nhìn chung, thöôøng thì ngöôøi ta thích noùi vôùi ngöôøi maø hoï tin töôûng. Do ñoù, haõy caån thaän khoâng boäc loä thaùi ñoä, haõy giöõ ngöõ ñieäu nhöõng nhaän xeùt cuûa baïn linh hoaït, khoâng giaùo ñieàu.

Nhaán maïnh : Vieäc baïn thöøa nhaän vaø ñaùnh giaù cao caûm xuùc cuûa caùc beân laø vaán ñeà raát quan troïng ñoái vôùi hoï. Ví duï, trong moät cuoäc tranh chaáp veà quyeàn chaêm soùc con, baïn phaûi thöøa nhaän raèng ñaây laø moät cuoäc chieán raát ñau loøng. Ñieàu naøy thöôøng seõ giuùp moïi ngöôøi thaáy hoï ñöôïc pheùp noùi cho baïn bieát noãi ñau cuûa hoï, hoï boäc loä vôùi baïn vaø tieán tôùi saün saøng thöïc hieän coâng vieäc. Tuy nhieân, baïn haõy caån thaän ñöøng ñöa ra moät aán töôïng sai laàm raèng baïn bieát hoï ñaõ phaûi traûi qua caùi gì neáu baïn chöa töøng traûi qua nhöõng kinh nghieäm töông töï.

Thöû nghieäm : Chæ tôùi khi keát thuùc cuoäc thaûo luaän rieâng ñaàu tieân vôùi töøng beân tranh chaáp baïn haõy caân nhaéc caùc quan ñieåm thöû nghieäm. Thaäm chí noù vaãn coøn laø quaù sôùm. Chæ khi naøo baïn tin chaéc raèng mình ñaõ thieát laäp ñöôïc quan heä naøo ñoù vôùi hoï vaø baïn caûm nhaän raèng oâng ta/baø ta ñaõ baét ñaàu tin töôûng baïn, ñöøng coù thöû kieåm tra laäp tröôøng cuûa hoï veà moät vaán ñeà naøo ñoù.

Tröôùc khi keát thuùc cuoäc thaûo luaän, haõy nhôù hoûi caùc beân tranh chaáp xem coù

ñieàu gì hoï vöøa noùi vôùi baïn caàn phaûi giöõ bí maät hay khoâng

2.2. Thu thaäp vaø phaân tích thoâng tin

QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC

Thoâng tin veà taát caû nhöõng ngöôøi coù lieân quan , ñoäng löïc vaø baûn chaát ? Kieåm tra laïi ñoä chính xaùc cuûa thoâng tin

–TS-NGUYEÃN THANH HOÄI

-89-

Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com

Thu thaäp theâm hoaïc taùch caùc thoâng tin Thöøa nhaän nhöõng thoâng tin chöa ñöôïc kieåm tra hoaïc nghi ngôø

Phaùc hoïa keá hoaëch haønh ñoäng  Xaây döïng loøng tin vaø hôïp taùc

Chuẩn bị tinh thần cho caùc beân veà ñaøm phaùn caùc vaán ñeà toàn taïi Caùch trình baøy tình caûm maïnh meõ Kieåm tra laïi söï nhaän thöùc vaø haïn cheá taùc ñoäng cuûa chieâu baøi Xaây döïng söï thöøa nhaän nhöõng quyeàn phaûn ñoái vaø tính phaùp lyù cuûa

nhöõng giaûi phaùp cuûa caùc beân

Xaùc ñònh caùc moái lieân keát Xaây döïng loøng tin Thieát laäp moät khoâng khí côûi môû vaø laïc quan Xaây döïng nhöõng quy taéc cô baûn vaø caùc yeâu caàu veà caùch cö xöû Hoã trôï caùc beân phaùt bieåu töï do caûm nghó cuûa mình maø khoâng coù nhöõng

keát quaû tieâu cöïc.

o Xaùc ñònh caùc chieán löôïc vaø caùc caùc böôùc nhaèm höôùng daån caùc beân ñaït

daàn tôùi thoûa thuaän

o Xaùc ñònh nhöõng ñieåm baát ngôø coù theå phaùt sinh vaø keá hoaïch ñoái phoù

Trôï giuùp caùc beân thaêm doø caùc cam keát vaø caùc ñieàu kieän raøng buoäc.

3. Moät soá nguyeân taéc hoøa giaûi 3.1.Haõy toû roõ moái quan taâm thaät söï

Haõy nhìn thaúng vaøo maét ngöôøi ñoá dieän Quan saùt khuoân maët, cöû chæ ngöõ ñieäu gioïng noùi cuûa ngöôøi noùi chuyeän Haõytìm kieám moät söï giao tieáp tuyeät ñoái Ñöøng ñeå ngoân ngöõ cô theå cuûa baïn theå hieän söï thieáu quan taâm

 Ngaùp  Aùnh maét lô ñaûng

3.2. Haõy laø moätngöôøi bieát chuû ñoäng laéng nghe

Haõy töôûng töôïng nhö moät ngö daân neo thuyeàn ñaäu nhö : “ Thaät theá aø

“,”Taïi sao khoâng ai noùi chuyeän naøy nhó “

Thaêm doø öôùc löôïng sau ñoù laø gì Haõy coá gaéng taïo ñöôïc moät böùc tranh toång theå caøng hoaøn thieän caøng toát

3.3.Haõy quan saùt cao ñoä.

Khoâng neân chæ chuù yù nhöõng gì hoï noùi maø phaûi tìm hieåu hoï noùi nhö theá

naøo?

Haõy ghi laïi nhöõng lôøi noùi ñöôïc nhaéc ñi nhaéc laïi. Ñoù coù theå laø nhöõng

QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC

thoâng ñieäp ?

–TS-NGUYEÃN THANH HOÄI

-90-

Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Khoâng nhìn chaèm chaèm maø nhìn vaøo trong maét theo cöû ñoäng cuûa aùnh

maét

Chuù yù quan saùt ngoân ngöõ bieåu thò treân neùt maët vaø caû ngoân ngöõ bieåu hieän

3.4.Ngheä thuaät Tai - Chi

Haõy theo saùt caâu chuyeän nhöng phaûi toû roõ söï ñaùp laïi Haõy cho caâu chuyeän tieáp dieãn Khoâng ñaët caùc caâu hoûi ñoùng Duy trì caâu chuyeän trong khuoân khoå

3.5.Saép xeáp vaø moâ phoûng laïi

Haõy saép xeáp laïi caùc söï kieän thöïc teá trong oùc baïn Toång keát laïi , vaø khaûng ñònh laïi nhöõng mieâu taû tình huoàng Haõy ghi laïi nhöõng töø coù tính chaát quan troïng

3.6.Traùnh söû duïng chöû “ Toâi “ Haõy söû duïng töø caån thaän Ñöøng thoåi phoàng söï kieän Haõy söû duïng nhöõng töø trung laäp Bieát laéng nghe nhòp thôû Keát luaän nhöng haõy boû ñi nhöõng töø laøm maát loøng Neáu khoâng neù traùnh ñöôïc . haõy laøm nguoâi caùc beân vaø taùch hoï ra Haõy giaønh cho ngöôøi noùi thôøi gian

3.7. Baïn nhö ngöôøi cheøo laùi con thuyeàn

Ñöøng bao giôø ñaâm vaøo ñaù, laøm vôû con thuyeàn ra töøng maûõnh Haõy ñeå cho ñoâi maét baïn, ngoân ngöõ cô theå “Noùi” Giaûi phaùp chính laø gioù vaø soùng . Haõy laéng nghe tieáng gioù vaø caûm nhaän

trong tieáng soùng

Haõy ñeå tình huoáng ñöôïc ñaø noåi leân vaø taäp hôïp noù cuøng höôùng tôùi söï keát

thuùc



QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC

–TS-NGUYEÃN THANH HOÄI

-91-

QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC

Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com PHUÏ LUÏC BAØI TUYEÅN DUÏNG

–TS-NGUYEÃN THANH HOÄI

-92-

Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com PHUÏ LUÏC 1: CAÙC MAÃU QUAÛNG CAÙO

Bieåu maãu minh hoaï: Ñoái vôùi thoâng baùo qua trung taâm gioái thieäu vieäc laøm

COÂNG TY TNHH

BEÁN THAØNH Cô Hoäi & Thaùch Thöùc

CHO CAÙC NHAØ QUAÛN TRÒ TAØI NAÊNG

 Baïn laø ngöôøi coù taâm huyeát ñoùng goùp cho xaõ hoäi. baïn laø ngöôøi muoán traân troïng

baèng naêng löïc vaøo nhöõng coâng ty tieàm naêng phaùt trieån maïnh. Chuùng toâi ñang caàn tuyeån öùng vieân vaøo caùc chöùc vuï sau:

1/ Trôï lyù ñaëc bieät Chuû tòch Hoäi ñoàng Quaûn trò

 Coù taâm huyeát laøm vieäc, cöông tröïc vaø thaúng thaén  Coù taàm nhìn chieán löôïc, chuyeân saâu nghieân cöùu, phaân tích toång hôïp  Trình ñoä ñaïi hoïc, öu tieân cho nhöõng öùng vieân treân ñaïi hoïc  Kinh nghieäm treân 3 naêm veà coâng taùc laõnh ñaïo chuû choát ôû nhöõng Coâng ty lôùn  Am hieåu veà ngheä thuaät taâm lyù laõnh ñaïo  Ñeà xuaát mang tính ñoät phaù, taùo baïo

2/ Giaùm ñoác tieáp thò

3/ Giaùm ñoác kinh doanh  Say meâ coâng vieäc  Nhaïy beùn saùng taïo trong kinh doanh  Coù kinh nghieäm laõnh ñaïo vaø toå chöùc coâng

vieäc kinh doanh treân 2 naêm.

 Tinh thaàn say meâ coâng vieäc  Kinh nghieäm laõnh ñaïo Marketing toái thieåu 2 naêm ôû nhöõng Coâng ty lôùn.  Coù kinh nghieäm trieån khai döï aùn vaø môû roäng

quy moâ hoaït ñoäng.

 Toát nghieäp ÑH chuyeân moân ngaønh hoaëc

 Toát nghieäp ÑH chuyeân moân Marketing hoaëc Quaûn Trò Kinh Doanh. Quaûn trò kinh doanh.

 Nhaïy beùn trong lónh vöïc kinh  Laøm vieäc döôùi moâi tröôøng aùp löïc cao.

 Laøm vieäc döôùi moâi tröôøng aùp löïc cao vôùi nhieàu

thöû thaùch.

doanh, Marketing

14.000.000ñ laø möùc löông toái thieåu cho caùc chöùc danh treân.

Baïn laø ngöôøi muoán ñöôïc khaúng ñònh mình!

Môøi baïn ñeán noäp hoà sô döï tuyeån taïi: 73 Ngoâ Thôøi Nhieäm Q3

(Thôøi haïn töø ngaøy ra thoâng baùo ñeán heát ngaøy 31/01/2003 trong giôø haønh chaùnh)

QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC

Ban Giaùm ñoác seõ tröïc tieáp trao ñoåi vôùi caùc baïn sau khi noäp hoà sô.

–TS-NGUYEÃN THANH HOÄI

-93-

Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com

PHUÏ LUÏC 2 : COÂNG TY XUAÁT KHAÅU LAO ÑOÄNG

TEÂN ÑÔN VÒ ÑÒA CHÆ

ÑIEÄN THOAÏI 8251272

Cty Dòch Vuï Daàu Khi Saøi Goøn Ghi chuù: Coù GTVL Cty Hôïp Taùc Lao Ñoäng Nöôùc Ngoaøi 8358261

16 Phuøng Khaéc Khoan, Q.1 63 Söông Nguyeät Aùnh, Q.1 89 CMT8, Q.1 8330116

Cty Ñaàu Tö Phaùt Trieån GTVL Ghi chuù: Nhaät, Haøn Quoác Tt Cung Öùng Lao Ñoäng Vaät Tö 8291118

31 Nam Kyø Khôûi Nghóa, Q.1 58 Hoà Haûo Hôùn, Q.1 8367207

123 Leâ Thò Rieâng, Q.1 8334424

49 Leâ Thaùnh Toân,Q.1 114/16 SVH ND,Q.10 8298914 8627763

8650699

8297274

TT Dòch Vuï Nk Lao Ñoäng Beán Thaønh Ghi chuù: Nhaät, Haøn Quoác, Ñaøi Loan vaø GTVL TT Tieáp Thò & GTVL Fimex Ghi chuù: Coù GTVL TT Ñieàu Haønh Du Lòch Saøi Goøn Tourist Cty Lotus Ghi Chuù: Ñaøi Loan TT Xuùc Tieán LÑ nöôùc Ngoaøi- MANPOWECEN Cty Dòch Vuï Cô Quan nöôùc Ngoaøi Ghi chuù: Hôïp taùc LÑ - FOSCO Cty Saøi Goøn DAKLAK (SADACO) 8435381

557/A2/1 Nguyeãn Tri Phöông 124 Nguyeãn Ñình Chieåu, Q.3 200 Bis Lyù Chieán Thaéng, Q.3 293 Ñieän Bieân Phuû, Q.3

QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC

8231994 8201241 8201241 Cty XK LÑTM Du Lòch (SAVILACO) Sôû Lao Ñoäng Thöông Binh Xaõ Hoäi (TIO) 159 Pasteur, Q.3 TT Giôùi Thieäu Vieäc Laøm Cho Trí Thöùc 43 Nguyeãn Thoâng, Q.3

–TS-NGUYEÃN THANH HOÄI

-94-

Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com

635 Nguyeãn Traõi, Q.5 8558543

(RAJCI) Cty Dòch Vuï XK Lao Ñoäng Ghi chuù: Coù GTVL CtyTNHH Thöông Maïi Cty Xaây Döïng vaø TM TRAENCO 8479380 8455874

QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC

1 Hoaøng Dieäu ,Q.PN 38/14 A Nguyeãn Vaên Troãi, Q.PN

–TS-NGUYEÃN THANH HOÄI

-95-