A. PH N M Đ U
Ở Ầ
Ầ
ệ ể ầ
ữ đ c bi i r t nhi u l ượ c i ích Trong nh ng năm g n đây vi c phát tri n và kinh doanh resort đang đ t quan tâm vì kinh doanh resort mang l ề ợ ầ ư ặ ạ ấ ệ
các nhà đ u t to l n.ớ
vi Ở ệ ậ t nam các resort ngày càng nhi u và đang trên đà kh i s c vì v y ở ắ ề
h c t p và tìm hi u v qu n lý khu vui ch i nghĩ d ng, resort là r t c n thiêt. ọ ậ ể ề ả ơ ưỡ ấ ầ
Đ c s quan tâm c a nhà tr ự ủ ng vi c đ a vào gi ng d y môn qu n tr ả ư ạ ả ị
ượ khu vui ch i ngh d ơ ỉ ưỡ ệ ng đã cung c p r t nhi u kiên th c cho sinh viên. ề ườ ấ ấ ứ
L i tr i cám n đ n ban giám hi u nhà tr ng, th y h ờ ướ ử ờ ơ ệ ườ ầ ướ ng
t đ tài này c tiên xin g i l ế d n đã giúp đ chúng em hoàn thành t ố ề ẫ ỡ
B. N I DUNG
Ộ
I. C S LÝ LU N Ơ Ở Ậ
1. L ch s hình thành ử ị
gia tăng dân s ơ ệ ỉ ệ
ộ ấ ướ ệ
ầ ố c có h n 80 tri u dân, t l t Nam c n cù lao đ ng nên nhanh chóng ộ ầ ầ c đ u i trí ngày càng cao du l ch b ướ ả ị
c đ u t Là m t đ t n nhanh, dân Vi thoát nghèo, nhu c u gi đ ầ ư ượ
ớ ề ệ ả ơ
V i đi u ki n trên khu vui ch i gi ủ ề là nhu c u không th thi u nhàm ph c v đ i s ng đô th ị i trí phát tri n theo ch đ ể ụ ụ ờ ố ể ế ầ
ệ ể ọ
ỉ ưỡ
ơ t Nam tri n v ng phát tri n khu vui ch i ể ng nói chung là ướ c trong n ị c các nhà đâu t ượ ư
T đó m ra cho Vi ở ừ gi i trí nói riêng hay ngành du l ch ngh d ả m t trong nh ng các ngành đ ộ và ngoài n ữ c ng h . ộ ướ ủ
i trí k t h p ngh d ề ự ế ợ ả ơ
ể ị ượ ượ ng đ c ỉ ưỡ c ra đ i trong ờ
Nhi u d án khu vui ch i gi tri n khai, khu du l ch sinh thái và văn hóa đ hoàn c nh đó. ả
2. Khái ni m khu vui ch i gi i trí ệ ơ ả
ể ậ ộ ơ
Khu vui ch i gi ả các khu trò ch i t ơ ừ ơ ẹ i trí là m t đi m t p h p các c nh quan đ p, ợ ơ đ n gi n đ n cao c p, ph c t p. Là n i ấ ả ứ ạ ế ả
ụ ụ ệ ạ
ư ả xây d ng nhi u h ng m c nh m ph c v cho vi c th gi n, ằ ụ ề vui ch i tiêu khi n c a ng i dân đô th . ị ự ơ ườ ủ ể
ủ ề t Nam các lo i hình vui ch i nh công viên ch đ , ư ạ ơ
Vi Ở ệ công viên Qu c Gia, ố
i trí tiêu bi u ể ở ệ ả t Nam nh khu du ư
Các khu vui ch i gi l ch Su i Tiên, Đ i Nam, Đ m Sen, V n Xoài… ị Vi ườ ơ ạ ầ ố
3. Đánh giá l i ích tình hình phát tri n chung ợ ể
ơ ỉ ưỡ ng đáp ng nhu ứ
i dân. Vi c kinh doanh các khu vui ch i ngh d ệ c u gi ầ i trí c a ng ủ ườ ả
i trí mang l ệ ơ ả i l ạ ợ ậ i nhu n
Vi c kinh doanh các khu vui ch i gi cao các nhà đ u t . ầ ư
i trí đang là l ơ ả ợ ế ủ i th c a
t Nam Vi c kinh doanh các khu vui ch i gi ệ du l ch Vi ị ệ
II. SO SÁNH T NG TH Ể Ổ
1. V trí đ a lí, l ch s hình thành ử ị ị ị
Đ m Sen a. ầ
Công viên văn hóa Đ m Sen n m ằ ở ố ậ s 3 Hòa Bình Qu n ầ
11 Tp.HCM
c năm 1975 công viên văn hóa Đ m Sen là khu ầ
đ m l y. Tr ầ ướ ầ
1976-1978 theo l ờ
ộ
TP đ ộ c huy đ ng đ n đ n o vét tr ng cây ể ạ ượ ế ộ ồ
1983 đ
i kêu g i c a y ban nhân dân thành ọ ủ ủ ph H Chí Minh hàng ch c lao đ ng thu c các qu n ậ ố ụ ồ ở huy n ệ ở đây
ượ ư ừ ả ặ ướ c
v a th m xanh thu c qu n 11 qu n lý . ộ ừ c đ a vào s d ng kho ng 30ha v a m t n ả ử ụ ậ ả
1989 đ lý cho đ n nay. ế
c giao cho công ty du l ch Phú Th đ u t ượ ọ ầ ư ị ả qu n
Su i tiên b. ố
N m 120 xa l ng Tân Phú- Q.9-Tp.HCM ằ ở ộ Hà N i ph ộ ườ
ậ ạ
1989-1991 là m t x
1987 khi b t đ u ti n hành thành l p lâm tr i thì đây còn ộ ế là m t khu đ m l y, đ ng ru ng, r ng râm ồ ắ ầ ầ ầ ừ ộ
ng s n xu t g th công m ngh ộ ưở ỹ
c t ượ ờ ệ ổ
ệ ấ ỗ ủ c các du khách trong và ẩ ứ c tín nhi m trong th i gian này đ ch c ượ ướ CITES ch p nh n quy n b o chăn nuôi. ả xu t kh u chăn nuôi bò sát, đ ấ ngoài n qu c t ố ế ề ấ ậ ả
1992 d án xây d ng khu du l ch văn hóa Su i Tiên ự ố ị
ự c th c hi n đ ự ệ ượ
2-9-1995 khu du l ch Su i Tiên chính th c m c a đón ở ử ứ ố ị
du khách
2. C nh quan, các ho t đ ng vui ch i gi i trí ạ ộ ả ơ ả
Đ m Sen a. ầ
ầ ữ ự ế
ươ ề ươ
ượ
ươ ả ộ
ng Tây mang v Đ m Sen là s k t h p gi a 2 n n văn hóa: Ph ợ ng Tây. Văn hóa Ph ớ ể ạ ng Tây là qu ng tr n lan r ng l n. Văn hóa Ph ớ ự ươ ng ng Đông Nam Tú ng Uy n v i các lo i hoa ki ng c , bonsai và m t ộ ổ ng ườ ẻ ươ ế
Đông và Ph Th ể v ườ Châu Âu xây d ng theo ki n trúc Ph đ p th i La Ma ờ ẹ
ầ ơ ơ
ụ ế
ệ ơ ả ượ ạ
ế c, nh ng trò ch i c m giác m nh, trò l ữ t thác… Công viên Văn Hóa Đ m Sen còn là n i vui ch i cho các ố thành thi u niên: xe đi n đ ng, xi c thú, monorail, múa r i n ố n cao t c, ướ v ượ
Nh ng sâu di n hoành tráng l y laser show và chi u film ễ ế
ữ trên m t n c, siêu nhân di t tr th y quái… ặ ướ ấ ệ ừ ủ
ạ Các công trình tham quan đ c s c: tr i cá s u, th ch ắ ạ ấ
th y c m, tr i răn, v ặ n chim… ủ ầ ạ ườ
Các ch ng trình c i l ươ ả ươ ể ng do các ngh sĩ n i ti ng bi u ỗ ế ệ
di n ễ
ứ ạ ộ
ễ ch c các ho t đ ng l Hùng V ng, Liên hoan ề ộ ươ
Ngoài ra Đ m Sen còn là n i t ơ ổ t ổ ổ ng Nam ầ h i văn hóa truy n th ng: gi du l ch, l h i đ t Ph ị ễ ộ ấ ố ươ
ng công trình Băng Đăng v i nhi u tác ệ ươ
Đ c bi ặ ẩ
ph m ngh thu t công phu trong cái l nh t ề ớ oC->-10oC -15 t khai tr ậ ệ ạ ừ
Các s ki n l ự ệ ễ ộ
, m ng ngày qu c t h i: Đ m Sen có 34 mùa hoa, ch phiên ợ ng trình 20-11, ừ ph n , ch ụ ữ ươ
m i l ho t đ ng noel, t ớ ạ ạ ộ ầ ố ế ng l ch, 30/4-1/5 và 2/9… ị t d ế ươ
Su i tiên b. ố
ể
Vi ế ở ệ
ế ị ớ ụ
Ki u cách ki n trúc và các th lo i vui ch i g n li n v i ớ ề ề ạ ơ ắ các hình nh l ch s và truy n thuy t c xây t Nam đ ả ượ ề ử d ng c i t o v i m c đích giáo d c văn hóa l ch s ngu n ồ ả ạ ử ị ụ ự c i dân t c. ộ ộ
ố ộ ủ ấ ị
ưở ừ ng đ o h c ph ng t ạ t ư ưở ộ ọ
Nét đ c đáo c a su i tiên là tính ch t l ch s huy n ề ử ế các truy n thuy t ề ng đông. ươ ề c xây d ng thành 4 vùng đ t theo truy n ấ
ự linh: Long-Lân-Quy-Ph ng. tho i các c m mô hình l y ý t ạ ụ ấ huy n tích c a dân t c và t ề ủ Su i tiên đ ượ ố thuy t t ế ứ ụ
V đ p nên th k t h p hài hòa, khéo léo gi a thiên ẻ ẹ ữ
ơ ế nhiên và nhân t o, gi a ki n trúc cô hi n đ i ạ ữ ợ ế ệ ạ
Các n i vui ch i: Kim Long Th , M c Lân Th , Th y Quy ủ ơ ổ ộ ổ
ơ ỏ Th , H a Ph ng Th ổ ụ ổ
ả
ạ ồ ề
ể ộ ụ ế ọ ứ ự ầ ậ
Kỳ quan nhân t o: Long hoa Thiên B o, Cung vành đi n ệ ng c, bi n tiên đ ng, đ n th vua Hùng, Thiên Đình Cung, ờ T linh h i t ị , ch th n ng Kim S n, Linh Cung Th p Nh ơ Giáp…
ạ ể ậ
ủ ấ ậ
ố ủ ậ ố
Khám phá m o hi m: Kỳ Lân Cung, bí m t kho báu c , ổ v ng qu c cá s u, bí m t r ng phù th y, bí m t khoa ậ ừ ươ thành, th y cung, c i xay th n gió, bí m t càn khôn và vũ ầ tr ụ
ơ ả ạ ạ
ụ
n siêu t c. Trò ch i c m giác m nh: xe đ p trên không, đua xe t c ố đ , tháp du hành khám phá vũ tr , máy bay bocing, tàu ộ l ượ ố
V ng qu c tu i th : Th gi ế ớ ủ i c a tu i th ơ ươ ố ổ ơ ổ
V ng qu c cá s u: 15.000 con ươ ấ ố
L h i: ễ ộ
• L h i mùa xuân-t t nguyên đán ễ ộ ế
• L h i mùa hè-l h i trái cây ễ ộ ễ ộ
• L h i mùa thu-sinh nh t du l ch văn hóa Su i ố ậ ộ ị
ễ Tiên
• L h i mùa đ ng-m ng giáng sinh và chào năm ễ ộ ừ ồ
m i ớ
• L h i âu c ơ ễ ộ
• L h i trái cây nam b ộ ễ ộ
• L vu Lan-mùa báo hi u ễ ế
• Ngày h i thiên tâm nhân ái ộ
3. Ăn u ng và các d ch v khác ụ ố ị
Các nhà hàng, quán ăn, qu y l u ni m đ
Đ m Sen a. ầ
ầ ư ệ ố
ch c các ho t đ ng l ệ
ộ Hùng V ng, liên hoan du l ch, l ư ị
ng Nam, h i Hoa Xuân… ề c b trí đ u ượ kh p trong công viên. Ngoài ra, công viên Đ m Sen còn là ầ ắ h i, văn hóa ngh thu t n i t ậ ứ ễ ộ ơ ổ truy n th ng nh : Gi ễ ề ươ ố h i Đ t ph ộ ấ ạ t ỗ ổ ộ ươ
i có th ủ ứ i. Khách đ n d ti c c ế ộ ị ự ệ ể ướ ể ổ ướ
Nhà hàng Th y T c a đ m Sen là m t đ a đi m khá lý ầ ể ng không khí trong lành khi ạ ủ ch c ti c c ệ ư ả ưở
ng đ t t ưở ng i trò chuy n th gi n h ệ ồ ch đ i vào ti c. ệ ờ ợ
ng ti n d o ch i trên kh ng, các ph ụ ươ ư ệ ạ ơ ồ
ụ ụ ị
Ngoài ra công viên còn có các nhà hàng khác và các ươ d ch v nh : ph ng ị ti n ph c v du khách thăm quan và d ch v quay phim ụ ệ ch p hình. ụ
Su i tiên b. ố
ổ ệ ả
T ng di n tích là 55ha, 150 công trình tham quan gi ệ ầ ư ụ ụ ể ệ ố ố
i trí, 50 đi m ph c v ăn u ng, h th ng qu y l u ni m và ộ trung tâm mua săm, siêu th Su i Tiên không ch là m t ị ố ỉ
ị ị ộ ạ ầ ẫ
ạ ở ớ ứ
ả ả ệ ườ ớ
ờ
t là các d p l ố ệ ệ ầ ư ứ ổ
ữ
ủ ặ ư ứ
khu du l ch t m c v i lo i hình d ch v h p d n, đ c đáo, ụ ấ đa d ng, mà còn ch ng t a u th n i b t trong lĩnh v c ự ế ổ ậ ỏ ư i tiêu dùng. i thi u s n ph m đ n v i ng qu ng cáo, gi ế ẩ ớ t các t Vào các th i đi m trong năm đ c bi ị ễ ế ặ ể ắ d p t ch c s ki n. Ngoài ra qu y l u ni m b trí kh p ự ệ ị công viên kinh doanh đ m t hàng: kem, snack, s a, kinh ả doanh cho qu ng cáo nh banner các hình th c qu ng cáo nh trò ch i xe l a, taxi, sampling. ả ơ ử ư
4. L ng khách ượ
ầ ệ ượ
ố ượ ớ
ị ố ố
ươ ế ư ố
ố ượ ế
ngo i ô thành ph nên ngoài l ạ ố
ớ ầ ọ ạ ở ố ố ươ ướ ư ồ
ng. t khách trên năm. Hàng năm trung bình Đ m Sen đón 5 tri u l Su i tiên đón kho ng 6->6.5 triêu l t khách. Du khách đ n v i hai ả ế ng đ i gi ng nhau.Nh h c sinh,sinh viên,công du l ch này t ư ọ trung tâm thành ph nên nhân,thanh thi u niên… Nh ng do n m ằ ở ng khách đ n v i đ m sen ch y u là khách n i thành ph . đ i t ố ộ ủ ế ượ ng Còn su i tiên thì do t a l c ố khách trong thành ph su i tiên còn thu hút thêm khách các khu ở v c lân c n nh Bình D ng,Đ ng Nai,Bình Ph c… Và du khách ự th p ph ậ ậ ươ
ộ ị ầ ố
ng du khách n c ngoài t ơ
hai khu v c này. Ngoài khách n i đ a thì hàng năm Đ m Sen và su i tiên còn đón m t l ể i thăm quan,vui ch i và tìm hi u ộ ượ ớ nét đ c đáo ộ ướ ự ở
5. Nhân s ự
Đ m sen a. ầ
Đ i ngũ nhân viên c a Đ m Sen đ ủ
ộ ệ
c đào t o chuyên ạ ượ nhi u b phân. nghi p, bài b n và phân b r ng rãi ở ả i cho du khách s tho i mái khi v i Đ m Sen. Nh m đem t ả ầ ố ộ ự ộ ề ớ ầ ằ ớ
ớ V i phong cách ph c v chuyên nghi p, nhi ụ ụ ệ ệ
ầ ố
ộ t tình. Đ i ngũ nhân viên Đ m Sen luôn c găng mang đ n cho du ế khách s hài lòng khi đ n v i Đ m Sen ớ ầ ự ế
ữ ầ
Trong nh ng mùa cao đi m Đ m Sen luôn b sung đ i ộ ể t nhu ổ ứ ệ ể ố ờ
ngũ nhân viên làm vi c bán th i gian đ đáp ng t c u c a du khách ầ ủ
Su i Tiên b. ố
Đ i ngũ cán b nhân viên ph c v ụ ở ụ ộ ả Su i Tiên kho ng ố
h n 1.400 ng ơ ộ i ườ
ớ V i phong cách ph c v chuyên nghi p, nhi ụ ụ ệ ệ
ộ t tình. Đ i ngũ nhân viên Su i Tiên luôn c găng mang đ n cho du ế ố khách s hài lòng khi đ n v i Su i Tiên. ố ố ự ế ớ
ữ ố
Trong nh ng mùa cao đi m Su i Tiên luôn b sung đ i ộ ể t nhu ổ ứ ệ ể ờ ố
ngũ nhân viên làm vi c bán th i gian đ đáp ng t c u c a du khách ầ ủ
6. Đ nh h ng phát tri n ị ướ ể
ằ ầ ộ ố
ả ậ ơ
ng các d ch v vui ch i gi Đ m Sen do n m trong n i thành thành ph nên vi c m r ng ở ộ ầ ng lai đ m i trí đ làm ể i trí là không th .Vì v y trong t ể ị ấ ượ ệ ươ ả ụ ơ ỉ
thêm các khu vui ch i gi sen ch có th nân cao ch t l ể m i mình nh m thu hút khách đông h n. ằ ơ ớ
ố ạ ạ ở ạ ố
ớ ầ ả ể ệ
ể ề ả
Khác v i đ m sen su i tiên to i l c ngo i ô thành ph nên khu này có kh năng m r ng di n tích đ phát tri n thêm các khu vui ở ộ ể ơ ch i,gi i trí.T đó su i tiên có th phát tri n thêm nhi u khu vui ch i ố ơ i trí, ho t đ ng văn hóa phù h p v i xu th phát tri n c a xã h i. gi ộ ả ừ ạ ộ ể ợ ủ ế ể ớ
ự ộ ệ
ạ ủ ề ế ế ế ẩ ề ứ ứ
ộ t h n nhu c u c a du khách. ị ầ Đào t o nhân s ,đ i ngũ nhân viên chuyên nghi p chu n b đ y ,ki n th c v chuyên đ v ki n th c văn hóa chung,ki n th c kinh t ế môn nghi p v và ngo i ng .Đ i ngũ cán b nhân viên càng chuyên ạ nghi p ph c v t ủ ứ ụ ụ ố ơ ữ ộ ầ ệ ụ ệ
Bên c nh đó nâng c p c s v t ch t l ng t t đ ph c v cho du ơ ở ậ ấ ượ ạ ấ ố ể ụ ụ
khách.
7. Marketing chi n l c ế ượ
ỹ ạ ệ ủ ự ự ọ ơ ị
ủ ị
ỉ ưỡ ư ứ ế ả ơ
ư
ố c marketing đáp ng nhu c u c a khách hàng S đa d ng c a k ngh du l ch và l a ch n n i đi du l ch luôn là ị v n đ quan tâm c a công chúng ngày nay. Các trung tâm du l ch và vui ề ấ ng luôn đ a ra các chiêu th c qu ng cáo, khuy n mãi, ch i ngh d marketing nhàm thu hút khách, đ m sen và su i tiên cũng đ a ra chi n ế l ượ ầ ủ ứ ầ
M t s hình th c marketing: ứ ộ ố
T ch c các s ki n, t ch c các bu i l khai tr ổ ổ ổ ễ ứ ươ ộ ng, đ ng
ự ệ ứ th , khánh thành, k ni m. ỷ ệ ổ
ệ ọ
ổ ng trình c u tr Đ m Sen trao h c b ng sinh ợ ươ
ợ viên nghèo v lũ l t, tài tr th ứ i c a trung tâm minh Tài tr và làm t t khó ượ ợ ươ thi n ví d : ụ ở ầ ừ các t nh nam b , các ch ở ộ ỉ ng m i g n li n v i tên t ớ ạ ắ ủ ủ ụ ề
Ho t đ ng công ích nh m nâng cao uy tín gi ằ ớ
ạ ộ ằ
Su i Tiên t ễ ộ ổ ố
h i trang r m trung thu cho tr em, phát bánh mi n phí. t, l i i thi u tên t ủ ệ c a mình, b ng cách đóng góp ti n b c và tinh th n cho s nghi p ệ ự ề ủ công ích ví d : ế i khuy t ườ t ậ ễ ộ ầ h i cho ng ễ ạ ch c các l ứ ẻ ụ ở ằ
C. K T LU N
Ậ
Ế
ị ở ế ấ ầ
i. ủ ự
ướ ả ạ ổ
ổ ậ ị ụ ể ọ ở ớ ị
mũi nh n trong nh ng năm t thành nhu c u c p thi ọ t và ph bi n c a m i Ngày nay du l ch đã tr ế t Nam trong nh ng năm g n đây,du l ch đã nh n đ Vi c s quan ng ị ầ ườ Ở ệ ượ ữ ạ c bên c ch đó t ng c c du l ch qu c gia t o tâm to l n c a đ ng và nhà n ủ ớ ố ụ m i đi u ki n ban đ u cho phát tri n ngành du l ch v i m c tiêu tr thành ệ ề ngành kinh t ế ầ ọ i. ớ ữ
ấ ừ ự ầ ọ
ầ ượ ị ế ằ ố
nhu c u đó nhóm chúng tôi l a ch n hai khu du l ch Đ m Sen c kinh ữ ể phát huy Xu t phát t và Su i Tiên nh m phân tích tìm hi u nh ng ho t đ ng,chi n l doanh.Nh m m c đích gìn gi ị ộ ti m năng c a hai khu du l ch này. ề ạ ủ ữ ụ ằ
ử ụ ề ả
Đ hoàn thành đ tài này chúng tôi đã s d ng m t s tài li u tham kh o v i ớ n i dung đa d ng,phong phú trên m ng trong sách v và th c t ệ ự ế . ộ ố ở ể ộ ạ ạ
c nh ng ý ki n đóng góp quý báu c a th y cô và ượ ữ ủ ầ
Chúng tôi mong nh n đ ế ậ các b n đ đ tài càng thêm hoàn thi n. ể ề ệ ạ
TÀI LI U THAM KH O
Ả
Ệ
ng Đ ng Thanh Vũ: Qu n tr khu vui ch i-ngh d ả ỉ ưở ặ ơ ị
T p chí du l ch ạ ị
http://www.suoitien.com/
Website:
http://www.damsenwaterpark.com.vn
www.damsenpark.vn
