STT NOI DUNG DAP AN
1 Bô Quy tăc Đao đ c nghê nghiêp cua Sacombank gôm mây quy tăc? ư
10 1
12
15
20
2 Nh ng thông tin nao ban không cân phai bao mât?ư
Tai khoan khach hang
Bao cao tai chinh cua ngân hang
Giây nhap đang soan thao cac văn ban
Ban tin Nha đâu t ư 1
3
Khach hang tăng qua l u niêm tri gia d i 500.000 đ ư ươ 1
Khach hang tăng tiên tri gia d i 100.000 đ ươ
Khach hang m i ban đi du lich 1 khu resort ơ ơ
Khach hang câp hoc bông cho con ban du hoc
4
Quy tăc 1
Quy tăc 4
Quy tăc 9
Tât ca đêu đung
5
Tât ca đêu đung 1
6
Hi u và tuân th các quy đ nh n i b c a Sacombankể ủ ị ộ ộ ủ
Luôn nh n th c r i ro v pháp lý trong các hành đ ng tác nghi p hàng ngày.ậ ứ ủ ề ộ ệ
Câu a, b đúng.
Câu a, b, c đúng 1
7
Quy t c 1ắ1
Quy t c 2ắ
Quy t c 3ắ
Quy t c 4ắ
8
Tuân th quy đ nh c a pháp lu t và chính sách c a Sacombank.ủ ị ủ ậ ủ
Luôn nh n th c r i ro v pháp lý trong các hành đ ng tác nghi p hàng ngày.ậ ứ ủ ề ộ ệ
Đ m b o năng l c chuyên môn và tinh th n làm vi c th n tr ng.ả ả ự ầ ệ ậ ọ
Câu a, b đúng. 1
Câu a, b, c đúng
Tr ng h p nao ban đ c phep nhân qua cua khach hang (v i điêu kiên phai co bao ươ ơ ươ ơ
cao lên câp trên viêc nhân qua nay)
Môt nhân viên dung đia chi email cua c quan đê phat tan nh ng hinh anh vui nhôn ơ ư
va truyên c i không liên quan đên công viêc va g i đên nhiêu ng i bên ngoai c ươ ư ươ ơ
quan. Hanh đông co thê xem nh vi pham Quy tăc đao đ c nghê nghiêp Quy tăc ư ư ơ
th mây?ư
Hanh đông nao sau đây co thê bi xem la vi pham Quy tăc th 5 vê viêc chông r a ư ư
tiên?
Nhân viên đ ng tên tai khoan thay cho khach hang đê tiêp nhân tiên không ro nguôn ư
gôc
Nhân viên m tai khoan cho khach hang nh ng không nhân đ c đây đu giây t tuy ơ ư ươ ơ
thân cua khach
Nhân viên nhân tiên g i cua khach hang ca nhân v i gia tri rât l n nh ng không bao ư ơ ơ ư
cao lên câp trên
Trong B Quy t c đ o đ c ngh nghi p c a Sacombank, Quy t c 1 quy đ nh n i ộ ắ ạ ứ ề ệ ủ ắ ị ộ
dung gì v trách nhi m tuân th : ề ệ ủ
Hi u và tuân th các quy đ nh c a pháp lu t, các chu n m c và thông l c a Vi t ể ủ ị ủ ậ ẩ ự ệ ủ ệ
nam và qu c t có liên quan đ n ho t đ ng c a Sacombank.ố ế ế ạ ộ ủ
Tuân th quy đ nh c a pháp lu t và chính sách c a Sacombank là n i dung c a Quy ủ ị ủ ậ ủ ộ ủ
t c nào trong B quy t c đ o đ c ngh nghi p c a Sacombank?ắ ộ ắ ạ ứ ề ệ ủ
Trong B Quy t c đ o đ c ngh nghi p c a Sacombank, Quy t c 1 quy đ nh n i ộ ắ ạ ứ ề ệ ủ ắ ị ộ
dung gì sau đây :
9
N i quy làm vi cộ ệ
Mô t công vi cả ệ
Quy t c đ o đ c ngh nghi pắ ạ ứ ề ệ 1
C m nang h ng d n s n ph mẩ ướ ẫ ả ẩ
10
Quy t c 1ắ
Quy t c 2ắ
Quy t c 3ắ
Quy t c 4ắ
11
Tuân th quy đ nh c a pháp lu t và chính sách c a Sacombank.ủ ị ủ ậ ủ
Luôn nh n th c r i ro v pháp lý trong các hành đ ng tác nghi p hàng ngày.ậ ứ ủ ề ộ ệ
Đ m b o năng l c chuyên môn và tinh th n làm vi c th n tr ng.ả ả ự ầ ệ ậ ọ 1
Câu a, b đúng.
12
Tuân th quy đ nh c a pháp lu t và chính sách c a Sacombank.ủ ị ủ ậ ủ
Đ m b o năng l c chuyên môn và tinh th n làm vi c th n tr ng.ả ả ự ầ ệ ậ ọ
Trách nhi m báo cáo.ệ1
B o m t thông tin c a Sacombank và khách hàngả ậ ủ
13
Báo cáo tr c ti p v i c p qu n lý tr c ti p.ự ế ớ ấ ả ự ế
Báo cáo qua đ ng dây nóng c a Ban ki m soát ho c Chánh văn phòng HĐQT.ườ ủ ể ặ
Báo cáo qua email c a Ban ki m soát ho c Chánh văn phòng HĐQT.ủ ể ặ
Câu a, b đúng
Câu a, b, c đúng. 1
14
Câu a và b 1
Câu a ho c bặ
15
Tuân th quy đ nh c a pháp lu t và chính sách c a Sacombank.ủ ị ủ ậ ủ
Đ m b o năng l c chuyên môn và tinh th n làm vi c th n tr ng.ả ả ự ầ ệ ậ ọ
Trách nhi m báo cáo.ệ
B o m t thông tin c a Sacombank và khách hàngả ậ ủ 1
16
Tr c khi đ c tuy n d ngướ ượ ể ụ
Trong khi làm vi cệ
Tr c khi ch m d t làm vi c t i Sacombankướ ấ ứ ệ ạ
Câu a, c đúng 1
17
Tuân th quy đ nh c a pháp lu t và chính sách c a Sacombank.ủ ị ủ ậ ủ
Đ m b o năng l c chuyên môn và tinh th n làm vi c th n tr ng.ả ả ự ầ ệ ậ ọ
Phòng ch ng r a ti n ho c ti n giố ữ ề ặ ề ả 1
Luôn nh n th c r i ro v pháp lý trong các hành đ ng tác nghi p hàng ngày. N i ậ ứ ủ ề ộ ệ ộ
dung này n m trong quy đ nh nào sau đây c a Sacombank : ằ ị ủ
Đ m b o năng l c chuyên môn và tinh th n làm vi c th n tr ng là n i dung c a Quy ả ả ự ầ ệ ậ ọ ộ ủ
t c nào trong B quy t c đ o đ c ngh nghi p c a Sacombank?ắ ộ ắ ạ ứ ề ệ ủ
Trong B Quy t c đ o đ c ngh nghi p c a Sacombank, Quy t c 2 quy đ nh n i ộ ắ ạ ứ ề ệ ủ ắ ị ộ
dung gì sau đây :
Trong B Quy t c đ o đ c ngh nghi p c a Sacombank, Quy t c 3 quy đ nh n i ộ ắ ạ ứ ề ệ ủ ắ ị ộ
dung gì sau đây :
Trong B Quy t c đ o đ c ngh nghi p c a Sacombank, Quy t c 3 quy đ nh trách ộ ắ ạ ứ ề ệ ủ ắ ị
nhi m báo cáo v i các hình th c nào sau đây : ệ ớ ứ
Trong B Quy t c đ o đ c ngh nghi p c a Sacombank, Quy t c 3 quy đ nh trách ộ ắ ạ ứ ề ệ ủ ắ ị
nhi m báo cáo các hành vi nào sau đây : ệ
Hành vi vi ph m đ o đ c ngh nghi p ho c t n h i uy tín, công vi c kinh doanh c a ạ ạ ứ ề ệ ặ ổ ạ ệ ủ
Sacombank
Các hành vi đáng ng có th gây vi ph m đ o đ c ngh nghi p ho c t n h i uy tín, ờ ể ạ ạ ứ ề ệ ặ ổ ạ
công vi c kinh doanh c a Sacombankệ ủ
Trong B Quy t c đ o đ c ngh nghi p c a Sacombank, Quy t c 4 quy đ nh n i ộ ắ ạ ứ ề ệ ủ ắ ị ộ
dung gì sau đây :
Trong B Quy t c đ o đ c ngh nghi p c a Sacombank, Quy t c 4 quy đ nh b o ộ ắ ạ ứ ề ệ ủ ắ ị ả
m t thông tin c a Sacombank và khách hàng th hi n b ng cam k t :ậ ủ ể ệ ằ ế
Trong B Quy t c đ o đ c ngh nghi p c a Sacombank, Quy t c 5 quy đ nh n i ộ ắ ạ ứ ề ệ ủ ắ ị ộ
dung gì sau đây :
B o m t thông tin c a Sacombank và khách hàngả ậ ủ
18
Tuân th quy đ nh c a pháp lu t và chính sách c a Sacombank.ủ ị ủ ậ ủ
Tính chính xác và minh b ch c a s sách.ạ ủ ổ 1
Phòng ch ng r a ti n ho c ti n giố ữ ề ặ ề ả
B o m t thông tin c a Sacombank và khách hàngả ậ ủ
19
Tránh l m d ng ch c quy n và t l iạ ụ ứ ề ư ợ 1
Tính chính xác và minh b ch c a s sách.ạ ủ ổ
Phòng ch ng r a ti n ho c ti n giố ữ ề ặ ề ả
B o m t thông tin c a Sacombank và khách hàngả ậ ủ
20
Tránh l m d ng ch c quy n và t l iạ ụ ứ ề ư ợ
Tính chính xác và minh b ch c a s sách.ạ ủ ổ
Tránh xung đ t quy n l i.ộ ề ợ 1
B o m t thông tin c a Sacombank và khách hàngả ậ ủ
21
Tránh l m d ng ch c quy n và t l iạ ụ ứ ề ư ợ
S d ng th i gian làm vi c và tài s n c a Sacombank đúng m c đích và hi u quử ụ ờ ệ ả ủ ụ ệ ả
Tránh xung đ t quy n l i.ộ ề ợ
B o m t thông tin c a Sacombank và khách hàngả ậ ủ
22
Tránh l m d ng ch c quy n và t l iạ ụ ứ ề ư ợ
S d ng th i gian làm vi c và tài s n c a Sacombank đúng m c đích và hi u quử ụ ờ ệ ả ủ ụ ệ ả
Tránh xung đ t quy n l i.ộ ề ợ 1
Các hành vi và thái đ khi làm vi cộ ệ
23
Quy t c 6ắ
Quy t c 9ắ1
Quy t c 2ắ
Quy t c 5ắ
24
Quy t c 6ắ
Quy t c 9ắ
Quy t c 7ắ1
Quy t c 5ắ
25
Quy t c 2ắ
Quy t c 4ắ1
Quy t c 5ắ
Quy t c 6ắ
Trong B Quy t c đ o đ c ngh nghi p c a Sacombank, Quy t c 6 quy đ nh n i ộ ắ ạ ứ ề ệ ủ ắ ị ộ
dung gì sau đây :
Trong B Quy t c đ o đ c ngh nghi p c a Sacombank, Quy t c 7 quy đ nh n i ộ ắ ạ ứ ề ệ ủ ắ ị ộ
dung gì sau đây :
Trong B Quy t c đ o đ c ngh nghi p c a Sacombank, Quy t c 8 quy đ nh n i ộ ắ ạ ứ ề ệ ủ ắ ị ộ
dung gì sau đây :
Trong B Quy t c đ o đ c ngh nghi p c a Sacombank, Quy t c 9 quy đ nh n i ộ ắ ạ ứ ề ệ ủ ắ ị ộ
dung gì sau đây :
Trong B Quy t c đ o đ c ngh nghi p c a Sacombank, Quy t c 10 quy đ nh n i ộ ắ ạ ứ ề ệ ủ ắ ị ộ
dung gì sau đây :
Trong B Quy t c đ o đ c ngh nghi p c a Sacombank, s d ng th i gian làm vi c ộ ắ ạ ứ ề ệ ủ ử ụ ờ ệ
và tài s n c a Sacombank đúng m c đích và hi u qu là quy t c nào sau đây : ả ủ ụ ệ ả ắ
Trong B Quy t c đ o đ c ngh nghi p c a Sacombank, tránh l m d ng ch c ộ ắ ạ ứ ề ệ ủ ạ ụ ứ
quy n và t l i là quy t c nào sau đây: ề ư ợ ắ
Trong B Quy t c đ o đ c ngh nghi p c a Sacombank, b o m t thông tin c a ộ ắ ạ ứ ề ệ ủ ả ậ ủ
Sacombank và khách hàng là quy t c nào sau đây : ắ