Đồ án tốt nghiệp: Giải pháp hoàn thiện hoạt động truyền thông cổ động cho Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam Vitours

Trong bối cảnh xã hội ngày càng phát triển và hội nhập, nhu cầu về du lịch và giải trí của con người không ngừng tăng cao. Điều này đặt ra yêu cầu cấp thiết về khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng đối với các doanh nghiệp hoạt động trong ngành. Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam Vitours, với hơn 30 năm kinh nghiệm và vị thế là một trong những công ty lữ hành quốc tế hàng đầu, đã và đang nỗ lực xây dựng thương hiệu vững mạnh. Tuy nhiên, để duy trì và nâng cao lợi thế cạnh tranh, việc hoàn thiện hoạt động truyền thông cổ động trở thành mạch sống, giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp một cách hiệu quả và bền vững đến thị trường mục tiêu. Nghiên cứu này nhằm mục đích sâu sắc vào thực trạng và đề xuất giải pháp thiết thực cho Vitours.

Nghiên cứu sinh, sinh viên ngành Marketing, Du lịch, Quản trị kinh doanh; cán bộ quản lý, chuyên viên Marketing tại các công ty du lịch, đặc biệt là Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam Vitours.

Nghiên cứu này trình bày giải pháp toàn diện nhằm hoàn thiện hoạt động truyền thông cổ động cho Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam Vitours, một doanh nghiệp lữ hành quốc tế hàng đầu. Luận văn được cấu trúc thành ba chương chính. Chương đầu tiên cung cấp cơ sở lý luận về truyền thông cổ động, định nghĩa khái niệm, vai trò của nó trong phối thức Marketing (Marketing Mix) và các công cụ chủ yếu như quảng cáo, khuyến mại, quan hệ công chúng, Marketing trực tiếp và bán hàng cá nhân. Chương hai đi sâu vào thực trạng hoạt động truyền thông cổ động của Vitours giai đoạn 2018-2020, bao gồm phân tích môi trường Marketing, chính sách Marketing-Mix và đánh giá chi tiết các hoạt động truyền thông hiện có. Dựa trên việc khảo sát, phân tích định tính và định lượng, nghiên cứu đã chỉ ra những ưu điểm, hạn chế trong việc sử dụng chính sách truyền thông của công ty. Chương cuối cùng đề xuất các giải pháp cụ thể để hoàn thiện hoạt động truyền thông cổ động cho Vitours. Các giải pháp này được xây dựng dựa trên triển vọng phát triển của ngành du lịch Việt Nam và chiến lược kinh doanh của Vitours, tập trung vào việc xác định mục tiêu truyền thông, thiết kế thông điệp, lựa chọn phương tiện truyền thông, xây dựng ngân sách và đánh giá hiệu quả. Nghiên cứu mang lại giá trị thực tiễn cao, giúp Vitours nâng cao hiệu quả các chiến dịch quảng bá, thu hút khách hàng và củng cố vị thế trên thị trường du lịch.