Ebook.VCU – www.ebookvcu.com
CH NG II : NHÀ QU N TR ƯƠ Ả Ị
Bài 3: Đ ng Lê Nguyên Vũ – Tôi chi n đ u vì th ng hi u Vi tặ ế ấ ươ ệ ệ
Câu 1: Đ ng Lê Nguyên Vũ đã th hi n nh ng ph m ch t nhà qu n tr đángặ ể ệ ữ ẩ ấ ả ị
đ h c t p:ể ọ ậ
Ph m ch t đ u tiên và đáng nói nh t là và tình yêu dân t c n ng nàn: “Tôiẩ ấ ầ ấ ộ ồ
chi n đ u vì th ng hi u Vi t”. Đ ng Lê Nguyên Vũ có trách nhi m xã h i cao, ôngế ấ ươ ệ ệ ặ ệ ộ
đã t t o vi c làm cho g n 15.000 nhân công.ự ạ ệ ầ
Đ ng Lê Nguyên Vũ mang trong mình tâm huy t và lòng đam mê v i công vi c.ặ ế ớ ệ
Ông quy t tâm theo đu i đam mê c a mình, kiên trì th c hi n c m c a mình. Vàế ổ ủ ự ệ ướ ơ ủ
khi thành công, ông không h t mãn r i d ng đó, mà ông ti p t c sáng t o và phátề ự ồ ừ ở ế ụ ạ
tri n.ể
Đ ng Lê Nguyên Vũ – m t nhà qu n tr đ y b n lĩnh, ông dám nghĩ dám làm,ặ ộ ả ị ầ ả
và đ y tham v ng. Ông quy t tâm chi n đ u v i đ i th c nh tranh bên ngoài. T tin,ầ ọ ế ế ấ ớ ố ủ ạ ự
táo b o, có th là ph m ch t cũng nh phong thái c a Đ ng Lê Nguyên Vũ khi nạ ể ẩ ấ ư ủ ặ ế
ng i khác khâm ph c và th h tr đáng h c h i.ườ ụ ế ệ ẻ ọ ỏ
Câu 2: Th h nhà qu n tr tr Vi t Nam hi n nayế ệ ả ị ẻ ệ ệ :
Qua nhìn nh n th c t , nhà qu n tr tr Vi t Nam hi n nay thành công nhậ ự ế ả ị ẻ ệ ệ ư
Đ ng Lê Nguyên Vũ không ph i là ít, nh ng s thành công th c s trên chính bàn tayặ ả ư ự ự ự
và th c l c c a mình nh Đ ng Lê Nguyên Vũ qu th c không ph i là nhi u. Đa ph nự ự ủ ư ặ ả ự ả ề ầ
h thành công nh vào h đã có m t ti n đ t t cho mình t ban đ u. Và cái mà nhàọ ờ ọ ộ ề ề ố ừ ầ
qu n tr tr Vi t Nam hi n nay còn thi u chính là: Tham v ng, táo b o, dám nghĩ dámả ị ẻ ệ ệ ế ọ ạ
làm và h n h t là s t tin. Nhà qu n tr tr Vi t Nam th t s h ch a dám nghĩ, ch aơ ế ự ự ả ị ẻ ệ ậ ự ọ ư ư
dám m c l n, mà n u có thì h cũng ch a dám th c hi n nh ng gì h đã nghĩ.ơ ướ ớ ế ọ ư ự ệ ữ ọ
“L i th so sánh” là nh ng gì h có, đây đó chính là s nhìn nh n th gi iợ ế ữ ọ ở ự ậ ế ớ
m t cách nhanh nh y, n m b t tri th c m i c a th gi i nhanh chóng. Nhà qu n tr trộ ạ ắ ắ ứ ớ ủ ế ớ ả ị ẻ
đã bi t n m b t c h i tr c m t, đó là nh ng gì h h n h n nh ng nhà qu n tr điế ắ ắ ơ ộ ướ ắ ữ ọ ơ ẳ ữ ả ị
tr c c a Vi t Nam. Bên c nh đó còn có s đa d ng c a các ngu n thông tin, s cướ ủ ệ ạ ự ạ ủ ồ ứ
m nh h i nh p kinh t c a n c ta hi n nay và s giao l u c a nhi u n n kinh t t oạ ộ ậ ế ủ ướ ệ ự ư ủ ề ề ế ạ
ra nhi u s l a ch n h n cho các nhà qu n tr . Trong th i kì h i nh p, h u h t cácề ự ự ọ ơ ả ị ờ ộ ậ ầ ế
Ebook.VCU – www.ebookvcu.com
hàng rào thu quan đã đ c xoa b thay vào đó là nh ng hi p c kinhế ượ ỏ ữ ệ ướ
t qu c t , thu hút ngày càng nhi u các nhà đ u t l n, hàng lang pháp lí thông thoángế ố ế ề ầ ư ớ
h n, ngày càng có nhi u chính sách thúc đ y và t o đi u ki n thu n l i cho đ u tơ ề ẩ ạ ề ệ ậ ợ ầ ư
phát tri n.ể
L i th so sánh c a nhà qu n tr tr Vi t Nam so v i các nhà qu n tr bên ngoàiợ ế ủ ả ị ẻ ệ ớ ả ị
chính là n m b t c h i m t cách nhanh nh y, có m t môi tr ng chính tr n đ nh.ắ ắ ơ ộ ộ ạ ộ ườ ị ổ ị
Cái mà chúng ta thua các nhà qu n tr bên ngoài đó chính là ch đ ng t t o c h i choả ị ủ ộ ự ạ ơ ộ
chính mình.
Đ ng Lê Nguyên Vũ là m t trong s ít nhà lãnh đ o tr Vi t Nam có đ c đ yặ ộ ố ạ ẻ ệ ượ ầ
đ các t ch t mà nhà qu n tr tr Vi t Nam c n có.ủ ố ấ ả ị ẻ ệ ầ
Câu 3: Đ tr thành “Nhà qu n tr ” thành công trong t ng laiể ở ả ị ươ , chính b nả
thân chúng em là nh ng sinh viên tr đang ng i trên gh gi ng đ ng c n tích lũy cácữ ẻ ồ ế ả ườ ầ
hành trang:
Ki n th c v qu n tr : Chính là nh ng ki n th c mà b n thân sinh viên đ cế ứ ề ả ị ữ ế ứ ả ượ
h c trên gi ng đ ng; chính là nh ng kinh nghi m th c t mà b n thân tích lũy, tr iọ ả ườ ữ ệ ự ế ả ả
nghi m, th c hành và h c h i ngoài th c t khi còn đang đi h c.ệ ự ọ ỏ ự ế ọ
Hình thành và rèn luy n t ch t qu n tr cho mình: Đó là rèn luy n tính nhanhệ ố ấ ả ị ệ
nh y, t tin, sáng t o, rèn luy n s bình tĩnh, kiên đ nh t quá trình h c t p và th cạ ự ạ ệ ự ị ừ ọ ậ ự
t p.ậ
S ng ph i bi t m c l n, dám nghĩ dám làm, hình thành con ng i có thamố ả ế ơ ướ ớ ườ
v ng và quy t tâm đ t đ c c m . Vì v y c n có c m ngay t bây gi .ọ ế ạ ượ ướ ơ ậ ầ ướ ơ ừ ờ
S ng bi t ti p thu, linh đ ng nghĩa t duy, h ng phát tri n: đó là hành trangố ế ế ộ ư ướ ể
v h i nh p th gi i.ề ộ ậ ế ớ
S ng có ni m tin và đ c tin t ng: rèn luy n k năng lãnh đ o, bi t d n d tố ề ượ ưở ệ ỹ ạ ế ẫ ắ
ng i khác và làm ng i khác tin t ng.ườ ườ ưở
Đó là nh ng hành trang ngay t bây gi b n thân c n tích lũy và rèn luy n.ữ ừ ờ ả ầ ệ
Bài 4. Phong cách qu n trả ị
Câu 1. Đánh giá nh n xét v hai phong cách qu n tr c a Tr ng và Bình.ậ ề ả ị ủ ọ
Ebook.VCU – www.ebookvcu.com
Phong cách qu n tr c a Tr ng:ả ị ủ ọ
Đ c đi m phong cách qu n tr :ặ ể ả ị
Tr ng thiên v s d ng m nh l nh (trong c ng v m i anh ta c m th y mình cóọ ề ử ụ ệ ệ ươ ị ớ ả ấ
nhi u quy n l c, anh quát n t, ra l nh và đòi h i m i ng i ph i tuân ph c).ề ề ự ạ ệ ỏ ọ ườ ả ụ
Tr ng luôn đòi h i m i nhân viên c p d i ph i ph c tùng tuy t đ i (m c dù các nhânọ ỏ ọ ấ ướ ả ụ ệ ố ặ
viên trong phòng đ u là nh ng ng i thông minh và có kinh nghi m nh ng Tr ng ít khi quanề ữ ườ ệ ư ọ
tâm đ n ý ki n c a h )ế ế ủ ọ
Tr ng th ng d a vào năng l c, kinh nghi m, uy tín, ch c v c a mình đ t đ raọ ườ ự ự ệ ứ ụ ủ ể ự ề
các quy t đ nh r i bu c c p d i ph i làm theo ý mu n hay quy t đ nh c a mình (Tr ng luônế ị ồ ộ ấ ướ ả ố ế ị ủ ọ
t tin vào năng l c c a mình và anh th c s khó ch u khi ai đó góp ý cho mình. Tr ng mu nự ự ủ ự ợ ị ọ ố
nhân viên c a mình ph i th c hi n m i yêu c u c a anh, không bàn cãi gì h t).ủ ả ự ệ ọ ầ ủ ế
u đi m phong cách qu n tr c a Tr ng:Ư ể ả ị ủ ọ
Tr ng là ng i có tính quy t đoán cao và d t khoát khi đ a ra các quy t đ nhọ ườ ế ứ ư ế ị
qu n tr . Nó s giúp cho qnh gi i quy t v n đ m t cách nhanh chóngả ị ẽ ả ế ấ ề ộ
Tr ng dám ch u trách nhi m cá nhân v các quy t đ nh c a mình do v y sọ ị ệ ề ế ị ủ ậ ẽ
phát huy đ c đ y đ các năng l c và ph m ch t doanhượ ầ ủ ự ẩ ấ nhân t t đ p c a b n thân.ố ẹ ủ ả
Nh c đi m phong cách qu n tr c a Tr ng:ượ ể ả ị ủ ọ
N u Tr ng m c sai l m trong quy t đ nh nào đó thì s không th s a đ c b iế ọ ắ ầ ế ị ẽ ể ử ượ ở
nhân viên d i quy n c a Tr ng n u bi t thì cũng không dám nói và vì nhân viên c aướ ề ủ ọ ế ế ủ
Tr ng không đ c phép t thay đ i các quy t đ nh.ọ ượ ự ổ ế ị
Tr ng đã làm m t d n tính sáng t o c a các thành viên trong phòng, không th aọ ấ ầ ạ ủ ừ
nh n trí tu c a các nhân viên d i quy n.ậ ệ ủ ướ ề
T nh ng đánh giá nh n xét trên, ta nh n th y phong cách qu n tr c a Tr ngừ ữ ậ ậ ấ ả ị ủ ọ
thu c phong cách qu n tr chuyên quy n.ộ ả ị ề
Phong cách qu n tr c a Bìnhả ị ủ
Đ c đi m phong cách qu n tr c a Bìnhặ ể ả ị ủ
Bình s d ng r t ít quy n l c c a mình đ tác đông đ n nhân viên d i quy nử ụ ấ ề ự ủ ể ế ướ ề
Ebook.VCU – www.ebookvcu.com
(vì v i anh đ c m i ng i yêu m n là quan tr ng h n c . Anh khôngớ ượ ọ ườ ế ọ ơ ả
bao gi t ra mình là s p).ờ ỏ ế
Bình phân tán quy n h n cho c p d i, đ cho c p d i đ c l p và t quy tề ạ ấ ướ ể ấ ướ ộ ậ ự ế
đ nh (anh cho phép nhân viên làm vi c theo ý c a mình, khi c p d i h i ý ki n, anhị ệ ủ ấ ướ ỏ ế
th ng tr l i: “c làm theo cách c a c u”).ườ ả ờ ứ ủ ậ
u đi m phong cách qu n tr c a BìnhƯ ể ả ị ủ
Bình s có đi u ki n th i gian đ t p trung vào v n đ chi n l c khác.ẽ ề ệ ờ ể ậ ấ ề ế ượ
Bình tôn tr ng và phát huy t i đa quy n t do và ch đ ng c a c p d i, t oọ ố ề ự ủ ộ ủ ấ ướ ạ
đi u ki n đ c p d i tham gia vào quá trình ra quy t đ nh. Nh v y s giúp cho Bìnhề ệ ể ấ ướ ế ị ư ậ ẽ
khai thác tài năng c a nh ng ng i d i quy n.ủ ữ ườ ướ ề
Quy t đ nh c a Bình d đ c ch p nh n, đ ng tình, ng h và làm theo.ế ị ủ ễ ượ ấ ậ ồ ủ ộ
Nh c đi m phong cách qu n tr c a Bìnhượ ể ả ị ủ
Bình buông l i quy n l c, đ cho c p d i l n át quy n l c. Nh v y sơ ề ự ể ấ ướ ấ ề ự ư ậ ẽ
không phát huy đ c vai trò c a nhà qu n tr .ượ ủ ả ị
Bình s khó ki m soát đ c c p d i, và l thu c vào c p d i, có th d nẽ ể ượ ấ ướ ệ ộ ấ ướ ể ẫ
đ n trì tr công vi c là do thi u s tác đ ng, thúc đ y và giám sát.ế ệ ệ ế ự ộ ẩ
N u Bình v n ti p t c ki m soát không ch t ch , l ng l o thì r t d làm choế ẫ ế ụ ể ặ ẽ ỏ ẻ ấ ễ
m c tiêu qu n tr c a anh b đ v . Nhi u ng i s l i d ng s l ng l o đó đ làmụ ả ị ủ ị ổ ỡ ề ườ ẽ ợ ụ ự ỏ ẻ ể
nh ng đi u vi ph m pháp lu tữ ề ạ ậ
T nh ng đánh giá trên ta nh n th y phong cách qu n tr c a Bình thu c phongừ ữ ậ ấ ả ị ủ ộ
cách qu n tr t do.ả ị ự
Câu 2.
N u là cán b qu n lý, tôi s s d ng phong cách qu n tr dân ch .ế ộ ả ẽ ử ụ ả ị ủ
Phong cách qu n tr dân ch có nh ng đ c đi m c b n sau:ả ị ủ ữ ặ ể ơ ả
Th ng s d ng hình th c đ ng viên khuy n khích, h ng d n, u n n n…ườ ử ụ ứ ộ ế ướ ẫ ố ắ
đ i v i c p d i.ố ớ ấ ướ
Không đòi h i c p d i s ph c tùng tuy t đ i. Các quy đ nh có tính m mỏ ấ ướ ự ụ ệ ố ị ề
Ebook.VCU – www.ebookvcu.com
d o, đ nh h ng và h ng d n đ c chú ý nhi u h n.ẻ ị ướ ướ ẫ ượ ề ơ
Th ng thu th p ý ki n c a nh ng ng i d i quy n, thu hút, lôi cu n c t pườ ậ ế ủ ữ ườ ướ ề ố ả ậ
th vào vi c ra quy t đ nh, th c hiên quy t đ nh.ể ệ ế ị ự ế ị
Nhà qu n tr chú tr ng đ n hình th c tác đ ng không chính th c, thông qua hả ị ọ ế ứ ộ ứ ệ
th ng t ch c không chính th c.ố ổ ứ ứ
Khi s d ng phong cách qu n tr ta có th đ t đ c nh ng u đi m sau:ử ụ ả ị ể ạ ượ ữ ư ể
Phát huy đ c năng l c t p th , trí tu c a t p th , phát huy đ c tính sángượ ự ậ ể ệ ủ ậ ể ượ
t o c a c p d i, t o cho c p d i s ch đ ng đ gi i quy t m i vi c.ạ ủ ấ ướ ạ ấ ướ ự ủ ộ ể ả ế ọ ệ
Quy t đ nh c a các nhà qu n tr có phong cách dân ch th ng đ c c p d iế ị ủ ả ị ủ ườ ượ ấ ướ
ch p nh n, đ ng tình, ng h và làm theo.ấ ậ ồ ủ ộ
Thi t l p đ c m i quan h t t đ p gi a c p trên v i c p d i, t o ra đ cế ậ ượ ố ệ ố ẹ ữ ấ ớ ấ ướ ạ ượ
ekip làm vi c trên c s khai thác nh ng u đi m c a h th ng t ch c không chínhệ ơ ở ữ ư ể ủ ệ ố ổ ứ
th c.ứ
CH NG III : THÔNG TIN VÀ RA QUY T Đ NH QU N TRƯƠ Ế Ị Ả Ị
Bài 5: Thông tin và ra quy t đ nh qu n trế ị ả ị
Câu 1:
Khó có th nói hai chuyên gia marketing này ai đúng, ai sai b i m i ng i đ uể ở ỗ ườ ề
có ch ki n c a mình, và d a vào nh ng lu n đi m không h sai đ đ a ra k t lu n. ủ ế ủ ự ữ ậ ể ề ể ư ế ậ
Chuyên gia th nh t cho r ng đây là m t môi tr ng đ y ti m năng:ứ ấ ằ ộ ườ ầ ề
đúng:
B i đây ch a ai đi giày c . Có th là do ch a ai bán cho h ,ch không ph iở ở ư ả ể ư ọ ứ ả
do h không mu n đi, h n n a n u hãng m th tr ng đây s ngay l p t c chi mọ ố ơ ữ ế ở ị ườ ở ẽ ậ ứ ế
đ c m t th ph n không nh , và doanh thu ch c ch n s tăng, v y t i sao l i khôngượ ộ ị ầ ỏ ắ ắ ẽ ậ ạ ạ
đ u t . H không đi giày có th do nguyên nhân kinh t , do h không đ ti n mua,ầ ư ọ ể ế ọ ủ ề
nh v y hãng s ph i s n xu t các m t hàng v i nh ng ch t li u có th bán v i giáư ậ ẽ ả ả ấ ặ ớ ữ ấ ệ ể ớ
thành h h n đ chi m lĩnh th tr ng, sau đó chung ta s tăng giá d n. Ho c đ u tiênạ ơ ể ế ị ườ ẽ ầ ặ ầ