BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
TRN NHT NH
GII PHP NÂNG CAO TÀI SN THƯƠNG
HIU TR XANH KHÔNG Đ ĐỐI VỚI NHÓM
KHÁCH HÀNG TRẺ 18-35 TUỔI TI THNH PHỐ
H CH MINH
LUN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
Tp H Ch minh – Năm 2014
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
TRN NHT NH
GII PHP NÂNG CAO TÀI SN THƯƠNG
HIU TR XANH KHÔNG Đ ĐỐI VỚI NHÓM
KHÁCH HÀNG TRẺ 18-35 TUỔI TI THNH PHỐ
H CH MINH
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Mã số: 60340102
LUN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRN HÀ MINH QUÂN
Tp H Ch minh – Năm 2014
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Gii php nâng cao tài sn thương hiu trà
xanh không đđối với nhóm khách hàng trẻ 18-35 tuổi ti thành phố H Ch Minh” là
kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập và nghiêm túc cùng với sự
góp ý hướng dẫn của thầy Trần Hà Minh Quân. Các số liệu trong luận văn được thu
thập từ thực tế và có ngun gốc rõ ràng, đáng tin cậy, được xử lý trung thực khách
quan và chưa từng được công bố trong bất cứ công trình nào.
Thành phố H Ch Minh, ngày 18 tháng 10 năm 2014
Tác giả
Trần Nhật Ánh
Học viên cao học khóa 22 – Đại Học Kinh Tế TP.HCM
MỤC LỤC
Trang
TRANG PHỤ BÌA
LỜI CAM ĐOAN
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC BẢNG
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ
M ĐU .......................................................................................................................... 1
1. Xác định vấn đề nghiên cứu ...................................................................................... 1
2. Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................................. 3
3. Câu hỏi nghiên cứu ................................................................................................... 3
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................................. 3
5. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................................... 4
6.  nghĩa thực tin của đề tài ....................................................................................... 4
7. Kết cấu đề tài ............................................................................................................. 5
NI DUNG ...................................................................................................................... 6
CHƯƠNG I: CƠ S L THUYẾT ................................................................................. 6
1.1 Khái niệm thương hiệu ............................................................................................... 6
1.2 Khái niệm tài sản thương hiệu ................................................................................... 7
1.3 Lợi ch của thương hiệu mạnh ................................................................................. 10
1.4 Tại sao cần thực hiện kiểm tra, đo lường tài sản thương hiệu ................................. 14
1.5 Các mô hnh đo lường tài sản thương hiệu .............................................................. 15
1.6 Mô hình xây dựng, củng cố và phát triển tài sản thương hiệu ................................. 17
1.6.1 Định vị thương hiệu: .......................................................................................... 17
1.6.2 Cộng hưởng thương hiệu ................................................................................... 18
1.6.3 Chuỗi giá trị thương hiệu ................................................................................... 20
CHƯƠNG II: THC TRẠNG THƯƠNG HIU TR XANH KHÔNG Đ .............. 22
2.1 Tng quan về công ty Tân Hiệp Phát và trà xanh Không Độ .................................. 22
2.1.1 Sơ lược công ty Tân Hiệp Phát .......................................................................... 22
2.1.2 Sản phm trà xanh Không Độ ............................................................................ 25
2.2 Thiết kế nghiên cứu định lượng ............................................................................... 26
2.2.1 Mục tiêu nghiên cứu định lượng ........................................................................ 26
2.2.2 Mô hnh nghiên cứu định lượng ........................................................................ 27
2.2.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu định lượng ................................................... 29
2.2.4 Mẫu và phương pháp lấy mẫu ........................................................................... 30
2.2.5 Công cụ & phương pháp phỏng vấn .................................................................. 30
2.2.6 Kế hoạch nhập, xử lý và phân tch d liệu ........................................................ 30
2.3 Thực trạng thương hiệu Trà Xanh Không Độ và đối thủ ......................................... 31
2.3.1 Mô tả mẫu – Nhân khu học .............................................................................. 31
2.3.2 Mức độ nhận biết thương hiệu (Brand awareness) ............................................ 32
2.3.3 Thương hiệu yêu thích (Brand favourite) .......................................................... 33
2.3.4 Thương hiệu sẽ giới thiệu (Brand recommendation) ......................................... 33
2.3.5 Thương hiệu dùng thường xuyên nhất ............................................................... 33
2.3.6 Thương hiệu cân nhắc (Brand considered) ........................................................ 34