Chào
t t c sinh viên trong ấ ả
l p!ớ
Hôm nay chúng ta h c môn ọ
h c m iọ ớ
Môn: Giao ti p s ph mế ư ạ
(Tên cũ: Nghi p v s ph m)ệ ụ ư ạ
L i d nờ ẫ
(Thay l i gi i thi u n i dung môn h c)ờ ớ ệ ộ ọ
Môn h c “Giao ti p s ph m”(ọ ế ư ạ tr c đây là môn Rèn luy n ướ ệ
nghi p v s ph m)ệ ụ ư ạ đã có t lâu. Giáo trình vi t cho môn ừ ế
h c này cũng khá nhi u nh ng ch có n i dung duy nh t ọ ề ư ỉ ộ ấ
dùng cho “Giao ti p s ph mế ư ạ ” truy n th ng. B i v y, ề ố ở ậ
nh ng giáo trình cũ t n t i hai b t c p:ữ ồ ạ ấ ậ
Sinh viên tr c khi h c môn “ướ ọ giao ti p s ph mế ư ạ ” ch a đ c ư ựơ
h c ọgiao ti p ph thôngế ổ nên hi u qu h c t p có ph n ệ ả ọ ậ ầ
h n ch . ạ ế
Các giáo trình môn “Giao ti p s ph m” cũ, ph n l n vi t theo ế ư ạ ầ ớ ế
ph ng pháp d y h c truy n th ng, mà hi n nay h u h t ươ ạ ọ ề ố ệ ầ ế
các tr ng đ i h c đào t o theo h c ch tín ch , d y h c ườ ạ ọ ạ ọ ế ỉ ạ ọ
theo ph ng pháp “ươ l y ng i h c làm trung tâmấ ườ ọ ”. Các
giáo trình cũ ch a c p nh t ho c ch a b sung ph n d y ư ậ ậ ặ ư ổ ầ ạ
h c hi n đ i.ọ ệ ạ
•T hai lý do trên, chúng tôi th y r ng c n ph i biên ừ ấ ằ ầ ả
so n l i giáo trình môn giao ti p s ph m có thêm ạ ạ ế ư ạ
nh ng ph n b sung cho phù h p v i tình hình ữ ầ ổ ợ ớ
th c ti n. ự ễ
•Do v y chúng tôi m nh d n biên so n bài gi ng ậ ạ ạ ạ ả
môn Giao ti p s ph m có thêm hai ch ng m i là ế ư ạ ươ ớ
ch ng ươ giao ti p ph thôngế ổ và ch ng ươ giao ti p ế
s ph m hi n đ i.ư ạ ệ ạ
• Nh v y giáo trình này g m b n ch ngư ậ ồ ố ươ
Ch ng 1ươ : Giao ti p ph thôngế ổ (Là ch ng m i)ươ ớ
g m 4 n i dung sau:ồ ộ
•Khái ni m v giao ti pệ ề ế
•M t s nguyên t c căn b n trong giao ti pộ ố ắ ả ế
•Các ph ng th c giao ti pươ ứ ế
•Ngh thu t giao ti p thành côngệ ậ ế
Ch ng 2ươ : Giao ti p s ph m truy n th ngế ư ạ ề ố .
Ch ng này ch y u theo n i dung các giáo trình cũ.ươ ủ ế ộ
Ch ng 3ươ : Giao ti p s ph m hi n đ iế ư ạ ệ ạ (Là ch ng ươ
m i)ớ g m:ồ
•Khái ni mệ
•Nh ng đ c tính c a giao ti p s ph m hi n đ iữ ặ ủ ế ư ạ ệ ạ
•Các lo i hình giao ti pạ ế
•Làm th nào đ giao ti p trong l p h c có hi u quế ể ế ớ ọ ệ ả
•Nh ng l i khuyên v giao ti p trong l p h c ữ ờ ề ế ớ ọ
Ch ng 4ươ : Ngh thu t x lý tình hu ng s ph mệ ậ ử ố ư ạ .
N i dung ch ng này ch y u l y theo các giáo trình cũ.ộ ươ ủ ế ấ
A. Nh ng tình hu ng giao ti p s ph m có các ữ ố ế ư ạ
ph ng án tr l iươ ả ờ
•Tình hu ng giao ti p s ph m gi a giáo viên - H c sinhố ế ư ạ ữ ọ
•Tình hu ng giao ti p s ph m gi a giáo viên – Giáo viênố ế ư ạ ữ
•Tình hu ng giao ti p s ph m gi a giáo viên – Cha m h c ố ế ư ạ ữ ẹ ọ
sinh
•Tình hu ng giao ti p s ph m gi a ng i h c - Ng i h cố ế ư ạ ữ ườ ọ ườ ọ
•M t s cách x lý tình hu ng giao ti p s ph m ch a khoa ộ ố ử ố ế ư ạ ư
h cọ