Giới thiệu công cụ phân tích số liệu kinh doanh
thông minh
OLAP là một công cụ thông minh, cho phép người dùng có thể tuỳ ý “xoay”
các trường dữ liệu phù hợp với nhu cầu phân tích của mình. Với Fast OLAP,
hệ thống dữ liệu được sắp xếp lại và liên kết với nhau nhằm dễ dàng việc sử
dụng tiếp theo. Thao tác sử dụng Fast OLAP rất đơn giản, chỉ việc dùng
chuột kéo thả hoặc chọn, đánh dấu các trường dữ liệu theo hàng hoặc theo
cột, đánh dấu xem số liệu dưới dạng chi tiết hay tổng hợp... tuỳ thuộc mong
muốn của người dùng.
Phó phòng Kinh doanh của FAST cho biết, hiện nay các phần mềm thường
chỉ cung cấp cho người sử dụng những báo cáo, có thể là rất nhiều báo cáo,
nhưng đều dưới dạng “cứng”, lập trình sẵn đi với phần mềm, chứ ít có
những công cụ hỗ trợ giúp người sử dụng phân tích các số liệu mềm cách
mềm dẻo, theo mong muốn và yêu cầu đặc thù của từng doanh nghiệp, từng
người sử dụng.
Vì vậy, nhiều doanh nghiệp rất quan tâm khi được giới thiệu công cụ này,
bởi đây chính là công cụ giúp họ có những báo cáo và phân tích số liệu đặc
thù theo nhu cầu. Với công cụ này họ có thể dễ dàng có số liệu về tình hình
kinh doanh như doanh thu của sản phẩm tại mỗi khu vực, mỗi cửa hàng hoặc
sản phẩm nào đang bán chạy nhiều nhất theo cửa hàng, khu vực, vùng...
FAST có gần 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển, tư vấn và triển
khai ứng dụng phần mềm và giải pháp quản trị doanh nghiệp trên nền tảng
công nghệ thông tin tại Việt Nam. Hiện FAST có hơn 7.000 khách hàng trên
toàn quốc và đoạt nhiều giải thưởng như BIT Cup, Sao Khuê, ICT Award,
TOP 5 đơn vị phần mềm...
Việc đưa OLAP vào phần mềm quản lý toàn diện doanh nghiệp (ERP) Fast
Business 3.2 (ERP) và phần mềm quản trị tài chính kế toán Fast Financial
3.2 là bước tiến mới trong nỗ lực theo đuổi phương châm “Nhanh hơn -
Thông minh hơn” của doanh nghiệp này
Khi đã có được niềm tin của khách hàng, ngoài việc bảo đảm chất lượng sản
phẩm dịch vụ như đã cam kết, các doanh nghiệp còn có nhiều hoạt động
khác nhằm duy trì và nâng cao mức độ tin tưởng của khách hàng thông qua
những chương trình chăm sóc khách hàng, tri ân niềm tin. Khách hàng càng
cam kết gắn bó lâu dài với doanh nghiệp thì càng hưởng được nhiều lợi ích
mà doanh nghiệp đó mang lại. Và các chương trình này cũng là cách để
doanh nghiệp bày tỏ sự trân trọng, sự cảm ơn của mình dành cho những tình
cảm mà khách hàng dành cho sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Có thể
nói mối quan hệ qua lại, tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng càng
nhiều, càng hiệu quả thì sự gắn kết giữa họ càng lâu dài và bền vững.
Một trong những lời cảm ơn khá sáng tạo của doanh nghiệp dành cho khách
hàng có thể kể đến là hoạt động marketing tương tác của ngân hàng
Techcombank trong thời gian vừa qua thông qua hàng lọat bốt được đặt tại
ngân hàng và các trung tâm thương mại lớn với hình ảnh chủ đạo là một
chiếc cúp được kết bằng hàng triệu trái tim, biểu tượng cho 8 giải thưởng
quốc tế mà Techcombank đạt được trong năm 2011. Tại bốt, khách hàng có
thể tự tay thực hiện những bức ảnh chân dung cho riêng mình với hình ảnh
được lồng vào giữa chiếc cúp. Thông điệp của Techcombank cho hoạt động
này là “Trên cả giải thưởng là niềm tin của bạn”, hình ảnh của khách hàng
luôn được đặt ở vị trí trung tâm chiếc cúp, là động lực, là yếu tố quan trọng
nhất góp phần cho thành công của ngân hàng.