
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH
LƯU THỊ TUYẾT NHUNG
HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP
VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH
PHAN ĐÌNH PHÙNG
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng
Mã số chuyên ngành: 8 34 02 01
Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2023

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH
LƯU THỊ TUYẾT NHUNG
HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP
VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH
PHAN ĐÌNH PHÙNG
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng
Mã số chuyên ngành: 8 34 02 01
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. LÊ THỊ TUYẾT HOA
Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2023

i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đề tài luận văn “Hiệu quả HĐV tại Ngân hàng Nông nghiệp và
Phát triển Nông thôn Việt Nam CN Phan Đình Phùng” là công trình nghiên cứu khoa học
độc lập của tôi, được hoàn thành sau quá trình học tập và nghiên cứu thực tiễn, dưới sự
hướng dẫn của cô PGS.TS. Lê Thị Tuyết Hoa
Các số liệu, kết quả nghiên cứu trong luận văn là số liệu thực thế có nguồn gốc rõ
ràng, các thông tin cung cấp trong luận văn trên là trung thực và các phân tích, nhận xét,
đánh giá được đưa ra trên quan điểm cá nhân sau khi nghiên cứu.
Luận văn không sao chép, không trùng lặp với bất kỳ nghiên cứu khoa học đã
được công bố nào.
Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ trong việc thực hiện luận văn đã được cảm
ơn và tất cả những phần kế thừa, tham khảo cũng như tham chiếu đều được trích dẫn đầy
đủ và nghi rõ nguồn tham khảo cụ thể trong danh mục các tài liệu đã được tham khảo.
Ngày 28 tháng 02 năm 2023
Tác giả thực hiện luận văn
Lưu Thị Tuyết Nhung

ii
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp này, ngoài sự nỗ lực của bản thân và kiến thức
được trao dồi trên giảng đường, tác giả còn nhận được nhiều sự hỗ trợ, quan tâm và
hướng dẫn của các thầy cô giảng viên tại trường Đại học Ngân hàng Thành Phố Hồ Chí
Minh. Vì vậy, qua đây tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô tại trường
đã tận tình dạy dỗ, truyền đạt các kiến thức chuyên môn cũng như các kiến thức thực tiển
để tác giả có cái nhìn tổng quan về đề tài nghiên cứu. Đặc biệt, tác giả xin gửi lời cảm ơn
sâu sắc đến người thầy - người giảng viên hướng dẫn trực tiếp tác giả là PGS. TS. Lê Thị
Tuyết Hoa, cảm ơn cô đã rất tận tình hướng dẫn và đồng hành cùng tác giả trong suốt
thời gian hoàn thành bài luận văn này.
Đồng thời, tác giả xin cảm ơn Ban lãnh đạo Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển
nông thôn Việt Nam CN Phan Đình Phùng đã tạo điều kiện thuận lợi, cung cấp các thông
tin, số liệu cần thiết giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn.
Cuối cùng, tác giả xin chân thành cảm ơn tới gia đình, bạn bè và người thân động
viên, hỗ trợ giúp tác giả chuyên tâm nghiên cứu và hoàn thành luận văn một cách tốt nhất.
Mặc dù, luận văn đã được hoàn thành trong khả năng của tác giả. Tuy nhiên, do
hạn chế về mặt thời gian và khả năng chuyên môn, do vậy luận văn sẽ có ít nhiều sai sót.
Kính mong nhận được sự cảm thông và những lời chỉ bảo tận tình của thầy cô và các bạn.
Học viên thực hiện Luận văn
Lưu Thị Tuyết Nhung

iii
TÓM TẮT
1. Tiêu đề: Hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển
Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Phan Đình Phùng
2. Tóm tắt:
Huy động vốn là một trong các nghiệp vụ trọng yếu trong hoạt động NH vì vậy
các NHTM luôn đặt ra mục tiêu tăng trưởng HĐV sao cho hiệu quả là mục tiêu hàng đầu
trong hoạt động kinh doanh hàng ngày. Theo xu hướng đó, Ngân hàng Nông nghiệp và
Phát triển Nông thôn Việt Nam nói chung và Agribank CN Phan Đình Phùng nói riêng
luôn quan tâm để hiệu quả HĐV thông qua các chương trình hoạt động và đề án phát
triển qua các năm qua. Tuy nhiên, hoạt động HĐV tại CN còn gặp nhiều khó khăn do
tình hình cạnh tranh đặc biệt là HĐV giữa các NHTM trên địa bàn. Luận văn tập trung
nghiên cứu phân tích hiệu quả HĐV tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn
CN Phan Đình Phùng giai đoạn 2019-2021 nhằm làm rõ các hạn chế và tìm ra nguyên
nhân dẫn đến các hạn chế đó. Từ đó đề xuất các giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu
quả HĐV tại đơn vị.
Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính, thu thập số liệu thứ cấp từ
các báo cáo KQHĐKD tại Agribank CN Phan Đình Phùng giai đoạn 2019-2021. Đồng
thời kết hợp thu thập số liệu sơ cấp từ bảng khảo sát thông tin KH về sản phẩm HĐV tại
CN. Số liệu sơ cấp được tổng hợp kết quả từ bảng khảo sát được xây dựng theo thước đo
Likert 5 bậc từ 1 đến 5.
Kết quả nghiên cứu cho thấy vốn huy động tại CN tăng qua các năm, số lượng và
doanh số huy động tăng tương ứng, tuy nhiên cơ cấu nguồn vốn có nhiều chuyển dịch từ
nguồn vốn huy động dân cư sang huy động tổ chức chiếm chủ yếu, đồng thời sự phân bổ
theo kỳ hạn huy động chưa đảm bảo khả năng an toàn vốn khi sử dụng trong cho vay. Để
giải quyết vấn đề trên, tác giả đã đề ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả HĐV,
chủ yếu về xây dựng chiến lược kinh doanh sao cho phù hợp trong thời gian tới với chính
sách lãi suất, chính sách sản phẩm, chính sách quảng bá thương hiệu thông qua hoạt động
marketing, chính sách đào tạo nhân sự và ứng dụng công nghệ số vào hoạt động NH
nhằm nâng cao sự hài lòng từ KH từ đó nâng cao hiệu quả HĐV.
3. Từ khóa: Hiệu quả huy động vốn, Agribank CN Phan Đình Phùng