Luận văn: Một số biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng nông nghiệp và cơ sở hạ tầng Hải Phòng - Ngụy Tiến Hà

i

Ờ L I CAM ĐOAN

ứ ủ ậ ẩ ả Tôi xin cam đoan, lu n văn này là s n ph m nghiên c u c a riêng tôi.

ố ệ ự ế ả ư ừ   ậ Các s  li u, k t qu  nêu trong lu n văn là trung th c và ch a t ng

ượ ấ ỳ ứ ố ọ đ c ai công b  trong b t k  công trình nghiên c u khoa h c nào khác.

ứ ủ ệ ề ị Tôi xin ch u trách nhi m v  nghiên c u c a mình.

ả H i Phòng, ngày     tháng     năm

2015

Ả Ậ TÁC GI  LU N VĂN

ụ ế Ng y Ti n Hà

ii

Ờ Ả Ơ L I C M  N

ướ ượ ử ờ ả ơ ế ễ ị Tr c tiên tôi xin đ c g i l i c m  n đ n TS. Nguy n Th  Thanh

ướ ỉ ả ể ẫ ờ ậ Nhàn đã t n tình h ng d n, ch  b o cho tôi th i gian gian qua đ  hoàn

ệ ậ thi n lu n văn này.

ỏ ế ơ ớ ấ ả ầ ả ạ Tôi xin bày t lòng bi t  n t t c  quý th y cô giáo gi ng d y trong i t

ươ ữ ả ọ ị ườ ạ ch ng trình Cao h c Qu n tr  kinh doanh, nh ng ng ề i đã truy n đ t cho

ơ ở ể ứ ữ ề ề ự ế ả ị ệ   tôi ki n th c h u ích v  v  Qu n tr  kinh doanh làm c  s  đ  tôi th c hi n

ả ơ ủ ậ ả ạ ộ ố t t lu n văn. Tôi cũng xin c m  n các cán b  qu n lý c a Khoa đào t o sau

ệ ề ạ ườ ậ ợ ọ ạ ọ đ i h c đã t o m i đi u ki n, môi tr ng thu n l ố i trong su t quá trình

ự ệ ậ ọ ậ h c t p và th c hi n lu n văn.

ả ơ ổ ứ ổ Tôi xin chân thành c m  n các nhân, t ch c Công ty c  ph n t ầ ư ấ    v n

ơ ở ạ ầ ự ệ ả ỡ xây d ng nông nghi p và c  s  h  t ng H i Phòng …đã giúp đ  cho tôi

ế ậ ố ệ ệ ế ề ấ ớ ti p c n v i các s  li u và cung c p cho tôi các tài li u liên quan đ n đ  tài

ơ ở ủ ứ ậ ể đ  tôi có c  s  nghiên c u lu n văn c a mình.

ế ệ ạ ố ồ ả ơ Và cu i cùng tôi xin chân thành c m  n đ n các b n đ ng nghi p, các

ọ ớ ọ ườ ạ ọ ả ạ b n h c viên trong l p Cao h c QTKD K6B Tr ng Đ i h c H i phòng

ỗ ợ ể ộ cùng toàn th  các thành viên trong gia đình tôi đã đ ng viên, h  tr  tôi trong

ọ ạ ườ ố ờ ượ su t th i gian tôi theo h c t i tr ng và giúp cho tôi hoàn thành đ ế   c h t

ọ ủ khóa h c c a mình.

ả H i Phòng, ngày 23 tháng 8 năm 2015

ả ậ Tác gi lu n văn

ụ ế Ng y Ti n Hà

iii

Ụ Ụ M C L C

iv

Ữ Ế

Ụ

Ắ

DANH M C CÁC CH  VI T T T

ộ

ỹ

ạ Cán b  công nhân viên ậ Công nhân k  thu t Công nhân viên ch cứ ệ ệ

ủ

ổ

ẩ ả ổ ộ ồ

ộ ị ị ơ ở ạ ầ

ể

ạ ế

ự ồ

ả

CBCNV CNKT CNVC CNH, HĐH Công nghi p hóa, hi n đ i hóa ộ Ch  nghĩa xã h i CNXH ầ Công ty c  ph n CTCP ả T ng s n ph m n i đ a  GDP HĐQT H i đ ng qu n tr ệ NN&CSHT Nông nghi p và c  s  h  t ng ệ NN&PTNT Nông nghi p và phát tri n nông thôn ế K  ho ch­kinh doanh KH­KD    ộ  ­ xã h i Kinh t KT­XH ộ ấ Năng su t lao đ ng NSLĐ Ngu n nhân l c          NNL ấ S n xu t kinh doanh SXKD     Xây d ngự XD  ổ ứ T  ch c ­ hành chính TC­ HC ư ấ T  v n thi TVTK ế ế t k

v

Ụ Ả DANH M C CÁC B NG

ố ệ S  hi u Tên b ngả Trang b ngả

ự ừ ự ạ ồ ạ Th c tr ng ngu n nhân l c t năm 2010 – 2014 t i 2.1 31

ộ ổ

ồ ồ 2.2 2.3 33 33

̀ ́ ́ ̉ ̣ ̉ Công ty ự ơ ấ C  c u ngu n nhân l c theo đ  tu i (12/2014) ộ ọ ấ ự ơ ấ C  c u ngu n nhân l c theo trình đ  h c v n ̀ ư ơ Năng suât cua cac đ n vi va cua Công t  năm 2010 2.4 34

ế ố

ố ượ ộ 2.5 2.6 37 37

ộ ủ ộ ­ 2014 ự ủ Nhân l c c a Công ty tính đ n cu i năm 2014 ng và trình đ  cán b  nhân viên  S  l ộ Trình đ  lao đ ng c a Công ty năm 2014 (xét theo 2.7 38

ề ườ ệ ủ ị ơ ừ t ng đ n v ) ứ ộ M c đ  hài lòng v  môi tr ng làm vi cc a 2.8 45 ở

ể ố ộ CBNV  Công ty năm 2014 S  cán b  nhân viên xin chuy n công tác và xin 2.9 46 ệ ủ ừ thôi vi c c a Công ty t năm 2010 – 2014

vi

Ụ Ể Ồ DANH M C CÁC  BI U Đ

ơ ồ ể ồ Tên s  đ , bi u đ

ể ụ  ch c Công ty

ạ ồ ủ i Công ty

ơ ồ ơ ồ ơ ấ ổ ứ ơ ồ ự ơ ấ ồ

́ ̀ ố ệ S  hi u 1.1 2.1 2.2 2.1 2.2 2.3 Trang 14 28 30 31 33 35 ̣ ̉ ̣ ̉

2.4

45

́ ứ ộ ườ ề S  đ  quy trình tuy n d ng S  đ  c  c u t S  đ  quy trình công tác tvtk công trình c a Công ty ự ạ Th c tr ng ngu n nhân l c 2010­2014 t ộ ọ ấ ự C  c u ngu n nhân l c theo trình đ  h c v n Năng suât lao đông cua cac đ n vi va cua Công ty ệ ủ   ng làm vi c c a ơ M c đ  hài lòng v  môi tr

CBNV

ở Công ty năm 2014

1

M  Đ UỞ Ầ

ấ ế ủ ề 1. Tính c p thi t c a đ  tài nghiên

́ ệ ế ́ ơ ̣ ̉ Vi t Nam đang ti n hành công cuôc đôi m i đât n ́ ệ   ươ c “công nghi p

ố ả ề ệ ạ ở hóa, hi n đ i hóa” trong b i c nh n n kinh t ế ế ớ  th  gi i đang trong th i k ờ ỳ

ị ườ ố ế ạ ắ ự ậ ộ h i nh p. Th  tr ng qu c t ể    c nh tranh ngày càng gay g t, s  phát tri n

ứ ệ ậ ộ ả   ủ c a công ngh  thông tin, lao đ ng trí th c và văn hóa Công ty. Vì v y, qu n

ề ấ ữ ự ấ ồ ở ị ế ệ ộ tr  ngu n nhân l c tr  thành m t trong nh ng v n đ  c p thi t hi n nay.

ổ ứ ố ắ ự ệ Các t ộ ộ    ch c, doanh nghi p luôn c  g ng xây d ng cho mình m t đ i

ề ố ượ ự ả ấ ượ ứ ả ngũ nhân l c đ m b o v  s  l ng và ch t l ầ   ng, đáp  ng các yêu c u

ơ ở ể ấ ổ ứ ệ ả s n xu t kinh doanh. Đây là c  s  đ  các t ủ ộ    ch c, doanh nghi p ch  đ ng

ấ ượ ấ ứ ạ ả ả s n xu t, nâng cao ch t l ớ   ẩ ng, h  giá thành s n ph m, thích  ng nhanh v i

ị ườ ủ ộ ầ ư ự ồ ộ ự ế s  bi n đ ng c a th  tr ng. Do đó, đ u t vào ngu n nhân l c là m t gi ả   i

ầ ấ ế ệ ả ầ ầ ế ủ pháp hi u qu , là yêu c u, nhu c u t t y u và c n thi t c a m i t ọ ổ ứ    ch c,

ự ệ ằ ượ ấ ượ ự ộ ồ doanh nghi p nh m xây d ng đ c m t ngu n nhân l c ch t l ng cao,

ượ ứ đáp  ng đ ầ ủ c nhu c u c a mình.

ư ấ ự ệ ạ ầ ộ ộ T  v n xây d ng là m t lo i hình lao đ ng trí tu  có yêu c u cao v ề

̃ ư ự ễ ệ ệ ằ ự chuyên môn cung nh  th c ti n, th c hi n các công vi c b ng các thi ế ị  t b

́ ́ ệ ư ấ ự ề ệ ạ ầ hi n đ i và các ph n m m tính toán cho công vi c t v n thiêt kê xây d ng.

ự ế ầ ư ấ ề ổ ế ế Tuy nhiên trong th c t , nhi u Công ty c  ph n t v n thi ự   t k  xây d ng

ấ ượ ữ ẩ ư ộ ả cho ra nh ng s n ph m có ch t l ủ   ng ch a cao do trình đ  chuyên môn c a

ư ỹ ư ủ ự ượ ế ả ộ ư ạ các ki n trúc s , k  s , trình đ  qu n lý c a l c l ng lãnh đ o ch a nhanh

ệ ạ ố ồ ộ nh y, b  trí công vi c còn ch ng chéo; quy mô và trình đ  năng l c t ự ư ấ    v n

́ ư ạ ́ ữ ứ ề ạ ơ ồ ổ ị ợ   thiêt kê gi a các đ n v  không đ ng đ u, ch a t o ra s c m nh t ng h p,

ộ ọ ử ế ề ề ệ ấ còn y u v  kinh nghi m x  lý các v n đ  xã h i h c, phân tích tài chính, d ự

ự ậ ế ự án, pháp lu t liên quan đ n d  án xây d ng công trình…

ể ạ ầ ư ấ ự ệ ổ Qua tìm hi u t i Công ty C  ph n t v n xây d ng Nông nghi p và

ả ự ạ ậ ấ ả ị ơ ở ạ ầ c  s  h  t ng H i Phòng i đây còn nh n th y công tác qu n tr  nhân l c t

2

̃ ̀ ộ ố ấ ề ồ ạ ầ ượ ả ế ư ̣ m t s  v n đ  t n t i c n đ c gi i quy t. Măc du, trong nh ng năm qua,

̃ ́ ́ ̀ ̀ ượ ự ư ́ ơ ̉ ̣ đ ̣   c s  quan tâm cua Ban lanh đao Công ty đôi v i vân đê nay nh ng viêc

́ ̀ ́ ̀ ̀ ự ươ ư ượ ̀ ơ ̣ ̣ ̣ xây   d ng   cac   ch ng   trinh   kê   hoach   ch a   đ c   đông   bô,   con   r i   rac,

̀ ́ ̀ ̀ ̀ ự ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ th ̀ ̣ ả   ươ ng hay bi đông, găp đâu lam đo, chay theo tinh hinh, s  viêc. Vi vây  nh

ưở ấ ớ ả ả ự ế ệ ấ ộ h ng và tác đ ng r t l n đ n hi u qu  s n xu t kinh doanh và s  phát

ể ủ ề ọ ộ ố ệ tri n c a Công ty , do đó Tôi ch n đ  tài : ệ   “M t s  bi n pháp hoàn thi n

ự ạ ả ị ầ ư ấ ổ công tác qu n tr    nhân l c t i Công ty C  ph n t ự    v n xây d ng

́ ̀ ̀ ́ ́ ả ̣ ̉ ̉ ̣  nhăm đanh gia tâm quan trong cua công tac quan tri NN&CSHT H i Phòng”

̀ ́ ́ ự ́ ơ ư ấ ế ế ự ̣ ̉ nhân l c đôi v i cac doanh nghiêp cô phân t v n thi ́   t k  xây d ng noi

̀ ́ơ ầ ư ấ ự ệ ổ ́ chung va đôi v i Công ty C  ph n t v n xây d ng Nông nghi p và c  s ơ ở

́ ́ ́ ́ ̀ ả ư ̣ ̉ ạ ầ h  t ng H i Phòng noi riêng, t ̀ ệ   ư  đo đ a ra môt sô giai phap nhăm hoàn thi n

ự ̉ ̣ ̣ công tác quan tri nhân l c tai Công ty nay.̀

ụ ứ 2. M c đích nghiên c u

ệ ố ơ ả ự ề ể ậ ồ ủ   1. H  th ng hóa lý lu n c  b n v  phát tri n ngu n nhân l c c a

ệ ổ ầ ư ấ ự doanh nghi p c  ph n t v n xây d ng.

ấ ượ ạ ạ ộ ự ả ự 2. Đánh giá th c tr ng ch t l ng nhân l c và ho t đ ng qu n tr ị

ự ạ ầ ư ấ ự ả ổ nhân l c t i Công ty c  ph n t v n xây d ng NN&CSHT H i Phòng.

́ ̀ ự ề ệ ệ ấ ả ị ̉   3. Đ  xu t bi n phap nhăm hoàn thi n công tác qu n tr  nhân l c cua

̀ ́ ̀ ở ự ̣ ̣ Công ty phòng, gop phân nâng cao năng l c canh tranh va m  rông quy mô

́ ̀ ̉ ̉ ̣ san xuât cua Công ty nay trong giai đoan 2015 ­ 2020.

ố ượ ứ ạ 3. Đ i t ng và ph m vi nghiên c u

́ ́ ượ ư 3.1. Đôi t ng nghiên c u:

ự ạ ự ạ ồ ữ ỉ Phân tích th c tr ng ngu n nhân l c t i Công ty, ch  ra nh ng thành

ế ủ ế ề ạ ấ ừ ư ữ ể công, h n ch  ch  y u trong v n đ  này, t đó đ a ra nh ng quan đi m và

ộ ố ệ ơ ả ự ệ ằ ả ị ̉   m t s  bi n pháp c  b n nh m hoàn thi n công tác qu n tr  nhân l c cua

Công ty.

ư ̣ 3.2. Pham vi nghiên c u:́

3

̀ ̀ ́ ́ ư ự ̣ ̣ ̉ ̣ ́ ̃ ư   Luân văn tâp trung nghiên c u nh ng vân đê vê quan tri nhân l c đôi

̀ ̀ ́ ư ấ ế ế ự ̣ ̉ ́ ơ v i doanh nghiêp cô phân t v n thi ́ ́ ơ   t k  xây d ng noi chung va đôi v i

́ ̣ Công ty noi riêng trong giai đoan 2015 ­ 2020.

ươ ứ 4. Ph ng pháp nghiên c u

́ ́ ́ ươ ̣ ̣ ̉ ử Luân văn s  dung cac ph ́ ư ng phap nghiên c u chu yêu sau đây:

ể ệ ỏ ơ ở ậ ủ ̉ ̣ ­ Phân tích các tài li u đ  làm sáng t c  s  lý lu n c a quan tri nhân

́ ́ ̣ ư ấ ́ ơ ế ế ̀ ự l c trong nên kinh tê thi tr ́ ̀ ̣ ươ ng đôi v i cac doanh nghiêp t v n thi t k  xây

d ng.ự

́ ươ ­ Ph ng phap chuyên gia.

ươ ứ ả ứ ế ẩ ­ Ph ể ụ   ng pháp nghiên c u s n ph m: Nghiên c u quy ch  tuy n d ng

ế ề ươ ưở ố ớ ả nhân viên; văn b n, quy ch  ti n l ng, th ộ ng đ i v i cán b  nhân viên; các

ự ủ ể ế ạ ộ ơ ị báo cáo tình hình lao đ ng, k  ho ch phát tri n nhân l c c a các đ n v  trong

ạ Công ty giai đo n 2015 ­ 2020.

̀ ́ ́ ̃ ́ ̀ ươ ư ự ̉ ­ Ph ́ ng phap điêu tra th c tiên (So sánh, tr ng câu y kiên, phong vân,

́ ấ ượ ự ể ạ ự ả ị ể quan sat…) đ  tìm hi u th c tr ng ch t l ự   ng nhân l c và qu n tr  nhân l c

ươ ả ả ử ế ằ ọ ố ủ c a Công ty; Ph ng pháp th ng kê toán h c nh m x  lý k t qu  kh o sát.

ế ấ ủ 5. K t c u c a luân văn

̀ ́ ̀ ̀ ̀ ́ ̀ ở ươ ̣ ̣ Luân văn gôm co phân m  đâu, phân kêt luân va 03 ch ng:

̀ ́ ươ ơ ở ự ự ồ ̣ ̉ ̣ Ch ng 1: C  s  ly luân vê ngu n nhân l c và quan tri nhân l c trong

́ ̀ ư ấ ự ̣ ̉ cac doanh nghiêp cô phân t v n xây d ng.

́ ươ ự ượ ạ ộ ự ả ̣ Ch ng 2: Th c trang chât l ng nhân l c và ho t đ ng qu n tr ị

ầ ư ấ ự ự ả ổ ̉ nhân l c cua Công ty c  ph n t v n xây d ng NN&CSHT H i Phòng.

́ ươ ự ệ ệ ả ị ̉ Ch ng 3: Bi n phap hoàn thi n công tác qu n tr  nhân l c cua Công

ầ ư ấ ự ả ổ ty c  ph n t v n xây d ng NN&CSHT H i Phòng.

ớ ủ ữ ậ 6. Nh ng đóng góp m i c a lu n văn

4

ệ ố ơ ả ự ả ậ ồ ị ­ H  th ng hoá các lý lu n c  b n qu n tr  ngu n nhân l c và các

ưở ự ế ệ ổ ồ ế ố ả y u t nh h ng đ n ngu n nhân l c trong các doanh nghi p c  ph n t ầ ư

ế ế ự ấ v n thi t k  xây d ng.

ấ ượ ạ ự ị ự ­ Đánh giá th c tr ng ch t l ự ủ   ả ng nhân l c và qu n tr  nhân l c c a

ầ ư ấ ự ả ổ Công ty c  ph n t v n xây d ng NN&CSHT H i Phòng.

́ ́ ư ề ấ ệ ệ ằ ̣ ­   Đ  xu t, tham m u m ôt sô bi n phap nh m hoàn thi n công tác

ầ ư ấ ự ự ả ổ ị ̉ qu n tr  nhân l c cua Công ty c  ph n t ả    v n xây d ng NN&CSHT H i

Phòng.

5

ƯƠ CH NG 1

́ Ơ Ở Ự ̣ ̉ ̣ ̀ C  S  LY LUÂN VÊ QUAN TRI NHÂN L C

TRONG CÁC DOANH NGHI PỆ

ộ ố ơ ả ệ 1.1. M t s  khái ni m c  b n

ệ ả ị ự 1.1.1. Khái ni m qu n tr  nhân l c

ượ ự ồ ộ ồ ự ố Ngu n nhân l c là m t ngu n l c s ng. Đ c hình thành trên c  s ơ ở

ượ ế ớ ủ c a các cá nhân có vai trò khác nhau và đ ữ   c liên k t v i nhau theo nh ng

ồ ự ủ ấ ị ự ụ ồ ớ ệ   m c tiêu nh t đ nh. Ngu n nhân l c khác v i ngu n l c c a doanh nghi p

ấ ủ ả ườ ườ ể ệ ở chính là b n ch t c a con ng ị i. Giá tr  con ng i th  hi n ự ủ    năng l c c a

ườ ộ ườ ệ ề ạ ỏ con ng i đó. M t ng ự i kh e m nh, có năng l c ngh  nghi p mà doanh

ủ ộ ứ ệ ệ ầ ạ ầ nghi p c n có, có tinh th n ch  đ ng làm vi c, có ý th c sáng t o và có

ả ớ ườ ổ ủ ứ ứ kh  năng thích  ng v i môi tr ng t ệ    ch c và văn hóa c a doanh nghi p

ồ ự ấ ủ ệ ệ ả ậ ọ chính là ngu n l c quan tr ng nh t c a doanh nghi p. Vì v y, vi c qu n tr ị

ấ ầ ự ả ồ ế ố ớ ệ ệ ngu n nhân l c có hi u qu  là r t c n thi t đ i v i các doanh nghi p.

ệ ố ả ồ ị ế ự Qu n tr  ngu n nhân l c là h  th ng các tri ạ   t lý, chính sách và ho t

ứ ề ể ạ ộ đ ng ch c năng v  thu hút, đào t o ­ phát tri n và duy trì con ng ườ ủ   i c a

ộ ổ ạ ượ ứ ả ố ư ả ổ ế ứ ẫ m t  t ằ  ch c nh m  đ t  đ c k t  qu  t i   u cho c  t ch c  l n nhân

viên[1,4].

ủ ệ Theo quan ni m c a các n

ồ ự ồ ự ề

ề c có n n kinh t ườ i và đ ồ ượ ấ ứ

ơ ể ườ ể ộ ị ế ị ườ ể    th  tr ng phát tri n thì ứ ề ướ   c nghiên c u d i nhi u khía ộ ộ  cách là ngu n cung c p s c lao đ ng cho xã h i, bao   ế   ng (không b  khi m

ướ ế ớ ư c h t v i t ư ặ ị ậ ẩ ế ướ ngu n l c là ngu n l c v  con ng ạ c nh, tr ồ g m toàn b  dân c  có c  th  phát tri n bình th t b m sinh [10, 8] khuy t ho c d  t .

ư ệ ằ ạ ạ ệ   Theo Giáo s , Vi n sĩ Ph m Minh H c cho r ng: xét trên bình di n

ố ị ươ ượ ể ề ổ “T ng th  các ti m năng qu c gia hay đ a ph ng NNL đ ị c xác đ nh là

ộ ướ ủ ộ ộ ị ươ ẵ ộ lao đ ng c a m t n c hay m t đ a ph ng s n sàng tham gia m t công

ệ ộ vi c lao đ ng nào đó” [3, 78].

6

ự ư ệ ả ạ ồ ồ ị ị Qu n tr  ngu n nhân l c bao g m các công vi c nh  ho ch đ nh, t ổ

ạ ộ ử ụ ứ ể ằ ỉ ể   ch c, ch  huy và ki m soát các ho t đ ng nh m thu hút, s  d ng và phát tri n

ườ ể ể ạ ượ ủ ổ ứ ụ con ng i đ  có th  đ t đ c các m c tiêu c a t ch c.

ể ể ủ ự ệ ả ồ ị ả   Đi sâu vào vi c làm c a qu n tr  ngu n nhân l c, còn có th  hi u qu n

ự ệ ể ể ể ồ ộ ọ ị ử ụ   tr  ngu n nhân l c là vi c tuy n m , tuy n ch n, duy trì, phát tri n, s  d ng,

ự ệ ấ ổ ứ ủ ộ đ ng viên và cung c p ti n nghi cho nhân l c thông qua t ch c c a nó.

ị ộ ở ự ẫ

ử ụ ả ự

ầ

ứ

ấ ượ ỉ ng. S  l

ậ ỉ

ượ ạ

ỉ ấ ượ ấ ng NNL đ ộ ố ộ ẻ ố ộ ọ ứ ệ ự

ạ ộ   ồ  giác đ  nào thì qu n tr  ngu n nhân l c v n là các ho t đ ng Song dù  ả ể ộ ổ ứ ể ủ  ch c đ  thu hút, xây d ng, phát tri n, s  d ng, đánh giá, b o toàn   c a m t t ệ ủ ổ  ớ ợ ộ ộ ự ượ ữ ng lao đ ng phù h p v i yêu c u công vi c c a t  gìn m t l c l và gi ộ ố  ượ ấ ượ ứ ả ề ặ ố ượ NNL đ ng.  ng và ch t l ch c c  v  m t s  l c nghiên c u trên giác đ  s ệ ể ượ ố ượ ượ   c bi u hi n thông qua các ch  tiêu quy ng NNL đ ng và ch t l l ế ớ ố ộ mô và t c đ  tăng NNL. Các ch  tiêu này có liên quan m t thi t v i ch  tiêu quy mô   ề  c nghiên c u trên các khía c nh v và t c đ  tăng dân s . Ch t l ẩ   ụ ứ s c kho , trình đ  h c v n, trình đ  chuyên môn nghi p v , năng l c ph m ch t,...ấ

ươ ự ượ ể ồ ng đ i h p: ­  Theo nghĩa t ồ ố ẹ    Ngu n nhân l c đ c hi u là ngu n lao

đ ng. ộ

ộ ự ượ ồ ­ Theo nghĩa h p h n:

ẹ ơ  Ngu n nhân l c là toàn b  l c l ế

ọ ấ ị ộ ổ ự ế ộ ộ ự   ng lao đ ng trong ồ   ố ạ ộ  qu c dân (hay còn g i là dân s  ho t đ ng kinh t ), nghĩa là bao g m ả    đang i trong đ  tu i nh t đ nh nào đó, có kh  năng lao đ ng, th c t

ữ ườ ấ ệ ế ố ề n n kinh t ườ ữ nh ng ng ệ có vi c làm và nh ng ng i th t nghi p.

ồ ự ủ ướ ả

ồ ộ ơ ấ ượ ề

ch c, m t c  quan qu n lý nhà n ệ ầ ủ ứ

ộ ổ ứ ố ượ ứ ộ ề c phát tri n t

ề ể ự ự ủ ứ ể ề

ụ ủ ổ ứ ượ ệ ầ c là Ngu n nhân l c c a m t t   ứ ệ ố ng, ch t l   ng, ti m năng hi n có và h  th ng công ch c bao g m s  l ế   ủ ợ ộ ề ti m năng c a đ i ngũ công ch c, phù h p và đáp  ng yêu c u c a chi n ấ ị ờ ỳ ể ổ ứ ượ    ch c trong m t th i k  nh t đ nh. Ti m năng đó bao hàm l ự ổ t ng hòa ti m năng v  th  l c, trí l c và tâm l c c a công ch c có th  đám   ứ  ch c.   ng đ c yêu c u, nhi m v  c a t

ứ ủ ả ị ự 1.1.2. Vai trò, ch c năng c a qu n tr  nhân l c

ủ ả ị ự 1.1.2.1. Vai trò c a qu n tr  nhân l c

7

̀ ̀ ̃ ̀ ́ ́ ử ơ ̣ ̉ ̉ ̣ ̣ ́ ́ ̉ ư   Muc tiêu c  ban cua bât ky tô ch c nao cung la s  dung môt cach co

́ ́ ̣ ượ ự ư ̣ ̉ ̣ ̉ ̉ ̉ ̣ hiêu suât nhân l c đê đat đ ́ ự   c muc tiêu cua tô ch c đo. Quan tri nhân l c

̀ ̀ ́ ̀ ́ ̀ ượ ượ ̉ ̉ ̣ ́ ̀ nhăm cung cô va duy tri đây đu sô l ̀ ng va chât l ́   ng lao đông cân thiêt

̀ ́ ̀ ́ ̣ ượ ự ̉ ̣ ̉ ̣ ́ ̉ ư cho tô ch c đê đat đ ̀   c muc tiêu đê ra. Quan tri nhân l c giup tim kiêm va

́ ́ ́ ̃ ư ́ ư ̃ ư ươ ̉ ̉ ̣ ̀ phat triên nh ng hinh th c, nh ng ph ́ ng phap tôt nhât đê ng ̀ ươ i lao đông

́ ́ ́ ̀ ́ ́ ư ự ̣ ượ ̉ ̣ ̣ ̉ co thê đong gop nhiêu s c l c cho viêc đat đ ́ ̉ ư   c cac muc tiêu cua tô ch c,

́ ́ ̀ ̃ ơ ̀ ư ̀ ơ ̣ ̣ ̉ ̉ ̉ đông th i cung tao c  hôi đê phat triên không ng ng chinh ban thân ng ̀ ươ   i

̣ lao đông.

̀ ́ ́ ́ ự ự ̉ ̣ ̉ ̣ Th c chât quan tri nhân l c la công tac quan ly con ng ̀ ươ i trong pham

́ ́ ́ ́ ̀ ̉ ư ́ ̉ ư ự ử ơ ươ ̣ ̣ ̣ ̉ ̣ vi nôi bô môt tô ch c, la s  đôi x  cua tô ch c đôi v i ng ̀ i lao đông. Con

̀ ̀ ́ ̀ ́ ́ ́ ̀ ́ ư ́ ư ̉ ̣ ̉ ̣ ng ̀ ươ i la yêu tô câu thanh nên tô ch c, vân hanh tô ch c va quyêt đinh s ự

̀ ̀ ̀ ự ự ̃ ư ́ ư ̣ ̉ ̉ ̣ ̉  thanh bai cua tô ch c. Nhân l c la môt trong nh ng nguôn l c không thê

́ ̀ ̃ ượ ự ự ́ ư ̉ ̉ ̉ ̣ ̣ ́ thiêu đ c cua tô ch c nên quan tri nhân l c chinh la môt linh v c quan

́ ́ ́ ̀ ́ ́ ̉ ư ự ̣ ̉ ̉ ̣ ̣ ̉ ́ trong cua quan ly trong moi tô ch c. Măt khac, quan ly cac nguôn l c khac

́ ́ ́ ̀ ̃ ̃ ́ ự ̣ ̉ ̉ ́ ́ ̉ ư cung se không co hiêu qua nêu tô ch c không quan ly tôt nhân l c, vi suy đên

́ ̀ ̀ ự ở ̣ ̣ ̣ ̉ ̣ cung moi hoat đông quan ly đêu th c hiên b i con ng ̀ ươ i.

́ ̀ ̀ ̀ ơ ự ̣ ̉ ̣ ̣ ̀ Trong th i đai ngay nay, quan tri nhân l c co tâm quan trong ngay

́ ̀ ̀ ̃ ư cang cao vi nh ng ly do sau:

̀ ́ ự ̣ ̀ ­ Do s  canh tranh ngay cang gay găt trên thi tr ́ ́ ̀ ̉ ư   ̣ ươ ng nên cac tô ch c

̀ ́ ̀ ̀ ́ ́ ̉ ư ̣ ̉ ̣ ̉ ̉ ̉ ̉ muôn tôn tai va phat triên buôc phai cai tô tô ch c cua minh theo h ́ ươ ng tinh

́ ́ ́ ́ ́ ̉ ̣ ̣ ̣ ̣ gian, gon nhe, năng đông trong đo yêu tô con ng ̀ ươ i mang tinh quyêt đinh.

́ ̀ ́ ̀ ́ ́ ợ ươ ̣ ̉ ̣ ̣ Do đo, viêc tim đung ng ̀ ươ i phu h p đê giao đung viêc, đung c ng vi đang

́ ̀ ́ ̀ ̀ ́ ́ ̉ ư ̣ ̣ ̣ ́ ơ la vân đê đang quan tâm đôi v i moi loai hinh tô ch c hiên nay.

̃ ̀ ́ ̀ ́ ́ ơ ự ự ̣ ̉ ̣ ̣ ̉ ̉ ­ S  tiên bô cua khoa hoc ky thuât cung v i s  phat triên cua nên kinh

́ ́ ́ ́ ́ ́ ̀ ́ ư ̣ ̉ ̣ ̉ ̣ ̉ ̣ ́ tê buôc cac nha quan tri phai biêt thich  ng. Do đo viêc tuyên chon, săp xêp,

̀ ́ ̀ ́ ̀ ̀ ư ự ̣ ̣ ̣ ̣ ̉ ̀ ́ ̉ ư   đao tao, điêu đông nhân s  trong tô ch c nhăm đat hiêu qua tôi  u la vân đê

̀ ̉ ̀ phai quan tâm hang đâu.

8

́ ́ ́ ̀ ́ ự ̣ ̣ ̉ ̣ ̉ ̣ ̀   Hoat đông quan tri nhân l c liên quan đên tât ca cac vân đê thuôc vê

̀ ̀ ̃ ̀ ́ ợ ̣ ượ ̣ ̣ ̉ ̣ ̉ quyên l i, nghia vu va trach nhiêm cua nhân viên nhăm đat đ c hiêu qua cao

̃ ̀ ́ ̃ ự ́ ư ̃ ư ̉ ̉ ̣ ̣ cho ca tô ch c lân nhân viên. Trong th c tiên, nh ng hoat đông nay rât đa

́ ́ ̀ ́ ́ ̀ ́ ơ ̣ ̣ ̣ ̉ ̉ ́ ̀ ư   dang, phong phu va rât khac biêt. Tuy theo cac đăc điêm vê c  câu tô ch c,

́ ̀ ́ ̀ ́ ̃ ự ̉ ở ̣ ̣ ̣ công nghê ky thuât, nhân l c, tai chinh, trinh đô phat triên ̀ ́ ̉ ư  cac tô ch c. Hâu

́ ̀ ́ ́ ́ ̀ ̣ ơ ̉ ́ ̉ ư ự ư ư ̉ ̉ ̣ ̣ nh  tât ca cac tô ch c đêu phai th c hiên cac điêu kiên c  ban nh : Xac đinh

́ ́ ́ ̀ ̀ ̉ ̣ ̣ ̉ ̣ ̣ nhu câu cua nhân viên, lâp kê hoach tuyên dung, bô tri nhân viên, đao tao, khen

́ ́ ̀ ưở ư ̉ ̣ ̉ ̣ th ́   ng va ky luât nhân viên, tra công... Tuy nhiên, hiên nay ch a co ly thuyêt

́ ̀ ̀ ̀ ượ ự ́ ư ̣ ̉ ̣ ́ ́ nhât quan vê sô l ng va ch c năng trong môt mô hinh quan tri nhân l c.

ư ạ ự ượ ủ ị Nh ng chung quy l ả i, vai trò c a qu n tr  nhân l c đ ể ệ c th  hi n qua

ố ượ các đ i t ự ế ng tr c ti p sau:

ố ớ ệ Đ i v i doanh nghi p

ầ ng c n có máy móc, trang thi

ổ ư ứ ổ Các t ồ ệ

ồ ch c có ý nghĩa đ c bi ạ ế ị t b  và tài chính, th ặ ọ ổ ứ

ả ả ị

ữ

ổ ủ ổ c kinh doanh và m c tiêu c a t ả ồ ứ ệ ệ ệ ề ể ọ i làm vi c có hi u qu  thì m i doanh nghi p đ u không th  nào đ t t

ủ ế  ườ ứ  ch c th ọ ự t quan tr ng.   nh ng ngu n nhân l c trong các t ế   ườ ả ứ ự ả t i thi Ngu n nhân l c đ m b o s c sáng t o trong m i t  ch c. Con ng ẩ ấ ượ ể ụ ấ ế ng và k  và s n xu t ra s n ph m hàng hoá và d ch v , ki m tra ch t l   ị ườ ữ   ị ư ng, phân b  ngu n tài chính, xác đ nh nh ng đ a chúng ra bán trên th  tr ụ ế ượ  ch c đó. Không có nh ng con chi n l   ạ ớ   ườ ng i ụ m c tiêu c a mình.

ổ ệ ủ ể

ậ ể Nh ng đ c đi m c a các t ố ầ

ả ị , th  ph n, m c tăng tr ả ụ ớ

ệ

ổ ạ ộ ả ẩ ộ

ồ ứ ặ ả  ữ  ch c có hi u qu  có th  bao g m kh ưở ứ ầ ư ợ ợ ả  ng, kh i nhu n trên v n đ u t i, l năng sinh l ể ố ố ứ ượ   ng: s ng còn. năng thích  ng và đ i m i, và có th  là c  m c tiêu t i th ấ ả ế ườ ộ ổ ứ i tiêu dùng  ch c ho t đ ng có hi u qu , n u nó cung c p cho ng M t t   ả   ả ờ ớ ị ố ụ ị ữ nh ng d ch v  và s n ph m mong mu n m t cách k p th i v i giá c  ph i ấ ượ chăng và ch t l ợ ng h p lý.

ị ẩ ả ằ Các s n ph m và d ch v  đ

ấ ế ợ ế

ứ

ữ ệ ẩ ủ ổ ự ư ả ồ

ổ ứ ề ụ ượ ạ ố ụ ượ ạ tài nguyên và cung c p giá tr  gia tăng cho khách hàng. N u ta nghĩ t ồ các ngu n tài nguyên c a t ệ ố ngh , v n và ngu n nhân l c – nh  là đ u vào và các s n ph m cũng nh ị d ch v  đ ồ   c t o ra b ng cách k t h p các ngu n ấ ả  ị t c ậ ệ    ch c đó – nguyên v t li u, các d  li u, công ư  ầ   i đa đ u ầ  ch c đ u tìm cách tăng t ầ c t o ra là đ u ra, thì các t

9

ồ ờ ầ ế ế ị

ả ể ả ộ

ả

ề ộ ữ ứ ố   i thi u đ u vào. Nh ng quy t đ nh trong ủ   ệ ấ ủ ứ ổ  ch c qu n lý hi u su t c a các lao đ ng c a ế ị ạ ộ ườ   i lao đ ng này l i ra các quy t đ nh v  qu n lý ố  ự ả ủ t c  các ngu n tài nguyên khác, nên hi u qu  c a nhân s  là m t nhân t

ồ ế ị ả ủ ổ ứ ệ ọ ả ra đ ng th i gi m đ n m c t ự ẽ qu n lý nhân s  s  giúp t ữ ở mình. Và b i vì nh ng ng ấ ả t quan tr ng quy t đ nh hi u qu  c a t ệ  ch c.

ườ ộ ố ớ Đ i v i ng i lao đ ng

ả ệ

ế ự ả ả Qu n lý và s  d ng có hi u qu  ngu n nhân l c nghĩa là t ượ ủ c chi phí đ u vào, phát huy đ

ệ ố ổ ứ ử ụ ầ ờ

ề ẩ ộ

ả ả

ồ ượ c h t kh  năng c a ng ọ ằ ế ệ

ệ ự ủ ộ ủ ọ ượ ộ ờ ố ầ ạ ổ ứ    ch c đã ườ   i lao ị  ch c nh  vào vi c b  trí h  đúng v  trí làm vi c, đúng ngành   ọ  ể ạ ố ử ớ ọ ộ ổ  ệ ế ườ   i lao đ ng có đi u ki n nâng cao trình đ  chuyên môn,   c đáp

ả gi m đ ộ đ ng trong t ngh  và đ i x  v i h  m t cách công b ng đ  t o đ ng l c thúc đ y h ngày càng hoàn thi n b n thân và công hi n h t kh  năng c a mình cho t ề ừ ch c. T  đó, ng ổ ứ ứ ị n đ nh và nâng cao đ i s ng sinh ho t, các nhu c u khác c a h  đ ố ơ ng t t h n.

ộ ề ủ ườ ọ ạ ệ

i lao đ ng có đ  các đi u ki n trên h  l ọ ẽ

Khi ng ệ ủ ộ i tác đ ng tr  l ệ ộ ơ ệ ả ả ấ

ệ ừ ấ

ầ ủ ố ơ ở ạ   i ế   doanh nghi p, h  s  hăng say h n trong quá trình làm vi c, đóng góp h t   kh  năng c a mình vào công vi c, tăng năng su t lao đ ng, gi m chi phí ủ   ả c các m c tiêu kinh doanh c a s n xu t. Và doanh nghi p t ộ ứ mình và đáp  ng ngày càng t ẽ ạ ượ  đó s  đ t đ t h n nhu c u c a ng ụ ườ i lao đ ng.

ố ớ ộ Đ i v i xã h i

ả ẽ ệ ộ

ầ ậ ề ọ   Qu n lý và s  d ng lao đ ng có hi u qu  s  thúc đ y nhu c u h c ừ

ẩ ế ả ế ộ ả ầ ẩ ự ế ử ụ ạ ộ ủ ỹ ể ư ậ ậ t p, nhu c u sinh ho t, có nhi u phát minh sáng ki n c i ti n k  thu t. T ọ ỹ đó thúc đ y s  ti n b  c a khoa h c k  thu t, đ a xã h i phát tri n.

ộ ể ạ ở ạ ườ

Xã h i phát tri n l ệ ộ i tác đ ng tr  l ẩ i con ng ệ ầ

ể   ầ i và nhu c u phát tri n ề ả   i có đi u ki n đ  thúc đ y. Doanh nghi p cũng tăng các nhu c u v  s n ấ ể ầ ủ ề ứ ủ ệ ộ ạ l xu t đáp  ng nhu c u c a xã h i nói chung và c a doanh nghi p nói riêng.

ả ử ụ

ệ ộ ượ ả ự ượ ồ Khi hi u qu  s  d ng ngu n nhân l c đ ả i lao đ ng cũng tăng lên và đ

ế ả

c đ m b o. Nh ng ng ệ ẫ ượ ủ ộ ố ưở ả ộ ữ ả ả c các  nh h i lao đ ng có cu c s ng khó khăn, gi m đ

ủ   ứ ố c nâng cao, m c s ng c a ườ ả   ườ ầ i c n kho n ng ợ ấ ủ tr  c p c a chính ph  cũng gi m đi d n đ n vi c gi m chi ngân sách cho   ế   ấ ườ ng ng x u đ n xã h i,…ộ

ứ ả ị ự ủ 1.1.2.2. Ch c năng c a qu n tr  nhân l c

10

ạ ộ ế ấ ả ự ả ấ ồ ị Ho t đ ng qu n tr  ngu n nhân l c liên quan đ n t t c  các v n đ ề

ề ợ ụ ệ ệ ằ ạ ề v  quy n l ủ i, nghĩa v  và trách nhi m c a nhân viên nh m đ t hi u qu ả

ả ổ ạ ộ ứ ẫ ế ả cao cho c  t ch c l n nhân viên. Các ho t đ ng liên quan đ n qu n tr ị

ự ấ ồ ệ ể ạ ngu n nhân l c r t đa d ng, phong phú, khác bi t. Tuy nhiên có th  phân

ủ ế ủ ạ ộ ự ả ồ ị ứ   chia các ho t đ ng ch  y u c a qu n tr  ngu n nhân l c theo 3 nhóm ch c

ủ ế năng ch  y u sau đây:

́ ́ ̀ ́ ự ứ ́ ư ̣ Nhom ch c năng nay chu trong • Nhóm ch c năng thu hut nhân l c:

́ ̀ ́ ̀ ́ ượ ợ ́ ơ ̉ ̉ ̉ ̉ ́ vân đê đam bao co đu sô l ng nhân viên v i phâm chât phu h p cho công

́ ́ ̀ ́ ̣ ̉ ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ viêc cua doanh nghiêp, th ̀ ự ươ ng co cac hoat đông: d  bao va hoach đinh nhân

́ ́ ́ ư ̣ ̉ ̣ ̣ ự l c, phân tich công viêc, phong vân, trăc nghiêm, thu thâp, l u tr ̃ ̀ ử ư  va x  ly ́

́ ̀ ự ̉ ̣ cac thông tin vê nhân l c cua doanh nghiêp.

̀ ́ ̀ ́ ̀ ́ ̣ ự ử ́ ư ̉ ̣ ợ Công tac tuyên chon la qua trinh chon l a cac  ng c  viên phu h p

́ ̀ ́ ́ ệ ̀ ư ̣ ̉ ̣ ̉ ̣ ̉ nhât vao t ng vi tri công vi c. Tr ̀ ́ ươ c khi tuyên chon nha quan tri phai co giai

́ ̀ ́ ́ ̀ ượ ̣ ̉ ̣ ̣ ̉ ̣ ̀ đoan chuân bi. Đây la giai đoan rât cân thiêt đ c chuân bi trong tiên trinh

̀ ̀ ̀ ́ ̀ ̉ ư ự ̉ ̣ ̣ ̣ ̀   tuyên mô bao gôm phiêu yêu câu nhân s  cua t ng loai hinh công viêc. Nha

̀ ̀ ́ ́ ́ ơ ̉ ̣ ̉ ̉ ̣ ̉ ̉ ̉ quan tri đôi chiêu yêu câu v i ban mô ta công viêc va ban mô ta tiêu chuân

̀ ̀ ́ ́ ươ ̣ ̉ ̉ chi tiêt công viêc đê xem tuyên mô t ̀ ̀ ̣ ư  nguôn nao băng ph ̀ ng phap gi?

̀ ́ ứ ồ ̣ ̉ ́ư   ́ ự  Nhom ch c • Nhóm ch c năng đao tao, phat triên ngu n nhân l c:

́ ự ̣ ̣ ̉ ̉ ̉ năng chu trong viêc nâng cao năng l c cua nhân viên, đam bao cho nhân viên

̀ ̀ ̀ ̀ ́ ̀ ̀ ́ ̃ ̣ ̣ ̉ ́   trong doanh nghiêp co ky năng, trinh đô lanh nghê cân thiêt đê hoan thanh tôt

́ ́ ượ ́ ươ ̣ ̣ ̣ ̣ công viêc đ c giao, th ́ ̀ ư ươ ng co cac hoat đông nh : H ng nghiêp, huân

̀ ̀ ̀ ̃ ̀ ự ̣ ̣ luyên, đao tao ky năng th c hanh cho công nhân, bôi d ̃ ươ ng nâng cao trinh

́ ́ ̃ ́ ̀ ̀ ̀ ́ ư ̣ ̣ ̣ ̉ ̣ ̣ ̣  đô lanh nghê va câp nhât kiên th c quan ly, ky thuât công nghê cho can bô

̀ ́ ́ ̉ ̣ ̣ ̣ quan ly va can bô chuyên môn nghiêp vu.

́ ̀ ́ ư ứ ồ ́ ự Nhom ch c năng chu • Nhóm ch c năng duy tri ngu n nhân l c:

́ ̀ ̀ ự ử ̣ ̣ ̣ ̣ ̉ ̣ ́ trong đên viêc duy tri va s  dung co hiêu qua nhân l c trong doanh nghiêp

nh : ư

11

́ ́ ́ ́ ̣ ̣ ̣ ̣ ̀ ̀ Kich thich, đông viên nhân viên vê măt vât chât thông qua hê thông tiên

̀ ́ ́ ́ ̀ ưở ̣ ̣ ̣ ̣ ươ l ng, th ng va duy tri cac môi quan hê lao đông tôt đep trong doanh nghiêp.

̀ ̀ ́ ́ ́ ư ươ ̀ Theo Pieper va nhiêu nha nghiên c u ph ng Tây khac, cac n ́ ươ   c

̀ ́ ́ ́ ́ ơ ̉ ̉ ̣ ̣ ̣ đang phat triên phai vât lôn v i cuôc đâu tranh sinh tôn gay găt nên không

́ ́ ̀ ́ ́ ự ̣ ̉ ̣ ̉ quan tâm đên viêc quan tri nhân l c; cac n ́ ̉   ươ c co nên kinh tê chuyên đôi

ự ư ́ ơ ̉ ̣ ch a quen v i quan tri nhân l c.

́ ̀ ́ ́ ̃ ́ ươ ́ ư ự ̣ ̣ Chinh vi vây, cac ph ng phap h ́ ươ ng dân th c hiên cac ch c năng

̀ ̀ ́ ́ ự ươ ượ ̉ ̣ ̉ ̉ quan tri nhân l c cua n ́ c ngoai th ̀ ươ ng đ ̉   c thiêt kê theo hoan canh cua

́ ̣ ̉ ́ cac n ́ ươ c công nghiêp phat triên.

ụ ơ ả ủ ự ệ ả ị Các nhi m v  c  b n c a qu n tr  nhân l c:

́ ́ ̣ ̣ • Nhiêm vu chinh sach

̀ ́ ́ ́ ́ ư ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ Thiêt lâp hoăc tham gia cung cac bô phân ch c năng thiêt lâp nôi quy,

́ ́ ́ ́ ự ̣ ́ ̉ ư quy chê, quy đinh, chinh sach liên quan đên nhân s  trong tô ch c.

̣ ̣ ̣ ̣ • Nhiêm vu dich vu

̀ ́ ́ ự ự ợ ́ ư ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ Th c   hiên   hoăc   phôi   h p   cung   cac   bô   phân   ch c   năng   th c   hiên

́ ̃ ư ̣ ự nh ng công viêc liên quan đên nhân s .

̣ ư ̣ vâń • Nhiêm vu t

́ ́ ́ ́ ́ ́ ̀ ́ ư ̉ ̣ ̣ ̣ ̣   Đê xuât cac giai phap giup cac bô phân ch c năng khăc phuc hoăc

́ ́ ự ̉ ̉ giam thiêu kho khăn liên quan đên nhân s

́ ̣ ̣ ̉ ́ • Nhiêm vu kiêm tra, đanh gia

́ ́ ́ ́ ự ự ̣ ̣ ̣ ̉ ̣   Viêc th c hiên cac chinh sach liên quan đên nhân s ; hiêu qua làm viêc

̉ cua nhân viên.

ơ ả ủ ạ ộ ộ ả ị 1.3. N i dung c  b n c a ho t đ ng qu n tr

ự ạ ị 1.3.1. Ho ch đ nh nhân l c

́ ự ̣ ̣ ̣ 1.3.1.1. Khai niêm hoach đinh nhân l c:

̀ ́ ́ ̀ ự ́ ư ̣ ̣ ̣ ̉   Hoach đinh nhân l c là qua trinh nghiên c u, xac đinh nhu câu cua

́ ́ ́ ́ ̀ ự ự ư ươ ̣ ̣ ̣ ̉ nhân l c, đ a ra cac chinh sach và th c hiên cac ch ng trinh, hoat đông bao

12

́ ̃ ̀ ́ ́ ự ́ ơ ̉ ̣ ̉ ̉ ợ đam cho doanh nghiêp co đu nhân l c v i cac phâm chât, ky năng phu h p

́ ́ ̉ ự ượ ̣ ̣ ̣ ̉ ́ đê th c hiên công viêc co năng suât, chât l ng và hiêu qua cao.

̀ ́ ̣ ̣ ự 1.3.1.2. Qua trinh hoach đinh nhân l c

̀ ́ ́ ̀ ́ ự ́ ơ ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ Qua trinh hoach đinh nhân l c liên hê mât thiêt v i qua trinh hoach

́ ́ ́ ́ ự ượ ̣ ̣ ̉ ̣ đinh và th c hiên cac chiên l c và chinh sach kinh doanh cua doanh nghiêp.

́ ̀ ́ ̀ ự ̣ ̣ Qua trinh hoach đinh nhân l c gôm cac b ́ ươ c sau:

́ ́ ượ ̣ ̣ ̣ ́ ­ Phân tich môi tr ̀ ươ ng, xac đinh muc tiêu, chiên l c cho doanh nghiêp.

́ ự ̣ ̣ ̉ ̣ ̣ ­ Phân tich hiên trang quan tri nhân l c trong doanh nghiêp.

́ ́ ́ ự ượ ́ ơ ̣ ̣ ̣ ́ ­ D  bao khôi l ́ ng công viêc đôi v i cac muc tiêu kê hoach trung

́ ́ ̀ ́ ́ ̀ ơ ượ ̣ ̣ ̣ ̣ han, dài han, đông th i xac đinh khôi l ng công viêc và tiên hành phân tich

́ ́ ́ ́ ơ ̣ ̣ ̣ ̣ công viêc đôi v i muc tiêu, kê hoach ngăn han.

́ ́ ́ ̀ ́ ự ự ̣ ̣ ́ ơ ­ D  bao nhu câu nhân l c đôi v i cac muc tiêu kê hoach trung và dài

́ ̀ ́ ́ ́ ̀ ̀ ơ ́ ơ ̣ ̣ ̣ ̣ ́ ự han, đông th i xac đinh nhu câu nhân l c đôi v i cac muc tiêu kê hoach ngăn

han.̣

̀ ̀ ̀ ́ ự ̣ ̉ ̉ ­ Phân tich quan hê cung câu nhân l c, kha năng điêu chinh và đê ra

́ ́ ́ ́ ́ ̀ ươ ự ̣ ̣ ̣ cac chinh sach, kê hoach, ch ng trinh th c hiên giup cho doanh nghiêp

̀ ́ ́ ̉ ử ự ́ ư ́ ơ ́ ơ ̣ ̣ thich  ng v i cac nhu câu m i, nâng cao hiêu qua s  dung nhân l c.

́ ́ ́ ̀ ự ươ ̣ ̣ ̉ ̣ ́ ­ Th c hiên cac chinh sach, kê hoach, ch ng trinh quan tri nhân s ự

̉ ̣ cua doanh nghiêp.

̀ ́ ự ̉ ̣ ́ ̀ ­ Kiêm tra, đanh gia tinh hinh th c hiên.

1.3.2. Phân tích công vi cệ

́ ́ ̣ ̃ 1.3.2.1. Khai niêm và y nghia

́ ứ ệ ộ ̣ “Phân tích công vi c là quá trình nghiên c u n i dung Khai niêm:

ụ ệ ề ệ ệ ằ ị ệ   ế công vi c nh m xác đ nh đi u ki n ti n hành, các nhi m v , trách nhi m,

ấ ỹ ự ệ ệ ề ạ ẩ quy n h n khi th c hi n công vi c và các ph m ch t k  năng nhân viên

ế ể ự ệ ố ả ầ c n thi t ph i có đ  th c hi n t t công vi c” ệ  [1,68].

13

́ ́ ̀ ̀ ́ ̣ ̣ ̣ ́ Phân tich công viêc là qua trinh phân tich nôi dung công viêc nhăm xac

́ ̀ ́ ́ ̀ ự ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ đinh điêu kiên tiên hành, cac nhiêm vu, trach nhiêm, quyên han khi th c hiên

công viêc.̣

́ ̃ ̉ ̣ Ý nghia cua phân tich công viêc:

̀ ̀ ́ ́ ̣ ̉ ̣ ̉ ̣ ­ Phân tich công viêc đê cung câp thông tin vê yêu câu, đăc điêm công viêc.

́ ́ ̀ ́ ̃ ̣ ư ự ̣ ̉ ̣ ̣ ̣  ­ Phân tich công viêc giup nhà quan tri tao s  đông bô gi a cac bô

́ ́ ́ ́ ̀ ́ ơ ượ ̣ ̣ phân c  câu trong doanh nghiêp, đanh gia đ ́ ̉   c chinh xac cac yêu câu cua

́ ́ ượ ự ự ̣ ̣ ̣ ̉ ́ công viêc, đanh gia đ c đung năng l c th c hiên công viêc cua nhân viên.

́ ́ ́ ́ ̉ ư ̃ ư ̣ ̣ ̣ ́ ­ Phân tich công viêc là công cu rât h u hiêu giup cac tô ch c, doanh

́ ́ ̀ ́ ̉ ư ơ ̣ ̉ ̣ ̉ ̉ ̀ nghiêp thay đôi vê c  câu tô ch c nhăm nâng hiêu qua san xuât kinh doanh.

́ ̀ ́ ̣ 1.3.2.2. Qua trinh phân tich công viêc

́ ̀ ́ ̀ ́ ươ ơ ̉ ̣ Qua trinh phân tich công viêc gôm sau b ́ c c  ban sau:

́ ́ ử ụ ́ ươ ̣ ̣ ệ   B c 1: Xac đinh muc đich s  d ng các thông tin phân tích công vi c,

́ ứ ậ ợ ị ̣ ừ t đó xác đ nh các hình th c thu th p thông tin phân tich công viêc h p lý

nh t.ấ

́ ơ ở ệ ́ ươ ̣ ơ ̉ B c 2: Thu thâp cac thông tin c  ban trên c  s  các tài li u: s  đ  t ơ ồ ổ

ạ ủ ề ụ ứ ứ ề ả ệ   ch c, các văn b n v  m c đích, ch c năng, quy n h n c a doanh nghi p,

ưở ệ ả ơ ồ ỏ phòng ban, phân x ng, s  đ  quy trình công ngh , b n mô ph ng công

ế ệ vi c cũ (n u có).

̀ ́ ́ ́ ̣ ự ư ́ ươ ̣ ̣ ̉ ̉ ự   B c 3: Chon l a cac phân viêc đăc tr ng, cac điêm then chôt đê th c

́ ả ằ ờ ế ệ ơ ̣ ̣ hiên phân tich công viêc nh m gi m th i gian và ti t ki m h n trong phân

ệ ươ ệ ấ ươ tích công vi c, nh t là khi phân tích công vi c t ng đ ng nhau.

́ ́ ́ ́ ươ ươ ̣ ̉ ̣ B c 4: Áp dung cac ph ng phap khac nhau đê thu thâp thông tin

́ ̀ ́ ́ ̉ ử ợ ươ ̣ ̣ ̣ ̣ phân tich công viêc. Co thê s  dung môt hoăc kêt h p nhiêu ph ́ ng phap

́ ́ ư ̣ ̣ ̉ ̉ ̉ ́ thu thâp thông tin phân tich công viêc nh : Phong vân, bang câu hoi, quan sat

́ ́ ́ ́ ươ ữ ̉ ̉ ́ B c 5: Kiêm tra, xac minh tinh chinh xac cua thông tin. Nh ng thông

ệ ầ ể ậ ượ ể ạ ề ứ ộ tin thu th p đ  phân tích công vi c c n đ c ki m tra l i v  m c đ  chính

14

ự ủ ệ ệ ầ xác và đ y đ  thông qua chính các nhân viên th c hi n công vi c, qua lãnh

ườ ự ệ ữ ạ đ o, nh ng ng ệ i giám sát th c hi n công vi c đó.

́ươ ự ̉ ̉ ̣ ̉ ̣ B c 6: Xây d ng bang mô ta công viêc và tiêu chuân công viêc.

ể ụ 1.3.3. Tuy n d ng

1.3.3.1. Khái ni mệ

ụ ệ ể ộ ọ Tuy n d ng là quá trình thu hút lao đ ng có nguy n v ng và có kh ả

ệ ừ ệ ề ấ ồ năng làm vi c trong doanh nghi p t nhi u ngu n khác nhau, xu t phát t ừ

ở ộ ế ầ ặ ổ ả ế nhu c u m  r ng, b  sung ho c thay th  các gi i pháp khác không th  đáp

ứ ượ ng đ c.

ể ụ ủ 1.3.3.2. Vai trò c a tuy n d ng

ố ự ồ ạ ế ị ủ ể Nhân t quy t đ nh s  t n t ệ   i và phát tri n lâu dài c a doanh nghi p

ườ ứ ủ ự ệ ộ là con ng ậ   i, t c là toàn b  nhân l c c a doanh nghi p. Chính vì v y,

ụ ể ả ộ ở ố ị ự   ạ ộ tuy n d ng lao đ ng tr  thành ho t đ ng then ch t trong qu n tr  nhân l c

ệ ủ c a doanh nghi p.

ệ ố ự ụ ể ẽ ệ Th c hi n t t quá trình tuy n d ng s  giúp cho các doanh nghi p có

ượ ữ ườ ấ ỹ ầ ẩ ớ ợ đ c nh ng con ng i có các ph m ch t k  năng phù h p v i yêu c u phát

ể ủ ệ ươ ượ ệ ạ ủ tri n c a doanh nhi p trong t ng lai, tránh đ c các thi t h i, r i ro trong

ự ệ ệ quá trình th c hi n công vi c

̉ ụ ̀ 1.3.3.3. Nguôn tuyên d ng

́ ́ ̀ ̀ ́ ́ ư ́ ư ̣ ̣ ̣   Co nhiêu nguôn cung câp  ng viên vào cac ch c vu hoăc công viêc

́ ́ ́ ư ̉ ̣ ̉ ̣ ̣   ự trông cua doanh nghiêp nh  tuyên tr c tiêp cac nhân viên đang làm viêc tai

́ ộ ộ ồ ̣ ̉ ̣ doanh nghiêp (ngu n n i b ), thông qua quang cao, trung tâm gi ́ ̣   ơ i thiêu viêc

́ ̀ ệ ồ ́ ư ̉ làm (ngu n ngoài doanh nghi p)... Trong đó, hinh th c tuyên cac nhân viên

ượ ư ̣ ̣ ̣ t ̀ ư  trong nôi bô doanh nghiêp th ̀ ươ ng đ ̀ c  u tiên hàng đâu.

̀ ̣ ̣ Nguôn nôi bô:

15

̀ ̀ ́ Ư ượ ử ̉ ̣ ̃ ­  u điêm: Nhân viên trong doanh nghiêp đa đ c th  thach vê long trung

́ ́ ́ ́ ̃ ư ̣ ̣ ̉ ̣ ̀ thành, thai đô nghiêm tuc, tinh thân trach nhiêm, it bo viêc; nh ng ng ̀ ươ i trong

̃ ̃ ̃ ́ ́ ơ ́ ơ ̣ ̣ ̣ ̣ doanh nghiêp se dê tiêp nhân công viêc m i do đa quen v i môi tr ̀ ươ ng làm viêc...

ượ ̉ ­ Nh c điêm:

́ ́ ̀ ́ ̀ ̣ ̣ ́ ư + Hinh th c tuyên t ̀ ̉ ư  nguôn nôi bô làm cho nhân viên thiêu tinh sang

́ ̀ ́ ̀ ̀ ở ̣ ̉ ̣ ̣ tao. Điêu này rât nguy hiêm nêu doanh nghiêp đang ̣    trong tinh trang tri trê,

̣ ̣ ̣ ̉ ́ hoat đông kem hiêu qua.

́ ̀ ́ ́ ́ ́ ư + Hinh thành nên nhom  ng viên không thành công, t ̀ ư  đo co tâm ly không

̃ ́ ́ ̀ ́ ̀ ́ ̃ ́ ơ ợ ̣ ̣ ̣ ́ ̃ phuc tung lanh đao, bât h p tac v i lanh đao, dê chia be phai, mât đoàn kêt.

̃ ́ ́ ̀ ̀ ́ ư ự ̣ ̣ ̣ ́ ́ + Theo nguôn nôi bô thi se co rât it  ng viên cho chung ta l a chon.

̀ ̣ Nguôn ngoài doanh nghiêp:

́ ̀ ̣ ̣ ̣ ̣ ̉ ̉ ̣ Bên canh nguôn nôi bô, doanh nghiêp co thê tuyên mô nhân viên t ̀ ư

̀ ̀ ̃ ư ́ ư ư nguôn bên ngoài, thông qua nh ng hinh th c nh :

̀ ̀ ̃ ́ ư ̣ ­ Công ty săn đâu ng ̀ ́ ươ i: Qua hinh th c này doanh nghiêp se co đ ượ   c

́ ́ ử ượ ư ̉ ̉ ́ ́ ư ng c  viên đam bao chât l ng nh ng chi phi kha cao.

̃ ̀ ́ ư ̣ ̣ ̣ ́   ­ Doanh nghiêp canh tranh: Qua hinh th c này doanh nghiêp se tiêt

ượ ̣ ̉ ̣ ̣ kiêm đ ́ ở c chi phi khâu tuyên dung và đào tao.

̃ ́ ́ ̀ ́ ư ̉ ̣ ̣ ­ Thông qua quang cao: Qua hinh th c này doanh nghiêp se tiêt kiêm

́ ̀ ượ ̀ ơ ượ ơ ượ ơ ̉ ̣ ̉ ̣ đ c th i gian tuyên dung, tuyên dung đ ́ c ngay v i sô l ́ ng l n đông

́ ̃ ̀ ̀ ơ ư ̣ ̉ ̉ ̣ ́ th i co thê gi ́ ́ ̉ ơ   i thiêu hinh anh cua doanh nghiêp... nh ng chi phi cung rât

cao.

̀ ́ ́ ơ ̣ ̣ ̣ ­ Thông qua tr ̀ ươ ng đào tao: Doanh nghiêp tiêp cân v i nguôn này

̃ ́ ợ ợ ̣ ̣ ̉ ̣ ̣ thông qua viêc trao hoc bông, hô tr  cac hoat đông cho sinh viên, tài tr  cho

́ ́ ự ̉ ̉ ́ cac d  an, cac giai thê thao...

̀ ́ ́ ̀ ́ ư ́ ư ̣ ̣ ̀ ̃ ư ­ Cac hinh th c khac: Bên canh nh ng hinh th c trên doanh nghiêp con

́ ̉ ̉ ̣ ̣ ̣ co thê tuyên mô thông qua trung tâm gi ́ ơ i thiêu viêc làm, ng ̀ ươ i quen gi ́ ơ   i

16

́ ́ ư ự ̣ ̣ ̣ ̉ thiêu, internet, do  ng viên t xin viêc làm, thông qua s  gi ́ ự ơ i thiêu cua chinh

quyên...̀

̉ ̣ ̀ 1.3.3.4. Quy trinh tuyên dung:

́ ̀ ̉ ượ ượ ̉ ̣ Quy trinh tuyên dung co thê đ ́ c tom l ̀ ơ c qua s  đô d ́ ươ i :

Ầ

Ắ

B T Đ U

Ụ

Ẩ

Ể

Ị

CHU N B  TUY N D NG

Ụ

Ể

THÔNG BÁO TUY N D NG

Ậ

Ứ Ồ THU NH N, NGHIÊN C U H   SƠ

LO I Ạ

Ỏ

Ấ

PH NG V N

NGỨ

VIÊN

Ử Ệ TH  VI C

Ụ

Ể

Ế

Ị

RA QUY T Đ NH TUY N D NG

Ố

Ệ

B  TRÍ CÔNG VI C

ể ụ ơ ồ S  đ  1.1: Quy trình tuy n d ng

ự ể ạ 1.3.4. Đào t o và phát tri n nhân l c

̣ 1.3.4.1. Khai niêḿ

́ ̀ ́ ́ ự ̣ ̉ ̣ ̣ ̣ Đào tao và phat triên nhân l c là hoat đông nhăm trang bi kiên th c c ư ơ

̃ ̀ ́ ̉ ̣ ̣ ̣ ̣ ban hoăc huân luyên, nâng cao ky năng thành thao nghê nghiêp cho nhân viên

̀ ́ ợ ́ ơ ươ ̉ ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ đê ho hoàn thành tôt nhiêm vu hoăc phu h p v i nhiêm vu trong t ng lai

̉ ̣ cua doanh nghiêp.

ạ ộ ể ằ ẩ ồ ị Phát tri n bao g m các ho t đ ng nh m chu n b  cho công nhân viên

ớ ơ ấ ổ ứ ể ổ ị theo k p v i c  c u t ch c và kinh doanh khi nó thay đ i và phát tri n. Quá

ạ ọ ạ ấ ả ị trình đào t o đ i h c cung c p cho các nhà qu n tr

17

́ ồ ể ̣ ̉ ̣ ự 1.3.4.2. Muc đich cua đào tao và phát tri n ngu n nhân l c

́ ́ ́ ự ự ơ ̣ ̣ ­ Tr c tiêp giup nhân viên th c hiên công viêc tôt h n.

̃ ́ ́ ̀ ̣ ̉ ̀ ơ ­ Tranh tinh trang quan ly lôi th i.

̀ ́ ươ ́ ơ ̣ ̣ ́ ­ Cac ch ng trinh đinh h ̃ ́ ́ ơ ươ   ng công viêc đôi v i nhân viên m i se

́ ́ ́ ́ ư ́ ơ ́ ơ ̣ ̣ ̉ giup ho nhanh chong thich  ng v i môi tr ̀ ươ ng làm viêc m i cua doanh

̣ nghiêp.

̀ ́ ́ ̀ ́ ́ ́ ̉ ̉ ̣ ̉ ̉ ́ ́ ư ­ Giai quyêt cac vân đê vê tô ch c. Đào tao và phat triên co thê giup

́ ́ ̀ ́ ́ ̀ ượ ự ̉ ̣ ̣ cac nhà quan tri đê ra đ c cac chinh sach vê nhân l c cho doanh nghiêp sao

́ ̉ ơ ̣ cho co hiêu qua h n.

́ ́ ̃ ượ ̃ ư ̣ ̉ ́ ­ Đào tao và phat triên giup cho nhân viên co đ ̀ c nh ng ky năng cân

̀ ́ ̃ ư ơ ̣ ̉ ̣ ́ thiêt cho nh ng c  hôi thăng tiên, cho yêu câu cua công viêc ...

́ ́ ̀ ́ ́ ự ơ ̣ ̣ ̣ ­ Kich thich nhân viên th c hiên công viêc tôt h n, đat nhiêu thành tich

́ ơ tôt h n.

ộ ồ ự 1.3.5. Đ ng viên và duy trì ngu n nhân l c

́ ́ ́ ̀ ̣ ̣ 1.3.5.1. Khai niêm vê đông viên khuyên khich:

́ ̀ ́ ự ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ Đông viên khuyên khich hay con goi là tao đông l c làm viêc cho

́ ́ ́ ư ự ự ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ ng ̀ ́ ư   ươ i lao đông. Đông l c làm viêc là “Môt đông l c co y th c hay vô th c

ơ ̣ ượ ợ ̣ ̣ ̣ ̣ kh i dây và h ́ ươ ng hành đông vào viêc đat đ c muc tiêu mong đ i”.

́ ́ ̣ ̉ ̣ 1.3.5.2. Muc tiêu cua đông viên khuyên khich:

́ Ứ ̣ ­ Thu hut nhân viên:  ng viên đi làm viêc trên thi tr ̀ ̉   ̣ ươ ng không phai

́ ̀ ̀ ́ ́ ư ươ ̉ ự ́ ư ̉ ̣ chi d a vào m c l ́   ng Công ty tra cho ho mà con căn c  rât nhiêu yêu tô

́ ́ ́ ́ ́ ́ ́ ̣ ̣ ̣ ̉ khac. Yêu tô quan trong đo là hê thông đông viên khuyên khich cua Công ty.

́ ́ ́ ́ ́ ́ ̣ ̣ ̉ ́ Do đo, hê thông đông viên khuyên khich nhân viên cua Công ty rât co tac

̣ ̣ ́ dung trong viêc thu hut nhân viên trên thi tr ̀ ̣ ươ ng.

̀ ́ ̀ ̉ ̣ ̉ ­ Duy tri nhân viên gioi: Hâu hêt nhân viên đi làm viêc là đê duy tri ̀

́ ́ ̀ ́ ́ ươ ́ ơ ̣ ̣ ̣ cuôc sông, do đo tiên l ̀ ng đôi v i ho là rât quan trong. Tuy nhiên, tiên

́ ́ ươ ̉ ̣ ̣ ̣ l ́ ng không phai là yêu tô duy nhât đê gi ̃ ́ ̉ ư   ̉ ư  chân ho lai làm viêc cho tô ch c.

18

́ ́ ́ ̃ ́ ̀ ́ ̣ ̣ ̣ ̣ ̀ Viêc duy tri môt hê thông đông viên khuyên khich nhân viên tôt se gop phân

̃ ượ ̣ ̉ ̀ duy tri đ ́ ̉ ư c đôi ngu nhân viên gioi cho tô ch c.

́ ́ ́ ́ ́ ́ ́ ́ ơ ̣ ̣ ̉ ̉ ́ ­ Khuyên khich đông viên v i hiêu qua cao nhât: Tât ca cac yêu tô câu

́ ̀ ́ ̀ ư ươ ưở ợ ượ ử ̣ ̣ thành trong hê thông nay nh  l ng, th ng, phuc l i ... cân đ c s  dung

́ ́ ́ ́ ̀ ́ ơ ự ̣ ̉ ̣ ̣ ́ co hiêu qua nhăm tao ra đông l c kich thich cao nhât đôi v i nhân viên.

̀ ́ ̣ ̣ ̉ ̣ ́ Tom lai, muc tiêu cuôi cung cua đông viên là:

́ ở ̣ ̉ ̣ ̣ ­  Tăng năng  suât  lao  đông,  tăng kha  năng  canh  tranh,  m   rông  và

́ ̃ chiêm linh thi tr ̀ ̣ ươ ng.

́ ̀ ́ ư ̣ ̉ ̣   ­ Đanh th c tiêm năng làm viêc cua nhân viên, làm cho nhân viên nhiêt

́ ̀ ̀ ́ ́ ̣ tinh, hăng say công hiên hêt minh cho doanh nghiêp.

̃ ượ ượ ̉ ̣ ̉ ­ Làm cho nhân viên đ c thoa man, đ ́ ư   c tôn trong trong tô ch c,

́ ́ ́ ̣ ự ̃ ư ̣ ̣ ̉ giup ho th c hiên nh ng công viêc chinh đang cua con ng ̀ ươ i.

́ ́ ́ ́ ́ ơ ự ̉ ́ ̃ ̉ ư ­ Tranh s  nhàm chan, bât man cua nhân viên đôi v i tô ch c.

́ ́ ́ ̣ ̣ 1.3.5.3. Hê thông đông viên khuyên khich:

́ ̀ ́ ́ ́ ư ̣ ̣ ̣ ̉ ̃ ư   ­ Đông viên khuyên khich vê măt vât chât: Nhà quan ly đ a ra nh ng

́ ̀ ́ ́ ́ ́ ́ ́ ư ̣ ̣ ̀ ̀ chinh sach khuyên khich nhân viên vê măt vât chât nh : la chinh sach tiên

́ ́ ́ ̀ ̀ ươ ưở ợ ̣ ̉ ̉ l ng, th ́ ng, phu câp, cac khoan phuc l ̃ ́ i khac... nhăm gop phân thoa man

̀ ́ ̀ ơ ̣ ́ tôt h n cho nhân viên vê nhu câu vât chât.

́ ́ ̀ ̀ ̀ ́ ̣ ̣ ­ Đông viên khuyên khich vê măt tinh thân: Khi nên kinh tê ngày càng

́ ́ ượ ̃ ư ̉ ̀ ơ phat triên, đ i sông con ng ̀ ươ i ngày càng đ ̀ ̀ c nâng cao thi nh ng nhu câu

̀ ̀ ̃ ̀ ượ ̣ ̉ thuôc vê tinh thân ngày càng đ ̀ ơ c quan tâm nhiêu h n. Thoa man nhu câu

́ ̀ ́ ̀ ̀ ự ̣ ̉ ̣ ̣ ̣ thuôc vê tinh thân là rât cân thiêt đê tao đông l c làm viêc cho nhân viên.

ộ ế ế ệ Đ ng viên thông qua thi t k  công vi c.

ơ ộ ế ộ Đ ng viên thông qua c  h i thăng ti n.

ự ủ ộ ườ ộ Đ ng viên thông qua s  tham gia c a ng i lao đ ng.

ộ ườ Đ ng viên thông qua cách dùng ng i.

ứ ằ ộ Đ ng viên b ng các hình th c khác.

19

̀ ́ ̀ ́ ̣ ̣ ̣ Trong nên kinh tê thi tr ́ ̀ ́ ̣ ươ   ng, đông viên khuyên khich vê măt vât chât

̀ ́ ́ ́ ́ ́ ́ ̉ ư ́ ơ ư ̉ ̣ ̉ là không thê thiêu, no là yêu tô cân thiêt. Nh ng môt tô ch c nho hay l n thi ̀

́ ́ ́ ̃ ̀ ̃ ư ự ợ ̉ ̉ ́ nhà quan ly cung cân phai quan tâm, co s  kêt h p hài hoà gi a khuyên

́ ̀ ̀ ́ ́ ̀ ́ ự ̣ ̣ ̣ ̣ ́ ́   khich vê măt vât chât và khuyên khich vê măt tinh thân. Nêu th c hiên tôt

̀ ̃ ́ ̃ ̣ ư điêu này se giup doanh nghiêp v ng b ́ ươ c thành công.

ế ố ấ ự ồ 1.4. Các y u t c u thành ngu n nhân l c

ự ồ ượ ố ượ ấ ặ Ngu n   nhân   l c   đ ở c   c u   thành   b i   hai   m t:   s   l ấ   ng   và   ch t

ượ l ng.

ồ ệ ự ng:

ộ ề ố ượ V  s  l ượ ủ ỗ ố

ờ ủ ể

ị ọ ớ ự ứ ế

ừ ế ế

ươ ố ế ặ ế ế ề ộ

ự ể ộ  Ngu n nhân l c ph  thu c vào th i gian làm vi c có   ố  ế ố  ặ ẽ ả   ng x ng v i s  phát tri n (th a ho c thi u) thì s   nh ấ   ừ ẽ ẫ t đ n quá trình CNH, HĐH. N u th a s  d n  đ n th t ế ; n u thi u thì không   ế ấ    đ t ng nhân l c cho quá trình CNH, HĐH và phát tri n kinh t

ụ ộ ổ ể c c a cá nhân và quy đ nh đ  tu i lao đ ng c a m i qu c gia. S th  có đ ố ớ ự ượ ng NNL đóng vai trò quan tr ng đ i v i s  phát tri n KT­XH. N u s l ể ượ ng không t l ưở ng không t h ệ ề ặ ạ nghi p, t o gánh n ng v  m t xã h i cho n n kinh t ủ ự ượ có đ  l c l c.ướ n

ồ ể ự ượ ệ ở ể ự c bi u hi n ng:

ộ ề ấ ượ ộ ộ

ẩ ườ ơ t đ p c a ng Ngu n nhân l c đ ộ ứ i công dân đó là yêu n

ướ ề ả ọ ể ự ể ả ứ

ứ

ự ự ễ ệ

ườ ở

ớ ạ ộ ả ấ ộ

ọ ạ ế ứ ộ ự    th  l c, trí l c, V  ch t l ệ   ầ tinh th n thái đ , đ ng c , ý th c lao đ ng, văn hoá lao đ ng công nghi p, ấ ố ẹ ủ   c, yêu CNXH. Trong ph m ch t t ầ ự ơ ở ể ặ ể ự   ba m t: th  l c, trí l c, tinh th n thì th  l c là n n t ng, c  s  đ  phát ươ ể ậ ể ự   ự ỹ ng th c đ  chuy n t i khoa h c k  thu t vào th c tri n trí l c, là ph ầ ứ ạ   ả ệ ế ố ạ ễ ố  chi ph i hi u qu  ho t ti n. Ý th c tinh th n đ o đ c tác phong là y u t ủ ế ố ể ộ    có vai trò đ ng chuy n hoá c a trí l c thành th c ti n. Trí tu  là y u t ứ   ầ ủ ể quan tr ng hàng đ u c a NNL b i nó có con ng i m i có th  nghiên c u ọ ế ụ   sáng t o và  ng d ng ti n b  khoa h c vào quá trình ho t đ ng s n xu t và ả c i bi n xã h i.

ộ ế ố ấ ồ c u thành v  s  l

ả ứ NNL có n i hàm r ng bao g m các y u t ứ ề ố ượ ộ ế ậ

ộ ứ ị ử ậ ố

ế ố ấ ng, tri ộ ứ   ế th c, kh  năng nh n th c và ti p thu ki n th c, tính năng đ ng xã h i, s c ể ụ ể  ả ề ạ sáng t o, truy n th ng l ch s  và c  n n văn hoá. Do v y, có th  c  th hoá các y u t ề  c u thành NNL theo các nhóm sau đây:

ừ ự ể ộ Nhóm th  nh t ­ ồ ứ ấ  theo t ng giác đ , ngu n nhân l c có th  phân thành:

20

ồ ẵ ự ư ữ ­ Ngu n nhân l c có s n trong dân c  bao g m toàn b  nh ng ng

ồ ộ ổ ộ ộ

ộ ệ ậ

ồ c g i là ngu n lao đ ng hay dân s  ho t đ ng. Nh  v y có m t s

ầ ộ ệ ạ ộ ạ ố ư ồ ạ ượ ườ ượ i đ

ọ ộ c tính vào ngu n nhân l c nh ng l ộ ự ộ ổ

ữ ầ ườ   i ể  ả ằ n m trong đ  tu i lao đ ng, có kh  năng và nhu c u lao đ ng không k ự   ế ồ đ n tr ng thái có làm vi c hay không làm vi c. B  ph n ngu n nhân l c ộ ố  ư ậ này đ ồ ả i không ph i là ngu n lao ng   ư   ệ ườ ộ i trong đ  tu i lao đ ng không có vi c làm nh ng đ ng. Đó là nh ng ng ệ không có nhu c u làm vi c.

ồ ự

ượ ồ ộ ọ ồ

ệ ủ ạ ộ ộ ọ ộ ố ­ Ngu n nhân l c tham gia làm vi c trong th  tr ậ ế ợ k t h p đ ng lao đ ng, b  ph n này c a ngu n lao đ ng đ ượ l ng lao đ ng, hay còn g i là dân s  ho t đ ng kinh t ộ ị ườ   ng lao đ ng có giao ộ ự   c g i là l c ế .

ồ ộ ổ ườ ữ ồ ­ Ngu n nhân l c d  tr bao g m nh ng ng

ự ư

ộ ợ ườ ữ ệ ấ ộ ự ữ i trong  đ  tu i lao   ế ợ   ư ầ ộ đ ng có nhu c u nh ng ch a tham gia làm vi c, không có giao k t h p ồ đ ng lao đ ng. Đó là nh ng ng ệ i làm n i tr , th t nghi p,...

ồ ượ ự

ị ự ố ượ ụ ồ ự c xác đ nh d a trên qui mô   ổ  ộ   ng còn ph  thu c

ề ộ ố ượ ư ậ ng ngu n nhân l c đ Nh  v y, s  l ố ự ớ ổ ố ơ ấ i tính và s  phân b  theo khu v c và vùng lãnh th dân s , c  c u tu i, gi ộ ố ớ ố ủ c a dân s . Riêng đ i v i ngu n lao  đ ng thì s  l ư ấ ế ố  có tính ch t xã h i khác nh :  nhi u y u t

ụ ế

ề ộ ể ọ ậ ạ ơ l

ờ ữ ố ượ ổ ể ủ ọ ẽ ở ạ ọ ậ ự ng lao đ ng. Đây là s  đánh đ i gi a s  l

ủ ộ ề   ­ Trình đ  phát tri n c a giáo d c­ đào t o: N u các cá nhân có nhi u ệ   i h c t p lâu h n và trì hoãn th i gian tham đi u ki n đ  h c t p h  s   ị ườ ộ ấ   gia vào th  tr ng và ch t ồ ượ ng c a ngu n lao đ ng. l

ứ ố ộ

ế ị ẻ ấ ụ ữ ứ ụ ữ ồ ườ ỷ ệ  l ủ   ồ i tham gia vào ngu n lao đ ng c a    ph  n  tham gia vào ngu n lao

ơ ẻ ­ M c sinh đ  quy t đ nh s  ng ph  n : Khi m c sinh đ  th p thì t ộ đ ng cao h n.

ộ ộ ụ ụ ờ ố ị

­ Trình đ  xã h i hóa các ho t đ ng d ch v  ph c v  đ i s ng và s ể ụ ẻ ộ ượ ộ ợ ị

ế ơ ộ ụ ữ ẽ ệ

ạ ơ ộ ề ộ ơ ự  ạ ộ ụ   phát tri n kinh t ­xã h i: D ch v  nuôi d y tr , n i tr  gia đình đ c xã ễ ộ ị  h i hóa cao và c  h i vi c làm d  dàng h n thì ph  n  s  tham gia vào th ạ ộ ườ tr ng lao đ ng và làm các ho t đ ng xã h i nhi u h n.

ồ ứ ậ ả ồ

ả ệ ậ ầ ầ

ồ ộ ỏ   ­ M c và ngu n thu nh p: Khi có ngu n thu nh p khác b o đ m th a ẽ ọ mãn m i nhu c u, các cá nhân này s  không có nhu c u làm vi c và do đó   không tham gia vào ngu n lao đ ng.

21

ự ệ

ư ố ả ưở ầ ồ ế ng đ n ngu n lao đ ng, tuy chi m t

nh h ộ ư ặ ọ ồ ộ ­ Di dân và nh p c : Trong b i c nh toàn c u hóa hi n nay, s  di dân ỷ  ậ   ng, ế ị ườ t trên th  tr

ỏ ế ưở ế ộ ậ ư ộ ố ả và nh p c  cũng là nhân t ệ ớ tr ng không l n nh ng đây là m t ngu n lao đ ng đ c bi ả có  nh h ng không nh  đ n kinh t ­xã h i.

ề ữ ườ ớ ạ ệ

ộ i h n đ

ộ i lao đ ng là gi ườ ị i tham gia vào quá trình lao đ ng. Gi ề ượ

ệ ề ừ

ế c qui đ nh tùy thu c vào đi u ki n kinh t ộ ủ ộ ổ ộ ị

ề ơ ể   i h n v  nh ng đi u ki n c  th , tâm ộ  ớ ạ ộ ủ   ộ ộ  – xã h i c a ậ ề ờ ỳ ạ   c và trong t ng th i k . T i Đi u 6 và Đi u 145 c a B  Lu t lao ộ ộ   ệ ủ t Nam qui đ nh đ  tu i lao đ ng c C ng hòa xã h i ch  nghĩa Vi ổ ữ ừ ế ế ộ ổ Đ  tu i ng ộ sinh lý xã h i mà con ng ổ tu i lao đ ng đ ướ ừ t ng n ướ ộ đ ng n ủ c a nam t 15 đ n 60 và n  là 15 đ n 55 tu i.

ự

ư ố ồ S  gia tăng dân s  là c  s  đ  hình thành và gia tăng s  l ự ố ượ ố ậ ộ ị

ả ộ ồ

ơ ở ể ộ ậ ứ ộ ề ế ể

ư ị ố i  u cho r ng: “ M t qu c gia mu n n n kinh t ơ ấ ố ố ư ố ộ ằ ả ố ố ợ

ề ồ   ng ngu n ạ   i nhân l c cũng nh  ngu n lao đ ng. Nh ng nh p đ  tăng dân s  ch m l ự cũng không làm gi m ngay l p t c nh p  đ  tăng ngu n nhân l c. Quan   ể    phát tri n đi m dân s  t ố ợ   ố cân đ i và t c đ  cao ph i có qui mô, c  c u dân s  thích h p, phân b  h p ữ lý gi a các vùng”. Đi u đó có nghĩa là:

ề ộ ệ ng dân phù h p v i đi u ki n thiên nhiên và trình đ  phát

ố ượ + S  l ế ể ợ  – xã h i c a đ t n ớ ộ ủ ấ ướ c. tri n kinh t

ả ườ ố

ộ ỷ ệ ư l ế ổ ổ ữ ố ả + Đ m b o m t t i trong đ  tu i v i s  cân đ i gi a s  ng ộ i quá tu i và ch a đ n tu i lao đ ng. Theo các nhà dân s  h c th

ố ổ ươ ả ị ộ ổ ớ ố  ố ọ ế  ứ ng  ng là 60­

ườ ng ả ợ ộ ơ ấ ớ gi i, m t c  c u thích h p đ m b o cho dân s   n đ nh t 64%, 10­12% và 26­28%.

ố ủ ư

ế ể ả ộ ả + Phân b  dân c  trên các vùng đ m b o đ  nhân l c khai thác tài   ố  ệ ả  – xã h i có hi u qu . Có th  đi u ti

ự ể ề ế t phân b ộ ư ố nguyên và phát tri n kinh t dân c  thông qua chính sách dân s  và các chính sách kinh t ế  – xã h i.

ệ ể Trong  đi u  ki n  các  n c   ch m phát  tri n,  nhìn chung  s  l

ồ ướ ả ự

ế ữ ữ ế ộ ố

ề ể ề ả

ự ơ ả i lao đ ng và qu n lý lành ngh . H n th  n a, t c đ ườ ế ậ  ch m phát tri n th ắ ề ế ẫ ộ ề ố ượ   ậ ng ự ớ ấ   ể ộ ộ ngu n nhân l c l n không ph i là m t đ ng l c cho s  phát tri n vì r t ộ  ườ hi m nh ng ng ố   ng làm n y sinh tăng dân s  cao trong các n n kinh t nhi u mâu thu n kinh t xã h i sâu s c, đó là:

ẫ ổ

ữ ệ ữ ầ ư ế ả ố ố ố ấ   ệ + Mâu thu n gi a tích lũy và tiêu dùng. Khái ni m t ng quát nh t ầ    theo dân s ”. Ph n ph n ánh m i quan h  gi a dân s  và kinh t là “đ u t

22

ả ế ườ t theo qui

ầ ứ ố ề ữ

ướ ủ ế ệ ẻ ấ ộ

ượ ủ ng t

ể ố ườ ồ

ệ ạ ộ ố ầ i thi u c n thi ộ i trong m t qu c gia  ể ả ở ứ ệ ố

ộ ố ả ớ   ố ậ c dùng đ m b o cho s  ng i m i thu nh p qu c dân c n thi ể ộ ở ờ ượ    th i đi m tính toán sinh ra có đ c m c s ng trung bình c a toàn xã h i  ổ ườ ướ ể ạ   i b c vào tu i lao và đ  t o ra các đi u ki n cho th  h  tr  – nh ng ng ố ớ   ộ ứ ầ ư ả đ ng tham gia các ho t đ ng s n xu t xã h i. M c đ u t  theo dân s  m i ạ ộ ộ ỉ ế ể ch  là l   t đ  duy trì các ho t đ ng c a xã h i loài ầ ư ườ   ng vì nó ch a bao g m ph n thu ng  m c bình th ậ ị ơ ở ậ   ờ ố nh p qu c dân dành đ  c i thi n đ i s ng và nâng cao trang b  c  s  v t ấ ch t cho toàn xã h i.

ố ả ế ấ ượ ồ

ạ ớ

ộ ầ ằ ệ ườ ỷ ệ ệ – xã h i nh m phát tri n toàn di n con ng

em trong đ  tu i đ n tr

+ H n ch  kh  năng nâng cao ch t l ế ợ ế ố ẻ ụ ườ ứ

ơ ộ ng x ng. Tính c  đ ng xã h i và lãnh th ế ậ ộ ọ ố ố ấ ấ ạ ố

ự   ng dân s  và ngu n nhân l c ể   ầ ậ ộ ỹ phù h p v i yêu c u ti n b  k  thu t ­ công ngh  và nhu c u phát tri n ể   kinh t  sinh cao làm i. T  l ộ ổ ế ng tăng nhanh trong khi chi phí cho cho s  tr   ổ  ộ ươ ạ giáo d c đào t o không tăng t ạ   ủ c a dân s  cũng th p do trình đ  h c v n h n ch , t p quán, l i s ng l c ậ h u,...

ấ ệ ả ế ệ ạ ấ ấ i quy t tình tr ng th t nghi p nh t là cho

ặ ề ạ + V n đ  t o vi c làm, gi ề thanh niên g p nhi u khó khăn.

ộ ả ả ữ

ộ ạ + M ng l ố ế ư ướ  đ a ra khái ni m l

ọ ộ ả ệ ế

ả

ệ ở

ộ i  có công, tr ồ ả ớ ố ộ ố

ạ

ộ ệ ố ạ ệ ở ề ấ ơ ị

ầ i an sinh xã h i không đ m b o. Nh ng năm g n đây,   ệ ố   ướ i an sinh xã h i (Social Safety Net) là h  th ng qu c t ể ộ ườ ượ ả   c hi u r ng ra i đ chính sách liên quan đ n b o đ m xã h i cho m i ng ừ ề   ồ ấ ả ệ bao g m c  chính sách vi c làm và xóa đói gi m nghèo. Xu t phát t  đi u ệ ồ ặ ệ  Vi   t Nam các chính sách an sinh xã h i bao g m: vi c làm, ki n đ c thù,  ộ   ộ ợ ườ ể ả  giúp xã h i, b o hi m xã h i, xóa đói gi m nghèo, ng ự ứ ệ ạ  n n xã h i. V i m c tăng dân s  và ngu n nhân l c cao, phòng ch ng t   ướ   c ngân sách dành cho các chính sách xã h i và t o vi c làm trong các n ấ ể đang phát tri n đã th p v  giá tr  tuy t đ i l   i càng tr  nên th p h n không ầ ượ ứ đáp  ng đ c yêu c u.

ứ ườ ưở Nhóm th  hai ­ th  l c

ỏ

ứ ố ể ấ ự ỏ

ậ ộ ơ ể ẽ ườ ạ ộ ớ ộ

ị ả i ch u  nh h ệ ủ ừ ố ng s ng thì năng l ụ ể ủ ạ ộ ự

ầ ế ị ớ ườ ể ể ệ ả ể ự ủ ể ự : Th  l c c a con ng ứ m c s ng v t ch t, s  chăm sóc s c kh e và rèn luy n c a t ng cá nhân c ạ th . M t c  th  kh e m nh, thích nghi v i môi tr ủ ứ do nó sinh ra s  đáp  ng yêu c u c a m t ho t đ ng c  th  nào đó. Th ọ ự l c có ý nghĩa quan tr ng quy t đ nh năng l c ho t đ ng c a con ng ể ự Ph i có th  l c con ng ủ   ng c a ụ  ượ   ng ể  ườ   i. ệ ủ   i m i có th  phát tri n trí tu  và quan h  c a

23

ộ ể ủ ự

ấ ứ ầ

ự ẻ ự ườ ủ

ỏ ủ

ứ ộ ủ ầ ự ộ ươ ứ ứ

ứ ộ

ầ ỏ ứ ệ ậ ậ ồ

ừ ầ

ể ỏ ế ứ ụ ệ ộ ề ườ ả ả ỏ ộ ườ ả ề  ỏ i c  v mình trong xã h i. S c kh e là s  phát tri n hài hòa c a con ng ỏ ự ơ ể ứ ể   th  ch t và tinh th n. S c kh e c  th  là s  c ng tráng, năng l c lao ạ ộ ầ ộ   đ ng chân tay. S c kh e tinh th n là s  d o dai c a ho t đ ng th n kinh, ạ ộ ả ễ   ế ư ệ ậ  duy thành ho t đ ng th c ti n. kh  năng v n đ ng c a trí tu , bi n t ạ   ỏ ế ế ớ ổ ế ng c a T  ch c y t Hi n ch i đã nêu: “ S c kh e là m t tr ng  th  gi ỉ ấ ề ể ả   thái hoàn toàn tho i mái v  th  ch t, tâm th n và xã h i, ch  không ch  là ờ   ươ t”. S c kh e v a là m c đích, đ ng th i t hay th không có b nh t ng t ứ   ả ệ ủ ự nó cũng là đi u ki n c a s  phát tri n nên yêu c u b o v  và nâng cao s c ả i là m t đòi h i h t s c chính đáng mà xã h i ph i đ m b o. kh e con ng

ị ở ứ ứ ự ượ

ộ ế ự   Trí l c đ ứ Nhóm th  ba ­ trí l c: ọ

ư ệ ự ế

là m t h ỗ ự i. Trí l c th c t ộ c x  lý và l u gi

ệ ượ ườ ỗ ư ề ượ

i, đ ể ư ạ

ụ ỹ ứ ộ ỹ

ầ ạ ộ ươ ứ ụ

ữ

ộ ừ ậ ồ ằ ở ớ ả ỹ ặ  b c 3 tr  lên (có ho c không có b ng) cho t

ạ ọ ườ ộ c đào t o trong các tr

ằ

ặ ự ế ệ ả ấ trong s n xu t mà có trình đ  t

ừ ậ ề  c xác đ nh b i tri th c chung v ệ ỹ khoa h c, trình đ  ki n th c chuyên môn, k  năng kinh nghi m làm vi c và   ộ ệ  ườ ủ ả  duy xét đoán c a m i con ng kh  năng t ớ ủ ữ ạ ượ ử ố   i trong b  nh  c a m i cá nhân  l th ng thông tin đã đ ự c hình thành con ng   c th c hi n qua nhi u kênh khác nhau. Nó đ ả   ộ và phát tri n thông qua giáo d c đào t o cũng nh  quá trình lao đ ng s n ế ể  ế ậ ấ xu t. Trình đ  chuyên môn k  thu t là ki n th c và k  năng c n thi t đ ề  ả đ m đ ng ch c v  trong qu n lý, kinh doanh và các ho t  đ ng ngh ỹ ậ   ậ ệ nghi p. Lao đ ng chuyên môn k  thu t bao g m nh ng công nhân k  thu t ườ ữ   i nh ng ng (CNKT) t i có ướ ớ ạ ọ ượ   i các hình ng, l p d trình đ  trên đ i h c. H  đ ố ớ ằ ứ th c khác nhau và có b ng ho c không có b ng (đ i v i CNKT không   ộ ươ   ằ b ng) song nh  kinh nghi m th c t ng ở ươ đ ờ  b c 3 tr  lên. ng t

ặ ẩ ạ ữ ­ đ o đ c, ph m ch t:

ồ ự ứ ồ ể ữ ứ ư  t ộ ủ ­ Nhóm t ế ố

ề ố

ậ ạ

ệ ứ ớ ả ắ ệ ề ứ

ệ

ể ươ ậ ỹ

ơ ở ớ ể ổ ể

ể ế

ứ ơ ả ể ả ộ ố ứ ữ ề ệ ự ệ ể ơ ấ  là nh ng đ c đi m quan tr ng ọ   ả   ộ  xã h i c a ngu n nhân l c bao g m toàn b  nh ng tình c m, trong y u t ư  ậ t p quán phong cách, thói quen, quan ni m, truy n th ng, các hình thái t ề ộ   ố ớ ắ ưở ng, đ o đ c và ngh  thu t,... g n li n v i truy n th ng văn hóa. M t t ộ   ộ ộ ạ ủ ạ ề i c a m t dân t c. n n văn hóa v i b n s c riêng luôn là s c m nh n i t ướ   ậ ả ế ủ c  c a Nh t B n và các n Kinh nghi m thành công trong phát tri n kinh t ế   ng Tây trên c  s  khai thác và phát NICs châu Á là ti p thu k  thu t ph ộ ị ố ẹ ủ ề t đ p c a n n văn hóa dân t c đ  đ i m i và phát tri n. Trình huy giá tr  t   ữ   ỹ ả ộ đ  văn hoá là kh  năng v  tri th c và k  năng đ  có th  ti p thu nh ng ế   ki n th c c  b n, th c hi n nh ng vi c đ n gi n đ  duy trì cu c s ng.

24

ộ ệ ố ượ ụ ấ

c cung c p qua h  th ng giáo d c chính quy, không ỗ ố ờ ủ ọ ậ Trình đ  văn hoá đ chính quy, qua quá trình h c t p su t đ i c a m i cá nhân.

ề ế ố

ề ả Các y u t ủ

ẩ ặ ể ự ộ ồ ấ

ạ ạ

ự ắ ưỡ ế ớ

ớ ứ ấ ứ ủ ẩ

ưở ị ể ế ậ

ấ ượ

ặ ứ ấ ủ ườ ậ ự ẩ

ạ ẽ ệ ặ   i, là ti n đ  phát  này có quan h  ch t ch , tác đ ng qua l ự ấ ượ ố ể ng ngu n nhân l c ph i nâng cao tri n c a nhau. Mu n nâng cao ch t l   ỗ ế ố  ứ ạ ả ự c  ba m t: th  l c, trí l c và đ o đ c, ph m ch t. Tuy nhiên m i y u t ứ   ể ự ự ấ ộ ế ộ i liên quan đ n m t lĩnh v c r t r ng l n. Th  l c và tình tr ng s c trên l ỏ ớ ắ ỏ ng, y t kh e g n v i dinh d  và chăm sóc s c kh e. Trí l c g n v i lĩnh   ề   ị ả ạ ạ ụ ự ng c a truy n v c giáo d c đào t o, còn đ o đ c ph m ch t ch u  nh h ể  ề ả ộ ố th ng văn hóa dân t c, n n t ng văn hóa và th  ch  chính tr ,... Do v y, đ ỏ   ồ ự ng xem xét trên ba m t: s c kh e, ng ngu n nhân l c th đánh giá ch t l ườ   ỹ ộ trình đ  văn hóa và chuyên môn k  thu t, năng l c ph m ch t c a ng i lao đ ng.ộ

ươ ấ ượ ự ồ 1.5. Tiêu chí và ph ng pháp đánh giá ch t l ng ngu n nhân l c

ấ ượ ự ồ 1.5.1. Các tiêu chí đánh giá ch t l ng ngu n nhân l c

ấ ượ ấ ộ ự ệ ồ ộ ộ Ch t l ng ngu n nhân l c là m t khái ni m có n i hàm r t r ng,

ượ ơ ả ủ ể ệ ữ ộ đ c th  hi n thông qua nh ng thu c tính c  b n c a nó. Các nhà kinh t ế

ể ệ ế ổ ộ đã t ng k t và khái quát thành hai nhóm thu c tính th  hi n ch t l ấ ượ   ng

ự ủ ộ ị ồ ố ươ ộ ngu n nhân l c c a m t qu c gia, m t đ a ph ng, đó là:

ể ệ ể ự ự ự ộ ộ ủ ­ Nhóm th  hi n năng l c xã h i c a lao đ ng (th  l c, trí l c, nhân

cách).

ể ệ ộ ủ ự ộ ộ ­ Nhóm th  hi n tính năng đ ng xã h i c a lao đ ng (năng l c, hành

ứ ể ề ả ạ ả ngh , kh  năng c nh tranh, kh  năng thích  ng và phát tri n,…)

ấ ượ ự ượ ồ ự ỉ ­ Ch t l ng ngu n nhân l c đ c đánh giá d a qua các ch  tiêu:

ề ể ự ứ ả ả ạ ỏ ỉ Các ch  tiêu v  th  l c: ph n ánh tình tr ng s c kh e, kh  năng lao

đ ng.ộ

ộ ọ ề ệ ấ ậ ỹ ỉ Các ch  tiêu v  trí tu  (trình đ  h c v n, chuyên môn k  thu t)Các

ạ ứ ề ỉ ố ố ch  tiêu v  nhân cách (đ o đ c, tác phong, l i s ng,…).

ề ả ộ ộ ỉ ệ   Các ch  tiêu v  tính năng đ ng xã h i (kh  năng sãn sàng làm vi c,

ứ ệ ả ạ ả kh  năng c nh tranh, kh  năng thích  ng công vi c).

25

ươ ấ ượ ự ồ 1.5.2. Các ph ng pháp đánh giá ch t l ng ngu n nhân l c

ươ ẩ 1.5.2.1. Ph ấ ạ ứ ng pháp đánh giá ph m ch t đ o đ c

ứ ẩ ườ ấ ạ ứ ẩ ồ ộ ấ ạ Ph m ch t đ o đ c ng i lao đ ng g m có ph m ch t đ o đ c cá

ứ ữ ệ ệ ể ề ấ ẩ ạ ủ   nhân và ph m ch t  đ o  đ c  ngh  nghi p. Nh ng  bi u hi n chính c a

ẩ ườ ệ ấ ạ ứ ủ ph m ch t đ o đ c c a con ng i trong công vi c là:

ướ ự ệ ệ ầ ­ Luôn h ng thi n, c n ki m, trung th c, nhân nghĩa, có l ố ố   i s ng

ạ ế ố lành m nh, n p s ng văn minh;

ộ ỉ ệ ọ ­ Lao đ ng chăm ch , nhi ẩ t tình, c n tr ng;

ứ ậ ế ể ấ ấ ợ ­ Có ý th c t p th , đoàn k t, ph n đ u vì l i ích chung;

ớ ả ệ ệ ệ ớ ớ ­ Có trách nhi m v i b n thân, v i công vi c và v i doanh nghi p;

ứ ả ệ ả ườ ệ ­ Có ý th c b o v  và c i thi n môi tr ng,…

ươ ứ ỏ 1.5.2.2 Ph ể ấ ng pháp đánh giá s c kh e th  ch t

ự ế ể ấ ủ ứ ườ ộ ­ Trên th c t ỏ , đánh giá s c kh e th  ch t c a ng i lao đ ng không

ỉ ự ữ ể ả ơ ượ ư ch  d a trên nh ng tiêu chí đ n gi n có th  cân đo đ ề c nh  chi u cao hay

ứ ạ ư ữ ự ặ ạ ơ cân n ng mà còn d a vào nh ng tiêu chí ph c t p h n nh  tình tr ng ngh ỉ

ố ả ạ ộ ỉ ỉ ỷ ệ ắ m, ngh  thai s n, ngh  làm do tai n n lao đ ng hay t ệ  m c b nh ngh l ề

ủ ệ ườ ộ nghi p,... c a ng ỳ i lao đ ng trong k .

ươ 1.5.2.3 Ph ự ng pháp đánh giá năng l c

ấ ủ ự ẩ ộ ự   ­ Đánh giá năng l c là đánh giá các ph m ch t c a m t cá nhân d a

ự ầ ế ượ ự ừ ả trên khung năng l c c n thi t đã đ c xây d ng t ệ    b n phân tích công vi c

ự ế ệ ể ặ ạ ộ ho c qua tìm hi u công vi c th c t . Ho t đ ng đánh giá này có vai trò

ứ ữ ế ệ ạ ầ ọ ị quan tr ng trong vi c xác đ nh nhu c u đào t o và nh ng ki n th c, k ỹ

ườ ế ộ ượ ừ ữ ạ ướ năng mà ng i lao đ ng ti p thu đ nh ng khóa đào t o tr c t c đó.

ươ ả ự ế ệ 1.5.2.4 Ph ệ ng pháp đánh giá k t qu  th c hi n công vi c

ươ ả ự ệ ệ ế ­ Ph ứ   ng pháp đánh giá k t qu  th c hi n công vi c là cách th c

ệ ượ ử ụ ơ ở ỉ ố ỉ bi n pháp khác nhau đ ấ   ữ c s  d ng trên c  s  nh ng ch  tiêu, ch  s  nh t

ể ừ ề ế ủ ế ệ ậ ậ ả ườ ị đ nh đ  t đó có nh n xét, k t lu n v  k t qu  làm vi c c a ng i lao

26

ươ ể ả ộ đ ng. Thông qua ph ng pháp đánh giá này, nhà qu n lý có th  đánh giá

ượ ấ ượ ự ư ẽ ệ ả ồ đ c ch t l ng ngu n nhân l c hi n có cũng nh  kh  năng s  có trong

ươ ự ị t ng lai d  đ nh.

ố ả ưở ấ ượ ế ự ồ 1.6. các nhân t nh h ng  đ n ch t l ng ngu n nhân l c trong

doanh nghi pệ

ố ầ ủ ự ồ 1.6.1 Các nhân t đ u vào c a ngu n nhân l c

ở ữ ệ ố ộ ộ ộ Doanh   nghi p  mu n  s   h u   m t  đ i  ngũ   cán   b   công  nhân   viên

ấ ượ ướ ế ầ ố ầ (CBCNV) ch t l ng cao tr ả c tiên c n ph i ki m soát t ủ   t đ u vào c a

ự ứ ồ ố ự ể ể ọ ộ ngu n nhân l c t c là làm t t công tác tuy n m , tuy n ch n nhân l c.

ồ ể ự 1.6.2 Các chính sách phát tri n ngu n nhân l c

ự ủ ể ồ ồ Chính sách phát tri n ngu n nhân l c c a Công ty bao g m các chính

ử ụ ề ố ự ạ ử ụ   sách v  b  trí s  d ng nhân s , đánh giá nhân viên, đào t o và s  d ng

ự ạ ồ ưở ỷ ậ ngu n nhân l c sau đào t o, khen th ể   ng k  lu t,… Chính sách phát tri n

ả ồ ượ ề ợ ụ ự ngu n nhân l c ph i nêu rõ đ ộ c m c đích, n i dung, quy n l i và nghĩa

ủ ứ ườ ể ộ ộ ụ ủ ổ v  c a t ch c và c a ng ồ   i lao đ ng. M t chính sách phát tri n ngu n

ầ ồ ạ ứ ự ẽ ợ ả nhân l c rõ ràng, h p lý, kh  thi s : đáp  ng nhu c u t n t ể   i và phát tri n

ườ ệ ộ ủ ổ ứ c a t ế  ch c; khuy n khích ng i lao đ ng làm 10 vi c và h c t p t ọ ậ ố ơ   t h n

ế ủ ạ ị ướ ấ ượ và là cam k t c a lãnh đ o trong đ nh h ng nâng cao ch t l ồ   ng ngu n

nhân l c.ự

1.6.3 Chính sách thù lao lao đ ng ộ

ộ ấ ả ả ườ ậ ộ Thù lao lao đ ng là t t c  các kho n mà ng i lao đ ng nh n đ ượ   c

ọ ớ ướ ệ ệ ố ủ thông qua m i quan h  thuê m n c a h  v i doanh nghi p. Thù lao lao

ơ ả ế ồ ợ ộ đ ng bao g m thù lao c  b n, các khuy n khích và các phúc l i.

Ậ Ế ƯƠ K T LU N CH NG 1

ứ ứ ụ ệ ụ ủ ề Căn c  vào m c đích, nhi m v  c a đ  tài nghiên c u, sau khi nghiên

ươ ạ ượ ữ ế ả ứ c u xong ch ng 1, tôi đã đ t đ c nh ng k t qu  sau đây:

27

́ ́ ̣ ơ ̉ ự ể ồ ̣ ̀ 1. Phân tích môt sô ly luân c  ban vê phát tri n ngu n nhân l c trong các

̀ ư ấ ự ̉ ệ doanh nghi p cô phân t v n xây d ng.

ơ ả ủ ề ệ ả ộ 2. Phân tích, làm rõ n i hàm c a các khái ni m c  b n v  qu n tr ị

ụ ủ ự ự ứ ệ ả ộ ị ạ   nhân l c; vai trò, ch c năng, nhi m v  c a qu n tr  nhân l c; n i dung ho t

ư ủ ả ồ ờ ị ượ ự ộ đ ng c a qu n tr  nhân l c. Đ ng th i đã đ a ra đ c tiêu chí và ph ươ   ng

ấ ượ ự ồ pháp đánh giá ch t l ng ngu n nhân l c.

ứ ế ậ ủ   3. Lu n văn cũng đã ti n hành phân tích, làm rõ vai trò, ch c năng c a

ự ố ớ ệ ả ị qu n tr  nhân l c đ i v i các doanh nghi p.

28

ƯƠ CH NG 2

Ự Ự ̣ ̉ ̣ ̉ ̉ TH C TRANG QUAN TRI NHÂN L C CUA CÔNG TY CÔ PHÂǸ

́ Ư Ự Ả T  VÂN XÂY D NG NN & CSHT H I PHÒNG

ề 2.1. Khái quát v  công ty

2.1.1. Quá trình hình thành và phát tri nể

ư ấ ự ầ ổ ả   Tên   Công   ty:  Công   ty   c   ph n  T   v n  xây   d ng   NN&CSHT   H i

Phòng.

ố ị ỉ ườ ầ ườ Đ a ch  Công ty: S  816 đ ng Tr n Nhân Tông ­ ph ơ   ng Nam S n ­

ố ả ế ậ qu n Ki n An ­ Thành ph  H i Phòng.

ệ ạ Đi n tho i: 0313.876.957 ­ 0313.878118 ­ 0313.677.053

Fax: 0313.876.957 ­ 0313.878118

ở ạ ả ố ầ ư Tài kho n s : 32110000000.443 m  t i ngân hàng Đ u t và Phát

ể ả tri n H i Phòng.

ư ấ ự ầ ả ổ ộ Công ty c  ph n T  v n xây d ng NN&CSHT H i Phòng là m t

ệ ế ộ ậ ư ạ ộ doanh nghi p kinh t đ c l p có t cách pháp nhân ho t đ ng kinh doanh

ư ấ ự ể ệ t v n xây d ng các công trình Nông Nghi p và Phát tri n Nông thôn

ở ế ầ ư ượ ạ ố ả ấ (NN&PTNT). Đ c S  K  ho ch và Đ u t thành ph  H i Phòng c p

ấ ầ ầ ố gi y đăng ký kinh doanh s : 0203001375 l n đ u ngày 08 tháng 4 năm 2005

ứ ấ ổ ầ ộ và thay đ i l n th  nh t ngày 06 tháng 10 năm 2012. N i dung kinh doanh:

ấ ả ị ư ấ ướ ậ ự ế ế ị Kh o sát đ a hình, đ a ch t công trình, t v n các b c l p d  án, thi t k ,

ạ ộ ạ ạ ế giám sát các công trình NN & PTNT...., ph m vi ho t đ ng không h n ch .

ủ ề ả ế ế ộ ệ Ti n thân c a doanh nghi p là phòng Kh o sát thi ở t k  thu c S

ủ ợ ả ừ ầ ạ ộ ữ Th y l i H i Phòng t đ u nh ng năm 1960. Qua quá trình ho t đ ng

ưở ả ế ế ủ ợ tr ng thành, thành Đoàn Kh o sát thi t k  Th y l i.

ế ị ủ ố ố Ngày 14/01/1993 Quy t đ nh s  78/QĐ­TCCQ c a UBND thành ph

ế ị ệ ả ậ ướ ả H i Phòng quy t đ nh thành l p doanh nghi p nhà n ệ c: Xí nghi p Kh o

ả sát thi ế ế ủ ợ t k  th y l i H i Phòng.

29

ế ị ủ ố Ngày 02/12/1995 Quy t đ nh s  1960 QĐ/ĐMĐN c a UBND thành

ố ả ế ị ệ ả ổ ph  H i Phòng quy t đ nh đ i tên Xí nghi p Kh o sát thi ế ế ủ ợ t k  th y l i

ả thành Công ty kh o sát thi ế ế ủ ợ t k  th y l i.

ế ị ủ ố Ngày 20/4/1998 Quy t đ nh s  600 QĐ/UB­ĐMĐN c a UBND thành

ố ả ế ị ệ ổ ướ ả ph  H i Phòng quy t đ nh đ i tên doanh nghi p nhà n c: Công ty kh o

ư ấ ầ ư ự ệ sát thi ế ế ủ ợ t k  th y l i thành Công ty t v n đ u t xây d ng Nông nghi p và

ể ả phát tri n nông thôn H i Phòng.

ế ị ủ ố ố Ngày 14/02/2005 Quy t đ nh s  260/QĐ­UB c a UBND thành ph

ế ị ể ả ư ấ ầ ư ự H i Phòng quy t đ nh chuy n Công ty t v n đ u t xây d ng Nông

ư ấ ự ể ệ ầ ổ nghi p và phát tri n nông thôn thành Công ty c  ph n T  v n xây d ng

ơ ở ạ ầ ệ ả Nông nghi p và c  s  h i t ng H i Phòng.

ấ ượ ữ ộ ứ Đây là m t trong nh ng Công ty có uy tín, ch t l ầ   ng đ ng hàng đ u

ự ư ấ ế ế ề ể ệ trong lĩnh v c t v n thi t k  v  công trình Nông nghi p & Phát tri n Nông

ả ượ ư ấ ế ế ầ ừ thôn. S n l ng doanh thu t v n thi t k  trong 5 năm g n đây (t năm 2014 ÷

ỷ ồ ả ượ ớ ướ ớ 2015) trung bình 30 t đ ng ­ đây là s n l ng l n so v i tr c khi Công ty c ổ

ả ượ ầ ừ ỷ ồ ph n hóa (s n l ng t 15 ­ 20 t  đ ng).

́ ́ ̀ ̃ ́ ̉ ả ề ấ ̉ ấ   Đi u đó cho th y, sau khi cô phân hoa Công ty đa co kêt qua s n xu t

́ ́ ể ươ ạ ố ươ ư ̉ ̣ kinh doanh phát tri n t ng đ i m nh; ph ng th c quan ly doanh nghiêp

̀ ạ ướ ̣ ̣ ̣ ̣ ̉ ̣ ̃ ho t đông theo luât Doanh nghiêp và Điêu lê cua Công ty đa b ầ c đ u tao

́ ́ ươ ơ ợ ̉ ̣ ̣ thê chu đông cho doanh nghiêp v n lên trong c  chê thi tr ̀ ̣ ươ ng; l ́ i ich

̃ ư ượ ̣ ̉ ̣ ̉ ̉ gi a Nhà n ́ ươ c, doanh nghiêp, cô đông và ng ̀ ươ i lao đông đ c đam bao.

́ ̃ ́ ̀ ́ ́ ́ ̉ ư ợ ̉ ̉ ̣ ́ ơ   Sau cô phân hoa, Công ty đa cung cô tô ch c, săp xêp lao đông h p ly h n

́ ̀ ướ ự ợ ̉ ̣ ̉ ̉ ̉ tr c. Phat huy tính tích c c cua ng ̀ ươ i lao đông, đam bao quyên l ̉  i cua cô

̀ ư ự ̣ ̣ ̉ ̣ đông, và t ng b ́ ́ ươ c tao đông l c phat triên doanh nghiêp.

̃ ́ ̀ ưở ợ ̣ Nhin chung, Công ty đa co tăng tr ̀ ng nhanh vê doanh thu, l i nhuân

́ ̃ ư ụ ̣ cung nh  nghĩa v  nôp ngân sach Nhà n ́ ươ c.

30

ấ ậ ữ ạ ả ẫ  Tuy nhiên, bên c nh đó, Công ty v n còn có nh ng b t c p n y sinh

ổ ừ ể ệ ướ trong quá trình chuy n đ i t doanh nghi p Nhà n c sang Công ty c ổ

̀ ́ ́ ̀ ̃ ư ầ ươ ̣ ư ̉ ̉ ph n, nh : Ph ́ ng phap quan ly, lê lôi làm viêc, t ́  duy quan ly vân con nh ư

̃ ̀ ̣ ̣ ̉ ̣ ̣ doanh nghiêp Nhà n ́ ươ c, ban lanh đao cua doanh nghiêp đêu t ̀ ư  doanh nghiêp

́ ̀ ̉ ̣ ̉ ̣ Nhà n ́ ươ c tr ́ ươ c đo chuyên sang. Ng ̀ ươ i lao đông ­ cô đông phân do nhân

̀ ́ ̀ ̃ ̀ ̀ ̀ ́ ư ự ư ̉ ̣ ̉ ̉ ́ th c ch a đây đu vê quyên và nghia vu cua minh, phân do s  hiêu biêt phap

̀ ́ ̀ ̀ ư ủ ề ượ ̣ ̉ ̣ luât vê Công ty cô phân con han chê, nên quy n làm ch  ch a đ c phát

́ ̀ ́ ́ ̀ ơ ̣ ̉ ̉ ̉ ́ huy. Nhiêu nôi dung cua c  chê, chinh sach quan ly Công ty cô phân nh ư

̀ ́ ̀ ươ ưở ư ự ề ổ ́ chinh sach tiên l ng, tiên th ng ch a có s  thay đ i nhi u.

́ ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ ̉ ̣ ̃ Môt bô phân can bô lanh đao, đang viên, ng ̀ ươ i lao đông trong Công ty

́ ̀ ̀ ́ ́ ́ ́ ư ́ ơ ư ̣ ̣ ̉ ̉ ́   ch a nhân th c đung đăn vê công cuôc đôi m i, săp xêp và cô phân hoa

ươ ̣ doanh nghiêp Nhà n c. ́

ề ả ủ ẩ ư ấ ế ế ư ẫ V  s n ph m c a công tác t v n thi ự ự t k  ch a th c s  cao, v n còn

ư ả ư ộ ề ế ạ ả ơ ồ ơ ấ r t nhi u h n ch  nh  n i dung h  s  còn s  sài, ch a đ m b o tính logic

ư ứ ẽ ặ ả ẩ ả ả ỹ ứ   ch t ch , hình th c   ch a   đ m  b o  tính th m  m   do  đó  làm gi m  s c

ụ ố ớ ế thuy t ph c đ i v i khách hàng.

́ ̀ ́ ́ ủ ế ̃ ư Nh ng yêu kem trên co nhiêu nguyên nhân, nguyên nhân ch  y u là:

ư ượ ế ạ ầ ộ ̉ ạ   c qua đào t o ́ • Đ i ngũ lãnh đ o, quan ly nói chung, h u h t ch a đ

̀ ớ ề ả ị ̉ ̉ ̣ ̣ ̣ ́ các l p v  qu n tr  kinh doanh… do đo kha năng quan tri doanh nghiêp con han

chê.́

ả ụ ể ự ằ ạ ủ   i pháp c  th  nh m phát huy tính tích c c, sáng t o c a ư • Ch a có gi

̀ ̀ ỹ ư ự ượ ư ế ̣ ̣ ộ đ i ngũ k  s , ki n trúc s  có trinh đô tay nghê cao, l c l ng lao đông c ử

̀ ́ ạ ạ ạ đi đào t o nâng cao và đào t o l i con thâp.

ườ ạ ệ ả ự ự ư i tài th c s  ch a đem l i hi u qu  cao. • Chính sách thu hút ng

́ ́ ̉ ư ̣ ̣ ̉ ̉ ̉ ̉ ượ ổ   c đ i • Hoat đông cua cac tô ch c đang và đoàn thê cua Công ty đã đ

̀ ́ ̀ ớ ượ ơ ̣ ̉ ộ ố m i; tuy nhiên, m t s  khâu con châm đ c đôi m i, trong nhiêu tr ̀ ươ   ng

31

̀ ́ ̃ ́ ́ ư ̣ ̣ ̉ ̣ ̉ ̉ ́ ̃ ư ợ h p ch a xac đinh ro trach nhiêm gi a chi đao điêu hành san xuât cua Giam

́ ̃ ́ ́ ơ ự ủ ̣ ̉ ̉ đôc v i s  lanh đao cua câp  y đang.

ể ả ủ ặ ẩ 2.1.2. Đ c đi m s n ph m ­ khách hàng c a Công ty

ầ ư ấ ự ả ư ổ Công ty c  ph n t ́  v n xây d ng NN&CSHT H i Phòng co t ́  cach

́ ́ ́ ́ ́ ́ ̀ ̉ ̣ ̣ ̣ ́ phap nhân đây đu, hach toan kinh tê đôc lâp, co giây phep đăng ky kinh

̀ ́ ́ ư ư ́ ư ̀ ư ự ̉ ̉ ̉ ̀ doanh, ch ng chi hanh nghê t ̃  vân xây d ng. T  chô chi nghiên c u, khao

̀ ̀ ́ ̃ ́ ́ ́ ́ ́ ư ̉ ̣ sat, thiêt kê chu yêu cac công trinh NN&PTNT đên nay đa nhân thâu t ́  vân

̀ ̀ ́ ́ ́ ự ư ự ̣ ̣ ́ xây d ng hâu hêt cac loai hinh t ́  vân xây d ng theo thông lê quôc tê.

ầ ư ấ ủ ự ổ Các   lĩnh   v c   kinh   doanh   c a   Công   ty   c   ph n   t ự     v n   xây   d ng

ở ế ả ấ ạ   NN&CSHT H i Phòng theo Gi y phép đăng ký kinh doanh do S  K  ho ch

ầ ư ả ấ và Đ u t H i Phòng c p là:

ủ ả ư ấ ả ấ ị ị ­ T  v n kh o sát đ a hình, đ a ch t, th y h i văn;

ư ấ ậ ầ ư ự ầ ư ậ ạ ­ T  v n l p quy ho ch, l p báo cáo đ u t , d  án đ u t , báo cáo

ế ỹ ụ ệ ậ kinh t ệ    k  thu t công trình giao thông, dân d ng, công nghi p, nông nghi p

ể và phát tri n nông thôn;

ế ế ụ ệ ư ấ ­ T  v n thi t k  công trình giao thông, dân d ng, công nghi p, nông

ể ệ nghi p và phát tri n nông thôn;

ư ấ ự ­ T  v n giám sát thi công xây d ng công trình;

ứ ổ ứ ả ấ ủ 2.1.3. Hình th c t ch c s n xu t c a Công ty

ậ ả ấ ộ Các b  ph n s n xu t trong Công ty đó là các phòng đ ượ ổ c t ứ    ch c

ế ợ ứ ậ ộ ể ế   theo hình th c chuyên môn hóa k t h p, có nghĩa là các b  ph n có th  k t

ể ự ứ ề ệ ớ ợ h p v i nhau đ  th c hi n nhi u ch c năng khác nhau.

ơ ấ ổ ứ ộ ủ 2.1.4. C  c u t ả  ch c b  máy qu n lý c a Công ty

Ổ

Ạ Ộ Ồ Đ I H I Đ NG C  ĐÔNG

Ế Ự

Ế PHÒNG THI T K  D  ÁN

Ể BAN KI M SOÁT

PHÓ GIÁM  Đ CỐ

PHÒNG GIÁM SÁT

Ả

Ị

H I Đ NG

Ộ Ồ  QU N TR

Ị

Ỹ

Ậ

GIÁM Đ CỐ ơ ồ S  đ  2.1. S  đ  c  c u t

PHÓ GIÁM  Đ CỐ PHÒNG  NGHI P VỆ Ụ  T NG H P

ơ ồ ơ ấ ổ ứ Ổ ch c Công ty Ợ

Ả

PHÒNG Đ A K  THU T   VÀ THÍ NGHI MỆ Ị PHÒNG KH O SÁT Đ A HÌNH

32

ệ ạ ơ ấ ổ ứ ộ ả ồ i c  c u t ơ   ủ  ch c b  máy qu n lý c a Công ty  g m 05 đ n Hi n t

ậ ự ề ố ớ ụ ượ ệ ủ ị ự ế v  tr c ti p nh n s  đi u hành c a Ban Giám đ c v i nhi m v  đ c phân

ụ ể ư ị đ nh c  th  nh  sau:

ụ ố + Giám đ c: ph  trách chung.

ự ế ự ố ụ + 01 phó Giám đ c: Ph  trách tr c ti p d  án, thi ế ế t k .

ụ ả ấ ố ị ị ả + 01 phó Giám đ c: Ph  trách kh o sát đ a hình, kh o sát đ a ch t.

ứ + Phòng ch c năng: 01 phòng.

ổ ứ ụ ổ ụ ệ ế ậ ạ ợ ỹ ­ Nghi p v  t ng h p (K  ho ch k  thu t + Tài v  + T  ch c hành

chính).

ị ự ế ả ấ ơ ơ ị + Đ n v  tr c ti p s n xu t: 04 đ n v

ế ế ự ­ Phòng Thi t k  ­ D  án

ả ị ­ Phòng Kh o sát đ a hình.

ệ ỹ ị ậ ­ Phòng Đ a k  thu t và Thí nghi m.

­ Phòng Giám sát.

ể ế ố ộ ổ ố ờ T ng s  cán b  công nhân viên tính đ n th i đi m cu i năm 2014: 87

ườ ạ ỹ ỹ ư ử ế ậ ỹ ng i. Trong đó: 3 th c s , 43 k  s , 10 c  nhân kinh t , 31 k  thu t viên

và công nhân.

ư ấ ế ế ủ 2.1.5. Quy trình công tác t v n thi t k  công trình c a Công ty

ướ ơ ả ệ ủ ổ Các b c c  b n trong quy trình công vi c c a Công ty c  ph n t ầ ư

ự ả ượ ự ệ ẩ ấ v n xây d ng NN&CSHT H i Phòng đ ả   c th c hi n theo Tiêu chu n qu n

ấ ượ ụ ể ư lý ch t l ng ISO­9001:2000. C  th  nh  sau:

ầ ủ ế ậ • Ti p nh n yêu c u c a khách hàng:

ầ ượ ể ướ ủ Các yêu c u c a khách hàng đ ế c chuy n đ n Công ty d ề   i nhi u

ể ể ệ ứ ướ ạ ệ ạ ặ hình th c, có th  th  hi n d i d ng fax, công văn, đi n tho i ho c giao

ự ế ườ ầ ủ ậ ả ị d ch tr c ti p. Ng ổ ế   i nh n yêu c u c a khách hàng ph i ghi vào “S  ti p

ầ ủ ầ ủ ế ậ ậ nh n yêu c u c a khách hàng”. Sau khi ti p nh n yêu c u c a khách hàng,

33

ườ ả ậ ạ ạ ơ ộ ng i nh n ph i thông báo l ố   ị ự i cho lãnh đ o đ n v  tr c thu c (Giám đ c

KHÁCH HÀNG, CHỦ  Đ U TẦ Ư

Ầ

Ậ

Ế

TI P NH N YÊU C U

Ử

XEM XÉT

G I THÔNG Ừ Ố BÁO T  CH I

Ợ Ồ KÝ H P Đ NG

Ầ

Ậ

Ỉ

Ị

NH N CH  Đ NH TH U

Ấ

Ầ

Đ U TH U

Ổ Ứ

Ự

Ệ

T  CH C TH C HI N

Ệ NGHI M THU

BÀN GIAO

THANH TOÁN, THANH LÝ  Ợ Ồ H P Đ NG

ặ ưở ể ệ Xí nghi p ho c Tr ng phòng) đ  xem xét.

ơ ồ ủ S  đ  2.2: Quy trình công tác tvtk công trình c a Công ty

ầ ủ • Xem xét yêu c u c a khách hàng:

ầ ủ ị ự ạ ơ ộ ề   Lãnh đ o đ n v  tr c thu c xem xét các yêu c u c a khách hàng v :

ạ ự ế ả ậ ộ ỹ ươ ẩ Lo i d  án, quy mô, tiêu chu n k  thu t, ti n đ , giá c , ph ứ   ng th c

ả ượ ầ ủ ổ ế ế thanh toán. K t qu  xem xét đ ậ c ghi vào “S  ti p nh n yêu c u c a khách

ườ ầ ủ ả ợ hàng”. Có hai tr ng h p x y ra sau khi xem xét yêu c u c a khách hàng:

34

ị ự ấ ậ ạ ộ ơ ớ + Không ch p nh n: Lãnh đ o đ n v  tr c thu c thông báo v i khách

ề ể ể ấ ậ ạ ớ hàng v  lý do không ch p nh n đ  có th  đàm phán l i v i khách hàng.

ậ ấ ả ố + Ch p nh n: Có ba tình hu ng x y ra.

ự ứ ế ợ ồ ườ ợ Th  nh t ấ , ký h p  đ ng tr c ti p: Trong tr ng h p  Ch   đ u t ủ ầ ư

ị ự ầ ấ ầ ạ ầ ơ ỉ ị ộ   không yêu c u đ u th u và ch  đ nh th u thì lãnh đ o đ n v  tr c thu c

ươ ự ế ế ả ấ ồ ợ ớ th ng th o h p đ ng tr c ti p v i khách hàng. N u hai bên nh t trí các

ề ả ạ ồ ợ ố đi u kho n h p đ ng thì trình lãnh đ o Công ty ký (tình hu ng này th ườ   ng

ớ ư ặ ạ ư ả x y ra v i khách hàng là t ệ  nhân ho c đ i di n cho các Công ty t nhân, c ổ

ph n).ầ

ầ ị ỉ ườ ủ ầ ư ợ ợ ồ ứ Th  hai, ch  đ nh th u: Tr ng h p ch  đ u t ớ    ký h p đ ng v i

ị ự ứ ầ ạ ơ ị ỉ ộ   Công ty thông qua hình th c ch  đ nh th u thì lãnh đ o đ n v  tr c thu c

ệ ẩ ị ươ ả ạ ợ ồ chu n b  các tài li u liên quan, th ng th o h p đ ng trình lãnh đ o Công

ty ký.

ữ ầ ấ ườ ầ ư ấ ợ Th  ba,ứ đ u th u: Nh ng tr ả ấ ng h p ph i đ u th u t ự    v n xây d ng

ủ ị ướ ị ự ạ ộ ơ theo quy đ nh c a Nhà n ạ   c thì lãnh đ o đ n v  tr c thu c báo cáo lãnh đ o

ủ ụ ế ế ầ ấ ầ   Công ty và ti n hành các th  t c tham gia đ u th u. N u Công ty trúng th u

ồ ợ ớ ẽ s  ký h p đ ng v i khách hàng.

ồ ế ợ • Ký k t h p đ ng:

ộ ậ ị ự ạ ơ ồ ợ ế ự Lãnh đ o các đ n v  tr c thu c l p H p đ ng kinh t d a trên các

ấ ớ ệ ề ả ố ị ủ   đi u kho n đã th ng nh t v i khách hàng và các quy đ nh hi n hành c a

ướ Nhà n ạ c, trình lãnh đ o Công ty ký.

ả ấ ệ • S n xu t, nghi m thu, bàn giao:

ợ ị ự ế ạ ơ ồ Khi h p đ ng kinh t ế ượ  đ ộ   c ký k t, lãnh đ o các đ n v  tr c thu c

ổ ứ ự ủ ơ ệ ự ự ệ ị ủ ộ ch  đ ng t ch c th c hi n công vi c d a vào nhân l c c a đ n v  mình.

ủ ự ệ ệ ệ ộ ợ ồ Khi th c hi n xong các công vi c theo n i dung h p đ ng, ch  nhi m công

ị ự ộ ổ ứ ệ ạ ạ ơ trình và lãnh đ o đ n v  tr c thu c t ch c nghi m thu, trình lãnh đ o Công

ồ ơ ổ ứ ả ệ ty ký h  s  và giao cho khách hàng. Quá trình t ấ  ch c s n xu t, nghi m thu

35

ượ ự ệ ươ ứ ủ và bàn giao đ c th c hi n theo các quy trình t ẩ   ng  ng c a Tiêu chu n

ấ ượ ả qu n lý ch t l ng ISO­9001:2000.

ồ ợ • Thanh toán và thanh lý h p đ ng:

ị ự ộ ổ ế ạ ợ ơ ồ Sau khi k t thúc H p đ ng, lãnh đ o các đ n v  tr c thu c t ứ    ch c

ệ ồ ượ ự ợ thanh toán và thanh lý H p đ ng. Vi c thanh toán đ ệ   c th c hi n theo các

ả ủ ợ ề ồ đi u kho n c a h p đ ng đã ký.

ự ạ ự ạ ị ả 2.2. Th c tr ng công tác qu n tr  nhân l c t i Công ty

ơ ấ ự ồ ể ặ 2.2.1. Đ c đi m c  c u ngu n nhân l c Công ty

ể ừ ố ượ K  t ậ ế  khi thành l p đ n nay, s  l ừ   ng nhân viên Công ty không ng ng

ạ ộ ở ộ ủ ứ ằ ầ gia tăng nh m đáp  ng nhu c u m  r ng ho t đ ng c a Công ty.

ự ừ ự ố ồ ả ạ ạ B ng s  2.1: Th c tr ng ngu n nhân l c t năm 2010 – 2014 t i Công

ty

ơ ị Đ n   v   tính:

ng iườ

2010 2011 2012 2013 2014

68 3 4,62% 17 75 5 7,14 18

Năm ổ ố T ng s ả ố S  tăng / gi m ứ ộ M c đ  tăng ữ ộ Lao đ ng n ố ổ % t ng s 65 ­ ­ 15 23,08% 25,0% 70 2 2,94% 17 24,29% 24,0% 87 12 16,0% 20 22,99%

36

ố ườ S  ng i 90

80

70

60

50

87

40

75

70

68

65

30

20

10

0

Năm

2010

2011

2012

2013

2014

ể ồ ự ự ồ ạ ạ Bi u đ  2.1: Th c tr ng ngu n nhân l c 2010­2014 t i Công ty

ấ ỷ ọ ữ ế ả ộ ố ệ Qua b ng s  li u cho th y t tr ng lao đ ng n  chi m t ỷ ệ ươ    t ng l

ớ ỷ ệ ề ả ị ố ổ đ i  n đ nh so v i t l toàn Công ty. Đi u này giúp Công ty tránh ph i gi ả   i

ế ộ ặ ế ệ ư ế ộ ữ ộ quy t các ch  đ  đ c bi ả ố   t dành cho lao đ ng n , nh  ch  đ  thai s i,  m

ỏ ạ ứ ố ồ ự ợ đau, b  trí ngu n nhân l c h p lý, chăm sóc s c kh e t ỗ i ch …

ự ủ ổ ờ ả ấ ồ Qua b ng 2.2 cho th y: ngu n nhân l c c a Công ty có tu i đ i trung

ế ỷ ệ ủ ế ự ượ ả ấ ộ bình cao, chi m t ch  y u 42,53% là l c l l ng s n xu t lao đ ng chính

ẻ ừ ộ ổ ủ ế ố ủ c a Công ty. S  lao đ ng tr  t 20­30 tu i c a Công ty chi m 20,69%. Ch ỉ

ộ ổ ườ ố s  ít lao đ ng có tu i trên 50 (10 ng i).

ộ ọ ấ ủ ả ấ ố Qua b ng 2.3 ta th y trình đ  h c v n c a Công ty khá t t. Trình đ  t ộ ừ

ở ườ ạ ọ đ i h c tr  lên có 46/87 ng i.

ộ ổ ơ ấ ự ố ồ ả B ng s  2.2:  C  c u ngu n nhân l c theo đ  tu i (12/2014)

ĐVT: ng iườ

ỷ ệ Số T  l ỷ ệ    / T  l ỷ ệ    / T  l / ộ ổ Đ  tu i Nam Nữ

ừ ừ ừ

T  20­30 T  31­40 T  41­50 Trên 50 ngượ l 18 37 22 10 ố t ng sổ 20,69% 42,53% 25,29% 11,49% 15 27 17 8 ố t ng sổ 17,24% 31,03% 19,54% 9,19% 3 10 5 2 ố t ng sổ 3,45% 11,50% 5,75% 2,30 %

37

ổ ộ T ng c ng 87 100% 77,00% 20 23,00% 67

ộ ọ ấ ơ ấ ự ố ồ ả B ng s  2.3:  C  c u ngu n nhân l c theo trình đ  h c v n

ĐVT: ng iườ

ộ ọ ấ ố ổ Trình đ  h c v n

Trên đ i h cạ ọ

ổ

Ph  thông

3%

36%

Đ i h cạ ọ 50%

,Cao đ ngẳ trung c pấ 11%

ổ ổ ộ ạ ọ Trên đ i h c ạ ọ Đ i h c ấ ẳ Cao đ ng, trung c p Ph  thông T ng c ng T ng s  nhân viên 3 43 10 31 87 T  lỷ ệ 3,45% 49,43% 11,49% 35,63% 100%

ộ ọ ấ ể ồ ơ ấ ự ồ Bi u đ  2.2:  C  c u ngu n nhân l c theo trình đ  h c v n

ự ạ ộ ề ấ 2.2.1. Đánh giá th c tr ng v  năng su t lao đ ng

ư ủ ể ặ ặ ầ ổ ư ấ Do   đ c   đi m   đ c   tr ng   c a   Công   ty   c   ph n   t ự     v n   xây   d ng

ế ả ả ấ NN&CSHT H i Phòng, chúng tôi ti n hành kh o sát đ ánh giá năng su t lao

ươ ị ủ ế ạ ơ ằ ộ đ ng b ng ph ữ ng pháp so sánh x p h ng gi a các đ n v  c a Công ty và

ụ ữ ủ ề ế ớ gi a các năm c a toàn Công ty so v i m c tiêu đã đ  ra. K t qu  đ ả ượ   c

ở ố ệ ả ả ả ph n  nh b i s  li u trong b ng 2.4.

ừ ế ả ư ậ T  k t qu  thu đ ượ ở ả c b ng 2.4, chúng tôi nh n xét nh  sau:

ố ớ • Đ i v i Công ty:

38

ả ượ ứ ế ạ ạ ầ ở ­ S n l ng qua 5 năm g n đây luôn đ t m c k  ho ch các năm

ế ạ   ề 2014, 2011 và 2014 mà Công ty đã đ  ra. Hai năm 2012 và 2013 k  ho ch

ự ụ ề ệ ả ớ ầ   có gi m sút so v i m c tiêu đ  ra. Tuy nhiên, Công ty luôn th c hi n đ y

ố ớ ụ ệ ướ ề ấ ủ đ  nghĩa v  và trách nhi m đ i v i Nhà n ủ   c. Đi u đó cho th y, uy tín c a

ị ế ủ ố ớ Công ty đ i v i khách hàng ngày càng cao, v  th  c a Công ty ngày càng

ượ ị ườ ẳ ắ ượ đ ị c kh ng đ nh trên th  tr ng. Qua đó, Công ty đã rút ng n đ ả   c kho ng

ố ớ ư ấ ế ế ự ề cách đ i v i các Công ty t v n thi ự   t k  công trình xây d ng v  lĩnh v c

ở ả ậ ỉ NN&PTNT có uy tín lâu năm H i Phòng và các t nh lân c n.

Năm 2012

TT

Muc̣   tiêu

Muc̣   tiêu

Muc̣   tiêu

SL đaṭ   cượ đ

Muc̣   tiêu

Muc̣   tiêu

TÊN Đ NƠ   VỊ

Năm 2010 SL  đaṭ   cượ đ

Năm 2011 SL  đaṭ   cượ đ

Năm 2013 SL  đaṭ   cượ đ

Năm 2014 SL  đaṭ   cượ đ

(ty )̉

(ty )̉

(ty )̉

(ty )̉

(ty )̉

(ty )̉

(ty )̉

(ty )̉

(ty )̉

(ty )̉

t ế

12.00

12.54

13.50

12.16

9.69

10.0

8.23

9.0

9.35

1

ự

12.0 0

Phòng Thi ế k  ­ D  án

7.00

7.65

8.00

8.75

8.50

6.26

7.0

7.20

7.5

7.23

2

ỹ

6.00

6.35

7.50

7.48

7.50

5.62

5.0

5.42

6.0

6.54

3

Phòng Kh o ả ị sát đ a hình Phòng  Đ a kị ậ thu t và thí  nghi mệ

4

5.00

5.42

6.00

6.85

7.00

6.18

6.0

6.24

6.5

7.20

Phòng Giám  sát thi công

̉ ượ

́ ̀ ́ ơ ̉ ̉ ̣ ̉ Bang 2.4: Năng suât cua cac đ n vi va cua Công t ̀ ư  năm 2010 ­ 2014

Tông san l

ng

30.00

31.96

35.00

35.24

27.75

30.32

35.0 0

28.0 0

27.0 9

29.0 0

̉

36

35

39

) g n ồ đ ỷ t (   g n ợ ư

34

33

l   n ả S

32

Mục tiêu

31

SL đạt được

30

29

28

27

26

Năm

2010

2011

2012

2013

2014

̀ ́ ́ ể ồ ơ ̣ ̉ ̣ ̉ Bi u đ  2.3: Năng suât lao đông cua cac đ n vi va cua Công ty

ề ể ặ ồ ấ ­ Nhìn vào bi u đ  2.3, cho th y: M c dù Công ty đ u đã đ t đ ạ ượ   c

ứ ế ạ ả ượ s n l ng m c k  ho ch; tuy nhiên, trong hai năm 2012, 2013, s n l ả ượ   ng

ề ướ ề ả ớ ủ c a Công ty có chi u h ng gi m so v i năm 2011. Có nhi u nguyên nhân:

ủ ứ ấ ả ế + Th  nh t nguyên nhân khách quan: Do kh ng ho ng kinh t toàn

ả ưở ế ự ể ấ ế ủ ố ầ c u đã  nh h ng x u đ n s  phát tri n kinh t c a các qu c gia nói chung

ệ ệ trong đó có Vi ắ   t Nam và các doanh nghi p nói riêng. Cùng chính sách c t

ầ ư ả ự ầ ư ủ ủ ẫ ủ gi m đ u t công c a Chính ph  d n đên s  đ u t ệ    c a các doanh nghi p

ướ ế ề ừ ự ế ấ ố trong và ngoài n ầ c đ n thành ph  là r t ít, h u h t các d  án đ u d ng l ạ   i

ầ ư ả ượ ồ ố ượ ầ ớ ủ do không có ngu n v n đ u t . S n l ng thu đ ữ   c ph n l n là c a nh ng

ượ ệ ừ ữ ự ướ ự d  án đã đ c th c hi n t nh ng năm tr c đó.

ế ộ ộ ủ ủ ứ ơ + Th  hai, nguyên nhân ch  quan: Do ch  đ  đãi ng  c a các đ n v ị

ự ế ố ớ ự ủ ệ ả ườ qu n lý tr c ti p trong Công ty đ i v i các ch  nhi m d  án, ng i có năng

ư ể ầ ỏ ộ ỏ ộ ự l c ch a th a đáng, nên m t ph n không nh  cán b  đã xin chuy n công tác

ặ ẫ ố ủ ư ệ ộ ử   ho c v n thu c quân s  c a Công ty nh ng mang công vi c ra ngoài làm (g i

ể ả ậ ổ ứ ứ ả ị các Công ty khác có cùng ch c năng) đ  đ m b o m c thu nh p  n đ nh và

40

ề ả ơ ưở ự ế ế ả ượ ủ cao h n, đi u này đã  nh h ng tr c ti p đ n s n l ng c a Công ty trong 2

ầ năm g n đây.

ố ớ ơ ộ ị ự • Đ i v i các đ n v  tr c thu c Công ty:

ế ả ừ ả ố ơ ấ ị ả ­ Qua k t qu  kh o sát t b ng 2.4, cho th y 3/4 s  đ n v  trong

ủ ạ ồ ơ ị ỉ Công ty (g m có 4 đ n v ) là đ t ch  tiêu c a Công ty đã giao hàng năm.

ị ớ ủ ế ơ ỉ ­ Khi ti n hành so sánh ch  tiêu c a các đ n v  v i nhau trong năm cho

ự ệ ấ ươ ụ ể ố ớ ị ồ ơ th y có s  chênh l ch nhau t ng đ i l n. C  th  có 1/4 đ n v  (g m có 1

ạ ượ ị ủ ỉ ơ đ n v ) không đ t đ c ch  tiêu c a Công ty giao cho hàng năm.

ế ả ằ ươ ấ ỏ ả Qua k t qu  kh o sát b ng ph ng pháp ph ng v n, Báo cáo tài

ế ấ ậ ẫ ạ chính... chúng tôi nh n th y có các nguyên nhân d n đ n tình tr ng trên:

ử ụ ế ộ ự ư ệ ố ộ ữ   + Vi c b  trí, s  d ng nhân l c cũng nh  các ch  đ  đãi ng  gi a

ự ữ ế ệ ầ ơ ớ ị ườ các đ n v  trong Công ty có s  chênh l ch l n. H u h t nh ng ng i có

ự ậ ở ả ượ ơ ự ớ năng l c chuyên môn cao t p trung ị  các đ n v  có s n l ng l n, s  phân

ố ợ ữ ơ ị ươ ố ợ công, ph i h p gi a các thành viên trong đ n v  là t ả   ng đ i h p lý và đ m

ế ộ ộ ươ ệ ưở ủ ơ ả b o tính chuyên nghi p cao. Ch  đ  đãi ng  l ng th ng c a các đ n v ị

ượ ặ ệ ố ớ ữ ườ này đã đ ỏ c quan tâm th a đáng, đ c bi t đ i v i nh ng ng ự   i có năng l c

ộ và trình đ  chuyên môn cao.

ố ớ ả ượ ơ ị ặ ấ + Trong khi đó, đ i v i các đ n v  có s n l ộ ng th p, m t m t do

ộ ố ớ ế ộ ư ộ ượ ch  đ  đãi ng  đ i v i cán b  nhân viên ch a đ ữ   c quan tâm nên nh ng

ườ ự ể ộ ng i có năng l c, trình đ  chuyên môn cao xin thuyên chuy n sang các

ộ ố ể ộ ơ ị đ n v  khác thu c Công ty và m t s  khác xin chuy n công tác sang Công ty

ậ ơ ố ạ ư ượ ự khác có thu nh p cao h n; s  còn l i ch a phát huy đ c tính tích c c, tinh

ự ư ệ ệ ầ ơ ị ặ th n trách nhi m trong công vi c. M t khác, các đ n v  này ch a xây d ng,

ượ ườ ệ ạ t o ra đ c môi tr ả ệ ng, ê kíp làm vi c có hi u qu .

ự ủ ề ấ ộ ề ộ 2.2.2. Đánh giá v  v n đ  trình đ , năng l c c a cán b  nhân viên:

ố ệ ậ ủ ứ ồ ổ Theo s  li u thu th p đ ượ ừ c t ngu n c a phòng T  ch c ­ Hành

ầ ư ấ ự ả ổ chính Công ty c  ph n t v n xây d ng NN&CSHT H i Phòng, l c l ự ượ   ng

41

ủ ế ộ ố ượ ố ở ả lao đ ng c a Công ty tính đ n cu i năm 2014 đ c th ng kê b ng 2.5,

2.6, 2.7 cho th y:ấ

ố ượ ộ ạ ọ ạ ọ ế ộ S  l ng lao đ ng có trình đ  đ i h c và trên đ i h c chi m t ỷ ệ   l

ậ ợ ể ệ ề ượ ấ ộ ớ l n là đi u ki n thu n l i đ  Công ty nâng cao đ c năng su t lao đ ng và

ấ ượ ư ấ ế ế ch t l ng công tác t v n thi t k .

ạ ọ ằ ườ ộ ỷ ệ ề T  l ỉ ệ ố ườ  s  ng i có b ng trên đ i h c là 03 ng i chi m m t t l nh ỏ

ạ ủ ủ ế trong Công ty, ch  y u là lãnh đ o c a các phòng trong Công ty (Công ty d ự

ỹ ư ử ế ả ươ ế ki n c  kho ng 3 đ n 5 k  s  tham gia ch ạ ọ   ạ ng trình đào t o sau đ i h c

ộ ợ ể ừ ỳ chu k  hai năm m t đ t k  t năm 2014).

ự ủ ố ế ả B ng 2.5. Nhân l c c a Công ty tính đ n cu i năm 2014

ố ượ ườ S  l ng (ng i)

ng

ủ ng ế

TT 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Chuyên ngành ự ỹ ư K  s  xây d ng ỹ ư ắ ị K  s  tr c đ a ỹ ư ệ K  s  đi n ỹ ư ầ ườ K  s  c u đ ấ ỹ ư ị K  s  đ a ch t công trình ỹ ư K  s  công trình th y ỹ ư ườ K  s  môi tr ử C  nhân kinh t Nhân viên k  thu t và công nhân ộ ổ ỹ ậ T ng c ng 5 6 5 2 6 26 2 4 31 87

ố ượ ả ộ ộ B ng 2.6: S  l ng và trình đ  cán b  nhân viên

STT

TRÌNH ĐỘ

SL

%

SL

%

SL

%

SL

%

SL

%

2

3.08

2

2.94

2

2.86

2

2.67

3

3

Năm 2012 Năm  2010 Năm  2011 Năm  2013 Năm  2014

28

31

45.59

35

50.00

39

52.00

43

43

1 ạ ọ Trên đ i h c

43.0 8

ạ ọ 2 Đ i h c

10

10

14.71

12

17.14

10

13.33

10

10

15.3 8

ẳ 3 Cao đ ng, trung  c pấ

25

25

36.76

21

30.00

24

32.00

31

31

42

38.4 6

65

100

68

100

70

100

75

100

87

100

ổ 4 Ph  thông

ổ ố ộ T ng s  lao đ ng

ủ ừ ộ ộ ả ơ   B ng 2.7: Trình đ  lao đ ng c a Công ty năm 2014 (xét theo t ng đ n

v )ị

Ộ

Ộ

TRÌNH Đ  CÁN B  NHÂN VIÊN NĂM 2014

STT

TÊN Đ N VIƠ

TS

̣

ổ

ạ ọ Đ i h c

ph  thông

Trên đ iạ   h cọ

SL

SL

Cao đ ng,ẳ   trung c pấ % SL

SL

%

20

2

26

2

20

4

12,90

% 66,6 7 0

4

% 46,5 1 9,30

0

12

3

30

12

38,71

ế ế ự 1 Phòng thi t k  ­ d  án

ị 2

4

9,30

1

15

3

30

15

48,39

33,3 3

0

8

0

20

1

10

0

0

ả ị ấ 3 Phòng kh o sát đ a hình Phòng   Đ a   ch t   và   thí nghi mệ

18,6 0

4 Phòng giám sát thi công

0

7

0

14

1

10

0

0

16,2 8

100

3

87

100

43

10

100

31

100

ệ ụ ổ 5 Phòng nghi p v  t ng  h pợ

ngượ

l

̉ ̉ Tông san

ấ ượ ể ủ ộ Tuy nhiên, khi đi sâu tìm hi u ch t l ng lao  đ ng c a Công ty,

ồ ạ ậ ấ ư ề chúng tôi nh n th y còn t n t ấ ậ i nhi u b t c p nh  sau:

ữ ấ ạ ố ­ M t cân đ i gi a các chuyên ngành đào t o:

ủ ặ ư ấ ế ế ủ Theo đ c thù c a ngành t v n thi t k  nói chung và c a Công ty c ổ

ầ ư ấ ỹ ư ự ả ộ ph n t v n xây d ng NN&CSHT H i Phòng nói riêng, đ i ngũ k  s  xây

ả ủ ạ ứ ớ ượ ủ ệ ầ ự d ng ph i đ  m nh thì m i đáp  ng đ c yêu c u c a công vi c. Trong

ự ế ộ ỹ ư ế ế ự th c t , đ i ngũ k  s  thi t k  xây d ng trong Công ty nhìn chung đã đáp

ứ ượ ố ượ ư ế ệ ả ng đ c kh i l ứ   ạ ng công vi c, nh ng bên c nh đó k t qu  nghiên c u

ự ượ ấ ườ ề ệ cho th y tuy l c l ng này đông (28 ng i) song v  kinh nghi m thi ế ế   t k ,

ề ứ ủ ế ụ ế ệ ắ ầ ạ ắ n m b t công ngh , ph n m m  ng d ng còn h n ch . Ch  y u còn ph ụ

ộ ế ế ẫ ươ ự ề thu c nhi u vào thi ự t k  m u, các d  án công trình t ng t ấ    cho nên ch t

43

ượ ả ẩ ế ế ư ủ ứ ầ l ng s n ph m thi ủ t k  còn ch a đáp  ng đ  yêu c u c a khách hàng.

ề ứ ư ứ ụ ụ ệ ặ ầ M t khác, do ch a  ng d ng công ngh  và ph n m m  ng d ng nên đ ể

ấ ươ ẩ ố ờ ả hoàn thành s n ph m m t t ề ng đ i nhi u th i gian.

ộ ữ ố ề ơ ị ấ ­ M t cân đ i v  trình đ  gi a các đ n v  trong Công ty:

ế ả ả ấ ấ ộ ị ơ K t qu  kh o sát cho th y, các đ n v  có năng su t lao đ ng cao thì

ế ộ ộ ỷ ệ ớ ữ ơ t ỷ ệ  l lao đ ng có trình đ  cao chi m t l n, trong khi đó, nh ng đ n v l ị

ạ ộ ả ộ ế ệ ề ộ ả   ho t đ ng kém hi u qu , đ i ngũ lao đ ng này còn thi u, đi u này  nh

ưở ự ế ớ ấ ượ ủ ơ ẩ ả h ng tr c ti p t i ch t l ị ng s n ph m c a đ n v .

ủ ộ ề ế ứ ộ ỹ ­ Xét v  ki n th c, k  năng c a đ i ngũ lao đ ng

ỹ ư ẻ ố ớ ầ ớ ứ ế Th  nh t ệ   ấ , đ i v i các k  s  tr , ph n l n còn thi u kinh nghi m

́ ̀ ́ ́ ̀ ự ế ế ạ ỉ ́ ư ̣ ̣ ̣ th c t , kiên th c vê môt sô bô môn liên quan còn h n ch  va ch  bo hep

̀ ̀ ượ ẫ ồ ạ ỹ ư ư ề ̣ trong chuyên nganh đ c đao tao. V n t n t ứ   i nhi u k  s  ch a đáp  ng

ượ ầ ủ ệ đ c yêu c u c a công vi c.

ố ớ ữ ủ ụ ệ Th  haiứ , đ i v i các ch  nhi m công trình (áp d ng cho nh ng ng ườ   i

́ ́ ́ ư ữ ề ấ ̣ ̉ ́   có gi y phép hành ngh  nói chung), môt sô ch a năm v ng cac văn ban phap

̀ ́ ́ ̃ ́ ự ư ̣ ̉ ́ quy, chê đô chinh sach chung cua Nha n ́ ươ c liên quan đên linh v c t ́  vân

̀ ́ ̀ ế ế ư ự ̣ ̣ ̣ ̣ thi ̃ ư t k  xây d ng. Trinh đô ngoai ng , tin hoc con yêu, ch a câp nhât đ ̣ ượ   c

́ ̀ ́ ̀ ặ ̃ ư ệ ứ ề ế ả ̣ ̣ nh ng phâm mêm tinh toan hiên đai. Đ c bi ể   t là ki n th c v  qu n lý, tri n

ư ự ệ ế ạ ả ả ợ ế khai các d  án còn y u, kh  năng h p tác ch a cao, hi u qu  còn h n ch .

́ ̀ ̃ ́ ́ ̣ ̣ ̉ ̣ ̣ Th  baứ ́ ̣   , các can bô lanh đao quan ly co kinh nghiêm, co trinh đô đai

́ ́ ̀ ̃ ̀ ạ ọ ư ư ế ầ ơ ̣ ̣ ̣ hoc và trên đ i h c ky thuât nh ng h u h t ch a qua cac l p vê đao tao

́ ự ế ậ ạ ả ị ̉ ặ   quan ly kinh doanh do v y, năng l c qu n tr  kinh doanh còn h n ch . Đ c

́ ̀ ệ ư ế ̃ ư ̣ ̣ ̉ bi ̉   t là trinh đô ngoai ng  còn y u nên ch a có kha năng giao tiêp, trao đôi

́ ́ ́ ̀ ́ ̀ ư ́ ư ượ ̣ va năm băt thông tin, ch a đap  ng đ c yêu câu công viêc, it ng ̀ ́ ̉  ươ i co thê

́ ́ ̀ ́ ̀ ̀ ự ́ ơ ố ̣ ̉ ̣ ̣ tr c tiêp lam viêc v i đôi tac n ́ ươ c ngoai ma đa s  phai qua phiên dich, găp

́ ́ ́ ̀ ̣ ư ế ế ự ̀ kho khăn rât nhiêu trong công viêc t ́  vân thi ́ t k  cho cac công trinh, d  an

́ ̀ ́ co vôn đâu t ̀ ́ ư ươ  n c ngoai.

44

ưở ấ ơ ị ừ ệ ̉ Th  tứ ư, các Tr ng đ n v  xu t phát t ̀  vi c là chu tri các công trình

̀ ́ ̀ ̀ ́ ọ ượ ề ạ ̉ ̣ ̉ ̣ sau đó h  đ ́ ư   c đ  b t lam quan ly. Do vây chuân vê trinh đô, kiên th c

̀ ́ ̉ ̣ ́ quan ly kinh doanh con han chê.

ứ ủ ế ự Th  năm, ầ ớ do các d  án công trình ph n l n ch  y u là các công trình

ươ ư ể ề ệ ạ ụ   nông nghi p và phát tri n nông thôn nh  : đê đi u, kênh m ng, tr m ph c

ề ượ ể ệ ở ụ ướ v  t i tiêu … đ u đ Ủ   c S  Nông nghi p và Phát tri n nông thôn và  y

ố ả ư ư ấ ban nhân dân thành ph  H i Phòng  u tiên cho tham gia t v n thi ế ế ừ  t k  t

ủ ộ ư ề ạ nhi u năm nay. Trong khi lãnh đ o Công ty ch a ch  đ ng trong công tác

ở ộ ị ườ ệ ớ ư ậ ạ ỉ tìm vi c m i, m  r ng th  tr ạ   ng sang các t nh lân c n, ch a m nh d n

ự ự ấ ầ ớ ộ ệ   tham gia đ u th u các d  án l n. Cho nên, trình đ  năng l c, kinh nghi m

ủ ộ ộ ỹ ế ế ư ạ và k  năng c a đ i ngũ cán b  thi t k  còn ch a m nh.

ề ứ ộ ỏ ố ớ ủ ộ 2.2.3. Đánh giá v  m c đ  th a mãn c a cán b  nhân viên đ i v i môi

ườ tr ệ ng làm vi c

ố ớ ự ồ ể ạ ­ Đ i v i công tác đào t o và phát tri n ngu n nhân l c:

ệ ự ự ệ ạ ạ ườ ướ Hi n nay Công ty th c hi n t đào t o t ỗ i ch . Ng i đi tr ẫ   c d n

ườ ư ạ ỉ ắ d t ng i đi sau. Công ty ch a có công tác đào t o hoàn ch nh cũng nh ư

ư ề ọ ớ ạ ộ ế ạ ạ ch a h  chú tr ng t ớ   i công tác đào t o. N u có ho t đ ng đào t o nào m i

ư ệ ạ ộ ườ mà Công ty ch a có kinh nghi m, các cán b  lãnh đ o th ụ ng áp d ng theo

ạ ộ ự ươ ủ ệ mô hình c a các doanh nghi p ho t đ ng trong lĩnh v c t ng t ự .

ạ ộ ế ượ ư ủ ể Ngoài ra, ho t đ ng c a Công ty ch a có chi n l ề   c phát tri n b n

ừ ể ạ ồ ự   ữ v ng lâu dài. T  đó làm cho công tác đào t o và phát tri n ngu n nhân l c

ườ ị ộ ệ ạ ả th ng b  đ ng và không đ t hi u qu  cao.

ồ ưỡ ạ ủ ượ ự ệ Công tác đào t o, b i d ng c a Công ty đang đ c th c hi n nh ư

sau:

̃ ̀ ố ớ ̃ ư ở ̣ ̣ + Đ i v i nh ng ng ̀ ươ i đa lam viêc tai Công ty t ́ ̀ ư    03 năm tr  lên, co

̀ ̀ ́ ệ ử ́ ị ơ ̣ ư ơ nhiêu thanh tich, Công ty cũng nh  đ n v  m i xét duy t c  đi hoc. Hình

̀ ́ ̀ ̀ ư ọ ứ ọ ủ ế ư ặ ọ ̣ ̣ ́ th c h c ch  y u là v a làm v a h c ho c h c tâp trung ngăn ngay tai cac

45

̀ ủ ế ậ ệ ạ ̣ trung tâm đao tao. Hi n nay Công ty ch  y u t p trung đào t o chuyên

ư ấ ế ế ỗ ợ ư ụ ụ ngành ph c v  công tác t v n thi t k  và đã h  tr  50% kinh phí t ̀ ̀  nguôn

̀ ́ ố ớ ữ ọ ̣ ạ   kinh phi đao tao cho nh ng khóa h c này. Đ i v i các chuyên ngành đào t o

́ ư ượ ư ự ậ ị ̉ ả khác nh  Khao sat xây d ng, Qu n tr  kinh doanh, Lu t … ch a đ c quan

ả ề ủ ươ ề ờ ư ạ ệ ề tâm c  v  ch  tr ng cũng nh  t o đi u ki n v  th i gian và kinh phí.

́ ố ớ ữ ườ ơ ượ ụ ̉ + Đ i v i nh ng ng i m i đ ờ   c tuyên d ng, còn đang trong th i

ị ự ế ắ ạ ả ồ ợ ơ gian ký h p đ ng ng n h n, Công ty và đ n v  tr c ti p qu n lý không hỗ

̀ ́ ư ờ ợ ́ ơ ̣ ọ tr  kinh phi cũng nh  th i gian cho h  tham gia l p hoc nâng cao trinh đô ̣ ở

̀ ngoai Công ty.

ủ ế ủ ứ ư ệ ẫ ạ + Nh ng, hình th c đào t o ch  y u hi n nay c a Công ty v n là đào

́ ̀ ̃ ư ỗ ̃ ư ̣ ̣ ạ ạ t o t i ch . Nh ng ng ̀ ươ i lam viêc lâu năm co kinh nghiêm, nh ng nhân

̀ ̀ ̀ ́ ̃ ̃ ư ̃ ơ ́ ơ ̣ viên cu giup đ , kem căp nh ng nhân viên m i hoan thanh công viêc đ ̣ ượ   c

̀ ̀ ̀ ̀ ̀ ̀ ̃ ́ ư ́ ư ̣ ́ giao va truyên cho ho ky năng va kiên th c. Đây la hinh th c đao trong môi

́ ́ ́ ́ ̀ ̀ ̀ ự ̣ ̣ ̉ tr ̀ ́ ̀ ơ   ơ ươ ng va điêu kiên lam viêc th c tê, nh  đo co thê giup cho nhân viên m i

́ ́ ̀ ́ ̃ ̀ ượ ự ̣ ̣ ̣ ̉ năm băt đ c ky năng lam viêc va nâng cao môt cach hiêu qua năng l c công

́ ́ ạ ̃ ư ượ ̉ tac. Tuy nhiên, cách đào t o này co nh ng nh c điêm sau:

́ ̀ ̀ ́ ̀ ̀ ́ ̣ ̣ ̣ Nhiêu can bô co trinh đô chuyên môn cao, co bê day kinh nghiêm

̃ ̀ ́ ́ ̀ ̃ ư ư ̉ ́ nh ng ch a chăc đa la giao viên h ́ ươ ng dân tôt và không thê truyên thu đ ̣ ượ c

̃ ́ ́ ư ́ ở ư ̣ kiên th c, ky năng chuyên môn m c đô cao.

ệ ụ ể ủ ế ạ ả ắ ớ ả   Ch  y u là đào t o g n v i công vi c c  th  nên không đ m b o

ệ ố ệ tính toàn di n và h  th ng.

̃ ́ ́ ́ ̃ ̃ ư ̣ ̣ ̣ ̉ ̣ Nh ng can bô lanh đao co pham vi quan ly rông se không thê h ́ ̉ ươ   ng

̃ ̀ ̣ dân cho moi thanh viên.

́ ́ ́ ̉ ư ộ + Hàng năm, Công ty đã có chính sách tô ch c cho cac can b  đi tham

̀ ̀ ̀ ́ ượ ự ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ quan, hoc tâp trong va ngoai n ́ ươ c, đăc biêt la đ ̣   c tham d  cac cuôc hôi

́ ́ ́ ̣ ư ́ ̉ ư ư ự ̉ ̣ ̣ thao khoa hoc do Hiêp hôi t vân thiêt kê trong khu v c tô ch c, nh ng ch ủ

ở ộ ủ ố ạ ế ậ y u t p trung m t vài lãnh đ o ch  ch t.

46

̀ ́ ̀ ̀ ́ ́ ư ậ ự ượ ̣ ̣ ̣ Nh  v y, chinh sach đao tao lai va đao tao nâng cao cho cac l c l ng

ầ ư ấ ự ả ổ ̣ ̉ lao đông cua Công ty c  ph n t ư    v n xây d ng NN&CSHT H i Phòng ch a

́ ượ ự ̣ ̣ ̉ đ ́ c quan tâm môt cach cu thê thiêt th c.

ề ử ụ ề ấ ạ ộ ạ   ữ Ngoài ra, v  v n đ  s  d ng nh ng cán b  đã qua đào t o sau đ i

ự ế ẫ ư ượ ề ạ ộ ọ ủ h c c a Công ty th c t v n còn nhi u h n. Các cán b  này ch a đ c b ố

ủ ọ ữ ệ ợ ớ ộ trí nh ng công vi c h p lý so v i trình đ  chuyên môn c a h , ch a đ ư ượ   c

ị ầ ủ ữ ế ị ươ ầ ế ể trang b  đ y đ  nh ng thi t b  và ch ng trình c n thi t đ  nâng cao năng

ấ ạ ộ ả ề ị ự ơ su t lao đ ng. Sau khi đào t o, h  l ọ ạ ượ i đ c tr  v  các đ n v  tr c thu c đ ộ ể

ữ ệ ườ ư ướ ậ làm nh ng công vi c bình th ng nh  tr c kia, chính vì v y, gây cho h ọ

ỹ ư ệ ượ ề ả ọ tâm lý chán n n. Nhi u k  s  sau khi h c xong và làm vi c đ ờ   ộ c m t th i

ề ệ ể ắ gian ng n đã xin chuy n sang các Công ty khác có đi u ki n làm vi c t ệ ố   t

ề ả ưở ự ế ế ấ ộ ơ h n. Đi u này làm  nh h ng tr c ti p đ n năng su t lao đ ng và doanh

ị ồ ờ ả ủ ơ ưở ố ế ủ thu c a các đ n v , đ ng th i  nh h ng không t ữ   t đ n tâm lý c a nh ng

ườ ệ ọ ọ ng i có nguy n v ng đi h c nâng cao.

ố ớ ự ồ ­ Đ i v i công tác duy trì ngu n nhân l c:

ệ ệ ả ẫ ộ ự ủ Vi c tr  công lao đ ng hi n nay v n mang tính t phát c a ng ườ   i

ứ ươ ạ ơ ả ự ủ ự lãnh đ o. Ngoài m c l ng c  b n c a Công ty xây d ng (d a theo cách

ươ ủ ệ ướ ự ự ề ệ ố ỉ tính l ng c a doanh nghi p Nhà n c có s  t ộ    đi u ch nh h  s ), m t

ậ ầ ưở ề ộ ỏ ủ ph n thu nh p không nh  c a các nhân viên là do tr ấ   ậ ng b  ph n đ  xu t

ưở ệ ệ ệ ả ưở ả ứ m c th ng theo hi u qu  công vi c. Vi c th ng hoàn toàn theo c m tính

ườ ễ ẫ ể ế ạ ạ ủ c a ng i lãnh đ o. Do đó d  d n đ n tình tr ng không ki m soát đ ượ   c

ữ ẫ chi phí và tâm lý không hài lòng l n nhau gi a các nhân viên.

ề ườ ệ ­ Đánh giá v  môi tr ng làm vi c:

ườ ệ ượ Môi tr ng làm vi c đ ệ ợ   c đánh giá thông qua tiêu chí: Quan h  h p

ậ ươ ệ ự ứ tác trong công vi c; thu nh p t ớ ng x ng v i năng l c.

ứ ấ ệ ợ ề ệ   Th  nh t, đánh giá v  quan h  h p tác trong công vi c:

47

ề ổ ứ ả ấ ộ + Xét v  t ậ ả   ủ  ch c s n xu t kinh doanh c a Công ty. Các b  ph n s n

ấ ồ ượ ổ ứ ứ xu t trong Công ty bao g m các Phòng đ ch c theo hình th c chuyên c t

ể ế ợ ế ợ ậ ộ ớ ể ự   môn hóa k t h p, có nghĩa là các b  ph n có th  k t h p v i nhau đ  th c

ệ ị ứ ề ệ hi n nhi u ch c năng khác nhau. Ví d ấ ụ Phòng Đ a ch t và thí nghi m đ ượ   c

ị ự ế ự ủ ề ệ ơ ồ ợ Công ty  y quy n cho đ n v  tr c ti p th c hi n H p đ ng v  vi c t ề ệ ư ấ    v n

ả ế ế ộ ự ệ ả kh o sát thi ồ t k  m t d  án nào đó bao g m các công vi c sau: Kh o sát

ấ ế ế ế ấ ế ế ế ổ ặ ằ ị ị đ a hình, đ a ch t; thi t k  k t c u, ki n trúc; thi t k  t ng m t b ng và

ể ự ộ ố ệ ệ ượ ợ ị m t s  công vi c khác. Đ  th c hi n đ ồ c h p đ ng này, ấ   Phòng Đ a ch t

ả ế ợ ộ ố ệ ớ ế ế và thí nghi m ph i k t h p v i m t s  Phòng khác thi ằ t k  nh m chuyên

̃ ́ ự ế ừ ư ấ ợ ̣ môn hóa t ng khâu. Tuy nhiên, th c t ́ ơ    cho th y viêc phôi h p gi a cac đ n

́ ́ ̃ ́ ư ự ̣ ̣ ̣ ̣ vi trong Công ty còn ph c tap, mang tinh băt buôc, không t ́  nguyên dân đên

́ ̀ ̀ ́ ́ ơ ̣ ̣ viêc điêu hanh kh p nôi công viêc kho khăn.

ố ượ ị ự ủ ộ ơ ộ + S  l ng cán b  công nhân viên c a các đ n v  tr c thu c Công ty

ệ ớ ườ ề ạ ặ ơ ị chênh l ch nhau quá l n nên th ng g p tình tr ng đ n v  có nhi u ng ườ   i

ệ ị ườ ề ệ ơ thì ít vi c, đ n v  có ít ng i thì nhi u vi c. Trong khi đó, Công ty cũng

ể ề ự ữ ữ ư ệ ệ ơ ố ị ự   ch a có bi n pháp h u hi u đ  đi u ph i nhân l c gi a các đ n v  tr c

ặ ế ả ở ộ ộ ơ   ệ thu c ho c n u có thì cũng không hi u qu  b i các nhân viên thu c các đ n

ườ ệ ố ạ ộ ị v  khác nhau th ng không t o thành m t ê kíp làm vi c t t.

́ ̀ ́ ̣ ̉ ̣ ́ ̀ ư   + Viêc phân bô công viêc cho t ng thanh viên trong nhom thiêt kê

́ ̀ ̉ ư ư ̉ ch a theo đung kha năng cua t ng ng ̀ ươ i.

ố ợ ự ừ ệ ệ ơ ợ ị ữ   + Trong t ng đ n v , vi c ph i h p h p tác th c thi công vi c gi a

ộ ố ơ ị ự ư ả ự ự ệ các thành viên cũng ch a th c s  hi u qu . Trong m t s  đ n v  t phát

ỏ ự ể ệ hình thành các nhóm nh  và t tri n khai công vi c.

ứ ề ậ Th  hai, đánh giá v  thu nh p:

ộ ườ ơ ọ ộ Công tác đãi ng  ng i lao đ ng mà tr ng tâm là c  ch  tr  l ế ả ươ   ng

ấ ậ ư ư ấ ỏ ố ữ   ề Công ty còn ch a th a đáng, còn nhi u b t c p và ch a th ng nh t gi a

ầ ớ ị ự ụ ơ ơ ộ ị các đ n v . Ph n l n các đ n v  tr c thu c trong Công ty áp d ng ch  đ ế ộ

48

ả ươ ả ươ ứ ả ẩ ươ ố ợ tr  l ng theo s n ph m, đây là hình th c tr  l ng t ng đ i h p lý. Tuy

ả ơ ả ươ ụ ứ ị nhiên, không ph i đ n v  nào cũng áp d ng hình th c tr  l ư   ng này nh ng

ạ ệ ơ ụ khi áp d ng thì l i chênh l ch nhau v  t ề ỷ ệ ữ  l ị  gi a các đ n v  nên gây ra tình

ấ ạ ố ứ ệ tr ng không th ng nh t trong Công ty. ả ươ   ng

Hi n nay, có ba hình th c tr  l

ồ ạ đang t n t i trong Công ty:

ả ươ ả ươ ứ ờ + Tr  l ng theo th i gian: Hình th c tr  l ng này đang t n t ồ ạ ở i

ộ ố ế ộ các phòng ban và m t s  cán b  nhân viên làm công tác k  toán, hành chính,

ể ụ ở ộ ơ ớ và nhân viên m i tuy n d ng ị ự  các đ n v  tr c thu c.

ứ ả + Tr ả ươ  l ẩ ng theo s n ph m: Hình th c tr ả ươ  l ng này đang đ ượ   c

ệ ở ự ư ấ ả ươ ứ ượ th c hi n Phòng t v n giám sát. Đây là hình th c tr  l ng đ c đánh

ươ ệ ằ ả ố ơ ơ giá là t ng đ i công b ng và đ n gi n. Tuy nhiên, hi n nay, c  ch  tr ế ả

ươ ữ ả ẩ ơ ố ộ l ị ự ng theo s n ph m gi a các đ n v  tr c thu c cũng không gi ng nhau v ề

ả ươ ụ ị t ỷ ệ  l ơ . Ví d : Đ n v  A tr  l ị ợ   ng khoán cho nhân viên là 25% giá tr  h p

ư ơ ị ạ ả ở ứ ậ ặ ồ đ ng nh ng đ n v  B, C l i tr m c 30% ho c 35%... Chính vì v y, cán

ở ị ườ ệ ượ ứ ọ ộ b  nhân viên ơ  các đ n v  th ng có hi n t ng "đ ng núi n  trông núi

ệ ở ỏ ệ ở ể ướ kia", b  công vi c phòng mình đ  làm vi c phòng khác. Tr c tình hình

ự ủ ệ ể ạ ọ ơ ị này, Công ty đã h p lãnh đ o các đ n v  và các ch  nhi m d  án đ  tìm ra

ươ ả ậ ủ ụ ứ ế ả ớ ph ng án gi ả i quy t, v i m c đích đ m b o m c thu nh p c a nhân viên

ở ị ươ ẫ ồ ạ ự ạ ố ố ơ  các đ n v  t ng đ i gi ng nhau, song th c tr ng này v n t n t ư   i và ch a

ấ ả ệ có d u hi u kh  quan.

ế ợ ữ ẩ ả ờ + Tr ả ươ  l ng k t h p gi a theo th i gian và s n ph m: Đây là hình

ế ố ừ ả ả ế ố ừ ằ ả ả ứ th c tr ả ươ  l ng v a đ m b o y u t công b ng, v a đ m b o y u t xã

ố ượ ả ả ộ ộ ở h i b i nó đ m b o cho s  l ệ   ng cán b  công nhân viên tham gia làm vi c

ạ ế ạ ỷ ậ ấ ấ ớ t i Công ty l n nh t và gián ti p t o nên tính k  lu t cao nh t. Tuy nhiên

ứ ươ ố ượ ị hình th c tr ả ươ  l ng này t ứ ạ ng đ i ph c t p nên ít đ ơ c các đ n v  áp

d ng.ụ

49

ư ế ạ ơ ớ ố ỏ ộ Công ty ch a  có c  ch   đãi ng  th a đáng đ i v i lãnh đ o các

ự ệ ộ ị ỉ ề phòng tr c thu c, Công ty ch  trao quy n và quy đ nh trách nhi m mà không

ả ươ ế ề ọ ọ tr  l ế ủ   ể ỳ ọ ng cho h . Đi u này không th  k  v ng h  mang h t tâm huy t c a

ể ủ ế ố ự mình c ng hi n cho s  phát tri n c a Công ty.

ợ ấ ợ ố ợ ớ ơ ề ặ V  m t tr c p và phúc l ị ự   i, Công ty ph i h p v i các đ n v  tr c

ủ ự ệ ộ ị ướ ạ thu c th c hi n đúng theo quy đ nh c a Nhà n c. Công ty thu l ầ   i ph n

ụ ụ ệ ộ ự ế ệ ả ợ ồ kinh phí th c hi n H p đ ng ph c v  vi c n p thu  và chi phí qu n lý, s ố

ạ ả ươ ưở ể ả ộ ộ còn l i Công ty tr  l ng, th ng và n p b o hi m cho cán b  nhân viên.

ị ự ơ ộ ố Hàng năm, Công đoàn Công ty và các đ n v  tr c thu c b  trí cho cán b ộ

ị ễ ế ặ ị nhân viên đi tham quan du l ch, t ng quà nhân d p l t ữ ệ   t và khám ch a b nh

ỳ ị đ nh k .

̀ ́ ưở ́ ư ̉ ̣ ̣ ̀ Tiên th ́ ng cua Công ty mang tinh chât hinh th c, không tao ra đông

̃ ́ ̀ ́ ́ ́ ́ ́ ự ự ự ơ ̣ ̣ ự l c kich thich s  sang tao, s  nô l c phân đâu cho cac đ n vi thanh viên.

ả ươ ệ ưở ự ố ữ ư ấ Nhìn chung, vi c tr  l ng, th ng ch a có s  th ng nh t gi a các

ế ộ ộ ứ   phòng trong toàn Công ty. Các ch  đ  đài ng  khác còn mang tính hình th c,

ự ự ạ ự ự ư ẩ ộ ộ ạ   ch a th c s  t o đ ng l c thúc đ y cho cán b  nhân viên tích c c, sáng t o

trong công vi c. ệ

ứ ộ ỏ ủ ề ườ ệ ­ Đánh giá m c đ  th a mãn c a CBNV v  môi tr ng làm vi c:

ề ứ ủ ể ộ ộ Đ  đánh giá v  m c đ  hài lòng c a cán b  nhân viên Công ty v ề

ườ ế ế ệ ả ấ ỏ môi tr ng làm vi c, chúng tôi ti n hành ph ng v n và k t qu  thu đ ượ   c

ư nh  sau:

ừ ế ả ượ ả ư ậ T  k t qu  thu đ c b ng 2.8, chúng tôi nh n xét nh  sau:

ố ớ ộ ứ ạ ả ộ ủ ế   + Đ i v i đ i ngũ lãnh đ o qu n lý, m c đ  hài lòng là ch  y u

ế (chi m 39,08%).

ứ ộ ề ả ườ B ng 2.8. M c đ  hài lòng v  môi tr ệ ủ ng làm vi cc a CBNV

ở Công ty năm 2014

ộ ộ ộ ộ N i dung Đ i ngũ Đ i ngũ chuyên Đ i ngũ công

50

ả   ạ lãnh đ o qu n

T ng ổ

ki nế

%

T ngổ   ý ki nế

%

T ng ổ

ý ki nế

%

ấ

4

12

R t hài lòng

4,60

44

4

4,60

31

6

6,90

7

12

Hài lòng

8,05

44

10

11,49

31

3

3,45

1

12

Bình th

ngườ

1,15

44

13

14,94

31

12

13,79

0

12

Không hài lòng

14

16,09

31

0

44

5

5,75

0

Không có ý ki nế

12

3

3,45

31

0

44

5

5,75

môn nghi p vệ ụ nhân nhân viên lý ý

9%

16%

ấ

R t hài lòng

22%

Hài lòng Bình th ngườ Không hài lòng Không có ý ki nế

23%

30%

ể ồ ứ ộ ề ườ Bi u đ  2.4. M c đ  hài lòng v  môi tr ệ ủ ng làm vi c c a CBNV

ở Công ty năm 2014

ố ớ ộ ụ ệ ộ + Đ i v i đ i ngũ chuyên môn nghi p v  và đ i ngũ công nhân, nhân

ỏ ườ ố ớ ườ ầ ớ viên ph n l n là t ra bình th ng đ i v i môi tr ệ ủ ng làm vi c c a Công

ế ặ ty ho c không có ý ki n gì.

51

ự ự ư ậ ư ủ ộ Nh  v y, nhìn chung cán b  nhân viên c a Công ty ch a th c s  hài

ườ ố ớ lòng đ i v i môi tr ệ ủ ng làm vi c c a Công ty.

ề ứ ộ ớ ắ 2.2.4. Đánh giá v  m c đ  trung thành g n bó v i Công ty

ề ứ ộ ệ ắ ớ Vi c đánh giá v  m c đ  trung thành g n bó v i Công ty qua các chỉ

ề ấ ề ệ ạ   ể ố s  đánh giá: V  v n đ  thuyên chuy n công tác, thôi vi c; tính sáng t o,

ố ớ ệ ệ ầ tinh th n trách nhi m đ i v i công vi c.

ố ớ ấ ể ề ­ Đ i v i v n đ  thuyên chuy n công tác:

ứ ừ ề ấ ồ Căn c  t ngu n Văn phòng Công ty trong 5 năm qua v  v n đ ề

ệ ủ ể ộ thuyên chuy n công tác, xin thôi vi c c a cán b  nhân viên Công ty đ ượ   c

ố ở ả ư th ng kê b ng 2.9 nh  sau:

ố ộ ể ả ệ B ng 2.9: S  cán b  nhân viên xin chuy n công tác và xin thôi vi c

ừ ủ c a Công ty t năm 2010 – 2014

STT

CH  SỈ Ố

ĐVT: ng iườ

SL

SL

SL

SL

SL

6

9,23

7

10,29

12,86

4,00

3

2

2,30

9

Năm  2010 % Năm  2011 % Năm  2012 % Năm  2013 % Năm  2014 %

2

3,08

3

4,41

7,14

2,67

2

6

6,90

5

65

68

75

87

70

1 ể Chuy n công  tác

ộ 2 Xin thôi vi cệ ố ổ T ng s  lao đ ng

ề ấ ậ ấ Nh n xét v n đ  này qua các năm cho th y:

ạ ừ ố ộ + Giai đo n t ể    năm 2010 – 2012: S  cán b  nhân viên xin chuy n

ỉ ệ ặ ướ ầ ừ ả công tác ho c xin ngh  vi c có xu h ng gi m d n t 8.11% ­ 3.13%.  T ỷ

ấ ậ ề ể ớ ả ệ l % l n nh t t p trung vào năm 2012, đi u này có th  lý gi i là do sau khi

ế ặ ộ ố ư ể ầ ể   ộ ổ c  ph n hóa (năm 2005), m t s  cán b  nhân viên, ch a hi u h t đ c đi m,

ủ ầ ộ ưở ổ ý nghĩa c a mô hình Công ty c  ph n nên dao đ ng, không tin t ng và đã

ệ ể ặ chuy n công tác ho c xin thôi vi c.

52

ạ ừ ạ ầ + Giai đo n t năm 2013 – 2014, t ỷ ệ  l này l i có ph n tăng lên, do

ộ ố ế ộ ư ươ ơ ị ệ ủ ch  đ  đãi ng , b  trí công vi c c a các đ n v , Công ty ch a t ứ   ng x ng

ự ố ự ộ ế ủ ọ ớ v i trình đ , năng l c và s  c ng hi n c a h .

ố ớ ề ệ ạ ầ ệ   ­  Đánh giá v  tính sáng t o, tinh th n trách nhi m đ i v i công vi c

ế ệ ằ ả ộ ủ c a cán b  nhân viên b ng cách qua quan sát, k t qu  công vi c và qua

ồ ừ ả thông tin ph n h i t khách hàng.

ự ế ằ ầ ớ ấ ộ B ng quan sát th c t ủ   : Chúng tôi th y ph n l n cán b  nhân viên c a

ề ệ ầ ượ ệ Công ty đã có tinh th n trách nhi m cao trong công vi c, đi u này đ c th ể

ệ ở ế ộ ự ệ ệ ả ả ự hi n rõ ti n đ  th c hi n công vi c luôn đ m b o, tính t ự    giác, tích c c

ệ ệ ự ữ ậ ậ ạ trong công viêc, luôn c p nh t nh ng thành t u công ngh  hi n đ i vào

ố ệ ử ệ vi c tính toán, x  lý s  li u.

ề ế ồ ừ ệ ả ế ổ V  k t qu  công vi c: Theo ngu n t “Báo cáo t ng k t sau 5 năm c ổ

ầ ẩ ấ ả ph n hóa Công ty ­ tháng 12 năm 2014” cho th y, s n ph m h  s  t ồ ơ ư ấ    v n

ả ế ế ầ ớ ứ ượ ầ ủ kh o sát thi t k  ph n l n đã đáp  ng đ c yêu c u c a khách hàng c  v ả ề

ồ ơ ộ ữ ứ ẫ ạ ộ hình th c và n i dung. Tuy nhiên, bên c nh đó v n có nh ng h  s  n i dung

ưở ạ ậ ơ còn s  sài, ý t ng sáng t o nghèo nàn, th m chí mang tính sao chép, hình

ư ả ư ẹ ấ ượ ứ ả th c ch a đ p, ch a đ m b o ch t l ng ISO 2001.

ề ấ ượ ự ạ ả 2.3. Đánh giá chung v  ch t l ị ng qu n tr  nhân l c t i Công ty

ả ủ ế ạ ượ ế 2.3.1. Các k t qu  ch  y u đ t đ c

ầ ừ ấ Trong 5 năm g n đây (t ấ    năm 2010­2014) cho th y nhìn chung ch t

ượ ầ ư ấ ự ả ổ ị l ự ủ ng qu n tr  nhân l c c a Công ty c  ph n t v n xây d ng NN&CSHT

ả ượ ạ ượ ứ ề ế ả H i Phòng đã đ c nâng lên và đ t đ ơ ả   c nhi u k t qu , đáp  ng c  b n

ạ ộ ủ ề ầ ả ặ ấ yêu c u ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Công ty trên nhi u m t, c ụ

th :ể

ệ ề ộ ướ ươ ệ Ti n thân là m t doanh nghi p nhà n c có th ng hi u lâu năm trên

ị ườ ượ ầ ư ề ưở th  tr n, đ c nhi u nhà đ u t và khách hàng tin t ề   ng, Công ty có nhi u

ả ạ ấ ạ ộ ơ ộ ể ở ộ c  h i đ  m  r ng ho t đ ng s n xu t kinh do nh.

53

ể ụ ự ượ ể ạ ồ Công tác tuy n d ng, đào t o và phát tri n ngu n nhân l c đ ế   c ti n

ứ ế ề ạ ằ ầ ạ ớ ứ   hành theo k  ho ch h ng năm, v i nhi u hình th c đào t o đã d n đáp  ng

ượ ể ủ ọ ậ ầ ộ đ c nhu c u h c t p và phát tri n c a cán b , công nhân viên trong Công

ệ ộ ộ ứ ạ ượ ệ ặ ty. Đ c bi t hình th c đào t o n i b  ngày càng đ c hoàn thi n, giúp

ả ượ ạ ồ ờ Công ty gi m đ ề   c chi phí đào t o đ ng th i giúp các nhân viên có đi u

ự ế ể ự ệ ế ki n ti p xúc th c t đ  nâng cao năng l c.

ấ ượ ể ả ề ự ộ Ch t l ng nhân l c cũng ngày càng phát tri n c  v  trình đ  và năng

ặ ệ ỏ ư ộ ộ ự l c. Đ c bi t là đ i ngũ cán b  nhân viên trong Công ty đã thoát kh i t duy,

́ ́ ́ ̣ ̉ ̉ ̣ công nghê, quan ly và triêt ly kinh doanh cua doanh nghiêp Nhà n ́ ộ ươ c. Đ i ngũ

ề ơ ả ủ ứ ệ ộ ượ cán b  nhân viên hi n nay c a Công ty v  c  b n đã đáp  ng đ ầ   c yêu c u

ạ ộ ả ấ ượ ấ ượ ả ủ c a ho t đ ng s n xu t kinh doanh đ c ph n ánh trong ch t l ả   ng s n

ph m.ẩ

ề ươ ự ự ế ộ ầ ộ Công tác ti n l ng và ch  đ  đãi ng  đã d n th c s  phát huy vai

ế ẩ ườ ệ ệ ả ộ trò là đòn b y khuy n khích ng i lao đ ng làm vi c có hi u qu  và yên

ầ ượ ơ tâm công tác. Công tác này c n đ ữ   c Công ty duy trù và phát huy h n n a.

ề ả ươ ấ ừ ộ ướ ượ ả ế V n đ  tr  l ng cho cán b  nhân viên đã t ng b c c i ti n theo c c đ ơ

ế ả ươ ả ẩ ượ ể ờ ố ủ ch  tr  l ng theo s n ph m và đ c nâng lên đáng k , đ i s ng c a cán

ượ ả ệ ộ b  nhân viên đ c c i thi n nâng cao.

ớ ấ ưở ộ Công ty cũng đã chú ý t ề i v n đ  khen th ầ   ng, đ ng viên tinh th n

ẩ ọ ự ệ ệ ố ạ ộ t o đ ng l c thúc đ y h  làm vi c hăng say, nhi ề ơ   ế t tình, c ng hi n nhi u h n

ữ n a cho Công ty.

ề ả ấ V  s n xu t kinh doanh:

ạ ả ả ấ ộ ứ   Nhìn chung Công ty đ t năng su t lao đ ng cao và luôn đ m b o m c

ề ề ạ ẳ   ế k  ho ch mà Công ty đã đ  ra. Đi u này giúp cho Công ty ngày càng kh ng

ượ ị ế ệ ầ ộ ố ị đ nh đ c v  th  và là m t trong s  các doanh nghi p hàng đ u trong lĩnh

ế ế ề ư ự ố ị ự ư ấ v c t v n thi t k  v  xây d ng trên đ a bàn thành ph  cũng nh  trong khu

54

ộ ố ớ ề ắ ả ờ ồ ệ ớ   ự v c, đ ng th i rút ng n kho ng cách v  trình đ  đ i v i doanh nghi p l n

ở ố ư ố ồ ả ộ các thành ph  nh  Hà N i, H i Phòng, thành ph  H  Chí Minh.

ề ấ ượ V  ch t l ng

ấ ượ ồ ơ ư ấ ẩ ả ẩ Ch t l ả ng s n ph m, s n ph m h  s  t ả  v n kh o sát thi ế ế ủ   t k  c a

ầ ớ ứ ượ ầ ủ ả ề Công ty ph n l n đã đáp  ng đ ứ   c yêu c u c a khách hàng c  v  hình th c

ầ ớ ủ ầ ộ ộ và n i dung. Ph n l n cán b  nhân viên c a Công ty đã có tinh th n trách

ệ ệ nhi m cao trong công vi c.

ồ ạ ạ ế ữ 2.3.2. Nh ng t n t i, h n ch

ồ ạ • T n t i:

ả ạ ượ ữ ế ạ ầ ủ ộ ậ ớ Bên c nh nh ng k t qu  đ t đ c, so v i yêu c u c a h i nh p và

ế ượ ể ớ ể ủ ữ ầ phát tri n, so v i chi n l ố ớ   c phát tri n c a Công ty, nh ng yêu c u đ i v i

ự ờ ớ ự ủ ả ổ ị nhân l c trong th i gian t ầ   i, công tác qu n tr  nhân l c c a Công ty c  ph n

ư ấ ộ ộ ự ả ữ t v n xây d ng NN&CSHT H i Phòng còn b c l không ít nh ng t n t ồ ạ   i,

ụ ể ấ ậ b t c p, c  th :

ề ả ượ ự ệ ề ấ ộ ­ V  năng su t lao đ ng: Có s  chênh l ch nhau v  s n l ạ   ng đ t

ượ ữ ơ đ ị c gi a các đ n v .

ự ủ ề ộ ộ ­ V  trình đ , năng l c c a cán b  nhân viên qua các năm:

ộ ủ ự ộ Nhìn chung, năng l c trình đ  c a cán b  nhân viên trong Công ty còn

ấ ậ ỹ ư ư ề ế ế ệ ề nhi u b t c p. Nhi u k  s , ki n trúc s  còn thi u kinh nghi m th c t ự ế   ;

́ ́ ́ ́ ́ ́ ́ ữ ư ̣ ̉ ̣ ̉   môt sô ch a năm v ng cac văn ban phap quy, chê đô chinh sach chung cua

̀ ̃ ́ ̀ ự ư ế ế ự ̣ Nha n ́ ươ c liên quan đên linh v c t ́  vân thi ̣   t k  xây d ng; trinh đô ngoai

́ ̀ ầ ớ ế ả ộ ̃ ư ̣ ế   ạ ng , tin hoc con yêu; đ i ngũ lãnh đ o qu n lý ph n l n còn thi u ki n

ư ứ ệ ề ế ả ả ả ạ ợ th c v  qu n lý; kh  năng h p tác ch a cao, hi u qu  còn h n ch ; tình

ế ụ ộ ừ ạ ộ ạ ổ ế ơ ị tr ng th a thi u c c b  lao đ ng t ộ ế   i các đ n v  khá ph  bi n; trình đ  ki n

ỹ ư ư ự ứ ủ ế ỹ ệ ữ th c, k  năng c a các k  s , ki n trúc s  còn có s  khác bi ơ   t gi a các đ n

ề ả ưở ự ủ ế ằ ị v , đi u này  nh h ề ế ng đ n tính cân b ng v  th  và l c c a toàn Công ty.

ự ể ề ạ ­ V  công tác đào t o, phát tri n nhân l c:

55

ạ ủ ư ượ ẹ ạ Kinh phí đào t o c a Công ty còn h n h p, ch a đ ứ   c quan tâm đ ng

ự ư ứ ặ ượ ươ ạ m c. M t khác, Công ty ch a xây d ng đ c ch ế ng trình, k  ho ch đào

ụ ể ơ ẻ ạ ạ ư ạ t o dài h n, c  th ; công tác đào t o còn mang tính đ n l , ch a quan tâm

ộ ớ ạ ấ ả ớ ọ ỉ ồ đ ng b  t i công tác đào t o t t c  các chuyên ngành, m i ch  chú tr ng t ớ   i

ạ ớ ự ư ấ công tác đào t o các chuyên ngành liên quan t i lĩnh v c t v n thi ế ế   t k ;

ỗ ợ ư ợ ộ ọ ch a có chính sách h  tr phù h p kích thích cán b  nhân viên đi h c đ ể

ộ ệ ụ nâng cao trình đ  chuyên môn nghi p v .

ề ế ộ ộ ­ V  ch  đ  đãi ng :

ư ự ượ ả ươ ệ ợ Ch a xây d ng đ c chính sách tr  l ng phù h p: Vi c tr  l ả ươ   ng

ị ẫ ớ ữ ệ ớ ơ ệ ượ ộ còn chênh l ch khá l n gi a các đ n v  d n t i hi n t ng cán b  nhân

ự ự ự ứ ạ   ư viên “đ ng núi này trông núi kia”, ch a th c s  tích c c, hăng say, sáng t o

ư ự ấ ượ ả ươ ộ ể ạ đ  t o năng su t lao đ ng. Ch a xây d ng đ ị c quy đ nh tr  l ng riêng

ỏ ụ ữ ế cho các chuyên gia, nhân viên gi ệ i là công c  h u hi u khuy n khích phát

ể ữ ỏ ề ồ ờ tri n tài năng, gi chân nhân viên gi i, đ ng th i thu hút nhân tài v  Công

ưở ề ế ồ ty; các chính sách thi đua, khen th ứ   ộ ặ ng thi u đ ng b , n ng v  hình th c,

ề ợ ư ắ ế ườ ề ộ ớ ch a g n v i quy n l i thi ự ủ t th c c a ng i lao đ ng. Đi u này d n t ẫ ớ   i

ề ỏ ể ộ nhi u cán b  nhân viên gi i đã xin chuy n công tác sang Công ty khác có

ế ộ ộ ườ ệ ố ơ ch  đ  đãi ng  và môi tr ng làm vi c t t h n.

• Nguyên nhân:

ị ả ặ ầ ẫ ổ ưở + M c dù đã c  ph n hóa lâu năm song v n còn ch u  nh h ủ   ng c a

ư ấ ỗ ủ ướ ướ ả t duy bao c p, bù l c a nhà n c tr c đây do đó công tác qu n tr ị

ề ồ ạ ự ồ ngu n nhân l c còn nhi u t n t i.

ủ ế ự ệ ẫ ộ ệ   + Cán b  công nhân viên trong Công ty ch  y u v n th c hi n nhi m

ị ủ ự ề ạ ỉ ủ   ụ ủ v  c a mình thông qua ch  th  c a lãnh đ o mà không h  có s  đánh giá c a

ế ệ ậ ộ ộ ả b n thân vì v y cán b  công nhân viên làm vi c thi u năng đ ng, còn mang

ệ ờ ờ ờ ỉ ị ự t ư ưở  t ng mong ch  ch  th , ch  giao vi c, ch  khách hàng t ế  tìm đ n mình.

56

ứ ự ủ ộ ộ Tác phong và ý th c t giác trong lao đ ng c a cán b  công nhân viên trong

ư Công ty còn ch a cao.

ử ụ ụ ể ố ộ ạ + Công tác tuy n d ng và b  trí, s  d ng lao đ ng t i Công ty đang

ề ầ ứ ả ấ ộ ế ể ề là v n đ  c n ph i xem xét m t cách b c thi t. Quan đi m v  công tác

ư ủ ụ ể ậ ạ ạ ị tuy n d ng c a ban lãnh đ o Công ty còn l c h u và ch a theo k p tình

ứ ụ ể ấ ớ ệ ư hình m i. Công ty nên ch m d t vi c  u tiên tuy n d ng nhân viên là con,

ể ể ể ọ ượ ộ ế em trong ngành đ  có th  tuy n ch n đ ứ   c nhân viên có trình đ  ki n th c

́ ̃ ̀ ́ ́ ̃ ư ề ặ ̣ ̀   và tay ngh  cao. M t khác, Công ty ch a co chinh sach ro rang, manh me vê

́ ́ ̀ ư ấ ế ế ̉ thu hut nhân tai: Chuyên gia quan ly, chuyên gia t v n thi ẩ   t k . Tiêu chu n

ư ượ ể ụ ể ộ ị ủ c a ng ườ ượ i đ ụ c tuy n d ng ch a đ c xác đ nh m t cách c  th , rõ ràng.

ơ ả ả ữ ộ ưở ế Đây là m t trong nh ng nguyên nhân c  b n  nh h ng đ n ch t l ấ ượ   ng

ư ự ố ượ ự ự ề ộ ệ nhân l c cũng nh  s  chênh l ch v  trình đ  năng l c và s  l ự   ng nhân l c

ữ ề ệ ả ơ ị ưở ự ế gi a các đ n v  trong Công ty hi n nay, đi u này  nh h ế   ng tr c ti p đ n

ề ả ượ ệ ấ ộ ữ ộ ự năng su t lao đ ng và s  chênh l ch nhau v  s n l ng lao đ ng gi a các

ị ơ đ n v .

ệ ữ ị ự ư ậ ặ ố ộ ơ + M i quan h  gi a các đ n v  tr c thu c Công ty ch a th t ch t ch ẽ

ấ ề ề ợ ả ụ ệ ố ưở và th ng nh t v  trách nhi m nghĩa v  và quy n l i  nh h ấ ớ   ng r t l n

ộ ự ệ ế đ n vi c phát huy n i l c.

ế ố ư ọ ự ự + Công ty ch a th c s  coi tr ng y u t con ng ườ ớ ư i v i t cách là

ố ạ ộ ế ị ủ ự ạ nhân t quy t đ nh s  thành b i trong ho t đ ng kinh doanh c a Công ty

ủ ơ ụ ể ạ ị nói chung và c a đ n v  nói riêng. Công tác tuy n d ng, đào t o b i d ồ ưỡ   ng

ả ươ ưở ủ ề ộ và tr  l ng th ng cho cán b  nhân viên, Công ty  y quy n hoàn toàn cho

ị ự ự ế ố ự ư ệ ấ ơ các đ n v  t th c hi n, ch a xây d ng thành quy ch  th ng nh t trong toàn

Công ty.

ộ ủ ề ả ồ ộ ị + Trình đ  c a cán b  chuyên trách v  công tác qu n tr  ngu n nhân

ề ế ạ ớ ế ị ỹ ự ủ l c c a Công ty còn nhi u h n ch . Cùng v i trang thi ậ ủ   t b , k  thu t c a

57

ệ ắ ế ậ ạ ổ ứ ợ Công ty còn l c h u do đó vi c s p x p, t ch c phân công và h p lý hóa

ệ ề ặ công vi c còn g p nhi u khó khăn.

ủ ị ướ ề ứ ươ ố ể + Quy  đ nh c a  Nhà  n c   v  m c   l ng  t ấ ậ   i  thi u  còn  b t   c p,

ị ố ộ ượ ậ ươ ế ố ể không theo k p t c đ  tr t giá khi n cho thu nh p l ng t i thi u và thu

ậ ươ ủ ườ ế ả ộ nh p l ỉ ư ng khi ngh  h u c a ng ả i lao đ ng không đ m b o khi n cho

ườ ự ư ự ệ ộ ướ ố ng i  lao đ ng ch a th c s  yên tâm làm vi c, có xu h ng  mu n di

ệ ể ơ chuy n n i làm vi c.

Ậ

Ế

ƯƠ

K T LU N CH

NG 2

ứ ơ ở ự ề ậ ả ị ề Sau khi nghiên c u c  s  lý lu n v  qu n tr  nhân l c trong n n kinh

ố ớ ầ ư ấ ệ ổ ế ế ự ế ị ườ t  th  tr ng đ i v i các doanh nghi p c  ph n t v n thi t k  xây d ng,

ự ủ ự ế ả ả ị ạ chúng tôi ti n hành kh o sát th c tr ng qu n tr  nhân l c c a Công ty c ổ

ầ ư ấ ự ự ệ ả ph n t v n xây d ng NN&CSHT H i Phòng, th c hi n phân tích đánh giá

ư ậ ị và có nh n đ nh nh  sau:

ầ ư ấ ự ả ổ 1. Công ty c  ph n t ộ    v n xây d ng NN&CSHT H i Phòng là m t

ự ư ấ ầ ư ệ ự ạ ộ doanh nghi p ho t đ ng trong lĩnh v c t v n đ u t xây d ng công trình

ể ệ ấ ả Nông nghi p và Phát tri n nông thôn. Trong quá trình s n xu t kinh doanh

ố ắ ế ậ ạ ể ừ k  t khi thành l p đ n nay, lãnh đ o Công ty luôn c  g ng tìm cách phát

ể ả ự ớ ụ ể ệ ấ tri n s n xu t thông qua phát tri n nhân s  v i m c đích nâng cao hi u qu ả

ấ ượ ộ ự ị ử ụ s  d ng lao đ ng. Tuy nhiên, ch t l ự ủ   ả ng nhân l c và qu n tr  nhân l c c a

ấ ậ ấ ậ ữ ề ề ầ ỉ ả Công ty còn nhi u b t c p c n ph i đi u ch nh. Nh ng b t c p này đ ượ   c

ể ệ th  hi n rõ:

ề ấ ượ ữ ự ủ ể ệ ấ ậ ­ Nh ng b t c p v  ch t l ng nhân l c c a Công ty th  hi n rõ qua

́ ́ ́ ượ ự ơ ượ ự ơ ́ chât l ng nhân l c theo c  câu gi ́ ơ i tinh, chât l ́ ng nhân l c theo c  câu

ấ ượ ấ ượ ự ộ ̉ ộ đ  tuôi, ch t l ng nhân l c theo trình đ , ch t l ố   ự ng nhân l c theo đ i

́ ́ ượ ượ ự ượ ự ̉ ̣ t ng, chât l ơ ng nhân l c theo c  câu cua ba l c l ng quan trong: Công

̃ ượ ̣ ̣ ̣ ̉ ́ nhân, nhân viên; Chuyên môn, nghiêp vu; Lanh đao, quan lý, chât l ng nhân

̀ ́ ̉ ự ượ ượ ̉ ự ượ ̣ ự l c cua l c l ́ ơ ng công nhân theo c  câu trinh đô, chât l ng cua l c l ng

58

̀ ́ ́ ̃ ấ ượ ơ ̣ ̉ ̣ lanh đao, quan ly theo c  câu trinh đô, ch t l ng nhân l c c a l c l ự ủ ự ượ   ng

ệ ụ ơ ấ ộ chuyên môn nghi p v  theo c  c u trình đ .

ề ấ ượ ữ ự ượ ả ấ ậ  ­ Nh ng b t c p v  ch t l ị ng qu n tr  nhân l c đ ể ệ c th  hi n qua

ơ ấ ụ ệ ể ộ ộ ổ ứ t ch c công vi c, c  c u lao đ ng, tuy n d ng lao đ ng, phân công và đãi

ạ ộ ộ ộ ng  lao đ ng, đào t o lao đ ng.

ề ấ ượ ữ ự ự ả ị ấ ậ 2. Nh ng b t c p v  ch t l ộ   ng nhân l c và qu n tr  nhân l c là m t

ứ ể ề ể ấ ệ trong các căn c  đ  đ  xu t các bi n pháp phát tri n và nâng cao ch t l ấ ượ   ng

ầ ư ấ ự ự ả ổ ị qu n tr  nhân l c cho Công ty c  ph n t ả    v n xây d ng NN&CSHT H i

Phòng.

59

ƯƠ CH NG 3

́ Ả Ả Ệ Ệ Ị BI N PHAP NÂNG CAO HI U QU  CÔNG TÁC QU N TR

Ự ̉ NHÂN L C CUA CÔNG TY

ướ ả ị ự ự ể ị 3.1. Đ nh h ng phát tri n nhân l c và qu n tr  nhân l c các công ty

ự ổ ầ ư ấ c  ph n t v n xây d ng

ự ệ ầ ộ ộ ấ   Xây d ng đ i ngũ lao đ ng có tinh th n trách nhi m và nâng cao ch t

ượ ự ổ ả ấ ả ộ ớ l ng lao đ ng. Ph i có s  đ i m i tu duy trong quá trình s n xu t kinh

ế ụ ủ ằ ạ ẩ ỗ ộ doanh c a m i cán b  công nhân viên b ng cách ti p t c đ y m nh công

ậ ự ề ữ ế ể ạ ấ ộ ườ tác đào t o ra nh ng chuy n bi n th t s  v  ch t trong đ i ngũ ng i lao

đ ng.ộ

ớ ạ ậ ỉ ờ Trong th i  gian  t ề i   hoàn  thành ch   tiêu v   thu nh p  bên c nh  đó

ố ề ươ ả ế ế ộ ứ ưở nghiên c u và c i ti n ch  đ  phân ph i ti n l ề ng, ti n th ạ   ằ ng nh m t o

ấ ượ ự ấ ợ ộ đ ng l c nâng cao năng su t ch t l ộ ng lao đ ng, găn l ớ i ích v i trách

ả ả ứ ệ ệ ấ ấ ậ nhi m và hi u qu  s n xu t kinh doanh. Ph n đâu tăng m c thu nh p cho

ườ ể ọ ổ ộ ố ộ ị ng i lao đ ng đ  h   n đ nh cu c s ng gia đình và yên tâm công tác.

ư ấ ế ế ủ ế ự Ngày nay, T  v n thi ạ t k  xây d ng có 3 d ng ch  y u sau đây:

ư ấ ề ớ ­ T  v n chính sách ệ   ấ  v i khách hàng là các c p chính quy n, có nhi m

ấ ạ ươ ề ụ ề v  đ  xu t các chính sách công, các quy ho ch ­ ch ng trình ­ đ  án phát

ứ ể ể ặ ả ề tri n,   nghiên   c u   các   đ   tài   phát   tri n   ho c   gi ủ   ử i   pháp   x   lý   kh ng

ả kho ng ...

ư ấ ự ệ ề ­ T  v n d  án ớ v i khách hàng là doanh nghi p, chính quy n và t ư

ụ ậ ề ệ ả ả ổ ứ ấ nhân, có nhi m v  l p các báo cáo ti n kh  thi, kh  thi, t ầ    ch c đ u th u,

́ ̀ ả ế ự ế ̣ ̣ kh o  sát   đia   chât,   đia   hinh,   thi ả t   k   công  trình,  qu n   lý   d   án   (Project

ự ả ẩ management) và qu n lý xây d ng (Construction management), th m tra h ồ

ả ự ế ơ ự s  d  án, đánh giá k t qu  d  án.

ư ấ ệ ư ớ ­ T  v n chuyên môn nhân và chính v i khách hàng là doanh nghi p, t

ề ộ ẹ ệ ề ấ ớ ặ   quy n, v i trách nhi m cung c p các thông tin v  m t chuyên môn h p ho c

60

ữ ờ ữ ả ư ư đ a ra nh ng l i khuyên, nh ng gi i pháp mang tính chuyên môn nh  pháp

ậ ộ ườ ị ườ ề ả ị lu t, đánh giá tác đ ng môi tr ng, đi u tra th  tr ng, đ nh giá, qu n lý nhân

l c…ự

ệ ư ấ ế ế ạ ấ ớ ớ Các doanh nghi p t v n thi t k  ngày nay có lo i r t l n v i biên

ế ề ườ ư ệ ớ ệ ả ở ch  nhi u nghìn ng i, có c  phòng thí nghi m và th  vi n l n, m  chi

ắ ướ ầ ớ ạ ộ ư nhánh kh p n c và ở ướ  n c ngoài, ho t đ ng đa ngành, nh ng ph n l n có

ề ộ ố ự ự ừ ả ặ quy mô v a ph i, chuyên sâu v  m t s  lĩnh v c xây d ng ho c m t s  k ộ ố ỹ

ư ế ấ ự ề ậ ấ ướ ệ ạ thu t xây d ng nh  k t c u, n n móng, c p thoát n ấ c, m ng c p đi n …

ừ ơ ỷ ầ ệ ư ấ ậ ế ế ộ T  h n th p k  g n đây, các doanh nghi p t v n thi ặ   t k  m t m t

ướ ự ạ ấ ớ ể ậ có xu h ng sát nh p thành hãng r t l n đ  nâng cao năng l c c nh tranh

ộ ố ạ ặ ầ ướ ể ễ ả ớ toàn c u, m t khác m t s  l i có xu h ng gi m b t quy mô đ  d  thích

ứ ị ườ ủ ế ớ ầ ế ư ấ ỏ ộ ng v i bi n đ ng c a th  tr ng. Khi c n thi t thì các hãng t v n nh  có

ợ ạ ậ ể ự ầ ộ chuyên môn khác nhau t p h p l i trong m t liên danh đ  d  th u các d ự

ớ ợ ớ ế ượ ư ấ ỏ ớ án l n v i l i th  là có đ c các chuyên gia t v n gi i v i chuyên môn

ấ ầ ệ ồ sâu và d i dào kinh nghi m mà khách hàng đang r t c n.

ệ ư ấ ế ế ộ ư ấ ệ ườ Các doanh nghi p t v n thi t k  và hi p h i t v n th ng chăm lo

ệ ậ ứ ế ậ ỹ ư ấ ữ vi c c p nh t ki n th c và k  năng cho nhân viên t v n, còn nh ng ng ườ   i

ề ư ấ ụ ệ ể ả ấ ậ hành ngh  t ị   ọ ậ  v n ph i ch p nh n vi c h c t p liên t c đ  luôn theo k p

ờ ạ ệ ủ ế ọ ộ các ti n b  khoa h c ­ công ngh  c a th i đ i.

ệ ư ấ ỉ ế ế ớ Không ch  các doanh nghi p t v n thi ạ   ớ t k  l n m i có các ho t

ể ậ ỏ ộ đ ng ở ướ  n ệ c ngoài mà ngay các doanh nghi p nh  cũng có th  nh n th u ầ ở

ướ ồ ư ấ ướ ự ệ n ộ c ngoài r i huy đ ng các văn phòng t v n trong n ả   c th c hi n, s n

ượ ệ ố ử ể ớ ạ ủ ệ ẩ ph m đ c g i qua h  th ng chuy n phát nhanh t i đ i di n c a doanh

ệ ở ướ ở ạ ể ể ả ờ nghi p c s  t ớ   i đ  chuy n giao cho khách hàng, nh  đó gi m b t n

ượ ề ạ ư ư ấ ở ướ đ c nhi u chi phí đi l ủ i và l u trú c a chuyên gia t v n n c ngoài.

ế ụ ờ ố ộ Ti p t c chăm lo đ i s ng cho cán b  công nhân viên trong Công ty

ấ ẫ ề ậ ố ắ ả ấ ả ề ậ v  v  v t ch t l n tinh thàn. V  v t ch t: C  g ng tăng các kho n thu

61

ạ ộ ứ ề ậ ả ậ ầ ổ nh p và kho n thu nh p khác. V  tinh th n:  T  ch c các ho t đ ng vui

ả ị ễ ế ơ ơ ch i, gi ỉ i trí, tham quan, ngh  mát trong các d p l t ữ   t. Phát huy h n n a

ộ ỏ ế ỹ phong trào thi đua: lao đ ng gi i, chi n thi đua….

ư ư ệ ọ ế   ỉ Nh ng, nh  trên đã nói, không ch  khoa h c công ngh  ngày nay ti n

ả ế ườ ư ớ ổ ộ ấ b  r t nhanh, mà c  kinh t ộ  và xã h i cũng th ng xuyên đ i m i, nh  phát

ữ ẹ ể ề ằ ả ả ộ tri n b n v ng, công b ng xã h i, xóa đói gi m nghèo, gi m nh  thiên tai,

ậ ư ấ ả ườ ậ ậ vì v y các chuyên gia t v n ph i th ng xuyên theo dõi c p nh t thông tin

ứ ệ ệ ề ặ ấ ở ở ỉ ề v  ngh  ho c do chính doanh nghi p m  và c p ch ng ch . Vi c m  các

ấ ổ ề ạ ớ l p chuyên đ  trên m ng cũng r t b  ích.

̃ ̀ ́ ́ ̀ ́ ̀ ướ ự ở ̣ Tr c xu thê toan câu hoa, khu v c hoa đa lam cho canh tranh tr  nên

́ ̀ ̀ ̀ ́ ́ ̣ ơ ̣ ̣ ̉ ̉ ̉ ̉  gay găt, khôc liêt h n. Đo la cuôc canh tranh không chi vê san phâm, ma ca

̀ ̃ ̀ ́ ự ự ư ấ ế ế ̣ nhân l c. Ngành xây d ng, t v n thi t k  la nganh kinh tê ky thuât cao.

̀ ̀ ệ ư ấ ế ế ự ̉ Nganh nghê kinh doanh cua các doanh nghi p t v n thi t k  xây d ng bao

̀ ̀ ̀ ́ ́ ̀ ̀ ̀ ư ự ̣ ̉ ̣ ̣ gôm: Nhân thâu va tông thâu lâp bao cao đâu t xây d ng công trinh, lâp d ự

́ ̀ ́ ̀ ̃ ́ ́ ̀ ư ự ̣ ̣ ́ an đâu t va lâp bao cao kinh tê ky thuât xây d ng công trinh nhom A, B, C.

̀ ̀ ́ ̀ ́ ̀ ́ ệ ̣ ̉ ́ ể   Nhân thâu thiêt kê va tông thâu thiêt kê công trinh Nông nghi p và Phát tri n

́ ́ ́ ́ ́ ́ ́ ̀ ̀ ự ư ̉ nông thôn. Thâm tra d  an, t ́  vân đâu thâu xây lăp, đâu thâu thiêt kê. Giam

̀ ̀ ́ ̃ ́ ́ ́ ự ự ̉ ̣ ̉ sat thi công xây d ng công trinh, thâm tra thiêt kê ky thuât va d  toan, tông

́ ̀ ́ ́ ́ ự ượ ự ̉ ̣ ự d  toan xây d ng công trinh, kiêm đinh chât l ̉  ng xây d ng. Thiêt kê tô

́ ́ ̀ ́ ư ự ̣ ch c công tr ̀ ạ   ở ộ ươ ng va biên phap xây lăp. M  r ng thêm các lĩnh v c ho t

ủ ư ấ ế ế ư ộ đ ng khác c a t v n thi t k  nh : Công trình giao thông, công trình dân

ệ ệ ụ d ng và công nghi p, đi n….

́ ́ ̀ ̃ ượ ệ ượ ̉ ̣ ̉ ̉ ̉ Đê tao ra đ ́ c cac san phâm trí tu  co chât l ng cao va thoa man yêu

̀ ́ ̀ ́ ́ ́ ́ ̀ ̃ ̉ ư ̉ ̣ câu cua khach hang, đê đ a ra l ̀ ̀ ơ i khuyên chinh xac vê cac vân đê ky thuât,

́ ́ ́ ơ ư ỏ ầ ể ̣ ̣ ̣ ́ trach nhiêm đôi v i hoat đông t ả  vân, đòi h i c n ph i phát tri n nhân l c c ự ả

ấ ượ ự ề ố ượ ể ề ố ượ v  s  l ng và ch t l ng. Phát tri n nhân l c v  s  l ấ ng là ph n đ u đ ấ ủ

ậ ắ ữ ề ộ ợ ớ ộ ỹ ố ượ s  l ng lao đ ng k  thu t n m v ng tay ngh  phù h p v i trình đ , khoa

62

́ ́ ề ấ ượ ể ệ ạ ự ̉ ̣ ọ h c hi n đ i. Phát tri n v  ch t l ng, đó là, phat triên năng l c tri tuê, bao

̀ ̀ ́ ́ ̀ ̀ ̣ ̣ ̉ ̣ ồ g m nâng cao trinh đô văn hoa, trinh đô quan ly va trinh đô chuyên môn,

ự ệ ạ ọ ̣ ̣ ủ nghiêp vu, năng l c sáng t o, làm ch  khoa h c ­ công ngh  … Nâng cao

́ ́ ̀ ́ ̀ ́ ư ư ưở ̉ ̣ ̣ ́ phâm chât đao đ c t t ng tac phong lam viêc, phat huy truyên thông văn

̀ ̀ ́ ̀ ́ ợ ̣ ̣ ́ hoa dân tôc; có tinh thân h p tac trong công đông va trên thê gi ́ ́ ơ i, nâng cao cac

̀ ́ ́ ̀ ̀ ́ ́ ̣ ̣ ̣ ̣ gia tri cuôc sông, có tinh thân trach nhiêm, hinh thanh tac phong lao đông công

nghiêp…̣

ự ệ ủ ứ ự ạ ả ị ạ Căn c  vào th c tr ng c a công tác qu n tr  nhân s  hi n nay t i Công

ả ầ ả ộ ố ấ ề ế ty c n ph i gi i quy t m t s  v n đ  sau:

ệ ế ậ ả ộ Phân tích công vi c do các cán b  chuyên trách đ m nh n và ti n hành

ọ ộ ố ộ m t cách khoa h c. Các cán b  chuyên trách do ban giám  đ c cùng các

ưở ị ấ ả ả ả ậ ị tr ng phòng và các qu n tr  viên đ m nh n. Các nhà qu n tr  c p cao có

ị ấ ơ ở ự ầ ả ộ ổ ợ trình đ , năng l c và có đ u óc t ng h p, các nhà qu n tr  c p c  s  có kinh

ự ế ủ ệ ắ ắ nghi m và n m ch c tình hình th c t c a Công ty.

ướ ể ủ ạ ị 3.2. Đ nh h ng phát tri n c a Công ty giai đo n 2015 ­ 2020

ụ ị ướ ể 3.2.1. M c tiêu và đ nh h ng phát tri n

ụ ổ M c tiêu t ng quát

́ ̀ ̀ ̀ ́ ự ơ ư ́ ư ̉ ̉ ̣ ̣ ̉ ́ Nhân l c v i t ̣   cach la chu thê hoat đông cân đap  ng yêu câu cua thi

́ ̀ ́ ́ ̀ ̀ ̀ ơ ̣ ̣ ̣ tr ̀ ươ ng va khach hang ma no phuc vu. Nhin rông h n, chinh môi tr ̀ ươ ng kinh

́ ̉ ̣ ̣ ̉ ̣ ̉ ̃ ư   ự doanh cua doanh nghiêp buôc nhân l c cua doanh nghiêp phai co nh ng

̀ ̀ ́ ́ ̀ ự ợ ̉ ̣ phâm chât, năng l c, hanh đông hanh vi phu h p thich nghi.

ạ ộ ụ ủ ỉ Trong Đi u l ề ệ ổ ứ  t ch c và ho t đ ng c a Công ty đã ch  rõ, m c tiêu

ầ ư ấ ự ề ể ả ổ chung v  phát tri n Công ty c  ph n t v n xây d ng NN&CSHT H i Phòng

là:

ấ ượ ự ệ ả ộ ng, mô hình •  Xây d ng và hoàn thi n b  máy qu n lý có ch t l

ớ ự ể ề ả ợ qu n lý phù h p v i s  phát tri n trong n n kinh t ế ị ườ  th  tr ẩ ng. Đ y nhanh

ệ ể ư ọ ộ ở ơ ị ế trình đ  khoa h c công ngh  đ  đ a Công ty tr  thành đ n v  kinh t mũi

63

ọ ủ ể ể ệ ề   nh n c a ngành Nông nghi p và Phát tri n nông thôn. Phát tri n nhanh, b n

ệ ả ấ ả ạ ộ ủ ự ữ v ng, an toàn và hi u qu  trong t t c  các lĩnh v c ho t đ ng c a Công ty,

ề ư ấ ể ắ ả ộ ế ế ự ề rút ng n kho ng cách v  trình đ  phát tri n v  t v n thi t k  xây d ng so

ư ấ ế ế ự ự ớ v i các Công ty t v n thi t k  xây d ng trong và ngoài khu v c.

ườ ử ụ ệ ả ố ố ộ ệ   ng huy đ ng v n, s  d ng v n có hi u qu  trong vi c •  Tăng c

ụ ằ ể ả ụ ấ ị ợ phát tri n s n xu t kinh doanh và d ch v  nh m m c tiêu sinh l i.

ả ệ ế ậ ổ ị ườ i quy t vi c làm  n đ nh và nâng cao thu nh p cho ng i lao •  Gi

ợ ứ ổ ướ ộ đ ng, tăng l i t c cho các c  đông; đóng góp vào ngân sách Nhà n c thông

ụ ế ấ ả qua các nghĩa v  thu  trong quá trình s n xu t kinh doanh.

ụ ụ ể ế M c tiêu c  th  đ n năm 2015

ự ề • V  nhân l c:

ơ ấ ộ ố ổ ả + Gi m t ỷ ệ  l lao đ ng ph  thông s  c p xu ng còn 25%.

ộ ạ ỹ ế ế ạ ộ ư ỹ ư + Đào t o đ i ngũ ki n trúc s , k  s  có trình đ  th c s  chi m 30%

ế ộ ế ỹ và có trình đ  ti n s  chi m 5%.

ồ ưỡ ự ụ ệ ượ + B i d ng chuyên môn nghi p v  cho nhân s  100% l t ng ườ   i

ậ ố ỹ ự ả cho kh i nhân s  qu n lý k  thu t.

ộ ạ ọ ẳ + Nâng t ỷ ệ  l công nhân, nhân viên có trình đ  đ i h c, cao đ ng và

ậ ậ ỹ công nhân k  thu t b c cao lên 40%.

ự ế ả • Qu n lý nhân l c đ n năm 2015:

ự ế ả ẩ ạ ộ ị ­ Công tác qu n tr  nhân l c có trình đ  tiên ti n đ t tiêu chu n ISO

9001:2000

ả ề ả ộ ộ ộ ự ừ ­ Đ i ngũ cán b  qu n lý nhân l c v a có trình đ  cao c  v  chuyên

ừ ự ả ỏ môn, v a có năng l c qu n lý gi i.

ự ề ệ ắ ả ạ ủ   ­ Xây d ng n n văn hóa doanh nghi p m nh có b n s c riêng c a

ư ấ ế ế ự ể ệ ngành t v n thi t k  xây d ng công trình Nông nghi p và Phát tri n nông

thôn.

64

ươ ươ ̉ ươ ầ ư ấ ổ ̉ Ph ng  h ́ ng  chu  tr ng  cua  Công  ty  c   ph n   t v n  xây

ự ả d ng NN&CSHT H i Phòng:

́ ́ ̀ ́ ́ ư ̣ ̉ ̉ ́ Xuât phat t ́ ̀ ư    muc tiêu phat triên cua Công ty, căn c  vao xu thê phat

̀ ́ ́ ́ ư ự ệ ̉ ̉ triên chung cua nganh t vân thiêt kê xây d ng công trình Nông nghi p và

̀ ̀ ̀ ̀ ể ́ ư ̀ ơ ̣ ̉ Phát tri n nông thôn trong n ́ ươ c, đông th i căn c  vao đăc điêm tinh hinh

́ ̀ ́ ́ ̃ ả ̉ ̣ ̉ ể ủ   phat triên kinh tê ­ xa hôi cua thanh phô H i Phòng, tình hình phát tri n c a

ể ệ ệ ổ ngành Nông nghi p và Phát tri n nông thôn Vi t Nam, Công ty c  ph n t ầ ư

̀ ́ ự ả ươ ấ v n xây d ng NN&CSHT H i Phòng đê ra cac ph ng h ́ ươ ng chu tr ̉ ươ   ng

́ ự ̀ ơ ̉ ̉ cho s  phat triên cua Công ty trong th i gian t ́ ư ơ i nh  sau:

́ ̀ ̀ ở ̣ ­ Gi ̃ ̃ ư ư  v ng thi tr ̀ ̣ ươ ng truyên thông va m  rông thi tr ̀ ̀ ̣ ươ ng tiêm năng

́ ̀ ́ ́ ̀ ́ ́ ự ̉ ̉ ̉ ́ cua Công ty, phân đâu đê nhanh chong lam tông thâu cac d  an nhom A.

́ ́ ́ ́ ơ ư ự ̉ ̣ ̣ ́ ­ Liên danh, liên kêt v i cac Công ty t vân đê nhân th c hiên cac d ự

̀ ̃ ̀ ̀ ́ ơ ự ̉ ợ ̣ ̣ ́ ́ an l n trong linh v c dâu khi, nhiêt điên, giao thông, thuy l ́ i va cac nganh

̣ công nghiêp khac...́

̀ ́ ̀ ́ ́ ở ̣ ̉ ̉ ̣ ̣ ̉ ­ Đa dang hoa san phâm, tiêp tuc m  rông nganh nghê san xuât kinh doanh.

̀ ́ ́ ́ ́ ̀ ́ ̀ ư ̣ ̣ ­ Đâu t ́  cac phân mêm tinh toan hiên đai cho công tac thiêt kê.

ấ ượ ầ ể 3.2.2. Yêu c u phát tri n và nâng cao ch t l ự ủ ng nhân l c c a Công ty

́ ́ư ̀ • Nhu câu công tac t ế ế    vân thi t k :

ự ệ ề ̣ ̣ Ở ệ  Vi ́ t Nam hiên nay, viêc xây d ng cac công trình v  Nông nghi p và

́ ̀ ̀ ́ ̉ ơ ́ ơ ể ́ ự   Phát tri n nông thôn đang ngay cang phat triên v i quy mô l n, trong khi đo l c

́ ́ ̀ ̀ ̀ ́ ́ ́ ́ ̀ ư ̣ ̣ ượ l ng t ̀    vân thiêt kê co trinh đô chuyên môn va tay nghê cao con rât han chê vê

́ ̀ ́ ̀ ́ ̀ ượ ượ ự ệ ̣ ́ sô l ́ ng va yêu kem vê chât l ́   ng, măc du cac doanh nghi p xây d ng noi

́ ́ ̃ ́ ́ ̀ ́ ̣ ư ậ chung va cac doanh nghiêp t ứ    vân thiêt kê noi riêng đa ngày càng nh n th c

́ ̀ ̀ ́ ̀ ả ạ ủ ệ ệ ̣ ̣ ượ đ c vi tri va vai tro c a công tac nay trong vi c nâng cao hi u qu  ho t đông.

́ ̀ ́ ́ ơ ượ ự ̉ • Yêu câu đôi v i chât l ng nhân l c cua Công ty

́ ̃ ́ ́ ́ ̀ ư ị ̀ ơ Trong th i gian t ́ i, ứ   ả  vân thiêt kê se ph i ch u nhiêu s c ơ  cac Công ty t

̀ ́ ̀ ́ ự ạ ắ ̉ ̉ ̃ ư   ép c nh tranh gay g t cua cac đôi thu trong va ngoai khu v c. Trong nh ng

65

̃ ̀ ̀ ́ ́ ́ ́ ́ ơ ử ̣ ̣ ̣ năm t ́ ơ i se la giai đoan th  thach, sang loc khăc nghiêt đôi v i cac Công ty t ư

́ ố ớ ự ư ấ ự ự vân xây d ng nói chung và đ i v i lĩnh v c t ệ    v n xây d ng Nông nghi p

ể và Phát tri n nông thôn nói riêng.

ầ ư ấ ự ổ ̣ ̉ Muc  tiêu cua  Công  ty  c  ph n t ả     v n  xây  d ng  NN&CSHT  H i

̀ ́ ̀ ̀ ơ ượ ượ ̉ ̉ ̉ ̣ Phòng trong th i gian t ́ ́ ơ i la đam bao đu sô l ng, chât l ̣   ng đông bô, đôi

̃ ́ ̀ ̃ ́ ư ế ế ̉ ̣ ̣ ngu quan ly va đôi ngu nhân viên t ́  vân thi ̀   t k  co kinh nghiêm, tay nghê

́ ́ ̣ ượ ượ ụ ể ̣ ̉ ̉ ự cao đê th c hiên đ c cac muc tiêu chiên l c cua Công ty. C  th  là:

̀ ̀ ́ ượ ư ế ế ̣ ̣ ́ ­ Nâng cao chât l ng đâu vao cho cac hoat đông t ́  vân thi t k , tăng

̀ ̀ ́ ự ượ ̀ ẻ ư ộ ̣ ̉ ̀ ươ c ng đao tao, bôi d ̃ ươ ng l c l ng lao đ ng tr , t ng b ́ ̣   ươ c tre hoa đôi

̃ ́ư ̀ ́ ngu cac nha t vân thi ế ế t k .

́ ́ ̀ ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ ­ Tăng c ̀ ̀ ươ ng khuyên khich đao tao sau đai hoc tai Viêt Nam va n ́ ươ   c

̀ ́ ̀ ́ ượ ự ̣ ̉ ơ ̉ ngoai. Đây là biên phap c  ban, lâu dai đê nâng cao chât l ng nhân l c cho

ầ ư ấ ự ả ổ Công ty c  ph n t v n xây d ng NN&CSHT H i Phòng.

ạ ườ ậ ợ ể ệ ạ ế ­ T o môi tr ng thu n l i đ  thu hút nhân tài đ n làm vi c t i Công

ế ớ ướ ể ty, liên danh, liên k t v i các Công ty trong và ngoài n c đ  tham gia các

ọ ỏ ệ ể ớ ọ ệ ự d  án l n, tr ng đi m qua đó, h c h i kinh nghi m và bàn giao công ngh .

̀ ̀ ́ ̀ ư ế ế ̃ ư ơ ơ ư ̣ ̣ ­ Hoat đông t ́  vân thi ̀ t k  trong th i ky m i cân nh ng nha t ́  vân

̃ ́ ̀ ế ế ư ̣ ̣ ̉ ̉ ̣ ̉ ̉ ̣ thi ự   t k  hiên đai, gioi chuyên môn, gioi ngoai ng  đê co thê lam viêc tr c

́ ̀ ́ ơ ự ̉ ̣ tiêp v i chuyên gia n ́ ̀ ̀ ươ c ngoai va t ̀  minh tham khao tai liêu chuyên môn,

̀ ̀ ́ ́ ́ ư ̣ ̣ ̣ ̣ ự   ử s  dung may tinh,  ng dung công nghê thông tin thanh thao. Nguôn nhân l c

̀ ́ ́ ̃ ̀ ́ ơ ̉ ̣ ̣ ̉ ̀ nay cua Công ty hiên nay con qua thiêu. Đôi ngu chuyên gia l n tuôi du đ ượ   c

̃ ̀ ́ ̀ ̃ ́ ư ư ế ế ̣ ̉ ̉ ̀ đao tao bô sung vê kiên th c ky năng t ́  vân thi ự   t k  cung chi “câm c ”

̀ ượ ầ ư ấ ̃ ư ổ ̉ ̉ thêm đ ́ c vai năm n a. Điêm yêu cua Công ty c  ph n t ự    v n xây d ng

̀ ự ượ ả ̣ ̣ NN&CSHT H i Phòng hiên nay la l c l ng lao đông ở ộ ổ ướ  đ  tu i d i 35

ự ượ ự ư ệ ễ ế ngày càng tăng nh ng còn thi u kinh nghi m th c ti n; l c l ộ   ng lao đ ng

ở ộ ổ ế ặ ơ ổ  đ  tu i 35 ­ 50 tu i m c dù chi m t ỷ ệ  l ư  ít h n nh ng chính ở ộ ổ    đ  tu i

ườ ệ ặ ộ ữ này, nh ng ng i có trình đ  chuyên môn cao và dày d n kinh nghi m đang

66

ướ ế ộ ể ế ơ có xu h ộ ử ụ   ng chuy n đ n các c  quan khác do ch  đ  đãi ng , s  d ng

ư ợ ch a h p lý.

́ ́ ̃ ̣ ơ ự ̣ ́ ́ ­ Xây d ng đôi ngu chuyên gia co chuyên môn sâu, săp xêp lai c  câu

́ ́ ́ ́ ̉ ư ́ ư ợ ̣ ̣ ̣ ̣ ̉ ̣ ̣ ̣   tô ch c, bô may gon nhe, năng đông, tinh, co kiên th c tông h p, tao lâp môt

́ ̃ ̣ ̣ ̉ đôi ngu công tac viên gioi.

̃ ́ ̀ ̃ ́ ơ ự ̣ ̣ ̣ ̀ ­ Xây d ng đôi ngu ky thuât cao cho phong Kê hoach ­ KCS v i đây

́ ́ ́ ́ ́ ̀ ượ ̉ ̉ ̉ ̉ ̣ ̣ ̀ đu cac chuyên nganh đê đam bao chât l ̀   ng va tiên đô cho viêc soat xet hô

̀ ̀ ̀ ơ ệ ụ ổ ự ợ ̉ ơ s , đông th i tăng c ̀ ươ ng nhân l c cho phong Nghi p v  t ng h p cua Công

́ ̀ ́ ́ ̉ ̉ ty đê nâng cao công tac quan ly tai chinh.

̀ ́ ́ ̀ ượ ự ̉ ̣ ̣ Đê gop phân quan trong vao viêc nâng cao chât l ̉   ng nhân l c cua

ầ ư ấ ự ả ̉ ổ Công ty c  ph n t v n xây d ng NN&CSHT H i Phòng không thê không

́ ̃ ́ ́ ́ ́ ́ ơ ̣ ̣ ̣ ̉ ̉ ̣ quan tâm đăc biêt đên viêc đôi m i chinh sach tuyên dung, chinh sach hô tr ợ

̀ ́ ́ ́ ̀ ̀ ̀ ̀ ử ̣ ̣ ̣ ̣ đao tao lai va đao tao nâng cao; chinh sach thu hut va s  dung ng ̀ ́ ươ i co trinh

̣ đô cao.

ự ạ ệ ệ ả ị 3.3. Bi n pháp hoàn thi n công tác qu n tr  nhân l c t i công ty c ổ

ầ ư ấ ự ả ph n t v n xây d ng nn&csht h i phòng

ừ ế ấ ượ ự ả ả ạ ự ả ị T  k t qu  kh o sát th c tr ng ch t l ng nhân l c và qu n tr  nhân

̀ ề ấ ậ ủ ữ ấ ồ   ự ủ l c c a Công ty, tim ra nh ng v n đ  b t c p, nguyên nhân c a nó, đ ng

ữ ủ ụ ề ể ầ ờ th i căn c ấ   ứ vào m c tiêu phát tri n c a Công ty, nh ng yêu c u v  ch t

ộ ố ệ ự ề ạ ấ ượ l ng nhân l c giai đo n 2015 ­ 2020, chúng tôi đ  xu t m t s  bi n pháp

ầ ư ấ ự ệ ả ổ ị hoàn thi n công tác qu n tr  nhân l c cho Công ty c  ph n t ự    v n xây d ng

ả NN&CSHT H i Phòng.

ử ụ ố ộ ệ 3.3.1. Hoàn thi n công tác b  trí s  d ng lao đ ng

ơ ấ ộ • C  c u lao đ ng:

̀ ́ ́ ̀ ́ ́ ́ ơ ư ̣ ̉ ̉ ̀ V i đăc thu cua nganh t ́    vân thiêt kê noi chung va cua Công ty noi

́ ́ ́ ̀ ự ́ ư ̉ ̉ ̉ ̣ ̉ ̣ ̣ ̣  riêng, san phâm chu yêu la chât xam; do vây đê xây d ng môt đinh m c cu

̃ ́ ́ ̀ ̀ ự ơ ợ ̉ ̣ ̉ ̉ ̣ ơ thê cho môi đ n vi san phâm t ́ ̀ ư    đo xây d ng c  câu lao đông phu h p la rât

67

́ ́ ́ ̀ ́ ự ượ ơ ̣ ̉ ̣ kho khăn. Vi vây, đê xây d ng đ ợ c c  câu lao đông h p ly, chung tôi căn

́ ̀ ̀ ̀ ự ̣ ̉ ̣ ̉ ́ ư c  vao đăc thu cua công viêc va th c tê cua Công ty.

́ ́ ́ ự ơ ̉ ̣ ̣ ̉ ̀ ́ Kêt qua phân tich th c trang c  câu lao đông cua Công ty cho thây con

́ ̀ ́ ̀ ̀ ơ ̃ ư ̣ ̣ ̉ ̣ ̉ bât câp. Vi vây, trong th i gian t ́ ơ i, cân phai khăc phuc nh ng điêm sau:

́ ́ ́ ́ ́ ́ ư ơ ́ Th  nhât, đôi v i công tac kê toan:

́ ́ ̀ ụ ổ ệ ợ ́ ơ ̉ ̣ ̉ ­ Đôi v i Phong Nghi p v  t ng h p cua Công ty, hiên nay chi co 8

́ ́ ̀ ̀ ̉ ự ̣ ̣ ̣ ̉ ng ́ ̀ ươ ơ ự ượ i, v i l c l ̀ ́ ng nay không thê th c hiên tôt viêc thu ly va kiêm soat hô s ơ

̀ ̀ ́ ́ ́ ̣ ử ơ ̣ ̉ kê toan do cac đ n vi g i lên. Vi vây, cân phai tăng c ̀ ̃ ư   ươ ng 02 nhân viên n a

̀ ́ ́ ̀ ́ ̀ ̀ ̀ ́ ́ ̣ ơ ự ̣ ̣ ́   cho phong Tai vu va săp xêp lai c  câu lao đông cho phong nay. D  kiên bô tri

̀ ́ ́ ́ ́ ́ ́ ́ ́ ́ ̀ ơ ư ̣ ̣ ̉ ̉ 01 kê toan phu trach thu ly va kiêm soat hô s  kê toan cho nhom t ́  vân khao sat,

́ ̀ ́ ́ ́ ế ế ưở ̣ 01 kê toan phu trach cho nhom giám sát thi công và thi t k , 01 tr ng phong

́ ̀ ́ ̀ ̀ ̉ ̃ ̀ điêu hanh chung, 01 pho phong kiêm lam công tac thu quy.

́ ́ ̀ ầ ổ ượ ̣ ̉ ́ ́ ư C n b  sung thêm phòng Ch c năng thu ly va kiêm soat chât l ̀   ng hô

́ ́ ́ ́ ́ ́ ̀ ư ự ươ ̉ ̣ ơ ư s  t vân khao sat, t ̀  vân thiêt kê va xây d ng cac ch ́ ng trinh kê hoach cho

ư ẫ ̣ ệ   Công ty. Nh ng hiên nay, công tác này v n do các phòng chuyên môn nghi p

ấ ượ ế ả ẫ ạ ả ồ ơ ụ ự v  t qu n lý d n đ n tình tr ng qu n lý ch t l ng h  s  còn tách bi ệ   t,

̀ ư ư ấ ố ̣ ̉ ́ ̣   ch a th ng nh t.. Nh  vây, theo chung tôi, cân bô sung 05 nhân viên thuôc

́ ́ ́ ́ ̀ ậ ợ ớ ộ ̉ ̉ ̀ ự ủ   cac chuyên nganh phù h p v i lĩnh v c c a các b  ph n đê co thê soat xet hô

̀ ́ ộ ậ ượ ̉ ̉ ̣ ̣ ́ ơ s  cho các b  ph n trên đam bao chât l ng va tiên đô công viêc.

̀ ́ ̉ ượ ̣ ̣ ̉ ̣ ̣ ̉ Hôi đông khoa hoc cua Công ty chi đ c triêu tâp khi triên khai cac d ự

̀ ̀ ̃ ̀ ́ ̀ ́ ư ́ ơ ư ̣ ̉ ̉ ̣ ́ ́ an l n, ph c tap, đoi hoi cân phai co t vân ky thuât cao. Thanh phân trong

̀ ̀ ́ ̀ ̃ ơ ̣ ̉ ̣ ̉ ̣ ̣ ̣ ́ ̣   Hôi đông chu yêu la lanh đao cua cac đ n vi. Hiên nay, Hôi đông khoa hoc

̀ ́ ́ ̃ ́ ́ ́ ươ ự ư ̣ ̣ nay hoat đông t ́   ng đôi tôt. Tuy nhiên th c tê vân ch a khai thac hêt thê

̀ ̀ ́ ́ ́ ư ượ ư ̣ ̉ ̣ ̣ ́ ̀ manh cua Hôi đông nay nh  sô l ng con it, ch a huy đông tôt cac chuyên

́ ̀ ̀ ́ ự ̣ ̉ ̉ ̣ ̣ gia co trinh đô gioi trong Công ty. Tr ́ ̣   ươ c đoi hoi th c tê công viêc, môt măt

̀ ̀ ́ ́ ượ ̀ ơ ̉ ̣ ̣ cân phai huy đông đ c ng ̀ ươ i tai trong Công ty, măt khac m i cac chuyên

68

́ ̀ ̀ ̀ ̀ ượ ̣ ̣ ̉ gia đâu nganh tham gia vao Hôi đông khoa hoc đê nâng cao chât l ng t ư

́ ́ ́ vân thiêt kê.

́ ́ ̀ ́ ́ ượ ơ ̉ ̉ ̣ Kêt qua khao sat đ ̀ c trinh bay ở ươ  ch ng 2 cho thây, c  câu lao đông

̀ ́ ́ ́ ̃ ư ơ ượ ượ ưở ̣ ̉ ̉ ́ ́ gi a cac đ n vi mât cân đôi ca vê sô l ̀ ng va chât l ng, anh h ng không

̀ ́ ̀ ́ ơ ̣ ̉ ̣ ̉ nho t ́ ́ ̉ ơ   i năng suât lao đông cua đ n vi noi riêng va cua toan Công ty noi

̀ ̀ ́ ̀ ̀ ơ ̉ ̣ ̣ ̉ chung. Đê khăc phuc tinh trang nay, trong th i gian t ́ ơ i cân thay đôi lai c ̣ ơ

́ ́ ̀ ́ ́ ́ ơ ợ ̣ ̣ ̣ ̣ ́ câu lao đông cho cac đ n vi cho h p ly. Sau đây la môt sô biên phap khăc

phuc:̣

́ ̀ ́ ơ ơ ̣ ̉ ̉ ̣ ̉ ́ ­ Đôi v i cac đ n vi ít ng ̀ ̃ ươ i, cân phai tuyên dung bô sung thêm ky s ư

̀ ́ ̀ ́ ́ ư ượ ơ ̉ ̣ ̉ ̣ ̣ chuyên nganh đê đap  ng đ c nhu câu công viêc cua đ n vi, tranh hiên

̀ ̃ ượ ̣ ư ư ̣ t ̀ ng thuê ky s  ngoai hoăc đ a viêc ra ngoai.

̀ ́ ́ ̀ ̀ ̀ ̣ ̉ ̣ ̉ ­ Ngoai biên phap tuyên dung t ̀ ư  nguôn ngoai Công ty, con co thê luân

̀ ̃ ư ̀ ư ự ̉ ̣ ̀ chuyên ky s  cung chuyên nganh t ̀ ư ơ  đ n vi đang th a nhân l c.

̀ ̀ ́ ́ ́ ơ ơ ̣ ̣ ̣ ̣ ̉ ̣ ̣ ́ ­ Đôi v i cac đ n vi hoat đông kem hiêu qua va cung hoat đông trong

́ ̃ ́ ̀ ̀ ́ ̉ ự ượ ự ̣ ̉ ̣ ̉ môt linh v c thi co thê sat nhâp, tinh gian l c l ng quan ly nhăm nâng cao

̣ ̉ ̣ hiêu qua lao đông.

ể ụ ộ ệ 3.3.2. Hoàn thi n công tác tuy n d ng lao đ ng:

ộ ế ố ạ ể ủ ự ụ Công tác tuy n d ng là m t y u t t o nên s  thành công c a Công

ụ ể ớ ộ ồ ự   ty. Quá trình tuy n d ng thành công Công ty m i có m t ngu n nhân l c

ấ ượ ề ả ủ ề ố ượ ể ố ọ ả đ m b o v  ch t l ng và đ  v  s  l ng đ  hoàn thành t ệ   t m i nhi m

ụ ượ ự ồ ạ ự v  đ c giao, đóng góp tích c c vào s  t n t ể ủ i và phát tri n c a Công ty.

ậ ầ ượ ự ệ ộ Vì v y công tác này c n đ c th c hi n m t cách nghiêm túc, công khai

ấ ượ ủ ằ dân ch , có ch t l ng và công b ng.

ể ụ ầ ượ ủ ự ư Công tác tuy n d ng c a Công ty c n đ ệ c th c hi n nh  sau:

ể ụ ạ ộ ố ớ Đ i v i ho t đ ng tuy n d ng

ự ủ ể ầ ậ ộ ơ ị Phân tích nhu c u nhân l c c a các b  ph n, đ n v , phòng ban đ  có

ư ụ ể ạ ầ ợ ả ế k  ho ch tuy n d ng h p lý. Công ty c n đ a ra các gi i pháp thuyên

69

ề ư ế ể ả ạ ệ chuy n, v  h u. N u các gi i pháp này không mang l ế   ả i hi u qu  thì ti n

ể ụ ạ ộ hành ho t đ ng tuy n d ng.

ụ ệ ể ầ ả ằ   Vi c   tuy n   d ng   c n   ph i   công   khai   trong   toàn   Công   ty   nh m

ụ ự ể ế ế ợ ồ ệ   khuy n khích nhân viên h p đ ng tham gia tuy n d ng. N u th c hi n

ượ ề ẽ ế ừ ể ợ đ c đi u này s  có ợ l i cho Công ty. Tuy n biên ch  t ồ    nhân viên h p đ ng

ệ ừ ướ ậ ọ ẽ s  giúp cho quá trình hòa nh p nhanh vì h  đã quen công vi c t tr c, đã

ườ ệ ủ ữ ạ ở ố s ng trong môi tr ể   ng làm vi c c a Công ty nên nh ng tr  ng i sau tuy n

ề ả ụ d ng cũng gi m đi nhi u.

ể ươ ệ ụ Thông   báo   tuy n   d ng   thông   qua   các   ph ạ   ng   ti n   thông   tin   đ i

ụ ể ả chúng: Trên các m c thông tin qu ng cáo, có th  thông qua trung tâm gi ớ   i

ệ ệ ố ể ụ ẽ thi u vi c làm. Hoàn thành t t quá trình tuy n d ng s  giúp cho Công ty thu

ượ ộ ố ượ ườ ự ể ộ hút đ c m t s  l ớ ng l n ng i  lao  đ ng tham gia d  tuy n.  Đây là

ậ ợ ể ữ ự ọ ườ ả ợ thu n l i đ  Công ty l a ch ng nh ng ng ấ   i có kh  năng thích h p nh t

ệ ầ ố ớ đ i v i các yêu c u công vi c.

ạ ộ ố ớ ể ọ Đ i v i ho t đ ng tuy n ch n

ể ế ọ ọ ọ Quá trình tuy n ch n nên chú tr ng các khâu tr ng y u sau:

ự ầ ồ ơ ứ ệ ế ậ Sau khi ti p nh n h  s  xin vi c, phòng nhân s  c n nghiên c u phân

ạ ồ ơ ự ồ ơ ứ ữ ể ả ọ ợ lo i h  s , l a ch n nh ng h  s  thích h p đ  các  ng viên tr i qua giai

ế ạ ỏ ượ ạ ấ ỏ ấ đo n ph ng v n. N u qua đ ể   c giai đo n ph ng v n và quá trình thi tuy n

ớ ế ữ ụ ệ ọ ạ chuyên môn nghi p v , tin h c, ngo i ng  thì Công ty m i ti n hành th ử

ứ ạ ừ ể ệ ệ ấ ờ ị vi c. Tùy theo tính ch t ph c t p t ng v  trí công vi c đ  có th i gian th ử

ử ệ ứ ữ ệ ả ợ ồ ợ ờ ứ   vi c h p lý. Nh ng  ng viên tr i qua th i gian h p đ ng th  vi c đáp  ng

ượ ệ ề ầ ộ ớ đ ợ   c yêu c u v  trình đ  chuyên môn, có lòng say mê làm vi c m i ký h p

ờ ạ ừ ị ồ đ ng có xác đ nh th i h n t 1­3 năm.

ấ ượ ể ự ồ Đ  nâng cao ch t l ầ   ng ngu n nhân l c trong Công ty, Công ty c n

ự ụ ệ ể ồ ơ ộ ợ ẩ   th c hi n tuy n d ng nhân viên h p đ ng m t cách nghiêm túc h n, c n

ữ ể ả ầ ậ ơ ọ ườ ự ự th n h n, c n ph i tuy n ch n nh ng ng i th c s  có chuyên môn, năng

70

ệ ể ạ ỉ ế ự l c vào làm vi c tránh tình tr ng ch  vì n  nang, quen bi ụ   ể t mà tuy n d ng

ự ệ ằ ấ ộ và lao đ ng không b ng c p, không có năng l c vào làm vi c.

́ ́ ́ ̀ ́ ̀ ̀ ́ ơ ượ ̣ ̉ Ngoai cac yêu câu chung nêu trên, cu thê, đôi v i kê toan, cân đ ̀ c đao

́ ́ ̃ ̀ ́ ́ ́ ơ ự ự ̣ ̣ ̃ tao chuyên nganh kê toan xây d ng, co kinh nghiêm th c tiên; đôi v i ky s ư

̀ ́ ̀ ́ ́ ̀ ̀ ́ ư ̣ ̣ ̉ ̣  chuyên nganh thuôc cac bô môn khac nhau va kiên truc s , cân phai trinh đô

̀ ̀ ́ ́ ̃ ư ượ ́ ơ ̣ ̉ ̉ ̣ ̣ ngoai ng  đê co thê giao dich va lam viêc đ c v i cac chuyên gia n ́ ươ   c

́ ̀ ́ ́ ̀ ̀ ̀ ́ ử ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ ̀ ̣   ngoai; co trinh đô tin hoc, s  dung thanh thao cac phân mêm tinh toan hiên đai

́ ́ ́ ́ ́ ̃ ́ ́ ư ̃ ư ư ư ̣ ̣ phuc vu cho công tac t ́ ơ  vân thiêt kê;  u tiên đôi v i nh ng ky s , kiên truc s ư

̀ ́ ̃ ́ ́ ̃ ́ ́ ư ư ư ậ ̉ ̀ đa co ch ng chi hanh nghê t ự  vân thiêt kê xây d ng, ky s  b c cao.

ề ườ ế ượ ể ợ ợ ự Trong nhi u tr ng h p, đ  phù h p chi n l ể c phát tri n nhân l c,

ả ế ợ ữ ụ ể ể ạ ớ   lãnh đ o Công ty ph i k t h p gi a tuy n d ng và thuyên chuy n thì m i

ạ ệ ể ả ẳ ạ ầ ơ mang l ỹ ư ế ấ   ị i hi u qu  cao. Ch ng h n đ n v  A c n tuy n 02 k  s  k t c u,

ỹ ư ấ ể ầ ị ướ ỹ ư ệ ơ đ n v  B c n tuy n 01 k  s  đi n và 01 k  s  c p thoát n ư c nh ng l ạ   i

ừ ườ ả ợ ỹ ư ế ấ th a 02 k  s  k t c u. Trong tr ạ ng h p này, lãnh đ o Công ty ph i căn

ỹ ư ế ấ ừ ơ ể ị ứ c  vào tình hình chung nên chuy n 02 k  s  k t c u t ơ    đ n v  B sang đ n

ỹ ư ấ ể ướ ị ỹ ư ệ ị v  A và tuy n thêm 01 k  s  đi n và 01 k  s  c p thoát n ơ c cho đ n v  B.

3.3.3. Phân công lao đ ng:ộ

ọ ẽ ộ ợ ạ ệ Phân công lao đ ng h p lý và khoa h c s  mang l ả i hi u qu  cao cho

ồ ạ ệ ệ ộ ơ ế ạ doanh nghi p. Trong Công ty hi n đang t n t i m t c  ch  là lãnh đ o các

ự ệ ị ự ỏ ặ ệ ộ ủ ơ đ n v  và các ch  nhi m d  án t khai thác công vi c. M t câu h i đ t ra

ộ ơ ị ậ ữ ế ố ộ là: N u m t đ n v  t p trung đa s  là nh ng nhân viên có trình đ  chuyên

ậ ượ ệ ầ ậ ộ ỏ ỹ môn kém, khi nh n đ ứ ạ   c m t công vi c đòi h i yêu c u k  thu t ph c t p

ộ ấ ế ế ị và ti n đ  g p thì làm th  nào? Câu tr  l ả ờ ừ ướ ớ  tr c t i t ơ i nay là đ n v  đó đi

ủ ơ ể ự ệ ị ệ   ặ ủ thuê nhân viên c a đ n v  khác ho c c a doanh nghi p khác đ  th c hi n.

ư ậ ủ ẽ ớ ượ V i cách làm nh  v y thì  uy tín c a Công ty s  khó mà nâng lên đ c.

ề ữ ầ ư ộ ấ ộ M t v n đ  n a c n l u ý trong phân công lao đ ng là: Công ty có

ệ ủ ề ả ệ ẩ ả ẩ ặ đ c thù riêng v  s n ph m công vi c. S n ph m công vi c c a Công ty là

71

ề ờ ủ ấ ặ ầ ệ ự ế s  k t tinh c a ch t xám nên vi c yêu c u v  th i gian có m t th ườ   ng

ạ ư ắ ạ ệ ả ế xuyên t i Công ty ch a ch c đã mang l i hi u qu  kinh t cao. Tuy nhiên,

ộ ở ữ ể ờ ờ ế n u m t phòng nào đó nh ng th i đi m trong gi hành chính mà không

ườ ẽ ấ ễ ị ệ có ng ệ ớ i làm vi c thì s  r t khó liên h  v i khách hàng và d  b  đánh giá là

ả ề ỷ ậ ầ ậ ộ không có k  lu t lao đ ng. Chính vì v y, c n ph i đ  ra quy ch  c  th  v ế ụ ể ề

ệ ạ ờ ể ượ ệ ộ ố ư ấ th i gian làm vi c t i Công ty đ  thu đ ả c hi u qu  lao đ ng t i  u nh t.

́ ̀ ́ ́ ́ ̃ ư ́ ư ̣ ̣ ̉ Môt trong nh ng yêu tô lam triêt tiêu s c phân đâu cua ng ̀ ươ i lao

̀ ̀ ̀ ́ ̃ ư ̣ ượ ̣ ̣ ̣ ̉ đông, đăc biêt la nh ng ng ̀ ươ i tai gioi, la ho đ ̃ ̣   ư c giao pho nh ng công viêc

́ ̀ ́ ́ ̃ ư ơ ̣ ̣ ̉ ̉ nham chan. Ng ̀ ươ i lao đông không co c  hôi đê phat huy nh ng kha năng

̃ ́ ́ ̀ ̀ ̀ ̀ ̀ ̀ ơ ̉ ̣ ̣ ̉ ơ tiêm tang cua minh, không tim thây c  hôi thăng tiên. Va ho se r i bo Công

ty.

̀ ̀ ́ ́ ̃ ư ự ̉ ̉ ̉ ́ ̀   Đê phat huy hêt nh ng năng l c tiêm tang cua nhân viên, nha quan ly

́ ́ ̉ ư ư ợ ̉ ̣ ầ c n phai tô ch c, phân công lao đông h p ly nh  sau:

́ ́ ́ ́ ̀ ̣ ự ́ ư ̣ ̣ ̣ ̉   ­ Giao cho ho th c hiên môt sô công viêc co tinh thach th c, đoi hoi

́ ́ ́ ̃ ̀ ự ự ượ ̉ ̣ ̣ ̉ ̣ phai co s  nô l c, sang tao, phat huy đ ́ c tinh thân trach nhiêm cua ho.

̀ ́ ̀ ́ ươ ư ̣ ̣ ­ Tao cho nhân viên quyên quyêt ph ̉   ng phap lam viêc nh ng phai

̀ ̣ ượ ̉ ̉ ̣ ̣ ̉ ̣ ́ đam bao tiên đô va đat đ c muc tiêu cua công viêc.

ộ ộ 3.3.4. Đãi ng  lao đ ng

ề ả ươ ề ấ ­ V  v n đ  tr  l ng:

̃ ́ ̀ ́ ơ ̣ ̉ ̣ Theo thoa ́ ́ ư   ̉ ươ c lao đông cua Ban lanh đao Công ty đôi v i hinh th c

́ ̀ ́ ́ ́ ̉ ươ ư ươ ̉ tra  l ng   m c   l ng   tôi  thiêu  la  2.000.000đ/thang/ng ̀ ̣   ươ i.   Đên  nay,   viêc

ự ̉ ươ ̉ ươ ượ ̣ ươ ự ̣ ̣ th c hiên tra l ng theo thoa ́ c lao đông đ c th c hiên t ́ ́ ng đôi tôt.

ơ ế ộ ỏ ố ớ ạ ơ Công ty nên có c  ch  đãi ng  th a đáng đ i v i lãnh đ o các đ n v ị

ệ ủ ể ọ ữ ự ộ tr c thu c đ  h  toàn tâm, toàn ý v i nh ng công vi c c a Công ty. M ć ư   ớ

̀ ́ ́ ̀ ́ ươ ư ươ ̣ ̉ ̣ ̉ ̉ l ng trach nhiêm ma Công ty tra cho ho phai băng m c l ̀   ng tôi thiêu ma

́ ̃ ́ ơ ̣ ̉ ̉ ̣ ̣ cac đ n vi phai tra cho nhân viên theo thoa ̀ ́ ̉ ươ c lao đông. Chi phi đai ngô nay

ư ể ề ắ ộ ớ ố   ắ có th  không nhi u nh ng ch c ch n nó mang ý nghĩa đ ng viên l n đ i

72

ị ự ệ ạ ơ ọ ộ ơ ố ớ   ớ v i lãnh đ o các đ n v  tr c thu c, giúp h  có trách nhi m h n đ i v i

Công ty.

ề ấ ề ưở ­ V  v n đ  khen th ng:

̀ ́ ̀ ́ ́ ưở ượ ̣ ̣ ̉ Th ́ ng cho cac công trinh đat chât l ng cao va đung tiên đô giao san

̀ ́ ́ ư ưở ́ ở ư ̉ ̉ ́ phâm cho khach hang. M c th ́ ng tinh ̣ ợ  m c 2.0 ­ 3.0% tông gia tri H p

̀ ́ ́ ́ ̀ ự ầ ̉ ̣ đông. C n đanh gia đung năng l c, thành tích cua ng ̀ ươ i lao đông va khen

ưở ứ th ng x ng đáng.

́ ́ ̀ ́ ̀ ́ ́ ưở ộ ́ ư ̣ Viêc đanh gia đung thanh tich va khen th ự   ng x ng đang là đ ng l c

́ ́ ́ ̀ ̀ ́ ̃ ư ự ̣ ̉ ̣ kich thich ng ̀ ̉  ươ i lao đông phat huy hêt nh ng năng l c tiêm tang cua ho đê

́ ̃ ự ̣ ̣ ̣ ̣ ̉ ̣ ̀ phuc vu công viêc, nô l c hêt minh cho muc tiêu cua doanh nghiêp.

ề ấ ̣ ­ V n đ  đông viên tinh thân:̀

̀ ́ ́ ́ ́ ́ ́ ̀ ́ ̉ ̣ Kêt qua điêu tra ng ̀ ươ i lao đông cho thây cac yêu tô kich thich vê tinh

́ ̀ ̀ ̃ ầ ư ấ ự ổ ́ ơ ̣ thân cung c c ky quan trong. Đôi v i Công ty c  ph n t ự    v n xây d ng

́ ̀ ̀ ơ ự ượ ả ́ ơ ộ ̉ NN&CSHT H i Phòng v i l c l ́ ng lao đ ng chu yêu la tâng l p nhân

̀ ́ ́ ̀ ̀ ̃ ́ ́ ̀ ́ ̣ ̣ ̣ ̣ viên co trinh đô hoc vân va ki thuât cao thi yêu tô đông viên tinh thân đung

́ ́ ̃ ́ ̀ ́ ́ ̀ ̣ ̣ ̉ luc se khuyên khich ng ̀ ̉   ươ i lao đông hăng say lam viêc. Cac nha quan ly cua

́ ̀ ̃ ́ ̃ ư ̉ ̣ ̉ ̣ Công ty cung cân phai quan tâm, giúp ho giai quyêt nh ng xung đôt ca nhân

́ ̀ ̀ ̀ ̀ ́ ̀ ́ ̃ ư ̃ ư ̣ ̣ ̣ gi a cac đông nghiêp, nh ng kho khăn vê vât chât va tinh thân ma ho đang

̀ ̀ ́ ̀ ̣ ̉ ̣ ̣ ̀ găp phai nhăm lam cho ng ̀ ươ i lao đông luôn toan tâm toan y cho công viêc,

́ ự ̉ ̉ ̣ cho s  phat triên cua doanh nghiêp.

̀ ́ ̀ ́ ̃ ́ ơ ơ ̃ ư ̉ ̉ ̉ ̣ ̣ ́ Nha quan1y cân phai co nh ng buôi găp g  v i ng ̀ ươ i lao đông, lăng

̀ ̀ ́ ̀ ̃ ư ơ ợ ở ̣ nghe nh ng vân đê ma ng ̀ ươ i lao đông đang quan tâm, đang ch  đ i doanh

̀ ́ ́ ̀ ́ ́ ư ̣ ̉ ̣ ̣ ̃ ư nghiêp nhăm đap  ng nh ng nhu câu chinh đang cua ng ̀ ươ i lao đông, tao tinh

̀ ̀ ́ ̀ ̀ ơ ợ ̣ ̣ thân lam viêc tôt h n cho ng ̀ ươ i lao đông. Nhiêu tr ̀ ươ ng h p nhân tai ra đi

́ ́ ́ ́ ̃ ử ̣ ̣ xuât phat t ̀ ư  nguyên nhân do lanh đao quan tâm hoăc đôi x  không tôt. Nh ư

̀ ự ầ ươ ̣ ̉ ̣ ̣ ̣ vây, Công ty c n phai xây d ng môt môi tr ́ ̀ ̀ ng lam viêc lanh manh, âm

̀ ́ ́ ̉ ươ ̣ ̣ ̣ ̣ ́ cung, co đây đu ph ng tiên cho hoat đông, sang tao.

73

ệ ề ồ ể ạ ự 3.3.5. Hoàn thi n v  công tác đào t o và phát tri n ngu n nhân l c

ự ỳ ể ạ ự ể ạ ồ ọ Đào t o và phát tri n ngu n nhân l c là c c k  quan tr ng đ  t o ra

ộ ỏ ể ạ ậ ạ ặ các cán b  gi i, các t p th  m nh t i Công ty. M c dù, Công ty đã chú

ấ ượ ọ ư ế ệ ộ tr ng vào ch t l ạ   ng cán b  thông qua vi c khuy n khích cũng nh  đào t o

ọ ậ ệ ề ộ ộ ệ   đi u ki n cho cán b  Công ty h c t p nâng cao trình đ  chuyên môn nghi p

ư ử ự ể ệ ạ ạ ụ v . Công ty đã th c hi n đào t o nh  g i đi đào t o bên ngoài đ  đào t o l ạ ạ   i

ả ầ ư ơ ư ạ ầ ộ đào t o nâng cao cho cán b . Nh ng Công ty c n ph i đ u t ữ  h n n a cho

ấ ượ ế ể ạ ộ ủ ấ ề v n đ  này và chú ý đ n ch t l ạ ng c a công tác đào t o. Đ  ho t đ ng này

ự ự ạ ệ ả ạ ộ ừ ậ th c s  mang l ả ả i hi u qu , đào t o ph i tr i qua m t quá trình t l p k ế

ế ự ứ ạ ươ ế ạ ọ ho ch đ n l a ch n các hình th c, ph ng pháp đào t o cho đ n đánh giá

ả ố ủ ạ ế k t qu  cu i cùng c a đào t o.

ả ự ể ả ủ ữ ể ế Đ  đ m b o s  phát tri n c a Công ty trong nh ng năm ti p theo,

ộ ố ư ể ả ồ ự ủ chính sách phát tri n ngu n nhân l c c a Công ty ph i là  u tiên m t s  và

ơ ả ủ ự ể ạ ả ồ ộ n i dung c  b n c a đào t o và phát tri n ngu n nhân l c ph i th  hi n ể ệ ở

ữ ặ nh ng m t sau:

́ ̀ ̀ ̀ ự ượ ự ̣ ̣ ̣ ̉ ­ Xây d ng va hoan thiên chiên l ̃ c đao tao cho đôi ngu nhân l c cua Công

́ ̀ ̀ ́ ̀ ̀ ́ ́ ơ ̣ ̣ ̣ ́ ty; cân quan tâm môt cach đông bô đôi v i công tac đao tao cac chuyên nganh.

̃ ́ ợ ́ ư ̉ ̉ ­ Công bô công khai tiêu chuân, m c hô tr  cua Công ty (t ̀ ư  50 ­ 100%

́ ̀ ̀ ̀ ̀ ượ ượ ử ̣ ̉ ̉ ̣ tuy chuyên nganh đao tao). Tiêu chuân cua đôi t ng đ ̀   c c  đi đao tao la

́ ́ ́ ư ́ ư ̣ ̉ ̣ ̉ ̉ ̉ ̣ ̣ lao đông biên chê cua Công ty,  u tiên can bô tre co s c khoe đê phuc vu lâu

́ ́ ́ ́ ́ ́ ́ ̀ ́ ́ ư ́ ư ̣ ̉ ́   dai, co y th c trach nhiêm, co kha năng tiêp thu kiên th c, tâm huyêt, găn bo

́ơ v i Công ty.

́ ̀ ́ ̃ ư ượ ử ́ ơ ­ Đôi v i nh ng ng ̀ ươ i không năm trong danh sach đ ̀ c c  đi đao

́ ̀ ̀ ̃ ́ ự ̣ ̣ ̣ ̉ ư tao, nh ng nêu t ̃    thu xêp đi hoc nâng cao trinh đô thi Công ty cung phai hô

ợ ́ ́ ở ư ợ tr  kinh phi ́  m c h p ly.

́ ́ ́ ̉ ư ộ ­ Hàng năm, Công ty đã có chính sách tô ch c cho cac can b  đi tham

̀ ̀ ̀ ́ ượ ự ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ quan, hoc tâp trong va ngoai n ́ ươ c, đăc biêt la đ ̣   c tham d  cac cuôc hôi

74

́ ́ ́ ̣ ư ́ ̉ ư ư ự ̉ ̣ ̣ thao khoa hoc do Hiêp hôi t vân thiêt kê trong khu v c tô ch c, nh ng ch ủ

ở ộ ủ ạ ờ ố ớ ầ ế ậ y u t p trung m t vài lãnh đ o ch  ch t. Trong th i gian t ả   i c n ph i

ư ẻ ỹ ư ở ộ ự ế m  r ng chính sách này cho các k  s , ki n trúc s  tr  có năng l c.

̀ ồ ưỡ ể ạ ệ ầ ả ạ ­ Đ  công tác đào t o, b i d ́   ng đ t hi u qu , Công ty c n ra soat

̣ ự ượ ự ầ ạ ị ̣ lai l c l ạ   ng lao đông, xác đ nh nhu c u đào t o nhân l c cho các ho t

̀ ̀ ự ủ ế ạ ươ ̉ ̣ ̣ ộ đ ng c a Công ty đê phân loai và xây d ng k  ho ch, ch ng trinh đao tao

́ ̀ ̀ ́ ̀ ̣ ̣ ̉ ợ h p lý, tranh đao tao tran lan theo phong trao, kem hiêu qua.

ộ ủ ố ộ ủ ố ữ ạ ườ Đào t o cán b  ch  ch t: Cán b  ch  ch t là nh ng ng i có vai trò

ể ủ ố ớ ự ệ ọ ấ r t quan tr ng trong s  nghi p phát tri n c a Công ty. Đ i v i các cán b ộ

ạ ụ ể ọ ớ ư ậ ả ầ này, Công ty c n ph i có chính sách đào t o c  th , có nh  v y h  m i có

ể ả ậ ượ ệ ượ ơ ở ộ th  đ m nh n đ c các công vi c đ ề   c giao trên c  s  trình đ  và đi u

ệ ụ ể ủ ừ ườ ki n c  th  c a t ng ng i.

ố ớ ạ ạ ề ữ ậ ỗ ộ Đ i v i đào t o t i ch : các lao đ ng có tay ngh  v ng, b c cao s ẽ

ỉ ả ặ ướ ẫ ặ ộ ộ ớ kèm c p, ch  b o h ng d n các lao đ ng m i ho c các lao đ ng có trình

ứ ẽ ạ ơ ọ   ộ ấ đ  th p h n. Hình th c đào t o này s  kích thích công nhân đua nhau h c

ủ ữ ườ ổ ậ ỏ ơ h i h n n a vì tâm lý chung c a con ng ố   ố i là ai cũng mu n n i b t, mu n

ượ ườ ể ọ đ c ng i khác n  tr ng.

ự ạ ấ ộ ệ   ử Đào t o ngoài Công ty: Công ty c  cán b  đi d  các khóa hu n luy n

ở ườ các tr ệ ng, các vi n khác.

ộ ầ ự ệ ế ạ ế   Sau khi k t thúc các khóa đào t o cán b , c n th c hi n đánh giá k t

ệ ầ ế ạ ả ạ ộ ế ủ ả qu  đào t o. Đánh giá k t qu  đào t o là m t vi c c n thi t c a quá trình

ắ ạ ượ ấ ượ ồ đào t o, nó giúp Công ty n m đ c ch t l ậ ự ng ngu n nh t l c sau khi đào

ơ ở ế ệ ạ ạ ổ ạ t o trên c  s  đó b  sung và rút kinh nghi m cho các k  ho ch đào t o.

Ậ

Ế

ƯƠ

K T LU N CH

NG 3

ấ ượ ự ả ạ ự ả ị Sau khi kh o sát th c tr ng ch t l ự   ng nhân l c và qu n tr  nhân l c

ầ ư ấ ự ả ổ ủ c a Công ty c  ph n t ữ    v n xây d ng NN&CSHT H i Phòng, tìm ra nh ng

ạ ượ ự ồ ạ ấ ậ ữ ủ thành t u đã đ t đ c, nh ng t n t ồ   i b t c p, nguyên nhân c a nó; Đ ng

75

ế ượ ụ ứ ờ ủ ữ ể th i, căn c  vào m c tiêu, chi n l c phát tri n c a Công ty, nh ng yêu

ỏ ố ớ ấ ượ ự ủ ạ ầ c u, đòi h i đ i v i ch t l ng nhân l c c a Công ty trong giai đo n 2015

ề ệ ế ấ ả ệ   ­ 2020, tôi ti n hành đ  xu t các bi n pháp nâng cao hi u qu  công tác

ự ủ ả ạ ị ả qu n tr  nhân l c c a Công ty giai đo n 2015 ­ 2020. Các gi ấ i pháp  y bao

g m:ồ

ả ổ ứ ệ ­ Gi i pháp t ch c công vi c.

ả ớ ơ ấ ử ụ ề ố ổ ộ ­ Gi ộ i pháp v  b  trí s  d ng lao đ ng: Đ i m i c  c u lao đ ng,

ể ụ ộ ộ ộ ộ tuy n d ng lao đ ng, phân công lao đ ng, đãi ng  lao đ ng.

́ ả ự ể ề ạ ồ ́ ơ ̉ ­ Gi i pháp v  đào t o, phát tri n nhân l c, bao g m: Đôi m i chinh

́ ̃ ổ ầ ư ấ ̀ợ ự ̣ ̉ ự sach hô tr  đao tao nhân l c cua Công ty c  ph n t v n xây d ng NN&CSHT

ứ ả ạ ổ ớ ̣ H i Phòng, đ i m i nôi dung, hình th c đào t o.

ộ ố ế ị ố ớ ề ấ ạ ờ ồ Đ ng th i cũng đ  xu t m t s  ki n ngh  đ i v i lãnh đ o Công ty,

ấ ượ ằ ự ự ả ị nh m nâng cao ch t l ng nhân l c và qu n tr  nhân l c cho Công ty này.

76

Ậ Ế Ế Ị K T LU N VÀ KI N NGH

ậ ế 1. K t lu n

ồ ự ủ ự ệ ộ ồ Trong các ngu n l c c a m t doanh nghi p thì ngu n nhân l c có

ể ặ ệ đi m đ c bi ệ t là nó hi n di n ệ ở ấ ả  t ạ ộ   t c  các khâu trong quá trình ho t đ ng

ế ị ệ ệ ế ả ạ ủ c a doanh nghi p và nó quy t đ nh đ n hi u qu  mang l ồ ự i ngu n l c khác.

ệ ượ ấ ượ ự ồ ế ố Vi c có đ c ngu n nhân l c có ch t l ẽ ng cao s  là y u t ế    quy t

ế ự ư ự ủ ể ề ạ ệ   ị đ nh đ n s  thành b i cũng nh  s  phát tri n lâu b n c a doanh nghi p.

ể ạ ượ ị ấ ề ả ấ ướ Đ  đ t đ c đi u này thì các nhà qu n tr  c p cao nh t Công ty tr c tiên,

ự ả ả ầ ồ ố ị ủ   ph i xem công tác qu n tr  ngu n nhân l c là m i quan tâm hàng đ u c a

mình.

ự ạ ệ ả ồ ị ầ ư ấ ổ Vi c qu n tr  ngu n nhân l c t i Công ty c  ph n t ự    v n xây d ng

ệ ề ế ả ẫ ạ ư   NN&CSHT H i Phòng hi n nay v n còn nhi u h n ch  do Công ty ch a

ứ ế ự ả ồ ị quan tâm đúng m c đ n công tác qu n tr  ngu n nhân l c.

́ ́ ́ ̀ ̉ ư ự ̉ ̣ ̉ ̣ ̣ ̉ ̣ ̉ Quan tri nhân l c la tât ca hoat đông cua môt tô ch c đê thu hut, xây

̀ ́ ́ ́ ̀ ử ̣ ự ượ ̉ ̣ ̣ ự d ng, phat triên, s  dung, đanh gia va gi ̃ ư  gin môt l c l ̀   ng lao đông phu

̀ ̀ ́ ́ ̉ ư ́ ơ ượ ượ ̣ ̉ ̣ ́ ợ h p v i yêu câu công viêc cua tô ch c vê măt sô l ̀ ng va chât l ộ   ng. N i

ự ủ ự ả ạ ồ ị ị dung c a qu n tr  nhân l c bao g m: Ho ch đ nh nhân l c, phân tích công

ự ụ ể ệ ạ ộ ể vi c, tuy n d ng, đào t o và phát tri n nhân l c, đ ng viên và duy trì nhân

ể ậ ặ ồ ờ ế viên. Đ ng th i, lu n văn cũng đã ti n hành phân tích, làm rõ đ c đi m, vai

ự ố ớ ầ ư ấ ủ ự ả ổ ị trò c a nhân l c và qu n tr  nhân l c đ i v i Công ty c  ph n t v n thi ế   t

ự ế k  xây d ng.

̃ ́ ̃ ́ ự ự ự ậ ả ị ̣ Lu n văn đa đanh gia th c trang nhân l c và qu n tr  nhân l c cung

́ ưở ̉ ̣ ̣ ̉ ̉ ̣ ư ̉ nh  anh h ́ ng cua nó đên hoat đông san xuât kinh doanh cua Công ty. Luân

́ ̃ ́ ́ ̀ ơ ượ ượ ̉ ̣ văn đa nêu lên c  câu chât l ự ng nhân l c đê thây đ ́ ́   c han chê vê chât

ượ ự ả ạ ồ ̣ ̉ l ờ ng lao đông cua Công ty, đ ng th i cũng nêu lên th c tr ng qu n tr ị

ưở ố ớ ấ ượ ủ ự ệ ự ả nhân l c,  nh h ng c a nó đ i v i ch t l ủ   ng nhân l c hi n nay c a

̀ ́ ́ ́ ̃ ư ợ ̉ Công ty, t ̀ ư  đo co nh ng giai phap phu h p.

77

̃ ầ ư ấ ổ ́ ư ̣ ̣ ự Thông qua viêc nghiên c u th c tiên tai Công ty c  ph n t v n xây

́ ̃ ́ ả ̣ ̉ ̉ ự d ng NN&CSHT H i Phòng, luân văn cung chi ra công tac quan ly con

̀ ́ ́ ́ ́ ư ự ̣ ̉ ̉ ng ̀ ̣   ươ i trong môt tô ch c noi chung va công tac quan ly nhân l c trong môt

̀ ̀ ́ ́ ́ ́ ́ ư ́ ư ̣ ̣ ̣ Công ty t ́    vân thiêt kê noi riêng la môt công viêc kho khăn va ph c tap. Đôi

̀ ̀ ̀ ế ế ̣ ử ự ̣ ̣ ̣ ̣ ́ ơ v i môt nganh ư t ́  vân thi ́   t k  xây d ng la nganh dich vu s  dung lao đông co

̀ ̀ ́ ́ ượ ́ ư ̉ ̣ ̣ ̣ ́ chât l ̀ ́   ng cao trong bôi canh nên kinh tê hiên nay đây biên đông ph c tap thi

̃ ́ ́ ́ ́ ̀ ̀ ơ ̣ ̣ ̣ ̣ ̉ công viêc nay lai cang kho khăn h n. Luân văn đa rut ra môt sô điêm chinh

sau:

́ ́ ́ ̀ ̀ ̃ ệ ố ̃ ư ̣ ̣ ̣ ­ Luân văn đa trinh bày môt cach h  th ng nh ng vân đê ly luân c ơ

̀ ệ ầ ổ ướ ự ề ả ị ̉ ban vê c  ph n hóa doanh nghi p nhà n c, v  nhân l c và qu n tr  nhân

ư ặ ự ủ ể ả ị ự ố ớ   ự l c cũng nh  đ c đi m, vai trò c a nhân l c và qu n tr  nhân l c đ i v i

ầ ư ấ ế ế ự ổ Công ty c  ph n t v n thi t k  xây d ng.

́ ́ ́ ượ ượ ự ượ ̣ ̣ ̣ ̃ ­ Luân văn đa đanh gia đinh l ng đ c th c trang chât l ng nhân

ầ ư ấ ự ư ả ổ ị ̉ ự l c cũng nh  qu n tr  nhân l c cua Công ty c  ph n t ự    v n xây d ng

ả NN&CSHT H i Phòng.

́ ̀ ̃ ̀ ́ ́ ượ ệ ̣ ̣ ̣ ­ Luân văn đa đê xuât đ ́ c môt sô bi n phap quan trong nhăm gop

̀ ́ ượ ầ ư ấ ự ổ ồ ̉ phân nâng cao chât l ng ngu n nhân l c cua Công ty c  ph n t v n xây

ả ̣ ự d ng NN&CSHT H i Phòng trong giai đoan 2015 ­ 2020.

ứ ế ả ướ ấ ượ ề ầ ấ K t qu  nghiên c u b c đ u cho th y đã đ  xu t đ c m t s ộ ố

ự ệ ệ ả ả ị bi n pháp nâng cao hi u qu  công tác qu n tr  nhân l c cho Công ty c ổ

ầ ư ấ ự ả ờ ph n t v n xây d ng NN&CSHT H i Phòng. Tuy nhiên, trong th i gian

ớ ứ ề ệ ế ầ ấ t ̀ ́ ư   ệ i, c n ti n hành nghiên c u hoàn thi n các bi n pháp đã đ  xu t va  ng

́ ́ ́ ̃ ̀ ̀ ư ự ằ ̣ ự dung vao th c tiên nganh t ấ    vân thiêt kê xây d ng nh m nâng cao ch t

ượ ả ị l ng qu n tr  nhân l c cho ngành nay.̀ ự

ị ế 2. Ki n ngh

ử ụ ự ứ ạ ộ ạ Qua nghiên c u th c tr ng công tác s  d ng lao đ ng t i Công ty

ư ế ể ạ ả ệ ị cũng nh  k t qu  tìm hi u t i các doanh nghi p cùng ngành trên đ a bàn

78

ả ướ ự ệ ế ạ ị ố Thành ph  và c  n ấ   c, ki n ngh  lãnh đ o Công ty xem xét th c hi n c p

ế ộ ố ấ ề thi t m t s  v n đ  sau:

ố ư ố ợ ủ ế ạ ớ ị ợ   ­ Ph i h p v i các lãnh đ o ch  ch t đ a ra quy ch  giao d ch h p

ơ ở ẫ ấ ớ ố ồ đ ng v i khách hàng th ng nh t trong toàn Công ty trên c  s  v n tuân th ủ

ệ ẩ quy trình làm vi c theo tiêu chu n ISO 9001:2000.

ế ạ ự ự ế ệ ạ ắ ồ ­ Th c hi n k  ho ch hóa ngu n nhân l c, s p x p l ộ i lao đ ng gián

ể ả ứ ế ả ượ ệ ạ ệ ầ ươ ti p đ  đ m b o đáp  ng đ c yêu c u công vi c hi n t i và t ng lai.

ơ ở ả ụ ế ể ạ ả ợ ộ ­ Có k  ho ch tuy n d ng lao đ ng h p lý trên c  s  đ m b o nhu

ơ ấ ị ự ơ ộ ộ ầ ủ c u c a các đ n v  tr c thu c và c  c u lao đ ng toàn Công ty.

ộ ể ự ố ợ ẽ ớ ị ự ặ ạ ơ ệ   ­ Ph i h p ch t ch  v i lãnh đ o các đ n v  tr c thu c đ  th c hi n

ộ ộ ọ phân công lao đ ng m t cách khoa h c.

ơ ợ ề ế ỉ ộ ­ Đ  ra quy ch  lao đ ng và ngh  ng i h p lý.

ạ ườ ệ ố ộ ứ ế ộ ­ T o ra môi tr ng làm vi c t t và ch  đ  đãi ng  x ng đáng đ  gi ể ữ

chân nhân viên gi i.ỏ

ấ ơ ế ả ố ộ ­ Th ng nh t c  ch  tr  công lao đ ng trong toàn Công ty.

ộ ố ớ ự ệ ạ ơ ị ự   ­ Th c hi n chính sách đãi ng  đ i v i lãnh đ o các đ n v  tr c

thu c. ộ

ự ượ ự ế ệ ỗ ợ ộ ­ Th c hi n chính sách h  tr , đ ng viên khuy n khích l c l ng lao

ọ ậ ồ ưỡ ạ ộ ộ đ ng h c t p và b i d ng nâng cao trình đ . Công tác đào t o b i d ồ ưỡ   ng

ệ ế ạ ả ả ế ứ ự ượ ầ ợ ph i có k  ho ch h p lý, hi u qu , thi t th c, đáp  ng đ c yêu c u v ề

ấ ượ ủ ự ạ ạ ch t l ng nhân l c c a Công ty, tránh tình tr ng đào t o tràn lan, theo

ệ ả phong trào, kém hi u qu .

79

Ả Ệ DANH M C TỤ ÀI LI U THAM KH O

ầ ả ố ị ồ Qu n tr  ngu n nhân l c 1. Tr n Kim Dung (2005), ự , NXB Th ng kê, H ồ

Chí Minh.

ệ ả ồ ị ị ộ  Qu n tr  ngu n nhân l c ễ 2. TS. Nguy n Thanh H i, ả ự , Vi n Qu n tr  doanh

nghi p. ệ

ủ ạ ạ ể Phát tri n văn hoá, con 3. GS.VS, Ph m Minh H c (2007)  (Ch  biên),

ườ ờ ỳ ự ệ ệ ạ ồ ng i và ngu n nhân l c th i k  công nghi p hoá, hi n đ i hoá đ t n c ấ ướ ,

ố ị ộ   Nxb Chính tr  qu c gia, Hà N i.

ễ ề ễ ọ Giáo trình qu n trả ị 4. Nguy n Vân Đi m & Nguy n Ng c Quân (2004),

ộ ộ . nhân l c,ự  Nxb Lao đ ng – Xã h i, Hà N i ộ

ạ ả ồ Qu n lý ngu n nhân l c ự ở 5. Ph m Thành Nghi, Vũ Hoàng Ngân (2004),

ệ ộ ố ấ ự ậ ộ ọ Vi ề t Nam . M t s  v n đ  lý lu n và th c ti n ễ , Nxb Khoa h c xã h i Hà

N i.ộ

ứ ỗ ả ố ộ Qu n lý doanh nghi p 6. Đ  Văn Ph c (2001), ệ , Nxb Th ng kê, Hà N i.

ễ ả ố ộ ị Qu n tr  nhân s ữ 7. Nguy n H u Thân (1996), ự, Nxb Th ng kê, Hà N i.

ầ ự ể ồ Phát tri n ngu n nhân l c ­ Kinh 8. Tr n Văn Tùng, Lê Ái Lâm (1996),

ế ớ ệ ự ễ ướ ộ ố ị nghi m th  gi i và th c ti n n c ta , Nxb Chính Tr  Qu c gia, Hà N i.

ệ ễ ự ạ ồ Ngu n nhân l c nông thôn ngo i thành trong qúa 9. Nguy n Ti p (2005),

ộ ị ị trình đô th  hoá trên đ a bàn Tp Hà N i ộ ộ , Nxb Lao đ ng – Xã h i.

ộ ế ạ ễ ệ Giáo trình K  ho ch nhân l c ự , Nxb Lao đ ng –

10. Nguy n Ti p (2006),   Xã h i.ộ

ộ ễ ệ ổ ứ Giáo trình T  ch c lao đ ng ộ , Nxb Lao đ ng – Xã

11. Nguy n Ti p (2007),  h i.ộ

ễ ả ả ị Qu n tr  doanh nghi p ả 12. Nguy n H i S n (1997), ố ệ , Nxb Th ng kê, Hà

N i.ộ

ươ ấ ườ ự ệ ề V n đ  con ng i trong s  nghi p công 13. Ch ng trình KX­07 (1996),

ệ ệ ạ ộ ố ị nghi p hóa, hi n đ i hóa , Nxb Chính Tr  Qu c gia, Hà N i.

80

ủ ề ố ị ị ể   Ngh  đ nh s  44/1998/NĐ­CP “v  chuy n 14. Chính ph  (ngày 29/6/1998),

ệ ướ ổ doanh nghi p Nhà n c thành Công ty c  ph n” ầ , Hà N i.ộ

ủ ề ổ ố ị ị ầ   Ngh  đ nh s  64/2002/NĐ­CP “v  c  ph n 15. Chính ph  (ngày 19/6/2002),

ệ hóa doanh nghi p Nhà n c” ướ , Hà N i.ộ

ủ ố ị ị Ngh   đ nh   s   187/2004/NĐ­CP   “v ề 16.   Chính   ph   (ngày   16/11/2004),

ể ướ ổ chuy n Công ty Nhà n c thành Công ty c  ph n” ầ , Hà N i.ộ

ủ ề ố ị ị ể   Ngh  đ nh s  109/2011/NĐ­CP “v  chuy n 17. Chính ph  (ngày 26/6/2011),

ệ ố ướ ổ doanh nghi p 100% v n Nhà n c thành Công ty c  ph n” ầ , Hà N i.ộ

ậ ố ệ ậ Lu t s  68/2014/QH13 “ Lu t Doanh nghi p”. ố ộ 18. Qu c h i (2014),

ậ ố ậ ố ộ 19. Qu c h i (2014), ầ ư . Lu t s  67/2014/QH13 “ Lu t Đ u t ”

ậ ả ậ ố ể ộ Lu t s  58/2014/QH13 “ Lu t B o hi m xã h i”. ố ộ 20. Qu c h i (2014),

21. Các trang Web:

­ Chính ph  : ủ www.chinhphu.vn;

ộ ­ B  Tài chính : www.mof.gov.vn;

­ Báo Thanh niên : www.thanhnien.com.vn;

­ Báo Tu i tr  : ổ ẻ www.tuoitre.com.vn;

ệ ­ Báo Vi t Nam net: www.vietnamnet.vn.