H NG D N B O QU N S N PH MƯỚ Ẫ Ả Ả Ả Ẩ
I/ PH M VI. Ạ
Áp d ng cho nhân viên bán hàng trong toàn h th ng, bao g m c nhân viên c a hàng, siêu th .ụ ệ ố ồ ả ử ị
II/ NGUYÊN NHÂN GÂY D B N.Ơ Ẩ
Ch quan: ủ
-Do treo lâu ngày không thay đi, ho c hàng t n lâu ngày b i bám.ổ ặ ồ ụ
-Nhân viên Sales không c n th n trong vi c tr ng bày, đ hàng hóa ph t đt, l m b n.ẩ ậ ệ ư ể ế ấ ấ ẩ
-Phòng th không v sinh s ch s .ử ệ ạ ẽ
Khách:
-Do khách hàng th không c n th n, dính son, dính m hôi…ử ậ ậ ồ
-Khách hàng v a ăn v t xong ch a v sinh tay.ừ ặ ư ệ
III/ CÁCH B O QU N DÍNH B NẢ Ả Ẩ
-Nh ng s n ph m đã treo ra t 3 ngày nh ng ch a bán đc Sales có nhi m v thay ữ ả ẩ ừ ư ư ượ ệ ụ
đi v trí treo ho c đi màu khác treo lên không đ s n ph m đó treo qúa m t tu n. Vì ổ ị ặ ổ ể ả ẩ ộ ầ
n u treo lâu nh v y s n ph m s b cũ và d .ế ư ậ ả ẩ ẽ ị ơ
-Tr c khi tr ng bày Sales v sinh t t c các móc, sào, k và tay c a mình.ướ ư ệ ấ ả ệ ủ
-Phòng th luôn v sinh sàn nhà th t k đ kh i dính b n khi khách th qu n ho c b ử ệ ậ ỹ ể ỏ ẩ ử ầ ặ ị
r i đ xu ng mà không b dính b n.ơ ồ ố ị ẩ
-Tr c khi khách hàng th Sales ph i nh c nh khách hàng c n th n đng đ dính son ướ ử ả ắ ở ẩ ậ ừ ể
ho c ph n vào s n ph m, chú ý khách hàng trang đi m đm và tay có đeo n trang, ặ ấ ả ẩ ể ậ ữ
chú ý các s n ph m c l hay màu sáng.ả ẩ ổ ọ
-Chú ý đn khách hàng có d n em bé đi cùng ph i nh c nh em bé không đ cho bé ế ẫ ả ắ ở ể
ch m tay vào s n ph m.ạ ả ẩ
-N u s n ph m dính b n Sales và Manager ch n l a đ gi t.ế ả ẩ ẩ ọ ự ể ặ
IV/ NGUYÊN NHÂN MÓC RÁCH TR Y S TẦ ƯỚ
Ch quan:ủ
-Treo lâu ngày b s t vì ch m nhau.ị ướ ạ
-Các móc treo b s n sùi.ị ầ
Do khách:
-V ng n trang c a khách hàng.ướ ữ ủ
-Do khách không c n th n trong khi th đ.ậ ậ ử ồ
V/ B O QU N MÓC RÁCH TR Y S TẢ Ả Ầ ƯỚ
-Các s n ph m có ch t li u m ng nh thun, l i, vol Sales ph i treo ra riêng bi t không ả ẩ ấ ệ ỏ ư ướ ả ệ
treo chung sào có nhi u đ qúa. Chú ý các v t nh n nh nh n có h t s gây ra tình tr ng ề ồ ậ ọ ư ẫ ộ ẽ ạ
s t xù lông, nh ng s n ph m nào d b xù lông ho c d s t ta h n ch treo mà ch x pướ ữ ả ẩ ễ ị ặ ễ ướ ạ ế ỉ ế
lên k . N u tr ng h p b s t các Sales không đc c t mà dùng cây đan len kéo s i t ệ ế ườ ợ ị ướ ượ ắ ợ ơ
-vào bên trong, n u s i t có nhi u ch t nilon ta dùng l a h tuy t đi không dùng kéo c t ế ợ ơ ề ấ ử ơ ệ ố ắ
nó đi.
-Các ph n nh a d c a các móc áo.ầ ự ư ủ
-Nh c nh các khách hàng c n th n khi th hàng.ắ ở ẩ ậ ử
---------------  ---------------